Quản trị chiến lược mỹ phẩm innisfree

Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) BÁO CÁO THU HOẠCH TỔNG KẾT Môn học: Quản trị chiến lược Giảng viên: Phạm Quốc Hải Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) PHỤ LỤC Tổng quan công ty .1 Mơi trường bên ngồi .5 2.1 Môi trường vĩ mô 2.2 Môi trường vi mô 2.3 Phân tích EFE 11 Môi trường bên 12 3.1 Hoạt động đầu vào 12 3.2 Hoạt động đầu 15 3.3 Dịch vụ khách hang 17 Sứ mạng mục tiêu 15 Xây dựng chiến lược cấp công ty 15 5.1 Xây dựng chiến lược cạnh tranh 26 5.1.1 Chiến lược dẫn đầu chi phí 26 5.1.2 Chiến lược khác biệt hóa 26 Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) TỔNG QUAN CƠNG TY Được tín đồ mỹ phẩm nước chờ đợi vài năm gần đây, INNISFREE đời từ nguyên liệu thiên nhiên khai thác đảo Jeju, vốn mệnh danh “đảo ngọc” Hàn Quốc, trà xanh, tro núi lửa, hoa trà, quýt Bây giờ, người tiêu dùng Việt khơng phải sang tận Hàn Quốc đặt mua mạng nữa, INNISFREE sản phẩm bán “cháy hàng” tinh chất dưỡng da Green Tea Seed Serum mặt nạ đất sét Super Volcanic Pore Clay Mask sẵn sàng đáp ứng nhu cầu quý cô TP.HCM Bên cạnh yếu tố thiên nhiên ẩn chứa sản phẩm, INNISFREE yêu chuộng rộng rãi hoạt động bảo vệ mơi trường đầy cảm hứng Dự án “Green Christmas - Giáng sinh xanh” quyên góp cho trẻ em nghèo hưởng ngày lễ trọn vẹn hay dự án khăn tay sinh thái hưởng ứng ngày Mơi trường giới số nhiều chương trình quảng bá cho nếp sống xanh Ông Dongwan Min, Giám đốc thương hiệu INNIFREE Việt Nam chia sẻ kế hoạch hoạt động lâu dài: “INNISFREE đặt kỳ vọng cao cam kết hoạt động lâu dài thị trường Việt Nam Chúng vui mừng mang đến cho người tiêu dùng Việt dòng sản phẩm đa dạng phong phú INNISFREE từ tháng 10 Tôi tin tưởng mạnh thương hiệu INNISFREE đáp ứng kỳ vọng khách hàng Việt Nam” Hơn thương hiệu mỹ phẩm Tập đoàn mẹ INNISFREE - Amorepacific doanh nghiệp đằng sau thương hiệu yêu thích châu Á Sulwhasoo, Laneige, Mamonde Từ khởi nghiệp, người sáng lập Amorepacific đặt cho Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) mục tiêu rõ ràng: đưa chuẩn mực đẹp dung hòa diện mạo tươi trẻ nét đẹp tâm hồn, đậm truyền thống Á Đông bước giới Không dừng lại hoạt động kinh doanh thơng thường, Amorepacific có tầm nhìn xa Giữ vị trí hàng đầu thị trường Hàn Quốc thứ 12 toàn giới, Amorepacific tiếp tục phát triển dựa nguồn nguyên liệu thiên nhiên độc đáo, khai thác châu Á Sử dụng trà xanh, nhân sâm nhiều loại đậu, thương hiệu mỹ phẩm tập đoàn khẳng định vị vững vàng trường quốc tế Điển hình sản phẩm dưỡng da bán chạy INNISFREE - Green Tea Seed Serum, sản xuất từ trà xanh tươi hạt trà xanh trang trại hữu tập đoàn đảo Jeju, “cháy hàng” nhiều nước “Beautiful people, better tomorrow” - Vẻ đẹp cho tương lai tươi sáng Đó ẩn ý đằng sau hoạt động tích cực Amorepacific thị trường, bao gồm Việt Nam Amorepacific thực chiến dịch “Make up your life - Tô điểm sống” đầy ý nghĩa dành tặng cho người phụ nữ chiến đấu với bệnh ung thư vú Qua đó, thương hiệu kết hợp với bệnh viện để giúp nữ bệnh nhân tìm lại vẻ đẹp vốn có qua bàn tay chuyên gia trang điểm, nghe tư vấn trình điều trị bệnh lấy lại tự tin