HOÀN THIỆN CÔNG tác TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY cổ PHẦN NHỰA đà NẴNG’

Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc Quý MỤC LỤC SVTH: Trịnh Hồng Ly Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc Quý DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG SVTH: Trịnh Hồng Ly Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc Quý LỜI MỞ ĐẦU Nguồn nhân lực yếu tố khơng thể thiếu tổ chức giữ vai trò vơ quan trọng, định đến thành công hay thất bại tổ chức, đặc biệt giai đoạn Trong xu cạnh tranh ngày gay gắt nguồn nhân lực vững mạnh số lượng chất lượng, thể lực trí lực lợi cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại, đứng vứng phát triển thị trường Tuy nhiên doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn lực hiệu quả, doanh nghiệp Việt Nam Vì để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, chất lượng công tác quản trị nhân lực, công tác tuyển dụng nhân lực- “đầu vào” để có nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, có tinh thần trách nhiệm,… phải đặt lên hàng đầu Công ty Cổ phần Nhựa Đà Nẵng Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh mặt hàng thuộc ngành kinh tế công nghiệp gia công sản phẩm từ chất dẻo, thị trường tiêu thụ cơng ty miền Trung- Tây Ngun, nhiên cơng ty có nhiều đối thủ mạnh khu vực nói riêng nước nói chung Đứng trước cạnh tranh gay gắt đó, cơng ty cần trọng đến hoạt động tuyển dụng nhân lực nhằm thu hút, lựa chọn người có trình độ cao, đáp ứng yêu cầu công việc tăng khả cạnh tranh công ty Qua thời gian thức tập công ty cổ phần Nhựa Đà Nẵng, em thấy công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty nhiều tồn Xuất phát từ lí trên, em chọn đề tài ‘ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA ĐÀ NẴNG’ Mục đích nghiên cứu Hiểu rõ lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để đánh giá vấn đề thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Nhựa Đà Nẵng Trên sở đưa giải pháp nhằm khắc phục hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Nhựa Đà Nẵng SVTH: Trịnh Hồng Ly Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc Quý Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực công ty Phạm vi nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Nhựa Đà Nẵng thời gian 2016- 2018 Phương pháp nghiên cứu + Phương pháp tra cứu tài liệu + Phương pháp thống kế + Điều tra phân tích + Phương pháp so sánh + Phương pháp tổng hợp Kết cấu chuyên đề Chuyên đề gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Cổ phần Nhựa Đà Nẵng Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Nhựa Đà Nẵng SVTH: Trịnh Hồng Ly Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc Quý CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Có nhiều cách hiểu NNL Khái niệm NNL trình bày nhiều giác độ khác nhau: Nhân lực : Bao gồm tất tiềm người tổ chức hay xã hội (kể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp) tức tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp Nguồn nhân lực: nguồn lực người, gồm lực trí lực Thể lực phụ thuộc vào tình trạng sức khoẻ người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc, nghỉ ngơi v.v Trí lực nguồn tiềm tàng to lớn người, tài năng, khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách Hoặc : Nhân lực: Nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực gồm lực trí lực Nhân lực có ảnh hưởng lớn đến trình độ quản lý trình độ sử dụng yếu tố kinh doanh, nhân lực yếu tố động, tích cực trình sản xuất kinh doanh Nguồn nhân lực: tất cá nhân tham gia vào hoạt động tổ chức, doanh nghiệp, nhằm đạt thành tổ chức, doanh nghiệp đề Bất tổ chức tạo thành thành viên người hay nguồn nhân lực Như với khái niệm ta đưa điểm chung nguồn nhân lực nói lên khả lao động xã hội độ tuổi lao động , tất kiến thức , kỹ tiềm người liên quan tới phát triển cá