A. Lời Mở Đầu B. Nội Dung . Tiến trình Công Tác Xã Hội Cá Nhân 1,Tiếp cận đối tượng và xác định vấn đề ban đầu. 2, Thu thập thông tin. 3,Chẩn đoán. 4,Xây dương kế hoạch can thiệp. 5,Triển kgai thực hiện kế hoạch. 6,Lượng giá kết thúc.
PHẦN A: LỜI MỞ ĐẦU Công tác xã hội ngành khoa học tương đối non trẻ Thế Giới, tính chất chun nghiệp hình thành 100 năm nay, có nguồn gốc hình thành từ xa xưa Tuy ngày xã hội hoạt động công tác xã hội không ngừng khẳng định vai trò, vị trí quan trọng xã hội Cơng tác xã hội vận dụng lý thuyết khoa học hành vi người hoạt động xã hội nhằm xây dựng thúc đẩy thay đổi liên quan đến vị trí, địa vị, vai trò cá nhân, nhóm, cộng đồng người yếu thế, tiến tới bình đẳng xã hội Chúng sinh viên năm chuyên ngành công tác xã hội trường Đại học Vinh trang bị ý thuyết, kỹ năng, phương pháp thực hành công tác xã hội hết hướng dẫn bảo tận tình thầy giáo môn khoa, lớp học phần công tác xã hội, cá nhân chúng tơi có chuyến tới địa bàn khác nhau, nhóm chúng tơi phân công thực tế địa bàn Làng Cằng – xã Môn Sơn – huyện Con Cuông – tỉnh Nghệ An Qua chuyến thực tế đây, nhận thấy sống người dân gặp nhiều khó khăn, sở hạ tầng Do việc học trẻ em miền núi chưa quan tâm đạt hiệu Vấn đề nâng cao chất lượng em vieejc làm thiết thực mang ý nghĩa lớn Nhận thấy điều nên chọn đề tài “Công tác xã hội với trẻ em nghèo Làng Cằng – Môn Sơn – Con Cuông” làm đề tài cho báo cáo Chính đợt thực tế quan trọng đưa lại co chúng tơi nhiều học thực tế công tác xã hội với cá nhân Đây hội thách thức để nỗ lực, rèn luyện củng cố kiến thức thân Qua tìm tòi học hỏi kiến thức ngồi sách góp phần nâng cao nhận thức thân trẻ em có hồn cảnh khó khăn đặc biệt tham gia vào tiến trình đinh, lập kế hoạch trợ giúp cho thân chủ Những tiếp thu trình thực hành hành trang giúp nắm vững kiến thức chuyên môn cơng việc sau Để có kết vậy, xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo tổ môn công tác xã hội trường Đại học Vinh hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo, quan tâm, giúp đỡ đợt thực tế giúp tơi hồn thành tốt báo cáo Do kinh nghiệm kỹ thân hạn chế khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong q thầy góp ý bổ sung để bài báo cáo thực hành hoàn thiện đầy đủ hơn, đồng thời để giúp tơi có thêm kinh nghiệm làm báo cáo lần sau chất lượng Tôi xin chân thành cảm ơn Sinh viên Đinh Thị Hoa Thắm PHẦN B: NỘI DUNG I Tiến trình cơng tác xã hội với với nhân Tiếp cận đối tượng xác định vấn đề ban đầu Tiếp cận thân chủ bước tiến trình Tiếp xúc với trẻ có hồn cảnh gia đình nghèo vấn đề khó âm lý trẻ ln khép mình, có sợ hãi, lo lắng gặp người lạ mà từ đầu NVXH cần phải chân thành, khéo léo, nhẹ nhàng, cởi mở để tạo tin tưởng với thân chủ từ ban đầu Qua tìm hiểu hướng dẫn cán bản, biết thực trạng, nguyên nhân khó khăn mà trẻ em Cằng gặp phải Dựa danh sách trẻ em nghèo địa bàn bản, đặc biệt lưu tâm đến em Lương Thị Linh Nên tơi đến thăm hỏi gặp gỡ gia đình em Lương Thị Linh Mục tiêu buổi làm việc nhằm thiết lập mối quan hệ với thành viên gia đình qua tìm hiểu thơng tin hoàn cảnh sống, đời sống việc học hành họ Từ cung cấp phương pháp học tập phù hợp cho em, giúp em tiếp cận với sách Đảng Nhà Nước Nâng cao nhận thức cho phụ huynh để hiểu tầm quan trọng việc học tập em Sau tìm hiểu tơi thu số thông tin thân chủ sau: Họ tên thân chủ: Lương Thị Linh Sinh ngày : 1/7/2004 Bố thân chủ : Lương Văn Nga Sinh ngày : 7/9/1981 Mẹ thân chủ : Hà Thị Cúc Sinh ngày : 2/12/1979 Chị gái thân chủ : Lương Thị Bảo Sinh ngày : 18/10/2000 Em gái thân chủ : Lương Thị Nam Sinh ngày : 15/7/2009 Ông nội thân chủ : Lương Văn Thủy Sinh năm : 1949 Bà nội thân chủ : Vi Thị Xuân Linh bé ngoan ngỗn, hồn cảnh gia đình gặp nhiều khó khăn ln cố gắng phấn đấu học tập biết yêu quý cha mẹ, tranh thủ thời gian rảnh rỗi để giúp việc nhà, chăm lo cho chị gái khuyết tật em gái út Là bé sống giàu tình cảm, có ước mơ Buổi đến gặp em vào chiều chủ nhật em làm đồng với mẹ Buổi thứ hai tơi đến gặp thấy em nấu cơm, lần gặp em sợ hãi, e dè người lạ May có mẹ em nhà nên tơi trò chuyện nói rõ mục đích tiếp cận Linh nhờ giúp đỡ từ phía gia đình Mẹ Linh tỏ vui đồng ý chia sẻ thông tin Linh với Ngày 16/12/2014 NVXH chủ động đến gặp em NVXH sử dụng kỹ vãng gia với thân chủ tâm lý trẻ lo lắng, khép gặp người lạ Do vãng gia giúp thân chủ thấy NVXH thăm nhà ho, thấy quan tâm tạo niềm tin cho thân chủ giúp quan sát mơi trường gia đình em Buổi gặp gỡ NVXH thân chủ nhằm giới thiệu, làm quen tạo lập mối quan hệ thân thiện, cởi mở, chia sẻ lắng nghe “nhà em nghèo lắm, bố mẹ em làm không đủ để ni ba chị em, có sào ruộng đất nên lúa ít, có làm cơng cho họ họ cho lúa, cho khoai có ăn chị Chị gái em lại bị khuyết tật bẩm sinh từ nhỏ phải ngồi xe lăn, em thương chị lắm, gia đình khơng đủ điều kiện nên khơng thể đưa chị khám xem có phải bị nhiễm chất độc không để hưởng chế độ hàng tháng Nhiều lúc em muốn nghỉ học để đỡ phần tiền cho gia đình lại giúp bố mẹ làm việc” nói xong chưa dứt lời thấy em nghẹn ngào nức lời khóc (ơm em vào lòng) chị hiểu tâm trạng em lúc này, em xem chị người bạn thân em chia sẻ với chị Mọi thông tin em chia sẻ chị tuyệt đối giữ bí mật, nguyên tắc làm việc nghành chị nên em đừng lo lắng chia sẻ thông tin Em cố lên gia đình ln cạnh em em vượt qua tất Có chuyện chia sẻ làm bạn em Dù có khó khăn chị tin em cố gắng vượt qua tất nên em tự tin lên, mạnh mẽ lên Như qua buổi gặp gỡ làm việc đầu tiên, NVCTXH trực tiếp giới thiệu thân, trình bày với thân chủ mục đích, nguyên tắc NVXH….nhằm xây dựng niềm tin với thân chủ đồng thời giúp thân chủ cởi mở giao tiếp phần đồng cảm với thân phận hoàn cảnh thân chủ Đồng thời qua buổi tiếp xúc này, NVCTXH tranh thủ thu thập thông tin để xác định vấn đề ban đầu thông qua thân chủ Như kỹ thuật thấu cảm, kỹ lắng nghe, kỹ giúp thân chủ trực diện với vấn đề, kỹ cung cấp thơng tin,….đồng thời quan sát trò chuyện ban đàu NVCTXH nhận thấy đối tượng gặp phải vấn đề sau: Vấn đề 1: thân chủ người gặp nhiều khó khăn sống, bố mẹ thường hay làm ngày nên thân chủ phải lo lắng việc nhà tuổi nhỏ Vấn đề 2: thân chủ chưa xếp thời gian việc học trường công việc nhà cách hợp lý Vấn đề 3: thân chủ ln cảm thấy có lỗi với gia đình thân học nên có ý nghĩ muốn nghỉ học Thu thập thông tin Sau buổi gặp gỡ trò chuyện với thân chủ NVXH nhận thấy thân chủ gia đình dành cho tin cậy định NVCTXH tiến hành bước là: Thu thập thơng tin Để thu thập thông tin cần thiết NVCTXH sử dụng nhiều kỹ năng: kỹ lắng nghe, quan sát, khuyến khích làm rõ ý, vấn sâu,….để khai thác vấn đề cụ thể thân chủ Vấn đề thân chủ : Đầu tiên NVXH lắng nghe thân chủ bộc lộ gia đình, thân, khó khăn mà họ gặp phải sống qua đó, NVCTXH xác nhận số vấn đề mà thân chủ gặp phải: Thứ nhất: thân chủ người gặp nhiều khó khăn vật chất lẫn tinh thần, gia đình có ba chị em chị gái thân chủ bị ngồi xe lăn hoạt động sinh hoạt khơng có giúp đỡ người thân Bố mẹ thân chủ thường hay làm ngày, thân chủ học trưa phải lo lắng chuyện lợn gà cơm nước….việc nhà giúp bố mẹ nên có hơm khơng kịp thời gian học buổi chiều nguồn thu nhập gia đình tháng vẻn vẹn có 400.000 nghìn đồng khơng đủ chi tiêu trang trải cho nhà việc sinh hoạt ăn uống….nên gia đình thiếu thốn nhiều, tài sản lớn gia đình thân chủ tivi cũ, lại thứ giúp gia đình thư giãn sau ngày làm việc mệt mỏi, quây quần ăn cơm xem tivi với Cuộc sống nghèo cảm giác đầm ấm “ông bà em có bốn người nên ruộng chia nhà có sào ruộng đất, khơng thể cung cấp đủ ăn cho nhà nên bố mẹ hay phải làm th giúp họ, có hơm em học muộn mà ba chị em đói khơng có ăn cả, em kịp vào nấu cơm nhanh cho chị Bảo em Nam ăn đỡ đói cơm khơng có thức ăn mà ăn cả” Thứ hai: Thân chủ chưa xếp thời gian việc học trường công việc nhà cách hợp lý để có điều kiện hồn thành việc học đầy đủ Qua trò chuyện tiếp xúc với em NVCTXH nhận thấy có hơm học ngày em học buổi sáng buổi chiều em phải nhà làm việc nhà giúp bố mẹ Buổi trưa học trưa làm xong việc học chậm nên em ko Thứ 3: Thân chủ ln cảm thấy có lỗi với gia đình em cho việc học em làm ảnh hưởng đến gia đình tiền bạc ko phụ giúp bố mẹ công việc nhà Theo lời kể em Linh quan sát nhân viên CTXH nhận thấy em có ý định muốn nghỉ học để phần bớt số tiền gia đình giúp bố mẹ làm việc nhà tốt Về ngoại lực: Anh em họ hàng: em sinh gia đình nghèo, nhà có ba chị em, chị gái lại bị ngồi xe lăn tật bẩm sinh từ nhỏ Ơng bà nội giả cả, tách riêng năm nên giúp đỡ phần nhỏ đó, ơng thương binh đến tháng có lương đủ tiền thuốc men, ăn uống cho hai ông bà Anh em họ hàng nghèo nên khơng giúp đỡ nhiều, gia đình ơng bà sinh người con, bố Linh trai út có O lấy chồng khơng có thời gian thăm gia đình hồn cảnh, người nằm diện hộ nghèo xã Hàng xóm láng giềng: có nhiều người xung quanh hiểu hồn cảnh thương cảm hay cho củ khoai, củ sắn yêu quý ba chị em nhà Linh, đến chừng mực hồn cảnh họ tý Các tổ chức đoàn thể: có sách hỗ trợ, giúp đỡ mặt vật chất tinh thần cho thân chủ, đên thăm hỏi gia đình ốm đau Năm `2015 trưởng người dân xác nhận gia đình em Linh gia đình thuộc diện hộ nghèo Tuy nhiên giúp đỡ quan tâm chưa khơi dậy tiềm khả vươn lên giải vấn đề thân chủ Trường học, bạn bè: có chương trình tặng quà vào dịp ngày lễ, miễn giảm học phí cho học sinh nghèo Linh, quan tâm động viên, bạn bè quý mến, đến hỏi thăm hơm Linh nghỉ học Nhưng hỗ trợ phần nhỏ điều kiện kinh tế khó khăn nên việc học chưa đầu tư, nhà trường chưa thật sát quan tâm hết học sinh điều khơng khó tránh khỏi Như vậy, qua số thơng tin thấy thân chủ khơng gặp khó khăn vật chất mà khó khăn tinh thần thân chủ cần có cảm thơng, chia sẻ, quan tâm giúp đỡ cộng đồng Đây vấn đề khó khăn đặt cho nhân viên CTXH, nhân viên CTXH cần phải đề kế hoạch cụ thể tiến trình can thiệp với đối tượng Chẩn đoán Là xác định trọng tâm vấn đề dựa liệu thu thập giai đoạn trước, NVCTXH nhận thấy vấn đề thân chủ gặp phải có tính chất nghiêm trọng: Vấn đề 1: khó khăn hồn cảnh sống Vấn đề 2: chưa xếp thời gian việc học việc nhà hợp lý Vấn đề 3: cảm thấy có lỗi với gia đình học nên có ý định muốn nghỉ học Đánh giá: theo thứ tự vấn đề mà thân chủ gặp phải, thân chủ phải tự đánh giá và xác định vấn đề cần ưu tiên trước, điểm đánh giá từ đến theo thứ tự vấn đề nào, điểm đánh giá cao vấn đề vấn đề ưu tiên Trong tất vấn đề NVCTXH với thân chủ xác định vấn đề ưu tiên là: chưa xếp thời gian việc học việc nhà cách hợp lý Đây khơng phải vấn đề khó khăn vấn đề mà thời gian định với kỹ NVCTXH can thiệp phần Hơn nữa, vấn đề mà khắc phục tạo thuận lợi hơn, tạo đà cho việc giải vấn đề Thứ hai từ việc xếp thời gian hợp lý việc học việc nhà thân chủ học ổn định khơng có ý định nghỉ học nữa, hòa nhập bạn bè trang lứa thực ước mơ thân Sau xác định vấn đề ưu tiên, NVCTXH với thân chủ xác định lại nguyên nhân vấn đề từ giúp thân chủ lần nhìn rõ lại nhằm chuẩn đoán chất vấn đề để lên kế hoạch giải cách hiệu Từ cách đánh giá nhìn nhận vấn đề nguyên nhân gây nên vấn đề xác định cụ thể sau: - Gia đình thân chủ gặp nhiều khó khăn sống, thiếu thốn ăn, mặc nên việc học thân chủ không đảm bảo ổn định - Do xã Môn Sơn xã thuộc huyện miền núi nên trình độ dân trí thấp, chưa tiếp xúc nhiều với khoa học kỹ thuật công nghệ thông tin Do nhận thức người dân hạn chế, nhiều phụ huynh chưa thực quan tam đến việc học tập tầm quan trọng việc học - Thân chủ ln cảm thấy có lỗi học tiền khơng có thời gian giúp bố mẹ Sau chuẩn đốn xác định vấn đề ưu tiên, tính chất nguyên nhân dẫn đến vấn đề, NVCTXH hướng đến với thân chủ vẽ sơ đồ phả hệ cụ thể sau: Sơ Đồ Phả Hệ: Ông Nội Bà Nội Bố Mẹ Bảo Nam Linh Chú giải Sơ Đồ: Nữ Nam Kết Hôn Mối Quan Hệ Thân Thiết Mối quan hệ chiều Mối Quan Hệ Yếu,Xa Cách Nhận xét sơ đồ phả hệ gia đình: sau hồn thành sơ đồ phả hệ gia đình nhà em Linh, nhân viên CTXH em Linh nhìn lại phả hệ dễ dàng nhận thấy mối quan hệ gia đình tốt Ông bà riêng vườn nên dễ dàng quan tâm đến cháu sức khỏe yếu có hai O bên nội lấy chồng nên mối quan hệ không thân thiết phải chăm lo cho gia đình bên chồng khơng có thời gian thăm cháu Đồng thời bên ngoại xa nên quan hệ xa cách, nhìn vào sơ đồ phả hệ cho thấy chị gái Linh Bảo quan hệ có chút khơng tốt đơi lúc Bảo tự ti thân có lúc ghen tỵ em Linh đến trường học, chơi đùa… Bảo học Sđược đến lớp không gia đình khơng có thời gian điều kiện để đưa em học đưa em Vì mà thân chủ có nhiều thay đổi tiêu cực tâm lý, suy nghĩ hành động Tiếp đến NVXH thân chủ tìm hiểu đánh giá nguồn lực qua sơ đồ sinh thái thân chủ để hiểu rõ vấn đề, điều kiện ảnh hưởng cần thiết cho trình giải vấn đề thân chủ Sơ Đồ Sinh Thái: Ban Chính Sách Xã Nhà Trường Anhh em họ, hàng Hội Phụ Nữ Thân Chủ (Linh) Gia đình Hàng xóm bạn bè Cán thơn Chú Giải Sơ Đồ: Các nguồn Lực Trạm y tế Tác động mạnh Tác động chiều Tác động yếu Nhận xét: nhìn vào sơ đồ sinh thái thân chủ ta dễ dàng nhận thấy em Linh có tương tác qua lại với nhiều mối quan hệ, gia đình, bạn bè, nhà trường,….hầu hạn chế tương tác chiều Do NVCTXH cần phát huy điểm mạnh em để giúp em có động lực cố gắng học đầy đủ, chuyên cần khơng ý định nghỉ học nữa, tìm cách phân công, phân bố thời gian để việc học việc nhà hợp lý Mặt khác qua biểu đồ sinh thái nhân viên CTXH thấy nguồn lực xung quanh em nhiều, thụ động thân em, NVCTXH phải người tổng hợp kết nối tất nguồn lực để giúp thân chủ Đặc biệt nêu cao nguyên tắc “ không làm thay, làm hộ làm cho” mà người đóng vai trò hỗ trợ khơi dậy tiềm lực em Từ hai sơ đồ sơ đồ phả hệ sơ đồ sinh thái NVCTXH rút điểm mạnh điểm yếu sau: Điểm mạnh Thân chủ -Là người ngoan hiền, thật thà, học giỏi có giữ chức vụ lớp, tham gia hoạt động trường lớp nhiệt tình, nổ đặc biệt bên mảng văn nghệ -Thương ông bà, cha mẹ, biết giúp đỡ gia đình Ơng bà -u thương q cháu -Tuy già không làm tháng ông nhận tiền lương thương binh mua bánh cho cháu -Khuyên răn Bố mẹ -quan tâm, yêu thương lo lắng cho thân chủ Hàng xóm, Cơ quan, bạn bè quyền -Có nhiều người xung quanh thương cảm, giúp đỡ Lúc cho củ khoai, lúc cho củ sắn -Mặc dù gia đình khó khăn tiết kiệm, vay mượn cho Linh học để thành người -Sống có -Động viên Linh tình làng, -Các cán thơn có thăm hỏi tặng quà em gia đình -Giup đỡ công việc nhà đồng dạy dỗ cháu điều hay, -Mong muốn có sống ổn định, đầy đủ, ấm no -Khuyến khích thân chủ cố gắng học giỏi có thưởng cuối năm giấy -Là người giàu khen để thân chủ tình cảm, sống có có động lực cố ước mơ có nghị lực gắng cố gắng để vượt qua khó khăn gia đình -khích lệ thân chủ phấn đấu học tập sống hàng ngày nghĩa xóm -Bạn bè lớp quan tâm, hỏi han thấy Linh nghỉ học gia đình tiếp cận sách mà Nhà Nước hỗ trợ Hạn chế Thân chủ Ông, bà Bố, mẹ Hàng xóm Bạn bè Cơ quan Chính quyền -Tâm lý lo lắng học khơng làm giúp bố mẹ chị gái việc nhà -Có suy nghĩ lệch lạc dẫn đến suy nghĩ muốn nghỉ học -Chưa xếp thời gian hợp lý để việc học trở nên dễ dàng đầy đủ -Sức khỏe yếu, tiền lương thương binh vừa đủ tiền mua thuốc men nên khơng có điều kiện để giúp đỡ cho cháu nhiều -Công việc không -Mọi người dân ổn định nên thu xung quanh hầu nhập thấp khó khăn -Ruộng có nên khơng giúp sào khiến gia nhiều đình khó khăn -Bạn bè tuổi, -Thường hay sống phụ phải làm rẫy thuộc vào gai xa nhà nên đình, có ngày nên thấy linh nghỉ không chăm lo học có thắc cho mắc, hỏi thăm tới nơi tới chốn -Do điều kiện kinh tế nghèo nhiều, vấn đề học tập chưa quan tâm nên giúp đỡ quan quyền khơng thể bao phủ hết -Giup đỡ mang tích chất tạm thời Qua tiếp xúc tìm hiểu thu thập thơng tin NVCTXH thân chủ xác định vấn đề vẽ vấn đề thân chủ sau Thân chủ gặp nhiều khó khăn sống, đặc biệt học tập 10 quản ca lớp chủ tịch hội đồng tự quản chị NVXH: Hèn hơm em hát hay thế, mà làm hai chức vụ lớp à, Linh còi nhà ta giỏi (hihi) TC: Dạ em cảm ơn chị (cười) NVXH: Thế em có thấy vui thích đến trường học khơng? TC: Dạ có em thích chị ạ, năm em lên lớp nên thời gian học nhiều hơn, có hơm học ngày em học buổi sáng buổi chiều em khơng học NVXH: Sao buổi chiều em lại không vậy, nói cho chị biết khơng? TC: Dạ buổi sáng em học 11h nên làm việc nhà xong không kịp học chị NVXH: Thế bố mẹ em làm chưa hay mà em phải làm không kịp học vậy? TC: Dạ bố mẹ em làm rẫy sáng chiều trưa xong tiếp thời gian chị NVXH: Thế gia đình có người em nhỉ? TC: Nhà em có thành viên chị NVXH: Gồm kể chị nghe với nào? TC: Có bố, mẹ, chị Bảo, em Nam với em chị NVXH: Như ba chị em hay chơi trò nào? TC: Em với Nam hay chơi nhảy dây cho chị Bảo xem cười chị 17 NVXH: Thế sân chơi cho vui nào(hihi) TC: Ồ chị biết chơi (cười) NVXH: Khi nhỏ chị hay chơi mà em, chị thử chơi em xem biết chơi không TC: Dạ chị (chơi nói chuyện thêm lúc trời gần tối nên thân chủ kết thúc tiếp xúc trò chuyện vui vẻ Khi em tơi hẹn hơm sau gặp nói chuyện chơi với tiếp) - Những kết đạt buổi đầu phúc trình: • Tạo lập mối quan hệ tương đối tốt với thân chủ • Biết số tâm tư tình cảm thân chủ • Thông qua lần tiếp xúc quan sát cho thấy thân chủ người ham học thích đến trường hoc • Thân chủ người trung thực có vài lần ấp úng lời nói - Những tồn tại, hạn chế: • Do thời gian chiều nên khơng có nhiều thời gian trao đổi chia sẻ thông tin với thân chủ nhiều • Trong giao tiếp vụng chưa biết cách xốy sâu vấn đề • Lần tiếp xúc thực tế ca nên chưa có nhiều kinh nghiệm Buổi làm việc thứ 2: xác định, phân tích vấn đề thân chủ • Họ tên: Lương Thị Linh - tuổi: 10 • Lần phúc trình thứ 2: ngày 21/12/2014 • Địa điểm: nhà thân chủ vào lúc 12h30p ngày 21/12/2014.S • Mục tiêu: tìm hiểu vấn đề thân chủ Cảm xúc hành vi đối tượng tiếp xúc với NVXH Mô tả vấn đàm 18 Tự đánh giá cảm xúc, suy nghĩ, lo lắng, hiểu biết, học NVXH tiếp NVXH: Chào Linh, em nhớ chị không TC: Dạ nhớ chị (cười) Thân chủ cởi mở sau gặp gỡ NVXH: Cả nhà ăn cơm chưa em? Bố mẹ, Thân chủ chị Bảo em Nam đâu hết mà em chia sẻ nhà củi này? vấn đề học tập TC: Dạ ăn chị ạ, bố với mẹ em rẫy ngày khó chiều về, chị Bảo em Nam qua nhà khăn ơng bà chơi chị gặp phải cách NVXH: Vậy à, chiều em có học khơng? chân thành, tình cảm TC: Dạ hơm em học buổi sáng chị NVXH: Thế em học muộn mà nấu cơm ăn sớm à? TC: Em nấu cơm thức ăn khơng có nấu nên nhanh thơi chị à, làm công việc khác nên lâu (cười) xúc với thân chủ Thân chủ người ngoan, u thương gia đình Có suy nghĩ chin chắn trước tuổi, sợ học làm ảnh hưởng đến gia đình Tơi nhận thấy nhiều thiếu sót vui thân chủ tin tưởng, chia sẻ tâm với NVXH: Thế không nấu thức ăn lúc ba chị em ăn cơm với được? TC: Dạ hơm may có lạc rang sẵn nên chan với nước mắm ăn với cơm ngon chị à, có hơm khơng có lạc nhà em ăn cơm với nước mắm Chị ăn chưa em lấy cơm cho chị ăn nha, lạc chị NVXH: Chị cảm ơn em nhiều chị ăn rồi, hẹn hôm sau chị ăn với em bữa Mà tuần em có buổi học ngày vậy? TC: Dạ chị nhớ phải ăn bữa đó, mà mơ em nấu canh mơn cho chị ăn nha À em có hai 19 Trong tơi hình thành số kỹ biết lắng nghe, chia sẻ đồng cảm với thân chủ bữa học ngày lại học buổi sáng chị NVXH: Ồ ăn đặc sản chị hạnh phúc quá, cảm ơn em nhiều nha Mà Linh này, hôm qua thông tin thơn hơm qua chị có nói chuyện với mẹ hiểu sơ qua hồn cảnh nhà Vậy em chia sẻ với chị thêm để chị hồn thành báo cáo mà chị giang dở khơng? TC: Dạ có chị hỏi NVXH: Em kể rõ cho chị nghe cơng việc học tập công việc nhà em khơng? TC: Dạ, chị biết nhà em nghèo, có sào ruộng nên không đủ ăn Vậy nên bố mẹ em thường hay phải làm công cho người khác Làm xong co người trả lúa, người trả khoai,….rồi đưa chăm lo cho ba chị em Bố mẹ em hay làm nên thường hay đưa cơm trưa không thời gian xong chiều lại tiếp nên hay làm ngày đến chiều tối Vì em phải làm việc nhà giúp bố mẹ, chị em lại bị ngồi xe lăn khơng thể giúp đỡ Chính mà bữa học ngày em có buổi.