Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANLỜI CẢM ƠNDANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒDANH MỤC VIẾT TẮTPHẦN MỞ ĐẦU11.Lý do chọn đề tài12.Lịch sử nghiên cứu23.Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu34.Đối tượng nghiên cứu và giới hạn phạm vi nghiên cứu35.Cơ sở phương pháp luận36.Giả thuyết khoa học47.Ý nghĩa lý luận và ý nghĩa thực tiễn48.Cấu trúc đề tài khóa luận4PHẦN NỘI DUNG6Chương 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC CHUYẾN ĐI CÔNG TÁC61.1.Tìm hiểu về một số khái niệm61.2.Hoạt động tổ chức chuyến đi công tác121.2.1.Hoạt động của văn phòng trước chuyến đi công tác121.2.2.Hoạt động của văn phòng trong thời gian lãnh đạo đi công tác211.2.3.Hoạt động của văn phòng sau chuyến đi công tác22Chương 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC CHUYẾN ĐI CÔNG TÁC CỦA VĂN PHÒNG CÔNG TY CỔ PHẦN OMINEXT242.1.Sơ lược về Công ty Cổ phần Ominext242.1.1.Lịch sử hình thành242.1.2.Tầm nhìn, sứ mệnh242.1.3.Chức năng, nhiệm vụ của Văn phòng Công ty Cổ phần Ominext282.2.Thực trạng hoạt động tổ chức các chuyến đi công tác352.2.1.Nhận thức của nhân viên Văn phòng trong hoạt động tổ chức chuyến đi công tác tại Công ty Cổ phần Ominext362.2.2.Thực trạng hoạt động của văn phòng trước chuyến đi công tác392.2.3.Thực trạng hoạt động của văn phòng trong thời gian lãnh đạo đi công tác492.2.4.Thực trạng hoạt động của văn phòng sau chuyến đi công tác522.3.Nhận xét, đánh giá về hoạt động tổ chức chuyến đi công tác của Văn phòng Công ty Ominext582.3.1.Ưu điểm582.3.2.Hạn chế592.3.3.Nguyên nhân61Chương 3 GIẢI PHÁP N NG CAO HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC CHUYẾN ĐI CÔNG TÁC CỦA VĂN PHÒNG CÔNG TY CỔ PHẦN OMINEXT643.1.Đối với Trưởng phòng và các cấp quản lý643.1.1. Tạo môi trường làm việc thoải mái, tránh gây áp lực cho nhân viên643.1.2.Tuyển dụng thêm các nhân viên653.1.3.Xây dựng và ban hành văn bản quản lý673.1.4. Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên693.1.5.Bố trí tài chính, đầu tư cơ sở vật chất713.2.Đối với nhân viên nhân viên Phòng HC NS723.2.1.Tự hoàn thiện các kỹ năng, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ733.2.2.Thực hiện đúng chức năng nhiệm vụ được giao75KẾT LUẬN78TÀI LIỆU THAM KHẢO79PHỤ LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒSơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức của Văn phòng Công ty Cổ phần Ominext33Bảng 2.1. Bảng thống kê số chuyến đi công tác của Ban lãnh đạo, các cấp quản lý và các nhân viên tại Công ty Cổ phần Ominxext năm 201735Bảng 2.2. Bảng đánh giá tầm quan trọng của hoạt động tổ chức các chuyến đi công tác tại Văn phòng Công ty Cổ phần Ominext37Bảng 2.3. Bảng đánh giá mong muốn thực hiện công việc của các nhân viên tại Văn phòng Công ty Cổ phần Ominext38Bảng 2.4. Bảng khảo sát suy nghĩ của nhân viên tại Văn phòng Công ty Cổ phần Ominext trong việc tổ chức các chuyến đi công tác39Bảng 2.5. Khảo sát mức độ đánh giá của các Trưởng phòng, cấp quản lý và các nhân viên tham gia các chuyến đi công tác đối với công tác chuẩn bị của Văn phòng trong việc tổ chức chuyến đi công tác41Bảng 2.6. Bảng Khảo sát mức độ bị phê bình, khiển trách của nhân viên Văn phòng trong quá trình chuẩn bị các chuyến đi công tác41Bảng 2.7. Bảng kháo sát mức độ đánh giá của các nhân viên phòng ban khác đã từng tham gia chuyến đi công tác của Công ty trong công tác chuẩn bị chuyến đi công tác của Văn phòng42Bảng 2.8. Bảng đánh giá mức độ thực hiện công việc của các nhân viên Văn phòng về quá trình thực hiện những công việc trong chuyến đi công tác của Phòng HCNS Công ty Cổ phần Ominext49Bảng 2.9. Bảng đánh giá mức độ thực hiện công việc của các nhân viên Phòng ban khác về quá trình thực hiện những công việc trong chuyến đi công tác của Phòng HCNS Công ty Cổ phần Ominext50Bảng 2.10. Bảng Khảo sát tự đánh giá mức độ thực hiện những nhiệm vụ được Trưởng phòng giao sau chuyến đi công tác của CEO, các quản lý cấp cao và các nhân viên phòng ban khác của nhân viên Phòng HCNS Công ty Cổ phần Ominext54Bảng 2.11. Bảng khảo sát những nhiệm vụ chưa được thực hiện tốt trong quá trình thực