1. Lý do lựa chọn đề tài. Trong giai đoạn hiện nay nguồn nhân lực đóng vai trò hết sức quan trọng, là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại trong kinh doanh của tổ chức. Bởi vậy, đối với mỗi DN, vấn đề con người luôn là trọng tâm, và tiền lương là một trong các yếu tố quan trọng nhất khuyến khích tạo động lực thúc đẩy NLĐ làm việc, tăng NSLĐ từ đó giúp doanh nghiệp đạt kết quả cao trong hoạt động kinh doanh của mình. Bởi nếu trả lương cho NLĐ hợp lý sẽ là động lực rất lớn thúc đẩy NLĐ làm việc, cố gắng hết sức, phát huy hết năng lực làm việc của mình để cống hiến cho Công ty. Ngược lại nếu như phương án trả lương không hợp lý, khi đó họ sẽ không thỏa mãn với mức lương mà họ nhận được, gây ảnh hưởng không tốt tới hoạt động sản xuất kinh doanh của DN. Trên thực tế mỗi DN đã đều có các phương án trả lương riêng tuân theo quy định của nhà nước, dựa theo cơ cấu lao động, đặc điểm sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mình. Tuy nhiên không phải DN nào cũng tìm được phương án trả lương hợp lý. Xuất phát từ tình hình thực tế và vai trò quan trọng của phương án trả lương trong DN, sau một thời gian thực tập tại Công ty cổ phần chữ ký số NewCA, tôi nhận thấy công ty đã xây dựng được các phương án trả lương tuy nhiên quy trình thực hiện vẫn còn một số tồn tại. Với mong muốn được ứng dụng được những kiến thức đã học vào thực tế và góp phần cùng với Công ty đưa ra giải pháp hoàn thiện phương án trả lương, phục vụ tốt cho chiến lược, mục tiêu phát triển của DN trong tương lai. Tôi đã lựa chọn nghiên cứu đề tài:“Hoàn thiện các phương án trả lương tại Công ty cổ phần chữ ký số NewCA” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp của mình. 2. Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa lý luận về tiền lương và các phương án trả lương trong doanh nghiệp;
1i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp tự thân thực khơng chép cơng trình nghiên cứu người khác để làm sản phẩm riêng Các thơng tin thứ cấp sử dụng khóa luận tốt nghiệp có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tác giả hoàn toàn chịu trách nhiệm tính xác thực ngun khóa luận tốt nghiệp Tác giả Nguyễn Thị Thanh Hằng ii LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn sâu sắc, tơi xin chân thành cảm ơn ThS Ngô Thị Hồng Nhung – người tận tình hướng dẫn, động viên giúp đỡ tơi hồn thành khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Trường Đại học Lao động – xã hội giảng dạy suốt trình học tập tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành chương trình học trường Cuối xin cảm ơn cô/chú, anh/chị Công ty cổ phần chữ ký số NEWCA giúp hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC v v vi vi ST T DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Nguyên gốc Từ viết tắt Trưởng phòng TP Bộ phận BP Cán nhân viên CBNV Nhân viên NV Người lao động NLĐ Bảo hiểm xã hội BHXH Doanh nghiệp DN Người sử dụng lao động NSDLĐ Công nhân CN 10 Quản trị nhân lực QTNL 11 Nhân viên văn