CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN TRONG VIỆC HỐTRỢ NGƯỜI CAO TUỔI TẠ XÃ THẠNH QUỚI CẦN THƠ

 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NGHỀ: Công tác xã hội TÊN ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN TRONG VIỆC HỖ TRỢ NGƯỜI CAO TUỔI TRÊN ĐỊA BÀN THỊ TRẤN VĨNH THẠNH, HUYỆN VĨNH THẠNH, THÀNH PHỐ CẦN THƠ Tên đơn vị thực tập: Ủy ban nhân dân thị trấn Vĩnh Thạnh Địa chỉ:Ấp Vĩnh Quới, thị trấn Vĩnh Thạnh, H Vĩnh Thạnh TP Cần Thơ Vĩnh Thạnh, năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Công tác xã hội cá nhân việc hỗ trợ người cao tuổi thị trấn Vĩnh Thạnh, huyện Vĩnh Thạnh, Tp Cần Thơ” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nghiên cứu báo cáo thực tập trung thực, với thực tiễn nghiên cứu địa phương Ngày … tháng…… năm 2019 Học sinh thực LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành báo cáo thực tập nhận hỗ trợ, hướng dẫn giảng dạy thầy cô, giúp đỡ nhiều cá nhân, tổ chức Tôi xin trân trọng cảm ơn thầy cô nhà trường khoa công tác xã hội tham gia giảng dạy chương trình trung cấp nghề công tác xã hội Trường Trung cấp nghề Thới Lai Tôi xin chân thành cảm ơn thầy tận tình hỗ trợ định hướng nghiên cứu suốt q trình tơi thực đề tài báo cáo thực tập tốt nghiệp Ngày … tháng… năm 2019 Học sinh thực KẾ HOẠCH THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: Tên đề tài: “Công tác xã hội cá nhân việc hỗ trợ người cao tuổi thị trấn Vĩnh Thạnh, huyện Vĩnh Thạnh, TP Cần Thơ” Nơi thực (tên quan/doanh nghiệp): Ủy ban nhân dân thị trấn Vĩnh Thạnh, huyện Vĩnh Thạnh, TP Cần Thơ Mục tiêu: Phân tích đánh giá thực trạng NCT; nhu cầu cần hỗ trợ người cao tuổi thị trấn Vĩnh Thạnh, huyệ Vĩnh Thạnh, TP Cần Thơ Nội dung chính: Vận dụng công tác xã hội cá nhân hỗ trợ người cao tuổi cộng đồng Tiến độ thực đề tài: TT Thời gian Nội dung công việc Xác nhận CB hướng dẫn (Ký, ghi rõ họ tên) Kết dự kiến Học sinh thực (Ký, ghi rõ họ tên) ỦY BAN NHÂN DÂN THỊ TRẤN VĨNH THẠNH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT THỰC TẬP (Dành cho đơn vị nhận học sinh thực tập) Họ tên học sinh: MSHS:CTXH2017VT030 Thực tập tại: Ủy ban nhân dân thị trấn Vĩnh Thạnh, huyện Vĩnh Thạnh, TP Cần Thơ Từ ngày: 15/3/2019 đến ngày 18/4/2019 Về tinh thần, thái độ, ý thức tổ chức kỷ luật: Có tinh thần nghiên cứu tài liệu để làm báo cáo thực tập, thái độ nghiêm túc, chấp hành tốt tổ chức kỷ luật đơn vị thực tập Về công việc giao: ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Các nội dung cần rèn luyện thời gian tới: Cần nghiên cứu sâu nhiệm vụ giao, tiếp cận thực tế nhiều hơn, nhằm rút kinh nghiệm cho thân ……………………… ngày tháng … năm…… Xác nhận đơn vị thực tập Cán trực tiếp hướng dẫn thực tập (Ký tên đóng dấu) (Ký tên ghi họ tên) PHIẾU ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP (Dùng cho giáo viên chấm báo cáo thực tập) Họ tên HS thực tập: , MSHS:CTXH2017VT030 Lớp: CTXH2017VT,Niên khóa: 2017-2019 Tên Đơn vị thực tập: Ủy ban nhân dân thị trấn Vĩnh Thạnh, huyện Vĩnh Thạnh, TP Cần Thơ Tên đề tài “Công tác xã hội cá nhân việc hỗ trợ người cao tuổi thị trấn Vĩnh Thạnh, huyện Vĩnh Thạnh, TP Cần Thơ” Nội dung đánh giá I Hình thức trình bày I.1 Đúng mẫu định dạng trường (Trang bìa, trang lời cảm ơn, trang đánh giá thực tập, trang mục lục nội dung báo cáo) I.2 Sử dụng mã font tiếng