Thông tin tài liệu
Bộ Giáo dục đào tạo Bộ y tế Trường đại học dược hà nội ************ Nguyễn thị thu hương Nghiên cứu hoạt động Marketing nhóm thuốc Vitamin thuốc bổ thị trường Việt Nam giai đoạn 2001-2006 Luận văn thạc sĩ dược học Hà Nội 2007 Bộ Giáo dục đào tạo Bộ y tế Trường đại học dược hà nội ************ Nguyễn thị thu hương Nghiên cứu hoạt động Marketing nhóm thuốc Vitamin thuốc bổ thị trường Việt Nam giai đoạn 2001-2006 Chuyên nghành: Tổ chức quản lý dược Mã số: 607320 Luận văn thạc sÜ dỵc häc Ngêi híng dÉn khoa häc: PGS.TS Ngun Thị Thái Hằng Hà Nội 2007 Lời cảm ơn Nhân dịp hoàn thành luận văn, cho phép bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc lời cảm ơn chân thành tới: PGS.TS Nguyễn Thị Thái Hằng, chủ nhiệm mộn Quản lý Kinh Tế Dược, người thầy trực tiếp hướng dẫn, tận tình giúp đỡ tạo điều kiện cho hoàn thành luận văn Tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu, Phòng Đào tạo sau Đại học, thầy cô giáo trường Đại Học Dược, đặc biệt thầy cô môn Quản lý kinh tế Dược tạo điều kiện giúp đỡ quan trình học tập hoàn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn tới Trình Dược Viên, trưởng nhóm, Bác sĩ, Dược sĩ, nhà quản lý giúp đỡ trình thu thập số liệu cho luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn tới anh chị em, lớp cao học khoá 10, trường Đại học Dược Hà Nội giúp đỡ suốt trình học tập nghiên cứu Và cuối , xin bày tỏ long biết ơn sâu sắc tới cha mẹ kính yêu, người thân gia đình chăm lo cho sống nghiệp Hà nội tháng 12 năm 2007 Nguyễn Thị Thu Hương Mục lục Trang Chú giải chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình Sơ đồ thiết kế đề tài đặt vấn ®Ị…………………………………………………………………… phÇn I: Tỉng quan ………………………………………………………….3 Tỉng quan vỊ Marketing, Marketing Dược:.8 1.2 Vài nét thị trường Dược phÈm ViƯt Nam vµ thÕ giíi 15 1.3 Tỉng quan vỊ nhãm thc Vitamin vµ thc bổ: 18 Phần II: đối tượng phương pháp nghiên cứu 31 2.1 Đối tượng nghiên cứu: 31 2.2 Phương pháp nghiên cøu: 33 Phần III:kết khảo sát bàn luận 36 3.1 Chính sách sản phÈm 36 3.1.1 Chiến lược nghiên cứu phát triển sản phÈm míi .36 3.1.2 ChiÕn lỵc bám đuôi sản phẩm tiếng: 37 3.1.3 Chiến lược cải tiến sản phẩm 42 3.1.4 Chiến lược hướng tới phân khúc thị trường sản phẩm 44 3.1.5 Chiến lược phát triển sản phẩm sóng đôi 46 3.1.6 ChiÕn lỵc kinh doanh theo chu kú sèng cđa s¶n phÈm 48 3.1.7 Chiến lược phát triển danh mục sản phẩm 54 3.2 ChÝnh s¸ch gi¸ .62 3.2.1 Chiến lược giá: 63 3.2.2 Chiến lược định giá cao: 64 3.2.3 Chiến lược giá xâm nhập thị trường: 66 3.2.4 Chiến lược định giá ảo 70 3.2.5 Chiến lược giá ngự trÞ: .72 3.2.6 Chiến lược giá khuyến mại:.73 3.3 Chính sách ph©n phèi 73 3.3.1 Cấu trúc kênh phân phối: 73 3.3.2 Chiến lược phân phối mạnh: 74 3.3.3 Chiến lược phân phối độc quyÒn: .76 3.3.4 Chiến lược phân phối chọn lọc: .78 3.4 Chính sách xúc tiến hỗ trợ kinh doanh 79 3.4.1 Chiến lược kéo chiến lược đẩy: 79 3.4.2 ChiÕn lỵc thông tin quảng cáo thuốc 82 3.4.3 Th«ng tin thuèc………………………………………………….……… 91 3.4.4 KÝch thích tiêu thụ (Khuyến mại): 93 3.4.5 Bán hàng cá nhân .98 3.4.6 Quan hƯ c«ng chóng ( Puplic- Relation): .100 3.5 Hoạt động Marketing Mix 107 3.6 Tính đặc thù hoạt động Marketing nhóm thuốc Vitamin thuốc bổ:.111 phần IV: Kết luận Kiến Nghị.115 4.1 Kết luận:...115 4.2 Đề xuất số kiến nghị giải pháp: 117 Tài liệu tham khảo Chú giải chữ viết tắt Bác sĩ key Bidiphar BMS BN BS CPDP Diethelm Domesco DS Gimmick GMP Harphaco Hataphar HVNCLC IC Pharma Marketing “ ®en” Mega Nadyphar Naphaco O.T.C OPC OPV Pharbaco PR Quan hƯ DPP Roche Rx S§K Sapharco Sohaco STT SX : Bác sĩ quan trọng, chủ chốt : Công ty Dược_ Trang thiết bị y tế Bình Định : Bristol Myers Squibb : Bệnh nhân : Bác sĩ : Cổ phần Dược phẩm : Công ty trách nhiệm hữu hạn Diethelm Việt Nam : Công ty cổ phần xuất nhËp khÈu Y tÕ Domesco : Dỵc sÜ : VËt dụng dùng quảng cáo : Good Manufacturing Practice ( thực hành sản xuất thuốc tốt : Công ty cổ phần Dược phẩm thiết bị Y tế Hà Nội : Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Tây : Hàng Việt nam chất lượng cao : Công ty trách nhiệm hữu hạn ICA Pharmaceutical : Từ gọi tắt hoạt động Marketing vi phạm quy chế đạo dức hành nghề : Công ty trách nhiệm hữu hạn Mega Products Việt nam : Công ty cổ phần dược phẩm 2/9 : Công ty cổ phần Dược phẩm Nam Hà : Over The Counter ( bán không cần đơn bác sĩ) : Công ty cổ phần Dược phẩm OPC : Công ty dược phẩm OPV : Xí nghiệp dược phÈm Trung ¬ng : Puplic Relation ( Quan hƯ công chúng) : Quan hệ ba đối tượng khách hàng Marketing dược bác sĩ, dược sĩ, bệnh nhân : Công ty Dược phẩm Hoffmann- la Roche : Các thuốc bán theo đơn bác sĩ : Số đăng kí : Công ty Dược phẩm Thành phố Hồ Chí Minh : Công ty trách nhiệm hữu hạn Sông Nh : Sè thø tù : S¶n xt Danh mơc bảng Bảng số 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 Tên bảng Trang Các đặc trưng giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm Các chiến lược phát triển danh mục sản phẩm Các chiến lược phát triển sản phẩm Một số chiến lược sách giá 10 Hai phương thức phân phèi phæ biÕn Marketing 1.6 1.7 Mét sè chiÕn lược sách phân phối DSB thuốc toàn giới qua số năm 12 13 1.8 1.9 1.10 1.11 Phân loại vitamin vai trò sinh lý thể Các chế phẩm Vitamin có thị trường Việt nam Các thuốc bổ có mặt thị trường Việt Nam 2001- 2006 Sản lượng sản phẩm vitamin chất khoáng xí nghiệp đạt GMP Việt Nam Tỷ trọng sản phẩm doanh thu cđa s¶n phÈm Vitamin thc bỉ 2005 Top 15 sản phẩm có doanh thu cao thị trường năm 2005 Cơ cấu nhóm hoạt chất 15 sản phẩm doanh số đứng đầu Việt Nam Một số sản phẩm vitamin thuốc bổ lựa chọn để nghiên cứu đề tài Một số công ty lựa chọn nghiên cứu 17 18 21 23 Các sản phẩm đặt tên tương tự sản phẩm tiếng Doanh số số sản phẩm ăn theo sản phẩm Pharrmaton năm 2005 Doanh số bán Kiddi Pharmaton Nutroplex tháng đầu năm2007 Các đặc điểm hoạt ®éng Marketing cđa Kiddi Pharmaton giai ®o¹n 2000 – 2003 Doanh số Kiddi Pharmaton giai đoạn 2000- 2003 Một số đặc điểm hoạt động marketing Upsa C 36 38 1.12 1.13 1.14 2.1 2.2 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 24 26 27 29 30 43 47 48 49 giai đoạn 2001 - 2006 3.7 Doanh số bán toàn quốc sản phẩm Upsa C 1g giai đoạn 50 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13 3.14 3.15 3.16 3.17 3.18 3.19 3.20 3.21 3.22 3.23 3.24 3.25 3.26 2001-2006 Số lượng tỷ trọng thuốc Vitamin thuốc bổ tổng số sản phẩm cấp SĐK lưu hành Việt Nam số công ty CPDP Một số sản phẩm Vitamin thuốc bổ mạnh công ty dược phẩm nước Doanh số mét sè s¶n phÈm vitamin thc bỉ nỉi bËt cđa United Pharma Các nhóm sản phẩm Vitamin thuốc bổ công ty ICA Pharma tập đoàn Viễn Đông Dòng sản phẩm chứa Multiviatmin khoáng chất công ty Dược phẩm Imexpharm, Traphaco Dòng sản phẩm chứa vi chất dinh dưỡng công ty Dược phẩm OPV Sự đa dạng bào chế, hàm lượng, quy cách đóng gói nhãn hàng Ceelin công ty United Pharma Một số sản phẩm Vitamin thuốc bổ ¸p dơng chiÕn lỵc mét gi¸ Tû lƯ chiÕt khÊu sản phẩm thuốc bổ Kiddi Pharmaton khách hàng khác Chi phí cho ngày điều trị Kiddi Pharmaton so với sản phẩm cạnh tranh 53 54 55 56 58 58 60 61 61 62 Doanh số bán thị phần Kiddi Pharmaton so với đối thủ cạnh tranh thị trường Giá Amiplex so với giá sản phẩm cạnh tranh Giá Neutrivit so với đối thủ cạnh tranh dạng bào chế thị trường Doanh số Neutrivit so với đối thủ cạnh tranh Một số thuốc định giá ảo thị trường Việt Nam Giá viên sủi Naphar-C 1000 số sản phẩm cạnh tranh 63 Giá bán khuyến mại sản phẩm Revital chương trình khuyến mại Vui tết trung thu Một số sản phẩm phân phối độc quyền qua Zuellig, Diethelm Mega Một số sản phẩm Vitamin thuốc bổ công ty nước 71 65 66 67 68 70 75 75 phân phối độc quyền công ty nước 3.27 Một số sản phẩm Vitamin thuốc bổ công ty nước sản xuất phân phối độc quyền công ty nước 76 3.28 Một số sản phẩm Vitamin thuốc bổ kết hợp hình thức khuyến mại chiết khấu cho trung gian 78 3.29 Một số sản phẩm vitamin thông thường có tỷ lệ chiết khấu cao Các sản phẩm quảng cáo mạnh công ty dược giai đoạn 2001- 2006 Một số thông điệp Marketing số sản phẩm Vitamin thuốc bổ quảng cáo truyền hình Doanh số Kiddi Pharrmaton năm 2000 Hoạt động thông tin thuốc sản phẩm Calcium Corbiere năm 2006 Một số sản phẩm khuyến mại hình thức cho khách hàng dùng thử Một số sản phẩm khuyến mại hình thức quà tặng cho trung gian công ty TNHH Sông Nhuệ (SOHACO) Một số chương trình khuyến mại hình thức cào rút thăm trúng thưởng sản phẩm Upsa C Một số hoạt động khuyến mại sản phẩm vitamin thuốc bổ United Pharma áp dụng năm 2007 Doanh số Lysivit Nutroplex 11 tháng năm 2007 Số lượng TDV nhóm vitamin thuốc bổ địa bàn Hà Nội số công ty Doanh số thị phần Calcium Corbiere so với đối thủ cạnh tranh thị trường Tác động yếu tè bƯnh lý, ngêi bƯnh, b¸c sü, thc, quy chÕ tới tính đặc thù Marketing thuốc Vitamin thuốc bổ 78 3.30 3.31 3.32 3.33 3.34 3.35 3.36 3.37 3.38 3.39 3.40 3.41 80 81 82 90 92 92 94 95 95 96 108 109 Danh mục Hình Hình số Tên hình 1.1 Mô hình mục tiêu Marketing 1.2 Mô hình chức Marketing 1.3 Sơ đồ khái quát mục tiêu, vai trò, chức cña Marketing 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 1.10 1.11 1.12 1.13 1.14 1.15 1.16 1.17 1.18 2.1 2.2 2.3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 Trang 