A. Lời Mở Đầu B. Nội Dung . Tiến trình Công Tác Xã Hội Cá Nhân 1,Tiếp cận đối tượng và xác định vấn đề ban đầu. 2, Thu thập thông tin. 3,Chẩn đoán. 4,Xây dương kế hoạch can thiệp. 5,Triển kgai thực hiện kế hoạch. 6,Lượng giá kết thúc.
Trang 1PHẦN A: LỜI MỞ ĐẦUCông tác xã hội là một ngành khoa học tương đối non trẻ trên Thế Giới, tính chất chuyênnghiệp mới được hình thành trên 100 năm nay, mặc dù có nguồn gốc hình thành từ xa xưa.Tuy vậy ngày nay trong xã hội hoạt động công tác xã hội đã và đang không ngừng khẳngđịnh vai trò, vị trí quan trọng của mình trong xã hội Công tác xã hội là sự vận dụng các lýthuyết khoa học về hành vi con người và hoạt động xã hội nhằm xây dựng và thúc đẩy sựthay đổi liên quan đến vị trí, địa vị, vai trò của cá nhân, nhóm, cộng đồng người yếu thế,
tiến tới bình đẳng xã hội
Chúng tôi là những sinh viên năm 3 chuyên ngành công tác xã hội trường Đại học Vinh được trang bị những ý thuyết, kỹ năng, phương pháp thực hành công tác xã hội và hơn hết được sự hướng dẫn chỉ bảo tận tình của các thầy cô giáo bộ môn trong khoa, lớp học phần công tác xã hội, cá nhân chúng tôi đã có chuyến đi tới từng địa bàn khác nhau, vànhóm chúng tôi được phân công thực tế tại địa bàn Làng Cằng – xã Môn Sơn – huyện ConCuông – tỉnh Nghệ An Qua chuyến đi thực tế tại đây, tôi nhận thấy cuộc sống người dân ởđây còn gặp nhiều khó khăn, cơ sở hạ tầng kém Do đó việc học của trẻ em miền núi chưa được quan tâm và đạt hiệu quả Vấn đề nâng cao chất lượng của các em là một vieejc làm thiết thực và mang ý nghĩa rất lớn Nhận thấy được điều đó nên chúng tôi đã chọn đề tài
“Công tác xã hội với trẻ em nghèo tại Làng Cằng – Môn Sơn – Con Cuông” làm đề tài
cho bài báo cáo của mình
Chính vì đợt thực tế này rất quan trọng và nó đưa lại co chúng tôi nhiều bài học thực
tế trong công tác xã hội với cá nhân Đây là cơ hội cũng như thách thức để tôi nỗ lực, rèn luyện và củng cố kiến thức của bản thân mình Qua đó tìm tòi học hỏi kiến thức mới ngoàisách vở góp phần nâng cao nhận thức của bản thân mình về trẻ em có hoàn cảnh khó khăn đặc biệt cũng như tham gia vào tiến trình ra quá đinh, lập kế hoạch trợ giúp cho thân chủ của mình Những gì tiếp thu được trong quá trình thực hành sẽ là hành trang giúp tôi nắm vững được kiến thức chuyên môn và công việc sau này
Để có được kết quả như vậy, tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong tổ bộ môn công tác xã hội trường Đại học Vinh đã hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo, quan tâm, giúp đỡ tôi trong đợt thực tế cũng như giúp tôi hoàn thành tốt bài báo cáo này
Do kinh nghiệm và kỹ năng của bản thân còn hạn chế vì vậy trong bài không thể tránh khỏi những thiếu sót, mong quý thầy cô góp ý bổ sung để bài bài báo cáo thực hành được hoàn thiện và đầy đủ hơn, đồng thời để giúp tôi có thêm kinh nghiệm làm những bài báo cáo lần sau chất lượng hơn
Tôi xin chân thành cảm ơn
Sinh viên
Đinh Thị Hoa ThắmPHẦN B: NỘI DUNG
