NGHỆ THUẬT TRONG PHONG CÁCH GIAO QUYỀN CỦA BILL GATES – TỶ PHÚ SỐ 1 THẾ GIỚI

Quản trị được biết đến như một ngành khoa học, nhưng bên cạnh đó quản trị là một loại hình nghệ thuật mà ở đó nhà quản trị chính là nghệ nhân. Quản trị có đối tượng nghiên cứu cụ thể, có phương pháp phân tích và có lý thuyết xuất phát từ các nghiên cứu. Quản trị học là một khoa học liên ngành vì nó sử dụng nhiều trí thức của nhiều ngành học khác như kinh tế học, tâm lý học, xã hội học. Nhưng nghệ thuật ở chỗ đây là quá trình làm việc với con người và thông qua con người, quản trị được học thông qua kinh nghiệm thực tiễn, mà kinh nghiệm thực tiễn lại được hoàn thiện bởi những con người có tài năng tương ứng. Giao quyền là một nghệ thuật không phải ai cũng làm tốt được điều đó. Dù là một doanh nhân giáu có nhất nước Mỹ Bill Gater những đôi khi chính ông cũng mắc phải những sai lầm lớn.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA HÀNH CHÍNH HỌC TÊN ĐỀ TÀI NGHỆ THUẬT TRONG PHONG CÁCH GIAO QUYỀN CỦA BILL GATES – TỶ PHÚ SỐ THẾ GIỚI BÀI TIỂU LUẬN KẾT THỤC HỌC PHẦN Người hướng dẫn : Nguyễn Tiến Thành Học phần : Quản trị học Số phách : ………………………… Năm - 2017 MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU Chương 1CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIAO QUYỀN 1.1 Khái niệm vai trò giao quyền .4 1.1.1 Khái niệm giao quyền 1.1.2 Vai trò giao quyền 1.2 Nguyên tắc giao quyền 1.3 Các bước giao quyền 1.4 Nghệ thuật giao quyền .5 1.5 Các lỗi hay mắc phải giao quyền Chương 2NGHỆ THUẬT TRONG PHONG CÁCH GIAO QUYỀN CỦA BILL GATES – TỶ PHÚ SỐ THẾ GIỚI 2.1 Sơ lược tiểu sử Bill Gates 2.2 Nghệ thuật phong cách giao quyền Bill Gates .7 2.2.1 Chiếm lĩnh thị trường mục tiêu tối hậu 2.2.2 Học theo “Người cầm lái vĩ đại” .8 2.2.3 Con người nhân tố định 2.2.4 Vào phải 2.2.5 Chấp nhận sai lầm định cấp .10 2.2.6 Chấm dứt chủ nghĩa hình thức 10 2.3 Điểm mạnh điểm yếu phong cách giao quyền Bill Gater 10 2.3.1 Điểm mạnh phong cách giao quyền 11 2.3.2 Điểm yếu phong cách giao quyền 11 Chương BÀI HỌC VÀ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRONG GIAO QUYỀN 12 3.1 Bài học nâng cao hiệu giao quyền 12 3.2 Giải pháp giúp việc giao quyền đạt hiểu cao .12 KẾT LUẬN 14 MỞ ĐẦU Quản trị biết đến ngành khoa học, bên cạnh quản trị loại hình nghệ thuật mà nhà quản trị nghệ nhân Quản trị có đối tượng nghiên cứu cụ thể, có phương pháp phân tích có lý thuyết xuất phát từ nghiên cứu Quản trị học khoa học liên ngành sử dụng nhiều trí thức nhiều ngành học khác kinh tế học, tâm lý học, xã hội học Nhưng nghệ thuật chỗ trình làm việc với người thông qua người, quản trị học thông qua kinh nghiệm thực tiễn, mà kinh nghiệm thực tiễn lại hồn thiện người có tài tương ứng Giao quyền nghệ thuật làm tốt điều Dù doanh nhân giáu có nước Mỹ - Bill Gater đơi ơng mắc phải sai lầm lớn Bài viết phần mở