2 Bốn thành phần tạo nên Marketing - mix Sơ đồ tổ chức có quan hệ với hoạt động Marketing Dược Môi trường Marketing dược Đồ thị chu kỳ sống điển hình sản phẩm Sơ đồ phương thức phân phối trực tiếp Sơ đồ phương thức phân phối gián tiếp Sơ đồ kênh phân phối tổng quát Sơ đồ minh hoạ chiến lược kéo Sơ đồ minh hoạ cho chiến lược đẩy Mô hình công cụ sách xúc tiến hỗ trợ kinh doanh Biểu đồ doanh số bán thuốc giới qua năm 11 11 11 12 12 13 Biểu đồ tăng trưởng tiền thuốc bình quân theo đầu người Biểu đồ tỷ trọng sản phẩm doanh thu sản phẩm Vitamin thuốc bổ Doanh số bán Top 15 sản phẩm Vitamin thuốc bổ năm 2005 Biểu đồ cấu nhóm hoạt chất 15 sản phẩm có doanh thu dẫn đầu thị trường Sơ đồ phương pháp nghiên cứu mô tả Marketing Sơ đồ phương pháp phân tích 3C Mô hình ma trận SWOT Hình ảnh sản phẩm Liptamin Homtamin Ginseng, Pharmaton Capsules Phargington Capsules Hình ảnh sản phẩm C Up 1g Upsa C 1g Giá sản phẩm ăn theo sản phẩm Pharmaton Tỷ lệ doanh số theo đơn vị viên sản phẩm ăn theo so với sản phẩm gốc Pharmaton Những nguyên nhân dẫn đến đời sản phẩm ăn theo Hình ảnh sản phÈm Calcimax 15 25 14 26 28 31 32 32 37 37 38 39 39 42 104 − Tæ chøc hội thảo: Hình thức hội thảo sử dụng thường xuyên hoạt động Marketing nhiều công ty Các buổi hội thảo thường diễn với qui mô tổ chức số lượng khách hàng lớn từ vài chục đến vài trăm khách hàng thường có chủ đề cụ thể cho chương trình hội thảo Trong chương trình hội thảo, nhiều kiến thức bổ ích, cập nhật chuyên gia, nhà chuyên môn lĩnh vực thuyết trình, đồng thời giải đáp thắc mắc vấn đề liên quan đến kiến thức sản phẩm công ty Kết thúc chương trình hội thảo, khách hàng tham dự nhận quà, tặng phẩm có giá trị làm gia tăng mối quan hệ, gắn bó khách hàng sản phẩm công ty Một số chương trình kết hợp với quay sổ số, bắt thăm trúng thưởng, quà tặng cho khách hàng có câu hỏi hay nhất, hay tổ chức tiệc Buffe cho khách hàng Thông qua buổi hội thảo, công ty kết hợp gắn logo sản phẩm, trưng bày sản phẩm tuyên truyền thông tin sản phẩm Dưới số hoạt động hội thảo số công ty: - Công ty Boehringer-Ingelheim tổ chức hội thảo nói sản phẩm Kiddi Pharmaton với chủ đề Dinh dưỡng phát triển khỏe mạnh trẻ (29/1/2005) nhằm nói lên vai trò Kiddi Pharmaton phát triển trẻ nhỏ giới thiệu sản phẩm tới đông đảo khách hàng Nhờ mà khách hàng biết vai trò cần thiết việc bổ sung chất dinh dưỡng cho trẻ qua sản phẩm Kiddi Pharmaton - Trước thực trạng tỷ lệ loãng xương phụ nữ gia tăng nhanh chóng Công ty Norvatis với sản phẩm Calcium sandoz phối hợp với Hội liên hiệp phụ nữ thành phố HCM tổ chức hội thảo Xương khoẻ giữ dáng đẹp vào ngày 29.7.2007 nhằm mục đích giúp phụ nữ quanh tuổi mãn kinh nhận thức nguy cách phòng ngừa chứng loãng xương Tham dự buổi hội thảo chị em phụ nữ quanh độ tuổi mãn kinh, nhóm đối tượng khách hàng trực tiếp sản phẩm, ®ã s¶n phÈm cã ®iỊu kiƯn tiÕp xóc trùc tiÕp với khách hàng mục tiêu mình, từ hỗ trợ đắc lực thúc đẩy việc bán sản phẩm tới đối tượng tiêu dùng trực tiếp - Nhằm cung cấp kiến thức cần thiết cho bà mẹ trỴ thêi st thêi kú mang thai vỊ cung cấp dưỡng chất giúp thai nhi phát triển khoẻ mạnh từ bụng mẹ, ngày 3/6/2007 công ty United Pharma với sản phẩm Obimim kết 105 hợp với báo Gia đình Xã hội tổ chức buổi hội thảo Thai kỳ khoẻ mạnh, thai nhi khoẻ mạnh nhà hát Hoà Bình TP HCM Chương trình hưởng ứng 1500 phụ nữ, nhóm khách hàng tiềm sản phẩm, thành công tốt đẹp Các hội chợ triển lãm: Đây hình thức mà qua công ty có hội quảng cáo sản phẩm mình, bán hàng, đồng thời nắm bắt nhu cầu ưu nhược điểm sản phẩm, giới thiệu thuốc tới đông đảo đối tượng khách hàng Hình thức nhiều công ty trọng Có nhiều sản phẩm Vitamin thuốc bổ công ty có mặt gian hàng kỳ hội chợ lớn Hội trợ Hàng Việt Nam chất lượng cao, Hội chợ thương mại quốc tế, Triển lãm Y - DượcKhi tham gia hội chợ, hầu hết công ty khai thác triệt để lợi quảng cáo để quảng cáo cho mặt hàng Ví dụ: Tại Hội chợ HVNCLC TP.HCM năm 2005, với số sản phẩm khác, sản phẩm Trajordan công ty CPDP Traphaco đưa đến với người dân hình ảnh ấn tượng Bên cạnh chương trình thu hút khách hàng mua hàng tặng phiếu bốc thăm trúng thưởng, quà tặngcán công ty t vÊn vµ híng dÉn sư dơng thc an toµn, hiệu quả, nhờ Trajordan thu hút quan tâm đặc biệt khách hàng Như yểm trợ kinh doanh hội chợ không thường xuyên phổ biến tác dụng lớn Tổ chức chương trình sử dụng thử sản phẩm lấy ý kiến người tiêu dùng: + Công ty TNHH Đô Thành áp dụng chương trình cho khách hàng dùng thử miễn phí viên sủi nhãn hiệu MyVita triển lãm Y-Dược quốc tế 2004 + Tại hội trợ Y Dược miền Bắc năm 2005, công ty CPDP Hậu Giang áp dụng chương