Môn học Quản trị Rủi ro là một trong những môn học rất khó của lớp Thạc Sĩ Kinh tế, nó đòi hỏi học viên phải chịu khó, nghiên cứu và học tập tích cực mới có thể hiểu tốt về môn học này. Nó cần phải có sự nghiên cứu thực tiễn và lý thuyết để phục vụ cho môn học. Trong học tập, các nhà trường, giảng viên yêu cầu học viên phải phân nhóm, chia nhóm để làm những bài tập thực tế ở từng địa phương khác nhau với những nội dung khác nhau. Hôm nay, mình chia sẻ rất nhiều bài tập mang tính chất làm mẫu để các anh, chị nghiên cứu phục vụ cho môn học cũng như kết quả học tập của mình. Mời các anh chị tải về đề nghiên cứu nhé Chúc các anh chị học tập tốt, đạt kết quả tốt
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ………………… TUYỂN TẬP CÁC BÀI TẬP NHÓM MÔN “QUẢN TRỊ RỦI RO” MỚI NHẤT, HAY NHẤT Tháng 08 năm 2019 BÀI TẬP QUẢN TRỊ RỦI RO: BÀI 01 Tình nhóm đưa là: Nguy rủi ro cơng tác giải phóng mặt thực dự án nâng cấp đô thị thành phơ Ý đồ nhóm đưa ra: Nguy rủi ro bước thực công tác giải phóng mặt sau: kiểm đếm, áp giá, chi trả 1./ TỔNG QUAN: Tổng quan dự án: Ngày 23/03/2017 Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 363/QĐ-TTg việc phê duyệt chủ trương đầu tư Dự án “Mở rộng nâng cấp đô thị Việt Nam” vay vốn Ngân hàng Thế giới (WB) cho Tiểu dự án: thành phố (tỉnh ), thành phố Tân An (tỉnh Long An), thành phố (tỉnh ), thành phố Vị Thanh (tỉnh Hậu Giang), thành phố Vĩnh Long (tỉnh Vĩnh Long), thành phố Bến Tre (tỉnh Bến Tre), thành phố Long Xuyên (tỉnh An Giang) Mục tiêu Tiểu dự án: Cải thiện khả tiếp cận với hạ tầng khu vực thu nhập thấp, nâng cấp xây dựng sở hạ tầng (CSHT) nhằm tăng cường tính kết nối phát triển thị đồng bộ, hướng tới phát triển đô thị xanh, bền vững khả thích ứng với biến đổi khí hậu Tăng cường lực quy hoạch, quản lý đô thị ứng phó với biến đổi khí hậu thành phố Kết chủ yếu Tiểu dự án thành phố sau: - Hợp phần 1: Đầu tư xây dựng nâng cấp CSHT cấp cho khu LIA với tổng diện tích 132 - Hợp phần 2: CSHT cấp cấp ưu tiên: Cải tạo nâng cấp kênh Trà Men, kênh Hi Tech, xây cầu Nguyễn Văn Linh, xây cầu đường vành đai 2, cải tạo nâng cấp đường Điện Biên Phủ, cải tạo hệ thống thoát nước khu vực trung tâm thành phố phường - Hợp phần 3: Xây dựng khu tái định cư quy mô khoảng 01 - Hợp phần 4: Hỗ trợ thực dự án hỗ trợ kỹ thuật Giới thiệu công tác giải phóng mặt bằng: Tại thành phố , cơng tác giải phóng mặt thực Hội đồng bồi thường giải phóng mặt theo Quyết định UBND thành phố Hội đồng bồi thường giải phóng mặt có chức nhiệm vụ sau: - Giúp UBND thành phố thực thủ tục hành có liên quan lĩnh vực thu hồi đất, kiểm kê, lập phương án bồi thường đất đai, trồng, nhà ở, vật kiến trúc khác đất… trình cấp thẩm quyền thẩm định xét duyệt phương án bồi thường, tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo tổng hợp nghiên cứu, đề xuất soạn thảo văn trình Chủ tịch UBND thành phố định giải đơn khiếu nại cá nhân, tổ chức theo Luật khiếu nại, tố cáo - Lập phương án, dự toán tổng thể, chi tiết, nhu cầu tái định cư cho dự án theo sách, trình tự thủ tục, trình cấp có thẩm quyền phê duyệt - Cơng bố phương án bồi thường, thời gian nhận tiền bồi thường, trực tiếp cấp tiền bồi thường cho đối tượng có liên quan đến dự án - Chủ trì phối hợp với ngành chức năng, tổ chức thực định xử lý hành quan có thẩm quyền có liên quan đến cơng tác giải phóng mặt - Hội đồng chịu trách nhiệm tính