PHẦN MỞ ĐẦU1.Lý do chọn đề tàiTrong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, để đạt được mục tiêu công việc phù hợp, với mức lương ổn định, đòi hỏi các ứng viên không chỉ có kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm tốt mà còn phải có khả năng giao tiếp ngoại ngữ thành thạo, đặc biệt là tiếng Anh giao tiếp.Giữa xu thế “đa quốc gia hóa” của các công ty, biết ít nhất một ngoại ngữ sẽ dễ dàng nhận được công việc phù hợp với khả năng, trình độ của bản thân, việc tìm kiếm các thông tin tuyển dụng cũng sẽ mở rộng nhiều vị trí hấp dẫn. Trong khi đó, tiếng Anh đang là ngôn ngữ phổ biến nhất hiện nay, thay thế cho rất nhiều ngôn ngữ khác nhau trên thế giới.Nắm được tầm quan trọng của tiếng Anh ở Việt Nam, việc dạy tiếng Anh trở thành một môn học bắt buộc đối với tất cả học sinh, sinh viên từ cấp tiểu học cho đến bậc đại học. Ở các trường đại học, cao đẳng cũng đã đẩy mạnh chương trình đào tạo phát triển tiếng Anh cho sinh viên, để sinh viên trong quá trình học tập có thể học hỏi, và phát huy khả năng tiếng Anh của mình. Trong thời gian học tập và nghiên cứu tại trường Đại học Nội vụ Hà Nội, tôi nhận thấy, kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của sinh viên khoa Quản trị văn phòng còn nhiều hạn chế. Chính vì vậy, tôi đã nghiên cứu và xây dựng đề tài Nâng cao các kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cho sinh viên khoa Quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội”. Hy vọng qua đề tài này, sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nói chung và sinh viên khoa Quản trị văn phòng nói riêng có nhận thức đúng đắn về tầm quan trọng của tiếng Anh và có những phương pháp hợp lý, góp phần nâng cao kỹ năng tiếng Anh cho bản thân, sau khi ra trường, đáp ứng nhu cầu của nhà tuyển dụng trong tương lai. để xứng đáng là thế hệ trẻ nắm trong tay vận mệnh của đất nước.2. Tổng quan tình hình nghiên cứuViệc nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cho sinh viên là vô cùng quan trọng. Chính vì vậy, các kỹ năng giao tiếp tiếng Anh luôn là chủ đề được nhiều tác giả quan tâm và phát triển thành các đề tài nghiên cứu khoa học.Một trong những đề tài nghiên cứu thành công về kỹ năng giao tiếp tiếng Anh đó là đề tài của tác giả Nguyễn Thị Ngân (2014), “Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của sinh viên với người nước ngoài – đề xuất giải pháp tham gia tổ chức phi chính phủ”. Ở đề tài này, tác giả đã làm nổi bật vai trò quan trọng của tiếng Anh đối với sinh viên, đồng thời tác giả cũng đã đưa ra giải pháp nâng cao tiếng Anh giao tiếp với người nước ngoài thông qua việc tham gia các tổ chức phi chính phủ. Bên cạnh đề tài nghiên cứu trên, cũng có rất nhiều đề tài nổi bật như Đề tài của ThS. Dương Thị Anh (2013), Luận văn thạc sĩ Đại học Quốc gia Hà Nội, “Nghiên cứu đánh giá năng lực nghe tiếng Anh của sinh viên khối ngành không chuyên anh Trường Đại học Phương Đông”; Đề tài của nhóm sinh viên Trường Đại học Thương Mại (2011), “Đề tài Nâng cao khả năng tiếng Anh của sinh viên trường đại học Thương Mại”; Đề tài của tác giả Nguyễn Đình Giỏi (2011), “Nghiên cứu vấn đề học ngoại ngữ của sinh viên”; Đề tài cấp trường của nhóm sinh viên (2013), Trường Cao đẳng Dược Phú Thọ, “Nghiên cứu, đề xuất một số biện pháp rèn luyện kỹ năng phát âm tiếng Anh cho sinh viên trường cao đẳng dược Phú Thọ”… Có thể thấy phần lớn những đề tài nghiên cứu này đều chỉ ra tầm