phòng NVVP vii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH ix 10 LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Trong giai đoạn nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng, yếu tố định thành công hay thất bại kinh doanh tổ chức Bởi vậy, DN, vấn đề người trọng tâm, tiền lương yếu tố quan trọng khuyến khích tạo động lực thúc đẩy NLĐ làm việc, tăng NSLĐ từ giúp doanh nghiệp đạt kết cao hoạt động kinh doanh Bởi trả lương cho NLĐ hợp lý động lực lớn thúc đẩy NLĐ làm việc, cố gắng hết sức, phát huy hết lực làm việc để cống hiến cho Công ty Ngược lại phương án trả lương khơng hợp lý, họ không thỏa mãn với mức lương mà họ nhận được, gây ảnh hưởng không tốt tới hoạt động sản xuất kinh doanh DN Trên thực tế DN có phương án trả lương riêng tuân theo quy định nhà nước, dựa theo cấu lao động, đặc điểm sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên khơng phải DN tìm phương án trả lương hợp lý Xuất phát từ tình hình thực tế vai trò quan trọng phương án trả lương DN, sau thời gian thực tập Công ty cổ phần chữ ký số NewCA, nhận thấy công ty xây dựng phương án trả lương nhiên quy trình thực số tồn Với mong muốn ứng dụng kiến thức học vào thực tế góp phần với Cơng ty đưa giải pháp hoàn thiện phương án trả lương, phục vụ tốt cho chiến lược, mục tiêu phát triển DN tương lai Tôi lựa chọn nghiên cứu đề tài:“Hồn thiện phương án trả lương Cơng ty cổ phần chữ ký số NewCA” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa lý luận tiền lương phương án trả lương doanh nghiệp; Phân tích thực trạng phương án trả lương, cách thức trả lương cho người lao động công ty cổ phần chữ ký số NewCA; từ tìm tồn nguyên nhân; PHỤ LỤC Phụ lục 1: Chế độ phúc lợi Cán bộ, nhân viên công ty Cổ phần Chữ ký số Newca Căn Bộ luật lao động số 10/2012/QH13 ngày 18/06/2012; Căn Luật Cơng đồn số 12/2012/QH13 ngày 20/06/2012; Căn Điều lệ hoạt động mơ hình tổ chức Cơng ty cổ phần chữ ký số NEWCA; Căn kế hoạch hoạt động kinh doanh Hội đồng quản trị phê duyệt; Nhằm thể quan tâm, động viên tinh thần, tăng gắn kết khuyến khích cán nhân viên đóng góp vào hoạt động kinh doanh công ty, Giám đốc Công ty định ban hành chế độ phúc lợi CBNV NEWCA sau: Nguồn kinh phí: Nguồn kinh phí để thực chi trả chế độ phúc lợi CBNV trích từ Quỹ phúc lợi Cơng ty phần lợi nhuận sau thuế Đối tượng áp dụng: Là CBNV ký Hợp đồng thử việc Hợp đồng lao động thức Chế độ phúc lợi: 3.1 Chế độ phúc lợi dịp/các kiện nhân quan trọng CBNV 3.1.1 Sinh nhật Tùy theo điều kiện làm việc thời kì Cơng ty, việc chúc mừng Sinh nhật tập thể cho tất CBNV có ngày sinh nhật tháng tổ chức vào cuối tháng CBNV tặng … đồng tiền mặt cấp quản lý, … Đồng tiền mặt nhân viên quà có giá trị tương đương 3.1.2 Kết hôn CBNV ký hợp đồng thức, kết hợp pháp tặng 1.000.000 đồng tiền mặt nghỉ ngày có hưởng lương theo quy định Luật lao động 3.1.3 Sinh CBNV nữ ký hợp đồng lao động thức sinh Cơng ty chúc mừng tặng 500.000 đồng tiền mặt, nghỉ trước sau sinh tổng cộng tháng theo Luật lao động