CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VỚI NGƯỜI CÓ CÔNG Ở XÃ THẠNH QUỚI CẦN THƠ

 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NGHỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI TÊN ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VỚI NGƯỜI CĨ CƠNG Ở XÃ THẠNH QUỚI Tên đơn vị thực tập:UBND XÃ THẠNH QUỚI Địa chỉ: Xã Thạnh Quới - Huyện Vĩnh Thạnh – TP Cần Thơ Nằm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Những nội dung báo cáo thực tế với đề tài “Cơng tác xã hội cá nhân với người có công xã Thạnh Quới - Huyện Vĩnh Thạnh – Thành phố Cần Thơ”, xã Thạnh Quới, huyện Vĩnh Thạnh, TP.Cần Thơ thực không trùng lắp với đề tài khác, hướng dẫn trực tiếp thầy Các nội dung tham khảo dùng báo cáo tốt nghiệp trích dẫn rõ ràng tên tác giả, tên cơng trình, thời gian địa điểm công bố Tôi xin chịu trách nhiệm thông tin đề tài nghiên cứu Ngày … tháng … năm … Học sinh thực (ký ghi rõ họ tên) -1- LỜI CẢM ƠN! Bác Hồ nói “ Lý luận phải đem thực hành, thực hành phải nhằm theo lý luận Lý luận tên (hoặc viên đạn) Thực hành đích để bắn Có tên mà không bắn bắn lung tung, tên Vì phải cố gắng học, đồng thời học phải hành…” Đây tư tưởng bật, hành động tiêu biểu mà Bác Hồ gương sáng cho hệ người Việt Nam noi theo Tiếp bước tư tưởng thầy trò trường Trung cấp nghề Thới Lai huyện Thới Lai, Tp Cần Thơ luôn gắn việc học đôi với thực hành Sau truyền đạt kiến thức mặt lý luận Ban lãnh đạo nhà trường thầy cô nhà trường tạo điều kiện để chúng em thực tập, áp dụng kiến thức vào thực tiễn cọ sát với thực tế Khoảng thời gian thực tập giúp chúng em có nhiều kinh nghiệm, gặt hái kết định quan trọng truyền “ lửa” từ anh chị thầy cô trước ngành Thời gian thực tập kéo dài thời gian đến sở thực tập tối thiểu mười buổi tuần buổi kéo dài hai tiếng Qua làm việc xã Thạnh Quới, Huyện Vĩnh Thạnh, em Ban lãnh đạo xã tạo điều kiện thuận lợi để em tiến hành hoạt động đợt thực tập Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo xã cán xã Thạnh Quới, huyện Vĩnh Thạnh giúp đỡ em trình thực tập Đồng thời, em muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến giáo viên hướng dẫn thầy hướng dẫn em suốt trình thực tập Đợt thực tập hội thuận lợi để em áp dụng kiến thức học vào thực tiễn, vào tiến trình giúp đỡ thân chủ hiểu biết thêm chương trình, sách mà Nhà nước ta dành cho người có cơng Nhờ đợt thực tập này, em xây đắp thêm lỗ hổng kiến thức Tuy vậy, q trình thực tập ngồi số thuận lợi, em gặp khơng khó khăn định phần hạn chế đến trình thực tập Thời gian thực tập kết thúc em nhận thấy có nhiều cố gắng để hoàn thành tốt nhiệm vụ sở yêu cầu liên quan cho đợt thực tập Trong thời gian 06 tuần nỗ lực em em thu kết Em xin gửi kèm báo cáo thực tập phần nội dung thực tập cụ thể trang đính kèm Một lần em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo xã Thạnh Quới, huyện Vĩnh Thạnh, cảm ơn thầy hướng dẫn tận tình cho em đợt thực tập Em kính chúc tồn thể cán nhân viên xã Thạnh Quới, huyện