xác, hợp lý số liệu kiểm kê đất đai, tài sản bồi thường, hỗ trợ tái định cư Khi chi trả bồi thường cho người bị thu hồi đất bị thiệt hại tài sản phải lập đầy đủ chứng từ tốn có ký nhận người bồi thường hỗ trợ, thực giải phóng mặt theo định quan Nhà nước có thẩm quyền - Cung cấp số liệu, tài liệu (phương án) đền bù hỗ trợ tái định cư cho quan có chức tra, kiểm tra, quan thơng tin đại chúng, báo đài có đồng ý Chủ tịch UBND thành phố - Quản lý công chức, viên chức, người lao động tài chính, tài sản quan theo quy định pháp luật Giải tình huống: Để đảm bảo cho dự án nâng cấp đô thị thành phố tiến hành tiến độ, đảm bảo theo quy định cơng tác giải phóng mặt bước quan trọng để bàn giao mặt cho Chủ đầu tư tiến hành thi công Do đó, cần phải có nhìn tổng thể cơng tác giải phóng mặt gồm có rủi ro nên Nhóm chọn đề tài “Nguy rủi ro cơng tác giải phóng mặt thực dự án nâng cấp đô thị thành phố ”, sở đó, giúp lãnh đạo cấp việc điều hành, kiểm sốt có hiệu trình hoạt động Vì vậy, cần phân tích nội dung bản, quy trình cơng việc q trình hoạt động cơng tác giải phóng mặt thơng qua nội dung liên quan đến quản trị rủi ro sau: - Khái niệm vai trò rủi ro - Nhận diện rủi ro - Đo lường rủi ro - Kiểm soát rủi ro tài trợ rủi ro Quy trình qua bước sau: Khi có chủ trương đầu tư kết đo đạc đất, thông báo thông hồi đất ↓ Giai đoạn 1:Kiểm kê tài sản đất ↓ Giai đoạn 2: Lập phương án bồi thường ↓ Giai đoạn 3: Công bố, niêm yết phương án dự thảo bồi thường ↓ Giai đoạn 4: Hồn chỉnh phương án bồi thường ↓ Khi có định phê duyệt phương án bồi thường ↓ Giai đoạn 5: Chi trả tiền bồi thường, toán với chủ đầu tư ↓ Giai đoạn 6: Giải đơn yêu cầu, khiếu nại 2./ NHẬN DIỆN RỦI RO - Nhận dạng rủi ro trình xác định liên tục có hệ thống rủi ro bất định tổ chức - Các hoạt động nhận dạng nhằm phát triển thông tin về: + Nguồn rủi ro: nguồn yếu tố góp phần vào kết tiêu cực hay tích cực + Yếu tố mạo hiểm: mối nguy hiểm nguyên nhân tổn thất + Yếu tố hiểm họa: mối hiểm họa gồm điều kiện tạo làm tăng khả tổn thất mức độ rủi ro suy tính + Nguy rủi ro: đối tượng chịu kết quả, hay Cơng tác giải phóng mặt xảy rủi ro: a Công tác kiểm đếm: + Xác định khơng xác khối lượng đất tải sản đất… + Cán kiểm đếm kê khống khối lượng để trục lợi b Công tác áp giá: + Áp dụng sai đơn giá bồi thường đất tài sản đất… + Áp dụng khơng sách hỗ trợ c Cơng bố niêm yết phương án bồi thường hỗ trợ: + Niêm yết không thời gian địa điểm theo quy định + Người dân khiếu nại giá bồi thường, sách hổ trợ d Cơng tác chi trả: + Chi trả sai đối tượng + Chậm trễ công tác chi trả 3./ ĐO LƯỜNG RỦI RO Lượng hóa rủi ro: Việc kiểm định phát vơ số rủi ro cho qui trình tác nghiệp Tất nhiên, số rủi ro nguy hiểm rủi ro khác – tức khả gây tổn thất chúng cao Bên cạnh lại có số rủi ro nhiều khả xảy nguy khác Do đó, có hai yếu tố liên quan đến rủi ro mà cần phải xem xét là: + Khả gây tác động bất lợi + Khả xảy Trong thời gian qua, cơng tác giải phóng mặt địa bàn thành phố tương đối tốt Tuy nhiên, xảy số sai sót q trình kiểm đếm, áp giá khiếu nại người dân cơng tác giái phóng mặt gây số tổn thất: a Ít xãy xác định khơng xác khối lượng đất tải sản đất, cán kiểm đếm kê khống khối lượng để trục lợi gây tổn thất cao: - Gây thất thoát ngân sách nhà nước - Gây lòng tin người dân b Ít xảy áp dụng sai đơn giá bồi thường đất tài sản đất áp dụng khơng sách hỗ trợ gây tổn thất cao: - Người