Công đoàn với việc xây dựng quan hệ lao động tại Công ty Cổ phần phần mềm y tế Việt Nam

Tài liệu dành cho tất cả mọi sinh viên làm báo cáo khóa luận Công đoàn với việc xây dựng quan hệ lao động tại Công ty Cổ phần phần mềm y tế Việt Nam Có rất nhiều nội dung chuẩn và chính xác Mong add duyệt bài để mọi người tải tài liệu về để dung Xin cám ơn

MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Xây dựng quan hệ lao động lành mạnh, ổn định mang ý nghĩa vô quan trọng đến phát triển doanh nghiệp Có thể kể đến số lợi ích trực tiếp quan hệ lao động hiệu như: - Đóng góp cho phát triển kinh tế - Cải thiện tinh thần người lao động - Giảm nguy tranh chấp đình cơng tốn - Thúc đẩy dân chủ lao động - Tăng cường làm việc theo nhóm, đổi suất cao - Giúp người lao động hiểu điều chỉnh theo thay đổi công ty - Giúp nhà quản lý hiểu vấn đề mà người lao động phải đối mặt điều chỉnh tình hình để chia sẻ lợi ích - Có thể cải thiện mối quan hệ doanh nghiệp với người mua hàng khách hàng, họ nhận thấy phát triển nơi làm việc công Trong Cơng đồn- tổ chức đại diện tập thể cho người lao động có vai trò lớn Là tổ chức đại diện đứng để thỏa thuận đem lại lợi ích thực xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định Vì lần thực tập lần này, em lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Cơng đồn với việc xây dựng quan hệ lao động Công ty Cổ phần phần mềm y tế Việt Nam” Đây công ty hàng đầu sản xuất kinh doanh thiết bị y tế nước Vì nên việc xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định cơng ty đóng vai trò đặc biệt quan trọng Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích Đề xuất giải pháp hồn thiện hoạt động Cơng đồn xây dựng quan hệ lao động Cơng ty Cổ phần phần mềm y tế Việt Nam 2.2 Nhiệm vụ -Hệ thống hóa sở lý luận xây dựng quan hệ lao động doanh nghiệp -Phân tích làm rõ thực trạng hoạt động Cơng đồn xây dựng quan hệ lao động Cơng ty cổ phần phần mềm y tế Việt Nam rút ưu điểm, hạn chế nguyên nhân để khắc phục -Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động Cơng đồn xây dựng quan hệ lao động doanh nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Hoạt động Cơng Đồn việc xây dựng quan hệ lao động công ty cổ phần phần mềm y tế Việt Nam 3.2 Phạm vi nghiên cứu -Về không gian: Công ty cổ phần phần mềm y tế Việt Nam -Về thời gian : nghiên cứu thực trạng hoạt động công đồn xây dựng quan hệ lao động Cơng ty cổ phần phần mềm y tế Việt Nam giai đoạn 2015-2017 giải pháp đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Trong đề tài có sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp tổng hợp - Phương pháp phân tích - Phương pháp thống kê Kết cấu nội dung đề tài Ngoài mở đầu, kết luận, nội dung báo cáo tốt nghiệp bao gồm chương: - Chương : Cơ sở lý luận hoạt động cơng đồn xây dựng quan hệ lao động doanh nghiệp - Chương : Thực trạng hoạt động cơng đồn xây dựng quan hệ lao động Công ty Cổ phần phần mềm y tế Việt Nam - Chương : Các giải pháp hồn thiện hoạt động cơng đồn xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định Công ty Cổ phần phần mềm y tế Việt Nam CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG ĐỒN THAM GIA XÂY DỰNG QUAN HỆ LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Lý luận Cơng Đồn Việt Nam 1.1.1 Khái niệm Cơng Đồn Cơng đồn Việt Nam tổ chức trị - xã hội giai cấp công nhân người lao động thành lập sở tự nguyện, đại diện cho người lao động, chăm lo bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, đáng người lao động; tham gia quản lý nhà nước, quản lý kinh tế - xã hội; tham gia kiểm tra, tra, giám sát hoạt động quan nhà nước, tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp vấn đề liên quan đến quyền, nghĩa vụ người lao động; tuyên truyền, vận động người lao động học tập, nâng cao trình độ, kỹ nghề nghiệp, chấp hành pháp luật, xây dựng bảo vệ Tổ quốc" Vị trí Cơng đồn Việt Nam: Cơng đồn thành viên hệ thống trị xã hội Việt Nam- Với Đảng, Cơng đồn chịu lãnh đạo Đảng Cộng sản Việt Nam, chỗ dựa vững sợi dây chuyền nối liền quần chúng với Đảng - Với Nhà nước, Cơng đồn người cộng tác đắc lực, bình đẳng tơn trọng lẫn nhau, ngược lại Nhà nước tạo điều kiện pháp lý sở vật chất cho Cơng đồn hoạt động - Với tổ chức trị, xã hội khác, Cơng đồn thành viên Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, hạt nhân khối liên minh Cơng, Nơng, trí thức, bình đẳng, tôn trọng, tạo điều kiện cho hoạt động (thông qua Nghị liên tịch…) 1.1.2 Chức CĐVN Sự phát triển kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa kéo theo phát triển quan hệ lao động Do vậy, vai trò tổ chức Cơng đồn quan hệ lao động đượ phát huy tối đa để bảo vệ quyền lợi cho người lao động quan hệ lao động ngày trở nên phức tạp nhiều mâu thuẫn Tổ chức Cơng đồn quan hệ lao động quy định Hiến pháp năm 2013, Luật Cơng Đồn năm 2012 Bộ Luật lao động năm 2012 Điều 10 Hiến pháp Nước Cộng hòa XHCN Việt Nam năm 2014 Theo quy định Điều 10, Hiến pháp năm 2013 “Cơng đồn Việt Nam tổ chức trị – xã hội giai cấp công nhân người lao động thành lập sở tự nguyện, đại diện