quan trọng của tiếng Anh, thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao tiếng Anh cho sinh viên ở những phạm vi khác nhau. Mặc dù các đề tài nghiên cứu rất đầy đủ về cả nội dung lẫn hình thức tuy nhiên không nhiều đề tài nghiên cứu chuyên sâu về thực trạng, giải pháp góp phần nâng cao tiếng Anh cho sinh viên tại Trường Đại học Nội vụ Hà Nội. Trên tinh thần kế thừa và phát huy những mặt tích cực của các tác giả đi trước, tôi đã lên ý tưởng xây dựng đề tài gần gũi hướng đến sinh viên Khoa QTVP Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, đó là: “Nâng cao các kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cho sinh viên Khoa Quản trị văn phòng Trường Đại học Nội vụ Hà Nội”. 3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng các kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của sinh viên Khoa QTVP Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Đề xuất giải pháp nâng cao các kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cho sinh viên Khoa QTVP Trường Đại học Nội vụ Hà Nội. Nhiệm vụ nghiên cứu: Nghiên cứu cơ sở lý luận về các kỹ năng tiếng Anh, các trình độ tiếng Anh và vai trò quan trọng của tiếng Anh với sinh viên hiện nay. Tìm hiểu thực trạng và nguyên nhân các kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của sinh viên Khoa QTVP Trường Đại học Nội vụ Hà Nội. Đề xuất một số giải pháp nâng cao các kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của sinh viên Khoa QTVP Trường Đại học Nội vụ Hà Nội4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các kỹ năng giao tiếp tiếng Anh. Phạm vi nghiên cứu: Sinh viên Khoa QTVP Trường Đại học Nội vụ Hà Nội. Thời gian: năm 20172018.5. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp sử dụng tài liệu: Đọc và phân tích các tài liệu trên sách báo, tạp chí chuyên ngành, một số luận án, giáo trình liên quan đến đề tài. Từ đó tổng hợp, hệ thống hóa, rút ra các nhận xét, kết luận cần thiết phục vụ cho hoạt động nghiên cứu. Phương pháp quan sát: Tìm hiểu thực trạng thông qua những quan sát, nhìn nhận thực tế về kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của sinh viên Khoa QTVP Trường Đại học Nội vụ Hà Nội. Phương pháp điều tra thực tế: Phát phiếu điều tra nhằm tìm hiểu thực trạng các kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của sinh viên Khoa QTVP Trường Đại học Nội vụ Hà Nội. Phương pháp đàm thoại, phỏng vấn: Phỏng vấn một số sinh viên trong Khoa QTVP để thu thập những thông tin thực tiễn liên quan đến Đề tài này. Phương pháp thống kê toán học: Dùng để xử lý các số liệu thu được trong quá trình nghiên cứu, bằng cách tính tỷ lệ phần trăm trong các câu hỏi khảo sát. Phương pháp phân tích, tổng hợp: Trên cơ sở những thông tin thu thập được, phân tích, chọn lọc và tổng hợp thông tin phục vụ quá trình nghiên cứu nhằm đưa ra những đánh giá, nhận xét khách quan về các kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của sinh viên Khoa QTVP Trường Đại học Nội vụ Hà Nội. 6. Giả thuyết khoa họcNếu nâng cao các kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cho sinh viên Khoa QTVP Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, sẽ góp phần thúc đẩy chất lượng giáo dục đào tạo trong Nhà trường và mở rộng cơ hội việc làm cho các bạn sinh viên.7. Ý nghĩa lý luận và ý nghĩa thực tiễn Ý nghĩa lý luận: Góp phần làm phong phú cơ sở lý luận về các kỹ năng giao tiếp tiếng Anh và tầm quan