dân khơng đồng tình khiếu nại - Mất quyền lợi đáng mà người dân hưởng c Thường xuyên xảy khiếu nại niêm yết phương án bồi thường hỗ trợ gây tổn thất thấp: - Người dân thiếu thông tin phương án bồi thường hỗ trợ - Gây thời gian chi phí để thực cơng tác kiểm tra giải đơn khiếu nại người dân d Ít xảy việc chi sai đối tượng, chậm trễ công tác chi trả tiền bồi thường Nhưng xảy gây tổn thất cao: - Chậm trễ việc bàn giao mặt cho đơn vị thi công để triển khai thực dự án - Gây tổn thất đến đời sống kinh tế người dân 4./ KIỂM SOÁT RỦI RO Nhằm né tránh rủi ro, ngăn ngừa tổn thất, giảm thiểu tối đa tổn thất cơng tác giải phóng mặt cần chủ động kiểm soát tần suất mức độ rủi ro, tổn thất xảy phương pháp sau: 4.1 Né tránh rủi ro Khơng bố trí cán trẻ, cán thiếu kinh nghiệm, cán không am hiểu chuyên môn tham gia nhân viên hợp đồng vào công tác giải phóng mặt Phân cơng Cán tham gia cơng tác giải phóng mặt phải cán có phẩm chất đạo đức tốt, khách quan, công tâm Quan tâm có sách khen thưởng kịp thời, thù lao thỏa đáng cho cán tham gia công tác giải phóng mặt 4.2 Ngăn ngừa tổn thất Thường xuyên đào tạo cán trực tiếp tham gia cơng tác giải phóng mặt văn quy phạm pháp luật Xây dựng kế hoạch thực cơng tác giải phóng mặt chặt chẽ, cụ thể quy định pháp luật Thành lập tổ tuyên truyền chủ trương sách, đồng thời giám sát q trình thực cơng tác bồi thường giải phóng mặt 4.3 Giảm thiểu tổn thất Kịp thời thành lập đoàn để tiến hành kiểm tra xác minh để giải đơn khiếu nại người dân Sớm phê duyệt điều chỉnh, bổ sung phương án bồi thường hỗ trợ để chi trả cho người dân 5./ TÀI TRỢ RỦI RO Tài trợ rủi ro kĩ thuật công cụ sử dụng để tài trợ cho chi phí rủi ro tổn thất như: 10 Nếu sai sót yếu tố khách quan nhà nước phải có trách nhiệm xuất ngân sách để chi trả cho người dân Nếu cán cố ý làm sai cá nhân bị xử lý phải khắc phục hậu theo quy định pháp luật 6./ KẾT LUẬN Để hạn chế tối đa rủi ro cho cơng tác giải phóng mặt bằng, Hội đồng bồi thường, giải phóng mặt cần phải: - Tổ chức thực công việc cách chặt chẽ, trình tự, quy định pháp luật từ khâu kiểm đếm, áp giá, bồi thường… - Xây dựng kế hoạch thực cơng tác bồi thường, giải phóng mặt với nội dung cụ thể, phân công thực hiện, thời gian hồn thành, bố trí kinh phí, phương tiện để thực - Thiết lập trì tốt kỷ luật kỷ cương; tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm sốt q trình hoạt động thực mục tiêu đảm bảo an toàn tuyệt đối tiền tài sản Nhà nước giao đơn vị quản lý - Lựa chọn cán có kinh nghiệm, có phẩm chất đạo đức tốt để tham gia thực cơng tác giải phòng mặt bằng, đảm bảo tính khách quan, công tâm thực nhiệm vụ - Phát huy tốt vai trò Mặt trận tổ quốc đoàn thể việc tuyên truyền chủ trương, sách, lợi ích mang lại dự án nhằm tạo đồng thuận, thống người dân triển khai dự án - Thường xuyên kiểm tra, giám sát kết thực để có giải pháp, đạo xử lý kịp thời tránh trường hợp phát sinh khiếu kiện đông người làm chậm trễ cơng tác giải phóng mặt bằng, triển khai thi cơng cơng trình./ BÀI TẬP QUẢN TRỊ RỈU RO: BÀI 11 Quản lý rủi ro đấu thầu Ban quản lý dự án đầu tư huyện tỉnh BÀI LÀM Đấu thầu xem hoạt động chế thị trường canh tranh khốc liệt nay, nhà thầu tư ln chọn hình thức đấu thầu để tìm kiếm nhà thầu tham gia dự án Từ đó, nhà đầu tư có nhiều lựa chọn đưa định chọn nhà thầu tham gia Nhưng thực trạng dự án nhà thầu nhiều nên cạnh tranh nhà thầu liệt Tuy nhiên, hầu hết nghiên cứu tập trung vào khia cạnh cạnh tranh đấu thầu nguyên nhân dẫn đến rủ ro đấu thầu tình hình đấu thấu nay, với đổi Luật đấu thầu số 43/2013/QH13 việc nhà thầu thi cơng tham gia đấu thầu gặp nhiều khó khăn Hàng năm huyện có 20 cơng trình xây dựng phải đấu thầu, lựa chọn nhà thầu tối ưu để xây dựng cơng trình đạt chất lượng tốt Tuy nhiên trình đấu thần tiềm ẩn nhiều rủi ro như: Các nhà thầu bắt tay nhau, bỏ giá thấp bỏ giá q cao, trúng thầu khơng thực hiện, ….Vì lẽ đó, nhóm tổ định chọn “Quản lý rủi ro đấu thầu Ban quản lý dự án đầu tư huyện tỉnh ” làm nội dung nghiên cứu tiểu luận môn Quản trị rủi ro Nhóm sẻ tổng hợp khái quát yếu tố dẫn tới rủi ro đấu thầu, xác định yếu tố, nhân tố dẫn tới rủi ro đưa giải pháp khắc phục rủi ro tổ đấu thầu nhằm nâng cao hiệu quản lý nhà nước đấu thầu Quy trình đấu thầu: - Tổ chức lựa chọn nhà thầu: + Mời thầu; + Phát hành, sửa đổi, làm rõ hồ sơ mời thầu; 12 Thơng Các ngun nhân xảy dẫn đến rủi ro tin sai số liệu điều tra thu thập thông tin Mức độ rủi ro (Cao, trung bình thấp) Điều tra viên khơng đến hộ khai thác thông tin, tự ý ghi vào phiếu, biểu điều tra thống kê mà không Cao tiến hành điều tra thực tế Trình độ lực điều tra viên thấp Đối tượng điều tra không chịu hợp tác cung cấp Chất thông tin hay cung cấp thông tin không xác lượng số Điều tra viên khơng tiếp cận trực tiếp đối tượng liệu thu điều tra mà điều tra gián tiếp thập điều Ghi sai lệch thông tin ban đầu tra Ghi khơng trung thực, sai thật thông tin sai số Khai man ép buộc người khác khai man thông tin điều tra Thơng tin tun truyền khơng có khơng có rõ ràng Ghi khơng đủ thơng tin có phát sinh vào phiếu, biểu điều tra theo quy định Cao Cao Cao Trung bình Cao Thấp Trung bình Thấp Việc xác định yếu tố rủi ro số liệu điều tra bảng trên, xếp theo thứ tự mức độ rủi ro điều tra viên khả xảy theo thứ tự giảm dần sau: Số thứ Các nguyên nhân tự rủi 45 Mức độ ro rủi ro Điều tra viên không đến hộ khai thác thông tin, tự ý ghi vào phiếu, biểu điều tra thống kê mà không tiến hành Cao điều tra thực tế Trình độ lực điều tra viên thấp Đối tượng không hợp tác cung cấp thông tin hay cung cấp thông tin không xác Điều tra viên khơng tiếp cận trực tiếp đối tượng điều tra mà điều tra gián tiếp Cao Cao Cao Ghi không trung thực, sai thật thơng tin Trung bình Ghi sai lệch thơng tin ban đầu Trung bình Ghi khơng đủ thơng tin có phát sinh vào phiếu, biểu điều tra theo quy định Thông tin tuyên truyền khơng có rõ ràng Khai man ép buộc người khác khai man thông tin điều tra Thấp Thấp Thấp Từ bảng đánh giá mức độ rủi ro ta thấy có chín ngun nhân ảnh hưởng đến nguồn số liệu điều tra, theo mức độ rủi ro từ cao đến thấp, có bốn rủi ro cao xảy ra, hai rủi ro trung bình ba rủi ro thấp Trong bốn rủi ro cao ta thấy rủi ro điều tra viên không đến số hộ khai thác thông tin, tự ý ghi vào phiếu, biểu điều tra thống kê mà không tiến hành điều tra thực tế, rủi ro tiềm ẩn cao việc thực điều tra hộ sản xuất kinh doanh cá thể lần Bởi điều tra viên ấp, khóm, tổ dân phố, ban quản lí chợ tâm lý thường ngại tiếp xúc đối tượng, am 46 hiểu đối tượng sản xuất kinh doanh thuộc quản lý hàng ngày, thông tin định danh thông tin khác hỏi qua loa thực từ nguồn số liệu có sai sót lớn khơng đánh giá tình trạng kinh doanh sở doanh thu, vi mô hoạt động, lực lượng tham gia lao động kinh doanh, … Còn ba rủi ro cao