ĐÁP ÁN BÀI KIỂM TRA Q TRÌNH SỐ MƠN: QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ – MÃ MÔN: HOS403 MÃ ĐỀ 07 ĐÁP ÁN: 1: A 2: D 3: C 4: A 5: A 6: C 7: B 8: D 9: D 10: C 11: D 12: B 13: B 14: B 15: A 16: B 17: B 18: A 19: C 20: D