Việt (Unicode Times New Roman, Size 13) I.3 Trình bày mạch lạc, súc tích, khơng có lỗi tả II Lịch làm việc II.1 Có lịch làm việc đầy đủ thời gian thực tập II.2 Hồn thành tốt kế hoạch cơng tác ghi lịch làm việc (thông qua nhận xét cán hướng dẫn) III Nội dung thực tập III.1 Có hiểu biết tốt quan nơi thực tâp III.2 Phương pháp thực phù hợp với nội dung công việc giao III.3 Kết củng cố lý thuyết III.4 Kết rèn luyện kỹ thực hành III.5 Kinh nghiệm thực tiễn thu nhận III.6 Kết thực công việc tốt TỔNG CỘNG Điểm tối đa 1.5 0.5 Điểm thực 0.5 0.5 1.0 0.5 0.5 7.5 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 2.5 10.0 ………… , ngày….tháng….năm………… GIÁO VIÊN CHẤM BÁO CÁO (ký tên) MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN………………………………………………………………… LỜI CẢM ƠN ………………………………………………………………………2 KẾ HOẠCH THỰC TẬP TỐT NGHIỆP………………………………………… PHIẾU NHẬN XÉT THỰC TẬP………………………………………………… PHIẾU ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN MỤC LỤC……………………………………………………………………………6 Phần 1: MỞ ĐẦU………………………………………………………………….7 - Phần 2: Nội dung báo cáo………………………………………………………… 10 Chương 1: Cơ sở lý luận………………………………………………………10 – 24 Chương 2: Thực trạng công tác xã hội cá nhân…….……………………… 25 – 30 Chương 3: Giải pháp cho vấn đề nghiên cứu…………………………………31 – 41 Chương 4: Kết luận khuyến nghị………………………………………….42 - 43 PHẦN LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Cùng với phát triển xã hội bùng nổ mạnh mẽ dịch vụ chăm sóc sức khỏe phúc lợi xã hội, tuổi thọ người theo dần tăng lên, sống dần cải thiện Quy luật sinh - lão bệnh - tử kiếp nhân sinh điều khó tránh khỏi, già, đến lúc mắt mờ, chân run Nhưng làm để gần đến "cái dốc bên đời" người ta góp chút có ích, có ý nghĩa cho đời Có thể nói, tuổi già thách thức lớn nhân loại cải thiện chất lượng sống cho người có tuổi yêu cầu đáng xã hội không trách nhiệm cá nhân hay tổ chức mà vấn đề mang tính tồn cầu Như biết, già hóa dân số quan tâm nhiều quốc gia giới có Việt Nam Già hóa dân số thành khoa học y tế, phát triển kinh tế, phúc lợi xã hội già hóa tác động đến phát triển kinh tế, văn hóa xã hội hệ thống phúc lợi xã hội người cao tuổi Người cao tuổi, họ lớp người có q trình cống hiến lâu dài cho gia đình, xã hội, đất nước coi hệ trì tính liên tục phát triển nhân loại, lớp người nhiều tri thức, kinh nghiệm để truyền lại cho hệ Trong nhiều năm qua, Việt Nam quan tâm, chăm sóc, phát huy vai trò NCT thơng qua việc ban hành nhiều văn bản, sách như: Luật Người cao tuổi, Chương trình hành động Người cao tuổi… Cùng với sách, nhiều mơ hình chăm sóc NCT triển khai nước, với tham gia hàng triệu NCT Việc chăm sóc NCT địa bàn thị trấn Vĩnh Thạnh nhiều bất cập cụ thể NCT chưa quan tâm chăm sóc chu đáo, xung đột NCT với cháu địa bàn thị trấn Vĩnh Thạnh chưa tiến hành thực ca cá nhân chưa nghiên cứu công tác xã hội cá nhân với người cao tuổi Từ thực tế định lựa chọn đề tài “Công tác xã hội cá nhân việc hỗ trợ người cao tuổi thị trấn Vĩnh Thạnh, huyện Vĩnh Thạnh, TP Cần Thơ” làm đề tài nghiên cứu báo cáo thực tập tốt nghiệp với mong muốn vận dụng kiến thức học để áp dụng vào thực tiễn góp phần hỗ trợ người cao tuổi địa bàn thị trấn Vĩnh Thạnh, tiến trình giúp đỡ nhân viên công tác xã hội giúp đỡ thân chủ thay đổi suy nghĩ, hành động tích cực Đồng thời, tơi học thêm nhiều kiến thức thực tế trình