nhân , tổ chức đất nước Nguồn nhân lực bao gồm lực lượng lao động giản đơn , lao động kỹ thuật , lao động trí óc Nguồn nhân lực có đòi hỏi trình độ lực để thực trở thành đơn vị cấu thành chất xám kết sản xuất hoạt động xã hội Như nguồn nhân lực xem xét khơng số lượng mà chất lượng SVTH: Trịnh Hồng Ly Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc Quý 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực Tuyển dụng nhân trình tìm kiếm lựa chọn nhân để thoả mãn nhu cầu sử dụng doanh nghiệp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp Nguồn: Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải, Quản trị nhân lực, NXB thống kê 2005 Hoặc : Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ nguồn khác đến tham gia dự tuyển vào vị trí trống tổ chức lựa chọn số họ người đáp ứng tốt yêu cầu công việc đặt Nguồn: ThS Bùi Hoàng Lợi, Quản trị nhân lực, Tủ sách nhà quản trị doanh nghiệp, nhà xuất thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh – 2007 Từ khái niệm ta rút tuyển dụng nguồn nhân lực trình thu hút , nghiên cứu, lựa chọn định tiếp nhận cá nhân vào vị trí tổ chức 1.1.3 Mục đích , vai trò của tuyển dụng nguồn nhân lực Tuyển dụng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu nguồn nhân cho tổ chức Thơng qua q trình tuyển dụng, doanh nghiệp có người phù hợp với u cầu cơng việc văn hóa doanh nghiệp Tại Việt Nam, với tốc độ tăng trưởng cao mở rộng không ngừng quy mô sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động tuyển dụng trở lên quan trọng Chất lượng q trình lựa chọn khơng mong muốn, hay kết thấp số người nộp đơn xin việc thấp nhu cầu tuyển chọn Tuyển dụng nhân có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp, đến người lao động xa tác động đến phát triển kinh tế - xã hội đất nước * Đối với doanh nghiệp: - Thứ : Việc tuyển dụng có hiệu cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ lao động lành nghề, động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuyển dụng có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp khâu cơng tác quản trị nhân sự, làm tốt khâu tuyển dụng làm tốt khâu SVTH: Trịnh Hồng Ly Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc Quý - Thứ hai : Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực tốt mục tiêu kinh doanh hiệu nhất, tuyển dụng tốt tức tìm người thực cơng việc có lực, phẩm chất để hồn thành cơng việc giao Từ nâng cao hiệu kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh điều kiện tồn cầu hóa - Thứ ba : Chất lượng đội ngũ nhân tạo lực cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp, tuyển dụng nhân tốt góp phần quan trọng vào việc tạo “ đầu vào ”của nguồn nhân lực, định đến chất lượng, lực, trình độ cán nhân viên, đáp ứng đòi hỏi nhân doanh nghiệp - Thứ tư : Tuyển dụng nhân tốt giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phí kinh doanh sử dụng có hiệu nguồn ngân sách doanh nghiệp - Thứ năm : Tuyển dụng nhân cho phép doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh định Như tuyển dụng nhân có vai trò lớn doanh nghiệp Đây trình “ đãi cát tìm vàng”, doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên không đủ lực cần thiết, sản phẩm cá nhân không theo yêu cầu cơng việc chắn ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động quản trị hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Từ dẫn đến tình trạng khơng ổn định mặt tổ chức, chí nguồn gốc gây đồn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộn doanh nghiệp, lãng phí chi phí kinh doanh * Đối với người lao động: - Thứ : Tuyển dụng nhân giúp cho người lao động doanh nghiệp hiểu rõ thêm triết lí, quan điểm nhà quản trị, từ định hướng cho họ theo quan điểm - Thứ hai : Tuyển dụng nhân tạo khơng khí thi đua, tinh thần cạnh tranh nội người lao động doanh nghiệp, từ nâng cao hiệu kinh doanh * Đối với xã hội: Việc tuyển dụng nhân doanh nghiệp giúp hoàn thiện việc thực mục tiêu kinh tế - xã hội : Người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội thất nghiệp va tệ nạn xã hội khác Đồng thời việc tuyển dụng nhân doanh nghiệp giúp cho việc sử dụng nguồn lực xã hội cách hữu ích SVTH: Trịnh Hồng Ly Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc Quý 1.1.4 Tầm quan trọng của tuyển dụng nguồn nhân lực Quá trình tuyển chọn khâu quan trọng nhằm giúp cho nhà quản trị nhân lực đưa định tuyển dụng cách đắn Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh tổ chức, trình tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức có người có kỹ phù hợp với phát triển tổ chức tương lai Tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức giảm chi phí phải tuyển chọn lại, đào tạo lại tránh thiệt hại rủi ro trình thực công việc Để tuyển chọn đạt kết cao cần phải có bước tuyển chọn phù hợp, phương pháp thu thập thông tin xác đánh giá thơng tin cách khoa học Các chuyên gia nhân ước tính, lần tuyển dụng thất bại làm cho công ty tổn thất khoản chi phí từ đến lần tổng thu nhập năm nhân viên Như vậy, tuyển dụng nhân thành công giữ lại khoản chi phí đáng kể cho doanh nghiệp Như vậy, tuyển dụng nhân công tác vô quan trọng mà doanh nghiệp nên ý đầu tư Một kế hoạch tuyển dụng nhân lực có chiến lược đầu tư hợp lý đem lại cho cơng ty nguồn lao động tài giỏi Từ hỗ trợ chiến lược kinh doanh công ty đến thành công 1.2 Tiến trình tuyển dụng nguồn nhân lực Tuyển dụng nhân coi trình trình tổ chức lao động Đây khâu đáng quan tâm nhà quản lý, người sử dụng nguồn nhân lực Việc phân tích, đánh giá, phân loại nhân sự, xác lập lực lượng nhân để hoàn thành mục tiêu đơn vị thực cách thuận lợi có hiệu thực tốt công tác tuyển dụng nhân Muốn làm tốt cơng tác tuyển dụng nhân trước hết phải có quy trình tuyển dụng khoa học hợp lý Mỗi doanh nghiệp xây dựng cho quy trình tuyển dụng riêng tuỳ thuộc vào đặc điểm loại công việc Tuy nhiên quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp thường thực thông qua bước sơ đồ sau: SVTH: Trịnh Hồng Ly Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc Quý Định danh công việc tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Thu nhận xử lý hồ sơ Tổ chức thi tuyển Đánh giá ứng cử viên Ra định tuyển dụng Hội nhập nhân viên Sơ Đồ 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân sự doanh nghiệp Nguồn: Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải, Quản trị nhân lực, NXBTK 2005 SVTH: Trịnh Hồng Ly Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc Quý 1.2.1 Định danh công việc cần tuyển dụng Định danh công việc nhằm xác định nhu cầu nhân trước mắt lâu dài cho doanh nghiệp Nhà quản trị cần biết rõ ràng họ cần có số lượng loại nhân vị trí cơng việc khơng, u cầu trình độ chuyên môn nghiệp vụ nhân Bước thực trình phân tích cơng việc Phân tích cơng việc cung cấp thông tin cần thiết yêu cầu, đặc điểm công việc, sở cho việc xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Phân tích cơng việc cung cấp cho nhà quản trị tóm tắt nhiệm vụ, trách nhiệm cơng việc mối tương quan với cơng việc khác Từ giúp nhà quản trị trả lời câu hỏi sau: - Công việc cần tuyển lao động công việc lâu dài hay tạm thời ? - Cơng việc đòi hỏi kiến thức chun sâu đặc biệt ? - Có cần thiết phải tuyển thêm người để thực cơng việc khơng? Nếu có người tuyển dụng có kiêm thêm công việc nữa? - Chức trách, nhiệm vụ quan hệ với tổ chức nào? - Những tiêu chuẩn kiến thức chuyên môn, sức khỏe, kinh nghiệm cơng việc gì? Sau trả lời xác câu hỏi này, doanh nghiệp xác định bước thực tối ưu tuyển dụng hay áp dụng phương pháp khác cho phù hợp với thời điểm, thời kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp áp dụng phương pháp sau thay cho tuyển dụng như: Giờ phụ trội, hợp đồng gia công, thuê lao động thời vụ, thuê lại nhân