lại trình độ lực điều tra viên, đối tượng không hợp tác cung cấp thơng tin hay cung cấp thơng tin khơng xác điều tra viên không tiếp cận trực tiếp đối tượng điều tra mà điều tra gián tiếp, yếu tố rủi sai số cao điều tra, hợp tác đối tượng cung cấp thông tin quan trong, có bất định đối tượng cung cấp cao điều tra viên người khai báo khơng cung cấp thơng tin thật, ngồi lực trình độ chuyên môn hạn chế việc vấn, điều tra, khai thác thu thập số liệu phần ảnh hưởng đến số liệu điều tra Ngoài lại hai rủi ro mức độ trung bình ba rủi ro mức độ thấp xảy ra, thường qua kết kiểm tra nghiệm thu phát lỗi chỉnh sửa chỗ xác minh làm rõ Việc thiết lập ma trận rủi ro hoạt động điều tra thống kê quan trọng, lập ma trận rủi ro giúp ta đánh giá nguồn rủi ro ảnh hưởng đến số liệu thống kê, đồng thời giúp quan Cục Thống kê đánh giá mức độ rủi ro độ thấp, trung bình cao, từ phát rủi ro tiềm ẩn yếu tố gây ảnh hưởng khơng tốt đến nguồn số liệu điều tra thống kê, để từ đưa giải pháp ứng phó nguồn rủi ro nhằm làm hạn chế sai sót số liệu điều tra chất lượng số liệu thống kê đảm bảo, góp phần nâng cao độ tin cậy số liệu thống kê cho ngành thống kê nói chung Cục Thống nói riêng Sau số giải pháp kiểm sốt đối phó rủi ro chung áp dụng cho Cục Thống kê , sau: 47 Sơ đồ giải pháp Chọn hướng khác Tránh né Thay đổi mục tiêu Không để xảy Ngăn ngừa Ngăn chặn kịp thời Chia sẻ rủi ro 48 Chuyển giao Các giải pháp kiểm sốt đối phó rủi ro Báo lãnh đạo Mua bảo hiểm Giảm thiểu ảnh hưởng Giảm thiểu Giảm thiểu khả gây Tuyền truyền Quản trị thơng tin Kiểm sốt thơng tin Chờ xem Chấp nhận Thu thập Kế hoạch khắc phục tác hại Từ giải pháp trên, nhóm chúng em thảo luận, trao đổi đến thống để giảm rủi ro số liệu điều tra Tổng điều tra kinh tế năm 2017 49 địa bàn tỉnh thuộc đối tượng hộ sản xuất kinh doanh cá thể sau: - Giải pháp kiểm soát ngăn ngừa: giải pháp thực tế, dễ áp dụng thực kiểm soát việc tuyển chọn điều tra viên có lực, có tinh thần trách nhiệm, ngồi tăng cường cơng tác đạo kiểm tra giám sát nhằm không để xảy điều tra viên không đến hộ thu thập thông tin, tự ý ghi vào phiếu, biểu điều tra thống kê mà không tiến hành điều tra thực tế ngăn chặn kịp thời sai sót thu thập thơng tin đối tượng điều tra - Giải pháp kiểm soát giảm thiểu: giải pháp nhằm hạn chế sai sót mức thấp số liệu điều tra, đồng thời giảm thiểu khả xảy ảnh hưởng đến chất lượng thu thập thông tin - Giải pháp kiểm sốt quản trị thơng tin: giải pháp quan trọng không để thực bước đầu điều tra kết điều tra sau tổng hợp công bố thông tin Cơng tác tun truyền mục đích ý nghĩa thực điều tra cần thiết nhằm cung cấp thông tin cho đối tượng cung cấp thông tin cần thiết để phối hợp điều tra viên đến hộ sản xuất kinh doanh cá thể thu thập thông tin, giúp người điều tra người điều tra hiểu rõ nhau, giải pháp làm giảm bất định đối tượng cung cấp đối tượng thu thập hiểu rõ vấn đề, giúp cho việc khai thác thông tin điều tra viên thuận lợi, từ giúp số liệu điều tra thống kê hộ sản xuất kinh doanh cá thể có độ xác cao nói riêng đặc biệt Tổng điều tra kinh tế năm 2017 địa bàn tỉnh lần nói chung Từ giải pháp ta thực cơng việc tài trợ sau: - Cục Thống kê nên thường xuyên tập huấn nghiệp vụ điều tra viên, đặc biệt kỹ vấn, kỹ thu thập số liệu, kỹ giao tiếp kỹ tiếp cận đối tượng điều tra 50 - Cho phép mức sai số liệu điều tra mức độ chấp nhận (Trong ngành Thống kê cho phép