trọng của giao tiếp tiếng Anh cho sinh viên Khoa QTVP. Ý nghĩa thực tiễn: Đề tài đã khảo sát được thực trạng các kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của sinh viên Khoa QTVP, từ đó đánh giá và đề xuất giải pháp góp phần giúp sinh viên Khoa QTVP nói riêng và sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nói chung nâng cao các kỹ năng giao tiếp tiếng Anh. Đồng thời, Đề tài còn là tài liệu tham khảo làm phong phú thêm hệ thống Đề tài nghiên cứu Khoa học trong Nhà trường, để các độc giả quan tâm tìm hiểu và nghiên cứu hoàn thiện và mở rộng thêm Đề tài nghiên cứu này.8. Bố cục nội dungChương 1: Tổng quan về kỹ năng giao tiếp tiếng AnhChương 2: Thực trạng rèn luyện các kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của sinh viên Khoa QTVP Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao các kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cho sinh viên Khoa QTVP Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN ĐỀ TÀI NÂNG CAO CÁC KỸ NĂNG TIẾNG ANH GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI Mã số ĐT: ĐTSVQTVP201719 Chủ nhiệm đề tài : Hoàng Thị Lệ Thúy Lớp : ĐH QTVP 14C Khoa : Quản trị văn phòng Giảng viên hướng dẫn : ThS Phạm Mai Anh Hà Nội, tháng năm 2017 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN ĐỀ TÀI NÂNG CAO CÁC KỸ NĂNG TIẾNG ANH GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI Mã số ĐT: ĐTSVQTVP Chủ nhiệm đề tài : Hoàng Thị Lệ Thúy Lớp : ĐH QTVP 14C Khoa : Quản trị văn phòng Hà Nội, tháng năm 2018 Giảng viên hướng dẫn: ThS Phạm Mai Anh Xác nhận sinh viên chỉnh sửa theo góp ý hội đồng Giảng viên hướng dẫn Chủ tịch hội đồng nghiên cứu khoa học sinh viên ThS Phạm Mai Anh S GÓP Ý CỦA HỘI ĐỒNG NGHIỆM THU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN Chủ tịch Hội đồng LỜI CAM ĐOAN Tôi thực nghiên cứu khoa học với tên đề tài: “Nâng cao kỹ tiếng Anh giao tiếp cho sinh viên khoa Quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội” Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu thời gian qua Tơi xin chịu hồn tồn trách nghiệm có không trung thực thông tin sử dụng đề tài nghiên cứu Hà Nội, ngày tháng năm 2018 LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực nghiên cứu khoa học này, nhận nhiều giúp đỡ từ thầy cơ, gia đình bạn bè Với lòng biết ơn sâu sắc, tơi chân thành cảm ơn ThS Phạm Mai Anh - người tận tình hướng dẫn đề tài cho tơi Đồng thời tơi chân thành cảm ơn thầy cô, với bạn sinh viên khoa Quản trị văn phòng Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nhiệt tình góp ý cung cấp thơng tin giúp đỡ tơi hồn thiện đề tài nghiên cứu Trong trình thực nghiên cứu khoa học, tơi gặp nhiều khó khăn, bên cạnh trình độ nghiên cứu nhiều hạn chế nên đề tài không tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận ý kiến đóng góp thầy bạn đọc để nghiên cứu hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ được viết tắt QTVP Quản trị văn phòng TS Tiến sĩ PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời đại công nghệ 4.0 nay, để đạt mục tiêu công việc phù hợp, với mức lương ổn định, đòi hỏi ứng viên khơng có kiến thức chun mơn, kỹ mềm tốt mà phải có khả giao tiếp ngoại ngữ thành thạo, đặc biệt tiếng Anh giao tiếp Giữa xu “đa quốc gia hóa” cơng ty, biết ngoại ngữ dễ dàng nhận cơng việc phù hợp với khả năng, trình độ thân, việc tìm kiếm thơng tin tuyển dụng mở rộng nhiều vị trí hấp dẫn Trong đó, tiếng Anh ngơn