hưởng lương Bảo hiểm Xã hội chi trả Trường hợp nhân viên nam ký hợp đồng lao động thức có sinh Công ty tặng 500.000 đồng tiền mặt 3.1.4 Thăm hỏi ốm đau Ngoài chế độ nghỉ ốm theo quy định Pháp luật, CBNV ký hợp đồng lao động thức ốm phải điều trị nhà nằm viện từ ngày liên tục trở lên thăm hỏi với mức 500.000 đồng tiền mặt Đối với trường hợp ốm đau nặng, bị tai nạn, tiền viện phí khơng Bảo hiểm chi trả trường hợp đặc biệt khác, Công ty xem xét mức hỗ trợ riêng 3.1.5 Người thân qua đời CBNV có bố mẹ (bên chồng bên vợ), vợ, chồng, hay qua đời nghỉ 03 ngày theo quy định Luật lao động Công ty cử đại diện đến phúng viếng với số tiền 1.000.000 đồng 01 vòng hoa 3.2 Các ngày nghỉ Lễ Tết năm Vào dịp Lễ Tết hàng năm, CBNV tặng quà sau: 3.2.1 Tết Dương Lịch CBNV ký hợp đồng lao động thức Cơng ty tặng 300.000 đồng 3.2.2 Tết Âm Lịch CBNV ký hợp đồng lao động thức cơng ty tặng tối thiểu 1.000.000 đồng Các CBNV có thành tích làm việc tốt năm, góp phần tích cực vào thành quả/hoạt động Công ty khen thưởng xứng đáng theo Quy chế Khen thưởng Công ty 3.2.3 Ngày Quốc tế Phụ nữ 8-3 CBNV nữ tổ chức cho xem phim, ca nhạc, kịch,… tặng 300.000 đồng tiền mặt/quà có giá trị tương đương 3.2.4 Ngày Chiến Thắng 30-4 Quốc tế Lao Động 1-5 CBNV ký hợp đồng lao động thức Cơng ty tặng 300.000 đồng 3.2.5 Ngày Quốc tế thiếu nhi, Rằm Trung thu CBNV ký hợp đồng lao động thức có 14 tuổi Công ty tặng quà, tổ chức cho tham quan, sinh hoạt tập thể, xem xiếc, ca nhạc,… 3.2.6 Ngày Quốc Khánh CBNV ký hợp đồng lao động thức Cơng ty tặng 500.000 đồng 3.2.7 Ngày Phụ nữ Việt Nam 20-10 CBNV nữ tổ chức cho xem phim, ca nhạc, kịch,… tặng 300.000 đồng tiền mặt/quà có giá trị tương đương Chính thức ST T Chế độ Đối tượng áp dụng Ốm đau Bản thân ốm tứ thân phụ mẫu/ chồng/ ốm nằm viện 500.000 Thai sản Bản thân sinh vợ sinh 500.000 Hiếu, hỷ Bản thân kết hôn bố/ mẹ/ chồng/ vợ/ Thử việc Quản lý Nhân viên 1.000.000 Sinh nhật Bản thân 200.000 200.000 Lễ, tết Bản thân 200.000 200.000 Tết thiếu nhi, trung thu Con đẻ 200.000 200.000 200.000 3.3 Chế độ giao lưu, du xuân, nghỉ mát: - Tùy tình hình thực tế kết hoạt động kinh doanh Cơng ty, hỗ trợ phần kinh phí giao lưu, du xuân, nghỉ mát phù hợp có thơng báo chương trình cụ thể 3.4 Chế độ khen thưởng: Được thực theo chương trình cụ thể Cơng ty phát động Ngun tắc chi chế độ phúc lợi: - Khi phát sinh trường hợp thuộc đối tượng hưởng chế độ phúc lợi nêu trên, Phòng Tổng Hợp lập danh sách trình Ban Giám đốc phê duyệt Sau phê duyệt, Phòng Tổng Hợp chuyển sang Bộ phận kế tốn để chi tiền phúc lợi cho CBNV (có ký nhận) - Đối với trường hợp ốm đau cần có giấy nhập viện-ra viện; trường hợp thai sản cần có giấy khai sinh Tổ chức thực hiện: - Thơng báo có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01/09/2016 - Phụ trách phòng, Bộ phận chịu trách nhiệm quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần CBNV quản lý nhằm có hỗ trợ kịp thời, tăng chia sẻ, gắn kết thành viên - Phòng Tổng Hợp Bộ phận kế toán chịu trách nhiệm