trình cho khách hàng dùng thử miễn phí viên sủi Eff-pha Cam Qua đó, người tiêu dùng so sánh hương vị, chất lượng giá thành sản phẩm công ty so với sản phẩm dạng C sủi khác Tổ chức, phối hợp dàn dựng chương trình vui chơi, giải trí Hình thức nầy đặc biệt gam hàng vitamin thuốc bổ dành cho trẻ nhỏ thường xuyên áp dụng, lứa tuổi thích tham gia xem chương trình vui chơi, chương trình giải trí với trò chơi ngộ nghĩnh, 106 kịch, tiểu phẩm cho trẻ nhỏ Hoạt động công ty dược phẩm lớn nước trọng hoạt động Marketing sản phẩm điển hình công ty United Pharma Boehringer Sản phẩm Lysivit với hàm lượng Lysine cao công ty United Pharma biết đến sản phẩm giúp trẻ hay ăn chóng lớn thị trường Việt Nam Nhóm khách hàng trực tiếp sử dụng sản phẩm nhóm đối tượng trẻ nhỏ, công ty tổ chức nhiều hoạt động vui chơi giải trí cho nhóm khách hàng Kết hợp với nhà hát kịch IDECAF TP HCM, công ty giàn dựng thành công kịch Huyền thoại thánh gióng với chi phí khoảng 700 triệu đồng, đông thời tổ chức chương trình đổi vỏ sản phẩm Lysivit lấy vé xem kịch, phát 50% vé miễn phí vé cho trẻ nhỏ trường mần non, tài trợ 1000 vé miễn phí cho trẻ em làng mồ côi, mái ấm tình thương Vở kịch công diễn vào đầu tháng 7/07 kéo dài tháng 11/07 TP HCM, Hà nội, Cần thơ, Nha Trang, Đà nẵng em nhỏ hướng ứng Nét đặc biệt kịch với cách thể tinh tế, dí dỏm người anh hùng Thánh Gióng ăn tốt, lớn nhanh khoẻ mạnh để đánh giặc cứu nước, khiến trẻ nhỏ các bậc phụ huynh tiếp thu học chăm sóc sức khoẻ kiến thức dinh dưỡng khiến trẻ ăn ngon, chóng lớn Đó thông điệp mà sản phẩm Lysivit gửi tới khách hàng Sân khấu hoành tráng, với Logo bật sản phẩm Lysivit góp phần tác động lớn đến nhận thức sản phẩm khách hàng Là sản phẩm tiên phong xâm nhập vào thị trường thuốc bổ trị biếng ăn cho trẻ em Việt Nam, sản phẩm Kiddi Pharmaton công ty Boehringer quan tâm đến hoạt động hướng tới nhóm khách hàng tiêu dùng sản phẩm trẻ em Trong giai đoạn xâm nhập tăng trưởng sản phẩm, công ty thường xuyên hỗ trợ vé xem kịch cho trẻ nhỏ trường mẫu giáo vào dịp cuối tuần, tổ chức chương trình vui chơi cho trẻ em nhân ngày Quốc tế thiếu nhi ngày Tết Trung thu Từ tháng 8/2007 đén tháng 11/2007, công ty phối hợp với đài truyền hình Hà tây dàn dựng chuỗi chương trình dành cho trẻ nhỏ với tên gọi Chuyện cổ tích Hoàng tử Kid Xoay quanh nhân vật hoàng tử Kid với tình sống thường ngày cho tập chương trình, kiến thức truyền tải đến người xem như: Vai trò vitamin C phát triển trẻ, chăm sóc bữa ăn dặm cho trẻ, vai trò hoa phát triển 107 trẻ Đặc biệt chương trình với tình ngộ nghĩnh, dí dỏm, sân khấu thiết kế vui mắt, tạo ấn tượng mạnh khán giả nhí Logo sản phẩm Kiddi Pharmaton trưng bày sân khấu tạo nên hiệu ý khán giả Đăng báo nói sản phẩm: Ví dụ: Ferrovit thuốc bổ sung chất sắt cho phụ nữ có thai triệu chứng thiếu máu thiếu sắt Để thông tin, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng, người làm PR cho sản phẩm cho đăng báo vấn bác sĩ chuyên khoa nói bệnh thiếu máu thiếu sắt phụ nữ có thai vai trò Ferrovit bệnh này, như: Trẻ sinh khỏe mạnh từ người phụ nữ khỏe mạnh, Giải đáp thắc mắc việc sử dụng viên sắt acid - Folic báo Thế giới phụ nữ - tờ báo mà chị em phụ nữ quan tâm Tác hại thiếu máu dinh dưỡng phụ nữ có thai đăng báo Thanh niên Dinh dưỡng để chuẩn bị làm mẹ đăng báo Vietnamnet báo điện tử thu hút quan tâm đông đảo độc giả 3.5 Hoạt động Marketing Mix Trong hoạt động kinh doanh sản phẩn thiếu bốn sách Marketing Bốn sách gắn bó chặt chẽ, logic nhau, hỗ trợ cho thời điểm định chu kỳ sống sản phẩm, tạo ưu cạnh tranh cao nhất, giúp sản phẩm chiếm lĩnh trì thị phần Chiến lược Marketing mix sản phẩm Calcium corbiere giai đoạn chín muồi chu kỳ sống Sau 10 năm xuất thị trường Việt nam, sản phẩm Calcium corbiere, sản phẩm bổ sung Calci chống suy nhược hãng dược phẩm Sanofi Aventis vượt qua giai đoạn xâm nhập, tăng trưởng mạnh mẽ doanh số thị phần Doanh số năm 2006 đạt 49 tỷ, tốc độ tăng trưởng đạt 12% Sản phẩm giai đoạn chín muồi chu kỳ sống Hiện Calcium corbiere thuốc bổ cung cấp canxi có doanh số dẫn đầu thị trêng ViƯt Corrbier Cã thĨ ph©n tÝch ma trËn SWOT cđa s¶n phÈm Calcium corbiere nh sau 108 Strengh: Là sản phẩm có chứa canxi dạng hữu xâm nhập vào thị trường Việt nam giúp tránh gây lắng đọng canxi thận Sản phẩm dễ hấp thu Dạng siro ống uống mùi vị dễ chịu Chất lượng sản phẩm thương hiệu khẳng định bác sĩ người sử dụng Sản phẩm sản xuất nhà máy sanofi synthelabo Việt Nam, thuận lợi cho cung cấp sản phẩm hạ giá thành Sản phẩm có danh mục hầu hết bệnh viện lớn Việt nam Kênh phân phối sản phẩm mạnh, rộng khắp: qua Diethelm, Harphaco trung