Thực hành các phương pháp nghiên cứu hành vi cá nhân trong tổ chức

HÀNH VI TỔ CHỨC- KÌ II NĂM HỌC 2018-2019 ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHOA DU LỊCH  HÀNH VI TỔ CHỨC Thực hành phương pháp nghiên cứu hành vi cá nhân tổ chức Tên: Trần Hiền Tân Lớp: 43K03.2 Mã sinh viên: 171121703236 GVHD: Cao Trí Dũng Đà Nẵng, ngày tháng năm 2019 HÀNH VI TỔ CHỨC- KÌ II NĂM HỌC 2018-2019 A ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Sử dụng kết hợp có hiệu ba phương pháp nghiên cứu hành vi tổ chức : B PHƯƠNG PHÁP CỨU C NỘI DUNG I NGHIÊN THÁI ĐỘ VÀ SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC: Quan sát để phát thành tố thái độ cá nhân nghiên cứu: Sử dụng bảng câu hỏi để tìm yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc chị Hằng: II TÍNH CÁCH VÀ GIÁ TRỊ: Cách nghiên cứu tính cách chị Hằng:…………………………………………………………5 Giá trị: Sử dụng bảng khảo sát giá trị Rockeach, chị Hằng chọn lựa: 13 III NHẬN THỨC VÀ RA QUYẾT ĐỊNH CÁ NHÂN: .14 IV ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC: .14  theo tháp nhu cầu Maslow: 14 V TÀI LIỆU TRÍCH DẪN 15 HÀNH VI TỔ CHỨC- KÌ II NĂM HỌC 2018-2019 A ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU  Mối quan hệ với sinh viên thực tập: Giáo viên dạy kèm tiếng Nhật  Tên: Bùi Nguyên Minh Hằng  Tuổi: 24  Nghề nghiệp: Giáo viên tiếng Nhật tự B PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Sử dụng kết hợp có hiệu ba phương pháp nghiên cứu hành vi tổ chức :  Phương pháp Quan sát  Nghiên cứu tương quan (bảng hỏi, vấn …)  Nghiên cứu thực nghiệm C NỘI DUNG I THÁI ĐỘ VÀ SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC: Quan sát để phát thành tố thái độ cá nhân nghiên cứu: - Quan sát thái độ chị Hằng công việc - Khi hỏi cơng việc chị trả lời: “Công việc không ổn định mặt thu nhập, nhiên, chị lựa chọn làm công việc tự do, cụ thể tự mở lớp dạy nhà, thời gian linh hoạt, không áp lực nhiều lớp chị tự mở, tự điều tiết số lượng học viên xếp chương trình học cho phù hợp với trình độ học sinh, chị nghĩ chị tiếp tục làm công việc cách lâu dài nghiêm túc” - Câu phát biểu chị Hằng cho thấy thái độ chị công việc Trong thể rõ ràng, ba thành phần thái độ  Thành phần nhận thức : “Công việc không ổn định mặt thu nhập’’ - thành phần thể quan điểm niềm tin thái độ  Thành phần cảm xúc: “cho nên thời gian linh hoạt, không áp lực nhiều” - thành phần thể cảm xúc cảm giác thái độ  Thành phần hành vi: “chị nghĩ chị tiếp tục làm công việc cách lâu dài nghiêm túc” - ý định cư xử với việc theo cách định HÀNH VI TỔ CHỨC- KÌ II NĂM HỌC 2018-2019 Sử dụng bảng câu hỏi để tìm yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc chị Hằng: - Phán đoán trước yếu tố làm ảnh hưởng đến hài lòng câu việc, sau lên bảng câu hỏi, từ lọc yếu tố thật ảnh hưởng để vẽ sơ đồ yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc Sử dụng thang đo likert gồm điểm từ Hồn tồn khơng đồng ý, Khơng đồng ý, Bình thường, Đồng ý Hoàn toàn đồng ý - Bảng câu hỏi gồm yếu tố dự đoán : Tiền lương, Công việc, Đào tạo thăng tiến, Điều kiện làm việc Hồn tồn Bình Khơng khơng thườn đồng ý đồng g ý NHÂN TỐ Lương phù hợp với tính chất cơng việc; Tiền n tâm với mức lương lương Tiền lương tương xứng với mức độ đóng góp Cơng việc thể vị trí xã hội Công việc cho phép sử dụng tốt lực cá nhân Công việc phù hợp với học vấn trình độ chun mơn Cơng việc tạo điều kiện cải thiện Công kỹ kiến thức việc Áp lực công việc Nhân viên đào tạo cho công việc phát triển nghề Đào nghiệp tạo Nhân viên hỗ trợ thời thăng gian chi phí học nâng cao tiến trình độ Cơ hội thăng tiến nhân viên Điều Thời gian làm việc hợp lý kiện Cơ sở vật chất nơi làm việc tốt làm Mơi trường làm việc an tồn, việc thoải mái; địa điểm thuận lợi để Hoàn Đồng toàn ý đồng ý X X X X X X X X X X X X X X HÀNH VI TỔ CHỨC- KÌ II NĂM HỌC 2018-2019 - di chuyển (Do cơng việc chị đặc thù freelance) Qua câu trả lời, rút sơ đồ yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng cơng việc chị là:  Tiền lương  Điều kiện làm việc  Đào tạo vằ thăng tiến  Công việc II TÍNH CÁCH VÀ GIÁ TRỊ: Cách nghiên cứu tính cách chị Hằng: - Sử dụng mơ hình tính cách MBTI gồm 50 câu hỏi, gửi form cho chị Hằng trả lời để có sở chắn tính cách, bảng câu hỏi chia thành phần sau bảng câu hỏi, câu trả lời kết nhận lại HÀNH VI TỔ CHỨC- KÌ II NĂM HỌC 2018-2019 HÀNH VI TỔ CHỨC- KÌ II NĂM HỌC 2018-2019 HÀNH VI TỔ CHỨC- KÌ II NĂM HỌC 2018-2019 HÀNH VI TỔ CHỨC- KÌ II NĂM HỌC 2018-2019 HÀNH VI TỔ CHỨC- KÌ II NĂM HỌC 2018-2019 10 HÀNH VI TỔ CHỨC- KÌ II NĂM HỌC 2018-2019 kết test MBTI Chị Hằng thuộc nhóm tính cách: INTP  I (Hướng nội Hướng ngoại): INTPs thường có xu hướng thích yên tĩnh, dè dặt Họ thích tương tác với vài người bạn quan hệ xã hội rộng rãi  N (Trực giác Cảm nhận): INTPs thường có xu hướng trừu tượng Họ tập trung vào tổng thể chi tiết, quan tâm đến điều xảy  T (Lý trí Tình cảm): INTPs đưa định thường ý đến logic, tính hợp lý Đặt mục tiêu có giá trị lên sở thích cá nhân  P (Linh hoạt Nguyên tắc): INTPs khơng thích ngun tắc logic, giải vấn đề họ linh hoạt, thường có xu hướng trì hỗn đưa định quan trọng Họ thích "lựa chọn mở" thay đổi dễ dàng tùy hồn cảnh 11 HÀNH VI TỔ CHỨC- KÌ II NĂM HỌC 2018-2019  INTP cá nhân trầm tính, chu đáo, có niềm đam mê mãnh liệt với phân tích logic, hệ thống phức tạp thiết kế Họ thường tò mò thích tìm hiểu hệ thống, lý thuyết phức tạp cách thứ hoạt động INTP thông thường kiểu người truyền thống, họ có suy nghĩ riêng khơng chạy theo đám đơng Do tính chất độc lập nên họ thích làm việc tách biệt nhóm, nhiên họ thể kỹ vượt trội việc giải thích khái niệm, ý