sống Cùng với sáng kiến mơi trường khác, tập đồn bước đem lại tác động tích cực cho Việt Nam chiếm nhiều thiện cảm người tiêu dùng nước Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI 2.1 - - - - - - Mơi trường vĩ mơ Văn hố xã hội: “Bạn dùng sản phẩm dưỡng da nào?” – câu cửa miệng chị em phụ nữ, nhiều người khác kể nam giới Nhu cầu làm đẹp cá nhân ngày tăng khơng có dấu hiệu suy giảm, đơn giản tìm sản phẩm mà an tâm sửa dụng sản phẩm làm đẹp mà khơng có hố chất có hại cho sức khoẻ Vì thương Inissfree đời nhằm mục đích tạo sản phẩm làm đẹp từ thiên nhiên, không gây hại cho sức khoẻ tạo hiệu tốt cho người tiêu dùng Kinh tế: So với năm trước GDP bình quân tăng lên 2.000 USD/1 người, việc tăng trưởng GDP kích thích chi tiêu tăng tạo thêm nhiều hội cho doanh nghiệp thu hút khách hàng mạnh Theo khảo sát năm gần sản lượng sản phẩm “skincare” tiêu thụ ngày tăng với số ước lượng Với đà tăng trưởng ổn định, thu nhập tăng việc người có nhu cầu chi tiêu việc chăm sóc sắc đẹp trở nên cần thiết bình thường hoá, thị trường tiềm năng, kích thích phát triển kinh tế Dân số lao động: Việt Nam dân số 93 triệu người có 65% giới trẻ, mục đích sửa dụng sản phẩm làm đẹp người Việt ngày tăng, số lượng nữ giới sửa dụng sản phẩm làm đẹp 1-2 lần/ngày Môi trường công nghệ: Với việc làm đẹp ngừoi tiêu dùng, việc lại tới cửa hàng để mua người tiêu dùng mua hàng online website sản phẩm gửi đến nhà bạn với thủ tục ngắn gọn thuận tiện, Ngoài Inissfree áp dụng nhiều máy móc cơng nghệ tạo nhiều sản phẩm skincare chất lượng tạo hài lòng chuyên nghiệp ngừoi tiêu dùng Môi trường tự nhiên: Viên nam quốc gia có nhiều vị trí địa lý thuận lợi đầu từ để lấy nguyên liệu từ thiên nhiên, ngừoi Viêt thường nói “Việt man có rừng vàng, biển bạc.” Diện tích đất nơng nghiệp lớn mơi trường xu hướng hậu nhiệt đới Bên cạnh có nhiều yếu tố khó khăng gây trở ngại chi phí đầu tư tăng, mức độ nhiểm ảnh hướng đến nguyên liệu, thiên tai… Môi trường pháp luật: Ngành kinh doanh sản phẩm làm đẹp ngành có xu hướng phát triển cực thịnh… Chính phủ ban hành nhiều nghị nhằm có thay đổi tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp đầu tư vào Việt Nam, Ngày 1/7/2016, Chính phủ ban hành Nghị định số 93/2016/NĐ-CP quy định điều kiện sản xuất mỹ phẩm tạo nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh mỹ phẩm Tuy nhiên có nhiều doanh nghiệp lợi dụng lỗ hổng công tác quản lý, kiểm tra, giám sát quan chức để kinh doanh chộp giật, gây niềm tin cho người tiêu dùng, ảnh hưởng Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) đến Lập phủ điện tử để doanh nghiệp có cập nhật luật DN 2.2 + + Môi trường vi mơ Jeju, nguồn gốc Innisfree, Khơng khí lành, ánh nắng dịu nhẹ ấm áp, đất đai tốt màu mỡ, nước không bị ô nhiễm Innisfree thương hiệu mỹ phẩm theo chủ nghĩa tự nhiên Hàn Quốc, nhằm mục đích chia sẻ lợi ích từ thiên nhiên tinh khiết hướng tới vẻ đẹp khỏe mạnh thực Innisfree tận dụng đảo Jeju, đảo bốn nguồn lượng thiên nhiên quý báu, để tạo sản phẩm nhằm mang đến vẻ đẹp thực cho khách hàng Innisfree tạo khơng gian để q khách nghỉ ngơi, thư giản hòa vào thiên nhiên