tâm phân phối riêng Sanofi Đội ngũ TDV đông đảo, đào tạo Opportunity: Thu nhập bình quân đầu người Việt nam 2006 tăng đạt 723 $/ người, người dân có điều kiện chi trả cho chăm sóc sức khoẻ Số lượng người bị mắc loãng xương ngày gia tăng Thị trường dòng sản phẩm Canxi tăng trưởng nhanh chóng, tốc độ tăng trưởng 22%( IMS 2007) Thị trường Pharmacy( nhà thuốc, bán lẻ) có tốc độ tăng trëng rÊt cao ( 30%) so víi thÞ trêng Hospital ( bệnh viện) 10% Weakness:Tonicalcium Tedis Giá cao so với sản phẩm dòng canxi: 3.330đ/1 ống 10ml, 2708đ/1 ống 5ml Dạng báo chế ống ng kh«ng thn tiƯn cho vËn chun HƯ thèng hành chính, kế toán cồng kềnh công ty ảnh hưởng đến hoạt động Marketing: tài trợ, chi phí RTM, Sponsor, chi phí cho hoạt động nghiên cứu khoa học bác sĩ duyệt chi trả chậm tạo tâm lý không hài lòng khách hàng Threat: Các sản phẩm Canxi chất lượng cao hãng dược phẩm lớn như: Calcium Sandoz Novartis Các sản phẩm giá rẻ công ty nước: Pecaldex, Plurivica Nadyphar(2/9),Calcium Stada ưith vitamin C Stada Quy định cấm sử dụng hàng mẫu Bộ y tế ảnh hưởng đến hoạt động Marketing bệnh viện Từ phân tích SWOT trên, để trì vị dẫn đầu, trì thị phần doanh số Sanofi Aventis thực hoạt động marketing mix sau giai đoạn chín muồi sản phẩm Calcium corbiere: Mục tiêu: doanh số đạt 50 tỷ năm 2007, thị phần chiếm 21% 109 Khách hàng mục tiêu: Phụ nữ mang thai cần bổ sung calcium, trẻ nhỏ cần calcium giai đoạn phát triển, phụ nữ trước sau giai đoạn mãn kinh, trường hợp suy nhược cỏ thể Thị trường mục tiêu: Các bệnh viện phụ sản, khoa sản bệnh viện, bệnh viện nhi, phòng khám sản, phòng khám nhi, hiệu thuốc toàn quốc Tập chung vào thị trường Pharmacy tốc độ tăng trưởng thị trường gia tăng, sản phẩm có tiếng thị trường, trì thị trường bệnh viện Phân phối: mạnh qua trung tâm phân phối Sanofi Aventis Hà Nội, thành phố HCM, qua Diethelm cho tỉnh, qua Harphaco cho khối bệnh viện Hà Nội Giá cả: chiến lược giá, tương ứng đối thủ cạnh tranh nước ngoài, cao thuốc nước Duy trì hoạt động xúc tiến năm 2007: Thông tin thuốc Kích thích tiêu thụ Quảng cáo Hoạt động PR - Tổ chức 40 RTD cho 1980 khách hàng Pharmacy trị giá 158 triệu ®ång - Tỉ chøc 136 RTM cho 740 b¸c sÜ toàn quốc, trị giá 88 triệu đồng - Tổ chức hội thảo kết hợp du lịch cho khối khách hàng Pharmacy nhà thuốc đạt doanh số 2,5 triệu đồng/ tháng x tháng( trị giá xuất khoảng 800.000đ) khoảng 20 bác sĩ, trị giá 300$/ bác sĩ - Các Sponsor (quà tặng) cho 604 bác sĩ nhân ngày lễ, sinh nhật, quà tặng cho bác sí sinh tổng trị giá 68 triệu đồng - Chiết khấu 2% hoá đơn cho nhà thuốc, bệnh viện, phòng mạch với Calcium corbiere 5ml 10ml, 5% viên nhai Calcium fort corbiere - Các chương trình trưng bày nhà thuốc - Lắp đặt pano biển quảng cáo lớn TP HCM Hà Nội - đăng quảng cáo tạp chí cho phụ nữ, tạp chí sức khoẻ - Tổ chức buổi nói chuyện chuyên đề vấn đề liên quan đến Calcium chăm sóc sức khoẻ cho khách hàng đối tượng phụ nữ mang thai - Tài trợ cho số kiện Ngoài hoạt động trên, công ty có chương trình nghiên cứu cho sản phẩm nhằm khẳng định chất lượng hình thức hỗ trợ thúc đẩy hoạt động bán hàng Chi phí cho ca nghiên cứu có sử dụng sản phẩm vòng tháng triệu đồng 110 Kết doanh số thị phần sản phẩm Calcium Corbiere so với số đối thủ cạnh tranh tháng đầu năm 2007 thể qua bảng sau Bảng 3.40 Doanh số thị phần Calcium Corbiere so với đối thủ cạnh tranh thị trường Đơn vị: triệu đồng STT Sản phẩm Công ty Doanh số Thị phần (%) Calcium Corbiere Sanofi Aventis 32.479 21,08 Calcium Sandoz Novatis Group 22.342 14,50 Pecaldex Nadyphar(2/9) 13.864 8,99 Tonicalcium Bouchara Recordati 11.281 7,32 Morecal Myung in pharm 6.225 4,04 Calactate Hovid 6.072 3.94 Bone Care Daewoo 4.802 3,12 Osteomax Meyer organics 3.034 1,97 Plurivica Nadyphar(2/9) 3.013 1,96 10 Torecals Inbionet 2.955 1,92 11 Thuèc kh¸c 48.016 31,16 12 Tæng 154.095 100% Nguån IMS 2007 Calcium Corbiere Calcium Sandoz Pecaldex Tonicalcium Morecal Calactate Bone Care Osteomax Plurivica TriƯu §ång Torecals 5000 10000 15000 20000 25000 30000 H×nh 3.31 Doanh số Calcium Corbiere đối thủ cạnh tranh thị trường 35000 111 Như vậy, với doanh số bán 32.479 tỷ thị phần chiếm 21%, vượt tiêu đề tháng đầu năm 2007, Sanofi Aventis thành công việc áp dụng chiến lược Marketing Mix giai đoạn chín muồi chu kỳ sống sản phẩm Calcium Corbiere Việt Nam 3.6 Tính đặc thù hoạt động Marketing nhóm thuốc Vitamin thuốc bổ: 3.6.1 Tác động yếu tố tới tính đặc thù hoạt động marketing nhóm thuốc Vitamin thuốc bổ Các đặc trưng liên quan đến yếu tố bệnh lý, thuốc, người sử dụng, bác sĩ quy chế quản lý có ảnh hưởng lớn đến hoạt động Marketing nhóm