cho người lao động, chăm lo bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, đáng người lao động; tham gia quản lý nhà nước, quản lý kinh tế – xã hội; tham gia kiểm tra, tra, giám sát hoạt động quan nhà nước, tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp vấn đề liên quan đến quyền, nghĩa vụ người lao động; tuyên truyền, vận động người lao động học tập, nâng cao trình độ, kỹ nghề nghiệp, chấp hành pháp luật, xây dựng bảo vệ Tổ quốc.” Luật Cơng đồn năm 2012 quy định “Cơng đồn tổ chức trị – xã hội rộng lớn giai cấp công nhân người lao động, thành lập sở tự nguyện, thành viên hệ thống trị xã hội Việt Nam, lãnh đạo Đảng Cộng sản Việt Nam; đại diện cho cán bộ, công chức, viên chức, công nhânvà người lao động khác (sau gọi chung người lao động), với quan nhà nước, tổ chức kinh tế, tổ chức xã hội chăm lo bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, đáng người lao động; tham gia quản lý nhà nước, quản lý kinh tế – xã hội, tham gia tra, kiểm tra, giám sát hoạt động quan nhà nước, tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp; tuyên truyền, vận động người lao động học tập nâng cao trình độ, kỹ nghề nghiệp, chấp hành pháp luật, xây dựng bảo vệ Tổ quốc Việt Nam xã hội chủ nghĩa.”( Điều 1) Về vai trò tổ chức Cơng đồn quan hệ lao động quy định Điều 188 Bộ Luật lao động năm 2012 Theo đó, Cơng đồn có vai trò sau : Thứ nhất, Cơng đồn sở thực vai trò đại diện, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp, đáng đồn viên cơng đồn, người lao động Thứ hai, Cơng đồn tham gia, thương lượng, ký kết giám sát việc thực thỏa ước lao động tập thể, thang lương, bảng lương, định mức lao động, quy chế trả lương, quy chế thưởng, nội quy lao động, quy chế dân chủ doanh nghiệp, quan, tổ chức Thứ ba, Cơng đồn tham gia, hỗ trợ giải tranh chấp lao động Khi xảy tranh chấp lao động lợi ích, Cơng đồn tổ chức phối hợp, lãnh đạo người lao động tiến hành đình cơng Thứ tư, Cơng đồn tham gia đối thoại, hợp tác với người sử dụng lao động xây dựng quan hệ lao động hài hoà, ổn định, tiến doanh nghiệp, quan, tổ chức Trong điều kiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, tổ chức Công đồn có vai trò điều hồ ổn định quan hệ lao động xã hội, vai trò khơng tổ chức khác thay Bởi vì, Cơng đồn đại diện bên quan hệ lao động, thiếu Cơng đồn khơng thể tạo thành quan hệ lao động hoàn chỉnh Mặc dù pháp luật quy định cụ thể chức năng, vai trò Cơng đồn quan hệ lao động Nhưng thực tế vai trò chưa thực phát huy cách có hiệu để bảo vệ quyền lợi cho người lao động Vì việc áp dụng quy định pháp luật vào thực tiễn phụ thuộc nhiều yếu tố, có yếu tố thực lực than tổ chức Cơng đoàn 1.2 Một số vấn đề lý luận quan hệ lao động 1.2.1 Khái niệm quan hệ lao động Quan hệ lao động (QHLĐ) doanh nghiệp hiểu quan hệ người lao động (NLĐ) người sử dụng lao động (NSDLĐ) việc làm hưởng lương, điều kiện lao động, tranh chấp lao động số quan hệ khác có liên quan trực tiếp đến việc thuê sử dụng lao động Theo tổ chức quan hệ quốc tế (ILO) thì: Quan hệ lao động hay quan hệ công nghiệp (Labour relations, industrial relations) mối quan hệ cá nhận tập thể người lao động người sử dụng lao động nơi làm việc, mối quan hệ đại diện họ với Nhà nước Thứ nhất, quan hệ lao động (cá nhân) quan hệ người lao động làm thuê người thuê lao động Hai người thỏa thuận với công việc người làm thuê cần phải thực hiện, điều kiện để người làm thuê làm việc thứ mà người làm thuê người th trả cơng cơng việc người làm thuê thực theo yêu cầu người thuê Nếu người thuê lao động thuê nhiều người (ví dụ 100 người chẳng hạn) người liên kết lại với nhau, bầu đại diện cho để đối thoại, thương lượng và/hoặc ký thỏa ước lao động tập thể tập thể người lao động làm thuê người thuê lao động hình thành quan hệ lao động tập thể Ở phải lưu ý kẻo lại nhầm quan hệ lao động tập thể với tập hơp quan hệ lao động cá nhân Sự khác biệt chỗ quan hệ lao động tập thể phải có chủ thể đại diện cho tập thể đó, khơng có chủ thể đại diện lúc đó, hình thức thấy có nhiều người lao động tham gia vào mối quan hệ thực phép cộng học mối quan hệ lao động cá nhân nên tập hợp quan hệ lao động cá nhân chưa phải quan hệ lao động tập thể Thứ hai, hai chủ thể (cá nhân đại diện nói trên, tùy loại quan hệ lao động) mặc cả, thỏa thuận với công việc người lao động làm thuê phải thực hiện, điều kiện để thực cơng việc đặc biệt thứ mà người lao động làm thuê nhận từ người thuê lao động (gọi tắt tiền lương) nhiều thứ mà tơi khơng thể thống kê hết có người biết họ cần mặc với thơi (gắn với trường hợp cụ thể với bối cảnh cụ thể) 1.2.2 Vấn đề xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định tiến • Khái niệm QHLĐ hài hòa, ổn định tiến Hài hòa Quan hệ lao động cân đối yếu tố quyền lợi, nghĩa vụ bên, đặc biệt lợi ích kinh tế Mục đích hoạt động chủ yếu doanh nghiệp lợi nhuận; mục đích người lao động lợi ích, tiền cơng, tiền lương chế độ sách theo quy định pháp luật, trả công tương xứng với thành lao động đạt Các bên cần có quan hệ gắn kết với để đạt mục đích với mức phù hợp Hài hòa QHLĐ cách ứng xử bên, quy định pháp luật, thương lượng để đạt thỏa thuận bên lợi ích giải pháp tốt để góp phần làm hài hòa QHLĐ Ổn định QHLĐ việc làm, thu nhập, thời gian làm việc NLĐ ổn định, khơng có biến động đáng kể sản xuất, kinh doanh, hợp đồng đặt hàng, số lượng, cấu công nhân doang nghiệp.