công doanh nghiệp khác Sau định danh công việc, doanh nghiệp phải chuẩn bị điều kiện cần thiết để tiến hành tuyển dụng Kết định danh công việc thể hai tài liệu quan trọng phục vụ cho tuyển dụng doanh nghiệp là: Bản mơ tả công việc tiêu chuẩn công việc - Bản mô tả công việc: Là tài liệu cung cấp thông tin liên quan đến công tác cụ thể, nhiệm vụ trách nhiệm công việc Bản mơ tả cơng việc bao gồm nội dung sau: SVTH: Trịnh Hồng Ly Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp Quý GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc - Từ trung tâm giới thiệu việc làm: Khi sử dụng nguồn Công ty nên có biện pháp kiểm tra chặt chẽ, kỹ lưỡng ứng viên giới thiệu - Nhân viên cũ cơng ty: Có nhân viên rời bỏ Công ty để làm cho hãng khác giải việc riêng sau muốn trở lại Thường Cơng ty khơng coi trọng nguồn Nhưng nhiều Công ty khám phá người trở lại làm việc lại làm việc tốt có trung thực trước họ làm việc - Các ứng viên tự nộp đơn xin việc: Đây sinh viên trường hay nhân viên hãng khác cảm thấy hứng thú với vị trí trống Cơng ty Những người thường có lòng nhiệt tình, lòng đam mê cơng việc Cơng ty cần nhiều hình thức để thu hút nguồn ứng viên nhiều tích cực quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng (đài, báo, ti vi, internet,…) - Sinh viên thực tập: Công ty tuyển dụng nhân viên thực tập phù hợp tiến hành đào tạo Ngoài ra, sau thời gian thực tập Công ty, sinh viên thực tập người quảng bá tích cực cho hình ảnh, uy tín Cơng ty với bên 3.2 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng Để góp phần nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng, em xin đưa số ý kiến nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng Cơng ty nên thực đầy đủ bước quy trình sau: SVTH: Trịnh Hồng Ly Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp Quý GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc Sơ Đồ 3.1: Quy Trình Tuyển Dụng Nhân Lực Xác định nhu cầu tuyển dụng Lập kế hoạch tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Tiếp nhận xử lý hồ sơ Phỏng vấn Khám sức khoẻ Thử việc định tuyển dụng Hội nhập nhân viên Quy trình tuyển dụng gồm bước, so với quy trình tuyển dụng cơng ty nhiều bước, bước khám sức khỏe hội nhập nhân viên Nhưng bước quy trình tuyển dụng lại có thay đổi nhằm hồn thiện chất lượng cơng tác tuyển dụng nhân Công ty Bước 1: Xác định nhu cầu cần tuyển dụng Mỗi đơn vị nên xây dựng cho mơ tả cơng việc bao gồm nội dụng: tên công việc, chức quyền hạn thực công việc, chế độ sách,…Còn tiêu chuẩn cơng việc bao gồm nội dung: Phẩm chất trình độ cá nhân, trình độ chuyên môn, tay nghề, lực, tuổi tác, giới tính, tình trạng sức khỏe, kinh nghiệm,…Tùy cơng việc cụ thể mà có yêu cầu riêng Với cách giúp cho việc tuyển dụng xác phù hợp với cơng việc Ví dụ nhân viên kinh doanh Công ty phải đưa mô tả công việc sau: SVTH: Trịnh Hồng Ly Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp Quý GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC Chức danh cơng việc: Nhân viên kinh doanh Báo cáo: Trưởng phòng Kinh doanh Lương: Hưởng lương lao động trực quy chế công ty CÁC NHIỆM VỤ - Duy trì quan hệ kinh doanh, nhận đơn đặt hàng, thiết lập mối quan hệ kinh doanh - Lập kế hoạch cơng tác tuần, tháng trình trưởng phòng duyệt - Hiểu rõ thuốc tính năng, giá, ưu nhược điểm sả phẩm - Nắm quy trình tiếp xúc khách hàng,quy trình xử lý khiếu nại, quy trình nhận giải thơng tin khách hàng - Tiếp xúc khách hàng ghi nhận toàn thông tin khách hàng - Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hợp đồng, bao gồm thủ tục giao - hàng,xuất hóa đơn, khách hàng kiểm tra chất lượng sp giao Nhận xử lý khiếu nại khách hàng chất lượng sản phẩm Theo dõi trình lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế tốn đốc thúc cơng nợ Giao dịch , tim hiểu nhu cầu khách hàng Tìm kiếm khách hàng