đầu kết thúc đề tài chia làm ba chương Chương 1: Cơ sở lý luận giao quyền Chương 2: Nghệ thuật phong cách giao quyền Bill Gates – Tỷ phú số Thế Giới Chương 3: Bài học giải pháp để nâng cao hiệu giao quyền Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIAO QUYỀN 1.1 Khái niệm vai trò giao quyền 1.1.1 Khái niệm giao quyền Giao quyền giao phó quyền hạn cho cấp quản trị theo chức vụ cấu quyền lực tổ chức cấu quyền lực tổ chức để họ thực thẩm quyền nhằm thực mục tiêu chung tổ chức [1, trang 18] 1.1.2 Vai trò giao quyền Cho phép cấp có chủ động độc lập cần thiết để thực công việc chung tổ chức Tạo cho nhân viên hội thử thách thân nâng cao kinh nghiệm cơng việc Bên cạnh đó, giao quyền tạo cho nhân viên có thêm động lực, sáng tạo có trách nhiệm thực cơng việc Giảm tải công việc nhà quản trị Thực vậy, nhà quản trị nên tập trung vào cộng việc quan trọng mang tầm vi mô tổ chức Tạo động lực, khuyến khích cho nhân viên Khi giao quyền nhân viên có niềm tin, động lực cơng việc Đồng thời, khun khích nhân viên có trách nhiệm thực tốt công việc Tạo cân trách nhiệm quyền hạn Khi nhận viên giao quyền thi trách nhiệm quyền hạn cao hơn, đồng thời có tránh nhiệm vần đề quản lý 1.2 Nguyên tắc giao quyền - Phải có thơng tin đầy đủ người giao quyền; - Phải vào lực để giao quyền tương xứng; - Quyền giao phải rõ ràng nội dung, phạm vi, trách nhiệm Nhân viên phải làm quyền hạn giao, không lộng quyền; - Phải đánh giá, kiểm tra việc dụng quyền giao 1.3 Các bước giao quyền Quá trình giao quyền thực thông qua bước sau: Bước 1: Xác định kết mong muốn Bước 2: Giao nhiệm vụ Bước 3: Giao phó quyền hạn để hồn thành nhiệm vụ Bước 4: Bắt người phải chịu trách nhiệm hoàn thành nhiệm vụ 1.4 Nghệ thuật giao quyền Để nâng cao chất lượng giao quyền, nhà quản trị cấn ý khía cạnh sau đây: - Sự chấp thuận cấp nhận quyền; - Thái độ tin tưởng với cấp dưới; - Sự chia sẻ với cấp dưới; - Chấp nhận sai lầm định cấp dưới; - Xây dựng sử dụng hệ thống kiểm tra rộng rãi Người quản lý cần có điều kiện biết mục tiêu, lập kế hoạch thực – giám sát cơng việc thự hiện, động viện khun khích người, quan hệ tốt, giúp đỡ nhân viên vần đề chun mơn,…Vì giao quyền nghệ thuật 1.5 Các lỗi hay mắc phải giao quyền Không dễ dàng để trợ thành người lãnh đạo tốt, giao quyền Sau số lỗi hay mắc phải giao quyền: - Không lập mục tiêu; - Không tin tưởng nhân viên; - Cho tự làm tốt hơn; - Sợ kiểm sốt; - Nhân viên khơng rõ kế hoạch phát triển công ty; - Sợ ảnh hưởng tới công việc thường ngày nhân viên; - Quá đề cao quan trọng thân công ty; - Sợ vị lung lay Chương NGHỆ THUẬT TRONG PHONG CÁCH GIAO QUYỀN CỦA BILL GATES – TỶ PHÚ SỐ THẾ GIỚI 2.1 Sơ lược tiểu sử Bill Gates William Henry "Bill" Gates III sinh ngày 28 tháng 10 năm 1955 doanh nhân người Mỹ, nhà từ thiện, tác giả chủ tịch tập đồn Microsoft, hãng phần mềm khổng lồ mà ơng với Paul