Đó trì trạng thái cân lợi ích, giảm thiểu mâu thuẫn phát sinh, khơng có xung đột lớn lợi ích Các bên ln lựa chọn thương lượng hợp tác đấu tranh, đòi hỏi Sự ổn định QHLĐ tương đối có mâu thuẫn, giải hiệu tạo quan hệ lành mạnh hơn, đưa doanh nghiệp phát triển, không ngừng nâng cao thu nhập đời sống cho NLĐ Tiến vận động QHLĐ phát triển theo hướng lên ngày tốt trước Các bên QHLĐ có động thái tích cực hơn, ln mong muốn hợp tác để đạt mối quan hệ hoàn thiện hơn, tốt đẹp hơn, gắn kết với xu phát triển doanh nghiệp QHLĐ thật tiến bộ, lành mạnh, thúc đẩy doạnh nghiệp phát triển mục tiêu lợi ích bên đảm bảo ;ngày thỏa mãn NSDLĐ ngày quan tâm đến chế độ cho NLĐ, tiền thưởng, phụ cấp, khoản hỗ trợ trọng xây dựng nguồn nhân lực, có sách đãi ngộ thu hút nhân tài, tạo môi trường, điều kiện làm việc tốt hơn, ln có ý thức làm việc với tinh thần trách nhiệm đạt xuất, chất lượng, hiệu ngày cao Như vậy, Quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến bộ, lành mạnh QHLĐ tồn taị hài hòa lợi ích, có tơn trọng, hỗ trợ hợp tác lẫn thực nhiệm vụ, bên tham gia QHLĐ phấn đấu lợi ích chung, phát triển kinh tế ổn định xã hội • Nguyên tắc xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định tiến doanh nghiệp: Nguyên tắc thực thi pháp luật : Đây nguyên tắc hàng đầu để xây dựng Quan hệ lao động hài hòa, ổn định tiến Nguyên tắc nguyên lý, tư tưởng đạo quán triệt xuyên suốt toàn hệ thống quy phạm pháp luật lao động việc điều chỉnh quan hệ xã hội sử dụng lao động Nội dung nguyên tắc Luật lao động thể quan điểm, đường lối, sách Đảng, Nhà nước ta lĩnh vực lao động.2 Tăng cường vai trò lãnh đạo cấp ủy Đảng việc xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp Phát huy vai trò, trách nhiệm nhà nước xây dựng QHLĐ hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp Ngun tắc tơn trọng, bình đẳng bên QHLĐ: Đảm bảo quyền tự lựa chọn việc làm, nghề nghiệp, không bị phân biệt đối xử người lao động Nguyên tắc luật lao động nguyên lý, tư tưởng đạo quán triệt xuyên suốt toàn hệ thống quy phạm pháp luật lao động việc điều chỉnh quan hệ xã hội sử dụng lao động Để phát huy trí sáng tạo tài người lao động góp phần phát huy sức sáng tạo tài người Cuốn Gíao trình Luật Lao động- NXB Tư Pháp, trang 93 lao động trí óc lao động chân tay; người quản lý lao động, nhằm đạt suất, chất lượng tiến sử dụng quản lý lao động pháp luật lao động quy định nguyên tắc đảm bảo tôn trọng thỏa thuận hợp pháp bên lĩnh vực lao động.3 1.3 Nội dung hoạt động Cơng Đồn xây dựng QHLĐ lành mạnh doanh nghiệp 1.3.1 Nội dung hoạt động chăm lo , bảo vệ quyền lợi ích cho người lao động CĐ Để hoạt động cơng đồn sở thực tốt chức đại diện chăm lo, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp đáng cơng nhân viên chức, lao động, cơng đồn sở cần tập trung vào hoạt động sau: - Hướng dẫn, giúp đỡ người lao động ký giao kết hợp đồng với người sử dụng lao động theo quy định Bộ luật lao động Trong trình sản xuất doanh nghiệp hình thành nên quan hệ lao động dựa vào pháp luật lao động Đó mối quan hệ lao động mang tính chất chung người lao động người sử dụng lao động, loại hình doanh nghiệp, ngành nghề, thành phần kinh tế Còn tập thể lao động người sử dụng lao động ký Thỏa ước lao động tập thể quan hệ mang nét cụ thể dựa đặc điểm doanh nghiệp, trình độ cơng nghệ, ngành nghề, địa bàn sản xuất kinh doanh, khả hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp lực người lao động - Cơng đồn sở đại diện cho công nhân, viên chức, lao động tham gia xây dựng Thỏa ước lao động tập thể: tổ chức cho công nhân, viên chức, lao động tham gia xây dựng Thỏa ước lao động tập thể đại diện cho công nhân, viên chức, lao động thương lượng với người sử dụng lao động Thỏa ước lao động tập thể văn thỏa thuận tập thể lao động người sử dụng lao động (hoặc đại diện người sử dụng lao động) điều kiện lao động, điều kiện sử dụng lao động, quyền lợi nghĩa vụ hai bên quan hệ lao động Thỏa ước lao động tập thể sở pháp lý chủ yếu doanh nghiệp để từ hình thành nên mối quan hệ lao động có tính tập thể, tập thể lao động với Cuốn Gíao trình Luật Lao động- NXB Tư Pháp, trang 97 người sử dụng lao động doanh nghiệp Thỏa ước lao động tập thể tạo nên cộng đồng trách nhiệm tập thể người lao động người sử dụng lao động, việc thực quyền nghĩa vụ phát sinh quan hệ lao động Thông qua Thỏa ước lao động tập thể, quyền lợi nghĩa vụ công nhân, viên chức, lao động bảo đảm quy định pháp luật, áp dụng vào điều kiện thực tế doanh nghiệp hưởng nhiều quyền lợi cao quy định pháp luật Thỏa ước lao động tập thể tạo mối quan hệ hài hòa người lao động người sử dụng lao động Thông qua việc thương lượng, ký kết nội dung Thỏa ước lao động tập thể người lao động người sử dụng lao động hiểu Vì vậy, hạn chế mâu thuẫn, bất đồng không cần