làm việc với thân chủ có nhận thức rõ ngành nghề cơng tác xã hội nói chung cơng tác xã hội cá nhân nói riêng Bài nghiên cứu nhiều thiếu sót tơi mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo để viết hồn thiện Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu lý luận người cao tuổi Phân tích đánh giá thực trạng NCT; nhu cầu cần hỗ trợ người cao tuổi địa bàn thị trấn Vĩnh Thạnh, huyện Vĩnh Thạnh, TP Cần Thơ Vận dụng công tác xã hội cá nhân hỗ trợ người cao tuổi cộng đồng Trên sở đề xuất giải pháp đảm bảo thực công tác xã hội cá nhân người cao tuổi Nghiên cứu sở lý luận công tác xã hội cá nhân người cao tuổi Điều tra xã hội học thực trạng người cao tuổi địa bàn nghiên cứu Thực tiến trình cơng tác xã hội cá nhân cộng đồng Đề xuất số giải pháp bảo đảm thực công tác xã hội cá nhân người cao tuổi cộng đồng Phạm vi nghiên cứu Người cao tuổi địa bàn thị trấn Vĩnh Thạnh, huyện Vĩnh Thạnh, thành phố Cần Thơ Trong phạm vi nghiên cứu đề tài, tiến hành nghiên cứu thực trạng người cao tuổi sinh sống địa bàn thị trấn Vĩnh Thạnh - huyện Vĩnh Thạnh năm 2018 Phương pháp nghiên cứu Để thực đề tài em sử dụng nhiều phương pháp, có số phương pháp chung như: - Phương pháp thu thập thông tin + Nghiên cứu số tài liệu liên quan thông qua sách chuyên ngành, luật trẻ em, qua báo cáo, thông tin internet…để có tảng sở lý luận + Thu thập thơng tin thân chủ từ Phòng Lao động qua buổi vấn đàm với thân chủ - Phương pháp quan sát + Quan sát trực tiếp thân chủ trò chuyện với người khác + Khi thân chủ trò chuyện, vấn đàm với nhân viên xã hội + Quan sát thái độ thân chủ nói chuyện cách biểu lộ xúc cảm, tình cảm - Phương pháp Vấn đàm + Vấn đàm trực tiếp với nhân viên quản lý ca + Trực tiếp với thân chủ - Phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp thông tin Thu thập thông tin xử lý, sàng lọc, phân tích sau tổng hợp thơng tin cần thiết cho chuyên đề - Phương pháp lắng nghe tích cực quan hệ xã hội xác định hỗ trợ cấu, hỗ trợ xã hội hỗ trợ tiêu cực Đây điều cần cân nhắc trước trường hợp, hoàn cảnh cụ thể, vào việc lượng giá thực trạng đối tượng NCT 2.3 Thực trạng công tác xã hội cá nhân với người cao tuổi địa thị trấn Vĩnh Thạnh, huyện Vĩnh Thạnh, TP Cần Thơ 2.3.1.Nhận thức, đánh giá người cao tuổi công tác xã hội cá nhân với người cao tuổi cộng đồng Công tác xã hội xuất từ sớm giới phát triển mạnh nước công nghiệp phát triển để đáp ứng nhu cầu xã hội q trình cơng nghiệp hóa Hơn 100 năm hình thành phát triển, ngành cơng tác xã hội ngày đóng vai trò quan trọng việc cung cấp dịch vụ xã hội nước phát triển Vị nghề công tác xã hội, cán xã hội đời sống cá nhân, cộng đồng, xã hội quan trọng Tuy vậy, công tác xã hội ngành nước ta, chưa phát triển nên không người biết đến rộng rãi Đặc biệt công tác xã hội cá nhân khái niệm người cao tuổi Trong cộng đồng, người cao tuổi quan tâm tới tổ chức quyền, tổ chức đồn thể xã hội, hệ thống doanh nghiệp, hiệp hội làng nghề, cán làm cơng tác văn hóa – xã hội, cán làm công tác thương binh xã hội, hầu hết nhiều người chưa biết đến người làm công tác xã hội Tại địa bàn thị trấn Vĩnh Thạnh có cộng tác viên cơng tác xã hội địa bàn thị trấn, ( theo báo cáo phòng lao động huyện Vĩnh Thạnh) Trong trình điều tra, vấn, cung cấp thêm kiến thức cho người cao tuổi nhân viên công tác xã hội, hoạt động họ địa phương, có