tưởng phức tạp cho người khác  Những người thuộc nhóm INTP thường có lối sống chủ đạo tư hướng nội, nghĩa họ thường giải vấn đề lý trí logic Ngồi ra, nhóm INTP có lối sống thiên trực giác hướng ngoại, họ thường nắm bắt thứ thông qua trực giác  Nhóm INTP thường có vài nét đặc trưng sau: - Yêu thích lý thuyết ý tưởng trừu tượng - Người tìm kiếm thật : Họ muốn hiểu rõ vấn đề biện pháp phân tích nguyên tắc cấu trúc bên - Xem trọng kiến thức lực thứ lại - Họ có tiêu chuẩn cao hiệu suất làm việc, điều mà họ ln áp dụng cho thân - Độc lập lập dị, gọi khác người - Hiệu tốt họ làm việc coi trọng tự - Khơng có muốn làm lãnh đạo hay theo người khác - Khơng thích chi tiết nhàm chán - Đặc biệt không quan tâm tới ứng dụng thực tế sáng tạo họ - Sáng tạo thật sâu sắc - Luôn hướng đến tương lai - Họ thường thông minh mưu trí - Tin vào sáng suốt ý kiến hết - Sống nội tâm, dường tách biệt không muốn liên can đến người xung quanh 12 HÀNH VI TỔ CHỨC- KÌ II NĂM HỌC 2018-2019 Nhận xét: Sau khoảng thời gian tiếp xúc với chị Hằng (qua việc học kèm trực tiếp môn Tiếng Nhật) em nhận thấy chị người tận tâm công việc giảng dạy Bình thường, chị dễ tính với người nhỏ tuổi mình, có lòng trắc ẩn ln quan tâm, thơng cảm cho học trò, khắt khe với học trò Tuy vậy, lúc học trò ồn, cầm điện thoại chơi game, lướt facebook, không chịu học từ vựng, nghỉ học nhiều, chị nhắc nhở nghiêm khắc, lúc Chị cho thân cứng nhắc vài chuyện như: nấu ăn phải quy trình, quy tắc, học phải từ từ vựng đến ngữ pháp đến nghe nói Nếu khơng làm quy trình chị thường khơng ăn ăn đó, không dạy chưa học thuộc thực từ vựng hay cấu trúc trước Giá trị: Sử dụng bảng khảo sát giá trị Rockeach, chị Hằng chọn lựa: - Đối với GIÁ TRỊ TỚI HẠN, xếp theo thứ tự (xếp theo thứ tự ưu tiên -1 quan trọng nhất): Một sống thoải mái (một sống thịnh vượng) An ninh cho gia đình (chăm sóc người thân) Tự (độc lập, tự lựa chọn) Hạnh phúc (sự mãn nguyện) Tự tơn (lòng tự trọng) - Đối với GIÁ TRỊ PHƯƠNG TIỆN, xếp theo thứ tự là: Có khả (tài năng, có hiệu quả) Đầu óc rộng mở (cởi mở) Sạch (gọn gàng, ngăn nắp) Trung thực (chân thành, trung thực) Dũng cảm (đứng lên cho niềm tin bạn) 13 HÀNH VI TỔ CHỨC- KÌ II NĂM HỌC 2018-2019 14 HÀNH VI TỔ CHỨC- KÌ II NĂM HỌC 2018-2019 III NHẬN THỨC VÀ RA QUYẾT ĐỊNH CÁ NHÂN: Trong hầu hết trường hợp, chị Hằng cho biết chị hay sử dụng MƠ HÌNH TRỰC GIÁC sử dụng kết hợp MƠ HÌNH TRỰC GIÁC với mơ hình lý tính để định cá nhân: hầu hết chị định dựa kinh nghiệm Quy trình nhanh, giống chị định đoán, nhanh gọn, thay đổi chọn lựa Nó dựa suy xét tồn diện, tổng thể hồn cảnh vấn đề lúc đó, liên kết loại thông tin khác nhau, định chị thường chịu tác động cảm xúc, kéo theo cảm xúc lúc gặp tình IV ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC:  theo tháp nhu cầu Maslow:  Nhu cầu