hiện các công việc được giao sau khi các chuyến đi kết thúc của các nhân viên Phòng HCNS Công ty Cổ phần Ominext55Bảng 2.12. Bảng Khảo sát đánh giá mức độ thực hiện những nhiệm vụ của Phòng HCNS sau chuyến đi công tác của các nhân viên phòng ban khác tại Công ty Cổ phần Ominext56Biểu đồ 2.1. Biểu đồ thể hiện số chuyến đi công tác qua các tháng trong năm 2017 của Công ty Cổ phần Ominext35 DANH MỤC VIẾT TẮTChữ viết tắtChữ được viết tătATLĐAn toàn lao độngBHLĐBảo hiểm lao độngBHXHBảo hiểm xã hộiBHYTBảo hiểm y tếCBCNVCán bộ công nhân viênCNTTCông nghệ thông tinHCNSHành chínhNhân sựHĐQTHội đồng quản trị PHẦN MỞ ĐẦULý do chọn đề tàiChúng ta đang sống trong một xã hội phát triển, cùng với đó là sự cạnh tranh, quy luật đào thải được đẩy lên mạnh mẽ. Để duy trì sự phát triển ổn định và hạn chế những sai phạm về quy trình hoạt động, đòi hỏi phải có sự hợp tác, phối hợp, hỗ trợ giữa các cá nhân, đơn vị trong cơ quan, tổ chức. Do đó, công tác kiểm tra, theo dõi tình hình hoạt động của đơn vị luôn được các cơ quan, tổ chức đặc biệt coi trọng. Để thực hiện tốt nhiệm vụ này, yêu cầu việc thực hiện các chuyến đi công tác ở mỗi cơ quan phải được diễn ra một cách thường xuyên và hiệu quả. Tổ chức chuyến đi công tác là hoạt động vô cùng quan trọng. Nó là điều kiện cho việc nghiên cứu thị trường, đàm phán và kí kết hợp đồng giữa các đối tác hay giải quyết tình trạng bất ổn của các cơ quan. Bởi vậy, công tác chuẩn bị các chuyến đi công tác không hề đơn giản và phải giao cho một đơn vị chức năng chuyên môn trong cơ quan đảm nhiệm. Từ đó, Văn phòng là bộ phận trực tiếp giúp việc cho ban lãnh đạo, vừa đảm nhận chức năng tham mưu, tổng hợp, vừa phụ trách hậu cần của cơ quan, tổ chức. Việc tổ chức các chuyến đi công tác là một trong những nhiệm vụ hàng đầu được ban lãnh đạo giao phó, buộc văn phòng phải có trách nhiệm xây dựng và tổ chức các chuyến đi công tác của cơ quan theo đúng yêu cầu của ban lãnh đạo. Trong quá trình học tập và nghiên cứu, tôi nhận thấy, Văn phòng Công ty Cổ phần Ominext đã có những nỗ lực và cố gắng không ngừng trong việc tổ chức các chuyến đi công tác cho Ban lãnh đạo và các cấp quản lý và nhân viên Công ty. Chính vì vậy, tôi đã quyết định chọn đề tài “Hoạt động tổ chức các chuyến đi công tác của Văn phòng Công ty Cổ phần Ominext”. Hy vọng Đề tài không chỉ giúp Văn phòng Công ty nói riêng mà các văn phòng của các doanh nghiệp khác có cái nhìn toàn diện về hoạt động tổ chức các chuyến đi công tác của đơn vị mình, góp phần thực hiện tốt trách nhiệm của văn phòng trong việc chuẩn bị chuyến đi công tác cho các công ty, doanh nghiệp.Lịch sử nghiên cứuXây dựng chuyến đi công tác là đề tài được các tác giả quan tâm và dành thời gian nghiên cứu. Tuy nhiên hầu hết các đề tài nghiên cứu chỉ nghiên cứu một phần trong nhiệm vụ xây dựng các chuyến đi công tác cho cơ quan, ví dụ như một số đề tài: “Tìm hiểu về quy trình tổ chức chuyến đi công tác của cơ quan, tổ chức” của sinh viên Định Thị Thơm trường Đại học Nội vụ Hà Nội năm 2015, đề tài luận văn của một nhóm sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội được đăng tải năm 2013 “Quy trình lập kế hoạch, vận dụng thực hiện một kế hoạch cho một cuộc họp và một chuyến công tác cho cơ quan”. Bên cạnh đó cũng có một số đề tài nghiên cứu và tiếp cận hoạt động của văn phòng trong việc tổ chức các chuyến đi công tác trọng phạm vi rộng hơn tại các công ty trong nước như đề tài “Thực trạng và một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác văn phòng tại công ty TNHH sản xuất thương mại Hoàng Thành” của tác giả Phạm Thị Huyền hay đề tài của các bạn sinh viên trường Đại học Khoa học, Xã hội và Nhân văn “Công tác tổ chức và hoạt động văn phòng của công ty Thương mại và sản xuất vật tư thiết bị Giao thông vận tải”.Có thể nhận thấy, những đề tài trên đều thể hiện vai trò quan trọng của văn phòng trong việc xây dựng các chuyến đi công tác không chỉ ở các cơ quan mà còn ở các công ty, doanh nghiệp. Tuy nhiên phần lớn, các đề tài chưa đi sâu vào những hoạt động của văn phòng trong việc xây dựng chuyến đi công tác cho các công ty. Trên tinh thần thần kế thừa và phát huy những mặt tích cực của các công trình nghiên cứu trước, tôi đã tìm hiểu và nghiên cứu đề tài: “Hoạt động tổ chức các chuyến đi công tác của Văn phòng Công ty Cổ phần Ominext”.Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứuMục đích nghiên cứu: Tìm hiểu hoạt động tổ chức chuyến đi công tác của Văn phòng Công ty Cổ phần Ominext.Nhiệm vụ nghiên cứu: Nghiên cứu về khái niệm văn phòng và hoạt động tổ chức chuyến đi công tác của các công ty Tìm hiểu thực trạng hoạt động tổ chức chuyến đi công tác của Văn phòng Công ty Ominext Nghiên cứu và đề ra giải pháp nhằm nâng cao hoạt động tổ chức các chuyến đi công tác của Văn phòng Công ty Ominext.Đối tượng nghiên cứu và giới hạn phạm vi nghiên cứuĐối tượng nghiên cứu: Hoạt động tổ chức chuyến đi công tác của Văn phòng Công ty Cổ phần Ominext.Phạm vi nghiên cứu: Công ty Cổ phần Ominext.Thời gian nghiên cứu: Năm 20172018 Cơ sở phương pháp luận Phương pháp sử dụng tài liệu: Đọc và phân tích các tài liệu trên sách báo, tạp chí, một số luận văn, khóa luận, giáo trình liên quan đến đề tài. Từ đó, tổng hợp, hệ thống hóa, rút ra các nhận xét, kết luận cần thiết phục vụ cho hoạt động nghiên cứu.Phương pháp điều tra thực tế: Trong quá trình thực hiện Đề tài, tôi đã phát 28 Phiếu Khảo sát trong đó: 08 Phiếu Khảo sát cho các nhân viên Phòng HCNS, thu về 06 phiếu và 20 Phiếu cho các nhân viên phòng ban khác, thu về 20 phiếu.Phương pháp đàm thoại, phỏng vấn: Để có thêm nguồn thông tin chính xác, tôi đã trao đổi và phỏng vấn một số nhân viên đang làm việc tại Phòng HCNS và các Phòng ban khác bằng cách đặt một số câu hỏi liên quan đến nội dung hoạt động tổ chức các chuyến đi công tác cho Công ty.Phương pháp thống kê toán học: Dựa vào những Bảng khảo sát và số liệu hoạt động tổ chức chuyến đi công tác qua các năm, từ đó xử lý các số liệu thu được trong quá trình nghiên cứu, tính tổng số phiếu trong các câu hỏi khảo sát.Phương pháp quan sát: Tìm hiểu và khảo sát hoạt động tổ chức chuyến đi công tác của Văn phòng Công ty OminextPhương pháp phân tích, tổng hợp: Trên cơ sở những thông tin thu thập được, phân tích, chọn lọc và tổng hợp thông tin phục vụ quá trình nghiên cứu.Giả thuyết khoa họcNếu các nhân viên Văn phòng của Công ty Cổ phần Ominext thực hiện tốt hoạt động tổ chức các chuyến đi công tác của Công ty, sẽ tạo thành công cho các chuyến đi công tác của Công ty.Ý nghĩa lý luận và ý nghĩa thực tiễnÝ nghĩa lý luận: Đề tài góp phần làm phong phú hơn hệ thống lý luận về văn phòng và hoạt động tổ chức các chuyến đi công tác của văn phòng trong các công tyÝ nghĩa thực tiễn: Đề tài góp phần đánh giá hoạt động tổ chức các chuyến đi công tác của Văn phòng Công ty Cổ phần Ominext và đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao hoạt động tổ chức các chuyến đi công tác của Văn phòng Công ty Cổ phần Ominext. Đồng thời là tài liệu tham khảo cho các cá nhân quan tâm đến văn phòng và hoạt động của văn phòng trong việc tổ chức các chuyến đi công tác cho các công ty.Cấu trúc đề tài khóa luậnNgoài phần mở đầu và kết luận, nội dung của đề tài được kết cấu thành 3 chương như sau:Chương 1 Những vấn đề lý luận về hoạt động tổ chức chuyến đi công tác Chương 2 Thực trạng hoạt động tổ chức chuyến đi công tác của Văn phòng Công ty Cổ phần Ominext Chương 3 Giải pháp nâng cao hoạt động tổ chức chuyến đi công tác của Văn phòng Công ty Cổ phần Ominext
LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Đề tài khóa luận “Hoạt động tổ chức chuyến công tác Văn phòng Cơng ty Cổ phần Ominext” đề tài tơi thực Tơi khơng chép thông tin, tài liệu không rõ nguồn gốc Nếu có vi phạm, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực Đề tài khóa luận, tơi nhận nhiều giúp đỡ từ thầy cơ, gia đình, bạn bè đặc biệt từ giảng viên trực tiếp hướng dẫn tơi hồn thiện Đề tài khóa luận Với lòng biết ơn sâu sắc, xin chân thành cảm ơn Ths Hồng Văn Thanh tận tình hướng dẫn, góp ý truyền đạt cho kiến thức cần thiết để tơi hồn thành Đề tài khóa luận Đồng thời tơi xin chân thành cảm ơn thầy, khoa Quản trị văn phòng thầy cô Trung tâm thư viện Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nhiệt