Tạo động lực lao động tại Công ty cổ phần thương mại và phát triển quốc tế IPM là luận văn tân thạc sĩ ngành quản trị nhân lực của trường đại học công đoàn bài viết thể hiện sự thông minh và tinh tế của người cầm bút rất mong ad duyệt bài sớm cho em để có chút tiền mua bỉm sữa cho con em cám ơn nhiều
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN PHẠM XN DŨNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN QUỐC TẾ IPM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI,NĂM 2019 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN PHẠM XN DŨNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN QUỐC TẾ IPM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỐ 834 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VŨ QUANG THỌ HÀ NỘI,NĂM 2019 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN PHẠM XN DŨNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN QUỐC TẾ IPM TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỐ 834 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VŨ QUANG THỌ HÀ NỘI,NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn với đề tài: “Tạo động lực lao động Công ty cổ phần thương mại phát triển quốc tế IPM” cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn PGS.TS.Vũ Quang Thọ Đồng thời, số liệu phân tích kết luận văn trung thực chưa công bố hình thức Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Tác Giả Phạm Xuân Dũng LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới người hướng dẫn khoa học PGS.TS Vũ Quang Thọ bảo, hướng dẫn tận tình tơi suốt q trình hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Khoa sau Đại học, phịng ban thầy, giáo Trường Đại học Cơng Đồn tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình làm luận văn Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tập thể lãnh đạo người lao động Công ty cổ phần phát triển quốc tế IPM cung cấp số liệu, trả lời phiếu điều tra khảo sát giúp tơi hồn thiện luận văn Trân trọng cảm ơn! Tác giả Phạm Xuân Dũng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ tóm tắt luận văn thạc sĩ (i - xvii) MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích , nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài nghiên cứu Kết cấu luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Động lao động 1.1.2 Nhu cầu 1.1.3 Lợi ích 1.1.4 Động lực lao động 1.1.5 Tạo động lực lao động 1.2 Một số học thuyết có liên quan đến tạo động lực lao động 1.2.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow 1.2.2 Học thuyết công J.stacy Adams 11 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor H Vroom 12 1.3 Nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp 12 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động 13 1.3.2 Các biện pháp kích thích vật chất tinh thần 13 1.3.3 Đánh giá kết tạo động lực .20 1.4 Các tiêu chí đánh giá tạo động lực lao động doanh nghiệp 20 1.4.1 Mức độ hài lòng người lao động công việc 20 1.4.2 Tính chủ động, sáng tạo người lao động công việc 21 1.4.3 Hiệu suất thực công việc người lao động .21 1.5 Các nhân tố tác động đến động lực lao động doanh nghiệp 22 1.5.1 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp quản lý doanh nghiệp .22 1.5.2 Các yếu tố thuộc người lao động 23 1.5.3 Các yếu tố thuộc môi trường 25 1.6 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số công ty Việt Nam học rút cho Công ty Cổ phần thương mại phát triển quốc tế IPM .27 1.6.1 Kinh nghiệm tạo động lực lao động tập đoàn FPT Samsung Vina 27 1.6.2 Bài học rút cho Công ty Cổ phần thương mại phát triển quốc tế IPM 30 Tiểu kết Chương .31 Chương 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN QUỐC TẾ IPM .32 