Vĩnh Thạnh, quý Thầy Cô mạnh khỏe, hạnh phúc sống, thành công nghiệp! Học viên thực tập KẾ HOẠCH THỰC TẬP TỐT NGHIỆP (Nhờ người hướng dẫn xã Thạnh Quới ký nộp lại ngày 20/4/2019) Họ tên sinh viên: Tên đề tài: Nơi thực (tên quan/doanh nghiệp): Mục tiêu: Nội dung chính: Tiến độ thực đề tài: TT Thời gian Nội dung công việc Kết dự kiến Xác nhận CB hướng dẫn Học sinh thực (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) TÊN CƠ QUAN/ĐƠN VỊ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT THỰC TẬP (Dành cho đơn vị nhận học sinh thực tập) Họ tên học sinh: ………………………………MSHS: Thực tập tại: ……………………………………………… Từ ngày: ……/……/201… đến ngày ……/……/201… Về tinh thần, thái độ, ý thức tổ chức kỷ luật: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Về công việc giao: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Các nội dung cần rèn luyện thời gian tới: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ………., ngày tháng năm 2019 Xác nhận đơn vị thực tập Cán trực tiếp hướng dẫn thực tập (Ký tên đóng dấu) (Ký tên ghi họ tên) PHIẾU ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP (Dùng cho giáo viên chấm báo cáo thực tập) Họ tên HS thực tập:……………………… MSHS:…………………… Lớp: Niên khóa: .- Tên Đơn vị thực tập: Tên đề tài: ……………………………………………………………………………… Nội dung đánh giá Điểm tối đa I Hình thức trình bày 1.5 I.1 Đúng mẫu định dạng trường (Trang bìa, 0.5 trang lời cảm ơn, trang đánh giá thực tập, trang mục lục nội dung báo cáo) I.2 Sử dụng mã font tiếng Việt (Unicode 0.5 Times New Roman, Size 13) I.3 Trình bày mạch lạc, súc tích, khơng có lỗi 0.5 tả II Lịch làm việc 1.0 II.1 Có lịch làm việc đầy đủ thời gian thực 0.5 tập II.2 Hoàn thành tốt kế hoạch công tác ghi 0.5 lịch làm việc (thông qua nhận xét cán hướng dẫn) III Nội dung thực tập 7.5 III.1 Có hiểu biết tốt quan nơi thực tâp 1.0 III.2 Phương pháp thực phù hợp với nội 1.0 dung công việc giao III.3 Kết củng cố lý thuyết 1.0 III.4 Kết rèn luyện kỹ thực hành 1.0 III.5 Kinh nghiệm thực tiễn thu nhận 1.0 III.6 Kết thực công việc tốt 2.5 TỔNG CỘNG 10.0 Điểm thực ………… , ngày….tháng….năm………… GIÁO VIÊN CHẤM BÁO CÁO (ký tên) MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN! .2 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 10 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu .11 Phương pháp thực 12 PHẦN NỘI DUNG .13 Chương 1: KHÁI QUẤT ĐẶC ĐIỂM, TÌNH HÌNH CHUNG CỦA XÃ THẠNH QUỚI, HUYỆN VĨNH THẠNH, THÀNH PHỐ CẦN THƠ 13 1.1 Điều kiện tự nhiên xã Thạnh Quới 13 1.2 Điều kiện kinh tế - xã hội 14 1.3 Hệ thống tổ chức máy, chức năng, nhiệm vụ quyền hạn 15 1.4 Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức lao động 17 1.5 Các sách, chế độ với cán bộ, nhân viên 19 1.6 Thuận lợi khó khăn 20 Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC AN SINH XÃ HỘI VỚI NGƯỜI CĨ CƠNG Ở XÃ THẠNH QUỚI, HUYỆN VĨNH THẠNH, THÀNH PHỐ CẦN THƠ 2.1 Quy mô, cấu đối tượng 21 2.2 Quy trình xét duyệt, tiếp nhận quản lý đối tượng 