Nghiên cứu hoạt động marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ tại thị trường việt nam giai đoạn 2001 2006

MỤC LỤC Trang CHÚ GIẢI CHỬVIÊT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH Sơ ĐỒ THEẾT KẾ ĐỀ TÀI TÀI LIỆU THAM KHẢO PHU LUC CHÚ GIẢI CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG : Bác trọng, chủ chốt : Công ty Dược_ Trang thiết bị y tế Bình Định : Bristol Myers Bácsĩsĩquan “key” Squibb : Bệnh nhân : Bác sĩ Bidiphar : Cổ phần Dược phẩm BMS : Công BN ty trách nhiệm hữu hạn Diethelm Việt Nam : Công ty cổ phần xuất nhập Y tế Domesco : Dược sĩ BS : Vật dụng dùng quảng cáo : Good Manufacturing Practice ( thực hành sản xuất thuốc tốt CPDP : Công ty cổ phần Dược phẩm thiết bị Y tế Hà Nội : Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Tây : Diethelm Hàng Việt nam chất lượng cao : Công ty trách nhiệm hữu hạn ICA Pharmaceutical : Từ gọi tắt Domesco DS chi hoạt động Marketing vi phạm quy chế đạo dức hành nghề Gimmick : Công ty trách nhiệm hữu hạn Mega Products Việt nam : Công ly cổ phần dược phẩm 2/9 : Công GMP ty cổ phần Dược phẩm Nam Hà : Over The Counter ( bán không cần dưn bác sĩ) : Cống ty cổ phần Dược phẩm OPC : Công ty dược phẩm OPV : Xí nghiệp dược phẩm Trung Harphaco ương : Puplic Relation ( Quan hệ công chúng) Hataphar : Quan hệ giữaICha đôi tượng khách hàng Marketing dược bác sĩ, dược sĩ, bộnh nhún : HVNCLC Công ty Dược phẩm Hoffmann- la Roche : Các thuốc bán theo đơn cùa bác sĩ : Sô’ đăng kí Pharma : Công ly Dược phẩm Thành phô' Hồ Chí Minh : Công ty trách nhiệm hữu hạn Sông Nhuệ : Marketing “ Sỏ' thứ tự : Sàn xuất đcn” Mega Nadyphar Naphaco O.T.C OPC OPV Pharbaco PR Quan hệ DPP Roche Rx SDK Sapharco Sohaco STT Bàng sô Tên bảng Trang Các đặc trưng giai đoạn chu kỳ sông sản phám 1.1 Các chiến lược phát triển danh mục sản phẩm 1.2 10 1.3 Các chiến lược phát triển sản phẩm 10 1.4 Một sô chiến lược sách giá 11 Hai phương thức phân phối phổ biến Marketing 12 1.6 1.7 Một số chiến lược sách phân phối 13 DSB thuốc toàn giới qua sô năm 15 1.8 1.9 Phàn loại vitamin vai trò sinh lý thể 19 Các chế phẩm Vitamin có thị trường Việt nam 1.10 Các thuốc bổ có mặt thị trường Việt Nam 2001- 2006 20 23 1.5 1.11 1.12 1.13 1.14 Sản lượng sàn phẩm vitamin chất khoáng xí nghiệp đạt GMP Việt Nam năm 2004 2005 Tỷ trọng doanh thu sản phẩm Vitamin thuốc bổ năm 2005 Việt nam Top 15 sản phẩm Vitamin thuốc bổ có doanh thu cao thị trường Việt nam năm 2005 25 Cơ cấu nhóm hoat chất 15 sản phẩm doanh sô' đứng đầu 29 27 28 Viột Nam 2.1 2.2 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 Một sô' sản phẩm vitamin thuốc bổ dược lựa chọn dể nghiên 31 cứu đề tài Một số công ty dược lựa chọn nghiên cứu 32 Các sản phẩm dặt tẻn tương tự sản phẩm tiếng 38 Doanh sô' cùa sỏ' sản phẩm ‘bắt chước’ sản phẩm Pharrmaton năm 2005 Doanh sô' bán Kiddi Pharmaton Nutroplex 11 tháng 40 đầu năm2007 45 Các đặc điểm vẻ hoạt động Marketing Kiddi Pharmaton giai 49 đoạn 2000 - 2003 Doanh sô' Kiddi Pharmaton giai đoạn 2000- 2003 50 Một số đặc điểm hoạt động marketing Upsa c giai đoạn 2001 2006 51 3.7 3.8 DANH MỤC CÁC BẢNG 52 Một sốsản sảnphẩm phẩmUpsa Vitamin công ty nước Doanh số hán toàn quốc c lg giaithuốc đoạnbổ 2001được phân phối độc quyền công ty nước 2006 3.27 Một số sản phẩm Vitamin thuốc bổ công ty Số lượng tỷ trọng thuốc Vitamin thuốc bổ tổng sô' sản 55trong nước sản 3.22 xuất dược cáctycông ty nước phẩm cấp SDK lưu hành tạiphân Việt phối Namđộc củaquyền sốbởi cóng 3.28 Một số sản phẩm Vitamin thuốc bố kết hợp hình thức CPDP khuyên mại chiết khâu cho trung gian 56 Một số sản phẩm Vitamin thuốc bổ mạnh công ty 3.29 Một số sản phẩm vitamin thồng thường có tỷ lệ chiết khấu cao dược phẩm nước 57 ty dược giai 3.30số sản Doanh sô' vitamin thuốc bổ cáo bât củacủa công Cácphẩm sàn phẩm quảng mạnh United Pharma năm 2005 đoạn 2001- 2006 58 3.31 Vitamin Các nhóm sản phẩm thuốc bổMarketing công ty ICA Một số thông điệp số sản phẩm Vitamin thuốc Pharma tập đoàn Viễn Đôngquảng cáo truyền hình bổ Doanh sô' củavàKiddi Pharrmaton nâm ty 2000 Dòng sản phẩm3.32 chứa Multiviatmin khoáng chất công 60 Dược phẩm Imexpharm, Traphaco 3.33 Hoạt động thông tin thuốc sản phẩm Calcium Corbiere năm 60 Dòng sản phẩm chứa vi chất dinh dưỡng còng ty Dược phẩm 2006 OPV 3.34 Một số sản phẩm khuyến mại bàng hình thức cho khách 62 Sự da dạng bào chế,hàng hàmdùng lượng, quy cách đóng gói dối với thừ 3.35của Một nhãn hàng Ceelin côngsố ty sản United Pharma phám dược khuyến mại bàng hình thức quà tặng cho 63 Một sô' sản phẩm Vitamin thuốc dụngSổng chiênNhuệ lược (SOHACO) trungvàgian củabổ cồng ty áp TNHH 3.36 Một sô' chương trình khuyến mại hình thức cào rút thăm giá 63 Tỷ lộ chiết khấu sản phẩm bổ Kiddi trúngthuốc thướng sảnPharmaton phẩm Upsađối c với 3.37 khách hàng khác nhauMột số hoạt dộng khuyến mại sản phẩm vitamin thuốc Chi phí cho ngày điều trịUnited Kiddi Pharmaton với năm 200764 bổ Pharma áp dụng so sản phẩm canh3.38 tranh Doanh số cúa Lysivit Nutroplex 11 tháng năm 2007 65 3.39 Doanh sô' bán thị phần Kiddi Pharmaton so vớithuốc đối Số lượng TDV nhóm vitamin bổ địa bàn Hà Nội cùa thủ canh tranh thi sô' trường công ty Giá Movimin so với giá sảnphần phẩmcủa cạnh tranh Corbiere so67 3.40 Doanhcủa sô'các thị Calcium với dối thủ 68 cạnh trôn thịtranh trường Giá Neutrivit so với cáctranh đối thù cạnh dạng bào 3.41 Tác động yếu tô' sản phẩm, người bệnh, bác sỹ, thuốc, chế trôn thị trường Doanh sô' Neutrivit so chê' với đối thủ tranh 69 quy tới tính đậccạnh thù Marketing thuổc Vitamin thuốc bổ Một sô thuốc định giá ảo thị trường Việt Nam 70 3.23 Giá viên sủi Naphar-C 1000 sô' sản phẩm cạnh tranh 72 3.24 Giá bán khuyến mại sản phẩm Revital chương trình 73 3.25 khuyến mại “ Vui tết trung thu" Một sô' sản