tổng hợp, thống kê theo dõi thông tin liên quan đến chế độ phúc lợi Công ty đảm bảo quy định tuân thủ pháp luật Phụ lục 2: PHIẾU KHẢO SÁT VỀ CÁC PHƯƠNG ÁN TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỮ KÝ SỐ NEWCA Phương án trả lương: cách thức mà doanh nghiệp trả lương cho người lao động theo cách thức định phù hợp với mục đích để đạt mục tiêu doanh nghiệp Đây phiếu điều tra để tìm hiểu rõ hài lòng phương án trả lương Công ty Cổ phần Chữ ký số Newca áp dụng công nhân viên công ty Đồng thời, dựa vào kết khảo sát để hoàn thiện tồn phương án Rất mong anh (chị) hoàn thành cách đầy đủ trung thực Mọi thông tin anh (chị) có ích sử dụng để khảo sát mà khơng sử dụng vào mục đích khác Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh (chị)! Phần thông tin người trả lời phiếu Họ tên: ………………………………………………………… Giới tính: Nam/ Nữ Tuổi: ……………………………………………………………… Chức danh cơng việc: …………………………………………… Phòng ban/ phận: …………………………………………… Thâm niên: ………………………………………………………… Phần thông tin điều tra Anh (chị) trả lời câu hỏi sau cách đánh dấu “x” vào câu trả lời mình: Đánh giá anh (chị) phương án trả lương công ty: Anh (chị) cung cấp thông tin phương án trả lương công ty qua hình thức nào? a Khơng cung cấp thơng tin b Cung cấp văn c Tổ chức buổi họp phổ biến tồn cơng ty d Các trưởng phận, quản lý trực tiếp phổ biến tới nhân viên e Khác:…………………………………………………… Theo Anh (chị) phương án trả lương cơng ty có ý nghĩa với mình? a Đơn giản để trả lương hàng tháng b Tạo động lực thi đua, sáng tạo, đạt suất lao động cao c Thực nội quy, quy định công ty d Ý kiến khác: ………………………………………… Các phương án trả lương cơng ty có tác động đến động lực làm việc anh (chị)? a Rất tích cực c Khơng tác động b Tích cực d Làm động lực Anh (chị) có hài lòng với phương án trả lương cơng ty khơng? a Rất hài lòng c Khơng hài lòng b Hài lòng d Rất khơng hài lòng Anh (chị) có thấy cơng ty nên thay đổi phương án trả lương không? a Nên thay đổi c Chưa cần thay đổi Hoàn thiện phương án trả lương công ty Theo anh (chị), phương án trả lương cơng ty tồn cần khắc phục? a Cách tính cồng kềnh, khó hiểu, dễ nhầm lẫn b Chưa thực công phận, phòng ban c Chưa tạo động lực để cơng nhân viên làm việc tích cực, sáng tạo để nâng cao suất lao động d Ý kiến khác: ………………………… Theo anh (chị) yếu tố cần tính đến trả lương cho cán công nhân viên? a Chức danh cơng việc (Trưởng phòng, nhân viên,…) b Mơi trường làm việc (bình thường, độc hại - nguy hiểm, ) c Mức độ rủi ro (rủi ro mắc bệnh nghề nghiệp, ) d Quan hệ công việc (độc lập, nhóm,…) e Kiến thức kinh nghiệm f Mức độ tác động công việc (đến người khác, tài sản cty) g Tính chất, cường độ công việc (sức lực, sáng tạo, lực lập kế hoạch, khả đưa định,…) h Trách nhiệm công việc (với người khác, với tài sản công,…) i Các yếu tố khác: ……………………………………… Trong yếu tố chọn câu 7, anh (chị) vui lòng xếp theo trình tự mức độ ảnh hưởng yếu tố đến việc xây dựng phương án trả lương theo trình tự giảm dần từ ảnh hưởng nhiều đến ảnh hưởng a Chức