thuốc vitamin thuốc bổ tạo nên đặc thù hoạt động Marketing nhóm thuốc Bảng 3.41 Tác động yếu tố bƯnh lý, ngêi bƯnh, b¸c sü, thc, quy chÕ tíi tính đặc thù Marketing thuốc Vitamin thuốc bổ Đặc trưng Tác động tới tính đặc thù Marketing Đặc trưng định thuốc vitamin thuốc - Các định rộng: đối tượng sử bổ: dụng vitamin thuốc bổ đa dạng, - Những đối tượng có nguy thiếu hụt Vitamin từ trẻ sơ sinh đến người già, phụ nữ, nam giới, phũ nữ có thai Do cung cấp thiếu, giảm hấp thu tăng nhu cầu - Một số trường hợp định Vitamin không liên thị trường rộng lớn cho hoạt động quan đến tác dụng chuyển hoá chúng thường marketing hầu hết công ty dược phẩm nước liều cao - Các đối tượng cần thiết sử dụng thuốc bổ: + Phụ nữ mang thai ốm nghén, không ăn uống - Danh mục sản phẩm phong phú đủ dinh dưỡng theo chiều dài, chiều rộng, chiều sâu + Người già yếu để đáp ứng nhu cầu cho định + Trẻ em suy dinh dưỡng, lười ăn đối tượng sử dụng + Người mắc bệnh cấp tính nặng bệnh mãn tính lâu ngày - Các thuốc vitamin dạng đơn chất + Các đối tượng có bệnh cần sử dụng hỗ chiếm tỷ trọng nhỏ so với thuốc trợ mét sè thc bỉ nh: c¸c thc bỉ gan, vitamin phối hợp lý ưa chuộng bổ thần kinh sản phẩm multivitamin người + Các trường hợp cần sử dụng thuốc bổ mắt, dân thuốc chống lão hoá Đặc trưng thuốc vitamin, thuốc bổ: Sự kê đơn nhiều thuốc bổ không cần thiết đơn thuốc cho + tác dụng phụ dùng liều bệnh nhân, tư vấn không xác + Một số thuốc gần vô hại nhà thuốc nhằm bán sản phẩm Đặc trưng tâm lý, hiểu biết người dân dùng Các hoạt động Marketing hướng thuốc thẳng trực tiếp vào khách hàng sử - Tâm lý người dân muốn bồi bổ, chăm sóc, dụng trực tiếp như: hoạt động 112 nâng cao sức khỏe - Tâm lý mn håi phơc nhanh cđa ngêi bƯnh - NhiỊu người coi Vitamin thuốc bổ dùng không giới hạn - Tâm lý dùng thuốc vitamin, thuốc bổ thuốc vô hại - Không hiểu biết thuốc - Chuộng hàng ngoại Đặc trưng quy chế: - Đa số thuốc O.T.C, bán tự không cần đơn bác sĩ - Quy chế thông tin quảng cáo: đa số phép quảng cáo truyền hình, truyền thanh, báo, treo biển quảng cáo trời, tờ rơi dành cho khách hàng, trưng bày hiệu thuốc Đặc trưng bác sĩ Nhiều Bác sĩ có xu hướng kê đơn thật nhiều loại thuốc bổ cho bệnh nhân đơn thuốc, kê đơn thuốc bổ không thực cần thiết, hay kê đơn biệt dược thuốc bổ đắt tiền, mặt để bổ cho bệnh nhân, mặt khác nhằm thu chi phí hoa hồng lớn từ công ty Đặc trưng dược sĩ - Bán tự - Xu hướng chạy theo khuyến mại thúc đẩy bệnh nhân mua thuốc với số lượng nhiều không cần thiết Đặc trưng thị trường: - Rộng, số lượng đông - Phân khúc thị trường rộng: Gồm nhiều phân khúc khách hàng với mức thu nhập cao thấp khác nhau, đáp ứng khả chi trả cho mức giá cao, thấp, trung bình cho loại Vitamin thuốc bổ có nguồn gốc từ công ty khác nước từ công ty nước khác Đặc trưng quan hệ DPP Chưa chặt chẽ: bệnh nhân người chịu áp lực kê đơn từ bác sĩ, đồng thời chịu thúc đẩy mua thuốc dược sĩ bán thuốcdo dẫn đến tình trạng lạm dụng việc dùng thuốc bổ, gây ảnh hưởng đến sức khỏe kinh tế bệnh nhân quảng cáo truyền hình, phát thanh, báo, hoạt động PR hướng tới cộng đông Chiến lược sản phẩm nhái gây nhầm lẫn cho người sử dụng, ăn theo sản phẩm tiếng Chiến lược định giá cao sản phẩm tiếng - Các hoạt động khuyến mại nhằm đẩy số lượng hàng lớn thị trường kích thích nhà thuốc tự bán giới thiệu cho khách hàng - Các hoạt động quảng cáo báo, đài, truyền hình nhằm tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm Hoạt động Marketing đen số công ty TNHH đặc biệt áp dụng với thuốc bổ gan, bổ thần kinh, bổ trẻ em Các chiết khấu cao cho nhà thuốc, hoạt động khuyến mại cho nhà thuốc, hội thảo, tour du lịch cho nhà thuốc - Chiến lược phân phối mạnh, bao phủ toàn thị trường - Các hoạt động marketing hướng tới phân khúc thị trường: chiến lược định giá cao cho phân khúc khách hàng có thu nhập, chiến lược định giá thấp hướng tới nhóm khách hàng bình dân Các hoạt động Marrketing đen công ty TNHH hướng tới bác sĩ, nhà thuốc Có thể tổng kết nét đặc thù hoạt động marketing thuốc Vitamin thuốc bổ theo mét sè chiÕn lỵc marketing nỉi bËt nh sau: 3.6.2 Chiến lược sản phẩm Chiến lược sản phẩm nhái áp dụng phổ biến Nguyên nhân: - Nhằm thu lợi nhuận (vì điều dễ nhận thấy công ty tạo sản phẩm bắt chước theo mặt hàng bán chạy) 113 - - - Một nguyên nhân khác thuộc hãng sản xuất nước: họ mặt hàng Đầu tư nghiên cứu mặt hàng tốn thời gian, tiền bạc, lại đòi hỏi lực cao Để trì hoạt động, họ phải tìm kiếm mặt hàng bán chạy làm nhái theo Các công ty lợi dụng trình độ hiểu biết thuốc hạn chế đại phận nhân dân chưa chặt chẽ quy định pháp luật Bảo hộ độc quyền nhãn hiệu hàng