tình góp ý cung cấp thơng tin hỗ trợ tơi hồn thiện Đề tài khóa luận Trong q trình thực Đề tài khóa luận, trình độ nghiên cứu nhiều hạn chế nên Đề tài không tránh khỏi nhiều thiếu sót Tơi mong nhận ý kiến đóng góp thầy bạn đọc để Đề tài khóa luận hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ DANH MỤC VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu giới hạn phạm vi nghiên cứu Cơ sở phương pháp luận Giả thuyết khoa học Ý nghĩa lý luận ý nghĩa thực tiễn Cấu trúc đề tài khóa luận PHẦN NỘI DUNG Chương NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC CHUYẾN ĐI CƠNG TÁC 1.1 Tìm hiểu số khái niệm 1.2 Hoạt động tổ chức chuyến cơng tác 12 1.2.1 Hoạt động văn phòng trước chuyến công tác 12 1.2.2 Hoạt động văn phòng thời gian lãnh đạo cơng tác 21 1.2.3 Hoạt động văn phòng sau chuyến công tác 22 Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC CHUYẾN ĐI CƠNG TÁC CỦA VĂN PHỊNG CƠNG TY CỔ PHẦN OMINEXT 24 2.1 24 Sơ lược Công ty Cổ phần Ominext 2.1.1 Lịch sử hình thành 24 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh 24 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Văn phòng Cơng ty Cổ phần Ominext 28 2.2 35 Thực trạng hoạt động tổ chức chuyến công tác 2.2.1 Nhận thức nhân viên Văn phòng hoạt động tổ chức chuyến cơng tác Công ty Cổ phần Ominext 2.2.2 Thực trạng hoạt động văn phòng trước chuyến cơng tác 36 39 2.2.3 Thực trạng hoạt động văn phòng thời gian lãnh đạo công tác 49 2.2.4 Thực trạng hoạt động văn phòng sau chuyến công tác 2.3 52 Nhận xét, đánh giá hoạt động tổ chức chuyến cơng tác Văn phòng Công ty Ominext 58 2.3.1 Ưu điểm 58 2.3.2 Hạn chế 59 2.3.3 Nguyên nhân 61 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC CHUYẾN ĐI CÔNG TÁC CỦA VĂN PHỊNG CƠNG TY CỔ PHẦN OMINEXT 64 3.1 Đối với Trưởng phòng cấp quản lý 64 3.1.1 Tạo môi trường làm việc thoải mái, tránh gây áp lực cho nhân viên 64 3.1.2 Tuyển dụng thêm nhân viên 65 3.1.3 Xây dựng ban hành văn quản lý 67 3.1.4 Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên 69 3.1.5 Bố trí tài chính, đầu tư sở vật chất 71 3.2 72 Đối với nhân viên nhân viên Phòng HC- NS 3.2.1 Tự hồn thiện kỹ năng, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ 73 3.2.2 Thực chức nhiệm vụ giao 75 KẾT LUẬN 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 PHỤ LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Văn phòng Cơng ty Cổ phần Ominext 33 Bảng 2.1 Bảng thống kê số chuyến công tác Ban lãnh đạo, cấp quản lý nhân viên Công ty Cổ phần Ominxext năm 2017 35 Bảng 2.2 Bảng đánh giá tầm quan trọng hoạt động tổ chức chuyến công tác Văn phòng Cơng ty Cổ phần Ominext 37 Bảng 2.3 Bảng đánh giá mong muốn thực công việc nhân viên Văn phòng Cơng ty Cổ phần Ominext 38 Bảng 2.4 Bảng khảo sát suy nghĩ nhân viên Văn phòng Cơng ty Cổ phần Ominext việc tổ chức chuyến công tác 39 Bảng 2.5 Khảo sát mức độ đánh giá Trưởng phòng, cấp quản lý nhân viên tham gia chuyến công tác cơng tác chuẩn bị Văn phòng việc tổ chức chuyến công tác 41 Bảng 2.6 Bảng Khảo sát mức độ bị phê bình, khiển trách nhân viên Văn phòng q trình chuẩn bị chuyến công tác 41 Bảng 2.7 Bảng kháo sát mức độ đánh giá nhân viên phòng ban khác tham gia chuyến công tác Công ty công tác chuẩn bị chuyến công tác Văn phòng 42 Bảng 2.8 Bảng đánh giá mức độ thực công việc nhân viên Văn phòng q trình thực cơng việc chuyến cơng tác Phòng HC-NS Cơng ty Cổ phần Ominext 49 Bảng 2.9 Bảng đánh giá mức độ thực cơng việc nhân viên Phòng ban khác q trình thực cơng việc chuyến cơng tác Phòng HC-NS Cơng ty Cổ phần Ominext 50 Bảng 2.10 Bảng Khảo sát tự đánh giá mức độ thực nhiệm vụ Trưởng phòng giao sau chuyến cơng tác CEO, quản lý cấp cao nhân viên phòng ban khác nhân viên Phòng HC-NS Cơng ty Cổ phần Ominext 54 Bảng 2.11 Bảng khảo sát nhiệm vụ chưa thực tốt trình thực công việc giao sau chuyến kết thúc nhân viên Phòng HC-NS Cơng ty Cổ phần Ominext 55 Bảng 2.12 Bảng Khảo sát đánh giá mức độ thực nhiệm vụ Phòng HC-NS sau chuyến cơng tác nhân viên phòng ban khác Cơng ty Cổ phần Ominext 56 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ thể số chuyến công tác qua tháng năm 