Allen sáng lập Bill Gates sinh Seattle, Washington Bố mẹ ông xin cho ông vào học trường Lakeside School, trường trung học tư nhân khắt khe Seattle Sau tốt nghiệp trường Lakeside vào năm 1973, Gates đăng ký vào trường Đại học Harvard Hai năm sau, Gates bỏ học thành lập Công ty Microsoft với Allen Vào năm 1977, Gates Allen chuyển đến sống thành phố Albuquerque thuộc bang New Mexico, nơi Công ty MITS Altair đặt trụ sở, để thành lập công ty phần mềm họ Vào năm 1979, Gates Allen chuyển trụ sở Công ty Microsoft quê hương họ Seattle Đến năm 1987, Gates trở thành tỷ phú tuổi 31 Năm 1995, Gates trở thành người giàu giới với khối tài sản khoảng 12,9 tỷ USD Kể từ đó, ơng liên tục trì thứ hạng nhất, nhì danh sách người giàu giới 2.2 Nghệ thuật phong cách giao quyền Bill Gates 2.2.1 Chiếm lĩnh thị trường mục tiêu tối hậu Bill Gates muốn Microsoft ln đặt mục tiêu chiếm lĩnh tồn 100% thị phần sản phẩm mà bước vào Điều thể định, họp, khâu từ phân tích, thiết sản xuất Cũng vậy, phong cách giao quyền ông nhấn mạnh với nhân viên lan tỏa mục địch chung nay, kim nan cho hoạt động Điều đó, chứng minh Microsoft tập đoàn phầm mềm sản phẩm sử dụng 90% máy tính cá nhân tồn giới Những quy tắc giao quyền Bill Gates để hướng đến mục tiêu cuối cùng: - Nhân viên phạm phải sai lầm, sai lầm hợp lý cho việc theo đuổi làm tăng thị phần ca ngợi điều phân tích để sau nhân viên khơng tái phạm - u cầu nhân viên báo cáo rõ điều làm nhằm tăng thị phần sản phẩm lên hàng ngày hàng tuần - Khi nhân viên từ chối nhận rủi ro để làm tăng thị phần giáng cấp Việc giáng cấp cách chuyển quan điểm tới tất nhân viên đường an tồn khơng chấp nhận cơng ty 2.2.2 Học theo “Người cầm lái vĩ đại” Bill Gates tham gia vào định mang tính chiến lược vấn đề quản lý chủ yếu Microsoft giữ vai trò chủ chốt phát triển cơng nghệ, sản phẩm Ơng kiểm sốt cơng ty sát kiểm soát giám đốc điều hành công ty lớn khác Tại Microsoft, Bill Gater quản lý người giao quyền cách dành tiếng mời vị phó chủ tịch đến, nghe trình bày chi tiết dự án Ông đặc biệt quan tâm hiệu suất cơng việc Có họp, ơng thêm dự án hay vấn đề đặc biệt Ông quản lý người giao quyền qua họp mang tính chất trực tiếp, tập trung thẳng thắn đơi có tranh luận kịch liệt Điều giúp nhân viên điều hành có cách làm việc tương tự phong cách Bill Điều nói lên với Microsoft tranh diễn tương lai với giới lãnh đạo rõ ràng sáng sủa Đây nghệ thuật giao quyền lãnh đạo 2.2.3 Con người nhân tố định Cũng đoàn quân trận, yếu tố thành bại chủ yếu người Chính sách tuyển dụng người tài đặt lên hàng đầu Microsoft Bill Gater giao quyền cho người thơng minh, hay gọi khôn ngoan, làm việc hiệu Trong qua trình ơng cố gặng th người thơng minh họ có vai trò quan trọng chủ chốt, người nắm bắt lỗi lầm sớm bắt kịp với cách làm việc hiệu công việc, tiết kiệm thời gian hoạt động tiết kiệm thời gian, tiền