phẩm phân phối dộc quvền qua Zuelỉig, 77 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13 3.14 3.15 3.16 3.17 3.18 3.19 3.20 3.21 Dicthclm Mega 77 78 80 80 82 83 84 92 94 94 96 97 97 98 110 111 Hình sò Tên hình Mô hình mục tiêu Marketing 1.1 Mô hình chức nàng Marketing 1.2 1.3 Sơ đồ khái quát mục tiêu, vai trò, chức Marketing 1.4 1.5 Bốn thành phần tạo nên Marketing - mix Sơ đồ tổ chức có quan hệ với hoạt động Marketing Dược 1.6 1.7 Môi trường Marketing dược Đồ thị chu kỳ sông điển hình sàn phẩm Sơ đồ phương thức phân phối trực tiếp Sơ đổ phương thức phân phối gián tiếp Sư dồ kênh phân phôi tổng quát 1.8 1.9 1.10 1.11 1.12 1.13 1.14 1.15 1.16 1.17 1.18 2.1 2.2 2.3 3.1 3.2 3.3 3.4 Sơ đồ minh hoạ chiến lược kéo Sơ đồ minh hoạ cho chiến lược đẩy Mô hình công cụ sách xúc tiến hỗ trợ kinh doanh Biểu đổ doanh số bán thuốc giới qua nãm Biểu dồ tăng trường tiền thuốc bình quân theo dáu người Biểu đồ tỷ trọng sản phẩm doanh thu sàn phẩm Vitamin thuốc bổ năm 2005 Doanh số bán Top 15 sản phẩm Vitamin thuốc bổ Việt Nam năm 2005 Biểu đồ cấu nhóm hoạt chất cùa 15 sản phẩm có doanh thu dẫn dầu thị trường năm 2005 Sơ đổ phương pháp nghiên cứu mô tả Marketing Sơ đồ phương pháp phân tích 3C Mô hình ma trận SWOT Hình ảnh sản phẩm Liptamin Homtamin Ginseng, Pharmaton Capsules Phargington Capsules Hình ảnh sản phẩm c Up lg Upsa c lg Giá sản phẩm ‘bắt chước’ so với sản phẩm Pharmaton 3.6 Tỳ lệ doanh số theo đơn vị viên sản phẩm ‘bắt chước’ so với sản phẩm gốc Pharmaton Những nguyôn nhan dẫn đến tập chung sản xuất sản phẩm ‘bát chước’ cống ty dược phẩm Hình ảnh sản phẩm Calcimax 3.7 Tỷ trọng doanh sô' Enervon c so với sản phẩm BC complex 3.5 Trang 4 5 13 13 13 14 14 15 16 17 27 28 30 33 34 34 39 39 40 41 41 44 46 khác thị trường 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13 3.14 3.15 3.16 3.17 3.18 3.19 3.20 3.21 3.22 3.23 3.24 3.25 3.26 3.27 3.28 3.29 3.30 DANH MỤC CÁC BẢNG Hình ảnh sản phẩm “sóng đôi” Biobaby 100g Biovita Doanh số, thị phần, tốc độ tăng trường sản phẩm Biobaby so với đối thủ cạnh tranh thị trường OTC năm 2005 Đồ thị chu kỳ sống Kiddi Pharmaton Đồ thị chu kỳ sống Upsa c lg ĐỖ thị chu kỳ sông hoạt chát BDD Tỳ trọng doanh thu sô' sản phẩm Vitamin thuốc bổ bạt United Pharma năm 2005 thị trường Các dạng bào ehe quy cách đóng gói sản phẩm Dobcnzic Các dang bào chế quy cách đóng gói sản phẩm Vitamin Bl Doanh sô bán Kiddi Pharmaton so với đối thủ cạnh tranh thị trường Biểu dồ giá Movimin so với giá sản phẩm cạnh tranh Giá xãm nhập Neutrivit so với đôi thủ cạnh tranh Tỷ lệ doanh số Neutrivit so với đối thù cạnh tranh ( theo đơn vị ống) Hình vẽ minh hoa cho chiến lược đinh giá ảo sản phẩm Oytcr Biểu đồ giá Naphar-C 1000 so với giá sản phẩm cạnh tranh Sơ dồ kcnh phân phối mạnh cùa Hataphar Sơ đồ kênh phân phối mạnh chọn lọc công ty Sanofi_Aventis Miền Bắc Sơ đồ chiến lược kéo đẩy với sản phẩm Kiddi Pharmaton Doanh số bán Kiddi Pharmaton năm 2000 Hình ảnh biển quảng cáo Calcium Corbière 5ml 10ml Hình ảnh biển quảng cáo Furmafer- B9 Corbière Hình ành bién quảng cáo Beroca Supradyne Doanh sô' Nutroplex Lysivit 11 tháng năm 2007 3.31 Các hoạt động tài trợ Moriamin forte hướng đốn khách hàng mục tiêu Doanh sô' Calcium Corbière đối thủ cạnh tranh 3.32 thị trường Mối quan hộ PDP thị trường Vitamin thuốc bổ 47 48 50 52 54 58 61 61 66 67 68 69 71 72 74 75 81 84 88 89 89 98 102 110 113 ĐẶT VÂN ĐÊ Nền kinh tế Việt Nam nãm gần đà phát triển mạnh mẽ đưa Việt Nam vươn lôn trở thành quốc gia có tốc độ tăng trưởng nhanh Đông Nam Á giới Cùng với đà táng trưởng đó, đời sống nhân dân ngày nâng cao kéo theo gia táng nhu cầu khám chữa bệnh nhu cầu chăm sóc sức khoẻ Bên cạnh với dặc thù kinh tế thị trường với lối sống gấp gáp nhịp độ công việc cãng thẳng với tình trạng ô nhiễm môi trường dang làm gia tăng thêm vấn đề sức khỏe khiến người dân quan tâm đến việc bổ sung lượng Vitamin dầy dủ cho thể, sử dụng sản phẩm bồi bổ thể lực, trí lực sức khoẻ nhằm nàng cao chất lượng sống Với đặc điểm khác biột so với nhóm thuốc chuyôn khoa sâu kháng sinh, tim mạch, thần kinh, nội tiết Vitamin thuốc bổ đa số thuốc bán không cẩn đơn cùa bác sĩ hay thuốc OTC (Over the counter ) Thị trường đại chúng rộng khắp hướng tới dôi tượng sử dụng với tần suất sử dụng cao nhóm thuốc có mức độ cạnh tranh cao liệt Thị trưừng nhóm thuốc dơ mang nét đặc trưng riêng biệt kéo theo đặc thù riêng cúa sách, chiến lược Marketing nhóm thuốc Vitamin thuốc bổ Với mong muốn tìm hiểu nét đặc trưng hoạt động Markcting nhóm thuốc Vitamin thuốc Bổ, mạnh dạn tiến hành đề tài: “Nghiên cứu hoạt động Marketing nhóm thuốc Vitamin thuỏc bổ thị truờng Việt Nam giai đoạn 2001-2006” Với mục tiêu chính: Nghiên cứu việc vận dụng sách, chiến lược Marketing nhóm thuốc Vitamin thuốc hổ số công ty dược phẩm sàn xuất kinh doanh thị trường Việt Nam giai đoạn 2001-2006 Phân tích tính dặc thù hoạt động Marketing nhóm thuốc Vitamin thuốc bổ Từ đề xuất số giải pháp góp phần quản lý hoạt động Marketing nhóm thuốc Vitamin thuốc bổ Việt Nam CHƯƠNG I: TỔNG QUAN 1.1 1.1.1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING, MARKETING Dược Marketing: 1.1.1.1 Xuất xứ thuật ngữ Marketing: Thuật ngữ Marketing có nguồn gốc từ tiếng Anh Market (thị trường) dùng để hoạt động diễn thị trường 1.1.1.2 Khái niệm vé Marketing Hiện giới có nhiều khái niệm marketing Sau đày sỏ khái niệm: Nhìn dưứi góc độ sản xuất kinh doanh Marketing lù trình kế hoạch hoá thực kế hoạch, định giá khuyến mại phán phối hàng hoá, dịch vụ V tường để tạo trao đổi nhóm mục tiêu, tlioà mãn mục tiêu cá nhân tổ chức ¡4 Ị Nhìn góc độ doanh nghiệp: Marketing trìnlì tổ chức toàn hộ hoạt động sản xuất kinh doanh, từ việc phút hiến sức mua người tiêu dùng thành nhu càu thực vê số mật hàng cụ thể, đến