tiềm Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc sách báo kinh doanh tiếp thị, trì quan hệ khách hàng - Phát triển việc kinh doanh địa bàn giao phó - Chăm sóc khách hàng bán hàng theo lịch trình định U CẦU CƠNG VIỆC - Tốt nghiệm Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Quản trị kinh doanh - Có kinh nghiệm làm việc năm trở lên - Thúc đẩy kinh doanh, kỹ giao tiếp - Có kỹ tổ chức quản lý cơng việc, cẩn thận trung thực - Nhiệt tình, động, cầu tiến, độc lập, nhạy bén - Sử dụng thành thạo phần mềm kế toán vi tính văn phòng - Sức khoẻ tốt, có khả cơng tác xa làm việc ngồi SVTH: Trịnh Hồng Ly Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp Quý GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc Tuy nhiên cơng tác phân tích cơng việc cơng ty chưa tiến hành cách khoa học hiệu Vì vậy, thời gian tới Công ty cần quan tâm để hồn thiện cơng tác Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng Công ty cần lên kế hoạch xác định thời gian cụ thể bước trình tuyển dụng Cần tính tốn đưa tỷ lệ sàng lọc cho bước tuyển dụng để thu nhận số lượng hồ sơ hợp lý cho bước tuyển Công tác tuyển mộ phải phân loại có phương pháp khác lao động trực tiếp lao động gián tiếp Thường công việc phức tạp, đòi hỏi trình độ cao tỷ lệ sàng lọc nhỏ tức phải huy động lượng người dự tuyển lớn Bước 3: Thông báo tuyển dụng Công ty nên dựa vào yêu cầu tính chất cơng việc mà định sử dụng thơng báo thích hợp Nếu khả tài hạn hẹp Cơng ty nên sử dụng thơng báo có chi phí thấp báo chí, internet,… hay cần tuyển nhân viên bảo vệ, vệ sinh cần thơng báo qua nhân viên Cơng ty nhờ giới thiệu cơng việc đơn giản, cần có sức khỏe, trung thực có người bảo lãnh Cơng ty cần có dự tính xác khoản chi phí cho lần tuyển dụng, cân đối lại cấu chi phí tuyển dụng, để công tác tuyển dụng thực kỹ càng, thu hút nhiều ứng cử viên tham gia đăng ký tuyển dụng Ngồi ra, Cơng ty phải ý đến nội dung thông báo tuyển dụng Bản thông báo cần bổ sung thông tin mà người lao động quan tâm thù lao lao động, điều kiện làm việc chế độ đãi ngộ Công ty, để tăng khả thu hút ứng viên Mặt khác, cần nêu rõ nội dung công việc tiêu chuẩn thực công việc để ứng viên tự so sánh khả đáp ứng với cơng việc từ định có dự tuyển hay khơng Việc giúp tuyển loại bỏ số lượng lớn hồ sơ khơng thích hợp, làm giảm áp lực cho khâu tuyển chọn Để làm điều Công ty cần phải tiến hành phân tích cơng việc cách chi tiết, khoa học Bước 4: Tiếp nhận xử lý hồ sơ SVTH: Trịnh Hồng Ly Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp Quý GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc Ở bước này, Công ty thực tương đối tốt từ giai đoạn tiếp nhận hồ sơ góp phần tiết kiệm thời gian loại bỏ hồ sơ không hợp lệ Tuy nhiên, sơ tuyển hồ sơ ứng viên, Công ty cần tạo điều kiện cho người có lực làm việc thực tế cấp không thứ hạng cao Mặt khác, Công ty cần tiến hành xác minh tính tin cậy thơng tin có hồ sơ ứng viên để đảm bảo đánh giá ứng viên Bước 5: Phỏng vấn Công ty sử dụng hình thức phỏng vấn trực tiếp, hội đồng phỏng vấn khác cho lao động giản đơn lao động có chun mơn kỹ thuật Đối với lao động có chun mơn kỹ thuật, Cơng ty thành lập hôi đồng phỏng vấn chuyên nghiệp làm ứng viên dễ gặp phải nhiều áp lực căng thẳng Vì vậy, từ đầu, người phỏng vấn phải tạo bầu khơng khí cởi mở, hồ đồng để tạo vững tin, tâm lý thoải mái cho ứng viên Trình tự phỏng vấn nên tiến hành sau: + Tiếp đón, chào hỏi người dự tuyển + Mời họ ngồi + Hỏi người dự tuyển lại tham gia dự tuyển + Đặt số câu hỏi kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm + Tóm tắt điều người dự tuyển nói + Nghe câu hỏi thắc mắc thời gian tìm hiểu công ty người dự tuyển trả lời họ phạm vi cho phép + Định thời hạn để trả lời kết phỏng vấn cho ứng viên dự tuyển + Chào tạm biệt họ Công ty nên sử dụng linh hoạt phương pháp phỏng vấn khác tuỳ vào vị trí tuyển dụng để