nhiều người thấy bất ngờ người làm cơng tác phụ nữ hay đồn niên cộng tác viên cơng tác xã hội Nhờ q trình cung cấp thơng tin mà người dân hiểu thêm phần đánh giá khách quan cho khảo sát đề tài Theo kết điều tra cộng đồng công tác xã hội cá nhân với người cao tuổi có 10 người (chiếm 10%) cho quan trọng, 23 người 30 (chiếm 23%) cho quan trọng, 27 người (chiếm 37%) nhận định bình thường 40 người (chiếm 40%) đánh giá không quan trọng CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP CHO VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU TIẾN TRÌNH CƠNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN TRONG HỖ TRỢ NGƯỜI CAO TUỔI TRÊN ĐỊA BÀN THỊ TRẤN VĨNH THẠNH, HUYỆN VĨNH THẠNH, TP CẦN THƠ 3.1 Hồ sơ thân chủ 3.1.1 Thông tin cá nhân Họ tên: Huỳnh Thị Thu Cúc Giới tính: Nữ Ngày tháng năm sinh: 05/10/1951 Nơi sinh: Thạnh Quới – Thốt Nốt – Cần Thơ Nơi tại: ấp Vĩnh Quới, Thị trấn Vĩnh Thạnh, huyện Vĩnh Thạnh, TP Cần Thơ Trình độ học vấn: Tốt nghiệp cấp Nghề nghiệp: Làm ruộng Tình trạng sức khỏe thể chất: Bị bệnh xương khớp, nhức mỏi Tình trạng sức khỏe tâm thần: khủng hoảng tâm lý Các vấn đề khác: Hay cáu gắt nói chuyện với làng xóm 3.1.2 Thơng tin gia đình, người thân Bà Huỳnh Thị Thu Cúc bố mẹ điều mất, có anh, chị em điều sống xa, liên lạc xa phần, phần tuổi cao sức yếu khơng tiện việc lại Bà Huỳnh Thị Thu Cúc có người trai tai nạn lao động Hiện bà sống dâu đứa cháu nội 3.2 Vài nét hoàn cảnh thân chủ gia đình Tơi Lê Hồng Thuấn, nhân viên cơng tác xã hội địa bàn thị trấn Vĩnh Thạnh tiếp cận thân chủ bà Huỳnh Thị Thu Cúc, 68 tuổi Thân chủ sinh gia đình nghèo địa bàn thị trấn Vĩnh 31 Thạnh Nhà lại đông anh, chị em không sống chung, bà sinh bốn người con, bà sống chồng trai, ba người gái, hai co giá lấy chồng xa, lúc tuổi Đến năm 2000 chồng bà bỏ bà lấy thêm vợ không chung sống bà nữa, bà nuốt nước mắt vào để chăm lo cho sống gia đình Đến đầu năm 2018 sống gia đình dần vào ổn định cháu bà lớn khơn, gia đình vượt qua nghèo, tai họa từ đâu ập tới trai bà bị tai nạn vụ lao động, để lại mẹ già, vợ trẻ thơ Nổi đau mát lớn gây nên cho bà cú sóc tâm lý Trước bà người vui vẻ, hoạt bát hay nói hay cười thương con, thương cháu từ trai bà trở nên lo lắng, suy nghĩ, chán nản bất an, chán sống nên bà giao lưu tiếp xúc với người, ôm mối hận tăng lên chồng bà đồng thời hạn chế không tham gia hoạt động chung hội Như ban đầu biết hoàn cảnh thân chủ bị khủng hoảng tâm lý, nhân viên công tác xã hội q trình giải vấn đề thân chủ vào số thông tin để can thiệp trợ giúp thân chủ có hiệu 3.3 TIẾN TRÌNH CƠNG TÁC XÃ HỘI Giai đoạn 1: Tiếp cận thân chủ Bước tiếp cận thân chủ bước vô quan trọng bước can thiệp bước tiến trình can thiệp Tiếp cận tốt, dễ dàng thực bước Tôi NV.CTXH bước đầu tiếp xúc với thân chủ để tạo dựng hình ảnh mối quan hệ thân thiện với thân chủ, tạo điều kiện thuận lợi cho trình trợ giúp thân chủ Mục tiêu trước mắt tiếp xúc với thân chủ là: Nói chuyện với bà, để nói chuyện với bà sử dụng nhiều kỹ mà phải vận dụng kỹ phù hợp khéo léo Điều quan trọng ban đầu tiếp xúc với người cao tuổi bị khủng hoảng tâm lý khó khăn, tơi phải nhẹ nhàng, khéo léo để trò chuyện với thân 32 chủ Vì vậy, buổi đầu tiếp xúc, tơi sử dụng số kỹ nghề nghiệp để thân chủ tin tưởng đồng ý nói chuyện kỹ đặt câu hỏi, kỹ thấu cảm, kỹ năm giao tiếp không