việc sàn xuất dưa hàng hoá đến người tiêu dùng cuối nhảm dàm bảo cho công ty thu dược lợi nhuận theo dự kiến[4ì Nhìn góc dộ người tiêu dùng: Marketing trình xác dinh, phát triển cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng[4J Tóm lại, khái niệm Marketing dù nhìn từ góc độ di hướng tới mục tiêu chung tạo thoà mãn cho khách hàng chất lương, dịch vụ giá trị 1.1.1.3 Mục tiêu, vai trò chức Marketing: a) Mục tiêu Marketing: V Lợi nhuận Tạo lợi cạnh tranh An toàn kinh doanh Strengh: s Là sản phẩm đáu tiên có chứa canxi dạng hữu xâm nhập vào thị trường Việt nam giúp tránh gây lảng dọng canxi thận s Sàn phẩm dễ hấp thu s Dạng siro ống uống mùi vị dề chịu s Chất lượng sản phẩm thương hiệu dã khẳng dịnh bác sĩ người sử dụng s Sản phẩm sản xuất nhà máy Sanofi Synthelabo Việt Nam, thuận lợi cho cung cấp sản phẩm hạ giá thành s Sản phẩm dã có danh mục hầu hết bệnh viện lớn Việt nam s Kênh phân phối sản phẩm mạnh, rộng khắp: qua Diethelm, Harphaco trung tâm phân phối riêng cùa Sanofi s Đội ngũ TDV đỏng đảo, dược đào tạo Weakness: s Giá cao so với sản phẩm dòng canxi: 3.330d/l ống lOml, 2708đ/l ống 5ml s Dạng báo chế ống uỏng không thuận tiện cho vận chuyển s Hè thống hành chính, kế toán cồng kềnh cổng ty ảnh hưởng đến hoạt dộng Marketing: tài trợ, chi phí RTM, Sponsor, chi phí cho hoạt dộng nghiên cứu khoa học bác sĩ dược duyệt chi trả chậm tạo tâm lý khổng hài lòng cùa khách hàng Opportunity: s Thu nhập bình quân dầu người cùa Việt nam 2006 tăng dạt 723 $/ người, người dân có điều kiện chi trà cho chăm sóc sức khoẻ s Số lượng người bị mắc loăng xương ngày gia táng s Thị trường dòng sản phẩm Canxi tãng trưởng nhanh chóng, tốc dộ tãng trường la 22%( IMS 2007) s Thị trường Pharmacy( nhà thuốc, bán lẻ) có tốc dộ tăng trưởng rát cao ( 30%) so với thị trường Hospital ( bệnh viện) 10% (IMS 2007) Threat: s Các sản phẩm Canxi chất lượng cao hãng dược phẩm lớn như: Calcium Sandoz Novartis, Tonicalcium cùa Tedis s Các sản phẩm giá rè cùa cống ty nước: Pecaldex, Plurívica Nadypharị2/9),Calcium Stada with vitamin c Stada s Quy dịnh cấm sử dụng hàng mẫu cùa Bộ y tê ảnh hướng dến hoạt dộng Marketing bộnh viện Từ phàn tích SWOT trên, đổ trì dược vị dẫn dáu, trì dược thị phần doanh sô' Sanofi Aventis thực hoạt động marketing mix sau giai doạn chín muôi sản phẩm Calcium corbiere: s Mục tiêu: doanh số đạt 50 tỷ năm 2007, thị phần chiếm 21 % 'S Khách hàng mục tiêu: Phụ nữ mang thai cần bổ sung calcium, trẻ nhỏ cần calcium giai đoạn phát triển, phụ nữ trước sau giai đoạn mãn kinh, trường hợp suy nhược cỏ thể 'S Thị trường mục tiéu: Các bệnh viện phụ sản, khoa sản bệnh viện, bệnh viện nhi phòng khám sản, phòng khám nhi hiệu thuốc toàn quốc Tập chung hem vào thị trường Pharmacy tốc độ tăng trướng thị trường gia tăng, sản phẩm dã có tiếng thị trường, trì thị trường bệnh viện Aventìs Hà Nội, thành phố HCM, s Phán phối: mạnh qua trung tâm phân phối Sanofi qua Diethelm cho tỉnh, qua Iỉarphaco cho khối bệnh viện Hà Nội 'S Giá cả: chiến lược giá, tương ứng đối thù cạnh tranh nước ngoài, cao thuốc nước s Duy tri hoạt động xúc tiến nám 2007: Thòng tin thuốc Kích thích tiêu thụ Quàng cáo Hoạt động PR - TỔ chức 40 RTD cho 1980 - Các Sponsor (quà - Các chương - TỔ chức khách hàng Pharmacy trị giá tặng) cho 604 bác sĩ trình trưng bày buổi nói chuyện nhân ngày lẻ, sinh nhà thuốc chuyên dề vc 158 triệu đồng - Tổ chức 136 RTM cho 740 nhật, quà tặng cho bác - Lắp đặt vấn dể liên quan bác sĩ toàn quốc, trị giá sí sinh tổng trị giá pano biển quảng đen Calcium 68 triệu đồng 88 triệu dồng cáo lớn TP chăm sóc sức Chiết khấu 2% - Tổ chức hội thảo kết hợp HCM Hà khoẻ cho hoá dơn cho nhà du lịch cho khối khách hàng Nội khách hàng đối Pharmacy nhà thuốc, bệnh viện, - Đăng quảng tượng phụ nữ mạch với cáo tạp chí mang thai thuốc dạt doanh số 2,5 triệu phòng Calcium corbiere 5ml đồng/ tháng X thángí trị cho phụ nữ, tạp - Tài trợ cho 10ml, 5% giá xuất khoảng chí sức khoẻ sỏ kiện viên nhai Calcium 800.000d) khoảng 20 bác fort Corbière sĩ, trị giá 300$/ bác sĩ Ngoài hoạt động trên, công ty có chương trình nghiên cứu cho sản phẩm nhàm khảng dịnh chất lượng hình thức hỗ trợ thúc dẩy hoạt động bán hàng Chi phí cho ca nghiên cứu có sử dụng sản phẩm vòng tháng triệu Kết vể doanh số thị phần sàn phẩm Calcium Corbiere so với số đối thù cạnh tranh tháng dầu nãm 2(X)7 dược thể hiên qua hàng sau Bảng 3.40 Doanh sô'và thị phần Calcium Corbiere so với đối thủ cạnh tranh thị trườìig Dơn vị: triệu đóng Sản phẩm Cổng ty Doanh số Thị phán STT (%) Calcium Corblerc 32.479 Sanofi Aventis 21.08 Calcium San do/ 14,50 Novalis Group 22.342 Pccaldex Nadyphar(2l9) 13.864 8.99 Tonicalcium Bouchara Recordatì 7,32 11.281 Morecal 4,04 M\ung in pharm 6.225 Calaclatc Hovid 6.072 3.94 Bonc Carc Daewoo 4.802 3,12 Osteomax 3.034 Mever organics 1,97 Plurivica 1,96 Nadỵphar(2/9) 3.013 Torecals lnbionet 2.955 1,92 10 Thuốc khác 31,16 48.016 11 Tổng 154.095 100% 12 Nguồn IMS 2007 Hình 3.31 Doanh số Calcium Corbiere VÀ đôi thù cạnh tranh trẽn thị trường Như vậy, với doanh sổ' bán 32.479 tỳ thị phần I chiếm 21%, vượt tiêu đề tháng đầu năm 2007, Sanofi Aventis thành công việc áp dụng chiến lược Marketing Mix giai đoạn chín muồi chu kỳ sổng sản phẩm Calcium Corbiere Việt Nam 3.2 TÍNH ĐẶC THÙ TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING NHÓM THUỐC VITAMIN VÀ THUỐC Bổ: Các đặc trưng liên quan đến yếu tố bệnh lý, thuốc, người sử dụng, bác sĩ, dược sĩ quy chế quản lý có ảnh hưởng lớn đến hoạt động Marketing nhóm thuốc vitamin thuốc bổ tạo nên đặc thù hoạt động Marketing nhóm thuốc Bảng 3.41 Tác động yếu tỏ sản phẩm, người hênh, hác sỹ, thuốc, quy chẻ tới - Các tính đặc thù Marketing thuốc Vitamin thuốc bổ I hoạt dộng khuyến mại nhầm dẩy sô' lượng hàng