22 2.3 Tình hình thực sách người có cơng xã Thạnh Quới 23 2.4 Các mô hình chăm sóc trợ giúp người có cơng xã Thạnh Quới 24 2.5 Nguồn lực thực 26 2.6 Những vướng mắc thực sách NCC xã Thạnh Quới 26 Chýõng 3: CƠNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VỚI NGƯỜI CĨ CÔNG Ở XÃ THẠNH QUỚI, HUYỆN VĨNH THẠNH, THÀNH PHỐ CẦN THƠ 27 3.1 Vận dụng kỹ Công tác xã hội làm việc với cán sở 27 3.2 Mô tả thân chủ 29 3.3 Tiếp cận thân chủ xác định vấn đề ban đầu 33 3.4 Thu thập thông tin 35 3.5 Ðánh giá xác định vấn đề 38 3.6 Xây dựng kế hoạch hỗ trợ/ trị liệu 40 3.7 Triển khai kế hoạch 42 3.8 Lượng giá kết thúc .44 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 46 Kết luận .46 Khuyến nghị 48 DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài “ Uống nước nhớ nguồn, ăn nhớ kẻ trồng cây” truyền thống tốt đẹp, đạo lý cao người Việt Nam ta Để có sống hạnh phúc, hồ bình ngày hôm người ngã xuống với nỗi đau mát, nỗi đau chiến tranh âm ỉ lòng thân nhân gia đình sách, người có cơng với nước Nhằm mục đích ghi nhận đền đáp cơng lao đóng góp hi sinh người có cơng gia đình sách, Đảng Nhà nước ta tạo điều kiện để bù đắp phần giá trị vật chất tinh thần cho họ Chính từ mà sách ưu đãi, chăm sóc người có cơng đời vào sống góp phần khơng nhỏ việc nâng cao đời sống người có cơng, từ góp phần ổn định kinh tế, trị đất nước Xã Thạnh Quới xã thuộc huyện Vĩnh Thạnh – thành phố Cần Thơ đạt thành tựu lớn việc tổ chức triển khai, thực sách chăm sóc người có cơng với nước, trực tiếp giải chế độ sách cho đối tượng hưởng trợ cấp ưu đãi xã hội địa bàn xã Trong năm 2019, công tác tổ chức thực thi sách ưu đãi, chăm sóc người có cơng xã đạt nhiều thành tích bật; góp phần cải thiện nâng cao chất lượng đời sống người có cơng địa bàn tồn xã; đưa sách ưu đãi, chăm sóc người có cơng đến với người Song q trình thực gặp phải khó khăn, cơng tác tổ chức, giải chế độ người có cơng cơng tác chăm sóc người có cơng với nước địa phương có hạn chế cần khắc phục thời gian tới để phát huy nâng cao hiệu sách Chính vậy, học viên chọn đề tài: “Công tác xã hội cá nhân với người có cơng xã Thạnh Quới - Huyện Vĩnh Thạnh – Thành phố Cần Thơ” cho báo cáo tốt nghiệp mình, với mong muốn chung tay góp sức xây dựng hoàn thành chủ trương mà Đảng Nhà nước đề ra: “Dân giàu, nước mạnh, xã hội dân chủ, công văn minh” Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu kết thực sách chăm sóc người có cơng thực cơng tác xã hội với người có cơng xã Thạnh Quới, huyện Vĩnh Thạnh, thành phố Cần Thơ, nêu thành tựu, hạn chế xã lĩnh vực chăm sóc Người có cơng, đồng thời nêu trình bày số biện pháp để nâng cao hiệu lĩnh vực Ngồi có số khuyến nghị nhằm phát huy thuận lợi, thành đạt khắc phục khó khăn hệ thống An sinh xã nói chung lĩnh vực chăm sóc Người có cơng xã Thạnh Quới nói riêng Phạm vi nghiên cứu Người có cơng địa bàn xã Thạnh Quới, huyện Vĩnh Thạnh, thành phốCần Thơ Trong phạm vi nghiên cứu đề tài, tơi tiến hành nghiên cứu thực trạng chăm