2017 Công ty Cổ phần Ominext 35 DANH MỤC VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết tăt ATLĐ An toàn lao động BHLĐ Bảo hiểm lao động BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên CNTT Công nghệ thông tin HC-NS Hành chính-Nhân HĐQT Hội đồng quản trị PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Chúng ta sống xã hội phát triển, với cạnh tranh, quy luật đào thải đẩy lên mạnh mẽ Để trì phát triển ổn định hạn chế sai phạm quy trình hoạt động, đòi hỏi phải có hợp tác, phối hợp, hỗ trợ cá nhân, đơn vị quan, tổ chức Do đó, cơng tác kiểm tra, theo dõi tình hình hoạt động đơn vị quan, tổ chức đặc biệt coi trọng Để thực tốt nhiệm vụ này, yêu cầu việc thực chuyến công tác quan phải diễn cách thường xuyên hiệu Tổ chức chuyến công tác hoạt động vơ quan trọng Nó điều kiện cho việc nghiên cứu thị trường, đàm phán kí kết hợp đồng đối tác hay giải tình trạng bất ổn quan Bởi vậy, công tác chuẩn bị chuyến công tác không đơn giản phải giao cho đơn vị chức chuyên môn quan đảm nhiệm Từ đó, Văn phòng phận trực tiếp giúp việc cho ban lãnh đạo, vừa đảm nhận chức tham mưu, tổng hợp, vừa phụ trách hậu cần quan, tổ chức Việc tổ chức chuyến công tác nhiệm vụ hàng đầu ban lãnh đạo giao phó, buộc văn phòng phải có trách nhiệm xây dựng tổ chức chuyến công tác quan theo yêu cầu ban lãnh đạo Trong trình học tập nghiên cứu, tơi nhận thấy, Văn phòng Cơng ty Cổ phần Ominext có nỗ lực cố gắng khơng ngừng việc tổ chức chuyến công tác cho Ban lãnh đạo cấp quản lý nhân viên Cơng ty Chính vậy, tơi định chọn đề tài “Hoạt động tổ chức chuyến cơng tác Văn phòng Cơng ty Cổ phần Ominext” Hy vọng Đề tài khơng giúp Văn phòng Cơng ty nói riêng mà văn phòng doanh nghiệp khác có nhìn tồn diện hoạt động tổ chức chuyến công tác đơn vị mình, góp phần thực tốt trách nhiệm văn phòng việc chuẩn bị chuyến cơng tác cho công ty, doanh nghiệp Lịch sử nghiên cứu Xây dựng chuyến công tác đề tài tác giả quan tâm dành thời gian nghiên cứu Tuy nhiên hầu hết đề tài nghiên cứu nghiên cứu phần nhiệm vụ xây dựng chuyến công tác cho quan, ví dụ số đề tài: “Tìm hiểu quy trình tổ chức chuyến cơng tác quan, tổ chức” sinh viên Định Thị Thơm trường Đại học Nội vụ Hà Nội năm 2015, đề tài luận văn nhóm sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đăng tải năm 2013 “Quy trình lập kế hoạch, vận dụng thực kế hoạch cho họp chuyến công tác cho quan” Bên cạnh có số đề tài nghiên cứu tiếp cận hoạt động văn phòng việc tổ chức chuyến cơng tác trọng phạm vi rộng công ty nước đề tài “Thực trạng số giải pháp nâng cao hiệu cơng tác văn phòng cơng ty TNHH sản xuất thương mại Hồng Thành” tác giả Phạm Thị Huyền hay đề tài bạn sinh viên trường Đại học Khoa học, Xã hội Nhân văn “Công tác tổ chức hoạt động văn phòng cơng ty Thương mại sản xuất vật tư thiết bị Giao thơng vận tải” Có thể nhận thấy, đề tài thể vai trò quan trọng văn phòng việc xây dựng chuyến công tác không quan mà cơng ty, doanh nghiệp Tuy nhiên phần lớn, đề tài chưa sâu vào hoạt động văn phòng việc xây dựng chuyến công tác cho công ty Trên tinh thần thần kế thừa phát huy mặt tích cực cơng trình nghiên cứu trước, tơi tìm hiểu nghiên cứu đề tài: “Hoạt động tổ chức chuyến cơng tác Văn phòng Cơng ty Cổ phần Ominext” Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Tìm hiểu hoạt động tổ chức chuyến công tác Văn phòng Cơng ty Cổ phần Ominext Nhiệm vụ nghiên cứu: - Nghiên cứu khái niệm văn phòng hoạt động tổ chức chuyến công tác công ty - Tìm hiểu thực trạng hoạt động tổ chức chuyến cơng tác Văn phòng Cơng ty Ominext - Nghiên cứu đề giải pháp nhằm nâng cao hoạt động tổ chức chuyến công tác Văn phòng Cơng ty Ominext Đối tượng nghiên cứu giới hạn phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động tổ chức chuyến công tác Văn phòng Cơng ty Cổ phần Ominext Phạm vi nghiên cứu: Công ty Cổ phần Ominext Thời gian nghiên cứu: Năm 2017-2018 Cơ sở phương pháp luận Phương pháp sử dụng tài liệu: Đọc phân tích tài liệu sách báo, tạp chí, số luận văn, khóa luận, giáo trình liên quan đến đề tài Từ đó, tổng hợp, hệ thống hóa, rút nhận xét, kết luận cần thiết phục vụ cho hoạt động nghiên cứu