hóa Số hoạt chất nhóm thuốc không nhiều Tâm lý người dân: Muốn mua thuốc có tiếng thị trường nhiều người sử dụng Chuộng thuốc ngoại lại không muốn khả chi trả cao cho việc mua thuốc thu nhập thấp Chiến lược danh mục sản phẩm phát triển theo chiều rộng, dài sâu: Do thị trường vitamin thuốc bổ thị trường có tính chất rộng khắp, đại chúng, đối tượng sư dơng bao gåm mäi løa ti, giíi tÝnh, khu vực địa lý, công ty khai thác tối đa danh mục sản phẩm theo nhóm sản phẩm, đối tượng sử dụng, dạng bào chế nhằm đáp ứng nhu cầu Các công ty dược phẩm nước Hataphar, Napharco, Traphaco, Hậu Giang đầu tư dây truyền sản xuất đại viên nang mền, viên sủi dạng bào chế người sử dụng ưa chuộng, dạng bào chÕ rÊt phỉ biÕn cđa nhãm hµng vitamin vµ thc bổ với chất lượng không khác biệt so với sản phẩm nhập ngoại Một số công ty dược nước tiếng với sản phẩm vitamin thuèc bæ nh: Boehringer, United Pharma, BMS, Bayer Sherhing Mét số công ty TNHH quan tâm đến nhóm thuốc bổ gan, bổ thần kinh, thuốc bổ trẻ em nhằm hướng tới thị trường kê đơn lý chạy theo lợi nhuận bác sĩ 3.6.3 Chiến lược giá Chiến lược định giá cao cho sản phẩm tiếng công ty dược nước Do ưu điểm trội chất lượng sản phẩm, thương hiệu nên công ty dược phẩm nước đặt mức giá cao cho sản phẩm công ty : Kidd Pharmaton, Pharmaton, Laroscorbine Các sản phẩm chủ yếu hướng tới phân khúc thị trường người có thu nhập thành phố lớn Chiến lược giá xâm nhập 114 Đa số công ty dược phẩm nước áp dụng để chiếm lĩnh phân khúc thị trường người có thu nhập trung bình đồng thời có lợi giá đấu thầu vào bệnh viện Một số sản phẩm vitamin thông dụng có giá thấp có tên hoạt chất như: B1, B6, C, PP, 3B hướng tới thị trường đại chúng, bình dân, vùng sâu vùng xa Chiến lược định giá ảo số công ty TNHH : Nhiều sản phẩm đặt giá cao gấp nhiều lần so với giá trị thật thuốc chi phí lớn cho hoạt động Marketing đen tâm lý chạy theo lợi nhuận bác sĩ 3.6.4 Chiến lược phân phối Chiến lược phân phối mạnh đa số công ty dược phẩm nước áp dụng nhằm cung cấp rộng khắp tối đa sản phẩm thị trường Đặc biệt sản phẩm vitamin th«ng dơng nh B1, B6, C, PP, 3B híng tới thị trường bình dân Chiến lược phân phối độc quyền: Được đa số công ty dược nước áp dụng 3.6.4 Chiến lược xúc tiến hỗ trợ kinh doanh Chiến lược đẩy thành công qua nhà thuốc : hoạt động khuyến mại, chiết khấu giảm giá hướng tới đối tượng nhà thuốc nhằm đẩy lượng hàng lớn thị trường, kích thích nhà thuốc tự giới thiệu sản phẩm Có thể dùng Marketing "đen để tác động vào bác sĩ Đây cách thức mà công ty TNHH Dược phẩm nước thường làm, đặc biệt với thuốc bổ gan, bổ máu, bổ thần kinh, cung cấp Calci cho trẻ emcó nguồn gốc từ ấn Độ, Hàn Quốc, chi phí hoa hồng cho bác sĩ lên tới 40%-50% doanh số bán Chiến lược thông tin quảng cáo phát huy tối đa sức mạnh: hoạt động quảng cáo truyền hình có chi phí cao nên công ty dược phẩm nước số công ty nước áp dụng Các loại hình quảng cáo khác quảng cáo báo, tạp chí, hiệu thuốc có chi phí thấp nên công ty dược nước áp dụng triệt để Các hoạt động PR trọng tâm hoạt động Marketing công ty dược nước số công ty dược phẩm lớn nước Điển hình hai công ty United Pharma Boehringer với hoạt động hướng tới cộng đồng, tổ chức kiện, hoạt động tuyên truyền, hội thảo, triển lãm 115 Kết luận Kiến Nghị Kết luận: Qua việc khảo sát đánh giá sơ sách chiến lược Marketing nhóm thuốc Vitamin thuốc bổ tân dược số công ty nước nước giai đoạn từ năm 2001-2006, xin đưa số kết luận sau: Chính sách sản phẩm: Vitamin thuốc bổ nhóm sản phẩm có: - Chiến lược danh mục sản phẩm phát triển theo chiều rộng, dài sâu: nhiều công ty nước tham gia vào sản xuất, kinh doanh Trong số công ty nước có số lượng Vitamin thuốc bổ chiếm tỷ trọng cao danh mục sản phẩm Một số công ty nước tiếng với mặt hàng thuốc vitamin thuốc bổ - Chiến lược sản phẩm : sản phẩm hoàn toàn mới, viamin thuốc bổ nhóm hàng có số lượng hoạt chất không nhiều - Chiến lược sản phẩm nhái áp dụng phổ biến Chính sách giá: - Sản phẩm hãng Dược phẩm lớn, công ty Dược phẩm uy tín nước thường áp dụng chiến lược giá - Sản phẩm công ty Dược phẩm lớn nước thường áp dụng chiến lược giá cao ưu điểm chất lượng thương hiệu - Với sản phẩm thay thế, sản phẩm cải tiến chiến lược giá xâm nhập chiến lược chủ yếu - Nhiều sản phẩm định giá cao giá cần bán, sau kết hợp với sách phân phối, khuyến mại để thúc đẩy việc bán sản phẩm với giá thực thấp - Nhiều sản phẩm đặt giá cao gấp nhiều lần giá trị thực thuốc chi phí lớn cho hoạt động Marketing đen Chính sách phân phối: - Những sản phẩm Vitamin thuốc bổ hãng Dược phẩm lớn thường phân phối độc quyền qua công ty phân phối đa quốc