sóc người có cơng sinh sống xã Thạnh Quới - huyện Vĩnh Thạnh năm 2018 Phương pháp nghiên cứu Để thực đề tài em sử dụng nhiều phương pháp, có số phương pháp chung như: - Phương pháp thu thập thông tin + Nghiên cứu số tài liệu liên quan thông qua sách chuyên ngành, luật trẻ em, qua báo cáo, thơng tin internet…để có tảng sở lý luận + Thu thập thông tin thân chủ từ Phòng Lao động qua buổi vấn đàm với thân chủ - Phương pháp quan sát + Quan sát trực tiếp thân chủ trò chuyện với người khác + Khi thân chủ trò chuyện, vấn đàm với nhân viên xã hội + Quan sát thái độ thân chủ nói chuyện cách biểu lộ xúc cảm, tình cảm - Phương pháp Vấn đàm + Vấn đàm trực tiếp với nhân viên quản lý ca + Trực tiếp với thân chủ TC: Ừ! SV: Ngồi vấn đề này, bà điều trăn trở, lo lắng hay mong muốn khơng ạ? TC: Khơng, bà già mong muốn hàng tháng cháu gửi tiền cho bà bồi dưỡng, xã lại có chế độ dành cho người cao tuổi bà khơng phải lo lắng bà mong sớm có kết thằng Út thơi Ðược hay khơng bà toại nguyện SV: Vậy chuyện bà đưa tiền cho Bác Ba mà ống khơng giúp ạ? TC: Chuyện kệ Cũng từ ngày bà nhờ ống mà ống không giúp, khơng trả lại tiền hay nhắc lại chuyện lần ăn giỗ ống khơng giám nhìn hay nói chuyện với bà Tiền bà đưa cho ống lúc nhiều thật quan trọng tình người SV: Dạ, vấn đề Út bà lo lắng, suy nghĩ không ạ? Hơm trước nói với bà rồi, bà yên tâm, vài ngày tới giúp bà tháo gỡ lo lắng lâu Bởi tháo gỡ lo lắng cho bà để bà có niềm tin vào sách, chế độ Ðảng Nhà nước Con hứa Nhưng bà phải hứa với bà khơng lo lắng ăn uống đặn bà TC: ừ, lo cho bà đâu Ngày Hai chẳng sang cơm nước cho bà Con xem giúp bà tốt SV: Vậy bà nghỉ cháu bà TC: ừ, Lúc sang nhà bà chơi SV: Dạ, thưa bà * Lượng giá - Kết đạt được: + Vậy buổi làm việc với thân chủ trơi qua học viên tìm hiểu nhu cầu, mong muốn lúc bà Với bà cháu mạnh khỏe, ngoan ngoãn, nghe lời…như bà mãn nguyện + Ðiều bà mong mỏi, trăn trở lúc khơng biết có cơng nhận liệt sĩ không Vẫn tâm sự, trăn trở mà lần TC chia sẻ với HV + Biết nhu cầu cấp thiết lúc giúp học viên có kế hoạch trợ giúp hiệu - Hạn chế, khó khăn: + Tuy nhiên, nhiều tâm tư, suy nghĩ thân chủ học viên chưa nắm bắt + Vì thân chủ cao tuổi, sức yếu nên gây cản trở tới việc tiếp xúc trò chuyện sinh viên với TC - Kế hoạch tiếp theo: Tiếp theo, sinh viên trao đổi với thân chủ việc xây dựng kế hoạch trợ giúp Trước xây dựng kế hoạch, học viên cần lập số công cụ để chẩn đoán vấn đề, xác định nhu cầu nguồn lực trợ giúp cho TC Một số công cụ để chẩn đốn * Cây vấn ðề Khơng Tiếp Cận Chính sách Khơng hiểu biết sách Nhờ cán ấp làm hồ sơ để gia đình hưởng chế độ cán khơng có câu trả lời cho TC TC không nắm rõ thông tư, nghị định Nhà nước sách ưu đãi Người có công Đài phát xã bị thiếu hỏng nên việc tuyên truyền sách đến nhân dân gặp nhiều hạn chế Chính quyền sở quan tâm Nhận xét Nhìn vào vấn đề, ta thấy thân chủ có nhu cầu thiết Tuy nhiên, vấn đề nhức nhối đáng quan tâm TC việc trai thứ có cơng nhận liệt sĩ hay khơng, tình yêu thương