thiết, tạo điều kiện để người lao động người sử dụng lao động gắn bó với quan hệ lao động Thực tốt Thỏa ước lao động tập thể tạo ổn định, hài hòa quan hệ lao động doanh nghiệp, tạo sở cho tồn phát triển doanh nghiệp Người sử dụng lao động mà có nhiều thời gian dành cho việc nghiên cứu thị trường đổi công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, tăng cường sức cạnh tranh doanh nghiệp Thỏa ước lao động tập thể sở, cơng cụ có tính pháp lý, để người lao động người sử dụng lao động giao kết hợp đồng lao động, đồng thời sở, để giải tranh chấp lao động lợi ích Thơng qua theo dõi, quản lý việc thương lượng, ký kết Thỏa ước lao động tập thể doanh nghiệp thành phần kinh tế, Nhà nước có tài liệu thực tiễn phong phú cần thiết để điều chỉnh chế độ sách cho phù hợp với điều kiện thực tế doanh nghiệp phát triển kinh tế quốc dân - Cơng đồn sở thay mặt cơng nhân, viên chức, lao động ký kết Thỏa ước lao động tập thể với chủ doanh nghiệp Tổ chức công đồn đại diện tập thể cơng nhân, viên chức, lao động xây dựng, thương lượng, ký kết Thỏa ước lao động tập thể với chủ doanh nghiệp Thông qua hoạt động này, cơng đồn sở sâu sát cơng nhân lao động hơn, hiểu rõ hoạt động doanh nghiệp chế độ, sách có liên quan đến quyền lợi ích cơng nhân viên chức, lao động Cơng đồn đại diện, mang tiếng nói công nhân, viên chức, lao động đến người sử dụng lao động, củng cố vị trí, tăng cường vai trò cơng đồn đơn vị Thơng qua việc thương lượng, ký kết Thỏa ước lao động tập thể, cơng đồn mang lại quyền lợi ích cho cơng nhân, viên chức, lao động quy định pháp luật Vì vậy, người lao động tin tưởng, tạo sức thu hút, tập hợp người lao động gia nhập tổ chức cơng đồn tham gia hoạt động cơng đồn - Sau Thỏa ước lao động tập thể ký kết, cơng đồn vận động, tổ chức công nhân, viên chức, lao động thực tốt Thỏa ước lao động tập thể giám sát việc thực quy định Thỏa ước lao động tập thể bên ký kết Cơng đồn sở giám sát việc thực pháp lệnh bảo hộ lao động, vệ sinh an tồn lao động, sách bảo hiểm xã hội, y tế biện pháp phòng ngừa bệnh nghề nghiệp… - Tổ chức giúp đỡ công nhân, viên chức, lao động phát triển kinh tế gia đình Hoạt động chăm lo đến đời sống cơng nhân, lao động tổ chức cơng đồn sơ tổ chức giúp đỡ cơng nhân lao động phát triển kinh tế gia đình, làm giàu hợp pháp theo điều kiện cụ thể người Công đồn tín chấp giúp cơng nhân, viên chức, lao động vay vốn từ ngân hàng để có vốn tăng gia sản xuất cải thiện đời sống, nâng cao thu nhập cho gia đình 1.3.2 Nội dung hoạt động cơng đồn việc tham gia quản lý Nội dung hoạt động cơng đồn sở việc tham gia quản lý bao gồm: - Tổ chức Đại hội công nhân viên chức, Hội nghị cán công chức theo quy định pháp luật hướng dẫn liên tịch Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam Bộ Lao động - Thương binh Xã hội; xây dựng quan hệ lao động hài hòa, tiến người sử dụng lao động người lao động - Tổ chức phong trào thi đua lao động sản xuất công nhân, viên chức, lao động Tổ chức thi đua điều kiện thực chất khơi dậy truyền thống yêu nước, yêu lao động sản xuất giai cấp công nhân Việt Nam Qua phong trào thi đua mà rèn luyện công nhân, viên chức, lao động trở thành người lao động giỏi, có tác phong cơng nghiệp, có đạo đức xã hội chủ nghĩa 10 Thực đầy đủ quyền nghĩa vụ người sử dụng lao động, như: Thực quyền tuyển chọn lao động, bố trí, điều hành lao động theo nhu cầu sản xuất, kinh doanh; quyền khen thưởng xử lý vi phạm kỷ luật lao động theo quy định pháp luật; quyền cử đại diện để thương lượng, ký kết thỏa ước lao động tập thể doanh nghiệp cấp ngành; người sử dụng lao động quyền yêu cầu quan nhà nước can thiệp, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp mình, quyền, lợi ích bị vi phạm tranh chấp lao động xảy Trên thực tế, quan hệ lao động thường xảy bất hòa lợi ích kinh tế bên, để có quan hệ lao động tốt, phụ thuộc lớn vào trình độ tổ chức quản lý doanh nghiệp, vào phối hợp, cộng tác với tổ chức công đoàn người sử dụng lao động, nhằm giải tốt quan hệ lợi ích bên quan hệ lao động Quan tâm mức, giải thỏa đáng vấn đề lợi ích kinh tế người lao động doanh nghiệp phát huy tinh thần trách nhiệm, tính động sáng tạo, gắn bó người lao động doanh nghiệp Người sử dụng lao động có vai trò quan trọng xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến Bởi vậy, để quan hệ lao động hài hòa, đòi hỏi người sử dụng lao động phải kết hợp chặt chẽ quan tâm lợi ích vật chất với lợi ích tinh thần, lợi ích trước mắt với lợi ích lâu dài, phải gắn chặt quyền lợi nghĩa vụ người lao động Cần quan tâm đến tiền lương, tiền công, nâng cao thu nhập bảo đảm mức sống chi phí sinh hoạt tối thiểu khác; trọng đến sách đào tạo đào tạo lại, nhằm nâng cao trình độ tay nghề, tác phong công nghiệp, kỷ luật lao động giá trị sức lao động, cho người lao động; quan tâm thực sách hỗ trợ nhà cho người lao động, người lao động doanh nghiệp địa bàn đô thị khu công nghiệp tập trung đông công nhân  NSDLĐ phải đưa cho doanh nghiệp chiến lược người rõ ràng: Một chiến lược nhân rõ ràng giúp doanh nghiệp bước xây dựng đội ngũ NLĐ phù