ngữ phổ biến nay, thay cho nhiều ngôn ngữ khác giới Nắm tầm quan trọng tiếng Anh Việt Nam, việc dạy tiếng Anh trở thành môn học bắt buộc tất học sinh, sinh viên từ cấp tiểu học bậc đại học Ở trường đại học, cao đẳng đẩy mạnh chương trình đào tạo phát triển tiếng Anh cho sinh viên, để sinh viên q trình học tập học hỏi, phát huy khả tiếng Anh Trong thời gian học tập nghiên cứu trường Đại học Nội vụ Hà Nội, nhận thấy, kỹ giao tiếp tiếng Anh sinh viên khoa Quản trị văn phòng nhiều hạn chế Chính vậy, tơi nghiên cứu xây dựng đề tài "Nâng cao kỹ giao tiếp tiếng Anh cho sinh viên khoa Quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội” Hy vọng qua đề tài này, sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nói chung sinh viên khoa Quản trị văn phòng nói riêng có nhận thức đắn tầm quan trọng tiếng Anh có phương pháp hợp lý, góp phần nâng cao kỹ tiếng Anh cho thân, sau trường, đáp ứng nhu cầu nhà tuyển dụng tương lai để xứng đáng hệ trẻ nắm tay vận mệnh đất nước Thứ ba, sử dụng từ vừa học: Một đặc điểm dễ nhận thấy thường sử dụng 2/3 tổng số vốn từ biết Do đó, q trình luyện viết, nên cố gắng áp dụng từ vừa học vào câu Một sổ tay ghi từ điều cần thiết Điều giúp dTễ nhớ từ mới, làm văn phong phong phú tránh lặp từ Thứ tư, lập dàn ý chi tiết: Lập dàn ý chi tiết giúp có nhìn tổng quát cấu trúc viết, lựa chọn ý tưởng trình bày thật chuẩn xác Điều quan trọng với viết ngơn ngữ Thứ năm, viết điều thích: Động lực yếu tố quan trọng khiến học tập làm việc Đừng miễn cưỡng viết vấn đề q khó khơng thân thuộc với Trước hết, tập trình bày chủ đề thân bạn thật yêu thích tiếng Anh cố gắng hoàn thiện viết tốt Sau đó, nhờ giáo viên góp ý, chắn có động lực viết tiếp Có thể nói bốn kỹ cần có thời gian luyện tập có phương pháp, lộ trình tập luyện cụ thể Nếu khơng có phương pháp phù hợp khó để đạt mục tiêu nâng cao kỹ tiếng Anh 3.2.3 Có đầu tư thời gian tài Trên số đóng góp tơi giải pháp nhằm nâng cao kỹ mềm thông qua hoạt động tổ chức trò chơi giao lưu văn nghệ sinh viên Khoa QTVP Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Hy vọng thông qua giải pháp thúc đẩy việc tham gia hoạt động tổ chức tròi chơi giao lưu văn nghệ nhằm rèn luyện nâng cao kỹ mềm cho bạn sinh viên trường nói chung sinh viên Khoa QTVP nói riêng, phục vụ cho học tâp công việc sau 70 PHẦN KẾT LUẬN Qua trình điều tra, nghiên cứu vận dụng kiến thức học môn phương pháp nghiên cứu khoa học vào đề tài: “Nâng cao kỹ mềm thông qua hoạt động tổ chức chơi giao lưu văn nghệ sinh viên Khoa QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nội ”, làm bật những khái niệm, đặc điểm, nhận thức, yếu tố cần thiết xung quanh vấn đề lý luận kỹ mềm vai trò hoạt động tổ chức trò chơi giao lưu văn nghệ việc nâng cao kỹ mềm cho sinh viên Bên cạnh đó, tảng sở thực tiễn, tơi đánh giá thực trạng, tìm hiểu nguyên nhân chủ quan khách quan, đồng thời đề giải pháp cụ thể nhằm giải vấn đề mà thực trạng đưa Tất yếu tố kết hợp với tạo nên tảng sở lý luận vững góp phần nâng cao kỹ mềm thông qua hoạt động tổ chức trò chơi giao lưu văn nghệ cho sinh viên Khoa QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nội Trước thực trạng sinh viên Khoa QTVP nhiều hạn chế kỹ mềm, đồng thời chưa phát huy hiệu việc nâng cao kỹ mềm thông qua hoạt động tổ chức trò chơi giao lưu văn nghệ cho sinh viên Khoa QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nội năm học 2016, kinh nghiệm kiến thức học, đề