danh công việc (Trưởng phòng, nhân viên,…) b Mơi trường làm việc (bình thường, độc hại - nguy hiểm, ) c Mức độ rủi ro (rủi ro mắc bệnh nghề nghiệp, ) d Quan hệ cơng việc (độc lập, nhóm,…) e Kiến thức kinh nghiệm f Mức độ tác động công việc đến người khác g Tính chất, cường độ cơng việc, h Trách nhiệm công việc (với người khác, với tài sản công,…) i Các yếu tố khác:……………………………………… Phần khảo sát chức danh cơng việc Anh (chị) vui lòng cho biết thêm số thơng tin vị trí làm việc mình: Mơi trường làm việc: 9.1 Quan hệ làm việc: a.Làm việc độc lập b.Làm việc theo nhóm c.Làm việc cần phối hợp cao (khách hàng,…) 9.2Mức độ rủi ro: a Không rủi ro b rủi ro,có khả mắc bệnh nghề nghiệp c Rủi ro cao, nguy hiểm 10 Mức độ tác động công việc 10.1 Tác động đến kết sản xuất kinh doanh: a.Tác động chủ yếu b Tác động tương đối c Ít tác động 10.2 Tác động đến công việc người khác a.Tác động chủ yếu b.Tác động tương đối c.Ít tác động 10.3 Tác động đến tài sản doanh nghiệp a.Tác động chủ yếu b.Tác động tương đối c.Ít tác động 11 Tính chất cơng việc 11.1 Sáng tạo a Khơng cần; sáng tạo b Sáng tạo tổ, nhóm c Sáng tạo lớn, phạm vi DN 11.2 Cường độ tập trung cơng việc: a.Bình thường b Nổ lực, quan sát c.Tập trung cao, quan sát, lắng nghe Các chế độ khác 12 Anh (chị) có ý kiến phụ cấp công ty? Vui lòng cho ý kiến đề xuất để hồn thiện ? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… 13 Anh (chị) có ý kiến chế độ phúc lợi (ốm đau, thai sản, công tác phí, bảo hiểm xã hội,…) cơng ty? Vui lòng cho ý kiến đề xuất để hồn thiện? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… 14 Anh (chị) có ý kiến chế độ khen thưởng – kỷ luật cơng ty? Vui lòng cho ý kiến đề xuất để hoàn thiện? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………… Phụ lục 3: KẾT QUẢ TỔNG KẾT KHẢO SÁT VỀ CÁC PHƯƠNG ÁN TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỮ KÝ SỐ NEWCA Thông tin chung Tổng số phiếu phát ra: 80 phiếu Tổng số phiếu thu về: 80 phiếu Số phiếu hợp lệ: 80 phiếu Thống kê lao động hỏi: - Theo giới tính : + Nam: 24 người + Nữ: 56 người - Theo lứa tuổi : + Dưới 30 tuổi: 26 người + Từ 30 – 45 tuổi: 28 người + Trên 45 tuổi: 26 người - Theo thâm niên: + Dưới năm: 40 người + Từ 1- năm: 23 người + Trên năm: 17 người - Theo phòng ban/ phận Bộ phận KD Số phiếu 10 KT NS KD: Kinh doanh NS: Nhân HC: Hành KT: Kỹ thuật HC NV 10 HTKH HTKD 10 10 Kế toán Lái Tạp vụ xe NV: Nghiệp vụ HTKD: Hỗ trợ kinh doanh HTKH: Hỗ trợ khách hàng Thống kê thông tin trả lời phiếu khảo sát 1.1 Anh (chị) cung cấp thông tin phương án trả lương cơng ty qua hình thức nào? STT Nội dung Số Tỷ lệ phiếu % a Không cung cấp thông tin 11 13.75 b Cung cấp văn 26 32.5 c Tổ chức buổi họp phổ biến tồn cơng ty 16 20 d Các trưởng phận , quản lý trực tiếp phổ biến tới nhân viên, công nhân 24 30 e Khác:……………………………………………… 3.75 1.2 Theo anh (chị) phương án trả lương cơng ty có ý nghĩa với mình?