hợp với định hướng chiến lược sản xuất kinh doanh Mặt khác, NLĐ vững tin việc đầu tư trau dồi kiến thức, rèn luyện kỹ phù hợp nhằm cống hiến lâu dài cho doanh nghiệp Trái lại, doanh 38 nghiệp khơng có chiến lược người tốt NLĐ khơng có lòng tin vào doanh nghiệp Bản thân NLĐ khơng nhìn thấy triển vọng phát triển nghề nghiệp Hệ NLĐ không gắn bó lâu dài với doanh nghiệp  Thực biện pháp tăng cường đối thoại trực tiếp NSDLĐ NLĐ: Phần lớn NSDLĐ không nhận nguyên nhân sâu xa xung đột QHLĐ vấn đề ĐTXH Khi có xumg đột xảy ra, NSDLĐ thường có xu hướng đổ lỗi cho NLĐ thiếu ý thức kỷ luật hay đòi hỏi đáng Nghĩa NSDLĐ chưa nhận thấy tầm quan trọng ĐTXH TLLĐTT nơi làm việc Chính việc xác định sai vấn đề gây thiệt hại lướn cho doanh nghiệp đồng thời tạo cho NLĐ thói quen hành động tự phát Nhưng lỗi hồn tồn khơng phải NSDLĐ QHLĐ lĩnh vực mẻ phức tạp với đa số NSDLĐ Không phải NSDLĐ cán nhân đào tạo QHLĐ ĐTXH Vì vậy, NSDLĐ nên tích cực việc tham gia tổ chức buổi hội thảo, lớp tập huấn cho NSDLĐ Để nâng cao hiệu hoạt động, NSDLĐ cần xây dựng cho liên kết với mạng lưới doanh nghiệp có QHLĐ mạnh Từ đó, NSDLĐ tiếp cận học hỏi, áp dụng mơ hình xây dựng ĐT XH, TLLĐTT, xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến hợp với tình hình cơng ty vào cho doanh nghiệp ĐTXH trực tiếp cách thức hiệu giúp NLĐ công ty NSDLĐ nhanh chóng xác lập hệ giá trị chung tìm kiếm giải pháp tốt cho vấn đề quan tâm − Cần hỗ trợ cơng đồn để cơng đồn trở thành đại diện thực có uy tín tập thể NLĐ: − Nâng cao hiệu thực TLLĐTT doanh nghiệp: − Tăng cường tìm hiểu thiết lập mối quan hệ tốt doanh nghiệp gia đình người lao động − Cần tơn trọng ý kiến cơng đồn − Mọi NLĐ có quyền tham gia vào q trình thiết lập trì kênh đối thoại − Các kênh đối thoại phải cải tiến liên tục nội dung thủ tục 39 − Nội dung đối thoại ln hướng đến lợi ích thực bên khơng phải đối phó hay nhượng yêu sách Để tăng cường ĐTXH trực tiếp doanh nghiệp áp dụng số biện pháp cụ thể sau: − Tổ chức họp 10 phút công nhân (nhân viên) quản lý trước ca làm việc: Đây họp diễn ngày, tổ chức nơi làm việc nhằm phát giải vấn đề nảy sinh ngày làm việc hơm trước Mục đích việc tổ chức họp để thể thiện chó đối thoại NSDLĐ, để mở hội đối thoại trực tiếp công nhân quản lý Tại họp này, công nhân phải nêu câu hỏi, đưa ý kiến phản hồi vấn đề Do vậy, ý nghĩa quan trọng họp để phát giải vấn đề từ phát sinh Chính vậy, NSDLĐ cần tổ chức họp hàng ngày nơi làm việc Thời gian tổ chức họp nên quy định xác khơng nên kéo dài q 10 phút Điều giúp tăng thêm tính đọng vfa xác đối thoại phong cách làm việc nói chung doanh nghiệp Trong họp này, quản đốc (quản lý) đóng vai trò chủ trì thúc đẩy q trình trao đổi thơng tin tạo khơng khí làm việc tót cho ngày Vì vậy, khơng nên kỳ vọng giải vụ việc thời gian họp Các họp nên tập trung vào mức suất chất lượng sản xuất ngày hôm trước, mục tiêu chất lượng ngày hôm sau, vấn đề khác phát sinh − Sử dụng hiệu hòm thư đề xuất: Lãnh đạo doanh nghiệp cần có sách rõ ràng nhằm sử dụng hòm thư đề xuất công cụ quan trọng ĐTXH Trong đó, có cam kết mạnh mẽ lãnh đạo doanh nghiệp việc ủng hộ NLĐ tham gia vào việc cải tiến liên tục quy trình nhận, xử lý phản hồi thơng tin cho NLĐ Thay “hòm thư góp ý” NSDLĐ nên đặt tên “hòm thư góp ý” nhằm tạo cảm hứng sáng tạo xây dựng cho NLĐ, tránh quan điểm tiêu cực cho hòm thư nơi tố cáo Nên đặt hòm thư nơi có nhiều NLĐ qua lại để NLĐ dễ dàng bỏ thư Nội dung đề xuất nên đổi theo chủ đề khác nhau, ý kiến 40 đóng góp đề xuất hay giải pháp không đơn phản ánh tượng tiêu cực nên NSDLĐ cần quy định rõ thể thái độ dứt khốt khơng xem xét đơn thư nặc danh − Xây dựng quy chế giải khiếu nại cho người lao động: Tùy theo mô hình doanh nghiệp, NSDLĐ lấy ý kiến NLĐ đê xây dựng sách giải khiếu nại nội cho pù hợp Doanh nghiệp nên có quy định cụ thể thủ tục giải bất bình, khiếu nại nội − Tổ chức hoạt động giao lưu, dã ngoại: Đối với doanh nghiệp có quy mơ vừ nhỏ cơng ty cổ phần thiết bị cơng nghiệp Hàn Việt việc tổ chức hoạt động giao lưu, dã ngoại kênh trao đổi thông tin hiệu Các hoạt động hội để NSDLĐ tìm hiểu tâm tư nguyện vọng NLĐ Ngược lại, qua hoạt động này, NLĐ hiểu thiện chí mục tiêu bối cảnh doanh nghiệp Nờ vậy, doanh nghiệp chăm lo tốt đời sống NLĐ NLĐ gắn bó với doanh nghiệp, đồng cam cộng khổ với doanh nghiệp để vượt qua giai đoạn khó khăn sản xuất kinh doanh Các hoạt động dã ngoại mà doanh nghiệp tổ chức theo định kỳ là: vui chơi thể thao, du lịch, xem phim, liên hoan,…Chẳng hạn, công ty quy định tháng, quản đốc phân xưởng phải có trách nhiệm tổ chức buổi liên hoan nhẹ cho NLĐ phân xưởng (kéo dài 30 đến 60 phút) tháng lần phân xưởng tự tổ chức dã ngoại lần với kinh phí phù hợp cơng ty cung cấp  Xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, tiến bộ: Văn hoá doanh nghiệp đa dạng phong phú, bao gồm giá trị văn hố chung xã hội, tồn thành viên doanh nghiệp giá trị văn hoá đặc trưng doanh nghiệp tạo ra, tiêu biểu như: Triết lý kinh doanh doanh nghiệp, chuẩn mực chung, nghi lễ, ứng xử, giao tiếp Văn hoá doanh nghiệp có sức mạnh cố kết điều chỉnh