lớn thị Đặc trưng Tác động tới tính dặc thù Marketing trường kích thích sảnnhà thuốc tự bán Đạc trưng sản phẩm thuốc vitamin, - Chiến lược phát triển danh mục giới thiệu cho khách phẩm vitamin thuốc bổ theo hàng thuốc bổ: - Các hoạtcông độngtyquảng cáo trẻn báo, chiểu: dài, rộng, sâu đài, truyển hình nhằm tiếp cận + Phong phú, đa dạng vể dạng bào chế, dược phẩm lượng lớn khách hàng tiém biệt dược, chủng loại - Sự kê dơn nhiểu thuòc bổ không cần thiết đơn thuốc cho + lác dụng phụ dùngvềdúng liẻu + kinh Đậc trưng đối tương doanh Sự không tham gia cùaxác nhiêu nhà sàn xuất, bệnh nhủn, tư vấn Một sô' thuòc gần sản vô hại - Nhà xuất: Các côngcùa ty sản nhà xuấtthuốc dượcnhàm phân bán phôidược dẫn đến sản cạnh tranh gay + Sản phẩin có tần suấttrong sử dụng phẩm nướcthường với phẩm-> danh mục gắt thị trường cácVitamin hoạt động Marketing đen Vitamin thuốc xuyên thuốc bổ phong phú, hãng dược bổ-> Các hoạt động hướng vào đối tượng bác sĩ dươe sĩ Marketing ‘đen’ phẩm lớn nước chì chung mốt rộng lớn cho Đôi tượng sử dụng sàn phẩm vitamin, -tập Đây thịvào trường sô' sản phẩm vitamin thuớc bổ dịnh thuốc bổ + Rất đa dạng: từ trẻ sơ sinh đến hoạt động marketing hầu hết thêgiới, mạnhphũ đemnữ lại có doanh người già, phụ nữ,vànam côngthu ty cao dược phẩm Nhà phân phới: Rất nhiều cống thai nước ty tham gia vào người mạng khoẻ lưới phân + Rộng rãi: từ mạnhphối có - thuốc Danh vitamin mục sảnvà phẩm phong phú, đa thuốc bổ, từ công ty phân phối chuyên nhu cầu bồi bổ sức khoẻ, trường hợp dạng đáp ứng nhu cầu người nghiệp, cônggiảm ty TNHH doanh bổ sung Vitamin cung đến cấpcác thiếu, sử dụng nghiộp sản xuất nước hấp thu hoăc tăng nhu cầu, đến người - Chiến lược phân phôi mạnh Đặc trưng bác sĩ Hoạttrong độngnước Marketing “đen” bị mắc bệnh6.mãn tính cán sử dụng các công y dược phàm Nhiều Bác sĩ có xu hướng kẻ dơn thật sô' công ty TNHH đặc biột áp dụng sảnĐâc phẩm thuốc bổ để cường thể dân lực, -trọng 3, trưng vể tâm lý, tăng hiểu biết người Các hoạt động Marketing hưómg nhiều loại thuốc bổ cho bệnh nhân với thuốc bổ gan, bô thần kinh, bổ thảng trực tiếp vào khách hàng sử đơn thuốc, kê đơn trẻ em dùng thuổc dụng trực tiếp nhu: hoạt dộng bổ không cẩn thiết, - Tam lý cùa ngườithuốc dân muốn bổi bổ,thực chămsựquảng cáo hay trônkẽtruyén hình, phát dơn biêt dược thuốc bổ dắt tiẻn, sóc, nang cao sức khỏe thanh, báo, cácmột hoạt động PR hướng mặt đế bổ cho bênh nhản, - Tâm lý muốn hổi phục nhanh cùa người tới mật cộngkhác đổng.nhàm thu chi phí “hoa hổng” lớn từ cácsản công bệnh - Chiến lược phẩm’ bắt chước’ gây ty Đặc trưng dược Các cao cho nhà thuốc, - Nhiẻu người coi Vitamin vẻ thuốc bổsĩvà nhầm lẫn cho người sử chiết dụng,khấu ăn theo tự hoạt động khuyến mại cho nhà thuốc, dùng không giớiBán hạn sản phẩm tiếng Xu vitamin, hướng chạy theo khuyến mại doanh thúcnghiệp đẩy tấp hội chung thảo, tour - Tâm lý dùng thuốc thuốc bổ - Các sản du lịch cho nhà bệnh nhân mua thuốc với sô' lượng nhiêu thuốc thuốc vô hại xuất kinh doanh sản phẩm đôithuốc không cần thiết Multivitamin sản phẩm - Không hiểu biết lượcdược phân phối mạnh, bao Đăc trưng thị trường mục tiêu: dơn chất, đậtChiến - Chuộng hàng ngoại, sảnvềphẩm Vitamin tên biệt phù toàn thị trường Rộng, sô' lượng đông multivitamin mà không sử dụng tên hoạt chất Phân khúc thị trường rộng: Gồm - Các hoạt động marketing hướng tới nhiều phân khúc khách hàng với mức thu phân khúc thị trường: chiến nhập cao tháp khác nhau, đáp ứng lược định giá cao cho phân khúc khả chi trả cho mức giá cao, khách hàng có thu nhập, chiến lược thấp, trung bình cho loại Vitamin định giá thấp hướng tới nhóm khách thuốc bổ có nguồn gốc từ công hàng bình dàn ty khác ưong nước hoăc từ cácĐặc công ty nước khácChưa nhau.chạt chẽ: - Các hoạt động Marrketing “đen” trưng quan hệ DPP bệnh nhân người chịu áp cùa công ty TNHH hướng tới lực kê đơn từ bác sĩ, dồng thời chịu thúc bác sĩ, nhà thuốc với đội ngũ TDV dẩy mua thuốc dược sĩ bán thuốc bộnh viện nhà thuốc đông đảo dẫn đến tình trạng lạm dụng việc dùng -Sự kết hợp chiến lược kéo thuốc bổ, gây ảnh hường đến sức khỏe dẩy tác động đến bác sĩ kê đơn, dược kinh tế bênh nhân sĩ bán thuốc I Hình 3.32 Mói quan hệ PDP thị trường Vitamin thuốc bỏ 3.3.11ÀN LUẬN 3.3.1 Về tính đủc thù hoạt động Marketing thuốc vitamin thuốc bổ Từ kết nghiên cứu việc áp dụng sách chiến lược hoạt động Marketing nhóm thuốc Vitamin thuốc bổ, từ đặc trưng thị trường nhóm thuổc này, đạc trưng nhóm bệnh, dối tượng sử dụng, mối quan hệ PDP, có thổ tổng kết nét đặc thù hoạt dộng markcling thuốc Vitamin thuốc bổ theo sô' chiến lược marketing bật sau: 3.3.1.1 Chiến lược sản phẩm •> Chiến lược sản phẩm ‘bắt chước’ dược áp dụng phố biến Nguyên nhân: - Nhằm thu lợi nhuận (vì diều dễ nhận thấy công ty chi tạo sản phẩm “bắt chước” theo mạt hàng bán chạy) - Một nguyên nhàn khác thuộc hãng sản xuất nước: họ mặt hàng Đáu tư nghiên cứu mặt hàng rát tốn thời gian, tiền bạc, lại đòi hỏi lực cao Để trì hoạt động, họ phải tìm kiếm mặt hàng bán chạy làm “nhái” theo - Các công ty lợi dụng trình độ hiểu biết thuốc hạn chế đại phận nhân dân chưa chặt chẽ quy định cùa pháp luật Bảo hộ dộc quyền nhãn hiệu hàng hóa - Số hoạt chất nhóm thuốc không nhiểu - Tâm lý người dân: • Muốn mua thuốc dã có tiếng thị trường nhiéu người sử dụng • Chuông thuốc ngoại lại khổng muốn khả chi trà cao cho việc mua thuốc thu nhập thấp • Không hiểu biết nên không phân biệt sản phẩm “bắt chước” sản phẩm tiếng - Sản phẩm Vitamin thuốc bổ tiếng công ty dược phám sản xuất sản phẩm “bắt chước” nhiều sản phẩm thuốc bổ viên nang mềm như: Homtamin Gingsen, Pharrmaton, hai sản phẩm có doanh thu cao thị trường thuốc Vitamin thuốc bổ ❖ Chiến lược danh mục sản phẩm dược phát triển theo chiếu rộng, dài sâu: Do thị trường vitamin