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần thương mại Phát triển quốc tế IPM 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .32 2.1.2 Lĩnh vực kết hoạt động kinh doanh 32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 35 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 36 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động công ty 39 2.2.1 Xác định nhu cầu người lao động 39 2.2.2 Các biện pháp kích thích vật chật 41 2.2.3 Các biện pháp kích thích mặt tinh thần 48 2.3.Thực trạng tạo động lực lao động Công ty Cổ phần thương mại Phát triển quốc tế IPM 56 2.3.1 Ưu điểm .56 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân .57 Tiểu kết chương 62 Chương 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN QUỐC TẾ IPM 63 3.1 Mục tiêu phương hướng tạo động lực công ty .63 3.1.1 Mục tiêu .63 3.1.2 Phương hướng .64 3.2 Các giải pháp tạo động lực lao động Công ty cổ phần thương mại phát triển quốc tế IPM 65 3.2.1 Giải pháp xác định nhu cầu người lao động công ty 65 3.1.1 Hồn thiện tạo động lực lao động thơng qua cơng tác xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc 65 3.1.2 Hoàn thiện tạo động lực lao động qua việc tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ 70 3.1.3 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động qua việc kích thích người lao động làm việc 71 Tiểu kết chương 82 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ .83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 DANH MỤC BẢNG, HÌNH, SƠ ĐỒ Bảng Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty(2015- 2018) 34 Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học vấn 36 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính 37 Bảng 2.4: Cơ cấu nhân theo độ tuổi năm 2018 38 Bảng 2.5: Nhu cầu người lao động công việc 39 Bảng 2.6: Bảng hệ số lương Công ty cổ phần thương mại phát triển quốc tế IPM 45 Bảng 2.7: Mức thưởng danh hiệu thi đua 47 Bảng 2.8: Đánh giá người lao động mức độ hài lòng 49 với vị trí cơng việc 49 Bảng 2.9: Kết đào tạo Công ty 51 Bảng 2.10: Đánh giá người lao động công tác đề bạt, thăng tiến 52 Bảng 2.9: Đánh giá người lao động môi trường điều kiện làm việc 54 Bảng 3.1: Bảng Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2020 công ty 64 Bảng 3.2: Bảng câu hỏi dành cho nhân viên vị trí cơng việc cịn thiếu cơng ty 67 Bảng 3.3: Mẫu đánh giá thực công việc (sửa đổi) 68 Bảng 3.4: Bảng xác định hệ số Hi 74 Hình Hình 1.1 : Tháp nhu cầu Maslow 10 Sơ đồ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty 35 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Q trình tồn cầu hố hội nhập kinh tế quốc tế diễn nhanh chóng, liệt trở thành xu phát triển đảo ngược kinh tế giới Nhận thức xu phát triển tất yếu kinh tế giới, Việt Nam xác định cần thiết phải tham gia hội nhập kinh tế khu vực quốc tế Hội nhập kinh tế quốc tế tiếp tục khẳng định nội dung quan trọng công Đổi Việt Nam thực với quy mô mức độ ngày cao Gia nhập WTO đặt cho Việt Nam nhiều hội thách thức Trong bối cảnh đó, việc phát triển kinh tế chiến lược đặt lên hàng đầu Con người nguồn lực thiếu đóng vai trị vơ quan trọng phát triển Để phát triển kinh tế, nâng cao suất lao động tạo động lực làm việc cho cán cơng nhân viên cơng ty đóng vai trị vơ quan trọng Động lực làm việc ví đòn bẩy mạnh mẽ thúc đẩy người lao động tích cực làm việc, từ góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty Nhận thức vấn đề đó, Cơng ty Cổ phần Thương Mại Và Phát triển quốc tế IPM coi trọng công tác tạo động lực cho cán công nhân viên tồn Cơng ty, nhiên vấn đề tạo động lực cho người lao động số hạn chế địi hỏi ban lãnh đạo cơng ty phải quan tâm thường xuyên cho phù hợp với thay đổi Vì học viên lựa chọn đề