tinh khiết đảo Jeju Bắt đầu từ nguyên liệu tự nhiên đáng tin cậy: + Trà xanh hữu cơ: Trà xanh hữu phát triển tốt nhờ đất trồng hữu vườn Seogwang, Jeju Sau năm, nhờ lượng tự nhiên nguồn dinh dưỡng từ đất trồng nuôi dưỡng rễ, hạt, hoa trà xanh nên chúng phát huy tối đa hiệu sức mạnh vốn có Innisfree sử dụng trà xanh chăm sóc tỉ mỉ vườn Seogwang Jeju để tạo dòng trà xanh cung cấp lượng giàu chất dinh dưỡng cho da bạn Innisfree cống hiến cho cộng đồng địa phương Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) + Trao đổi công thu mua công bằng: Hành vi mua nguyên liệu thô đảm bảo lợi ích cho sống người dân kinh tế địa phương gọi "Giao dịch công bằng" “Thu mua công bằng” Innisfree thu mua hoa trà nhặt người dân địa phương để chế tạo dòng sản phẩm hoa trà Trao đổi công hạnh phúc không dừng lại làng hoa trà mà mở rộng đến làng Bija, thúc đẩy phát triển khu vực bảo vệ môi trường tự nhiên Bảo vệ bảo tồn vẻ đẹp huyền bí thiên nhiên Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) Gotjawal, Jeju: Một nơi ẩn đồi đảo Jeju, có khu rừng hoang sơ mà người chưa đặt chân tới hàng ngàn năm Nó biết đến Gotjawal người dân địa phương Jeju Cây cối sinh trưởng vùng đất màu mỡ với đá núi lửa, độ ẩm dồi dào, rừng ấm mùa đông Nhờ vậy, nơi nhiều loại quý phát triển đa dạng, thu hút nhiều thực vật học nhà khoa học từ Hiệp hội bảo tồn thiên nhiên giới để tiến hành nghiên cứu quan sát nơi Innisfree nỗ lực bảo tồn bảo vệ Gotjawal, khu rừng thường xanh khỏe suốt mùa Jeju - + + + Nhà cung cấp + Innisfree có lượng tài nguyên thiên nhiên dồi giàu từ đảo Jeju, chúng tơi có nhà máy cung cấp ngun liệu riêng mình, + Vì đầu tư cho nhà máy cung cấp nguyên liệu nên giá thành nguồn cung nguyên liệu cung trở nên thấp + Không lo thiếu hụt nguồn nguyên vật liệu + Ngoài điều tạo người tiêu dùng an tâm chất lượng sản phẩm Marketing trung gian: Đại lý chi Nhánh: Hiện chi nhánh Innisfree có mặt hầu hết Châu Á số nước phương Tây, điều tạo nên thương hiệu mỹ phẩm tiếng mà nhắc đến biết, ủng hộ nhiều người tiêu dùng mà chổ họ chưa có chi nhánh Trung gian vận chuyển qua trang mạng bán trung gian nơi chuyện nhận order trực tiếp Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) - Hoạt động marketing: + Innisfree đẩy mạnh chương trình quản cáo vaf giới thiệu sản phẩm mặt báo “sức khoẻ sắc đẹp…” + Mời tiếng làm gương mặt thương hiệu tầm ảnh hưởng sản phẩm thương hiệu + Sữa dụng phương tiện truyền thông để giới thiệu sản phẩm + Mở rộng kênh bán hàng online trang web Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) + Chiến dịch sống xanh Hãy rút khăn tay Trái Đất! Hành động đơn giản việc sử dụng khăn tay thay khăn giấy giúp bảo vệ rừng giảm nóng lên tồn cầu Trong 10 năm qua, từ việc sử dụng thành phần tự nhiên tinh khiết sản phẩm chúng tôi, Innisfree thực nhiều chiến dịch sinh thái thân thiện Chiến dịch dùng ly cá nhân, thu hồi chai sử dụng, dùng túi sinh học để bảo vệ môi trường Innisfree nhận thức tầm quan trọng thiên nhiên thơng qua q trình thực Chiến dịch sống xanh Vì thế, chúng tơi lo lắng bảo vệ da trái đất giống da bạn Bạn bắt đầu cách sử dụng khăn