I Tiến trình công tác xã hội với với các nhân
1 Tiếp cận đối tượng và xác định vấn đề ban đầu
Tiếp cận thân chủ là bước đầu tiên trong cả tiến trình Tiếp xúc với trẻ có hoàn cảnh giađình nghèo là một vấn đề rất khó bởi âm lý trẻ luôn khép mình, có sự sợ hãi, lo lắng khi gặp người lạ vì thế mà ngay từ đầu NVXH cần phải chân thành, khéo léo, nhẹ nhàng, cởi mở để tạo được sự tin tưởng với thân chủ ngay từ ban đầu
Qua tìm hiểu và được sự hướng dẫn của các cán bộ trong bản, tôi đã biết được thực trạng, nguyên nhân và những khó khăn mà trẻ em hiện nay của bản Cằng đang gặp phải
Trang 2Dựa trên danh sách trẻ em nghèo trên địa bàn của bản, tôi đặc biệt lưu tâm đến em Lương Thị Linh Nên tôi đã đến thăm hỏi và gặp gỡ gia đình em Lương Thị Linh Mục tiêu của buổi làm việc là nhằm thiết lập mối quan hệ với những thành viên trong gia đình qua đó tìm hiểu thông tin về hoàn cảnh sống, đời sống và việc học hành của con cái họ Từ
đó cung cấp phương pháp học tập phù hợp cho các em, giúp các em được tiếp cận với các chính sách của Đảng và Nhà Nước Nâng cao nhận thức cho phụ huynh để hiểu được tầm quan trọng của việc học tập đối với các em
Sau khi tìm hiểu tôi đã thu được một số thông tin về thân chủ như sau:
Họ và tên thân chủ: Lương Thị Linh
Bà nội thân chủ : Vi Thị Xuân
Linh là một cô bé ngoan ngoãn, hoàn cảnh gia đình tuy gặp nhiều khó khăn nhưng luôn
cố gắng phấn đấu trong học tập và biết yêu quý cha mẹ, luôn tranh thủ thời gian rảnh rỗi
để giúp việc nhà, chăm lo cho chị gái khuyết tật và em gái út Là một cô bé sống giàu tình cảm, có ước mơ
Buổi đầu tiên đến gặp em vào chiều chủ nhật thì em đã đi làm đồng với mẹ Buổi thứ hai thì tôi đến gặp thấy em đang nấu cơm, lần đầu tiên gặp em có vẻ sợ hãi, e dè vì người
lạ May có mẹ em ở nhà nên tôi trò chuyện và nói rõ mục đích tiếp cận Linh và nhờ sự giúp đỡ từ phía gia đình Mẹ Linh tỏ ra rất vui và đồng ý chia sẻ thông tin về Linh với tôi Ngày 16/12/2014 NVXH đã chủ động đến gặp em NVXH đã sử dụng kỹ năng vãng gia với thân chủ bởi tâm lý trẻ lo lắng, khép mình khi gặp người lạ Do đó vãng gia giúp thân chủ thấy được NVXH thăm nhà ho, thấy được sự quan tâm tạo niềm tin cho thân chủ và giúp tôi quan sát môi trường gia đình của em
Buổi gặp gỡ đầu tiên giữa NVXH và thân chủ nhằm giới thiệu, làm quen và tạo lập mối quan hệ thân thiện, cởi mở, chia sẻ và lắng nghe
“nhà em nghèo lắm, bố mẹ em đi làm về không đủ để nuôi ba chị em, chỉ được có một sào ruộng đất nên lúa được ít, chỉ có đi làm công cho họ rồi họ cho lúa, cho khoai về có ăn chị
ạ Chị gái em lại bị khuyết tật bẩm sinh từ nhỏ phải ngồi xe lăn, em thương chị lắm, gia đình không đủ điều kiện nên không thể đưa chị đi khám xem có phải bị nhiễm chất độc không để được hưởng chế độ hàng tháng Nhiều lúc em muốn nghỉ học để đỡ phần nào tiền cho gia đình lại giúp được bố mẹ làm việc” nói xong chưa dứt lời thấy em nghẹn ngàonức lời và khóc
(ôm em vào lòng) chị hiểu tâm trạng của em lúc này, em hãy xem chị như một người bạn thân của em và chia sẻ với chị Mọi thông tin của em chia sẻ chị sẽ tuyệt đối giữ bí mật, vì
Trang 3đây là nguyên tắc làm việc của nghành chị nên em đừng lo lắng khi chia sẻ thông tin Em hãy cố lên vì gia đình luôn ở cạnh em và cùng em vượt qua tất cả Có chuyện gì chúng ta cùng chia sẻ và làm bạn em nhé Dù có khó khăn thế nào thì chị cũng tin là em sẽ cố gắng
và vượt qua được tất cả nên em hãy tự tin lên, mạnh mẽ lên nhé
Như vậy qua buổi gặp gỡ và làm việc đầu tiên, NVCTXH đã trực tiếp giới thiệu bản thân, trình bày với thân chủ về mục đích, nguyên tắc của NVXH….nhằm xây dựng niềm tin với thân chủ đồng thời giúp thân chủ cởi mở trong giao tiếp và phần nào đồng cảm với thân phận hoàn cảnh của thân chủ
Đồng thời qua buổi tiếp xúc đầu tiên này, NVCTXH cũng tranh thủ thu thập thông tin
để xác định vấn đề ban đầu thông qua thân chủ Như vậy bằng kỹ thuật thấu cảm, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng giúp thân chủ trực diện với vấn đề, kỹ năng cung cấp thông tin,….đồngthời quan sát và trò chuyện ban đàu NVCTXH nhận thấy đối tượng đang gặp phải các vấn
2 Thu thập thông tin
Sau những buổi gặp gỡ và trò chuyện với thân chủ NVXH nhận thấy thân chủ và gia đình đã dành cho mình sự tin cậy nhất định
NVCTXH tiến hành bước tiếp theo đó là: Thu thập thông tin
Để thu thập những thông tin cần thiết NVCTXH đã sử dụng rất nhiều kỹ năng: kỹ năng lắng nghe, quan sát, khuyến khích làm rõ ý, phỏng vấn sâu,….để khai thác được những vấn đề cụ thể của thân chủ
Vấn đề của thân chủ :
Đầu tiên NVXH lắng nghe thân chủ bộc lộ về gia đình, bản thân, những khó khăn mà
họ đang gặp phải trong cuộc sống qua đó, NVCTXH xác nhận một số vấn đề mà thân chủ gặp phải:
Thứ nhất: thân chủ là một người gặp nhiều khó khăn cả về vật chất lẫn tinh thần, trong gia đình có ba chị em nhưng chị gái của thân chủ bị ngồi xe lăn không thể hoạt động và sinh hoạt được nếu không có sự giúp đỡ của người thân Bố mẹ thân chủ thường hay đi làm cả ngày, một mình thân chủ đi học về trưa đang phải lo lắng chuyện lợn gà cơm
nước….việc nhà giúp bố mẹ nên có hôm không kịp thời gian đi học buổi chiều nguồn thu nhập của gia đình mỗi tháng chỉ được vẻn vẹn có 400.000 nghìn đồng không đủ chi tiêu trang trải cho cả nhà trong việc sinh hoạt và ăn uống….nên trong gia đình còn thiếu thốn rất nhiều, tài sản lớn nhất của gia đình thân chủ là chiếc tivi đã cũ, nhưng nó lại là thứ giúp
Trang 4gia đình thư giãn sau một ngày làm việc mệt mỏi, cùng nhau quây quần ăn cơm và xem tivi với nhau Cuộc sống tuy nghèo nhưng cảm giác đầm ấm
“ông bà em có bốn người con nên ruộng chia ra mỗi nhà được có một sào ruộng đất, không thể cung cấp đủ ăn cho cả nhà được nên bố mẹ hay phải đi làm thuê giúp họ, có hôm em đi học về muộn mà cả ba chị em đều đói nhưng không có gì ăn cả, em chỉ kịp vào nấu cơm nhanh cho chị Bảo và em Nam ăn đỡ đói nhưng cơm cũng không có thức ăn gì
mà ăn cả”
Thứ hai: Thân chủ chưa sắp xếp được thời gian giữa việc học ở trường và công việc ở nhà một cách hợp lý để có điều kiện hoàn thành việc đi học đầy đủ
Qua trò chuyện tiếp xúc với em thì NVCTXH nhận thấy có những hôm học cả ngày thì
em chỉ học được mỗi buổi sáng còn buổi chiều em phải ở nhà làm việc nhà giúp bố mẹ Buổi trưa đi học về trưa rồi làm xong việc đi học là chậm giờ nên em ko đi nữa
Thứ 3: Thân chủ luôn cảm thấy có lỗi với gia đình vì em cho rằng việc học của em đã làm ảnh hưởng đến gia đình về tiền bạc cũng như ko phụ giúp được bố mẹ công việc nhà Theo lời kể của em Linh và quan sát của nhân viên CTXH nhận thấy em có ý định muốn nghỉ học để phần nào bớt được số tiền của gia đình và có thể giúp bố mẹ làm việc nhà tốt hơn
Về ngoại lực:
Anh em họ hàng: em sinh ra trong một gia đình nghèo, trong nhà thì có ba chị em, chị gái lại bị ngồi xe lăn tật bẩm sinh từ nhỏ Ông bà nội thì giả cả, mới tách ra ở riêng năm nay nên chỉ giúp đỡ được một phần nhỏ nào đó, ông là thương binh đến tháng có lương nhưng cũng chỉ đủ tiền thuốc men, ăn uống cho hai ông bà Anh em họ hàng ai cũng nghèo như nhau cả nên không giúp đỡ nhau được nhiều, gia đình ông bà sinh được 4 người con, bố của Linh là con trai út có ai O đã đi lấy chồng không có thời gian về thăm gia đình vì hoàncảnh, một người chú nữa cũng vậy đều nằm trong diện hộ nghèo của xã
Hàng xóm láng giềng: có nhiều người xung quanh hiểu hoàn cảnh thương cảm thì hay cho
củ khoai, củ sắn và yêu quý ba chị em nhà Linh, nhưng cũng chỉ đến một chừng mực nào
đó bởi vốn dĩ hoàn cảnh của họ cũng chỉ khá hơn một tý
Các tổ chức đoàn thể: đã có những chính sách hỗ trợ, giúp đỡ về mặt vật chất cũng như tinh thần cho thân chủ, đên thăm hỏi khi gia đình ốm đau Năm `2015 này trưởng bản và mọi người dân trong bản xác nhận gia đình em Linh là gia đình thuộc diện hộ nghèo Tuy nhiên sự giúp đỡ quan tâm đó vẫn chưa khơi dậy được những tiềm năng và khả năng vươnlên giải quyết vấn đề của thân chủ
Trường học, bạn bè: đã có những chương trình tặng quà vào các dịp ngày lễ, miễn giảm học phí cho những học sinh nghèo như Linh, quan tâm và động viên, bạn bè quý mến, đến hỏi thăm về những hôm Linh nghỉ học Nhưng đó cũng chỉ hỗ trợ được một phần nhỏ nào
đó vì điều kiện kinh tế khó khăn nên việc học vẫn chưa được đầu tư, nhà trường chưa thật
sự sát sao và quan tâm hết được từng học sinh là điều không khó tránh khỏi
Trang 5Như vậy, qua một số thông tin trên đây có thể thấy thân chủ không chỉ gặp khó khăn về vật chất mà còn khó khăn về cả tinh thần chính vì thế thân chủ cần có sự cảm thông, chia
sẻ, quan tâm và giúp đỡ của cộng đồng Đây là một vấn đề khó khăn đặt ra cho nhân viên CTXH, nhân viên CTXH cần phải đề ra một kế hoạch cụ thể trong tiến trình can thiệp với đối tượng
3 Chẩn đoán
Là xác định trọng tâm của vấn đề dựa trên các dữ liệu đã thu thập được ở giai đoạn trước, NVCTXH nhận thấy vấn đề của thân chủ gặp phải có tính chất khá nghiêm trọng:
Vấn đề 1: khó khăn về hoàn cảnh sống
Vấn đề 2: chưa sắp xếp được thời gian giữa việc học và việc nhà hợp lý
Vấn đề 3: cảm thấy có lỗi với gia đình khi đi học nên có ý định muốn nghỉ học
Đánh giá: theo thứ tự các vấn đề mà thân chủ đang gặp phải, thân chủ phải tự đánh giá và
và xác định được vấn đề nào cần ưu tiên trước, điểm đánh giá từ 1 đến 3 theo thứ tự vấn đềnào, điểm đánh giá cao thì vấn đề đó là vấn đề ưu tiên
Trong tất cả các vấn đề đó thì NVCTXH cùng với thân chủ đã xác định vấn đề ưu tiên đó là: chưa sắp xếp được thời gian giữa việc học và việc nhà một cách hợp lý Đây không phải là vấn đề khó khăn nhất nhưng đây là vấn đề mà trong một thời gian nhất định cùng với những kỹ năng của mình NVCTXH có thể can thiệp được phần nào Hơn nữa, đây cũng là vấn đề mà nếu khắc phục nó sẽ tạo thuận lợi hơn, tạo đà cho việc giải quyết vấn đề
Thứ hai là từ việc sắp xếp thời gian hợp lý giữa việc học và việc nhà thì thân chủ sẽ được
đi học ổn định và không còn có ý định nghỉ học nữa, hòa nhập được cùng bạn bè cùng trang lứa và có thể thực hiện được ước mơ của bản thân
Sau khi xác định vấn đề ưu tiên, NVCTXH cùng với thân chủ xác định lại nguyên nhân của vấn đề từ đó giúp thân chủ một lần nữa nhìn rõ lại nhằm chuẩn đoán bản chất của vấn
đề để lên kế hoạch giải quyết một cách hiệu quả nhất Từ cách đánh giá và nhìn nhận vấn
đề các nguyên nhân gây nên vấn đề được xác định cụ thể như sau:
- Gia đình thân chủ gặp nhiều khó khăn trong cuộc sống, thiếu thốn về cái ăn, cái mặc nên việc học của thân chủ không được đảm bảo ổn định
- Do xã Môn Sơn là một xã thuộc huyện miền núi nên trình độ dân trí vẫn còn thấp, chưa được tiếp xúc nhiều với khoa học kỹ thuật và công nghệ thông tin Do nhận thức của người dân còn hạn chế, nhiều phụ huynh chưa thực sự quan tam đến việc học tập của con cái và tầm quan trọng của việc học
- Thân chủ luôn cảm thấy có lỗi vì đi học mất tiền và không có thời gian giúp bố mẹ.Sau khi chuẩn đoán xác định vấn đề ưu tiên, tính chất và những nguyên nhân dẫn đến vấn
đề, NVCTXH đã hướng đến và cùng với thân chủ vẽ sơ đồ phả hệ cụ thể như sau:
Sơ Đồ Phả Hệ:
Trang 6
Kết Hôn
Mối Quan Hệ Thân Thiết
Mối quan hệ một chiều
Mối Quan Hệ Yếu,Xa Cách
Trang 7Nhận xét về sơ đồ phả hệ gia đình: sau khi hoàn thành sơ đồ phả hệ gia đình nhà em Linh,nhân viên CTXH cùng em Linh nhìn lại cây phả hệ thì dễ dàng nhận thấy rằng mối quan
hệ trong gia đình là rất tốt Ông bà ở riêng nhưng trong một vườn nên dễ dàng quan tâm đến con cháu mặc dù sức khỏe đã yếu chỉ có hai O bên nội đi lấy chồng nên mối quan hệkhông được thân thiết lắm vì phải chăm lo cho gia đình bên chồng không có thời gian về thăm các cháu Đồng thời bên ngoại do ở xa nên quan hệ xa cách, và khi nhìn vào sơ đồ phả hệ cho thấy chị gái của Linh là Bảo quan hệ có chút không tốt lắm vì đôi lúc Bảo tự ti
về bản thân và có lúc ghen tỵ vì em Linh được đến trường đi học, được chơi đùa… còn Bảo chỉ học Sđược đến lớp 5 là không được đi nữa vì gia đình không có thời gian và điều kiện để đưa em đi học rồi đưa em về Vì vậy mà thân chủ đã có rất nhiều sự thay đổi tiêu cực trong tâm lý, suy nghĩ và hành động
Tiếp đến NVXH cùng thân chủ tìm hiểu và đánh giá nguồn lực qua sơ đồ sinh thái của thân chủ để hiểu rõ những vấn đề, điều kiện ảnh hưởng và cần thiết cho quá trình giải quyết vấn đề của thân chủ
Sơ Đồ Sinh Thái:
Chú Giải Sơ Đồ:
Các nguồn Lực
Thân Chủ(Linh)
Trang 8để giúp em có động lực và cố gắng đi học đầy đủ, chuyên cần và không còn ý định nghỉ học nữa, tìm cách phân công, phân bố thời gian để việc học và việc ở nhà được hợp lý Mặt khác qua biểu đồ sinh thái nhân viên CTXH thấy các nguồn lực xung quanh em là khánhiều, đây chỉ là do sự thụ động của chính bản thân em, cho nên NVCTXH phải là người tổng hợp và kết nối tất cả các nguồn lực để giúp thân chủ của mình Đặc biệt là nêu cao nguyên tắc đó là “ không làm thay, làm hộ và làm cho” mà chỉ là người đóng vai trò hỗ trợ
và khơi dậy các tiềm lực trong em
Từ hai sơ đồ đó là sơ đồ phả hệ và sơ đồ sinh thái NVCTXH rút ra được những điểm mạnh và điểm yếu sau:
-Tuy già cả không làm được nhưng mỗi tháng ông được nhận tiền lương thương binh đều mua bánh cho các cháu
-Khuyên răn và
-quan tâm, yêu thương và hết mực lo lắng chothân chủ
-Mặc dù gia đình khó khăn nhưng vẫn tiết kiệm, vay mượn cho Linh được đi học để thành người
-Động viên Linh
-Có nhiều người xung quanh thương cảm, giúp
đỡ Lúc cho củ khoai, lúc cho củ sắn
-Sống có tình làng,
-Các cán
bộ thôn bản đã
có các cuộc thăm hỏi
và tặng quà em
và gia đình
-Giup đỡ
Trang 9-Khuyến khích thân chủ cố gắng học giỏi sẽ có thưởng nếu cuối năm được giấy khen để thân chủ
có động lực cố gắng
cố gắng để vượt qua những khó khăn của gia đình
-khích lệ thân chủ phấn đấu trong học tập
và trong cuộc sống hàng ngày
nghĩa xóm
-Bạn bè ở lớp quan tâm, hỏi han khi thấy Linh nghỉ học
gia đình tiếp cận những chính sách mà Nhà Nước hỗ trợ
Hạn chế
Thân chủ Ông, bà Bố, mẹ Hàng xóm
Bạn bè Cơ quanChính quyền
Trang 10đủ tiền mua thuốc men nên không có điều kiện
để giúp đỡ được cho cháu nhiều
-Công việc không
ổn định nên thu nhập thấp
-Ruộng được có
1 sào khiến gia đình càng khó khăn
-Thường hay phải đi làm rẫy
xa nhà nên đi cả ngày mới về nên không chăm lo được cho con cáitới nơi tới chốn
-Mọi người dân xung quanh hầunhư ai cũng khókhăn như nhau nên không giúp được gì nhiều
-Bạn bè cũng đang ít tuổi, cuộc sống phụ thuộc vào gai đình, chỉ có khi thấy linh nghỉ học thì có thắc mắc, hỏi thăm
-Do điều kiện kinh tế
ở bản còn nghèo nhiều,vấn đề học tập chưa được quan tâm nên sự giúp đỡ của các cơ quan chính quyền cũng không thể bao phủ được hết
-Giup đỡ cũng chỉ là mang tích chất tạm thời
Qua tiếp xúc và tìm hiểu thu thập thông tin NVCTXH và thân chủ đã cùng xác định vấn đềchính và vẽ được cây vấn đề của thân chủ như sau
Thân chủ gặp nhiều khó khăn trong cuộc sống, đặc biệt là
trong học tập
Trang 11Chưa phân bố được thời gian giữa việc học và việc nhà.
Có suy nghĩ muốn nghỉ học
Hậu quả:- Không được học hành tới nơi tới chốn
- Tâm lý lo lắng vì sợ đi học làm ảnh hưởng tới gia đình
- Có suy nghĩ lệch lạc
- Hướng giải quyết vấn đề:
• NVXH phối hợp với bố mẹ chia sẻ, động viên và hỗ trợ giúp thân chủ lấy lại động lực và tự tin đi học, xóa bỏ ý nghĩ muốn nghỉ học của em
• Cung cấp các kiến thức và cách sắp xếp phân bố thời gian hợp lý
để em vừa có thể đi học đều đặn, đến trường đầy đủ vừa có thể làm công việc nhà giúp bố mẹ
• Cố gắng liên kết với bố mẹ để giúp em thực hiện tốt việc đi học của bản thân
Cây vấn đề dùng để mô hình hóa vấn đề của thân chủ như sau:
• Tầng 1: là vấn đề ưu tiên trước hết mà đối tượng đang gặp phải, đó là em Linh đang gặp khó khăn trong cuộc sống đặc biệt là vấn đề học tập
• Tầng 2: đây là những nguyên nhân dẫn đến vấn đề của thân chủ, vấn đề ưu tiên mà NVXH xác định ở đây là nguyên nhân: hoàn cảnh gia đình khó khăn, chưa phân bố được thời gian để học tốt hơn,…
Trang 12• Tầng 3: NVXH cùng phân tích vấn đề và xem xét hậu quả nếu như vấn đề không được giải quyết như sau: không được học hành tới nơi tới chốn, tâm
lí lo lắng vì sợ đi học làm ảnh hưởng đến gia đình,…
• Tầng 4: từ việc xác định nguyên nhân đó để đi đến tìm hướng giải quyết vấn
đề của thân chủ
Tóm lại, từ việc vẽ cây vấn đề là hết sức quan trọng giúp NVXH giải quyết vấn đề một cách chính xác, hiệu quả, là cơ sở cho phần sau Sau khi đã đánh giá và nhìn nhận lại vấn
đề và các nguyên nhân gây ra và chuẩn đoán xác định được vấn đè ưu tiên
4 Xây dựng kế hoạch can thiệp.
Sau khi đã hoàn thành giai đoạn chuẩn đoán thì điều cần phải làm ngay là NVXH phải lên
kế hoạch trị liệu nhằm giải quyết vấn đề của thân chủ Tuy nhiên để lập kế hoạch trị liệu phù hợp với nhu cầu và giải quyết vấn đề hiệu quả cho thân chủ thì điều đầu tiên NVXH cần xác định mục đích trị liệu và mục tiêu cụ thể Qua tìm hiểu và thu thập thông tin, NVXH đã xác định được hai mục đích trị liệu cho thân chủ đó là:
- Thứ nhất: giúp thân chủ tự tin, cố gắng phân bố thời gian phù hợp để việc học được hoàn thành tốt, sống có ý chí vươn xa mà không lo lắng, bất an, suy nghĩ tiêu cực vì những trở ngại nhỏ
- Thứ hai: giúp gia đình thân chủ dành thời gian quan tâm đến việc học của Linh để em
có thể đi học đầy đủ và có ý chí quyết tâm cao
bố thời gian làm việc
-Tham vấn giúp thân chủ giải tỏa những nỗi niềm và
-Bản thân
em, giađình
-Nhà trường, bạn bè, hàng xóm, chính quyền địa phương,
-Bắt đầu từ ngày
17/12/2014đến
24/12/2014
-Giúp thân chủ thấy được việc sắp xếp thời gian hợp lý sẽ mang lại hiệu quả cao cho
Trang 13bố thời gian sẽ giúpcho việc học của thân chủ trở nên tốt hơn.