thuốc bổ thị trường có tính chất rộng khắp, đại chúng, dối tượng sử dụng bao gồm lứa tuổi, giới tính, khu vực dịa lý, dó công ty khai thác tối đa danh mục sản phẩm theo nhóm sản phẩm, đối tượng sử dụng, dạng bào chế nhằm đáp ứng dược nhu cáu Các công ty dược phẩm nước Hataphar, Napharco, Traphaco, Hậu Giang dã đầu tư dây truyén sản xuất dại viên nang mền viên sủi dạng bào chế dược người sử dụng ưa chuộng, dạng bào chê phổ biến nhóm hàng vitamin thuốc bổ với chất lượng không khác biệt so với sản phẩm nhập ngoại Đây công ty dược phấm nước có tỷ trọng sản phẩm vitamin thuốc bổ cao danh mục sản phẩm công ty Tận dụng dây truyền hiộn dại, công ty nhạn sản xuất gia cỏng mạt hàng thuốc bổ viên nang mền, viên sủi cho công ty tư nhân sô' công ty dược phẩm nước Một số công ty dược nước tiếng với sản phẩm vitamin thuốc bổ như: Boehringer, United Pharma, BMS, Bayer Health Care Những sản phẩm tiếng Pharmaton, Kiddi Pharrmaton, Upsa c, Beroca, Nutroplex, Homtamin Ginse/Ig I sản phẩm có doanh thu dẫn dẩu thị trường thuốc vitamin thuốc bổ Việt nam Khác với công ty dược phẩm nước, hãng dược phẩm nước chì tập chung sản xuất mặt hàng vitamin thuốc bổ mạnh công ty, với chát lượng cao, dạng bào chế tiện dụng, xâm nhập vào thị trường Việt nam từ sớm, đồng thời tiến hành hoạt động Markcting bản, sản phẩm công ty dã thu dược thành công định mặt doanh thu, thị phần, thương hiộu thị trường Vitamin thuốc bổ Viột Nam Một sô' công ty TNHH quan tâm đến nhóm thuốc bổ gan, bổ thần kinh, thuốc bổ trẻ em nhằm hướng tới thị trường kê đơn lý chạy theo lợi nhuận cùa bác sĩ Trong danh mục sản phẩm công ty TNHH tập doàn dược phẩm Công ty ICA pharma, tập đoàn Viễn Đông, sản phẩm vitamin thuốc bổ mặt hàng chiến lược còng ty, đcm lại doanh thu lợi nhuận mức cao 3.3.1.2 Chiến lược giá ❖ Chiến lược định giá cao cho sản phẩm tiếng công ty dược nước Do ưu điểm trội chất lượng sản phẩm, thương hiệu nên công ty dược phẩm nước đặt mức giá cao cho sản phẩm công ty : Kidd Pharmaton, Pharmaton, Laroscorbine Cảc sản phẩm chủ yêu hướng tới phân khúc thị trường người có thu nhập thành phố lớn ❖ Chiên lược giá xâm nhập Đa số công ty dược phẩm nước áp dụng dể chiếm lĩnh phàn khúc thị trường người có thu nhập trung bình thời có lợi vẻ giá đấu tháu vào bệnh viện Một sô' sản phẩm vitamin thông dụng có giá thấp có tên hoạt chất như: Bl, B6, c, pp, 3B hướng tới thị trường dại chúng, bình dân, vùng sâu vùng xa ❖ Chiến lược dinh giá ảo sô'công ty TNHH : Nhiều sản phẩm dược đặt giá cao gấp nhiều lần so với giá trị thật thuốc chi phí lớn cho hoạt động Marketing “đen” tâm lý chạy theo lợi nhuận bác sĩ 3.3.1.3 Chiến lược phàn phối ❖ Chiến lược phán phối mạnh dược da sô' công ty dược phám nước áp dụng nhầm cung cấp rộng khắp tối đa sản phẩm thị trường Đặc biệt sản phẩm vitamin thông dụng Bl, B6, c, pp, 3B hướng tới thị trường bình dân ❖ Chiến lược phán phôi dộc quyền: Được đa sô' công ty dược nước áp dụng 3.3.1.4 Chiến lược xúc tiến hỗ trợ kinh doanh •> Chiến lược đẩy thành công qua nhà thuốc : hoạt động khuyến mại, chiết kháu giảm giá hướng tới đối tượng nhà thuốc nhầm đẩy lượng hàng lớn thị trường, kích thích nhà thuốc tự giới thiệu sản phẩm ❖ Có thể dùng Marketing "đen M để tác động vào bác sĩ Đây cách thức mà công ty TNHH Dược phẩm nước thường làm, đạc biệt với thuốc bổ gan, bổ máu, bổ thần kinh, cung cấp Calci cho trẻ em có nguồn gốc từ Ấn Độ, Hàn Quốc, chi phí “hoa hồng” cho bác sĩ lên tới 40%-50% doanh sô bán *ĩ* Chiên lược thòng tin quảng cáo phát huy tối đa sức mạnh: hoạt đỏng quảng cáo truyền hình có chi phí cao nên công ty dược phám nước sô' công ty nước áp dụng Các loại hình quảng cáo khác quảng cáo báo, tạp chí, hiệu thuốc có chi phí thấp nên dược công ty dược nước áp dụng triệt để ❖ Các hoạt động PR trọng tâm hoạt động Marketing công ty dược nước I sô' công ty dược phẩm lớn nước Điển hình hai công ty United Pharma Boehringer với hoạt động hướng tới cộng đồng, tổ chức kiện, hoạt động tuyên truyền, hội thào, triển lãm 3.3.2 Hoạt dộng Marketing ‘ đen’ thị trường vitamin thuốc bổ Khái niệm hoạt động Marketing ‘đen’: Marketing ‘đen’ hoạt động Marketing vi phạm quy chê' hành nghề đạo đức nhằm thu lợi nhuận Các hoạt động có liôn quan tới bốn sách chiến lược Marketing thị trường Vitamin thuốc bổ sau: ■ Chính sách sản phẩm: Hàng chất lượng, hàng’ nhái’ Lợi dụng chưa chặt chẽ quy chế quản lý, đồng thời thị trường Vitamin thuốc bổ thị trường có mức độ cạnh tranh gay gắt, với lý nhằm tiết kiệm chi phí nghiên cứu phát triển sản phẩm, chi phí quảng cáo, nhiéu công ty nước dã tiến hành sản xuất nhập thuốc Vitamin thuốc bổ có bao bì, nhãn mác tương lự sản phẩm tiếng thị trường gây ngộ nhân cho người sử dụng Trường hợp cá biệt, sô' thuốc ‘bắt chước’ trông giống sản phẩm tiếng hai giọt nước mà nhìn không kỹ người sử dụng khó phan biêt Một sô' công ty tập chung vào sản xuất sản phẩm vitamin phối hợp đặt tên biệt dược cho sản phẩm, sản xuất sản phẩm vitamin đơn chất tiết kiệm chi phí cho người sử dụng mà hiệu qua điều trị không thay đổi Ví dụ sản phẩm vitamin 3B hầu hết công ty dược phẩm sản xuất bán với mức giá cao nhiều sử dụng sản phẩm vitamin đơn chất Bl, B6, BI2 Trong đó, vấn đề chất lượng cùa sản phẩm Vitamin 3B dang đáng quan tâm, vitamin BI2 khó đảm bảo hàm lượng so với tiêu chuẩn đạt sản xuất dạng phối hợp đặc biệt sản phẩm Vitamin B dạng tiêm Một số sản phẩm thuốc bổ gan trôn thị trường không chứng minh hiệu điều trị hoạt chất BDD vẳn công ty TNHH tập chung vào mảng thị trường kê đơn, dùng vật chất để tác dộng đến bác sĩ kê dơn nhằm bán dược sản phẩm ■ Chính sách giá: Giá thoát ly chi phí-> chiến lược định giá ảo sô' công ty TNHH sản phẩm thuốc bổ gan, thuốc bổ thần kinh, thuốc bổ cho trẻ cm Đổ có chi phí hoa hồng cho bác sĩ, chi