tay, mang theo túi sinh học xe đạp Một thay đổi nhỏ từ bạn giúp làm cho trái đất da bạn trở nên đẹp khỏe mạnh + + + Khách hàng Đối tượng khách hàng muốn nhấm tới học sinh, sinh viên, người làm độ tuổi từ 16-40 tuổi Người có thu nhập trung bình đến cao từ triệu/1tháng Ngoài INNISFREE tạo an tâm hài lòng tuyệt đối cho khách hàng với số tiền mà họ bỏ để sửa dụng sản phẩm 10 Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) Tận dụng nguồn khác nhau: - Giữ cập nhật cửa hàng mở, lợi ích sản phẩm thơng qua tảng truyền thông xã hội - Mời nghệ sĩ Việt Nam đến thăm chi nhánh khai trương - Làm việc với blogger làm đẹp Việt Nam cách gửi lời mời đến cửa hàng, gửi sản phẩm họ đến họ để họ viết đánh giá sản phẩm qua trang xã hội youtube, instagram, facebook  Tạo kênh youtube chuyên giới thiệu dòng sản phẩm cập nhật xu hướng làm đẹp - trang điểm - (Chúng tơi mời nghệ sĩ Việt Nam blogger Việt Nam làm video với chúng tơi) Làm việc với trang web tạp chí ẩm thực tiếng Việt Nam để cập nhật chương trình khuyến mãi, kiện lớn thơng tin khác Cũng sẵn sàng tặng quà cho độc giả tờ báo lớn Chúng tiến hành trao tặng sản phẩm ‘thích & chia sẻ’ chúng tơi có kiện đặc biệt chúng tơi có sản phẩm để tăng cường thương hiệu  - - - Price: - Đầu tiên, dòng sản phẩm rẻ Innisfree quảng cáo để nâng cao nhận thức người sản phẩm có giá thấp trung bình tháng - Thứ hai, xếp giá sản phẩm giống sản phẩm giá trung bình địa phương để đáp ứng nhu cầu người dân địa phương Giá tất sản phẩm dao động từ 150.000VNĐ – 880.000VNĐ 20 Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) - Product: Innisfree có nhiều dòng sản phẩm từ skincare body sản phẩm make-up tạo nhiều lựa chọn cho khách hàng SKINCARE: HAIR CARE BODY CARE: 21 & Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) MAKE – UP PRODUCT: NAIL PRODUCT: Place: + Cửa hàng trung tâm mua sắm lớn: Những trung tâm mua sắm lớn Vincom, Aeon Mall, SC Vivo City khơng thị phần lớn mà khách hàng giới trẻ Do đó, việc mở cửa hàng trung tâm mua sắm lớn giúp Innisfree tiếp cận khách hàng mục tiêu nhanh chóng quảng bá thương hiệu cách dễ dàng - + - Các cửa hàng nhỏ: mở quanh trường đại học khu dân cư đơng đúc, nơi có 20 trường đến Bằng cách đó, Innisfree dễ dàng tiếp cận với số lượng lớn khách hàng tiềm ngày nhiều sinh viên quan tâm đến xuất họ họ tìm kiếm sản phẩm phù hợp với mức thu nhập họ R&D: + Việc cung cấp sản phẩm chăm sóc sắc đẹp, tối ưu hố trải nghiệp sản phẩm khách hàng nguồn cung yếu tố cốt lõi mag lại thành công cho Innisfree 22 Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) + + - Theo thống kê cho thấy phân khúc sản phẩm chăm sóc sắc đẹp tầm 150.000VNĐ – 900.000VNĐ sức hút nhiều khách hàng Các thương hiệu mỹ phẩm khác giá chênh lệch cao khó tiếp cận vào lượng khách định VN độ tuổi tầm 18 – 24 Vậy hai yếu tố giá thành hợp lý nguồn cung nguyên liệu chất lượng tạo thương hiệu Innisfree chất lượng Hầu hết khách hàng trãi nghiệm dịch vụ sản phẩm Innisfree hài long với dòng sản phẩm skincare, make-up, từ hình ảnh quản bá mẫu mã sản phẩm thiết kế bao bì giấy tạo nên khác biệt định Innisfree với thương