(có thể chọn nhiều đáp án) ST T Nội dung Số phiếu Tỷ lệ % a Đơn giản để trả lương hàng tháng 32 35 b Tạo động lực thi đua, sáng tạo, đạt suất lao động cao 24 26 c Thực nội quy, quy định công ty 26 28 d Ý kiến khác: 10 11 1.3 Các phương án trả lương công ty có tác động đến động lực làm việc anh (chị)? STT Nội dung Số phiếu Tỷ lệ % a Rất tích cực 12 15 b Tích cực 19 23.75 c Khơng tác động 32 40 d Làm động lực 17 21.25 1.4 Anh (chị) có hài lòng với phương án trả lương công ty không? STT Nội dung Số phiếu Tỷ lệ % a Rất hài lòng 14 17.5 b Hài lòng 29 36.25 c Khơng hài lòng 28 35 d Rất khơng hài lòng 11.25 1.5 Anh (chị) có thấy cơng ty nên thay đổi phương án trả lương không? ST T Nội dung Số phiếu Tỷ lệ % a Nên thay đổi 68 85 b Chưa cần thay đổi 12 15 Hoàn thiện phương án trả lương công ty 1.6 Theo anh (chị), phương án trả lương công ty tồn cần khắc phục?(có thể chọn nhiều đáp án) ST T Nội dung Số phiếu Tỷ lệ % a Cách tính cồng kềnh, khó hiểu, dễ nhầm lẫn 36 35 b Chưa thực công phận, phòng ban 28 27 c Chưa tạo động lực để cơng nhân viên làm việc tích cực, sáng tạo để nâng cao suất lao động 32 31 d Ý kiến khác: ………………………… 7 1.7 Theo anh (chị) yếu tố cần tính đến trả lương cho cán cơng nhân viên?(có thể chọn nhiều đáp án) ST T Nội dung Số phiếu Tỷ lệ % a Chức danh cơng việc (Trưởng phòng, nhân viên,…) 80 13.6 b Mơi trường làm việc (bình thường, độc hại - nguy hiểm, ) 79 13.5 c Mức độ rủi ro (rủi ro mắc bệnh nghề nghiệp, ) 69 11.7 d Quan hệ công việc (độc lập, nhóm,…) 65 11.1 e Kiến thức kinh nghiệm 80 13.6 f Mức độ tác động công việc (đến người khác, tài sản công ty) 72 12.3 g Tính chất, cường độ cơng việc (sức lực, sáng tạo, lực lập kế hoạch, khả đưa định,…) 67 11.4 h Trách nhiệm công việc (với người khác, với tài sản công,…) 75 12.8 i Các yếu tố khác:…………………………………… 0 1.8 Trong yếu tố chọn câu 7, anh (chị) vui lòng xếp theo trình tự mức độ ảnh hưởng yếu tố đến việc xây dựng phương án trả lương theo trình tự giảm dần từ ảnh hưởng nhiều đến ảnh hưởng Số người chọn thứ tự 1,2,3,4,….9 STT a 6 17 25 b 10 20 10 c 12 15 12 8 d 13 12 10 19 6 e 12 13 18 10 5 f 14 15 19 16 g 22 16 12 h 7 12 15 9 i 1.9 2.10, 2.11: Anh (chị) vui lòng cho biết thêm số thơng tin vị trí làm việc mình: Bộ phận 9.1 9.2 10 KD KT NS HC NV HTK H HTK D Kế toá n Lái Tạp xe vụ a 2 b 2 4 c 3 a 3 0 0 0 0 b 3 4 2 c a 7 0 10 10 11 11 b 13 2 c 1 0 1 a 5 4 b 4 4 1 c 0 2 0 a 2 0 b 2 5 c 1 1 0 a 0 0 0 0 1 b 7 c 3 0 a 0 1 0 b c 3 4 1 ... tiền lương phương án trả lương doanh nghiệp 12 Chương 2: Thực trạng phương án trả lương công ty cổ phần chữ ký số NewCA Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện phương án trả lương công ty cổ phần chữ. .. phương án trả lương, cách thức trả lương cho người lao động cơng ty cổ phần chữ ký số NewCA; từ tìm tồn nguyên nhân; 11 Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện phương án trả lương công ty cổ phần chữ. .. tìm phương án trả lương hợp lý Xuất phát từ tình hình thực tế vai trò quan trọng phương án trả lương DN, sau thời gian thực tập Công ty cổ phần chữ ký số NewCA, nhận thấy công ty xây dựng phương