sai số mức 5%) - Đo lường rủi ro điều tra xảy ra, từ có so sánh số liệu điều tra với số liệu báo cáo địa phương hàng năm, từ đảm bảo nguồn số liệu thống kê thực điều tra - Số liệu thu thập cần đối chiếu nguồn số liệu khác có liên quan số liệu gốc kỳ trước, báo cáo ngành liên quan nhằm khắc phục sai sót số liệu thu thập - Chấp nhận rủi ro xảy điều tra, từ rút kinh nghiệm thực tế để vận dụng cho điều tra sau tốt Tóm lại nhận dạng rủi ro trình xác định liên tục có hệ thống rủi ro bất định tổ chức Các hoạt động nhận dạng nhằm phát triển thông tin nguồn rủi ro, yếu tố mạo hiểm, hiểm họa nguy rủi ro Việc lập ma trận rủi ro tất ngành, lĩnh vực cần thiết, đặc biệt lĩnh vực sản xuất kinh doanh, tất hoạt động có rủi ro mức độ rủi ro thấp, cao tùy thuộc vào tính chất loại hình cơng việc mà ta thực hiện, từ ta đo lường mức độ rủi ro để đề giải pháp hợp lý nhằm ngăn ngừa, kiểm soát, hạn chế,… rủi ro mức thấp BÀI TẬP MÔN QUẢN TRỊ RỦI RO: BÀI 07 Phân tích mối quan hệ rủi ro, bất định, thơng tin truyền thơng? Vai trò yếu tố? Lấy việc cụ thể đơn vị nơi anh/ chị cơng tác Từ ví dụ trên, anh/ chị hãy: Nhận dạng rủi ro từ quy trình Đo lường rủi ro xếp thứ tự ưu tiên rủi ro Kiểm soát rủi ro tài trợ kiểm soát Đưa phương án kiểm soát rủi ro 51 BÀI LÀM: Nhận dạng rủi ro từ quy trình: Nhận dạng rủi ro: Nhận dạng rủi ro trình xác định liên tục có hệ thống rủi ro bất định tổ chức Các hoạt động nhận dạng nhằm phát triển thông tin nguồn rủi ro, yếu tố mạo hiểm, hiểm họa, nguy rủi ro Nguồn rủi ro: Nguồn rủi ro nguồn yếu tố góp phần vào kết tiêu cực hay tích cực Các nguồn rủi ro mà Công ty gặp phải: - Môi trường vật chất: Rõ ràng, nguồn rủi ro môi trường vật chất xung quanh ta Động đất, hạn hán, mưa dầm dẩn đến tổn thất Sự bất lực trongviệc hiểu biết môi trường sống, ảnh hưởng nó nguyên nhân chủ yếu nguồn rủi ro Mơi trường vật chất nguồn phát sinh rủi ro suy đoán, chẳng hạn nông nghiệp, du lịch, đầu tư bất động sản… - Môi trường xã hội: Sự thay đổi chuẩn mực giá trị, hành vi người, cấu trúc xã hội, định chế… - Môi trường trị: Trong đất nước, mơi trường trị nguồn rủi ro quan trọng Chính sách Tổng Thống có ảnh hưởng nghiêm trọng lên tổ chức (cắt giảm ngân sách địa phương, ban hành quy định xử lý chất thải độc hại…) - Mơi trường hoạt động: 52 Q trình hoạt động Cơng ty làm phát sinh rủi ro bất định: đà kinh doanh phát triển Công ty doanh nghiệp cạnh tranh liệt với để đứng vững thương trường Trong trình cạnh tranh đối thủ cạnh tranh dùng nhiều cách để chiếm lĩnh thị trường Ví dụ: Công ty A vừa bị đối thủ cạnh tranh dung truyền thông để người biết Giám đốc Kế tốn trưởng Cơng ty bỏ trốn Thông tin làm đối tác làm ăn lâu năm Công ty A ngưng giao dịch khơng tin tưởng vào Cơng ty A nữa, cơng nhân hoang mang sợ việc làm - Môi trường kinh tế: Mặc dù môi trường kinh tế thường vận động theo mơi trường trị, phát triển rộng lớn thị trường toàn cầu tạo môi trường kinh tế chung cho tất nước Mặc dù hoạt động củamột phủ ảnh hưởng tới thị trường vốn giới, quốc gia khơng thể kiểm sốt thị trường Tình trạng lạm phát, suy thối, đình đốn yếu tố hệ thống kinh tế màkhơng quốc gia kiểm soát Ở phạm vi hẹp, lãi suất hoạt động tín dụng áp đặt rủi ro túy suy đoán đáng kể lên tổ chức - Vấn đề nhận thức: Khả cuả nhà quản trị rủi ro việc hiểu, xem xét, đo lường, đánh giá chưa phải hoàn hảo Một nguồn rủi ro quan trọng hầu hết tổ chức