hiệu khác Vận hành: + Mỗi sản phẩm Innisfree kiểm tra kỷ lưỡng, suất đống gói cách cẩn thận Đảm bảo sản phẩm đủ tiêu chuẩn chất lượng tạo tin tưởng định sản phẩm khách hàng + Innisfree xây dựng chuổi cửa hàng liên kết với mục đích phân phối hàng hố ngun liệu cách tốt nhất, nguồn nguyên liệu từ thiên nhiên chuyên gia chăm sóc nghiên cứu cách chuyên nghiệp kỹ càng, lúc canh tác nhân viên người dân đảo đào tạo hướng dẫn phương pháp chăm sóc khơng gây nhiểm môi trường + Mỗi chinh nhánh khu vực cung cấp lượng hàng hoá sản phẩm định khơng bán đạt u cầu sản phẩm khơng tiếp tục bán khu vực đó, thay vào sản phẩm khác phù hợp hơn, điều làm cho Innisfree nắm bắt nhu cầu khách hàng, tăng trưởng linh hoạt đầu tư sản phẩm phù hợp + Innifree đầu tư máy móc cơng nghệ đại, cho phép số lượng sản phẩm cung cấp đầy đủ đến tay khách hàng, kiểm soát chặc chẽ khâu suất chế tạo thành phẩm, đống gói sản phẩm cách cẩn trộng 23 Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) 24 Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) Nhân + Trao quyền quản lý cho nhân viên khu vực, am hiểu khách hàng khu vực + Nhân viên training kỹ sản phẩm cách sữa dụng sản phẩm loại sản phẩm phù hợp với khách hàng + Thái độ làm việc chuyên nghiệp xử lý tình chất lượng, từ nhân viên bảo vệ đến seller quản lý + Các chiến lượng kinh doanh – tiếp thị thành công nhờ vào nhân viên tạo gần gủi, thiện cảm, chăm chút mang đến hài long tối ưu cho khách hàng - - Tài Hiện Innisfree nắm chủ tình hình tài vững mạnh mình, dự đinh kế hoạch xậy dựng chuổi cửa hàng hệ thống sang nức Châu Âu, với hỗ trợ từ doanh nghiệp nước hợp tác TT Các yếu tố bên chủ yếu Các loại hình bán lẻ thay Cơng nghệ Nhãn hiệu riêng biệt Quan hệ tốt với khách hàng Qui mô sản phẩm Chất lượng sản phẩm Sự trung thành khách hàng Mức độ quan trọng Innisfree Phân loại 0,05 Số điểm quan trọng 0,15 The Face Shop Phâ Số n điểm loại quan trọng 0.2 0,15 0,18 0,12 3 0,15 0,18 0,12 3 0,15 0,18 0,12 0,04 0,21 0,12 3 0,06 0,21 0,12 0,04 0,21 0,08 Số điểm quan trọng 0,15 0,05 0,06 0,04 3 0,02 0,07 0,04 3 25 L’OREAL Phâ n loại Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Ban lãnh đạo đội ngũ nhân viên trình độ cao Vị trí tọa lạc trung tâm thành phố Giá hợp lí Mức độ cạnh tranh tăng Hình ảnh cơng ty uy tín thương hiệu Chính sách chuyển sản xuất ngoại thành Tiềm lưc tài Kĩ phục vụ nhân viên hạn chế Thị phần Tiềm phát triển tỉnh Các sách ưu đãi Qui mô sản xuất Khả cạnh tranh giá Tổng số điểm quan trọng 0,04 0,12 0,12 0,08 0,05 0,15 0,15 0,15 0,05 0,06 0,15 0,12 3 0,15 0,18 0,15 0,12 0,05 0,15 0,15 0,15 0,05 0,1 0,1 0,1 0,07 0,03 0,28 0,06 0,28 0,09 0,21 0,06 0,05 0,06 2 0,1 0,12 0,15 0,12 2 0,1 0,12 0,05 0,06 0,05 3 0,1 0,18 0,15 3 0,1 0,18 0,15 0,1 0,18 0,15 2,75 2,91 2,65 Bảng IEF 5.2 Chiến lược cạnh tranh 5.2.1 Chiến lược dẫn đầu chi phí - Đảm bảo tốt nguyên liệu từ thiên nhiên Cùng với mức giá hợp lý phù hợp với nguồn khách hàng từ trẻ đến lớn tuổi, khiến thương hiệu innisfree yêu thích biết đến nhiều Vì thế, doanh thu tăng đáng kể so với năm - Gía hợp lý điều mà Innisfree chiếm cảm tình nhiều khách