tài nghiên cứu: “ Tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Thương Mại Và Phát triển quốc tế IPM ” làm luận văn thạc sĩ, chuyên ngành quản trị nhân lực Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Tạo động lực lao động nội dung quan trọng quản trị nhân lực, đóng vai trị quan trọng việc thúc đẩy suất lao động, hiệu làm việc tổ chức Các cơng trình nghiên cứu tạo động lực lao động đa dạng, bao gồm đề tài nghiên cứu khoa học, viết, sách hay 79 3.1.1.1.Hồn thiện sách phúc lợi Cơng ty cần đưa sách động viên giúp đỡ NLĐ họ có gặp phải vấn đề khó khăn phát sinh xảy giúp NLĐ nhanh chóng khắc phục khó khăn trở lại với cơng việc Ngồi việc trợ cấp tốt nhu cầu vật chất công ty cần tổ chức thăm hỏi, động viên NLĐ.Điều thể quan tâm công ty NLĐ Tất việc làm có ý nghĩa quan trọng việc tạo tin tưởng NLĐ doanh nghiệp, giúp họ an tâm làm việc gắn bó lâu dài với công ty Tổ chức phong trào thi đua lao động để tạo phấn đấu nâng cao suất lao động, tiết kiệm nguyên vật liệu, nâng cao hiệu kinh tế Các phong trào thi đua tạo điều kiện cho NLĐ học hỏi kiến thức, kinh nghiệm từ người đồng nghiệp khác tạo gần gũi, hiểu người với Nếu phong trào thi đua hợp lý, đắn góp phần lớn việc thỏa mãn nhu cầu tinh thần cho NLĐ như: nhu cầu giao tiếp, học hỏi… Khi xã hội ngày phát triển phong trào thi đua đồn thể ngày góp phần quan trọng việc tạo động lực cho NLĐ tổ chức Công ty nên có sách quan tâm đến khối lao động trực tiếp, thông qua việc quan tâm đến gia đình NLĐ, tổ chức tặng quà cho cháu nhân ngày Tết trung thu hay ngày quốc tế thiếu nhi 01/06 Công ty cần xây dựng văn hóa doanh nghiệp truyền đạt cho tập thể NLĐ cơng ty thơng qua quan tâm tới khía cạnh việc thường xuyên tổ chức phong trào văn hóa, thể dục thể thao vào ngày lễ, ngày nghỉ, ngày kỷ niệm thành lập công ty có giải thưởng cho cá nhân, tập thể thắng thi nêu danh ghi nhận thành tích.Đồng thời tiếp tục trì tiếp tục phát huy sách phúc lợi cho khối lao động gián tiếp, bán gián tiếp để họ yên tâm công hiến cho cơng ty 3.1.1.1.Hồn thiện cơng tác đào tạo Qua kết khảo sát điều tra biết công tác đào tạo 80 công ty làm tốt nhiên tồn số quan điểm NLĐ chưa thực đồng tình với cơng tác Tác giả đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác cơng ty Công tác đào tạo cần tiến hành với yêu cầu thực tế doanh nghiệp nhu cầu cá nhân NLĐ Để làm việc này, công ty cần xác định nhu cầu đào tạo thông qua bảng hỏi Phòng nhân tiến hành xây dựng phát mẫu phiểu tới NLĐ Yêu cầu NLĐ điền vào phiếu đánh thứ tự nhu cầu đào tạo quan trọng họ Nhấn mạnh nhu cầu phải thể chi tiết Ví dụ kiến thức, kỹ năng, loại hình đào tạo… Sau kiểm phiếu, xác định nhu cầu theo thứ tự độ quan tâm giảm dần định nhu cầu cần ưu tiên đào tạo trước Quá trình giúp cơng ty phát triển khóa đào tạo phù hợp với nguyện vọng NLĐ Công tác đào tạo cần tiến hành có hệ thống, đào tạo người, chuyên môn để đem lại hiệu đào tạo tốt nhất, đồng thời tránh lãng phí Xây dựng hệ thống đào tạo cho doanh nghiệp đến vị trí cơng việc.Điều có nghĩa vị trí biết vị trí nào, đào tạo kiến thức, kỹ hướng đến vị trí cao đào tạo Điều có tác dụng khuyến khích NLĐ nâng cao trình độ Hệ thống kiến thức, kỹ trang bị cho NLĐ cần xây dựng cẩn thận, phù hợp với đối tượng cho trang bị kiến thức, kỹ năng, hiểu biết doanh nghiệp, ngành nghề kiến thức chuyên ngành… 3.1.3.2 Hồn thiện sách thăng tiến Cơ hội thăng tiến động lực to lớn cá nhân xuất sắc trình dài hoạt động cơng ty Họ có mong muốn hay tham vọng thăng chức cho xứng đáng với lực Cơng ty cần có quy định cụ thể việc thăng chức ưu đãi bất thành văn cá nhân có thành tích vượt trội 81 Cuối năm tiến hành khen thưởng trước tập thể từ lấy làm cú để thăng chức cho cán cơng nhân viên