nhận thức thực tế hồn tồn khác Mơi trường nhận thức nguồn rủi ro đầy thách thức việc nhận diện phân tích rủi ro Đo lường rủi ro xếp thứ tự ưu tiên rủi ro: 2.1 Đo lường rủi ro: Chi phí trực tiếp hậu trực tiếp nguy hiểm gây cho người hay vật 53 Chi phí gián tiếp liên hệ đến hư hỏng trực tiếp gây mối nguy hiểm, hậu tài khơng phải hậu trực tiếp từ tác động nguy hiểm lên người hay vật Cụ thể, từ ví dụ: - Khi có tin đồn Cơng ty A, Cơng ty không tiếp tục kinh doanh ảnh hưởng tới công nhân/ nhân làm việc Công ty A, họ khơng có cơng ăn việc làm khoảng thởi gian ⇨ Chi phí trực tiếp - Công ty A phải số đối tác làm ăn tin đồn Công ty A chưa cải ⇨ Chi phí gián tiếp 2.2 Sắp xếp thứ tự ưu tiên rủi ro: - Đánh giá mức độ tổn thất rủi ro theo đơn vị tiền tệ - Tính khả xảy rủi ro theoe đơn vị phần trăm - Nhân khả rủi ro với mức tổn thất giá trị mong rủi ro - Sắp xếp thứ tự ưu tiên theo giá trị mong đợi giảm dần Kiểm soát rủi ro tài trợ kiểm soát: 3.1 Kiểm soát rủi ro: Kiểm soát rủi ro kỹ thuật, công cụ, chiến thuật, nhữngquá trình nhằm biến đổi rủi ro tổ chức thông qua việc né tránh, ngăn ngừa, giảm thiểu cách kiểm soát tần suất mức độ rủi ro tổn thất lợi ích Các phương pháp kiểm soát: - Né tránh rủi ro: Chủ động né tránh trước rủi ro xảy và/ loại bỏ nguyên nhân gây rủi ro Như ví dụ trên: Giám đốc kế tốn trưởng Cơng ty A phải xuất đính lại thơng tin mà báo chí đăng tải thời gian qua để giảm rủi ro hoạt động, người tài sản - Ngăn ngừa tổn thất: Tìm cách giảm bớt số lượng tổn thất xảy loại bỏ chúng hồn tồn Như ví dụ trên: Khi có thơng tin Giám đốc kế tốn trưởng Cơng ty A mà báo chí đăng tải Giám đốc kế 54 tốn trưởng Cơng ty A phải xuất để đính lại thơng tin mà báo chí đăng nhằm giảm tổn thất hoạt động, người tài sản - Giảm thiểu tổn thất: Giảm thiểu tổn thất công vào rủi ro cách làm giảm bớt giá trị hư hại tổn thất xảy (tức giảm nhẹ nghiêm trọng tổn thất) Như ví dụ trên: Khi Giám đốc kế tốn trưởng Cơng ty A xuất đính lại thơng tin mà báo chí đăng tải thời gian qua khơng xác tổn thất hoạt động, người tài sản giảm bớt - Quản trị thông tin: Thơng tin bắt nguồn từ phòng quản trị rủi ro tổ chức có ảnh hưởng quan trọng việc giảm thiểu bất định người có quyền lợi gắn liền với tổ chức - Chuyển giao kiểm sốt: Chuyển giao rủi ro cơng cụ kiểm soát rủi ro, tạo nhiều thực thể khác thay thực thể phải gánh chịu rủi ro Ví dụ: Người thuê nhà chịu trách nhiệm thiệt hại nhà khoảng thời gian hợp đồng thuê - Đa dạng hóa: Là nỗ lực tổ chức làm giảm tác động tổn thất lên tồn cơng ty Ví dụ: Đa dạng hóa nguồn thu nhập tổ chức để rủi ro có khác bù đắp 3.2 Tài trợ kiểm soát: Tài trợ rủi ro kỹ thuật công cụ sử dụng để tài trợ cho chi phí rủi ro tổn thất Dựa theo thời gian mà quĩ tài trợ chuẩn bị, tài trợ rủi ro phân thành: - Tài trợ rủi ro khứ: Khi Công ty bị kiện hàng tháng phải bồi thường khoản tiền - Tài trợ rủi ro tại: Đi đường xe hư, lấy tiền sửa không cần lập quỹ dự phòng - Tài trợ rủi ro tương lai: Lập quỹ dự phòng để xử lý tai nạn lao động Mua bảo hiểm vật chất để đề phòng hỏa hoạn 55 Dựa theo người gánh chịu tổn thất, tài trợ rủi ro phân thành: - Lưu giữ tổn thất: Trích quỹ dự phòng rủi ro tai nạn lao động để giải Lập quỹ dự phòng để giải vấn đề kiện Khách hàng - Chuyển giao tài trợ: Mua bảo hiểm cho lô hàng đường vận chuyển Mua bảo hiểm cho người lao động Đưa phương án kiểm soát rủi ro: Rủi ro cháy