hàng Đưa nhiều sản phâm đa dạng kích cỡ sp lại hợp với túi tiền cấp khách hàng Từ thượng lưu đến trung lưu cấp trở xuống - Với mức giá “vừa đủ” cho khách hàbg Innisfree sở hữu sản phẩm chất lượng với mẫu mã sang trọng ,màu sắc mộc mạc gần gũi 26 Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) 5.2.2 5.2.2 5.2.2 5.2.2 5.2.2 5.2.2 5.2.2 5.2.2 5.2.2 5.2.2 5.2.2 5.2.2 Chiến lược khác biệt hoá - Innisfree mang sứ mệnh “mang lại vẻ đẹp tự nhiên khỏe mạnh cho khách hàng” luôn hướng khách hàng Các hoạt động ưu đãi, tri ân khách hàng như: giảm giá sản phẩm,tích điểm cho thành viên, khiến innisfree dần trở nên quen thuộc với khách hàng Ngồi ra, innisfree có nhiều sp best seller chẳng hạn : Real Fit Creamy Lipstick , Innisfree The Green Tea Seed Sẻum, Những điều tạo nên khác biệt innisfree - Điều nguyên liệu Món quà thiên nhiên từ đảo ngọc Jeju,Được chắt lọc từ nguyên liệu tự nhiên tốt đảo Jeju, innisfree mang đến cho người dùng hai nguồn tài sản quý giá vùng đất mơ mộng trà xanh hữu tro núi lửa, xem linh hồn trái tim đảo ⁃ điều thứ thái độ phục vụ nhân viên Nếu vào hàng Innisfree hẳn bạn khơng thể quên thân thiện, nhiệt tình chăm sóc tận tình nhân viên đây, từ cách tư vấn khách hàng thuyết phục đầy lượng 27 Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) - Điều cuối tiện ích mà sản phẩm trang điểm Innisfree làm hài lòng bạn gái với độ phủ cực tốt màu sắc tươi tắn My Cushion sản phẩm độc đáo innisfree, bạn tự thiết kế hộp phấn cushion không đụng hàng từ2 loại cushion, loại trang điểm đặc biệt vỏ hộp với tận 100 thiết kế thời trang cá tính - Để có phát triển thành cơng ngày hơm nhờ vào tận tâm dàn nhân viên gia đình Innisfree Họ gọi Quản lý cửa hàng "Greenus" Greenus truyền tải "vẻ đẹp khỏe mạnh" thực "lợi ích từ thiên nhiên" đến khách hàng Greenus tự hào mang lại tốt đẹp sống tới da khách hàng ngày Giao tiếp với khách hàng tự tin, lượng thuyết phục Greenus tràn đầy sức sống ngày để thể giác quan tốt với đa dạng thiên nhiên khiết Ngoài thiếu Head Office đội ngũ chiến lược gồm người Không thực chiến lược Marketing hay xây dựng sản nghiệm tuyệt vời cửa hàng, mà tạo nhiều cách để truyền tải giá trị thiên nhiên cách sống thân thiện với môi trường tạo vẻ đẹp khỏe mạnh Vì điều thê nên tập đoàn chủ sở hữu Innisfree Được vinh danh tập đoàn mỹ phẩm lớn thứ 12 toàn cầu, Amorepacific vừa đánh dấu 70 năm thành lập vào năm ngoái Các sáng tạo tiếng tập đồn kể đến mặt nạ ngủ, tinh chất dưỡng da phấn nước cushion 28 Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) MA TRẬN SWOT - - SWOT - - Điểm mạnh (S) Cơ hội (O) Mỹ phẩm thương hiệu nước chiếm 90% nước chiếm 10% Sử dụng “làn sóng Hàn Quốc” để nâng cao nhận thức thương hiệu động lực khách hàng Xu hướng mỹ phẩm (là thành phần hữu cơ) Da người Việt Nam giống với da người Hàn Quốc Các kênh phân phối đa dạng trực tuyến ngoại tuyến Thách thức (T) - - Các chiến lược S-O Có nhiều sản phẩm thay có chức tương tự Có nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường Việt Nam hấp dẫn tiềm Ngày có nhiều nhà bán lẻ cá nhân bán sản phẩm mỹ phẩm trực tuyến với mức giá thấp Các