lời ( ánh mắt, cử chỉ, nét mặt, giọng nói…) ngồi tơi tạo bầu khơng khí thân mật cởi mở, thoải mái trò chuyện để nhận tin tưởng từ phía thân chủ Trong tuần ( từ ngày 15/3-30/3), bắt đầu thu thập số thông tin sơ lược tên, tuổi, điều kiện, hoàn cảnh gia đình, thơng tin sở thích, nhu cầu thân chủ Chủ động gặp gỡ thân chủ trình bày suy nghĩ cảm nhận mình, cảm nhận chân thành nên Bà Huỳnh Thị Thu Cúc vui vẻ hợp tác Tuy nhiên thân chủ có lúc lảng tránh khơng muốn nói chuyện với tơi, nhiều lúc tơi tới bà lại lấy cớ làm Sau nhiều lần thuyết phục nhờ giúp đỡ từ phía cháu bà tác động bà tiếp tục công việc tôi, quan hệ từ ngày gần gũi tốt lên Giai đoạn 2: Thu thập thông tin Sau tuần tiếp xúc với thân chủ thân chủ nói chuyện, chia sẻ nhân thân chủ xác định vấn đề gặp phải cần can thiệp: - Thân chủ bị khủng hoảng tâm lý, bà bị bệnh thấp khớp, nhức mỏi lại nhiều có phần có khăn, suy nghĩ nhiều, sức khỏe yếu, hay bị ngủ thường xun - Thân chủ có hồn cảnh khó khăn, chồng ly từ lâu, trai - Chán nản niềm tin từ sống, đơi lúc có xung đột với dâu - Như việc xác định vấn đề thân chủ xác hay khơng tùy thuộc vào nắm bắt vấn đề nhanh nhạy thông qua thời gian tiếp cận, tơi có khả tóm lược nội dung mà thân chủ cung cấp đưa vấn đề tổng quát để xác định vấn đề thân chủ xác Xác định yếu tố liên quan: 33 Yếu tố bảo vệ: - Sự quan tâm yêu thương cháu - Sự quan tâm hội người cao tuổi Yếu tố nguy cơ: - Sự thiếu quan tâm quyền địa phương - Sự mâu thuẫn khơng hòa hợp với dâu - Con trai để lại vết thương lòng q lớn - Hồn cảnh gia đình tương đối khó khăn Rào cản: - Tâm lý mặc cảm, chán nản, buông xuôi niềm tin vào sống Phản ứng phòng vệ: - Tự ti, khép với người xã hội xung quanh - Hay cáu gắt nói dâu để giải tỏa uất ức lòng Giai đoạn 3: Đánh giá xác định vấn đề Tôi nhân viên CTXH xác định vấn đề tạo tin cậy thân chủ tiến hành bước thu thập thông tin, phương pháp sử dụng chủ yếu phần vấn sâu Để khai thác vấn đề cụ thể thân chủ, nhân viên CTXH tiến hành thu thập thông tin từ thân chủ, gia đình thân chủ hàng xóm thân chủ Trước thu thập thơng tin, t ô i l nhân viên CTXH vạch nội dung cần vấn, khai thác thu thập như: Hoàn cảnh, điều kiện sống thân chủ thơng tin tình hình sống tâm lý thân chủ, mối quan hệ thân chủ thành viên gia đình, nhận thức thân chủ, nguyên nhân dẫn đến tình trạng thân chủ bị khủng hoảng tâm lý, mong muốn, nguyện vọng thân chủ Điều kiện sống thân chủ: Để tìm hiểu sống thân chủ t ô i l nhân viên CTXH dùng kỹ quan sát, kỹ đặt câu hỏi để thu thập thông tin điều kiện sống thân chủ Thân chủ sống dâu cháu nội 34 nhà cấp bốn ba gian, điều kiện gia đình nhiều khó khăn từ trai bà việc lớn nhỏ dâu bà lo toan, bà tuổi cao sức yếu lại thêm hay đau yếu Thân chủ tâm “ sống từ trước đến chưa ổn cả, hụt hẫng buồn nhiều lắm, ông trời lại bất công với gia đình chúng tơi ? Cuộc sống khó khăn đỡ tí lại chết bỏ lại mẹ già, vợ trẻ với thơ vậy” Tâm lý thân chủ Để tìm hiểu vấn đề thân chủ rõ ràng t ô i l nhân viên CTXH cần thu thập thông tin cảm xúc, suy nghĩ, tâm lý thân chủ Từ việc lắng nghe, quan sát biểu bên ngồi bên trong, tơi nhân viên CTXH tiếp xúc, trò chuyện với thân chủ khơng hiểu vấn đề thân chủ mà hiểu rõ tâm lý người cao tuổi bị khủng hoảng tâm lý Thân chủ có nhiều biểu tâm lý như: bà tỏ lảng tránh đến tiếp xúc, bà buồn phiền lo nghĩ kể gia đình