- Nêu một số tấm gương có hoàn cảnh khó khăn tương tự nhưng họbiết vươn lên số phận, học tập tốt hơn để em học hỏi noi theo
của bản thân
-Thân chủ
ổn định được tâm
lý và không còn suy nghĩ muốn nghỉ học nữa
-Thân chủ
có them nghị lực và
tự tin cố gắng phấn đấu vươn lên trong cuộc sống
-Trao đổi và phân tích giúp em có thể phân bố thời gian vừa học vừa giúp việc nhà mà không ảnh hưởng đến việc học
-Cho em những bài học về giá trị trong cuộc sống, nghị lực vươn lên, tinh thầnlạc quan, yêu đời
Bản thân
em Linh
-Gia đình, nhàtrường
-Bắt đầu từ ngày
22/12/2014đến ngày 25/12/2014
-Thân chủ
đã thay đổi suy nghĩ tiêu cực lúctrước, em
có thêm kỹ năng và phương pháp học tập hiệu quả, hợp lý.-Tinh thần thoải mái hơn, khôngcòn cảm giác áp lực hay lo lắng như trước nữa
-Gia đình em
-Các chương trình, chính sách của
-Bắt đầu từ ngày
26/12/2014đến ngày 29/12/2014
-Gia đình được hỗ trợ vay vốn,kinh tế được cải
Trang 14chủ địa
phương,
cơ quan
xã hội màNVXH đang làmviệc
thiện và nâng cao thu nhập
-Trao đổi chia sẻ để
bố mẹ Linh dành thời gian và tạo điều kiện cho việc học của em
-Khuyến khích bố
mẹ động viên, khích lệ tinh thần học tập của con cái
-Gia đình em
-Nhà trường, chính quyền địa phương
-Bắt đầu từ ngày
30/12/2014đến ngày 2/12/2015
-Em và gia đình nhận thức được việc học là quan trọng.-Bố mẹ dành thời gian chú tâm đến con cái và
để ý đến lịch học củaLinh để phân chia thời gian hợp lý
Những ngày em học cả ngàythì trưa mẹ
sẽ về lo giúp cho bachị em rồi chiều đi làm tiếp để
em kịp thờigian đi học buổi chiều
Như vậy, với việc vận dụng các kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp NVXH đã phát huy được khả năng của thân chủ để cùng em xây dựng một bản kế hoạch trị liệu phù hợp với mong muốn của thân chủ và đã kết hợp, huy động được các nguồn lực một cách hiệu quả nhằm giải quyết vấn đề cho thân chủ một cách tốt nhất
II Phúc trình tiền trình công tác xã hội với cá nhân.
1 Buổi làm việc 1: tiếp cận, làm quen, tạo lập mối quan hệ sơ bộ về đối tượng
Trang 15• Họ và tên: Lương Thị Linh - Tuổi: 10
• Phúc trình lần 1: ngày 17/12/2014
• Địa điểm: tại nhà thân chủ thuộc bản Cằng – Môn Sơn – Con Cuông – Nghệ
An, vào lúc 15h ngày 17/12/2014
Mô tả vấn đàm
Cảm xúc, hành vi của đối tượng khi tiếp xúc với NVXH
Tự đánh giá
về cảm xúc, suy nghĩ, lo lắng, hiểu biết, bài học của NVXH khi tiếp xúc với thân chủ
NVXH: Dạ con chào dì ạ
Dì: Vâng, chào em mời em vào nhà uống nước
NVXH: Cháu xin giới thiệu, cháu là Đinh Thị Hoa
Thắm là sinh viên trường Đại Học Vinh và được
nhà trường phân cho lên đây để thực tế và học
hỏi cho nghành nghề của chúng cháu dì ạ
Dì: Vâng, cháu ở dưới Vinh lên đây à
NVXH: Dạ! thế này dì ạ, con được biết là gia đình
mình có hoàn cảnh khó khăn và có em Linh là
đang đi học nhưng việc học của em chưa được ổn
định, và em chưa phân bố được thời gian hợp lý
để hoàn thành tốt việc học Nên dì có thể cho
phép con gặp gỡ và nói chuyện với em được
không ạ
Dì: Cháu hỏi gì thì hỏi, nó hơi ngại khi mới gặp
người lạ tý nhưng quen rồi thì chơi vui lắm đó
NVXH: Dạ cháu cảm ơn dì ạ
( dì gọi Linh lại và cuộc trò chuyện chính thức
Lúc đầu em Linh tỏ ra hơi ngại vì chưa quen, nhưng sau khi bắt chuyện và quen dần thì
em tỏ ra là người rất dễ gần
-Tiếp xúc tôi thấy em là người năng động, ngoan ngoãn và học giỏi
-Chỉ vì hoàn cảnh gia đình và do nhận thức tầm quan trọng của việc học trênnày còn thấp, nên việc học của
em mới chưa được
ổn định
-Qua cuộc trò chuyện thì tôi thấy mình còn nhiều thiếu sót rất nhiều