sinh học: Chị có gia đình gồm ba mẹ anh trai, sống đầy đủ, ấm no, hạnh phúc; có người yêu nghề nghiệp ổn định, chuẩn bị có kế hoạch đám cưới tháng tới đây, anh trai làm - có cơng ăn việc làm ổn định, sống với gia đình chưa chưa lập gia đình riêng Ba mẹ hưu, khả lao động chủ yếu làm công việc nhà nhẹ nhàng, hàng tháng có tiền lương hưu chu cấp đầy đủ, khơng lo tài chính, chị khơng bị áp lực phải chu cấp hay phải chăm sóc cho gia đình 15 HÀNH VI TỔ CHỨC- KÌ II NĂM HỌC 2018-2019  Nhu cầu an tồn: Có xe máy riêng ít/ khơng dùng, tính chất công việc làm việc nhà, chơi với bạn bè có bạn bè, người thân, người yêu chở đi; tích lũy số tiền tài khoản; …  Nhu cầu xã hội: Mặc dù làm việc nhà chị có mối quan hệ bạn bè rộng từ người nhỏ tuổi đến người lớn tuổi có vai vế xã hội thầy giáo trường đại học, cô giáo cấp 3, bạn bè mở cửa hàng…, mối quan hệ với họ hàng gia tộc tốt, thể chỗ thường xuyên qua lại, lui tới hỏi thăm chị gặp phải vấn đề Học trò ln hỏi thăm, nhắn tin, gọi điện thể quan tâm  Nhu cầu tôn trọng:Nhận tôn trọng ngưỡng mộ từ người với tuổi trẻ thành công nghiệp, chị giảng dạy cho tầm 80 học trò từ lớp đến lớp 12, học sinh chủ yếu chị cấp 3, học sinh thuộc cấp bậc đại học học sinh thi chọn trường đại học  Nhu cầu tự hồn thiện: Do cơng việc dạy thêm tiếng nhật nhà tự phát Hiện nay, khơng có san sẻ, khơng có đồng nghiệp để chia bớt khối lượng, tần suất lớp học ra, hay chủ nhật phải dạy dựa yêu cầu học sinh, nên hầu hết chị khơng có thời gian ban ngày, chủ yếu thời gian rảnh buổi tối, nên thời gian làm cơng việc cần thời gian dài liên tục vòng 2-3 ngày Sắp tới chị mong muốn du lịch nước để mở mang thêm đầu óc, tư chị chưa du lịch nước Ngoài ra, chị học thạc sĩ chuyên ngành quan hệ quốc tế Trường Đại Học Duy Tân Đà Nẵng vào buổi tối tuần ngày thứ 7, Chủ nhật hàng tuần để mở mang thêm kiến thức V TÀI LIỆU TRÍCH DẪN http://www.tracnghiemmbti.com/ http://quantri.vn/dict/details/8791-cac-dang-gia-tri https://www.tracnghiemmbti.com/mbti-tinh-cach-estj-nguyentacthanhcong.html Slide môn hành vi tổ chức elearning Một số phần trích dẫn sách giáo trình Hành vi tổ chức Stephen P.Robbins 16 HÀNH VI TỔ CHỨC- KÌ II NĂM HỌC 2018-2019 Hết 17 ... nhận lại HÀNH VI TỔ CHỨC- KÌ II NĂM HỌC 2018-2019 HÀNH VI TỔ CHỨC- KÌ II NĂM HỌC 2018-2019 HÀNH VI TỔ CHỨC- KÌ II NĂM HỌC 2018-2019 HÀNH VI TỔ CHỨC- KÌ II NĂM HỌC 2018-2019 HÀNH VI TỔ CHỨC- KÌ...HÀNH VI TỔ CHỨC- KÌ II NĂM HỌC 2018-2019 A ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Sử dụng kết hợp có hiệu ba phương pháp nghiên cứu hành vi tổ chức : B PHƯƠNG PHÁP CỨU C NỘI DUNG I NGHIÊN THÁI... nhiều” - thành phần thể cảm xúc cảm giác thái độ  Thành phần hành vi: “chị nghĩ chị tiếp tục làm công vi c cách lâu dài nghiêm túc” - ý định cư xử với vi c theo cách định HÀNH VI TỔ CHỨC- KÌ