Phương pháp điều tra thực tế: Trong q trình thực Đề tài, tơi phát 28 Phiếu Khảo sát đó: 08 Phiếu Khảo sát cho nhân viên Phòng HC-NS, thu 06 phiếu 20 Phiếu cho nhân viên phòng ban khác, thu 20 phiếu Phương pháp đàm thoại, vấn: Để có thêm nguồn thơng tin xác, tơi trao đổi vấn số nhân viên làm việc Phòng HC-NS Phòng ban khác cách đặt số câu hỏi liên quan đến 10 Thứ tư, tham gia đầy đủ buổi đào tạo Cơng ty Các nhân viên khó hồn thiện kỹ nâng cao nghiệp vụ khơng tham gia đầy đủ buổi đào tạo Công ty Những buổi đào tạo Công ty cho nhân viên kiến thức thực tế diễn ngày xoay quanh hoạt động Công ty Do vậy, hội để nhân viên cá nhân phụ trách đào tạo chia sẻ đưa quan điểm công việc để người học hỏi hỗ trợ cho Đồng thời buổi đào tạo người hướng dẫn phụ trách đưa tình cụ thể để nhân viên xử lý rút kinh nghiệm từ tình giả định Bởi vậy, buổi đào tạo quan trọng, yêu cầu nhân viên phải tham gia đầy đủ để hoàn thiện kỹ nâng cao nghiệp vụ Văn phòng cho thân Như vậy, tự hồn thiện kỹ nâng cao chun mơn nghiệp vụ yếu tố thiếu để thực tốt công việc giao Để cải thiện hạn chế mình, nhân viên HC-NS cần phải cải thiện thay đổi thân từ bên trước, tức người phải có trách nhiệm với cơng việc mình, từ tự chủ động để hoàn thiện kỹ nâng cao chuyên mơn nghiệp vụ Văn phòng 2.9 Thực chức nhiệm vụ giao Thực chức năng, nhiệm vụ yêu cầu tiên nhân viên làm việc Công ty Cổ phần Ominext Tuy nhiên việc thực chức nhiệm vụ đòi hỏi yêu cầu nhiều Công ty khác Các nhân viên thực cơng việc phải có trách nhiệm với cơng việc nhiệm vụ làm Khi thực công việc cần trung thực, tập trung, tỉ mỉ để đảm bảo tiến độ cơng việc Trong q trình thực xảy vấn đề khó giải không thuộc chức năng, nhiệm vụ 84 phải báo cho Trưởng phòng HC-NS để có phương án giải Bên cạnh đó, để thực chức nhiệm vụ mình, nhân viên HC-NS cần tham mưu cho Trưởng phòng kế hoạch thực cụ thể Trong trình thực kế hoạch giao thấy công việc chưa hợp lý, nên bày tỏ, chia sẻ khéo léo với Trưởng phòng, khơng tự ý định, thay đổi nội dung cơng việc Ngồi ra, q trình thực chức năng, nhiệm vụ mình, nhân viên HC-NS có nhiệm vụ hỗ trợ nhân viên, phòng ban khác thực cơng việc giao Trong trường hợp, hỗ trợ công việc quan trọng, chưa có định thức từ cấp trên, nhân viên Phòng HC-NS cần xin ý kiến Trưởng phòng trước hỗ trợ tránh ảnh hưởng đến công việc thân phụ trách Khi thực cần nhiệt tình, tỉ mỉ giống nhiệm vụ Có thể nói, qua q trình học hỏi trau dồi kiến thức, xin đưa giải pháp cho nhân viên Phòng HC-NS Hy vọng thông qua giải pháp này, nhân viên Phòng HC-NS Trưởng phòng, cấp quản lý Cơng ty có hướng đắn để thực tốt cơng việc Đồng thời thúc đẩy động lực để nhân viên cố gắng đường thăng tiến Công ty Cổ phẩn Ominext Như vậy, để có giải pháp phù hợp việc nâng cao hoạt động tổ chức chuyến cơng tác cho Văn phòng Cơng ty Cổ phần Ominext, cần phải xem xét dựa nhiều phương diện Dù phương diện hướng đến mục tiêu chung, hồn thành tốt cơng việc Phòng ban Ban lãnh đạo giao phó Do vậy, mong giải pháp giúp Trưởng phòng HC-NS, cấp quản lý, đặc biệt nhân viên Phòng HC-NS khơng ngừng hồn thiện kỹ chun mơn, nghiệp vụ để hồn thành tốt mục tiêu chung Công ty 85 KẾT LUẬN Qua trình nghiên cứu, tìm hiểu vận dụng kiến thức học, thực đề tài: “Hoạt động tổ chức chuyến công tác Văn phòng Cơng ty Cổ phần Ominext” Qua đề tài này, làm bật sở lý luận hoạt động văn phòng việc tổ chức chuyến công tác công ty Bên cạnh đó, tơi đánh giá thực trạng, đồng thời đề số giải pháp cụ thể nhằm giải vấn đề tồn đọng nâng cao hoạt động tổ chức chuyến công tác cho Văn phòng Cơng ty Cổ phần Ominext Trong q trình thực Đề tài, nhận thấy Văn phòng (Phòng HC-NS) Công ty Cổ phần Ominext, thực nhiệm vụ hoạt động tổ chức chuyến cơng tác tương đối tốt Tuy số nghiệp vụ thực chưa tốt Với giải pháp đề xuất, mong Trưởng phòng, cấp quản lý nhân viên Cơng ty áp dụng có thay đổi tích cực, nâng cao hoạt động tổ chức chuyến cơng tác Cơng ty Có thể nói, qua đề tài, tơi hy vọng góp phần kiến thức, nhiệt huyết thân, việc đóng góp sở lý luận thực tiễn hoạt động tổ chức chuyến cơng tác Văn phòng Cơng ty, đồng thời giúp Cơng ty Cổ phần Ominext nhìn nhận ưu điểm hạn chế để áp dụng