mình, bà sống khép kín so với trước hay lo lắng, bất an Thân chủ tâm “ tơi thấy đơn gia đình mình, tơi ln tự suy nghĩ mình, tơi có bạn thân đề bầu bạn trò truyện lắm, tơi kệ, chả quan tâm sất” Mối quan hệ thân chủ gia đình Bà có gái lấy chồng cạnh bận cơng việc sống nên quan tâm đến bà Con dâu tốt quan tâm tới bà cách thể chưa hợp lý dẫn đến hiểu lầm mối quan hệ mẹ chồng nàng dâu Bà C cảm thấy dâu khơng có chia sẻ với bà, Bà thương yêu hai cháu nội, cháu khoảng cách hệ khiến cho cháu nói chuyện tâm với bà nên mối quan hệ gia đình lỏng lẻo Vấn đề thân chủ: Thân chủ bị khủng hoảng tâm lý Đối với yếu tố cá nhân, Ta thấy nguyên nhân sâu xa chủ quan tâm lý ám ảnh chết trai mình, bà cảm thấy lỗi bà, 35 nguyên nhân khách quan thứ hai tâm lý người cao tuổi hay suy nghĩ tiêu cực, thường xuyên ngủ, chán nản bị quan vào sống Đối với yếu tố gia đình, có ngun nhân gia đình có hồn cảnh khó khăn gia đình thiếu quan tâm.Ngun nhân gia đình có hồn cảnh khó khăn với yếu tố thiếu quan tâm dẫn đến tình trạng Thân chủ chán nản, buồn rầu, u uất Đối với yếu tố quan tâm, ta dễ dàng thấy hồn cảnh gia đình bà: trai mất, dâu mải lo toan cho sống gia đình (Kinh tế), cháu nhỏ, Cơng việc bận rộn khiến dâu khơng có thời gian quan tâm tới mẹ chồng Yếu tố thứ 3: Xã hội Yếu tố mang tính chất khách quan Trong yếu tố có hai nguyên nhân hàng xóm khơng gần gũi bạn bè khơng quan tâm Như vậy, từ vấn đề ta thấy vấn đề TC bắt nguồn từ yếu tố gốc rễ sau: tính cách thân ( tự ti, mặc cảm, ám ảnh khứ), thiếu quan tâm từ phía gia đình cộng đồng Từ thông tin thu thập bà Cúc (bao gồm thân bà, gia đình, cộng đồng ) từ việc sử dụng sơ đồ phả hệ, sơ đồ sinh thái; bà Cúc xây dựng bảng phân tích điểm mạnh - điểm yếu bà đối tượng có liên quan đến việc giải vấn đề bà, sau: ĐIỂM MẠNH - Bà có trí ĐIỂM HẠN CHẾ Thân chủ tự ti cho số phận, mặc cảm - Bà người yêu thương gia đình với người 36 Giai đoạn 4: Lập kế hoạch can thiệp/hỗ trợ Lên kế hoạch trị liệu bước vô quan trọng nhân viên CTXH, yếu tố trực tiếp định thành công công tác trị liệu cho thân chủ.Nhân viên CTXH sau xác định vấn đề thân chủ bị khủng hoảng tâm lý phải xác định xây dựng kế hoạch trị liệu vòng tuần Lúc nhân viên CTXH thân chủ lập kế hoạch trợ giúp lấy thân chủ làm trung tâm, giúp thân chủ đưa giải pháp cho thân Mục đích việc lập kế hoạch trước hết để thân chủ tự nhận định vấn đề mình, tự thân chủ tìm cách giải thực dựa trợ giúp nhân viên cơng tác xã hội, từ tinh thần thân chủ cải thiện, vươn lên sống, hòa nhập cộng đồng tự giải vấn đề Xây dựng bảng kế hoạch can thiệp cho thân chủ (chính sửa theo này) Nguồn lực TT Mục tiêu cụ Hoạt động huy Thời thể NVCTXH động phối gian Kết - Thân chủ hợp - Vãng gia tham vấn - Nhân viên cân nhằm giải tỏa vấn đề công tác xã trạng thái tâm lý cho thân chủ, hội gia tâm lý giúp thân chủ ổn - Con dâu đình định mặt tư tưởng - Bạn bè - Tâm lý ổn có suy định nghĩ tích cự chán nản - Tham vấn giúp thân chủ gia đình tìm hướng giải vấn đề - Tham vấn, trò chuyện giúp Bà Cúc (TC) ổn định lại tâm 37 15/3 – - Bà hiểu 21/3/2019 hoàn cảnh đở lý, hiểu hồn cảnh gia đình biết lắng nghe nhiều - Trao đổi với dâu, với hàng xóm bạn bè bà để người quan tâm, hiểu bà sống giúp bà hòa đồng với người - Tăng cường - Tham vấn trao đổi - Thân chủ 21/3 – - Quan hệ quan tâm với thân chủ, gia - Bạn bè tới Thân