Hoặc có trường hợp q trình làm việc cá nhân có đóng góp xuất sắc tiến hành thăng chức thời điểm Thăng tiến nhu cầu tất yếu trình lao động NLĐ Nắm bắt tâm lý tạo động lực cho người lao động cơng ty sách hàng đầu ban lãnh đạo công ty, biện pháp mang lại hiệu cao, huy động hết khả tiềm vốn có lực lượng lao động Do công tác hội thăng tiến công ty chưa trọng nên cần có biện pháp cụ thể để tạo điều kiện cho NLĐ phát triển như: Tạo điều kiện cho NLĐ, NLĐ có khả năng, giúp họ nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ phục vụ cho công việc Chú trọng đến công tác thi đua, biểu dương, khen thưởng tập thể, cá nhân lao động giỏi Chú trọng công tác đào tạo, đầu tư cho nguồn nhân lực + Chú trọng việc cân nhắc đề bạt NLĐ có trình độ, đạo đức, lưc đóng góp cho cơng ty Xem xét để quy hoạch cán ưu tiên trường hợp Hàng năm luân chuyển cán bộ, xếp vị trí cho NLĐ cho phù hợp với sở trường, lực NLĐ để họ phát huy tối đa sở trường họ 82 Tiểu kết chương Trên sở hạn chế nguyên nhân tồn dự định hướng phát triển Công ty CP Thương mại phát triển quốc tế IPM, đưa biện pháp đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty giải pháp hồn thiện cơng tác tiền lương, thưởng, hồn thiện cơng tác đào tạo, phân tính, đánh giá thực cơng việc Để tạo động lực cho người lao động Công ty tác giả xin có số ý kiến tổng kết khuyến nghị sau: 83 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Tạo động lực lao động đem lại lợi ích to lớn vấn đề cần thiết cho người lao động doanh nghiệp, vấn đề nhiều nhà quản lý ngày lưu tâm đến Vấn đề đặt nhà phải biết tìm động lực thực cho hiệu Qua nghiên cứu tạo động lực lao động Công ty CP Thương Mại Phát triển quốc tế IPM thực tế cho thấy Công ty muốn đạt mục tiêu, chiến lược cần trọng công tác quản trị nhân lực tạo động lực lao động; tạo gắn bó cán bộ, công nhân viên với đơn vị Với đề tài: “ Tạo động lực lao động Công ty CP Thương Mại Phát triển quốc tế IPM.” Được thực q trình nghiên cứu Cơng ty quan tâm tới vấn đề đưa số sách phù hợp quan tâm động viên người lao động nhằm tạo động lực lao động kích thích họ làm việc đạt suất cao, đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh công ty Về hoạt động tạo động lực lao động công ty quan tâm có kết định Tuy nhiên cịn nhiều hạn chế nên chưa thật tác động động lực làm việc cán bộ, công nhân viên Công ty Qua em muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy giáo PGS TS Vũ Quang Thọ người giúp đỡ hướng dẫn, bảo tận tình cho em hồn thành luận văn tốt nghiệp Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn tới ban lãnh đạo, cán công nhân viên Công ty CP Thương Mại Phát triển quốc tế IPM tạo điều kiện để em hoàn thành đợt thực tập với kết tốt Do thời gian trình độ kiến thức cịn hạn chế, nên luận văn học viên chắn không tránh khỏi thiếu sót, sai lầm, mong góp ý, bảo thầy bạn đọc để viết hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 Trần Xuân Cầu & Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Kim Dung (2005), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê Nguyễn Thành Độ & Nguyễn Ngọc Huyền (2011), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Lê Thanh Hà, Giáo trình quản trị nhân lực, tập II, NXB Lao động – Xã hội, 2009 Hà Văn Hội, Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, NXB Bưu điện Hà Nội Tiêu Minh Hương, Lý Thị Hàm, Bùi Thị Xuân Mai, Giáo trình tâm lý học xã hội, NXB Lao động xã hội, Hà Nội Nguyễn Lê (2006), “Cẩm nang quản lý người”, NXB Hà Nội Lê Đình Lý (2012), Chính sách tạo động lực cho cán bộ, công chức cấp xã (Nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An), Luận án tiến sĩ, Đại học Kinh tế Quốc dân 10 Đình Phúc, Khánh Linh (2012), Quản lý nhân