giải pháp cách phù hợp Trong trình thực đề tài nguyên nhân khác nhau, đề tài không tránh khỏi hạn chế thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy để xây dựng đề tài ngày hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công tác tổ chức hoạt động văn phòng cơng ty Thương mại sản xuất vật tư thiết bị Giao thông vận tải (2013), http://luanvan.co/luanvan/tieu-luan-cong-tac-to-chuc-va-hoat-dong-van-phong-cua-cong-ty-thuongmai-va-san-xuat-vat-tu-thiet-bi-giao-thong-van-tai-46955/ Dương Thị Hoa (2016), Cơng tác quản trị văn phòng cơng ty Tham Khe Chàm Định Thị Thơm (2014), Tìm hiểu quy trình tổ chức chuyến cơng tác quan, tổ chức Hà Nguyễn Thúy Quỳnh (2011), Một số vấn đề cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp Việt Nam Hà Hữu Giáp (2016), Cơng tác quản trị văn phòng cục nghệ thuật biểu diễn GS.TS Nguyễn Thành Độ, Giáo trình quản trị văn phòng, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Khái niệm, chức năng, nhiệm vụ văn phòng (2014), https://kienthucxaydung.info/khai-niem-chuc-nang-nhiem-vu-cua-van-phong/ Phạm Thị Huyền(2013), Thực trạng số giải pháp nâng cao hiệu công tác văn phòng cơng ty TNHH sản xuất thương mại Hồng Thành Quy trình lập kế hoạch, vận dụng thực kế hoạch cho họp chuyến công tác cho quan, http://luanvan.net.vn/luanvan/de-tai-quy-trinh-lap-ke-hoach-van-dung-thuc-hien-ke-hoach-cho-motcuoc-hop-va-mot-chuyen-cong-tac-trong-co-quan-8622/ 10 QĐ số 07/QĐ-OMN ngày 25 tháng năm 2012 Giám đốc Công ty Cổ phần Ominext Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Phòng Hành chính-Nhân 87 11 TS Tạ Ngọc Hải – Viện Khoa học tổ chức nhà nước, Phân loại đặc trưng tổ chức từ giác độ Khoa học tổ chức nhà nước 12 TS Trần Hoàng (2010), Giáo trình nghiệp vụ thư ký văn phòng, NXB Giao thơng vận tải 88 PHỤ LỤC Phụ lục Mẫu phiếu khảo sát dành cho nhân viên Phòng HC-NS Công ty Cổ phần Ominext PHIẾU KHẢO SÁT Hoạt động tổ chức chuyến cơng tác Văn phòng Công ty Cổ phần Ominext Xin chào anh/chị Tôi sinh viên Khoa Quản trị văn phòng thuộc Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Nhằm góp phần nâng cao hoạt động tổ chức chuyến công tác Văn phòng doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty Cổ phần Ominext nói riêng, tơi dành thời gian tâm huyết nghiên cứu Đề tài “Hoạt động tổ chức chuyến công tác Văn phòng Cơng ty Cổ phần Ominext” Do đó, để Đề tài hồn thiện cách khách quan, mong nhận giúp đỡ từ anh/chị nhân viên Văn phòng Cơng ty cách tích vào đáp án mà anh/chị cảm thấy phù hợp Sự giúp đỡ anh/chị sở để thực phát triển đề tài Tôi xin cam đoan khảo sát phục vụ việc nghiên cứu, anh/chị không cần điền thông tin cá nhân vào phiếu Anh/chị chọn đáp án phù hợp theo câu hỏi sau: Theo anh/chị, hoạt động tổ chức chuyến cơng tác cho Cơng ty có quan trọng khơng? Có quan trọng Bình thường Khơng quan trọng Mỗi năm Cơng ty có khoảng chuyến Công tác? Từ 50-100 chuyến công tác Hơn 100 chuyến công tác Nếu chọn lựa thực hai cơng việc là: “Tổ chức chuẩn bị chuyến công tác cho Công ty” “Báo cáo thi đua khen thưởng theo quý Phòng ban”, anh/chị mong muốn làm cơng việc hơn? Vì sao? Tổ chức chuyển bị chuyến cơng tác Báo cáo thi đua khen thưởng theo quý Phòng ban Ý kiến khác Vì Theo anh/chị hoạt động đây, hoạt động khiến anh/chị cảm thấy khó khăn tổ chức chuyến cơng tác cho Cơng ty? Vì sao? Hoạt động văn phòng trước chuyến cơng tác Hoạt động văn phòng chuyến cơng tác Hoạt động văn phòng sau chuyến cơng tác Trong năm vừa qua, sau chuyến công tác Cơng ty, Trưởng phòng, Quản lý cấp cao người tham gia thường đánh giá công tác chuẩn bị Phòng HC-NS nào? Tốt Ổn Không tốt Ý kiến khác Anh/chị bị Trưởng phòng, Cấp quản lý người tham gia chuyến cơng tác phê bình, khiển trách q trình chuẩn bi chuyến cơng tác chưa? Vì sao? Chưa Dưới 10 lần Nhiều không nhớ hế Ý kiến khác Vì Anh/chị cảm thấy thân thực công việc chuyến công tác Công ty nào? Tốt Tạm Không tốt Ý kiến khác Anh/chị cảm thấy thân thực nhiệm vụ Trưởng phòng giao sau chuyến cơng tác CEO, quản lý cấp cao nhân viên phòng ban khác Công ty nào? Tốt Tạm Khơng tốt Ý kiến khác Trong q trình thực công việc giao sau chuyến kết