gia nh: 116 Zuellig, Diethelm, Mega Mét sè c«ng ty Dược phẩm nước lựa chọn công ty nước làm nhà phân phối nhằm tận dụng ưu công ty - Vitamin thuốc bổ công ty nước sản xuất phân phối qua công ty nước - Với vitamin thông thường, dạng bào chế đơn giản, tần suất sử dụng cao Vitamin B1, B6, Cdạng viên nén được phân phối mạnh tới tận vùng sâu vùng xa - Các công ty có kênh phân phối mạnh thường dựa kênh phân phối có sẵn nhằm phân phối rộng khắp, tối đa sản phẩm Vitamin thuốc bổ thị trường Chính sách xúc tiến hỗ trợ kinh doanh: - Chiến lược đẩy áp dụng nhiều cách tác động vào hệ thống nhà thuốc qua hình thức khuyến mại, chiết khấu: + Với sản phẩm Vitamin thuốc bổ đắt tiền, công ty thường kết hợp hình thức khuyến mại chiết khấu cho trung gian + Đối với Vitamin thông thường, rẻ tiỊn, cã tÇn st sư dơng nhiỊu nh Vitamin B1, B6, Cdạng viên nén, công ty thường chiết khấu cao đến 30% cho trung gian bán buôn, bán lẻ - Bên cạnh đó, nhiều công ty đạt thành công việc kết hợp linh hoạt chiến lược kéo chiến lược đẩy - Hình thức khuyến mại đa dạng, linh hoạt - Hoạt động Marketing đen sôi - Các công ty nước đầu tư chi phí lớn cho hoạt động quảng cáo nhóm hàng này, đặc biệt hình thức quảng cáo truyền hình Các công ty nước chủ yếu áp dụng hình thức quảng cáo báo, tạp chí, dán poster nhà thuốc - Các hoạt động PR công ty dược nước đặc biệt coi trọng với chi phí đầu tư lớn Về đặc thù hoạt động Marketing thuốc Vitamin thuốc bổ: 117 Hoạt động Marketing nhóm thuốc giai đoạn từ năm 2002-2006 có đặc thù sau: - Chiến lược sản phẩm nhái áp dụng phổ biến - Chiến lược đẩy thành công qua nhà thuốc - Có thể dùng Marketing đen để tác động vào bác sĩ - Nhiều sản phẩm đặt giá cao gấp nhiều lần so với giá trị thật thuốc chi phí lớn cho hoạt động Marketing đen - Các công ty đầu tư mạnh cho hoạt động quảng cáo sản phẩm, đặc biệt quảng cáo truyền hình - Các hoạt động PR công ty nước đặc biệt coi trọng Đề xuất số kiến nghị giải pháp: Với Nhà Nước Bộ Y Tế - Cục quản lý Dược nên hạn chế tối đa đăng ký cho thuốc vitamin thuốc bổ có số lượng đăng ký lớn vitamin B1, B6, PP, C, đặc biệt sản phẩm công ty dược nước nhằm tránh tượng thuốc trùng lặp, đạp vá thị trường - Các cấp thẩm quyền cần có trách nhiệm công tác quản lý Dược cấp giấy chứng nhận đăng ký quyền sở hữu nhãn hiệu thuốc sản xuất để hạn chế tượng hàng nhái - Bộ Y Tế cần nghiên cứu để đưa khung giá trần-sàn hợp lý, cần có quy định thặng số chiết khấu bán buôn, bán lẻ, đồng thời cần có thông tư hướng dẫn quản lý giá (thặng số, biên độ) - Có biện pháp, chế tài xử lý chặt chẽ vi phạm quy chếđặc biệt lĩnh vực quảng cáo, khuyến mại, nhằm hạn chế hoạt động Marketing đen kinh doanh Dược phẩm nói chung kinh doanh nhóm thuốc Vitamin thuốc bổ nói riêng - Hoạt động bán hàng cá nhân cần phải quản lý chặt chẽ sát như: quy định chặt chẽ việc cấp chứng cho TDV, TDV vào bệnh viện phải đeo thẻ Các bác sĩ không tiếp TDV làm việc 118 Đối với công ty sản xuất, kinh doanh thuốc Vitamin thuốc bổ: - Đối với công ty Dược phẩm nước ngoài: để giữ vững thị phần, tăng sức cạnh tranh, công ty nước nên hợp tác liên doanh với doanh nghiệp nước, tận dụng ưu Luật đầu tư nước Việt Nam - Đối với doanh nghiệp nước: + Để tránh tượng sản phẩm trùng lắp đạp giá lẫn thị trường, công ty Dược phẩm nước nên có phối kết hợp với để sản xuất mặt hàng chung thông thường + Cần có thay đổi quản lý nay, nắm bắt học hỏi chiến lược Marketing bản, độc đáo công ty nước để vận dụng cách sáng tạo sản phẩm doanh nghiệp nhằm nâng cao lực cạnh tranh thị trường, bước xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp uy tín, chất lượng giá thành sản phẩm + Quan tâm đến các hoạt động quảng cáo, hoạt động PR hướng tới khách hàng mục tiêu, hoạt động bán hàng cá nhân nhằm xây dựng thương hiệu tạo tiền đề cho phát triển lâu dài ổn định sản phẩm doanh nghiƯp + TiÕp tơc lé tr×nh GMP, GLP, GSP, GDP để hội nhập, nâng cao chất lượng sản phẩm, cạnh tranh với sản phẩm nước ... lược Marketing nhóm thuốc Vitamin thuốc bổ số công ty dược phẩm sản xuất kinh doanh thị trường Việt Nam giai đoạn 2001- 2006 Phân tích tính đặc thù hoạt động Marketing nhóm thuốc Vitamin thuốc bổ. .. doanh thị trường Việt Nam giai đoạn 2001- 2006 Phân tích tính đặc thù hoạt động Marketing nhóm thuốc Vitamin thuốc bổ Từ đề xuất số giải pháp góp phần quản lý hoạt động Marketing nhóm thuốc Vitamin. .. lược Marketing nhóm thuốc Vitamin thuốc bổ Với mong muốn tìm hiểu nét đặc trưng hoạt động Marketing nhóm thuốc Vitamin thuốc Bổ, mạnh dạn tiến hành đề tài: Nghiên cứu hoạt động Marketing nhóm thuốc
Ngày đăng: 23/06/2019, 14:33
Xem thêm:
