PHÚC TRÌNH TIẾN TRÌNH CTXH VỚI CÁ NHÂN (Ghi chép tại hiện trường) Họ và tên : Lương Thị Hòa . Tuổi : 30 Lần thứ : ba . Ngày 25122013 Địa điểm : Tại nhà chị thân chủ (chị Hòa). Mục tiêu : lập kế hoạch giải quyết vấn đề cho thân chủ. Mô tả vấn đàm Cảm xúc hành vi của đốitượng khi tiếp xúc với nhân viên công tácxã hội(NVXH) Tự đánh giá về cảm xúc, suy nghĩ, lo lắng, hiểu biết, bài học của NVXH khi tiếp xúc với thân chủ. Đây là buổi cuố cùng tôi thực tế taị nhà chị Hòa, buổi hôm nay tôi sẽ trao đổi với Chị Hòa về giải pháp, lập kế hoạch giải quyết vấn đề khó khăn cho gia đình Chị Hòa. Khác với hai buổi làm việc trước, hôm nay tôi đến nhà chị Hòa vào lúc buổi tối.Sau hai buổi tiếp xúc trao đổi với chị Hòa thì chúng ta biết được vấn đề mà gia đình chị đang gặp phải khó khăn về về kinh tế, một mình phải nuôi hai con ăn học và nuôi chồng ốm đau bệnh tật trong khi đó ngôi nhà của gia đình chị đang ở có dấu hiệu xuống cấp trầm trọng. Chị và gia đình mong được sự quan tâm giúp đỡ nhiều hơn của Đảng, Nhà nước, chính quyền địa phương và các cơ quan tập thể để có thể hỗ trợ một phần nào đó cho gia đình chị vượt qua khó khăn trong cuộc sống hiện tại. Sau đây là một số trao đổi giữa tôi và Chị Hòa: NVXH : Dạ, em chào chị, hôm nay chị em mình sẽ tiếp tục trao đổi một số vấn đề cho xong nha chị. TC: uhm, em ngồi đi, ta tiếp tục trao đổi. NVXH : Dạ như em được biết thông qua hai buổi làm việc trước với chị thì hiện tại gia đình chị đang gặp khó khăn về mặt vật chất đúng không ah? TC: Đúng rồi em ạh, gia đình chị hiện tại đang gặp khó khăn trong việc kinh tế gia đình. Chị ngày nào cũng đi làm, chồng thì sức khỏe ngày một trầm trọng không thể giúp đỡ được gì, hai cháu thì còn quá nhỏ, tiền nợ ngày một nhiều thêm, công việc không ổn định, giờ lại mùa rang gần hết, gần Tết rồi không biết lấy tiền đâu mà mua đồ cho hai cháu, căn nhà này cũng đã xuống cấp lắm rồi cần phải sửa lại cho chắc hơn trong cơn mưa bão em ạ. NVXH: Dạ Em nghĩ hiện tại bây giờ công việc cũng như đồng tiền của chị không ổn định, chị nên tìm kiếm thêm một công việc khác phù hợp với sức mình mà đồng lương cung cao hơn qua sự giúp đỡ của xã, hội phụ nữ chẳng hạn… TC: Uhm chị cũng đang có suy nghĩ như thế, mà chị thấy xã hội bây giờ làm ăn kinh tế khó khăn lắm em ah Mình trình độ tay nghề thì không có, lại không có vốn nhiều nữa nên không giám làm ăn chi cả, chị chỉ biết lên rừng thôi, sợ vay vốn về lại không hoàn lại được vốn em ah NVXH : Dạ mà em thấy có nhiều mô hình làm ăn của nhiều gia đình nông thôn lắm chị à, và nhiều công việc khác có thể đem lại nguồn thu nhập khá cho gia đình mà không cần phải bỏ nhiều vốn lắm chị ah, chị có thể tham khảo như những mô hình vay vốn của hội phụ nữ mua trâu bò, lợn gà về nuôi thêm hoặc mình mua vải để đan thổ cẩm, như váy khăn và đưa đi bán ở nhà thì anh có thể làm ngoài như cuốc cỏ, trồng rau thêm, em thấy đất nhà mình cũng nhiều mà để tăng thêm thu nhập cho gia đình và chị có thể đi làm thêm như đi lấy lá rong, giờ gần tết họ thường mua lá rong về đùm bánh chưng mà chị. TC: ừ chị cũng nghĩ như vậy, họ đặt mua thì chị sẽ đi lấy. NVXH : Về ngôi nhà mà gia đình chị đang ở đây đã có dấu hiệu của sự xuống cấp …cần có sự chung tay giúp đỡ, kêu gọi các hội tổ chức, đoàn thể, các nhà hảo tâm ,chính quyền địa phương, bạn bè hang xóm láng giềng quyên góp giúp đỡ thêm để chị có thể có thêm kinh phí tu sửa ngôi nhà lại cho kiên cố vững chắc cho chị. TC : Uhm. Chị cảm ơn em về những ý kiến đó, chị mong sao nhận được sự quan tâm nhiều hơn của Đảng, nhà nước ,các tổ chức, hội, chính quyền địa phương đến những người nghèo có hoàn cảnh khó khăn như chị để có thể ổn đinh cuộc sống một cách tốt hơn. NVXH : Dạ Như em được biết hai cháu còn nhỏ không thể giúp đỡ được gì và anh thì đang ốm nặng nhưng trong lúc không ốm đau anh có thể đan rổ, đan gùi đi bán, kiếm thêm thu nhập cho gia đình vì hôm trước em thấy anh đan rổ đẹp lắm mà chị. TC: Ừ, (cười) anh cũng biết đan nhưng không đi lấy nứa về cho anh đan được vì chị cũng bận quá, anh thì không tự đi lấy được. NVXH: Với lại chị còn khỏe và trẻ, ngoài lên rừng chị có thể đi làm thuê hoặc nấu rượu, nuôi thêm gia súc, đan thổ cẩm để kiếm thêm thu nhập cho gia đình chị ạ. TC: Chị cũng nghĩ vậy nhưng chưa làm được em ạ. NVXH : Dạ Vậy giờ em kết thúc buổi làm việc giữa hai chị em tại đây. Hôm nay là buổi làm việc cuối cùng em đi thực tế đến làm việc cùng với gia đình chị, cảm ơn chị đã bớt thời gian của mình giúp đỡ em trong đợt thực tế này.Em xin chúc chị và gia đình sức khỏe và có cuộc sống tốt đẹp hơn. TC : Chị cảm ơn em, rất vui khi em đã có đợt đi thực tế tới gia đình của chị. Chị chúc em sức khỏe và đạt được thành tích cao trong học tập, đặc biệt là trong chuyến đi thức tế này. NVXH : Dạ , em cảm ơn chị, đây là gói bánh em mua cho hai cháu ạ, chị nhận lấy khi nào hai cháu về thì chị đưa cho hai cháu coi như tấm lòng của em giành cho hai cháu cũng như giành cho gia đình chị. TC: (Cười), Ôi, quà cáp gì hả em .. Chị cảm ơn em nhiều nha. NVXH: Dạ, em chào chị, hẹn gặp lại chị trong một dịp khác. Em xin phép chị em về ạ. Băn khoăn, suy nghĩ về những ý kiến của nhân viên công tác xã hội (NVXH) đưa ra … Vui vẻ trao đổi có phần tin tưởng vào ngày mai sẽ bớt khó khăn hơn trong cuộc sống.. Tin tưởng vào nhân viên công tác xã hội (NVXH Thân thiện và lưu luyến khi chia tay buổi làm việc cuối cùng Tự tin , trao đổi vui vẻ với thân chủ Mặc dù chỉ đưa ra được một số ít định hướng vấn đề giúp chị nhưng tôi (NVXH) cũng cảm thấy vui hơn khi làm được như thế, và thấy thân chủ có phần lạc quan tin vào những định hướng của tôi.
BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI CÁ NHÂN Công tác xã hội nghành khoa học tương đối non trẻ giới, tính chất chuyên nghiệp hình thành 100 năm có nguồn gốc hình thành từ xa xưa Tuy ngày xã hội hoạt động hoạt động công tác xã hội không ngừng khẳng định vai trò, vị trí quan trọng xã hội Công tác xã hội vận dụng lí thuyết khoa học hành vi người hệ thống xã hội nhằm xây dựng thúc đẩy thay đổi liên quan đến vị trí, địa vị, vai trò cá nhân nhóm, cộng đồng người yếu thế, tiến tới bình đẳng xã hội Chúng tơi sinh viên năm chuyên nghành công tác xã hội trường Đại học Vinh trang bị lí thuyết kĩ năng, phương pháp thực hành cơng tác xã hội hết hướng dẫn bảo tận tình thầy, giáo mơn khoa, lớp học phần công tác xã hội cá nhân chúng tơi có chuyến thực tế tới địa bàn khác nhau, nhóm chúng tơi phân công thực tế Bản Xiềng – xã Môn Sơn – Huyện Con Cuông Chúng xin chân thành cảm ơn cán UBND xã Môn Sơn – huyện Con Cuông – Tĩnh Nghệ An tạo điều kiện tận tình giúp đỡ nhóm chúng tơi chuyến thự tế Đồng thời nhóm chúng tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy, cô giáo, đặc biệt cô giáo Phạm Thị Oanh thầy Phùng Văn Nam người tận tình bảo, dìu dắt chúng tơi hồn thành buổi thực tế Trong đợt thực tế, đặc biệt báo cáo điều kiện, kiến thức hạn chế Vì mong thầy, góp ý bổ sung bảo thêm để em có tế, báo cáo lần sau chất lượng hơn.Sau báo cáo hực hành công tác xã hội với cá nhân cá nhân đợt thực tế này: I THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI CÁ NHÂN Tên đề tài : CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VỚI NGƯỜI CĨ HỒN CẢNH KHĨ KHĂN TẠI BẢN XIỀNG, XÃ MÔN SƠN, HUYỆN CON CUÔNG, TỈNH NGHỆ AN Mơ tả thân chủ Giơí thiệu thân chủ : - Họ tên : Lương Thị Hòa sinh 1984 Giơí tính : Nữ - Hồn cảnh : Chồng ốm đau, bệnh tật, nuôi hai đứa (cả học mẫu giáo) Cháu đầu Lương Văn Huy, sinh 06/01/2008, cháu thứ Lương Minh Quân, sinh ngày 30/09/2009 Nghề nghiệp: Không ổn định, thu nhập thấp, chị gia đình sống nhà tranh cũ nát (ngơi nhà cấp 4), có dấu hiệu xuống cấp trầm trọng, hồn cảnh gia đình ngày khó khăn hai đứa nhỏ người chống ốm đau bệnh tật thường xuyên, gánh nặng sống đè nặng đôi vai chị - Vấn đề thân chủ: Chị Lương Thị Hòa sinh ngày 19/9/1984 Quê: Bàn Cằng, xã Môn Sơn, huyện Con Cuông, Nghệ An, sinh gia đình nghèo, bố mẹ làm nông, từ nhỏ chị phải sống cảnh thiếu thốn vật chất lam lũ kiếm sống Năm 16 tuổi chị quen biết kết với anh Lương Văn Bình, sinh ngày 06/01/1984 Xiềng, xã Môn Sơn, huyện Con Cuông, tỉnh Nghệ An Sau kết hôn hai anh chị với gia đình chồng năm hồn cảnh gia đình chồng nghèo khó, anh gia đình chị phải gánh số tiền mà bố mẹ mượn để tổ chức đám cưới cho anh chị Anh chị riêng năm sau đến năm 2008 chị Hòa hạ sinh bé trai đầu lòng Lương Văn Huy, năm sau chị sinh thứ hai Lương Minh Quân; hai người chị học trường Mầm non, Xiềng, xã Môn Sơn, huyện Con Cuông, tỉnh Nghệ An Sau sinh cháu thứ hai chồng chị Hòa lần rừng kéo gỗ khơng may bị trượt chân rơi xuống vực may mắn anh người đưa chạy chữa, nỗi đau lại đè lên vai chị chị phải vay mượn để lo tiền viện phí cho chồng Anh qua khỏi nguy kịch từ anh không làm việc ốm đau triền miên… Nổi đau lại chồng chất đau người út bị sốt lần chị phải tự lo toan tiền chị phải vay tiền mua thuốc cho Chị sống nhà dột nát, cũ kỷ người dân làng giúp chị dựng lên, túp lên chị ngày xuống cấp trầm trọng, hàng ngày phải nơm nớp lo sợ có bão ập đến, chị khơng có việc làm ổn định, chồng ốm đau, hàng ngày chị kiếm tiền để nuôi hai nhỏ người chồng bệnh tật việc lên rừng lấy rang bán hái măng, lấy củi làm việc bươn chải sống gia đình Chính quyền địa phương, bạn bè hàng xóm có quan tâm giúp đỡ, động viên gia đình chị hồn cảnh gia đình chị ngày khó khăn người chồng ngày bị bệnh nặng, hai đứa nhỏ tuổi ăn chơi chưa hiểu biết khơng giúp đỡ cho chị nợ nặng lãi ngày tăng thêm, tạo nên gánh nặng đôi vai gầy chị * Sơ đồ phả hệ Chị Hòa Chú giải: Anh Bình Cháu Huy Cháu Quân Nam chết Nữ chết Nữ Nam Kết hôn * Sơ đồ sinh thái: Gia đình Nhân viên xã hội Đồn niên Bạn bè Chị Hòa Hàng xóm Hội phụ nữ Sở LĐTB& XH Chính quyền địa phương Chú giải: Quan hệ hai chiều Quan hệ chiều Quan hệ thân thiết Nhìn vào sơ đồ ta thấy gia đình, hàng xóm nhân viên ba nguồn lực có vai trò to lớn chị Hòa 1.2 : Điểm mạnh, điểm yếu thân chủ Điểm mạnh : - Thân chủ người phụ nữ siêng năng, chịu thương chịu khó; yêu thương chồng - đứa thân chủ đều, ngoan ngoãn, hiền lành… - Được chồng yêu thương - Chị Hòa thân thiện, hiền lành, hòa đồng, lòng người - Được sựu quan tâm giúp đỡ động viên bạn bè hàng xóm khối phố, quyền địa phương, quan đoàn thể khác… Điểm yếu : - Chồng ốm đau thường xuyên, lo toan gánh nặng việc sống - Đang sống nhà tranh tre cũ nát, có dấu hiệu xuống cấp nghiêm trọng - Nghề nghiệp khơng ổn định, tình hình kinh tế thân chủ gặp nhiều khó khăn - Hai đứa nhỏ độ tuổi ăn học chưa giúp cho chị - Nợ nần chồng chất (lãi mẹ đẻ lãi con) khơng có khả chi trả - Gia đình chồng gia đình mẹ chị nghèo khó khơng giúp đỡ chị - Thân chủ tuổi trẻ làm việc mang gánh nặng lớn gia đình phần làm sức khỏe chị yếu Kế hoạch giải vấn đề thân chủ : Họ tên thân chủ : Lương Thị Hòa Giơí tính : Nữ Địa : Tuổi : 30 : Bản Xiềng, xã Môn Sơn, huyện Con Cuông, tỉnh Nghệ An Vấn đề thân chủ : Chồng ốm đau bệnh tật, chị khơng có nghề nghiệp ổn định, gia đình sống ngơi nhà tranh cũ nát, nhà cấp xuống cấp, chị phải nuôi hai đứa ăn học người chồng bệnh tật, kinh tế gia đình gặp nhiều khó khăn, chị bế tắc lo lắng cho hồn cảnh kinh tế gia đình đủ tiền nuôi con, mua thuốc cho tu sửa lại nhà xuống cấp nghiêm trọng STT Mục Tiêu Hoạt động Tham Tham vấn chị vấn tâm Hòa lý chị Tìm kiếm nguồn hỗ trợ cho thân chủ… Kêu gọi quan đoàn thể, Nguồn lực Thời gian Kết Nội Bắt Kết Mong Ngoại lực lực đầu thúc đợi Chị Nhân viên xã 18/12/2013 25/12/2013 Chị nhận Hòa hội thức vấn đề mong muốn giải khó khăn gặp phải, ổn định tâm lý Thân Các quan 20/12/2013 28/12/2013 Kinh tế chủ , đồn thể, gia đình gia quyền chị đình địa phương… cải thân UBND thiện, chủ Phường, nâng cao Phòng LĐTB thu nhập – XH, hội cho gia phụ nữ, đồn đình chị niên, bại bè hàng xóm láng giềng… Gỉai Tìm Gia nguồn đình lo lắng hỗ trợ chị cho thân chủ, Giúp thân chủ tìm kiếm việc làm… Nhân viên tìm kiếm trung tâm việc làm, giới thiệu việc làm Chị Hòa, gia đình Các 20/12/2013 28/12/2013 Giúp chị quyền, bớt sách địa lo lắng phương, quan xã hội, bạn bè, gia đình, hàng xóm Nhân viên xã Chị Hòa hội có việc trung tâm làm ổn định có thu nhập Thực kế hoạch : PHÚC TRÌNH TIẾN TRÌNH CTXH VỚI CÁ NHÂN (Ghi chép trường) Họ tên : Lương Thị Hòa Tuổi : 30 Lần thứ : Ngày : 18/12/2013 Địa điểm : Tại nhà chị thân chủ (chị Hòa) Mục tiêu : Tiếp cận, làm quen, tạo lập mối quan hệ tìm hiểu sơ thân chủ Mơ tả vấn đàm 7h30 sáng ngày 18/12/2013 phân cơng thầy hướng dẫn nhóm chũng tơi có mặt xã Môn Sơn, huyện Con Cuông, tỉnh Nghệ An để liên hệ , họp lên số kế hoạch cho ngày thực tế tới nhóm Dưới phân công cuả cô giáo hướng dẫn thầy Phùng Văn Nam giới thiệu chị bác Long – Hội phụ nữ Xiềng, tìm đến với gia đình nhà chị Lương Thị Hòa, gia đình thuộc diện hộ nghèo gặp nhiều khó khăn phường Tơi lấy địa nhà chị lên đường tới nhà chị Sau thời gian vừa đường vừa hỏi nhà chị Lương khoảng 8h tơi tìm thấy ngơi nhà chị Hòa, nhà cấp cũ Thấy gọi thị chị Hòa bước ra, chị có phần bỡ ngỡ hỏi chào hỏi giới thiệu thân Cảm xúc hành vi đốitượng tiếp xúc với nhân viên công tác xã hội(NVXH) - Thoải mái trò chuyện với nhân viên xã hội - Luôn tỏ thân thiện với nhân viên xã hội, chào hỏi thân mật , trả lời cách vô tư chân thật… Tự đánh giá cảm xúc, suy nghĩ, lo lắng, hiểu biết, học NVXH tiếp xúc với thân chủ Đây buổi thực tế nên lúc đầu nhiều bỡ ngỡ lo lắng, sau gặp nói chuyện thân chủ tơi dần phát huy kiến thức mà học Tơi nhận thấy thân chủ mọt người hiền lành chất phác, vui có chuyến thực tế gặp thân chủ cho chị hiểu Ấn tượng tơi gặp chị Hòa chị người khơng to cao lắm, hồn cảnh khó khăn, siêng bươn chải nhiều mà trơng chị già tơi nghĩ Bước vào nhà quan sát thấy tường vài quần áo cũ rách vật dụng gia đình, lúc sau chị liền mời tơi ngồi vào bàn ng nước buổi trò chuyện bắt đầu NVXH : Dạ ! e chào chị Em tên Vi Thị Hà, sinh viên trường Đại Học Vinh năm thứ ngành cơng tác xã hội khoa Lịch Sử Nhóm chung em phân công địa bàn xã Môn Sơn để thực tế ah, em giới thiệu cô bên UBND xã thực tế gia đình chị để tìm hiểu hồn cảnh khó khăn mà gia đình chị gặp phải ah! TC : ah ah! Cô vui em đến thực tế gia đình nhà chị NVXH : Dạ ! Em biết gia đình gia đình thuộc diện hộ nghèo, gặp nhiều khó khăn sống phải khơng ah? TC : Vâng , cháu ah NVXH : Chị cho em biết rõ họ tên, tuổi, q qn nghề 10 nghiệp, hồn cảnh gia đình chị không ah? Những thông tin mà chị chia sẽ giữ bí mật Tc : Được chứ, chị tên Lương Thị Hòa , sinh năm 1984, năm cô 30 tuổi ,cô quê Bản Cằng, xã Môn Sơn, huyện Con Cuông, tỉnh Nghệ An, sau đến lấy chồng Xiềng sống NVXH : Thế chị cưới chồng lúc tuổi? TC: Chị cưới chồng từ năm chị 16 tuổi NVXH: Dạ, chị lấy chồng sớm chị TC: Ừ, hồn cảnh thơi em ạ, gia đình chị nghèo, bố mẹ già khơng làm gì, anh chị lấy chồng lấy vợ hết, khơng có nghề nghiệp ổn định, nên chị lấy chồng sớm NVXH: Thế chị cho em biết tên chồng chị, quê quán, làm khơng TC: Anh tên Bình, sinh năm 1984 (cũng tuổi chị) anh người Xiềng, trước anh rừng bệnh tật, anh nhà trông NVXH: Thế hai anh chị có cháu ạ? TC: Có đứa rồi, đứa đầu tên Lương Văn Huy, sinh năm 2008, 11 đưa thứ hai Lương Minh Quân, sinh năm 2009, học mẫu giáo NVXH: Vâng, hai cháu nhỏ chị nhỉ, trơng cho chị làm TC: hai cháu học, thứ bảy, chủ nhật với bố chị lên rừng lấy rang bán, NVXH: Vâng ạ, bán rang ngày nhiều khơng chị? TC: em ạ, ngày khoảng 50 nghìn, chục rang 2,5 nghìn đồng, vất vả NVXH: Thế ngồi lấy rang chị làm nghề khơng chị, bn bán chẳng hạn? TC: Có chị hái măng bán cho họ, đến mùa măng vào rừng làm lán rừng – tháng làm măng khô sau đưa bán cho họ, cân măng khơ khoảng 100 nghìn em ạh NVXH: Chị vào rừng hay với chị? TC: Chị với chị Mai nhà chị, hai chị em NVXH: Dạ, tức hai chị làm chung đưa bán? TC: Ừ, em ạ, hai chị làm chung, chồng chị mai vào lấy măng đưa bán cho chị, chồng chị nhà, khơng anh bệnh nặng, nhà 12 làm việc nhà trông NVXH: Vâng ạ, anh ốm nặng vất vả cho chị nhiều, lại thêm hai đứa nhỏ chị nhỉ? TC: Cũng vất vả em ạ, chị phải kiếm tiền mua thuốc cho anh tiên ăn học cho NVXH: Thế anh bị chị lâu chưa? Sao chị không đưa anh bệnh viện khám thử, họ giúp nhiều hơn? TC: Anh bị đau cột sống lần lấy gỗ anh bị ngã xuống vực, lúc đầu đưa bệnh viện khơng có tiền nên đành đưa anh nhà em à, trời mưa to anh lại đau, khơng có tiền mua thuốc cho anh, chị buồn thương anh NVXH: Dạ, em hiểu chị đừng buồn chị à, chuyện qua thơi, chị trẻ anh mà TC: Cảm ơn em, chị già rồi, khơng trẻ NVXH: em nhìn chị trẻ xinh đẹp lắm, tuổi xn mà chị NVXH: Thế gia đình có ni trâu bò hay lợn gà khơng chị? TC: khơng em à, trước có bò mà chết rồi, khơng chi Mặt chị buồn hướng buồng nơi anh nằm ngủ Chị cười thấy thoải mái 13 NVXH: Thế nhà có làm ruộng hay trồng hoa khơng chị? TC: Có làm ruộng, trông rau ăn rau cải, rau muống hay rau lang NVXH: em ạ,thế tự túc rau chị TC: Tự túc em khơng có tiền mua NVXH: Ruộng có rộng không chị, sào? TC: Ruộng chị có 500 m2 thơi em NVXH: Vâng, cấy cho chị hay chị tự cấy, mùa chị? TC: Chị tự làm, anh khỏe anh giúp, mùa em à, khơng đủ ăn, phải mua thêm đủ NVXH: Vâng, nhà em làm ruộng mà chị, làm nương rẫy nữa, chị có làm nương khơng chị? TC: Khơng em ạ, làm ruộng lấy măng bán NVXH: Vâng ạ, làm ruộng vất vả chị nhỉ, em nhà thường giúp bố nên em hiểu phần TC: (Cười) Vất vả lắm, em làm ruộng NVXH: Dạ… (Cười) NVXH: Thưa chị 14 muộn em xin hẹn chị vào ngày 22/12 trao đổi vấn đề chị tiếp Em chào chị hôm sau em lại đến TC: Ừ, chị chào em nha, hôm sau đến chơi Chị chào em NVXH: Vâng, em chào chị, em chị Những kết đạt : Đã bước đầu tiếp cận làm quen, tạo lập mối quan hệ với thân chủ mình, đạt điều định đề Nhũng tồn hạn chế : Do lẩn đầu tiếp xúc vơi thân chủ nên tơi chưa vận dụng hết khả vào buổi trò chuyện, ấp úng chưa khai thác triệt để hết kiến thức PHÚC TRÌNH TIẾN TRÌNH CTXH VỚI CÁ NHÂN (Ghi chép trường) Họ tên : Lương Thị Hòa Tuổi : 30 Lần thứ : Hai Ngày : 22/12/2013 Địa điểm : Tại nhà chị thân chủ (chị Hòa) Mục tiêu : Xác định, phân tích vấn đề thân chủ Tự đánh giá cảm xúc, suy nghĩ, lo lắng, hiểu biết, Mô tả vấn đàm học NVXH tiếp xúc với thân chủ Sáng tiếp ngày 22/12/2013, Lúc đầu cảm Lúc đầu 8h tơi có mặt nhà chị Hòa, lúc giác vui lo lắng chưa biết Cảm xúc hành vi đốitượng tiếp xúc với nhân viên công tác xã hội(NVXH) 15 chị đưa cháu học Được khoảng 10 phút sau chị Hòa về, sau lúc chuẩn bị tơi Chị Hòa ngồi vào bàn trao đổi nói chuyện tiếp buổi trò chuyện chúng tơi bắt đầu NVXH: Chị làm công việc lấy rang có mệt khơng chị? TC : Cũng mệt em à, tiền bán rang khơng đáng bao, khơng tìm cơng việc nên chị phải lên rừng lấy rang, hái măng, lấy củi, có cơng việc th chị làm thêm để có tiền thu nhập thêm em NVXH : Thế trước chị có làm nghề khác khơng ah? TC : Khơng, trước chị lấy rang bán chị lên rừng em NVXH: Dạ chị Ngôi nhà chị em thấy cũ xuống cấp, chị không sửa lại cho chị TC: ừ, nhà chị làm từ chị lấy chồng hai vợ chồng riêng, với nhà chồng năm anh chị dựng nhà này, nhờ hàng xóm anh chị em đến dựng hộ, nhà hư hỏng phải cố thôi, hư hỏng đoạn che đoạn lúc sau thân chủ dường có cảm giác buồn chút it lo lắng nói hồn cảnh gia đình với nhân viên xã hội nên bắt đầu buổi nói chuyện hơm nay, trò chuyện trao đổi với thân chủ dường ọi việc diễn tốt đẹp ý muốn tơi Rất mừng có người quan tâm kĩ đến hồn cảnh gia Tơi nhận thấy đinh tiếp xúc với thân chủ tơi dường thấu hiểu nỗi khổ Tin tưởng vào bố mẹ nhân viên cơng tác xã bao gia hội.(NVXH) đình khác gặp khó khăn có hồn cảnh 16 biết em Chị muốn sửa lại cho hồn cảnh gia đình khó khăn chưa cho phép em ạ, chị phải kiếm sống, trang trải sống cho gia đình, ni hai nhỏ tiền thuốc men cho chồng lại tiền nợ nần nên khơng có điều kiện để sửa lại nên tạm NVXH: Dạ, chị kiếm tiền trang trải cho sống gia đình cho nhà chị? TC: Ừ, chị thôi, hai chị nhỏ làm mà giúp đỡ được, chồng ốm đau thường xuyên, vất vả em NVXH: Thế Gia đình chị có hưởng sách nhà nước khơng? Như hộ nghèo chẳng hạn? TC: Có em à, gia đình chị thuộc diện hộ nghèo xã, cuối năm có nhận gạo tiền 100 nghìn đồng hàng tháng chị gấp cho muối để ăn, biết chẳng đáng bao tinh thần nhà nước quan tâm quý em NVXH: Thế tình hình kinh tế chị, hồn cảnh chị mà đủ chu cấp cho hai cháu ăn học tiền thuốc men trang trải sống cho gia đình 17 TC: Không đủ em ạ, phải làm sao, phải cố em Ngày vài chục nghìn có ngày khơng đồng vào mùa măng đến 100 ngàn, thơi khơng đủ chu cấp cho hai cháu học mẫu giáo, khổ NVXH: Thế chị có vay vốn hỗ trợ cho người nghèo không chị? TC: Khơng em ạ, vay ngân hàng chị khơng vay, chị nợ tiền vay nóng lúc đám cưới anh chị chị phải trả tiền chị vay mượn để trả viện phí cho anh, khơng biết lấy để trả cho họ NVXH: Dạ, vay chị không vay mà trang trải cho sống lãi thấp, giúp chị mua bò, trâu để ni thêm tăng thu nhập cho gia đình TC: Thì biết lấy mà trả em? Mà minh khơng có họ khơng cho mượn nhiều, họ cho vay thơi, khơng có chi để chấp NVXH: Dạ, vay lấy số tiền để trả số tiền gốc mà vay trước đỡ mà chị TC: Chị biết vay 18 nhiều khơng có chi để trả, lo em ạ, nên thơi khơng vay NVXH: Thế quyền địa phương có hay đến nhà động viên giúp đỡ khơng? TC: Cũng có, hay đến thăm hỏi gia đình em NVXH: Thế chị có mong muốn khơng chị? TC: Chị mong muốn cho có quan tâm Đảng, Nhà nước, người, quyền địa phương giúp chị vượt qua khó khăn chị gặp phải NVXH: Vâng, mong cho gia đình chị ước muốn chị trở thành thực Có lẽ hơm làm việc thôi, em hẹn chị buổi sau để trao đổi tiếp vấn đề lại chị Giờ em phải báo cáo số vấn đề với nhóm hẹn gặp chị vào buổi làm việc thứ ba vào tối ngày 25/12/2013, hơm chị có bận khơng chị? TC: Ừ, buổi tối chị khơng bận em NVXH: Vậy tối 25/12 khoảng 19 30 em đến nhà chị làm việc buổi chị TC: Vậy hẹn gặp em hôm sau NVXH: Dạ Em cảm ơn chị, em xin phép em 19 Những kết đạt : Đã xác đinh phân tích vấn đề thân chủ mong muốn thân chủ, để từ lên kế hoạch cho buổi Những tồn tại, hạn chế : …………………… PHÚC TRÌNH TIẾN TRÌNH CTXH VỚI CÁ NHÂN (Ghi chép trường) Họ tên : Lương Thị Hòa Tuổi : 30 Lần thứ : ba Ngày 25/12/2013 Địa điểm : Tại nhà chị thân chủ (chị Hòa) Mục tiêu : lập kế hoạch giải vấn đề cho thân chủ Tự đánh giá Cảm xúc hành vi cảm xúc, suy nghĩ, đốitượng lo lắng, hiểu biết, Mô tả vấn đàm tiếp xúc với nhân học viên công tácxã NVXH tiếp xúc hội(NVXH) với thân chủ Đây buổi cuố thực tế taị Băn khoăn, suy Tự tin , trao nhà chị Hòa, buổi hôm nghĩ ý kiến đổi vui vẻ với thân trao đổi với Chị Hòa giải pháp, nhân viên công chủ lập kế hoạch giải vấn đề khó tác xã hội (NVXH) khăn cho gia đình Chị Hòa đưa … Khác với hai buổi làm việc trước, Mặc dù hôm tơi đến nhà chị Hòa vào đưa số lúc buổi tối.Sau hai buổi tiếp xúc Vui vẻ trao đổi định hướng vấn trao đổi với chị Hòa có phần tin tưởng vào đề giúp chị biết vấn đề mà gia đình chị ngày mai bớt khó tơi (NVXH) gặp phải khó khăn về kinh khăn cảm thấy vui tế, phải nuôi hai ăn sống làm học nuôi chồng ốm đau bệnh tật - Tin tưởng vào nhân thế, thấy thân ngơi nhà gia đình viên cơng tác xã hội chủ có phần lạc chị có dấu hiệu xuống cấp (NVXH quan tin vào trầm trọng Chị gia đình mong - Thân thiện lưu định hướng quan tâm giúp đỡ nhiều luyến chia tay Đảng, Nhà nước, buổi làm việc cuối 20 quyền địa phương quan tập thể để hỗ trợ phần cho gia đình chị vượt qua khó khăn sống Sau số trao đổi tơi Chị Hòa: NVXH : Dạ, em chào chị, hơm chị em tiếp tục trao đổi số vấn đề cho xong nha chị TC: uhm, em ngồi đi, ta tiếp tục trao đổi NVXH : Dạ! em biết thông qua hai buổi làm việc trước với chị gia đình chị gặp khó khăn mặt vật chất không ah? TC: Đúng em ạh, gia đình chị gặp khó khăn việc kinh tế gia đình Chị ngày làm, chồng sức khỏe ngày trầm trọng khơng thể giúp đỡ gì, hai cháu q nhỏ, tiền nợ ngày nhiều thêm, công việc không ổn định, lại mùa rang gần hết, gần Tết lấy tiền đâu mà mua đồ cho hai cháu, nhà xuống cấp cần phải sửa lại cho mưa bão em NVXH: Dạ! Em nghĩ công việc đồng tiền chị khơng ổn định, chị nên tìm kiếm thêm cơng việc khác phù hợp với sức mà đồng lương cung cao qua giúp đỡ 21 xã, hội phụ nữ chẳng hạn… TC: Uhm chị có suy nghĩ thế, mà chị thấy xã hội làm ăn kinh tế khó khăn em ah! Mình trình độ tay nghề khơng có, lại khơng có vốn nhiều nên khơng giám làm ăn chi cả, chị biết lên rừng thôi, sợ vay vốn lại khơng hồn lại vốn em ah! NVXH : Dạ! mà em thấy có nhiều mơ hình làm ăn nhiều gia đình nơng thơn chị à, nhiều cơng việc khác đem lại nguồn thu nhập cho gia đình mà khơng cần phải bỏ nhiều vốn chị ah, chị tham khảo mơ hình vay vốn hội phụ nữ mua trâu bò, lợn gà ni thêm mua vải để đan thổ cẩm, váy khăn đưa bán nhà anh làm cuốc cỏ, trồng rau thêm, em thấy đất nhà nhiều mà để tăng thêm thu nhập cho gia đình chị làm thêm lấy rong, gần tết họ thường mua rong đùm bánh chưng mà chị TC: chị nghĩ vậy, họ đặt mua chị lấy NVXH : Về ngơi nhà mà gia đình chị có dấu hiệu xuống cấp …cần có chung tay giúp đỡ, kêu gọi hội tổ chức, đoàn thể, nhà hảo tâm ,chính quyền địa phương, bạn bè 22 hang xóm láng giềng quyên góp giúp đỡ thêm để chị có thêm kinh phí tu sửa nhà lại cho kiên cố vững cho chị TC : Uhm Chị cảm ơn em ý kiến đó, chị mong nhận quan tâm nhiều Đảng, nhà nước ,các tổ chức, hội, quyền địa phương đến người nghèo có hồn cảnh khó khăn chị để ổn đinh sống cách tốt NVXH : Dạ! Như em biết hai cháu nhỏ khơng thể giúp đỡ anh ốm nặng lúc khơng ốm đau anh đan rổ, đan gùi bán, kiếm thêm thu nhập cho gia đình hơm trước em thấy anh đan rổ đẹp mà chị TC: Ừ, (cười) anh biết đan không lấy nứa cho anh đan chị bận q, anh khơng tự lấy NVXH: Với lại chị khỏe trẻ, ngồi lên rừng chị làm th nấu rượu, nuôi thêm gia súc, đan thổ cẩm để kiếm thêm thu nhập cho gia đình chị TC: Chị nghĩ chưa làm em NVXH : Dạ! Vậy em kết thúc buổi làm việc hai chị em Hôm buổi làm việc cuối em thực tế đến làm việc với gia đình chị, cảm ơn chị 23 bớt thời gian giúp đỡ em đợt thực tế này.Em xin chúc chị gia đình sức khỏe có sống tốt đẹp TC : Chị cảm ơn em, vui em có đợt thực tế tới gia đình chị Chị chúc em sức khỏe đạt thành tích cao học tập, đặc biệt chuyến thức tế NVXH : Dạ , em cảm ơn chị, gói bánh em mua cho hai cháu ạ, chị nhận lấy hai cháu chị đưa cho hai cháu coi lòng em giành cho hai cháu giành cho gia đình chị TC: (Cười), Ơi, q cáp em Chị cảm ơn em nhiều nha NVXH: Dạ, em chào chị, hẹn gặp lại chị dịp khác Em xin phép chị em Những kết đạt : - Bước đầu đưa định hướng , giải pháp giúp thân chủ khỏi khó khăn sống - Tạo bầu khơng khí vui vẻ cho thân chủ Những hạn chế : - Đây đợt thực tế chắn trình làm việc tơi gặp nhiều khó khăn , bỡ ngỡ…Tôi chưa thể áp dụng cách đầy đủ cho việc đưa giải pháp , định hướng nhằm giúp thân chủ xác định vượt qua khó khăn cách cụ thể hiệ nhất… 24 - Thân chủ tin tưởng quý mến nhân viên công tác xã hội Kết Luận Qua đợt thức tế vận dụng kiến thức chuyên sâu ngành công tác xã hội học nhà trường áp dụng vào thực tế Mặc dù dã chuẩn bị kỹ kiến thức cần thiết hướng dẫn tận tình thầy Phùng Văn Nam cô Phạm Thị Oanh vào thực tế em gặp khó khăn định Thứ nhất, lần thực tế có bở ngỡ lạ áp dụng kiến thức làm việc với thân chủ cảm thấy bối rối, lúng túng gặp khó khăn q trình đặt câu hỏi, chưa làm vai trò người kết nối mà dừng lại vai trò người tham vấn tư vấn Thứ hai, nhiều thời gian tiếp xúc với có sở thực hành với thân chủ Thứ ba, em e ngại thiếu tự tin thân mình, đặt câu hỏi không sâu vào tâm lý thân chủ có câu hỏi làm cho thân chủ khó trả lời Tuy nhiên đợt thực tế giúp em áp dụng kiến thức học vào thực tế có nhìn khách quan thân thấy điều bổ ích, lý thú có hội học hỏi, trau dồi kiến thức kinh nghiệm thể khả đặc biệt tính độc lập tự tin Bài học kinh nghiệm từ chuyến đi: Cần học tập kỹ kiến thức, kỹ môn công tác xã hội với cá nhân để vào thực tế mang lại hiệu cao Với thân em thấy thiếu tự tin mạnh dạn cơng việc Em thấy điểm mạnh hạn chế thân để khắc phục trình làm việc sau 25 ...I THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI CÁ NHÂN Tên đề tài : CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VỚI NGƯỜI CĨ HỒN CẢNH KHĨ KHĂN TẠI BẢN XIỀNG, XÃ MÔN SƠN, HUYỆN CON CUÔNG, TỈNH NGHỆ AN Mơ tả thân chủ Giơí... Lương Văn Bình, sinh ngày 06/01/1984 Xiềng, xã Môn Sơn, huyện Con Cuông, tỉnh Nghệ An Sau kết hai anh chị với gia đình chồng năm hồn cảnh gia đình chồng nghèo khó, anh gia đình chị phải gánh số tiền... ra, chị có phần bỡ ngỡ hỏi chào hỏi giới thiệu thân Cảm xúc hành vi đốitượng tiếp xúc với nhân viên công tác xã hội( NVXH) - Thoải mái trò chuyện với nhân viên xã hội - Ln tỏ thân thiện với nhân