ĐÁP ÁN BÀI KIỂM TRA Q TRÌNH SỐ MƠN: QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ – MÃ MÔN: HOS403 MÃ ĐỀ 06 ĐÁP ÁN: 1: C 2: D 3: A 4: D 5: D 6: C 7: C 8: B 9: B 10: A 11: C 12: A 13: C 14: A 15: B 16: C 17: A 18: B 19: B 20: C