chủ đình thân chủ để - Nhân viên người từ phía gia người biết cách CTXH xung quan đình bạn quan tâm đến bà khắng khít bè - Cùng với cháu nội khuyến khích - Bà cười em nói chuyện với nhiều, ngồi bà nhiều Xóa nhiều hơn, giao tự ti, mặt cảm tiếp với - Hướng dẫn cách người thường quan tâm bà đến xun gia đình - Ít cáu gắt với Giúp gia đình - Cùng với - Thân chủ 31/3/2019 Thân chủ với 31/3 – dâu - Gia đình thân thân chủ bớt quyền địa phương - Cán địa 07/4/2019 chủ xem khó khăn trưởng ấp tìm hiểu phương xét hỗ trợ sách - NV.CTXH chế độ Nhà nước nhằm sách cho hộ gia giúp cho gia đình đình khó khăn thân chủ - Xem xét việc 38 - Tìm hiểu mong miễn học phí muốn gia đình thân chủ việc cháu bà hỗ trợ Theo dõi thân chủ thực kế Thân chủ hoạch, có điều chỉnh, tác động 07/4 – (TC) - Thân chủ 15/4/2019 có thay đổi kịp thời, phù hợp Lúc vai trò NVCTXH người định hướng, hỗ trợ người đánh giá, phản ảnh lại với đối tượng mà thân chủ đạt Nhân viên CTXH động viên, khuyến khích thân chủ thực hoạt động, lúc khó khăn nhân viên CTXH phải đảm bảo nguyên tắc “ cho cần câu không cho sâu cá” Công tác tham vấn vấn đề khủng hoảng tâm lý cho thân chủ, nhân viên CTXH không dựa vào điều kiện hoàn cảnh, hành vi mà dựa vào nhu cầu thân thân chủ để tác động vào đối tượng có liên quan đến gia đình dâu, cháu nội bạn bè thân chủ để thân chủ lên kế hoạch can thiệp 39 Công tác lên kế hoạch triển khai kế hoạch thống với Phương pháp trị liệu cho thân chủ phụ thuộc hoàn toàn vào khả sử dụng cách thức can thiệp có hiệu nhân viên CTXH Vãng gia( Giai đoạn 5: Triển khai kế hoạch thực kế hoạch - Chuẩn bị điều kiện cần thiết - Hỗ trợ đối tượng thực kế hoạch + Cung cấp số dịch vụ hỗ trợ cụ thể; + Tham vấn, cải thiện môi trường xung quanh; + Huy động nguồn lực từ địa phương – nơi bà sinh sống Giai đoạn 6: Lượng giá - Xem xét tính hiệu công việc - Lượng giá tiến bộ, lực nâng cao đối tượng - Lượng giá hoạt động đối tượng NVCTXH thường xuyên đo lường thẩm định trình tìm hiểu công tác trợ giúp cho thân chủ bị khủng hoảng tâm lý nhằm xác định xem can thiệp cách thức tiến hành trợ giúp có đem lại kết khả quan hay không để xem xét bổ sung điều chỉnh cho phù hợp Trong trình can thiệp trực tiếp với thân chủ người cao tuổi bị khủng hoảng tâm lý, NVCTXH vào kết lượng giá để xác định vai trò Vì kết lượng giá cho thấy hướng đắn tích cực thể tiến thân chủ tạo điều kiện cho chủ động độc lập mục tiêu mà NVCTXH đề định lượng giá cách tốt trình giải vấn đề Sau thời gian tiến hành hoạt động CTXH cá nhân thân chủ người cao tuổi (Bà Cúc), bà đạt kết sau: - Về phía thân chủ: Thân chủ có bi quan chán nản, mặc cảm tự ti thân hoàn cảnh gia đình thơng qua q trình tham vấn NVCTXH quan tâm người thân gia đình bà Cúc lấy lại tự tin, vui vẻ, hòa đồng Trong hồn cảnh thân chủ bị khủng hoảng tâm lý, gia đình thân chủ khó 40 khăn, bước đầu nhận giúp đỡ từ quyền địa phương, xem xét xác nhận hộ nghèo cho vay vốn ngân hàng để phục vụ sản xuất làm kinh tế - Về phía người xung quanh: Cơ L ( dâu bà Cúc) có thay đổi điều chỉnh hoạt động giao tiếp với mẹ chồng, sảy mâu thuẫn thông qua hoạt động tham vấn; Mối quan hệ bà Cúc bạn cải thiện; Các cháu quan tâm tới bà nội nhiều Bước đầu kết nối nguồn lực ( hỗ trợ vay vốn, miễn giảm học phí cho cháu bà Cúc ) Tuy vậy, bên cạnh thay đổi tích cực đó, thân chủ hạn chế sau: Mặc dù có thay đổi giao tiếp sống ngày việc bà Cúc ngại gặp bác sỹ để khám tư vấn bệnh đau khớp chưa thực Trong trình làm việc đơi lúc bà chưa hiểu điều tơi giải thích đâm dễ gây chán nản CHƯƠNG IV : KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 41 Công tác xã hội với cá nhân gia đình quan trọng đặc biệt cơng tác xã hội cá nhân việc hỗ trợ người cao tuổi cộng đồng xã hội mà kinh tế phát triển kèm theo vấn đề nảy sinh xã hội Đề tài “ Công tác xã hội cá nhân việc hỗ trợ người cao tuổi địa bàn thị trấn Vĩnh Thạnh, huyện Vĩnh Thạnh, TP Cần Thơ” Qua nghiên cứu báo cáo tốt nghiệp nhận thấy đặc điểm thực trạng người cao tuổi thị trấn Vĩnh Thạnh, vấn đề nhu cầu người cao tuổi gặp phải, cần tới trợ giúp quan chức năng, tổ chức đồn thể, gia đình, nhân viên cơng tác xã hội….Nhận thấy phương pháp hoạt động công tác xã hội cá nhân cộng đồng cần thiết với thực trạng Bên cạnh việc hỗ trợ, cung cấp thông tin, kết nối nguồn lực cho người cao tuổi cơng tác xã hội cá nhân tham vấn tâm lý, sử dụng kỹ nhằm hỗ trợ đối tượng người cao tuổi tự giải vấn đề thân họ, từ để phát huy tiềm thân để cân lại sống Qua trình nghiên cứu báo cáo tốt nghiệp tìm phương pháp hỗ trợ cho người cao tuổi bị khủng hoảng tâm lý nói riêng người cao tuổi nói chung trở trạng thái cân hòa nhập lại với sống ngày, sống vui vẻ, hạnh phúc NCT bị khủng hoảng tâm lý hỗ trợ nhân viên công tác xã hội, gia đình, bạn bè cộng đồng vượt qua tổn thương tâm lý, lấy lại niềm tin với sống Vì vậy, tiến trình trợ giúp cá nhân người cao tuổi cộng đồng bị khủng hoảng tâm lý có thành cơng đinh, Nghiên cứu sở cho nghiên cứu ứng dụng công tác xã hội cá nhân vào việc trợ giúp người cao tuổi, tầm quan trọng nhân viên công tác xã hội sống nay, tính cấp thiết việc áp dụng thực hành CTXH cá nhân việc hỗ trợ cho đối tượng người cao tuổi Trong báo cáo tốt ngiệp có đề xuất số giải pháp nhằm góp phần đảm bảo công tác xã hội cá nhân người cao tuổi từ thực tiễn cộng đồng cụ thể thị trấn Vĩnh Thạnh để đóng góp phần sức lực nhằm phát triển nghề công tác xã hội thành nghề chuyên nghiệp tương lai, góp phần hỗ trợ đối tượng 42 yếu người cao tuổi Góp phần vào phát triển chung xã hội, Những kinh nghiệm có q trình nghiên cứu giúp tơi trưởng thành lên nhiều sống, đồng thời mang đến cho tơi nhìn tổng quan cơng tác xã hội cá nhân hay ngành công tác xã hội - cơng việc mang lại lợi ích cho sống người, hướng xã hội tới phát triển tốt đẹp TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 Luật Người cao tuổi (2010) Báo cáo năm 2018 Phòng Thương binh lao động xã hội huyện Vĩnh Thạnh Báo cáo năm 2018 Ủy ban nhân dân thị trấn Vĩnh Thạnh Báo cáo năm 2018 Hội Người cao tuổi thị trấn Vĩnh Thạnh 44 ... công tác xã hội cá nhân người cao tuổi Nghiên cứu sở lý luận công tác xã hội cá nhân người cao tuổi Điều tra xã hội học thực trạng người cao tuổi địa bàn nghiên cứu Thực tiến trình cơng tác xã. .. trấn Vĩnh Thạnh chưa tiến hành thực ca cá nhân chưa nghiên cứu công tác xã hội cá nhân với người cao tuổi Từ thực tế định lựa chọn đề tài Công tác xã hội cá nhân việc hỗ trợ người cao tuổi thị... VỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN TRONG HỖ TRỢ NGƯỜI CAO TUỔI 1.1 Khái niệm 1.1.1 Khái niệm công tác xã hội Theo Hiệp hội Quốc gia NVCTXH (NASW): Công tác xã hội hoạt động nghề nghiệp giúp đỡ cá nhân,