sự, NXB Tài Hà Nội 11 Lê Hữu Tầng, “Vấn đề phát huy sử dụng đắn vai trò động lực người phát triển kinh tế - xã hội”, mã số KX.07.13, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Nhà nước 12 Bộ luật lao động 2012 13 Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2016, 2017, 2018 kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty CP Thương mại phát triển quốc tế IPM 14 Báo cáo công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 15 Nghị định số 71/2013/ NĐ- CP, ngày 11/7/2013, quy định: đầu tư vốn nhà nước vào doanh nghiệp quản lý tài doanh nghiệp nhà nước nắm giữ 100% vốn điều lệ PHỤ LỤC 85 Phụ lục 1: Bảng kết cấu mẫu điều tra khảo sát thực Số phiếu phát 100 phiếu, thu 100 phiếu có 80 phiếu hợp lệ Chỉ tiêu Nam Nữ Giới tính Tổng = 50 tuổi Tuổi tác Tổng Dưới năm Từ 1-3 năm Thời gian làm việc Từ 3-5 năm Trên năm Tổng Chức danh cơng việc Trưởng, phó phịng Tổ trưởng Nhân viên Cơng nhân Tổng Đại học, Đại học Cao Đẳng, trung cấp Cơng nhân kỹ thuật Trình độ chun mơn Lao động phổ thông Tổng Kết Số phiếu Tỉ lệ % 30 37.50 50 62.50 80 100 45 56.25 30 37.50 6.25 80 100 35 43.75 20 25 20 25 6.25 80 100 10 15 25 31.25 41 51.25 80 100 20 25 10 12.50 15 18.75 35 43.75 80 100 Phụ lục 2: Phiếu khảo sát Kính chào anh / chị! Mục đích việc đưa bảng hỏi tới anh chị nhằm xin ý kiến khảo sát công việc, điều kiện làm việc, hoạt động tạo động lực lao động Công ty TNHH sản xuất thương mại Vĩnh Thành Xin anh / chị vui lòng trả lời câu hỏi đây, với câu hỏi có sẵn câu trả lời để nghị anh chị đánh dấu “X” vào câu trả lời Những thông tin cá nhân anh/chị cung cấp giữ bí mật Kết bảng hỏi điều tra phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài I Phần thông tin cá nhân 86 Trước hết, xin anh chị điền vào dòng thông tin : - Họ tên anh/ chị: - Giới tính: - Độ tuổi: - Chức danh công việc: - Bộ phận: - Trình độ chuyên môn: -Thâm niên công tác: - Chức vụ : II Phần câu hỏi Với câu trả lời, xin anh/chị tích dấu “x” vào đáp án mà anh/chị cho Lưu ý câu hỏi trả lời đáp án Mục đích làm việc anh/chị cơng ty gì? * Kiếm tiền * Kinh nghiệm * Cơng việc ổn định * Khẳng định * Cơ hội thăng tiến * Khơng có mục đích * Mục đích khác * Mơi trường làm việc Anh/chị có lịng với cơng việc khơng? * Bằng lịng * Khơng biết, khơng có thái độ cụ thể * Khơng lịng * Ý kiến khác (xin cho biết cụ thể) * Không quan tâm …………………… Đối với cơng việc, điều làm anh/ chị khơng hài lịng? * Tiền lương * Quan hệ tập thể * Tổ chức lao động * Sự quan tâm lãnh đạo trực tiếp * Điều kiện lao động 4.* Nơi làm việc xa nơi * Ý kiến khác (xin cho biết cụ thể) …………………… Anh/ chị đánh giá khối lượng cơng việc mà đảm nhiệm? * Rất nhiều3 * Bình thường 87 * Tương đối nhiều * Nhàn hạ Đối với khối lượng cơng việc vậy, anh/chị có thấy bị áp lực không? * Luôn * Hiếm * Nhiều lần * Không Trình độ học vấn anh/chị có phù hợp với cơng việc làm hay khơng? * Học vấn phù hợp nghề nghiệp địi hỏi * Học vấn thấp nghề nghiệp đòi hỏi * Học vấn cao nghề nghiệp đòi hỏi * Học vấn thấp nghề nghiệp đòi hỏi bổ sung kinh nghiệm nên thấy phù hợp Đối với công việc thái độ làm việc anh/chị sao? * Tích cực * Chán nản * Bình thường * Khơng quan tâm * Khơng hài lịng Anh/chị có cần cơng ty tạo thêm động lực lao động làm việc khơng? * Có * Khơng Anh/chị có quan tâm hiểu rõ vấn đề tạo động lực lao động công ty không? * Có rõ * Có không rõ * Không quan tâm Anh/ chị có nhận thấy tạo động lực lao động 88 làm việc công ty khơng? * Có, nhiều * Có * Không Anh/chị cho biết công ty có thường xuyên quan tâm đến đới sống tinh thần vật chất toàn thể người lao động làm việc Cơng ty khơng? * Có * Khơng Theo anh/ chị hình thức tạo động lực công ty nên làm tốt là: * Tiền lương cao * Cơ hội thăng tiến * Công việc phù hợp * Mối quan hệ đồng nghiệp * Môi trường làm việc tốt * Được tự chủ * Đào tạo * Phúc lợi 10 * Tiền thưởng 10.