(nói tới thân chủ rung rung nước mắt) NVXH: (Ơm em vào lòng) thơi cố gắng lên nào, chị hiểu mà, trường hợp em thôi, em cô bé mạnh mẽ khơng? TC: (rồi bé nói tiếp) em học nên làm bố mẹ thêm vất vả, gia đình em thêm nghèo cho em học chị NVXH: Không đâu em à, em nghĩ đâu, bố mẹ gia đình yêu thương em, 20 muốn cho em học để sau tương lai em tốt hơn, giúp gia đình khỏi cảnh nghèo Bố mẹ mong muốn em học tốt sống sống nghèo người dân nơi Nên em phải cố lên nào, chuyện ổn Nếu chị em xếp thời gian hợp lý việc học việc nhà em học đầy đủ bạn bè TC: Dạ cảm ơn chị, nghe chị nói em có thêm động lực NVXH: Thế lớp em học tốt mơn mà ko tốt môn nhỉ? TC: Dạ em học tốt môn tốn, đạo đức, địa lý ko tốt mơn tiếng việt, lịch sử chị NVXH: À em thấy hai mơn khó phần mà lại học không tốt môn nhỉ? TC: Dạ em thấy tiếng việt em phát âm chậm khó, mơn lịch sử em chưa nhớ mốc lịch sử quan trọng chị NVXH: Vậy buổi nghỉ học em có dành thời gian cho việc học không? Đặc biệt tâm vào mơn em cảm thấy khó học hơn? TC: Khơng chị ạ, em có thời gian để học vào buổi nghỉ em phải làm công việc phụ giúp bố mẹ, em học vào buổi tối thơi chị (chị em ngồi nói chuyện chơi lúc em phải làm đồng bố mẹ nên nói chuyện, tìm hiểu vấn đề thân chủ kết thúc đây) 21 - Những kết đạt được: • Thân chủ cảm thấy thoải mái chia sẻ • Khai thác số thơng tin hữu ích vấn đề thân chủ • Biết khó khăn mà thân chủ gặp phải học tập, cơng việc • Biết tình cảm thân chủ gia đình - Những tồn tại, hạn chế: • Còn chưa khai thác nhiều thơng tin chi tiết cụ thể vấn đề thân chủ Buổi làm việc thứ 3: Lập kế hoạch • Họ tên: Lương Thị Linh - tuổi: 10 • Phúc trình lần thứ 3: ngày 25/12/2014 • Địa điểm: nhà thân chủ vào lúc 13h ngày 25/12/2014 • Mục tiêu: với thân chủ lên kế hoạch hoạt động Cảm xúc hành vi đối tượng tiếp xúc với NVXH Mô tả vấn đàm NVXH: Chào em Hôm trời nắng sáng học có mệt khơng em? TC: Dạ em chào chị, bình thường chị em quen (cười) NVXH: Vậy à, giỏi (hai chị em nói chuyện đùa hát hò vài để tạo khơng khí vui vẻ để dễ làm việc) NVXH: Qua hơm chị em làm việc với nắm bắt phần nào, nên hôm chị với em xây dựng kế hoạch hoạt động, nhằm giúp em vượt qua vấn đề mà em gặp phải để em có điều kiện học tốt không? 22 Tự đánh giá cảm xúc, suy nghĩ, lo lắng hiểu biết, học NVXH tiếp xúc với thân chủ TC: Dạ ạ, em có biết làm đâu chị (cười) NVXH: Chưa biết biết lo em (hihi) TC: Dạ, chị NVXH: Chị biết gia đình em có hồn cảnh khó khăn, phận làm em lại không muốn bố mẹ phải vất vả nuôi em ăn học Nhưng bố mẹ tâm cho em học bố mẹ đặt niềm tin, hi vọng gia đình vào em Nên đừng khó khăn nhỏ mà em nản chí, cố gắng lên, em phải nghĩ cha mẹ có cơng sinh thành, giáo dưỡng em em phải làm để đền đáp lại cơng lao Mà khơng phải báo đáp việc nghỉ học chừng để giúp bố mẹ làm việc mà phải học, làm việc giúp bố mẹ phân bố thời gian hợp lý lại TC: Cơ bé thút thít nói “dạ ạ, em cảm ơn chị” NVXH: Qua trình tìm hiểu vấn đề em dựa vào nhu cầu em chị đưa kế hoạch cụ thể đây, em xem góp ý cho chị để kế hoạch hoàn thành đạt hiệu em TC: (đọc kế hoạch) chị em đồng ý với ý kiến kế hoạch chị đưa NVXH: À mà chị biết em không hát hay mà vẽ tranh đẹp vẽ cho chị xem với không?(hihi) TC: Dạ chị đợi em tý (sau em lấy bút chì, giấy,…ra ngồi vẽ khoảng phút sau tranh hồn thiện) TC: Em vẽ xong chị, không đẹp đâu em muốn tặng chị để chị làm kỉ 23 niệm nha chị(cười) NVXH: Ồ chị tặng à, thích cảm ơn em nha, em cho chị biết hình vẽ tranh nói có ý nghĩa khơng nhỉ? TC: Dạ ngơi trường học, đường đến trường, dòng sông Giăng, nhà dân cối xung quanh chị Em vẽ tranh với mong muốn ngày chúng em đến trường qua dòng sơng Giăng này, nhà em mong em có ngơi nhà đẹp để ở.(hihi) NVXH: À tranh có ý nghĩa vậy, em tặng chị lúc Vinh lần nhớ đến em người dân nơi chị mang xem TC: Dạ mà chị hơm sau có dịp lên chơi với em không vậy? NVXH: Lên có cho chị ăn cùng, ngủ khơng này, chị đùa hơm sau có thời gian chị lên thăm em người.