nhà kho - Mối hiểm họa: số vật liệu dễ cháy để kho - Yếu tố môi trường: kho, nơi chứa nguyên vật liệu thành phẩm - Sự tương tác: người quản lý kho để vật liệu dễ cháy vào kho khơng vị trí, khu có nhiệt độ cao - Kết quả: cháy xảy gây tổn thất nghiêm trọng cho cty - Những hậu quả: Công ty phải ngừng hoạt động để xử lý cố, hàng giao cho đối tác, hoạt động kinh doanh bị đình trệ, Cơng ty gặp nguy phá sản Giải pháp KSRR: Để vật liệu dễ cháy kho riêng nơi thiết kế riêng cho loại vật liệu Xây dựng kho chứa đảm bảo phòng cháy chửa cháy, có khu vực lưu kho riêngcho vật liệu dễ cháy Đào tạo, tuyên nhân viên quản lý kho có trình độ, cẩn thận, có trách nhiệm để quảnlý kho trách tình trạng sai sót việc để vật liệu dễ cháy Mua bảo hiểm cho kho chứa hàng bị cháy Xây dựng hế thốn BÀI TẬP MON QUẢN TRỊ RỦI RO: BÀI 08 TÌNH HUỐNG: 56 Sở Tài ngun Mơi trường tỉnh dự định mua thiết bị (đặt tên A) quan trắc môi trường Thiết bị A thiết bị lần lắp đặt tỉnh BÀI LÀM * Quá trình mua lắp đặt thiết bị A gồm giai đoạn: Tìm hiểu thiết bị A ký hợp đồng mua thiết bị A Lắp đặt vận hành thiết bị A Sau lắp đặt thiết bị A * Các rủi ro tiềm ẩn giai đoạn: Tìm hiểu thiết bị A ký hợp đồng mua thiết bị A: a) Khơng tìm hiểu kỹ thiết bị A (do lần lắp thiết bị A) b) Năng lực cán cách vận hành thiết bị A c) Các sai sót hợp đồng Lắp đặt vận hành thiết bị A: a) Q trình lắp đặt xảy sai sót kỹ thuật b) Vận hành khơng quy trình Sau lắp đặt thiết bị A: a) Bảo hành thời gian b) Nếu phận thiết bị A hư hỏng sửa chữa nào, chi phí chi trả c) Trong thời gian bảo hành mà thiết bị A không vận hành * Thiết lập ma trận rủi ro (thứ tự rủi ro): Tìm hiểu thiết bị A ký hợp đồng mua thiết bị A: a) Khơng tìm hiểu kỹ thiết bị A (do lần lắp thiết bị A) 57 b) Năng lực cán cách vận hành thiết bị A c) Các sai sót hợp đồng Lắp đặt vận hành thiết bị A: a) Q trình lắp đặt xảy sai sót kỹ thuật b) Vận hành khơng quy trình Sau lắp đặt thiết bị A: a) Trong thời gian bảo hành mà thiết bị A không vận hành b) Nếu phận thiết bị A hư sửa chữa nào, chi phí chi trả c) Bảo hành thời gian * Kiểm soát tài trợ rủi ro: Tìm hiểu thiết bị A ký hợp đồng mua thiết bị A: a) Không tìm hiểu kỹ thiết bị A (do lần lắp thiết bị A): Né tránh rủi ro b) Năng lực cán cách vận hành thiết bị A: Né tránh rủi ro c) Các sai sót hợp đồng: Né tránh rủi ro Lắp đặt vận hành thiết bị A: a) Quá trình lắp đặt xảy sai sót kỹ thuật: Né tránh rủi ro b) Vận hành không quy trình: Giảm thiểu tổn thất, cụ thể kế hoạch giải hiểm họa Sau lắp đặt thiết bị A: a) Sau thời gian bảo hành mà thiết bị A không vận hành nữa: Chuyển giao tài trợ rủi ro hợp đồng bảo hiểm 58 b) Nếu phận thiết bị A hư sửa chữa nào, chi phí chi trả: Tài trợ rủi ro tương lai c) Bảo hành thời gian bao lâu: Kiểm soát, cụ thể quản trị thông tin 59 ... soát tài trợ rủi ro ST T Các rủi ro Kiểm soát rủi ro Hồ sơ không bán rộng rãi Quản trị thông tin 15 Tài trợ rủi ro Lưu giữ tổn thất ST Các rủi ro T Kiểm soát rủi ro Tài trợ rủi ro Nhà thầu không... mặt thơng qua nội dung liên quan đến quản trị rủi ro sau: - Khái niệm vai trò rủi ro - Nhận diện rủi ro - Đo lường rủi ro - Kiểm soát rủi ro tài trợ rủi ro Quy trình qua bước sau: Khi có chủ... 26 Nhận dạng rủi ro từ quy trình Thiết lập ma trận rủi ro xếp hạng rủi ro Kiểm soát rủi ro tài trợ kiểm soát Đưa phương án kiểm soát rủi ro BÀI LÀM - Để phân tích mối quan hệ rủi ro bất định ta