phí cho đội ngũ TDV chi phí khác, công ty đẩy giá sản phẩm lên cao, cá biệt có sản phẩm lèn tới gần 800% Kết y đức người thầy thuốc bị xuống cấp, người sử dụng tốn tiền bạc kéo theo ảnh hưởng khác đến sức khoẻ người bệnh ■ Chính sách phàn phối: kênh phân phối bất hợp lý, số sản phẩm phân phối độc quyền nhằm trì mức giá cao cho sản phẩm • Chính sách xúc tiến hổ trợ kinh doanh: Chiến lược đẩy thực với mức khuyến mại cao cho nhà thuốc, nhằm kích thích người bán thuốc tăng cường tư vấn cho người sử dụng nhằm thu dược lợi nhuận cao Một số hoạt dộng quảng cáo hướng đến nhóm khách hàng sử dụng trực tiếp chưa phản ánh xác thực lác dụng hiộu sản phẩm, coi sản phẩm vitamin thuốc bổ sản phẩm vô hại, dùng thường xuyên lâu dài mà khổng quan tâm đến liều lượng Một số công ty TNHH có sử dụng đội ngũ TDV kết hợp với sử dụng yếu tô' vật chất để thúc đẩy bán hàng Các hoạt động thông tin thuốc kết hợp với du lịchI cho nhà thuốc, bác sĩ, hoạt động tài trợ cho khách hàng số công ty sử dụng hình thức dùng vật chất dể tác dộng lên bác sĩ, nhằm bán sàn phẩm thu lợi nhuận Như hoạt dộng Marketing đen thị trường thuốc Vitamin thuốc bổ diễn mạnh mẽ làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến y đức người thầy thuốc, lãng phí tiền bạc ảnh hưởng dến sức khoẻ người sử dụng KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN: Qua việc khảo sát đánh giá sơ sách chiến lược Markcting nhóm thuốc Vitamin thuốc bổ tân dược sô' công ty nước nước giai đoạn từ nãm 2001-2006, xin đưa số kết luận sau: ❖ Chính sách sản phẩm: Vitamin thuốc bổ nhóm sản phẩm có: - Chiến lược danh mục sản phẩm phát triển theo chiểu rộng.dài sâu - Chiến lược sản phẩm mới: sản phẩm hoàn toàn mới, viamin thuốc bổ nhóm hàng có sô' lượng hoạt chất không nhiều - Chiến lược sản phẩm “bắt chước” áp dụng phổ biến ❖ Chính sách giá: - Sản phẩm hãng Dược phẩm lớn, công ty Dược phẩm uy tín nước thường áp dụng chiến lược giá - Sản phẩm công ty Dược phẩm lớn nước thường dược áp dụng chiến lược giá cao ưu điểm vé chất lượng thương hiệu - Với sản phẩm thay thế, sản phẩm cải tiến chiến lược giá “xâm nhập” chiến lược chủ yếu - Nhiều sản phẩm đặt giá cao gấp nhiều lần giá trị thực thuốc chi phí lớn cho hoạt dộng “Marketing đen” ❖ Chính sách phân phối: - Những sản phẩm Vitamin thuốc bổ hãng Dược phẩm lớn thường phàn phối độc quyền qua cỏng ty phần phối đa quốc gia như: Zuellig, Diethelm Mega Một sô' công ty Dược phẩm nước lựa chọn công ty nước làm nhà phân phối nhằm tận dụng ưu cổng ty - Vitamin thuốc bổ cổng ty nước sản xuất dược phân phối qua công ty nước - Với vitamin thông thường, dạng bào chê' đơn giản, tần suất sử dụng cao Vitamin Bl, B6 c dạng viên nén dược dược phán phối mạnh tứi tận vùng sâu vùng xa - Các công ty có kênh phân phối mạnh thường dựa kênh phân phối có sẩn nhằm phân phối rộng khắp, tối đa sản phẩm Vitamin thuốc bổ thị trường ❖ Chính sách xúc tiến hỗ trợ kinh doanh: - Chiến lược đẩy áp dụng nhiều cách tác dộng vào hệ thống nhà thuốc qua hình thức khuyến mại, chiết khẩu: + Với sản phẩm Vitamin thuốc bổ đát tiền, cóng ty thường kết hợp hình thức khuyến mại chiết khấu cho trung gian + Đối với Vitamin thông thường, rẻ tiền,Icó tần suất sử dụng nhiều Vitamin Bl, B6, c dạng viên nén, công ty thường chiết khâu cao đến 30% cho trung gian bán buỏn, bán lẻ - Bên cạnh đó, nhiều công ty đạt thành công việc kết hợp linh hoạt chiến lược kéo chiến lược đẩy - Hình thức khuyến mại da dạng, linh hoạt - Hoạt động Marketing “den” sôi - Các công ty nước đầu tư chi phí lớn cho hoạt động quảng cáo nhóm hàng này, đạc biệt hình thức quảng cáo truyền hình Các công ty nước chủ yếu áp dụng hình thức quảng cáo báo, tạp chí, dán poster nhà thuốc - Các hoạt động PR cổng ty dược nước đặc biệt coi trọng với chi phí đầu tư lớn ❖ Về đặc thù hoạt động Marketing thuốc Vỉtamin thuòc bo: Hoạt động Marketing nhóm thuốc giai đoạn từ năm 2002-2006 có đặc thù sau: - Chiến lược sản phẩm “bắt chước” áp dụng phổ biến - Chiến lược đẩy thành công qua nhà thuốc - Có thổ dùng Marketing “đen” để tác động vào bác sĩ - Nhiều sản phẩm đạt giá cao gấp nhiều lần so với giá trị thật thuốc chi phí lớn cho hoạt dộng Marketing “đen” Các công ty đầu tư mạnh cho hoạt động quảng cáo sản phẩm, dặc biôt quảng cáo truyển hình - Các hoạt động PR dược công ty nước đặc biệt coi trọng ĐỂ XUẤT MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP: ❖ Với Nhà Nước Bộ Y Tế - Cục quản lý Dược nên hạn chế tối da dăng ký cho thuốc vitamin thuốc bổ có số lượng dăng ký lớn vitamin Bl, B6, PP, c, dặc biệt sản phẩm công ty dược nước nhằm tránh tượng thuốc trùng lặp, đạp vá thị trường - Các cấp thẩm quyền cần có trách nhiệm công tác quản lý Dược cấp giấy chứng nhận đăng ký quyền sở hữu nhãn hiệu thuốc sản xuất để hạn chế tượng hàng “nhái” - Bộ Y Tế cần nghicn cứu đổ đưa khung giá “trần-sàn” hợp lý, cần có quy định thặng số chiết khấu bán buôn, bán lẻ, đồng thời cần có thông tư hướng dẫn quản lý giá (thặng số, biên độ ) - Có biện pháp, chê tài xử lý chặt chẽ vi phạm quy chế đặc biệt lĩnh vực quảng cáo, khuyến mại nhàm hạn chế hoạt động Marketing “đen” kinh doanh Dược phẩm nói chung kinh doanh nhóm thuốc Vitamin thuốc bổ nói ricng - Hoạt động bán hàng cá nhân cần phải quản lý chặt chẽ sát như: quy định chặt chẽ việc cấp chứng cho TDV, TDV vào bệnh viện phải deo thẻ Các bác sĩ không dược tiếp TDV làm việc ❖ Đôi với công ty sản xuất, kinh doanh thuốc Vitamin thuốc bổ: I - Đối với công ty Dược phẩm nước ngoài: để giữ vững thị phần, tăng sức cạnh tranh, cồng ty nước nên hợp tác liên doanh với doanh nghiệp nước, tận dụng ưu Luật đầu tư nước Việt Nam - Đối với doanh nghiệp nước: + Để tránh tượng sản phẩm trùng lắp “đạp giá” lẫn thị trường, công ty Dược phẩm nước nên có phối kết hợp với dê san xuất