hành vi thành viên doanh nghiệp, tinh thần hữu giai cấp, giúp cho thành viên doanh nghiệp phát triển nhân cách sống, tác phong làm việc nhanh nhẹn, hoạt bát, động, xác, tạo điều kiện cho người doanh nghiệp hợp tác với nhau, làm việc tốt thúc đẩy người vươn tới thành công 41 Do vậy, xây dựng văn hố doanh nghiệp khơng nhằm tạo nên sức mạnh vật chất, tinh thần để sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp có hiệu quả, đảm bảo cạnh tranh thắng lợi, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp việc làm, thu nhập ổn định cho người lao động Điều quan trọng xây dựng, phát triển văn hoá doanh nghiệp góp phần quan trọng hình thành nhân cách, lối sống lành mạnh, có kỷ cương, có trách nhiệm nhân nghĩa người lao động nhằm xây dựng phát triển văn hoá Việt Nam tiên tiến, đậm đà sắc dân tộc, kết tinh tinh hoa văn hoá nhân loại, ngăn chặn, hạn chế tệ nạn xã hội du nhập luồng văn hố khơng lành mạnh Thực tế cho thấy, doanh nghiệp quan tâm đến xây dựng, phát triển văn hố doanh nghiệp, có bầu khơng khí vui vẻ, đoàn kết, tin tưởng lẫn nhau, tạo khơng khí làm việc hăng say, hào hứng, lao động với suất, chất lượng, hiệu ngày cao, mạng lại lợi ích cho thân người lao động, cho doanh nghiệp ngày cao Bởi văn hoá doanh nghiệp có sức mạnh cố kết điều chỉnh hành vi thành viên doanh nghiệp tinh thần hữu giai cấp, giúp cho phát triển nhân cách sống, tác phong làm việc nhanh nhẹn, hoạt bát, động, xác thành viên doanh nghiệp, tạo điều kiện cho người doanh nghiệp hợp tác với nhau, làm việc tốt thúc đẩy người vươn tới thành công Xuất phát từ vai trò to lớn văn hóa doanh nghiệp, ngày điều kiện phát triển kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa hội nhập quốc tế, để doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hiệu quả, đảm bảo cạnh tranh thắng lợi, đòi hỏi khách quan, cấp bách, cần đặc biệt quan tâm đến xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp cần tiến hành từ bên nội doanh nghiệp Kết xây dựng, phát triển văn hoá doanh nghiệp phải kết việc thực đồng có hiệu giải pháp nhằm thực tốt nội dung văn hoá doanh nghiệp Do để xây dựng văn hoá doanh nghiệp, doanh nghiệp phải trọng triển khai xây dưng, thực nội dung văn hố doanh nghiệp Trong đó, người sử dụng lao động cần quan tâm tổ chức xây dựng giá trị cốt lõi văn hóa dựa lợi ích chung chủ doanh nghiệp với người lao động khách hàng 42 Nhân viên doanh nghiệp xem khách hàng nội hài lòng, ủng hộ họ doanh nghiệp tiền đề cho ủng hộ từ bên Những giá trị cốt lõi trước tiên cần quán triệt từ vị trí cao doanh nghiệp sau lan tỏa dần đến tồn thể người lao động doanh nghiệp  Đổi cách thức tổ chức quản lý có tham gia người lao động: Nếu doanh nghiệp sử dụng cách nhuần nhuyễn sách quản lý có tham gia người lao động, tức doanh nghiệp phát huy tinh thần dân chủ tập thể người lao động, nhằm tạo khơng khí làm việc thoải mái, cải thiện thái độ làm việc người lao động, tạo gần gũi, thân thiện người lao động với cán quản lý, làm cho xuất lao động hiệu sản xuất kinh doanh không ngừng tăng lên, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, người lao động góp phần quan trọng vào hình thành mơi trường quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến Do vậy, xây dựng hệ thống quản lý, quy trình kinh doanh, doanh nghiệp phải xem xét giải hài hòa lợi ích khách hàng, cổ đơng, cơng đồn người lao động phải tơn trọng, lắng nghe ý kiến đối tác quan hệ lao động Nếu cơng đồn người lao động tham gia vào q trình xây dựng sách, tơn xem xét ý kiến tham gia họ cảm thấy “ơng chủ” thực doanh nghiệp, điều làm gia tăng trách nhiệm, nhiệt tình hăng say trình thực thi sách người lao động tổ chức cơng đồn Khi hài lòng người lao động cơng việc tăng chắn gắn bó hiệu làm việc họ nâng cao Tuy nhiên, để cơng tác tổ chức quản lý doanh nghiệp có tham gia nhân viên phát huy, đòi hỏi phải quan tâm đến số vấn đề sau: Nhân viên tham gia quản lý phải có hiểu biết đầy đủ vấn đề tham gia; phải làm cho nhân viên thấy việc tham gia quản lý vừa nghĩa vụ vừa trách nhiệm, quyền lợi doanh nghiệp; người phải hiểu rõ nhận thức nguyên tắc tham gia quản lý phải ưu tiên lợi ích sách cụ thể, không để nhân tố tâm lý tập thể, số đông làm ảnh hưởng đến tâm lý cá nhân… Qua nâng cao mức độ hài lòng nhân viên doanh nghiệp Độ hài lòng cơng việc thái độ thích hay khơng thích nhân viên 43 doanh nghiệp, thể mức độ thống mong muốn nhân viên công việc với kết mà họ mong muốn như: tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi, hội thăng tiến, …vv Nói cách khác, mức độ vui vẻ mà nhân viên có từ công việc Hiện nay, doanh nghiệp quan tâm nhiều đến mức độ hài lòng nhân viên, tiếp mức độ hài lòng khách hàng cuối mức độ hài lòng cổ đơng Những nhân tố định mức độ hài lòng là: Tính thách thức công việc; thù lao công bằng; môi trường làm việc chất lượng cao; quan hệ hòa thuận với đồng nghiệp 3.2.3 Giải pháp cơng đồn sở Cơng đồn sở cần tập trung vào số nội dung công việc sau: − Hướng dẫn, giúp đỡ người lao động ký kết hợp đồng lao động theo quy định pháp luật lao động Tổ chức cho người lao động tham gia xây dựng đại diện cho tập thể người lao động thương lượng, ký kết thỏa ước lao động tập thể Chủ động đề xuất tham gia xây dựng thang lương, bảng lương, định mức lao động; xây dựng nội quy lao động; tham gia xử lý kỷ luật lao động, xử lý trách nhiệm vật chất người lao động Phối hợp với chủ doanh nghiệp chọn thời điểm thích hợp tổ chức trao đổi, thương lượng để đạt mục đích định nội dung trên, phát triển doanh nghiệp việc làm, đời sống người lao động − Bám sát sản xuất, gần gũi công nhân, lao động, nắm rõ tâm tư, nguyện vọng, xúc họ, phân loại tâm tư, nguyện vọng, xúc người lao động để có hướng giải Tích cực động viên người lao động, ổn định tư tưởng tập trung sản xuất, chấp hành tốt nội quy, kỷ luật lao động Quan tâm xây dựng quan hệ thân thiện với cán quản lý phòng ban liên quan, nhằm tranh thủ đồng tình, ủng hộ họ cơng tác cơng đồn, đồng thời thơng qua quan hệ thân thiện để cung cấp thông tin kịp thời, tâm tư nguyện vọng người lao động, giúp cán quản lý tham mưu với chủ doanh nghiệp việc cân nhắc lựa chọn định cách phù hợp kịp thời vấn đề liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ người lao động − Tăng cường phối hợp kiểm tra, giám sát việc thực thỏa ước lao động tập thể, nội dung quan hệ lao động mà pháp luật lao động quy định Theo dõi việc chấp hành chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, công tác bảo hộ lao 44 động, vệ sinh an toàn lao động; đề xuất người sử dụng lao động cải thiện điều kiện, môi trường làm việc, tổ chức khám sức khỏe định kỳ, bảo đảm an toàn vệ sinh lao động sức khỏe cho người lao động Tích cực, chủ động tham gia giải vụ tranh chấp lao động, đình cơng phát sinh khơng theo quy định pháp luật nhằm nhanh chóng ổn định quan hệ lao động − Lựa chọn làm tốt công tác cán cơng đồn sở doanh nghiệp, phát huy vai trò quan trọng uỷ viên Ban chấp hành cơng đồn sở tun truyền, vận động phát triển đoàn viên, đại diện chăm lo, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp đáng đồn viên, công nhân lao động tham gia quản lý doanh nghiệp Mỗi cán Cơng đồn phải sâu, sát sở, bám sát địa bàn, vừa làm tốt công tác tuyên truyền, giáo dục người lao động, vừa có biện pháp thuyết phục chủ sử dụng lao động ủng hộ, tạo điều kiện để tổ chức Cơng đồn phát triển đồn viên xây dựng tổ chức Cơng đồn vững mạnh doanh nghiệp − Phối hợp với người sử dụng lao động tổ chức hình thức phát huy dân chủ người lao động sở, tổ chức hội nghị người lao động, tổ chức đối thoại tập thể người lao động với người sử dụng lao động cơng đồn, để trao đổi thơng tin, chia sẻ khó khăn tạo quan hệ cảm thơng hỗ trợ lẫn − Đẩy mạnh công tác phát triển đồn viên, xây dựng cơng đồn sở vững mạnh; quan tâm đào tạo, bồi dưỡng nâng cao lực, trình độ, lĩnh cán cơng đồn, trọng phát triển cơng đồn sở, nâng cao chất lượng cơng tác quản lý số đồn viên cơng đồn sở − Đổi mơ hình tổ chức cơng đồn doanh nghiệp theo hướng đa dạng hóa nhằm đáp ứng cầu thực người lao động: Hiện nay, cơng đồn cơng ty cổ phần thiết bị công nghiệp Hàn Việt chưa xây dựng cách pháp luật Cơng đồn cơng ty mức doanh nghiệp chưa thể vai trò vị trí Hệ thống cán cơng đồn cơng ty khơng phải chun trách mà mang tính kiêm nhiệm Vì vậy, cơng đồn cơng ty khơng thể thu hút NLĐ tham gia vào tổ chức − Tăng cường đào tạo bảo vệ đội ngũ cán cơng đồn cơng ty: Đại phận cán cơng đồn cơng ty kiêm nhiệm Nhiều cán cơng đồn chưa làm hết nhiệm kỳ chuyển cơng tác Vì vậy, trình độ nghiệp vụ 45 cán cơng đồn cơng ty hạn chế, đặc biệt nghiệp vụ vận động, thương lượng, Để nâng cao chất lượng hoạt động cơng đồn công ty cần tăng cường công tác đào tạo cán cơng đồn Việc tham gia khóa tập huấn nghiệp vụ cơng đồn ngắn ngày (từ đến 10 ngày) cán cơng đồn hữu ích Mặt hác cơng ty cần có quy chế, quy định rõ ràng nhằm bảo vện cán cơng đồn cơng ty khỏi trả đũa NSDLĐ − Đổi hoạt động phong trào cơng đồn theo hướng thiết thực với người lao động: Phần lớn hoạt động phong trào cơng đồn hướng vào hoạt động nữ công, hoạt động thể thao, văn nghệ nhằm nâng cao đời sống tinh thần cho NLĐ Tuy nhiên hiệu thực hoạt động chưa cao nhiều giới hạn khơng diễn thường xuyên.Chưa thu hút tham gia đơng đảo NLĐ Vì vậy, để đem lại hiệu thiết thực cho toàn thể NLĐ hoạt động phong trào CĐCS nội dung mà CĐCS cần tập trung vào việc nâng cao nhận thức pháp luật lao đồn, nâng cao nhận thức QHLĐ, nâng cao trình độ nghiệp vụ hoạt động cơng đồn cán CĐCS Mặt khác, cần xóa bỏ tính hình thức việc phát động viết thi tìm hiểu cơng đồn Các thi tìm hiểu phải tổ chức theo hướng tự nguyện thực chất Người dự thi phải tự tay sưu tầm tài liệu, tổng hợp viết dự thi Tuy nhiên, để thu hút nhiều người tham gia nội dung cần tập trung nhiều vào việc bảo vệ quyền lợi ích thực NLĐ 46 KẾT LUẬN Cơng đồn đại diện cho giai cấp cơng nhân người lao động, phải giữ vững cờ chăm lo đời sống người lao động ngày tốt hơn, chủ động phối hợp với Chính phủ với bộ, ngành thực tốt nhiệm vụ bảo đảm an sinh xã hội, thực tốt việc nắm bắt dư luận xã hội, kịp thời tham mưu giải vấn đề xúc cơng nhân lao động bảo đảm an ninh trị, trật tự an tồn xã hội Với vai trò đại diện người lao động, cần chủ động tham mưu, đề xuất kiểm tra, giám sát việc thực sách, pháp luật liên quan đến đoàn viên người lao động Quan tâm chăm lo cho đoàn viên người lao động thông qua việc bảo vệ người lao động tòa án theo quy định pháp luật Xây dựng quan hệ lao động lành mạnh tinh thần hợp tác, bảo đảm hài hồ lợi ích nhà đầu tư, người lao động Nhà nước Thực tốt chế phối hợp ba bên cấp, ngành địa phương quan hệ lao động, thúc đẩy ký kết thỏa ước lao động tập thể cấp ngành, cấp khu vực Cơng đồn phải hoạt động cho mục tiêu lớn lâu dài xây dựng quan hệ lao động hài hòa ổn định Việc nghiên cứu vai trò cơng đồn việc xây dựng quan hệ lao động hài hòa lao động công ty cổ phần phần mềm y tế Việt Nam giúp em có nhìn chi tiết sâu sắc vai trò cơng đồn Trong q trình thực tập với việc tìm hạn chế đưa định hướng, giải pháp đưa em xin kiến nghị đến ban lãnh đạo công ty cổ phần phần mềm y tế Việt Nam để hồn thiện sách thực tế để phát huy tối đa vai trò cơng đoàn Toàn luận tổng kết q trình thực tập em cơng ty cổ phần phần mềm y tế Việt Nam Vì thời gian hạn chế kiến thức hạn hẹp nên làm khơng thể tránh khỏi sai sót Em mong nhận phản hồi ý kiến thầy để làm em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn thầy cô!!! 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Luật lao động 2012 Luật phòng chống cháy nổ 2012 Luật bảo vệ mơi trường 2013 Luật cơng đồn 2012 Điều lệ công ty TNHH VKX Thỏa ước lao động tập thể công ty TNHH VKX Nội quy lao động công ty TNHH VKX Giáo trình luật lao động – trường đại học Luật Hà Nội Bình luận khoa học luật lao động 2012 – trường đại học Luật Hà Nội 10 Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam 2006 Báo cáo việc thực chế độ sách đốivới lao động nữ doanh nghiệp quốc doanh 11 Bộ Lao động-Thương binh Xã hội 2006 Lao động - Việc làm Việt Nam năm 2005.NXB Lao động xã hội Hà Nội 12 Lê Ngọc Hùng 2002 Lịch sử lý thuyết xã hội học NXB Đại học Quốc gia, Hà Nội 13 Viện Cơng nhân Cơng đồn 2002 Giải pháp xây dựng giai cấp công nhân Việt Namtrong năm đầu kỷ XXI NXB Lao Động Hà Nội 14 Các tài liệu Công Ty Cổ phần phần mềm y tế Việt Nam cung cấp 48 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .48 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 50 LỜI CẢM ƠN .51 49 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc -NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Đơn vị: Công ty cổ phần phần mềm y tế Viêt Nam Xác nhận sinh viên: Thân Nam Dương Lớp: QH1A Khoa: Lý luận nghiệp vụ Cơng đồn; Trường: Đại học Cơng đồn Đã có thời gian thực tập: từ ngày 26/02/2018 đến ngày 20/04/2018 NHẬN XÉT Công đồn Cơng ty cổ phần phần mềm y tế Viêt Nam thời gian qua tiếp nhận sinh viên Thân Nam Dương vào thực tập đơn vị Trong trình thực tập, đơn vị nhận thấy: - Sinh viên Dương có ý thức thực tập tốt - Có kỹ giao tiếp tốt - Chịu khó tiếp thu, tìm hiểu thu thập thơng tin phục vụ đề tài tốt nghiệp Cơng đồn Cơng ty đánh giá cao nỗ lực tuân thủ nội quy hoạt động đơn vị, có ý thức học hỏi việc lựa chọn đơn vị làm nơi thực tập Mong sinh viên Dương có kết báo cáo tốt nghiệp đạt yêu cầu đảm bảo chất lượng tốt Trân trọng! TM BAN THƯỜNG VỤ CHỦ TỊCH 50 LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô giáo - Cô Ngô Thị Phương Liên, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ em nhiều việc hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô khoa quan hệ lao động - Trường đại học Cơng đồn cung cấp kiến thức vơ q báu bổ ích suốt q trình học tập nghiên cứu Đồng thời em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến anh, chị, cô, công tác Công ty Cổ phần phần mềm y tế Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Vì kiến thức thân hạn chế, nên khóa luận nhièu thiếu sót Kính mong thầy giáo đóng góp ý kiến để khóa luận tốt nghiệp em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Sinh viên Thân Nam Dương 51 BẢNG CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT Công ty VIMES NỘI DUNG Công ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nam XHCN NLĐ NSDLĐ QHLĐ CBVC CBVCLĐ TƯLĐTT CĐCS BHYT, BHXH TỔNG LĐLĐVN Xã hội chủ nghĩa Người lao động Người sử dụng lao động Quan hệ lao động Cán viên chức Cán viên chức lao động Thỏa ước lao động tập thể Cơng đồn sở Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội Tổng liên đồn lao động Việt Nam CĐ HTX DTXH Cơng đoàn Hợp tác xã Đối thoại xã hội 52 ... DỰNG QUAN HỆ LAO ĐỘNG LÀNH MẠNH TẠI CÔNG TY CỔ PHÂN PHẦN MỀM Y TẾ VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần phần mềm y tế Việt Nam 2.1.1 Thông tin chung công ty Công ty Cổ Phần Phần Mềm Y Tế Việt Nam. .. cứu -Về không gian: Công ty cổ phần phần mềm y tế Việt Nam -Về thời gian : nghiên cứu thực trạng hoạt động cơng đồn x y dựng quan hệ lao động Công ty cổ phần phần mềm y tế Việt Nam giai đoạn 2015-2017... Cơ sở lý luận hoạt động cơng đồn x y dựng quan hệ lao động doanh nghiệp - Chương : Thực trạng hoạt động cơng đồn x y dựng quan hệ lao động Công ty Cổ phần phần mềm y tế Việt Nam - Chương : Các