bạc cho công ty Bill Gater lựa chọn người giao quyền tiến hành nhiều hình thức Các nhân viên có chun gia giỏi theo dõi, thử thách họ cách khác để tìm người tốt Ơng ln biết cách giữ người tài, nghệ thuật giao quyền 2.2.4 Vào phải Bill Gater chủ động "giết" sản phẩm mình, khơng dành việc cho đối thủ Nói thường xun cải tiến hồn thiện sản phẩm dù chiếm lĩnh tuyệt đối thị trường, trường hợp Word Excel Ông tin tưởng, truyền cảm ứng cho người giao quyền để họ lúc có sáng tạo, đổi mới, giám thử thách Tạo sản phẩm để làm ý tưởng không chết Ln làm việc hết mình, ơng biết tạo động lực, chia sẻ chấp nhận sai lầm định nhân viên Đó ln nghệ thuật giao quyền ông 2.2.5 Chấp nhận sai lầm định cấp Ở Microsoft người ta không sợ thất bại sai lầm sai lầm coi tất yếu, điều xảy với tất người Những lỗi điều kiện nhân viên không xem xét tới, không hiểu cách đầy đủ vấn đề hay hệ thống, sai phạm gõ vào máy Bill Gater không chấp nhận nhân viên lúc tuyệt đối hồn hảo sai hỏng thường xuyên công việc tạo phần mềm Ông hiểu sai lầm chấp nhận hay chí khuyến khích nhân viên nhận lỗi sai để sửa chữa Nhất người giao quyền, ông để họ thất bại sau họ đừng dậy, giúp họ trưởng thành Đó lỗi chấp nhận theo ơng khơng khơng có lỗi 2.2.6 Chấm dứt chủ nghĩa hình thức Tại Microsoft có cách nhìn nề nếp làm việc công ty sáng tạo Bill Gater thực thi nguyên tắc đừng tạo quy định người ta khơng định tn theo Ơng hướng đến họp thường làm hao mòn hiệu suất lao động lớn nhất, việc tổ chức họp Microsoft cân nhắc cẩn thận Trong việc giao quyền vậy, ông trọng chọn người nghiêm túc, sáng tạo, lực trách nhiệm cao Ơng khơng coi trọng hình thức, chí trước định giao quyền, nhân viên phải trải qua đánh giá chuyên gia chuyên nghiệp trải qua số thử thách tâm lý 2.3 Điểm mạnh điểm yếu phong cách giao quyền Bill Gater 2.3.1 Điểm mạnh phong cách giao quyền Thế mạnh Bill Gates nghệ thuật giao quyền, phải kể cách nhìn người Người ơng giao quyền bị thử thách nhiều lần, họ phải người thông minh đủ nhanh nhẹn để nhận sai lầm mình, sáng tạo muốn đổi Thứ hai, Bill Gates biết cách chấp nhận sai lầm định nhân viên Ơng khuyến khích để họ thấy khơng hồn hảo, sai lầm việc khơng thể thiếu, thường xuyên sảy ngành phần mền điện tử Thứ ba, tin tưởng, chia sẻ với cấp Để thực điều này, ông thuê chuyên giao hàng đầu tâm lý, họ người dấu mặt với nhiệm vụ tìm vần đề phát sinh nhân viên công ty giải chúng Thứ tư, ông xây dựng truyền bá phong cách làm việc ông cho người giao quyền, để họ tiếp thu điểm mạnh lãnh đạo ông 2.3.2 Điểm yếu phong cách giao quyền Mặc dù Gates đánh giá cao phong cách giao quyền với khả nhìn xa trơng rộng, ơng bị trích số nhà phân tích Các nhà phê bình cho rằng, Bill Gates bị cảm xúc chi phối làm lu mờ lý trí suy nghĩ hợp lý Giới phân tích cho rằng, Bill Gates chiến thắng quan trọng, ông làm cấp độ để đánh bại đối thủ Một điểm