mặt hàng chung thông thường + Cần có thay dổi quản lý nay, nắm bát học hỏi chiến lược Marketing bản, độc đáo cỏng ty nước để vận dụng cách sáng tạo sản phẩm doanh nghiệp nhàm nâng cao lực cạnh tranh thị trường, bước xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp uy tín, chất lượng giá thành sản phẩm + Quan tám đến các hoạt động quảng cáo, hoạt động PR hướng tới khách hàng mục tiêu, hoạt động bán hàng cá nhân nhằm xây dựng thương hiệu tạo tiền đề cho phát triển lâu dài ổn định sản phẩm doanh nghiệp + Tiếp tục lộ trình GMP GLP, GSP GDP dể hội nhập, nâng cao chất lượng sản phẩm, cạnh tranh với sản phẩm nước TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Nguyễn Thị Thanh Bình ( 2005), Phàn tích , dánh giá nàng lực quản lý hoạt dộng Marketing công ty cổ phần Dược phẩm Nam Hà, luận vãn Thạc sĩ Dược hoc, Trường Đại học Dược Hà nội, Hà nội Bộ mỏn Hoá Dược( 2006), Giáo trình Hoá Dược , tập 1, Trường đại học Dược Hà Nội, Hà Nội Bộ niỏn Quán lý & Kinh tế Dược( 2001), Giáo trình dịch tẻ học Trường dại học Dược Hà Nội, Hà Nội Bộ môn quán lý & Kinh tế l)ược(2006), Giáo trình Kinh tể Dược, Trường Đại họcDược Hà Nội, Hà Nội Bộ mòn quan lý & Kinh tế I)ược(2006), Giáo trình Pháp chê hành nghé Dược, Trường Đại học Dược Hà Nội, Hà Nội Bộ Y tế( 2006), Dược Lâm sàng, Nhà xuất hàn Y học, Hà nội Bộ Y tế, Cục quán lý I)ưực( 2005), Báo cáo tổng kết cóng tác dược năm 2005, Hà Nội Bộ Y tế, Cục quản lý I)ưực(2006), Báo cáo tổng kết công tác dược tháng dầu năm 2006, Hà Nội Bộ Y tế, Cục quán lv Dưực(2007), Báo cáo tổng quan vê' công tác quản lý thị trường Dược phẩm Việt Nam năm 2006, dịnh hướng công tác năm 2007, Hà Nội 10 Bộ Y tế, Cục quàn lý Dược(2007), Danh mục thuốc sàn xuất nước dược cấp SDK từdợt 93 đến dợt 100, Hà Nội 11 Bộ Y tế, Cục quân lý Dưực(2007), Hội nghị Bộ Y Tế với doanh nghiệp Dược phẩm nước sản xuất kinh doanh Việt Nam, Hà Nội 12 Trần Minh Đạo (2002), Giáo trình Marketing bản, Trường đại hock Kinh Tẻ Quốc Dân, NXBGiáo Dục 13 Hoàng Thị Trà Giang (2006), Khảo sát hoạt dộng Marketing thuốc kháng sịnh địa bùn Hà Nội giai đoạn 2000-2006, khoá luận tôt nghiệp dược sĩ, Trường Dại học Dược Hà nội, Hà nội 14 Nguyẻn Thị Thái Hằng (2002), Bài giảng" 22 chiến lược tiếp thị dẩn dầu thể giới ", Bài giảng chuyên dề Marketing, Trường đại học Dược Hà Nội 15 Nguyễn Thị Thái Iỉang (2002), Chuyên đề markeling- marketing dược, hài giảng chuyên đề, Trường đại học Dược Hà Nội 16 Nguyẻn Thị Thái Hàng, Khung Đức Mạnh(2001), Marketing- marketing dược, Giáo trình sau đại học Trường dại học dược Hà Nội 17 Lê Lan Hương( 2006), Khảo sát dành giá hoạt dộng công ty dược phẩm nước Việt Nam giai đoạn 2002-2005, khoá luận tót nghiệp dược sĩ, Trường Đại học Dược Hà nội, Hà nội 18 Nguyền Khác Khái (2003), Nghiên cứu vận dụng sách tính dặc thù hoạt dộng marketing thuốc kháng sinh ỏ số cóng ty dược phẩm nước thị trưởng Việt Nam giai đoạn 1998-2002, luận vàn Thạc sĩ Dược học, Trường Đại học Dược Hà nội, Hà nội 19 Hàn Việt Kiên (2005), Bước dầu nghiên cứu dành giá dộng thái phát triển cùa Marketing -Mix kinh doanh dược phẩm giai đoạn 1987- 2004, khoá luận tốt nghiệp dược sĩ, Trường Đại học Dược Hà nội, Hà nội 20 Lẽ Thị Tuyết Lan ( 2006), “ Nghiên cứu hoạt động Markeùng thuốc thần kinh sô'công tỵ dược phẩm nước nước giai đoạn 2001 - 2005 ”, luận văn Thạc sĩ Dược học, Trường Đại học Dược Hà nội, Hà nội 21 MIMS Việt Nam( 2005) 22 Khung Đức Mạnh( 2001), Nghiên cứu việc img dụng sách Marketittg sô' công ty dược phẩm hàng dầu giới Việt Nam, luận vãn Thạc sĩ Dược học, Trưòng Đại học Dược Hà nội, Hà nội 23 Ngô Thị Hương Minh ( 2006), Khảo sát sách chiến lược Marketing nhóm iltuôc Vitamin thuốc bồ (giai đoạn 2002-2006), khoá luận tốt nghiệp dược sĩ, Trường Đại học Dược Hà nội, Hà nội 24 DR.Pacaud( 2000), Vitamin nguyên tô' lượng với dời sống người, Nhà xuất y học, Hà nội 25 Philip Kutlcr(2007), Bìm tiếp thị, Nhà xuất Trẻ, TP HCM 26 Philip Kuller( 1994), Marketing bàn, Nhà xuất Thống kê, Hà nội 27 Philip Kotler(2006), Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z- 80 khái niệm nhả quàn lý cấn biết , Nhà xuất Trẻ, TP HCM 28 Cao Minh Quang ( 2006), Cơ hội thách thức nghành Dược Việt Nam trước thềm hội nhập WTO, Cục Quàn Lý Dược Việt Nam, Hà Nội 29 Tập thể tác giả trường đại học Ngoại ThươngC 2000), Giáo trình Marketing tỷ thuyết, Nhà xuất bàn giáo dục, Hà Nội 30 Nguyễn Trường Thành( 2005), Nghiên cítu dành giá trình áp dụng sách chiến lược marketing dược phẩm thị trường Việt nam trung giai đoạn 1990-2004 , luận vãn Thạc sĩ Dược học, Trường Đại học Dược Hà nội, Hà nội 31 Phạm Đoan Trang, Lê Khánh Vi( 2006), 22 Quy luật hất biến Marketing ( biên dịch), Nhà xuất Trẻ, TP HCM 32 Lê Vãn Trí, Nguyễn Ngọc Doan ( 1987), Sinh học Vitamin, nhà xuất bàn Khoa học& Kỹ thuật, Hà nội 33 Vidal 2005 (2005) 34 Nguyen Thị Quang Vinh ( 2003), Nghiên cứu đánh giá kết quà hoạt dộng Marketing công ty cổ phần Trapliaco giai đoạn 1997- 2003 , luận vãn Thạc sĩ Dược học, Trường Đại học Dược Hà nội, Hà nội TIÊNG ANH 35 Mickey C.Sniith, E.M “Mick” Kolassa, Grey Perkins, Bruce Sleeker (2002), Pharmaceutical Marketing, principles, environment and practice The Haworth Press, New York, USA 36 Mickey C.Smith (1991), Pharmaceutical Marketing, Strategy and cases The Haworth Press, NewYork, USA 37 Philip Kotler, Ned Roberto, Nancy Lee (2002), Social Marketing, SAGE Pulication, London, United Kingdom MỘT SỐ TRANG WEB 38 http://www.cimsi.org.vn/ 39 http://www.hgpharm.com.vn/ 40 http://www.imshcalth.com/ 41 http://www.mcdinct.hochiminhcity,gov.vn/ttyh/bshkhkt/sudungthuocbo27-02-2003.htm 42 http://www.trade.hochiminh.gov.vn/ 43 http://www.traphaco.vn/ 44 http://www.imexpharm.vn/ PHỤ LỤC MỘT SỐ CÂU HỎI ĐUỢC SỬDỤNG TRONG QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN CÁC CHUYÊN GIA Người hỏi sử dụng kỹ thuật “ phễu câu hỏi” dán dán đưa câu hỏi sau: Công ty có sản phẩm Vitamin, thuốc bổ mói không? *> Đó sản phẩm gì? ❖ Sản phẩm có ưu điểm trội? Sản phẩm Vitamin/ thuốc bổ ( t â n dược) sán phẩm chủ đạo công ty? •> Các dạng bào chế, hàm lượng, quy cách đóng gói sản phẩm? ❖ Sản phẩm cạnh tranh sản phẩm thị trừng gì? ❖ Sản phẩm có khác biệt so với sản phẩm khác? - Về nguồn gốc? - Về chất lượng sản phẩm? - Về mẫu mã bao bì? Giá bán buổn sản phẩm bao nhiêu? Sản phẩm phân phối nào? Sản phẩm có hoạt động xúc tiến hỗ trợ kinh doanh phi nào? ❖ Quảng cáo phương tiện nào? Chí phí? ❖ Có hoạt động khuyên mại nào? Chi phí? ❖ Có tổ chức hoạt động thông tin thuốc không? Như chi phí? ❖ Có hoạt động tài trợ nào? Chi phí? ❖ Có hoạt dộng tuyên truyền cho cộng động không? Chi phí? ❖ Sản phẩm có trưng bày hội chợ không? ❖ Sản phẩm có dội ngũ TDV? Số lượng? Địa bàn hoạt dộng? Doanh thu sản phẩm? Thị phần so với đối thủ cạnh tranh chính? [...]... một sô' loại thuốc bổ như sau: - Thuốc bổ gan ( bảo vệ gan) - Thuốc bổ thần kinh( hổ trợ trong điều trị suy giảm trí nhớ, thiểu năng tuần hoàn máu não) - Thuốc bổ mắt: cung cấp các vitamin và hoạt chất tăng cường thị lực, chống khỏ mắt, giảm cận thị 1.3.4 Vài nét về thị trường thuốc Vitamin và thuốc bổ tại Việt Nam: ỉ.3.4.1 Sơ lược vé tình hình dăng ký thuốc vitamin và thuốc hổ tại Việt Nam Đối với... nước, nhóm thuốc Vitamin và thuốc bổ là nhóm sản phẩm có SDK chiếm tỷ lộ rất cao chỉ xếp sau nhóm thuốc chống nhiễm khuẩn và kí sinh trùng Trong khi đó, tỳ lệ SDK nhóm thuốc này của hãng Dược phẩm nước ngoài chi chiếm một phần nhỏ trong tổng số các thuốc được cấp SDK lưu hành tại Việt Nam [10],[11] - Trong cơ cấu SDK thuốc lưu hành tại Việt Nam năm 2005 của: • Thuốc trong nước: Vitamin và thuốc bổ chiếm... chế phẩm vitamin có trẽn thị trường Việt Nam ❖ Theo phân loại của Vidal 2005 và Mỉms Việt Nam 2005, các chế phẩm Vitamin được xếp vào nhóm 11 Vitamin và Chất khoáng (Vitamins & Minerals) với mã A.T.C là Al 1, bao gồm 9 phân nhóm sau [21][33]: - lla Vitamin A, D, E 1 lb Vitamin nhóm B/ vitamin nhóm B, c kết hợp llc VitaminC 1 ld Calcium/ phối hợp các vitamin với Calcium 1 le Multivitamin/ multivitamin... 11,8% • - Thuốc nước ngoài: Vitamin và thuốc bổ chiếm 4% Tính đến thời điểm tháng 9 /2006, trong cơ cấu SDK thuốc nước ngoài lưu hành tại Việt Nam, Vitamin và thuốc bổ chỉ chiếm 4% - Xét trong năm 2006, trong tổng sô' các thuốc tàn dược được cấp SDK: • Có 2035 SDK trong nước: trong dó có 293 SDK Vitamin và thuốc bổ, chiếm 14,4% • Có 2577 SDK nước ngoài: trong đó có 29 SDK Vitamin và thuốc bổ, chiếm... Tổng thị trường 20.895.019 Nguồn: Tổng hợp từ IMS 2005 1200 1000 ® 800 600 400 y  / * ^ I I / * ỵ/ Hình 1.17.Doanh sô' bán top 15 sản phẩm vitamin thuốc bổ tại Việt Nam năm 2005 Theo thống kê của IMS, có tới 491 sản phẩm vitamin và thuốc bổ lưu hành trên thị trường Việt Nam năm 2005 Nhưng tổng doanh sô' bán của 15 sản phẩm trên đã chiếm tới 49,03% doanh thu của toàn thị trường Vitamin và thuốc bổ Trong... giá thuốc trên thị trường) • Mạng lưới cung ứng thuốc hình thành trong nền kinh tế tập trung bao câp chưa được chuyển đổi và phát triển phù hợp với mỏ hình cung ứng thuốc theo cơ chế thị trường, hệ thống cung ứng thuốc trên thị trường còn quá nhiều tầng nấc trung gian và phức tạp [9], 1.3 TỔNG QUAN VỂ NHÓM THUỐC VITAMIN VÀ THUỐC Bổ: 1.3.1 Định nghĩa thuoc: Thuốc là những sản phẩm có nguồn gốc từ động. .. hiện tượng “nhái” mẫu mã, dẫn đến sự trùng lắp và đạp giá nhau trên thị trường Tính dến hết năm 2005, trong tổng sô' 661 hoạt chất thuốc dăng ký tân dược thì các chế phẩm đơn lẻ của Vitamin c, Bl, B6 đã có tới 367 SDK chiếm tới 5,4% tổng SDK thuốc trong nước 1.3.4.2 Tình hình sản xuất kinh doanh Vitamin và thuốc bổ tại Việt Nam Vitamin và thuốc bổ là nhóm hàng có tần xuất sử dụng cao, các doanh nghiệp... Polytonyl, Sargenor, Dynamisan ^ Thuốc bổ là các hormon: - Steroid đổng hoá: Durabolin có tác dụng đồng hoá PRotein - Melatonin (hormon tuyến tùng); bổ - DHEA (Dehydro epiandrosteron): chồng lão hoá, bổ - hGH (human growth hormone): cải lão hoàn đồng Thuốc bổ Đông y: không thuộc phạm vi nghiên cứu cua dê tài Bảng 1.10 Các thuốc bổ có mặt trên thị trường Việt Nam 2001- 2006 Còng dụng Nhóm chế phẩm Sản... - Vitamin kết hợp: kết hợp các vitamin hoặc phối hợp với các chất khoáng Bảng 1.9 Các chê phẩm Vitamin có trẽn thị trường Việt nam Nhóm chế phẩm Cúc sán pliẩm nước ngoài Các sản phám trong nước EN AT Tocofer 400 Ul AD Vit, Vitamin E( AHC) , Natural vitamin E Medicap, Vitamin ADE Tocovit Vitadol, Exion, Vitamin Vitamin A-D, Vitamin A AD Union Pharma, Vitamin A 5000UI, Vitamin E 400 UI Vitamin Bl, Vitamin. .. cao nhất là thuốc uống tăng 48,46% và tltuốc gói là 40,17 % Thêm vào dó là nhu cầu sử dụng thuốc vitamin cũng gia tăng khiến sàn lượng tăng Vitamin và thuốc bổ là nhóm thuốc có tần xuất và nhu cầu sử dụng rất lớn trên thị trường Doanh thu của thị trường này theo ước tính của IMS năm 2005 lên tới 20.895.019 $ tương ứng 334,320 tỷ VNĐ Thống ké có khoảng 491 nhãn san phẩm có mặt trên thị trường Trong ... doanh thị trường Việt Nam giai đoạn 2001- 2006 9 Phân tích tính dặc thù hoạt động Marketing nhóm thuốc Vitamin thuốc bổ Từ đề xuất số giải pháp góp phần quản lý hoạt động Marketing nhóm thuốc Vitamin. .. lược Marketing nhóm thuốc Vitamin thuốc bổ Với mong muốn tìm hiểu nét đặc trưng hoạt động Markcting nhóm thuốc Vitamin thuốc Bổ, mạnh dạn tiến hành đề tài: Nghiên cứu hoạt động Marketing nhóm thuốc. .. nét thị trường thuốc Vitamin thuốc bổ Việt Nam: ỉ.3.4.1 Sơ lược vé tình hình dăng ký thuốc vitamin thuốc hổ Việt Nam Đối với doanh nghiệp sản xuất nước, nhóm thuốc Vitamin thuốc bổ nhóm sản phẩm