thúc, anh chị cảm thấy Phòng HC-NS chưa thực tốt nhiệm vụ nào? Vì sao? Tổng hợp báo cáo tóm tắt nhiệm vụ thực q trình diễn chuyến cơng tác cho CEO công bố buổi họp giao ban Lưu trữ giấy tờ, thủ tục vào hồ sơ chuyến công tác CEO, cấp quản lý, Trưởng phòng nhân viên giao nhiệm vụ cơng tác Chuyển giao giấy tờ, hóa đơn cho Phòng Tài chính-Kế tốn để tốn Liên hệ với đơn vị công tác, soạn thảo lời cảm ơn Không nhiệm vụ hồn thành tốt Nhiệm vụ giao ln hồn thành tốt Ý kiến khác Vì Anh/chị có đề xuất để nâng cao hiệu tổ chức chuyến công tác Công ty Cổ phần Ominext? Cảm ơn giúp đỡ anh/chị, chúc anh/chị gặp nhiều may mắn thành công sống cơng việc Công ty Cổ phần Ominext! Phụ lục Mẫu phiếu khảo sát dành cho nhân viên Phòng Maketing, Phòng Kinh doanh - Xuất nhập Phòng Kỹ thuật - Thiết kế sản phẩm Công ty Cổ phần Ominext PHIẾU KHẢO SÁT Hoạt động tổ chức chuyến cơng tác Văn phòng Cơng ty Cổ phần Ominext Xin chào anh/chị Tôi sinh viên Khoa Quản trị văn phòng thuộc Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Nhằm góp phần nâng cao hoạt động tổ chức chuyến cơng tác Văn phòng doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty Cổ phần Ominext nói riêng, tơi dành thời gian tâm huyết nghiên cứu Đề tài “Hoạt động tổ chức chuyến cơng tác Văn phòng Cơng ty Cổ phần Ominext” Do đó, để Đề tài hồn thiện cách khách quan, tơi mong nhận giúp đỡ từ anh/chị nhân viên Cơng ty, cách tích vào đáp án mà anh/chị cảm thấy phù hợp Sự giúp đỡ anh/chị sở để thực phát triển đề tài Tôi xin cam đoan khảo sát phục vụ việc nghiên cứu, anh/chị không cần điền thông tin cá nhân vào phiếu Anh/chị chọn đáp án phù hợp theo câu hỏi sau: Anh/chị tham gia chuyến công tác Công ty tổ chức chưa? Đã tham gia Chưa tham gia Ý kiến khác Mỗi năm Công ty có khoảng chuyến Cơng tác? Từ 50-100 chuyến công tác Hơn 100 chuyến công tác Tại Cơng ty anh/chị làm việc, phòng ban trực tiếp chịu trách nhiệm tổ chức chuyến cơng tác? Phòng Kinh doanh- Xuất nhập Phòng Maketing Phòng Tài chính-Kế tốn Phòng Hành chính-Nhân Phòng Kỹ thuật-Thiết kế sản phẩm Tất phòng ban Anh/chị cảm thấy hoạt động chuẩn bị chuyến cơng tác Phòng HC-NS năm vừa qua nào?Vì sao? Tốt Tạm Bình thường Có lúc tốt, có lúc khơng tốt Khơng tốt Vì Anh/chị cảm thấy Phòng HC-NS thực công việc chuyến công tác Công ty nào?Vì sao? Tốt Tạm Khơng tốt Ý kiến khác Vì Anh/chị cảm thấy sau kết thúc chuyến cơng tác Cơng ty, Phòng HC-NS thực thực hiên chưa tốt nhiệm vụ nào? Vì sao? Tổng hợp báo cáo tóm tắt nhiệm vụ thực trình diễn chuyến công tác cho CEO công bố buổi họp giao ban Lưu trữ giấy tờ, thủ tục vào hồ sơ chuyến công tác CEO, cấp quản lý, Trưởng phòng nhân viên giao nhiệm vụ công tác Chuyển giao giấy tờ, hóa đơn cho Phòng Tài chính-Kế tốn để tốn Liên hệ với đơn vị công tác, soạn thảo lời cảm ơn Khơng nhiệm vụ hồn thành tốt Nhiệm vụ giao ln hồn thành tốt Ý kiến khác Vì Anh/chị có đề xuất để nâng cao hiệu tổ chức chuyến công tác Công ty Cổ phần Ominext? Cảm ơn giúp đỡ anh/chị, chúc anh/chị gặp nhiều may mắn thành công sống cơng việc Cơng ty Cổ phần Ominext! Phụ lục 3: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Ominext HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ CHỦ TỊCH HĐQT Phó Chủ tịch HĐQT TỔNG GIÁM ĐỐC Phó Chủ tịch HĐQT Ban Cố vấn Phòng Kinh doanh- Xuất nhập Phòng Maketing Phòng Tài chính-Kế tốn Phòng Hành chính-Nhân Phòng Kỹ thuật-Thiết kế sản phẩm Phụ lục 4: Hình ảnh chuyến công tác ký kết hợp đồng Công ty Cổ phần Ominext Trường Đại học Công nghệ thành phố Hồ Chí Minh Phụ lục 5: Hình ảnh chuyến công tác giới thiệu sản phẩm CEO Công ty Cổ phần Ominext Nhật Bản ... khóa luận hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ DANH MỤC VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ... văn phòng doanh nghiệp khác có nhìn tồn diện hoạt động tổ chức chuyến cơng tác đơn vị mình, góp phần thực tốt trách nhiệm văn phòng việc chuẩn bị chuyến công tác cho công ty, doanh nghiệp Lịch... trạng số giải pháp nâng cao hiệu cơng tác văn phòng cơng ty TNHH sản xuất thương mại Hoàng Thành” tác giả Phạm Thị Huyền hay đề tài bạn sinh viên trường Đại học Khoa học, Xã hội Nhân văn “Cơng tác