yếu ơng khơng biết ngoại ngữ Trong sai lầm lớn Bill Gates giao quyền chọn Steve Ballmer làm Giám đốc điều hành Microsoft năm 2000 Vì sai lầm đáng tiếc gã khổng lồ phần mềm hầu hết xảy thời gian Ballmer chức Chương BÀI HỌC VÀ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRONG GIAO QUYỀN 3.1 Bài học nâng cao hiệu giao quyền Phải nói giao quyền loại hình nghệ thuật, vận dụng tốt, công cụ giúp sức đạt thành công Qua minh chứng lịch sử tại, cần phải nắm nguyên tắc, nội dung nghệ thuật giao quyền, để vừa giảm bớt công việc cho nhà quản trị, vừa kiểm soát quyền lực tay nhân viên, để ủng hộ tay ngăn chặn kịp thời hoạt động hướng sai lệch Trước giao quyền cho cá nhân đó, cần tìm hiểu rõ, phải nắm ưu nhược điểm nhân viên để định giao quyền trợ giúp cần thiết Cần kiểm soát kiểm tra sát để tránh việc giao quyền biến thành trao quyền, dẫn đến việc quyền lực bị thay Cần phải thể rõ quyền lực tài trí thân để khẳng định vị trước cấp dưới, cho họ thấy rằng: họ hồn thành tốt công việc giao, họ thay nhà quản trị Không ỷ lại vào nhân viên, thường xuyên tham gia vào công việc để nắm khâu định, tránh để bị qua mặt không nắm rõ vấn đề 3.2 Giải pháp giúp việc giao quyền đạt hiểu cao Trước hết, phải nâng cao lĩnh, giữ vững ; Thứ hai, nâng tầm trí tuệ, khơng ngừng phát triển tư lý luận tổng kết thực tiễn ; Thứ ba, đổi mới, chỉnh đốn đáp ứng yêu cầu thị trường; Thứ tư, đổi phương thức giao quyền ; Thứ năm, đổi công tác tổ chức, công tác nhân viên trọng tâm đội ngũ cán chủ chốt; Thứ sáu, xây dựng hoàn thiện chế giám sát quyền lực hiệu KẾT LUẬN Giao quyền khơng phải vứt bỏ quyền lực mà thông qua giao quyền để làm quyền lực mạnh Trao cho người ta củ cà rốt, lại vứt ln gây, nói cách khác a trai quyền giao quyền, tất loạn, thất bại Tóm lại, nhà quản trị, họ người có trí tuệ, khơng thể tránh sai lầm họ ln biết điều hòa mối quan hệ, cơng việc, họ có khả giải vấn đề nhanh chóng kinh nghiệm đúc kết trình làm việc Việc cần thiết nhà quản trị hồn thiện thân hơn, sử dụng thành thạo nghệ thuật quản trị, cho cấp vừa yêu quý vừa nể phục TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Tiến Thành (2014), Quản trị học, Tài liệu học tập; Wikipedia (2017), Bill Gates, Bách khoa toàn thư mở Wikipedia  ... Các bước giao quyền 1. 4 Nghệ thuật giao quyền .5 1. 5 Các lỗi hay mắc phải giao quyền Chương 2NGHỆ THUẬT TRONG PHONG CÁCH GIAO QUYỀN CỦA BILL GATES – TỶ PHÚ SỐ THẾ GIỚI ... lung lay Chương NGHỆ THUẬT TRONG PHONG CÁCH GIAO QUYỀN CỦA BILL GATES – TỶ PHÚ SỐ THẾ GIỚI 2 .1 Sơ lược tiểu sử Bill Gates William Henry "Bill" Gates III sinh ngày 28 tháng 10 năm 19 55 doanh nhân... phú số Thế Giới Chương 3: Bài học giải pháp để nâng cao hiệu giao quyền Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIAO QUYỀN 1. 1 Khái niệm vai trò giao quyền 1. 1 .1 Khái niệm giao quyền Giao quyền giao phó quyền