xuất số giải pháp cụ thể, tin giúp bạn sinh viên nâng cao kỹ mềm thông quacác hoạt động tổ chức trò chơi giao lưu văn nghệ cho sinh viên Khoa QTVP trường Đại học Nội Vụ Hà Nội Qua nghiên cứu, hy vọng góp phần kiến thức, nhiệt huyết thân, giúp sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nói chung bạn sinh viên Khoa QTVP Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nói riêng nâng cao kỹ mềm Mong sau nghiên cứu này, sinh viên Khoa QTVP tích cực tham gia hoạt động tổ chức trò chơi giao lưu văn 71 nghệ để góp phần nâng cao kỹ mềm cho thân Trong trình nghiên cứu nguyên nhân khác mà nghiên cứu khơng tránh khỏi hạn chế thiếu sót, tơi hy vọng nhận ý kiến đóng góp từ thầy để xây dựng đề tài ngày hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! 72 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Dale Carnegie, “Nghệ thuật nói trước cơng chúng” Đề tài cấp trường trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng, “Những trở ngại việc phát triển kỹ mềm sinh viên Đại học Kinh tế Đà Nẵng” Đề tài cấp trường trường Đại học Kinh tế Quốc dân, “ Khảo sát thực trạng nhu cầu trang bị kỹ mềm sinh viên trường Đại học Kinh tế Quốc dân nay” Đề tài cấp trường trường Đại học Thương mại, “Giải pháp để nâng cao kỹ mềm cho sinh viên khối Kinh tế Quản trị kinh doanh Việt Nam năm gần đây”, 2011 Đề tài cấp trường trường Đại học Thương mại, “Đề xuất giải pháp hoàn thiện kỹ mềm cho sinh viên trường Đại học Thương mại”, 2012 Huyện đoàn Hưng Hà-“Kỹ trò chơi nhỏ” Knm-lhu Trường Đại học Lạc Hồng, “Kỹ mềm - cần thiết cho sinh viên”, 2015 Kỹ mềm cho người làm văn phòng, http://www.ask.edu.vn/tintuc/ky-nang-mem-can-thiet-cho-nguoi-lam-van-phong http://www.ask.edu.vn/tin-tuc/ky-nang-mem-can-thiet-cho-nguoilam-van-phong-208.html"208 10 http://www.ask.edu.vn/tin-tuc/ky-nang-mem-can-thiet-cho-nguoilam-van-phong-208.html".html 11 Lai Thế Luyện, “Kỹ mềm &thành công bạn”, NXB Hồng Đức 12 Lê Thị Thủy, “ Giải pháp để nâng cao kỹ mềm cho sinh viên Khối Kinh tế & Quản trị kinh doanh Việt Nam năm gần đây, 2011 73 13 Triều Sơn, “Con đường văn nghệ mới” 14 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, “Giáo trình tổ chức kiện”, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 15 Top 10 “kỹ mềm” học tập sống hiệu quả, http://dantri.com.vn/ban-doc/top 16 "http://dantri.com.vn/ban-doc/top-10-ky-nang-mem-de-song-hoctap-va-lam-viec-hieu-qua-1251913221.htm" 17 "http://dantri.com.vn/ban-doc/top-10-ky-nang-mem-de-song-hoctap-va-lam-viec-hieu-qua-1251913221.htm"-ky-nang-mem-de-song-hoc-tapva-lam-viec-hieu-qua 18 "http://dantri.com.vn/ban-doc/top-10-ky-nang-mem-de-song-hoctap-va-lam-viec-hieu-qua-1251913221.htm"1251913221 19 "http://dantri.com.vn/ban-doc/top-10-ky-nang-mem-de-song-hoctap-va-lam-viec-hieu-qua-1251913221.htm".htm 20 TS Lê Thị Hồng Vân, Trường Đại học Luật thành phố Hồ Chí Minh, “Rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên ngành Luật qua việc giảng dạy môn Kỹ nghiên cứu Lập luận”, 2014 21 TS Tô Hiểu Thanh, “ Hiểu kỹ mềm”, 2014 74 PHIẾU KHẢO SÁT ĐỀ TÀI NÂNG CAO KỸ NĂNG MỀM THÔNG QUA CÁC HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC TRÒ CHƠI VÀ GIAO LƯU VĂN NGHỆ CỦA SINH VIÊN KHOA QTVP TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI Nhận thấy việc nâng cao kỹ mềm thơng qua hoạt động tổ chức trò chơi giao lưu văn nghệ cho sinh viên vô cần thiết, nhiên phần lớn sinh viên Khoa QTVP trường Đại học Nội vụ Hà Nôi chưa tích cực tham gia hoạt động tổ chức kiện kỹ mềm nhiều hạn chế Bởi nhóm em dành thời gian tâm huyết để nghiên cứu đề tài này, hy vọng qua đề tài sinh viên có nhìn khách quan vấn đề này, đồng thờigiúp sinh viên Khoa có nhận thức đắn để tích cực tham gia hoạt động tổ chức trò chơi giao lưu văn nghệ, góp phần nâng caokỹ mềm cho thân Nhóm em mong nhận giúp đỡ từ thầy(cơ) cách tích vào đáp án phù hợp với thầy (cô) Sự giúp đỡ thầy (cơ) sở để nhóm em thực phát triển đề tài Em xin cam đoan khảo sát phục vụ cho mục đích nghiên cứu, thầy (cơ) khơng cần phải điền thông tin vào phiếu! Câu 1: Thầy (cô) nhận thấy kỹ mềm sinh viên Khoa QTVP nào? Rất Tốt Tốt Bình thường Kém Câu 2: Thầy ( cô) cảm thấy sinh viên Khoa QTVP đáp ứng kỹ kỹ mềm đánh giá kỹ mức độ đây? STT Rất tốt Kỹ giao tiếp Kỹ lắng nghe Kỹ làm việc nhóm Kỹ thuyết trình Kỹ quản lý thời gian Kỹ hoạch định Kỹ sáng tạo Kỹ lãnh đạo Kỹ giải vấn đề 10 Kỹ quản lý tiền bạc Tốt Chưa tốt Kém Câu 3: Theo (thầy) cô, việc sinh viên tham gia tổ chức trò chơi, văn nghệ có quan trọng việc nâng cao kỹ mềm cho sinh viên Khoa QTVP không? Có Khơng Câu 4: Theo thầy (cơ) Sau tham gia hoạt độngtổ chức trò chơi giao lưu văn nghệ, sinh viên rèn luyện kỹ cần thiết nào? Kỹ giao tiếp Kỹ lắng nghe Kỹ làm việc nhóm Kỹ thuyết trình Kỹ quản lý thời gian Kỹ hoạch định Kỹ sáng tạo Kỹ lãnh đạo Kỹ giải vấn đề 10 Kỹ quản lý tiền bạc Câu 5: Thầy (cô) đánh giá tỷ lệ sinh viên Khoa QTVP tham gia hoạt động tổ chức trò chơi giao lưu văn nghệ nào? 5%-10% 10%-20% 20%-30% 30%-40% 40%-50% Trên 50% Câu 6: Theo thầy ( cơ) lý khiến sinh viên Khoa QTVP chưa tích cực tham gia vào tổ chức trò chơi, giao lưu văn nghệ? Khơng có thời gian Khơng có bạn bè, người quen tham gia Địa phương nhà trường không tổ chức nhiều hoạt động trò chơi giao lưu văn nghệ Khơng thích tham gia Rụt rè, thiếu tự tin Các sinh viên tự nhận thấy kỹ mềm tốt Các bạn sinh viên cảm thấy không quan trọng Ý kiến khác…………………………………………………… Câu 7: Theo thầy (cô) giảng viên nhà Trường cần có giải pháp để nâng cao kỹ mềm thông qua hoạt động tổ chức trò chơi giao lưu văn nghệ cho sinh viên KhoaQTVP Trường Đại học Nội vụ Hà Nội? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………… Cảm ơn giúp đỡ (thầy) cô, chúc (thầy) cô gặp nhiều may mắn thành công sống công việc giảng dạy! PHIẾU KHẢO SÁT ĐỀ TÀI NÂNG CAO KỸ NĂNG MỀM THÔNG QUA CÁC HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC TRÒ CHƠI VÀ GIAO LƯU VĂN NGHỆ CỦA SINH VIÊN KHOA QTVP TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔI VỤ HÀ NỘI Nhận thấy việc sinh viên nâng cao kỹ mềm thơng qua hoạt động tổ chức trò chơi giao lưu văn nghệ vô cần thiết, nhiên phần lớn sinh viên Khoa Quản trị văn phòng - Trường Đại học Nội vụ Hà Nơi chưa tích cực tham gia hoạt động tổ chức kiện kỹ mềm nhiều hạn chế Bởi vậy, dành thời gian tâm huyết để nghiên cứu đề tài Hy vọng đề tài giúp cho sinh viên Khoa Quản trị văn phòng có nhìn khách quan vấn đề đồng thời có nhận thức đắn để tích cực tham gia hoạt động tổ chức trò chơi giao lưu văn nghệ, góp phần nâng cao kỹ mềm cho thân Nhóm mong nhận giúp đỡ bạn cách tích vào đáp án phù hợp với bạn nhất, giúp đỡ bạn sở để thực phát triển đề tài Tôi cam đoan phiếu khảo sát phục vụ cho mục đích nghiên cứu, bạn có quyền tham gia từ chối điền thông tin vào phiếu! Câu 1: Theo bạn, việc hồn thiện kỹ mềm có quan trọng với sinh viên đại học không? a Rất quan