(hihi) À em này, chị nói chuyện trao đổi với bố mẹ em lịch học em để bố mẹ điều chỉnh lịch làm việc gia đình cách hợp lý để giúp em học đầy đủ TC: Dạ bố mẹ thời gian không làm chị, em không muốn bố mẹ phải việc học em mà ảnh hưởng đến công việc NVXH: Không đâu bố mẹ cho em học bố mẹ suy nghĩ nhiều rồi, để chị trao đổi với bố mẹ hiểu điều chỉnh mà em Chỉ cần hôm em học ngày trưa mẹ giúp em làm việc nhà để kịp thời gian em học mẹ lại làm chiều 24 tiếp, hơm em học buổi sáng mẹ làm ngày lâu Thế em hay học buổi tối có bày cho em học không? TC: Dạ em tự học chị ạ, có hơm khơng hiểu phải đợi hôm sau học hỏi bạn bè thầy NVXH: Thế em có hay kể vấn đề học tập cho bố mẹ nghe không? Khi học có nhận quà hay trợ cấp giúp đỡ trường lớp hay thôn không? TC: Dạ em kể với bố mẹ bố mẹ em khơng có thời gian rảnh nhiều Em có nhà trường miễn giảm học phí với dịp trung thu, lễ tết nhận quà thôn chị Mà chị hơm sau ta nói chuyện tiếp không em phải lên đồi lấy củi với mẹ NVXH: À được, cho chị em với mẹ cho vui không chị rảnh này(hihi) TC: Dạ ta chị không sợ mệt à? NVXH: Ui em làm chị phải cố gắng chứ, làm khơng tốt đừng cười chị Đợi chị xíu chị thay đồ áo ta TC: Dạ chị (sau NVXH thân chủ mẹ thân chủ lấy củi, lúc lấy củi nói chuyện, chia sẻ, tâm vui tự nhiên) - Những kết đạt được: • Thân chủ đồng ý với kế hoạch NVXH • Thân chủ chia sẻ vấn đề cách cởi mở có tâm, cố gắng để vượt qua 25 • Bản thân có thêm kinh nghiệm việc thân chủ đưa kế hoạch hoạt động - Những tồn tại, hạn chế: • Thân chủ chưa chủ động việc đưa kế hoạch hoạt động, dựa vào NVXH(vì thân chủ trẻ em nên chưa hiểu biết nhiều) • Bản thân chưa có kinh nghiệm việc lên kế hoạch Buổi làm việc thứ 4: Giải vấn đề - Họ tên: Lương Thị Linh - Tuổi: 10 - Phúc trình lần thứ 4: Ngày 29/12/2014 - Địa điểm: Tại nhà thân chủ vào lúc 14h ngày 29/12/2014 - Mục tiêu: Cùng thân chủ giải vấn đề Cảm xúc hành vi đối tượng tiếp xúc với thân chủ Mô tả vấn đàm NVXH: Chào Linh còi.(hihi) hơm chị biết em nghỉ học nên chị qua TC: Dạ em chào chị, chị sang với em vui hôm bố mẹ giúp đám cưới nên em nhà làm việc nhà gần xong rồi(hihi) Hôm em có nhiều thời gian nói chuyện với chị hơm chị NVXH: Ồ tốt rồi, chị em dựa vào kế hoạch giải vấn đề cách hiệu TC: Dạ chị NVXH: Khi chị nói chuyện với bố mẹ em bố mẹ đồng ý hơm em học ngày trưa mẹ với ba chị em chiều làm tiếp để em có thời gian học chị vui Như việc học em đảm bảo nên em đồng ý học đầy đủ chứ? 26 Tự đánh giá cảm xúc, suy nghĩ, lo lắng, hiểu biết, học NVXH tiếp xúc với thân chủ TC: Dạ từ em học buổi chiều chị? (tỏ vẻ vui sướng) NVXH: Tất nhiên em à, bố mẹ quan tâm em nên em phải học đầy đủ cố gắng thật nhiều vào nha.(hihi) TC: Nhưng làm ảnh hưởng đến công việc bố mẹ quá, em thương bố mẹ NVXH: Em đừng suy nghĩ vậy, em không học đầy đủ bố mẹ lại lo lắng Giờ chị em điều chỉnh xếp lại thời gian tý có giúp đỡ bố mẹ chuyện ổn thơi em TC: Thế em phải làm chị? NVXH: Em kể công việc mà em thường ngày phải làm học thứ em học ngày cho chị biết giấy không? TC: Dạ chị (sau thân chủ viết giấy xong, NVXH xem gợi ý cách xếp công việc việc học) NVXH: Theo em viết chị thấy tuần em học ngày vào có hai thứ thứ thứ 5, lại thứ khác em học có buổi sáng, chủ nhật em nghỉ Nếu theo cơng việc học em làm xong kịp học Giờ theo chị nghĩ này, học em kịp nấu cơm nước ăn cơm, rửa bát học nấu cám cho lợn,gà,vịt,bò….rồi cho vật ăn TC: Thì phải làm khơng cách chị NVXH: Giờ em suy nghĩ lại xem không? Cám vật tranh thủ nấu vào buổi tối nồi to để mai ăn ngày luôn, cám để đến mai cho ăn Và hôm em nghỉ học buổi chiều cố gắng xếp làm cơng việc hôm học ngày trước để đến hôm cơng việc Đặc biệt mẹ em vào buổi trưa để giúp em 27 hai thứ em học ngày đó, thứ khác em học buổi mẹ làm ngày hơm bình thường nên em đừng lo lắng TC: Dạ em hiểu chị ạ, từ em cố gắng xếp thời gian mẹ để việc học việc nhà em ổn đinh, em cảm ơn chị nhiều NVXH: Em suy nghĩ tốt, phấn đấu thật nhiều em nhé, gia đình quan tâm em nhiều học tập Sau chị trao đổi nói chuyện bố mẹ hiểu tầm quan trọng việc học việc học đầy đủ mang lại hiệu cao hơn, giúp em hồn thành tốt cơng việc học tập thân TC: Dạ, lúc đầu em sợ việc học thân làm ảnh hưởng đến gia đình nhiều thứ, em nghĩ làm gia đình thêm khó khăn em Và em nghĩ bố mẹ không hi vọng em nhiều vậy, em tưởng bố mẹ cho học người bạn khác Nhưng em hiểu em cố gắng để khơng phụ lòng mong mỏi bố mẹ NVXH: Đúng em nghĩ tốt lắm, chị tin em làm chị cố gắng kết nối quỹ khuyến học để giúp em có điều kiện học thực ước mơ TC: Dạ em hiểu tầm quan trọng việc học lớn cách phân bố thời gian cho việc học cần thiết, gia đình em hi