nâng cao hiệu Ví dụ phỏng vấn câu hỏi tuỳ ý, phỏng vấn đo lường hành vi, phỏng vấn tạo áp lực Ngồi ra, Cơng ty linh hoạt thời gian phỏng vấn Những ứng viên kém nên phỏng vấn vòng 10 – 15 phút, ứng viên giỏi từ 40 – 45 phút, không nên kéo dài thời gian phỏng vấn tránh gây mệt mỏi cho hai bên - Bổ sung phương pháp trắc nghiệm SVTH: Trịnh Hồng Ly Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp Quý GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc Trong thời gian tới Công ty nên bổ sung phương pháp với hình thức trắc nghiệm trắc nghiệm khiếu khả chun mơn, trắc nghiệm cá tính, trắc nghiệm sở thích nghề nghiệp Cơng ty áp dụng hình thức trả lời câu hỏi trắc nghiệm giấy qua giao tiếp Khi trắc nghiệm qua giao tiếp, kết phụ thuộc vào người điều khiển buổi trắc nghiệm Vì vậy, việc trắc nghiệm nên thực người có tính linh động, thích ứng với cơng việc giao, có óc hài hước, sáng tạo có khả nắm bắt tâm lý Bước 6: Kiểm tra sức khoẻ Công ty sản xuất kinh doanh lĩnh vực sản xuất bao bì với đa số lao động nhân công sản xuất trực tiếp môi trường độc hại đòi hỏi vận chuyển nhiều, việc khám sức khỏe vô cần thiết Để đảm bảo cho công tác tuyển dụng có đủ trình độ, kiến thức chun mơn đủ sức khỏe để làm việc Cơng ty nên cho khám sức khỏe trước có định tuyển dụng Công ty cần thuê bác sỹ giỏi để tổ chức kiểm tra sức khỏe cho ứng viên Những ứng viên vượt qua vòng phỏng vấn đảm bảo mặt sức khoẻ tham gia thử việc Bước 7: Thử việc định tuyển dụng Trong thời gian qua, trình thử việc Công ty diễn tương đối tốt Tuy nhiên để nâng cao hiệu trình em xin đề xuất số ý kiến sau: - Mô tả công việc chi tiết cụ thể với ứng viên Việc mô tả công việc chi tiết cụ thể Công ty nên dùng mô tả công việc (job description), ghi mục tiêu cơng việc chính; mối quan hệ cần xây dựng; chức năng, trách nhiệm, quyền hạn nhân viên; điều kiện làm việc… - Xác định rõ tiêu chí đánh giá hiệu thử việc Cơng ty cần xác định rõ cách đánh giá hiệu công việc, bao gồm phạm vi lĩnh vực đánh giá, mục tiêu cần đạt được, thời gian hồn thành cơng việc… trước ứng viên bắt đầu thử việc Mục tiêu thử việc phải rõ ràng lượng hóa Nếu nhân viên chưa trí với tiêu chí đánh giá hai bên bàn bạc đạt thỏa thuận - Cho phản hồi nhanh chóng cụ thể SVTH: Trịnh Hồng Ly Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp Quý GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc Nhân viên thường gặp nhiều khó khăn giai đoạn thử việc nên Công ty cần cho họ phản hồi cơng việc nhanh chóng cụ thể, khen ngợi họ đạt thành tích (dù nhỏ) góp ý với việc chưa tốt tinh thần xây dựng đề xuất giải pháp - Cung cấp điều kiện cần thiết cho nhân viên Công ty nên cung cấp máy vi tính, điện thoại, danh thiếp đến chi phí lại Sau kết thúc thử việc, trưởng phận người quản lý trực tiếp chịu trách nhiệm đánh giá kết thử việc nhân viên dựa theo tiêu chí đánh giá xác định từ trước với nhân viên Những ứng viên đạt yêu cầu Công ty tuyển dụng thức ký hợp đồng lao động Lúc Cơng ty cần có chương trình hội nhập giúp họ làm quen với môi trường làm việc Bước 8: Hội nhập nhân viên Công ty thấy cần thiết việc hội nhập nhân viên trình thực mốt số hạn chế tình trạng nhân viên cũ chưa hòa hợp Cơng ty cần ý bước hội nhập nhân viên mới, theo dõi sát xem xét, bố trí nhân viên có kinh nghiệm để bảo ban, kèm cặp nhân viên Những người phân công hướng dẫn cần thực nhiệt tình giúp đỡ nhân viên việc làm quen với công việc, giúp họ tự tin vào khả Trên quy trình tuyển dụng sau hoàn thiện em xin đưa để Công ty tham khảo Thực đầy đủ tất bước quy trình khiến Cơng ty nhiều thời gian kinh phí cho việc tuyển dụng đồng thời đảm bảo mang lại cho Cơng ty đội ngũ lao động đáp ứng yêu cầu chất lượng trình độ lực làm việc giúp Công ty tuyển người cho công việc 3.3 Thực hiện tốt hoạt động quản tri nhân lực làm sở cho công tác tuyển dụng  Thực tốt cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực Công ty cần nghiên cứu cụ thể xem tuyển người, vào vị trí nào, yêu cầu cơng việc, cách thức tuyển, chi phí phương án dự phòng Dự báo biến động nhân lực công ty, biến động nhân lực thị trường lao động biến động nguồn tuyển dụng Cơng ty phải dự tính SVTH: Trịnh Hồng Ly Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp Quý GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc trường hợp việc thay đổi công việc năm, trường hợp xin chấm dứt hợp đồng để xác định xác nhu cầu nhân lực, hạn chế tình trạng thiếu hụt lao động đáp ứng cho sản xuất Dự báo biến động cung nhân lực thị trường lao động để Công ty đưa sách thu hút lao động, xác định xác nguồn phương pháp tuyển, dự trù chi phí tuyển dụng cách hợp lý dựa mối quan hệ cung cầu lao động  Hoàn thiện cơng tác phân tích cơng việc - Ban lãnh đạo Cơng ty phải có đầu tư cơng sức, thời gian tài cho cơng tác phân tích cơng việc phải đạo, khuyến khích, tạo điều kiện cho phòng ban hợp tác thực cơng tác phân tích cơng việc + Q trình thu thập thơng tin tiến hành phỏng vấn, u cầu nhân viên ghi lại, mơ tả cơng việc hàng ngày phải làm + Hồn thiện văn phân tích cơng việc Bản mơ tả công việc phải cụ thể, chi tiết cho vị trí cơng việc + Gửi văn phân tích công việc tới người quản lý lao động, tới phòng ban Cơng ty để lấy ý kiến tập hợp lại chỉnh sửa văn phân tích cơng việc cho hợp lý Gửi phê duyệt tới phòng, ban, người lao động + Định kỳ phải kiểm tra, rà sốt lại tất cơng việc Công ty để kiểm tra phù hợp văn phân tích cơng việc với cơng việc thực tế  Quan tâm đến việc đánh giá hiệu thực công việc làm sở cho tuyển dụng Để đánh giá công việc người công nhân phải dựa vào bảng tiêu chuẩn thực công việc Công ty đánh giá thực công việc cho tất lao động công ty Sau đánh giá thực công việc nhà quản trị biết hồn thành tốt cơng việc chưa hồn thành cơng việc, để từ có định đào tạo lại định chuyển sang công việc khác phù hợp với lực Việc đánh giá cần thực cách xác, khách quan cách tiến hành chấm điểm cho nhân viên hàng ngày để theo dõi tiến trình làm việc nhắc nhở họ kịp thời Đồng thời tiến hành xếp hạng cho nhân viên giúp cho họ thấy hiệu làm việc để kịp thời điều chỉnh Để đánh giá tốt phải thông qua nhiều tiêu khác loại lao động khác SVTH: Trịnh Hồng Ly Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp Quý GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc Đối với loại lao động có tiêu đánh giá phù hợp, từ nhà quản trị đánh giá cách tương đối xác loại lao động có sách nhân cho phù hợp Nhờ vào việc đánh giá cho điểm mà nhà quản trị đánh giá lao động thơng qua số lượng hố làm sở cho trình tuyển dụng nhân lực vào vị trí cơng việc tương tự  Chú trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Quy định cụ thể chặt chẽ nhu cầu đào tạo, phải vào chiến lược sản xuất kinh doanh Công ty, phù hợp với công việc đảm bảo không làm gián đoạn sản xuất - Đảm bảo nhân tố nguồn nhân lực cho đào tạo + Những người đảm nhận công tác đào tạo đòi hỏi phải có kinh nghiệm chuyên môn công tác đào tạo phát triển + Đối tượng đào tạo người thật có nhu cầu đào tạo bao gồm lao động lao động làm việc lâu Công ty trình độ chun mơn chưa cao, người có chun mơn cao có nhu cầu học tập - Cần lên kế hoạch đào tạo cách chi tiết dự kiến chi phí đào tạo - Đa dạng hố loại hình đào tạo Áp dụng hình thức đào tạo dễ dàng cập nhật kiến thức đem lại hiệu sau khoá đào tạo - Xây dựng hệ thống đánh giá đào tạo cách chi tiết Cần có biện pháp đo lường kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực định tính định lượng Tiến hành đánh giá sau khoá đào tạo để kịp thời sửa chữa sai sót 3.4 Mợt số giải pháp khác  Bồi dưỡng kỹ cho đội ngũ cán tuyển dụng cán quản lý Công ty nên thường xuyên cho nhân viên dự hội thảo để học hỏi tiết kiệm chi phí đào tạo cho Công ty, đầu tư cho công tác