chiến lược S-T S(1,2,3,4) T(1,2,3) - - Giá thấp trung bình Thành phần hữu Sử dụng Eco chiến dịch thân thiện Thành phần hữu Thùng nhựa tái chế - Điểm yếu (W) - S(1,2,3,4,5) O(1,2,3,4,5) Chiến lược định vị thương hiệu mở rộng thị trường: mở rộng hệ thống nước, tận dụng (Korean Wave) để khẳng định thương hiệu, giúp cho sản phẩm nhiều người biết đến Các chiến lược W-O 29 - Chiến lược sáng tạo phát triển sản phẩm mới:làm sản phẩm, giúp khách hàng có mẻ, da dạng Chiến lược cạnh tranh thị trường: đưa sản phẩm chất lượng kết hợp ưu đãi tri ân khách hàng để hoạt động cửa hàng đa dạng, thu hút nguồn khách hàng lớn Các chiến lược W-T Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) Nhận thức thương hiệu thấp - Giá đắt so với tầng lớp thấp - W(1,2) O(1,2,3,4,5) Chiến lược thâm nhập thị trường: cân lại hệ thống cửa hàng, nhằm làm tăng doanh số bàng trướng thị trường để tầng lớp biết đến W(1,2) T(1,2,3) Chiến lược loại bớt số sản phẩm, thay sản phẩm thu hút nguồn khách hàng làm tăng doanh thu cửa hàng Phân tích ma trận BCG mỹ phẩm Innisfree: SBU Tên SP trường Doanh số (tỷ USD) A 23% mỹ phẩm 28 số đối Doanh số đơn vị thủ dẫn đầu(tỷ USD) 29 28 24 RMS(A) = 28/29 = 0,9 30 Tăng thị Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) Ma trận BCG innisfree 22% X% 0,9 Y% Kết luận: Công ty nằm gần câu hỏi ngơi có nhiều khả có dòng tiền từ loại mỹ phẩm Vì dòng mỹ phẩm tiềm cần đầu tư phát triển giữ vững thị trường 31 Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) Ma trận GE: Đánh giá mức độ hấp dẫn ngành mỹ phẩm Innisfree: Tiêu chí đánh giá Tầm quan trọng điểm số Giá trị Quy mô thị trường 0.15 0.45 Tăng trưởng thị trường 0.15 0.6 Tỷ suất lợi nhuận bình quân 0.25 4 Số lượng đối thủ cạnh tranh 0.1 0.3 Vốn 0.1 0.4 Các sách ưu đãi 0.15 0.75 Sự phát triển công nghệ 0.1 0.4 ngành Tổng 3.9 Đánh giá mức độ cạnh tranh ngành mỹ phẩm Innisfree: Tiêu chí đánh giá Trọng số Đánh giá Điểm Thị phần 0.3 1.2 Chất lượng sản phẩm 0.2 Uy tín nhãn hiệu 0.15 0.6 Giá thành đơn vị sản phẩm 0.1 0.3 Công nghệ sản xuất 0.1 0.3 Hiệu quảng cáo 0.1 0.4 Quy mô sản suất 0.05 0.15 Tổng 3,95 Ma trận GE 32 Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) Trung Yếu bình Mạnh Cao 3,9 Độ hấp dẫn ngàn h Trung bình Của Thấp ngành Vị cạnh tranh 3.95 Kết luận: Mỹ phẩm Innisfree cho thấy có mức thị phần hap dẫn, cơng ty cần nên tập trung đầu tư phát triển, để giữ vững thị trường lên mức cao nhất, tập trung nguồn lực đầu tư vào SBU 33 Trường Đại học Kinh tế - Tài TP.HCM (UEF) Phân chia cơng việc: - 34 ... T(1,2,3) Chiến lược loại bớt số sản phẩm, thay sản phẩm thu hút nguồn khách hàng làm tăng doanh thu cửa hàng Phân tích ma trận BCG mỹ phẩm Innisfree: SBU Tên SP trường Doanh số (tỷ USD) A 23% mỹ phẩm. .. mạng mục tiêu 15 Xây dựng chiến lược cấp công ty 15 5.1 Xây dựng chiến lược cạnh tranh 26 5.1.1 Chiến lược dẫn đầu chi phí 26 5.1.2 Chiến lược khác biệt hóa 26 Trường... hình - Xây dựng chiến lược cấp công ty chiến lược khái quát cho toàn vấn đề công ty Để xây dựng thành công chiến lược này, nhờ vào hỗ trợ công cụ ma trận nhằm tìm giải pháp giúp INNISFREE hoạch