trọng b Quan trọng c.Bình thường d Khơng quan trọng e Hồn tồn khơng quan trọng f Ý kiến khác ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 2: Theo bạn nhà tuyển dụng có trọng kỹ mềm tuyển dụng nhân viên hay khơng? a Có b Khơng Câu 3: Bạn có hiểu kỹ mềm khơng? a Biết nhiều b Biết chút c Không biết Câu 4: Bạn đánh giá thân có kỹ kỹ mềm đây? Bạn đánh giá kỹ mức độ nào? Rất tốt Tốt Chưa tốt Kém a Kỹ giao tiếp b Kỹ lắng nghe c Kỹ làm việc nhóm d Kỹ thuyết trình e Kỹ xếp thời gian f Kỹ hoạch định g Kỹ sáng tạo h Kỹ lãnh đạo i Kỹ giải vấn đề k Kỹ quản lý tiền bạc Câu 5: Theo bạn, việc sinh viên tham gia tổ chức trò chơi, giao lưu văn nghệ có quan trọng việc nâng cao kỹ mềm khơng? a Có b Khơng Câu 6: Bạn tham gia tổ chức trò chơi giao lưu văn nghệ chưa? a Rất nhiều lần b.Thỉnh thoảng c Một lần d Chưa Câu 7: Lý khiến bạn từ chối tham gia vào tổ chức trò chơi, giao lưu văn nghệ? a Khơng có thời gian b Khơng có bạn bè, người quen tham gia c Địa phương nơi bạn học tập sinh sống tổ chức hoạt động để bạn tham gia d Khơng thích tham gia e Rụt rè, thiếu tự tin f Chỉ muốn người tham dự người chơi không muốn tham gia tổ chức chương trình g Cảm thấy việc tham gia tổ chức hoạt động khơng đem lại lợi ích cho thân h Cảm thấy việc học tập quan trọng i Ý kiến khác ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 8: Đa số lần tham gia tổ chức trò chơi, giao lưu văn nghệ bạn tham gia bạn tự nguyên hay bắt buộc? a Tự nguyện b Bắt buộc c Ý kiến khác ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 9: Bạn có thái độ tham gia tổ chức hoạt động đó? a Nhiệt tình tích cực b Hào hứng chưa thực tích cực c Ít hứng thú khơng tích cực d Ý khác………………………………………………………………………… kiến ………………………………………………………………………… Câu 10: Sau tham gia hoạt động bạn cảm thấy thân rèn luyện kỹ kỹ sau đây? Và rèn luyện qua khâu hoạt động tổ chức chương trình đó? Kỹ Rèn luyện khâu, công việc nào? a Kỹ giao ……………………………………………………… tiếp b Kỹ lắng ……………………………………………………… nghe c Kỹ làm ……………………………………………………… việc nhóm d Kỹ thuyết ……………………………………………………… trình e Kỹ xếp ……………………………………………………… thời gian f Kỹ hoạch ……………………………………………………… định g Kỹ sáng ……………………………………………………… tạo h Kỹ lãnh ……………………………………………………… đạo i Kỹ giải ……………………………………………………… vấn đề k Kỹ quản lý ……………………………………………………… tiền bạc l Ý kiến khác ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………… Câu 11: Nếu có hội, điều kiện bạn có muốn tham gia tổ chức trò chơi, văn nghệ khơng? a Có b Khơng c Ý kiến khác ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 12: Theo bạn cần có giải pháp để sinh viên Khoa Quản trị văn phòng tích cực tham gia tổ chức trò chơi giao lưu văn nghệ? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………… Cảm ơn giúp đỡ bạn, chúc bạn gặp nhiều may mắn thành công sống học tập! ... vụ nghiên cứu * Mục tiêu nghiên cứu: - Nghiên cứu thực trạng kỹ giao tiếp tiếng Anh sinh viên Khoa QTVP Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Đề xuất giải pháp nâng cao kỹ giao tiếp tiếng Anh cho sinh. .. học Nội vụ Hà Nội, nhận thấy, kỹ giao tiếp tiếng Anh sinh viên khoa Quản trị văn phòng nhiều hạn chế Chính vậy, tơi nghiên cứu xây dựng đề tài "Nâng cao kỹ giao tiếp tiếng Anh cho sinh viên khoa. .. tiếng Anh cho sinh viên vơ quan trọng Chính vậy, kỹ giao tiếp tiếng Anh ln chủ đề nhiều tác giả quan tâm phát triển thành đề tài nghiên cứu khoa học Một đề tài nghiên cứu thành công kỹ giao tiếp tiếng