bà dành cho vơ tận Còn việc TC đưa tiền nhờ cán ấp làm giúp hồ sơ, hứa hẹn gia đình bà hưởng chế độ dành cho thân nhân liệt sĩ bà xúc thất vọng trước gọi “tình người”, trách nhiệm họ hàng Bây bà niềm tin vào chế độ, sách Ðảng Nhà nước quyền sở chưa quan tâm đến nhu cầu, đời sống nhân dân; hệ thống đài phát xã hoạt động chưa thường xuyên, bị hỏng chưa đủ số lượng nên việc cập nhật thông tư, nghị định, sách Ðảng Nhà nước chưa nhanh chóng, xác; việc TC chưa có hiểu biết nhiều chế độ, sách Ðảng nên có nhìn chưa xác chế độ Ðảng Nhà nước ta  Sơ đồ phả hệ U  Chú thích: - Nam: - Nữ: - Mối quan hệ thân thiết: * Nhận xét Nhìn vào sơ đồ phả hệ TC, thấy rõ TC sống gia đình đoàn kết: chị em thương nhau, trai gái có mối quan hệ thân thiết với TC Ngay người làm xa ln quan tâm đến mẹ, có người thứ TC năm 22 tuổi nên khơng thể quan chăm sóc mẹ anh chị Bảng phân tích điểm mạnh điểm yếu Hệ thống thân chủ Ðiểm mạnh Hiền lành, chịu khó, quan tâm Thân chủ U đến người Có thu nhập ổn định Kinh tế ổn định Hai trai, ba gái Ðã ổn định gia đình Hiếu thuận với mẹ già Quan tâm chắm sóc mẹ Con trai lớn Ðã ổn định gia dình Ðược gần nhà TC Các dâu Kính trọng TC Ðiểm yếu Sức khỏe sa sút Trí nhớ minh mẫn Ngại đến chỗ đơng người Ði làm ăn xa Trình độ học vấn thấp Kinh tế bình thường Trình độ học vấn thấp Ở xa Trình độ học vấn thấp Các cháu Ngoan ngỗn, nghe lời Nhiều cháu phải xa Học giỏi bố mẹ Hay quan tâm, chăm sóc TC Tuổi nhỏ Mơi trường xung Thân thiện, hòa đồng Chính quyền sở chưa quanh Mọi ngýời quan tâm, giúp đỡ quan tâm chặt chẽ lẫn 3.6 Xây dựng kế hoạch hỗ trợ, trị liệu Sau tiếp xúc, xác định vấn đề TC mong muốn, tâm tý nguyện vọng bà học viên xây dựng kế hoạch hỗ trợ, trị liệu sau : Bảng kế hoạch giúp đỡ đối tượng Vấn đề đối tượng : khơng biết có đuợc cơng nhận liệt sĩ hay không TC niềm tin vào chế độ, sách Ðảng Nhà nư ớc Mục tiêu Hoạt động Giải tỏa tâm Tiếp xúc lý Chia sẻ Tham vấn TC biết Liên hệ với cán TC có LÐTBXH xã công Nhờ cán LÐTBXH nhận liệt sĩ xuống nhà TC để trao hay không đổi trực tiếp Nguồn lực TC Sinh viên Thời gian Kết Từ 27-03 Ðến 29-032019 TC Từ 30-03 học viên Ðến 02-04Cán 2019 LÐTBXH TC lo lắng, buồn phiền vui vẻ trở lại Giải đáp thắc mắc, trăn trở lâu TC danh hiệu TC có niềm HV để xuất lên UBND TC Từ 03-04 TC có nhìn tin vào chế thông qua cán Học viên Ðến 04-03- cụ thể, rõ ràng, độ, sách LÐTBXH xã bổ xung Chính 2019 tích cực vào Ðảng thêm sửa chữa hệ quyền địa chế độ Nhà nước thống đài phát phương Ðảng nhà Giao tiếp Chia sẻ tham nước vấn Sau hoàn thành xong bảng kế hoạch trợ giúp cho TC, HV nhận thấy cần phải lên trụ sở UBND để trao đổi cụ thể kế hoạch với Anh Khởi – Công chức LÐTBXH để giúp đỡ từ quyền Sau biết kế hoạch học viên đề , Anh vui vẻ sinh viên bàn bạc để sử dụng biện pháp hợp lý để trợ giúp Cuối cùng, Anh Khởi đồng ý xuống nhà TC HV giải đáp thắc mắc lâu TC Khi Anh nhận lời, sinh viên đến nhà TC để thống kế hoạch trợ giúp cho TC, TC dần niềm tin vào chế độ, sách Ðảng Nhà