vọng vào em nhiều nên em phải cố gắng (nói chuyện tơi với em giải xong vấn đề mời em sang nhà chơi với anh chị sinh viên cho vui, em nghe thích em cảm ơn ơm chồng lấy người tơi nói “thế em phải xa chị à, em buồn lắm” Tôi xoa đầu em nói “ngốc ạ, chưa đâu có buổi uống rượu cần nhảy múa đó, đừng khóc bé yêu” Nói xong đưa em sang chơi với bạn sinh khác Tôi nghĩ thời gian ngắn giúp em trưởng thành suy nghĩ, giúp em gia đình nhận thức tầm quan trọng việc học quan tâm đến chuyện học hành hơn) 28 - Những kết đạt được: • Thân chủ nhân viên xã hội giải vấn đề cách hợp lý, hiệu quả.Thân chủ hiểu biết tầm quan trọng việc học quan trọng cần thiết.Đối với thân có thêm nhiều kinh nghiệm việc giải vấn đề - Những tồn tại, hạn chế: • Thân chủ chưa chủ động việc đưa hướng giải pháp giải vấn đề, thân chưa đưa nhiều hướng giái pháp đẻ giái vấn đề cho thân chủ Triển Khai Thực Hiện Kế Hoạch Q trình làm việc với thân chủ tơi xác định bảng kế hoạch thực số mục kế hoạch vạch Do Mơn Sơn địa bàn thuộc vùng miền núi khó khăn, sở hạ tầng yếu kém, nhận thức hiều biết tầm quan trọng việc học hạn chế, thời gian thực tế ngắn nên trình thực có nhiều thiếu sót, chưa giải tiêu chí đề Tơi đưa phương pháp học tập cách phân bố điều chỉnh thời gian giúp em Giúp em tự tin,quyết tâm cố gắng học tập, khơng nản trí khó khăn nhỏ sống, kết nối làm việc với gia đình thơn tổ chức buổi giao lưa văn nghệ … Nhằm giúp gắn kết tinh thần đoàn kết em anh chị khác đồn sinh viên Q trình thực hiền nhiều thiếu sót phần lượng kiến thức kĩ thân hạn chế, chưa có kinh nghiệm làm việc,đây lần trải nghiệm thực tế nên nhiều điều tơi chưa làm tảng để lần sau làm tốt giúp tơi có động lực để phát triển nghề sau 6.Lượng giá kết thúc Lượng giá: công việc đo lường thẩm định thay đôi đối tượng nhằm xác định xem trình đem lại kết tốt hay không để kịp thời thay đổi bổ sung Q trình làm việc tơi lơng ghép lượng giá tiến trình làm việc mình, kết đạt được, giúp em Linh xếp thời gian học tập hợp lý, có ý chí tâm việc học tập kêu gọi hỗ trợ từ nguồn từ địa phương,nhà trường 29 Vì thời gian ngắn nên việc tác động phát triển kinh tế cho gia đình chưa thực được, mục tiêu khác lúng túng cách giải quyết, phương pháp kỹ làm việc hạn chế Kết thúc: Buổi làm việc chia sẻ phương pháp, giá trị việc học, giúp bé Linh biết thời gian thực kết thúc sớm điều kiện thời gian Kết Luận Như qua thực cho thấy “Trẻ em nghèo gặp hồn cảnh khó khăn” cơng việc mang tính chất thiết thực cần có quan tâm cồng đồng, đồng thời cần có quan tâm nhà trường quyền địa phương để có sách phù hợp tạo điều kiện cho trẻ em nghèo khỏi cảnh khó khăn đảm bảo việc học tập Chúng ta tất cộng đồng cần chie sẻ giúp đỡ quan tâm đến trẻ em nhiều hơn, đặc biệt trẻ em vùng cao vùng khó khăn vật chất lẫn tinh thần Hãy chung tay góp sức lành đùm rách, tương thân tương giúp đỡ lẫn Các sách trợ giúp cần thiết thực đến nơi, em hưởng chế độ, sách nhà nước ban hành Qua trình làm việc thực tế làng Cằng cho thấy thực trạng vấn đề mà “Trẻ em nghèo gặp hồn cảnh khó khăn” địa bàn làng Cằng, xã Môn Sơn, huyện Con Cuông, tỉnh Nghệ An gặp phải Mục Lục 30 Số trang A Lời Mở Đầu B Nội Dung đến 30 Ι Tiến trình Cơng Tác Xã Hội Cá Nhân 1,Tiếp cận đối tượng xác định vấn đề ban đầu 2, Thu thập thơng tin 3,Chẩn đốn 4,Xây dương kế hoạch can thiệp 5,Triển kgai thực kế hoạch đến 3 đến đến 11 12 đến 29 29 6,Lượng giá kết thúc 30 31 ... nơi, em hưởng chế độ, sách nhà nước ban hành Qua trình làm việc thực tế làng Cằng cho thấy thực trạng vấn đề mà Trẻ em nghèo gặp hồn cảnh khó khăn” địa bàn làng Cằng, xã Môn Sơn, huyện Con Cuông, ... gia đình có người em nhỉ? TC: Nhà em có thành viên chị NVXH: Gồm kể chị nghe với nào? TC: Có bố, mẹ, chị Bảo, em Nam với em chị NVXH: Như ba chị em hay chơi trò nào? TC: Em với Nam hay chơi nhảy... hợp em thôi, em cô bé mạnh mẽ khơng? TC: (rồi bé nói tiếp) em học nên làm bố mẹ thêm vất vả, gia đình em thêm nghèo cho em học chị NVXH: Không đâu em à, em nghĩ đâu, bố mẹ gia đình yêu thương em,