đầu tư, tăng quỹ đào tạo, tổ chức khóa học nâng cao nghiệp vụ quản trị cho thành viên cấp cao để họ nâng cao kiến thức áp dụng vào thực tế Công ty nên tổ chức hội thảo nhân viên với để nhân viên có nhiều kinh nghiệm san sẻ kinh nghiệm, khó khăn thành công họ đạt với bạn đồng nghiệp SVTH: Trịnh Hồng Ly Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp Quý GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc  Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng nhân Việc kiểm tra giám sát công tác tuyển dụng cho phép xác định sai lệch so với mục tiêu nguyên nhân dẫn đến sai lệch đồng thời có sửa chữa kịp thời Trong năm tới Cơng ty cần có biện pháp chặt chẽ giám sát tồn quy trình tuyển dụng nhân để hạn chế tối đa sai lầm thực  Thực sách đãi ngộ tốt cho người lao động Công ty cần xem xét để có chế độ lương bổng, đãi ngộ hợp lý cán công nhân viên để thu hút nhiều ứng cử viên tham gia tuyển dụng giữ chân nhân tài Cơng ty tham khảo thêm cách trả lương mức lương mà Công ty khác áp dụng từ đưa định cho Cơng ty  Tăng cường nâng cao uy tín Công ty thị trường Trong thời gian tới Công ty cần có biện pháp để nâng cao uy tín như: Nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành…tạo thương hiệu lòng người tiêu dùng để ứng cử viên quan tâm nhiều so với công ty khác, ứng cử viên có trình độ cao họ muốn làm việc cho cơng ty viễn cảnh tương lai tốt SVTH: Trịnh Hồng Ly Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp Quý GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc KẾT LUẬN Công tác tuyển dụng nhân lực tảng nhằm cung cấp đội ngũ nhân đủ số lượng tốt chất lượng cho công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Bởi việc nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng vấn đề cấp thiết doanh nghiệp để có nguồn lao dộng có chất lượng sử dụng cách hiệu Trong đề tài em sâu nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân Công ty cổ phần Nhựa Đà Nẵng thời gian vừa qua để thấy rõ ưu điểm tồn việc tuyển dụng sử dụng nhân công ty, đồng thời đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng công ty thời gian tới Do thời gian kiến thức hạn chế nên chuyên đề tốt nghiệp em không tránh khỏi thiếu sót, em mong đóng góp ý kiến thầy cô bạn để viết em tốt SVTH: Trịnh Hồng Ly Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp Quý GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Ths.S Vũ Thùy Dương Th.S Hồng Văn Hải, Giáo trình Quản trị nhân sự, Nhà xuất thống kế 2005 [2] Nguồn: Th.S Bùi Hoàng Lợi, Quản trị nhân lực, Tủ sách nhà quản trị doanh nghiệp, nhà xuất thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh -2007) [3] Bộ luật lao dộng Việt Nam [4] Các tài liệu Công ty Cổ phần Nhựa Đà Nẵng SVTH: Trịnh Hồng Ly Chuyên Đề Tốt Nghiệp Quý GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Đà nẵng, ngày… tháng……năm 2019 ĐƠN VỊ THỰC TẬP SVTH: Trịnh Hồng Ly Chuyên Đề Tốt Nghiệp Quý GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Đà nẵng, ngày… tháng……năm 2019 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SVTH: Trịnh Hồng Ly Chuyên Đề Tốt Nghiệp Quý GVHD :Th.S Nguyễn Ngọc NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Đà nẵng, ngày… tháng……năm 2019 GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN SVTH: Trịnh Hồng Ly ... luận công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Cổ phần Nhựa Đà Nẵng Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển. .. phần Nhựa Đà Nẵng, em thấy công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty nhiều tồn Xuất phát từ lí trên, em chọn đề tài ‘ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN NHỰA ĐÀ NẴNG’ Mục... Ngọc Quý CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA ĐÀ NẴNG 2.1 Tổng quan công ty - Tên công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA ĐÀ NẴNG - Tên giao dịch : DANANG