* Hình thức khác Theo anh/ chịthực trạng tiền lương công ty nào?( xin khoanh tròn vào số mà anh/chị cho ý kiến mình) Rất khơnghài lịng Khơng hài lịng Khơng có ý kiến rõ ràng Tương đối hài lòng Hồn tồn hài lịng STT Nội Dung Tiền lương hợp lý công dựa Mức Độ 5 kết thực tiễn Anh/chị biết rõ Quy chế trả lương công ty Mức lương anh/chị nhận công so với vị trí cơng việc tương tự công ty khác lĩnh vực 89 Tiền lương phân chia hợp lý chức danh 5 Các tiêu chí đánh giá rõ ràng, minh bạch Các điều kiện xét tăng lương hợp lý Anh/chị hài lòng với mức thu nhập hàng tháng 14 Anh/ chị có hài lịng với công tác khenthưởng không? ( xin khoanh tròn vào số mà anh/chị cho ý kiến mình) Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Khơng có ý kiến rõ ràng Tương đối hài lịng STT Hồn tồn hài lịng Nội Dung Mức Độ Các khoản thưởng phân chia việc Công ty khen thưởng cho thành tích xuất sắc Tiêu thức xét khen thưởng rõ ràng, hợp lý Thời điểm thưởng mức thưởng hợp lý 5 Chính sách khen thưởng có tác dụng khuyến khích cao Cơng ty đánh giá đóng góp người lao động Anh/chị thỏa mãn với mức thưởng nhận cách công dựa kết thực công từ công ty 15 Anh/ chị đánh giá sách phúc lợi cơng ty? ( xin khoanh tròn vào số mà anh/chị cho ý kiến mình) Rất khơnghài lịng Tương đối hài lịng STT Khơng hài lịng Khơng có ý kiến rõ ràng Hồn tồn hài lịng Nội Dung Cơng ty ln quan tâm đến đời sống người Mức Độ 5 lao động Anh/chị hiểu rõ khoản phúc lợi hưởng từ cơng ty 90 Cơng ty ln đóng đầy đủ BHXH, BHYT 5 5 cho người lao động Chương trình phúc lợi người lao động tham gia, ủng hộ Các hình thức phúc lợi đa dạng, phong phú, phù hợp nhu cầu người lao động Anh/chị hài lịng với sách phúc lợi cơng ty 16 Anh/ chị có hài lịng với cơng tác bố trí cơng việc khơng? * Hài lịng * Bình thường * Khơng hài lịng 17 Xin anh/ chịđánh giá vềcông tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại? ( xin khoanh tròn vào số mà anh/chị cho ý kiến mình) Rất khơnghài lịng Khơng hài lịng Khơng có ý kiến rõ ràng Tương đối hài lòng Hồn tồn hài lịng 91 STT Nội Dung Mức Độ Anh/chị tham gia đầy đủ khóa Kiến thức, kỹ đào tạo phù hợp với 5 huấn luyện cần thiết để làm việc hiệu công việc tương lai anh/chị đảm nhận Nội dung đào tạo phù hợp với kiến thức kỹ ông/bà mong muốn đào tạo Phương pháp đào tạo phù hợp 5 Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho 5 Sau trình đào tạo kết thực 5 đào tạo đầy đủ Sau đào tạo, có theo dõi đánh giá kết phù hợp công việc anh/chị cải thiện nhiều Anh/chị hài lịng với cơng tác đào tạo cơng ty 18 Anh chị có hài lịng với mơi trường điều kiện làm việc không? * Hài lịng * Bình thường * Khơng hài lịng 19 Anh/chị cho biết phát triển văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng tạo động lực lao động Công ty? * Ảnh hưởng sâu sắc * Bình thường3.* Khơng ảnh hưởng Cuối xin chân thành cảm ơn anh/chị trả lời phiếu điều tra này! 92 ... luận tạo động lực lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tạo động lực lao động Công ty Cổ phần thương mại Phát triển quốc tế IPM Chương 3: Giải pháp tạo động lực lao động Công ty Cổ phần thương. .. ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN QUỐC TẾ IPM 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần thương mại Phát triển quốc tế IPM 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Tên cơng ty : Công Ty. .. tài: tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần thương mại Phát triển quốc tế IPM - Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung: tập trung nghiên cứu tạo động lực lao động Công ty Cổ phần thương mại Phát