nước, tức liên quan đến quyền sở Do đó, HV phải trao đổi, thống với cán LÐTBXH trước, nhận đượ Phúc trình lần thứ Mơ tả nội dung vấn đàm SV: Con chào bà TC: Chào SV: Con qua để báo với bà tin vui bà TC: Tin vui cháu, nói cho bà khỏi mong SV: Cháu lên xã nói trường hợp Út bà Anh Khởi – công chức LÐTBXH xuống tận nhà bà để trao đổi rõ ràng điều kiện để công nhận liệt sĩ Mọi thắc mắc gia đình anh Khởi giải đáp hết bà TC:Thế mừng quá, mà người ta xuống tận nhà vậy? bà tưởng phải lên xã SV: Theo quy định phải lên xã, nghe nói gia đình mình, Anh Khởi cảm động, Anh nói sơ suất nên xã khơng biết gia đình có thắc mắc anh biết chân bà đau khó lại nên anh xuống bà TC: Vậy bà xắp yên tâm người ta có nói xuống khơng con? SV: Anh nói để Anh xắp xếp vào ngày nghỉ buổi tối bà Nay sang báo trước để bà khỏi trông hỏi xem bà muốn xuống nhà hay bà lên xã ạ? TC: Người ta quan tâm, xuống tận nhà tốt Bà ngại lên chỗ đông người chân bà đau may mắn cháu SV: Thế bà cháu thống để Anh xuống nhà bà nhé? TC: ừ, bà có phải chuẩn bị khơng ? SV: Dạ khơng bà Anh cán hiền, dễ gần bà Bà lo lắng hay ngại đâu TC: ừ, mà khơng biết lâu khơng vào khơng biết họ có nhớ nhà bà khơng nữa? SV: Anh nhớ bà, hơm sang với Anh Bà yên tâm TC: Ừ, cháu khỏi tối Lượng giá - Kết đạt được: Như vậy, sau xác định vấn đề nhu cầu TC, HV lên kế hoạch hỗ trợ cách khả thi hồn tồn thực Khi HV trao đổi với TC nhận đồng ý ủng hộ từ phía đối tượng Do đó, HV thực theo kế hoạch đề - Hạn chế, khó khăn: Trong buổi phúc trình này, HV chưa trình bày hết tồn kế hoạch trợ giúp cho TC, đề cập đến vấn đề TC quan tâm TC có liệt sĩ hay khơng - Kế hoạch lần tới: Ngày tiếp theo, HV cán LÐTBXH xã xuống nhà TC để thực mục tiêu quan trọng kế hoạch hỗ trợ 3.7 Triển khai kế hoạch Ðể thực mục tiêu đề ra, hàng ngày sinh viên sang nhà TC để tâm sự, chuyện trò Mặc dù mong muốn, nhu cầu thiết TC biết có liệt sĩ hay khơng qua lần tiếp xúc, sinh viên hiểu bà cần người trò chuyện, chia sẻ cho với nỗi buồn xa xa cháu Có người tất làm ăn xa, người mất, có người lớn nhà chiều chiều tranh thủ sang thăm mẹ thời gian lại TC Người già thường mong có người tâm sự, chuyện trò, hay nghĩ ngợi tủi thân nên học viên đến nói chuyện hàng ngày, bà vui, bà cười nhiều Sau đó, SV nhờ cán LÐTBXH xã xuống nhà TC để giải đáp khúc mắc lâu bà gia đình Khi cán giải thích, trình bày điều kiện để công nhận liệt sĩ điều kiện để hưởng chế độ thân nhân liệt sĩ, TC hiểu sách nhà nước đặc biệt sách người có cơng Bởi tất thông tin cán cung cấp theo Nghị định 101/2013/NÐ-CP phủ, dù biết khơng cơng nhận liệt sĩ quan điểm, nhìn nhận TC sách Ðảng nhà nước ta thay đổi rõ rệt: trước TC không tin vào sách, chế độ Ðảng Nhà nước, cụ thể chế độ người có cơng TC hiểu suy nghĩ bà gia đình danh hiệu người trai bị bệnh máu trắng thiếu hiểu biết quy định Ðảng nhà nuớc người cán thiếu trách nhiệm khiến bà gia đình chờ đợi kết 11 năm Nhận giúp đỡ quyền địa phương, sinh viên hoàn thành kế hoạch nhu cầu quan trọng TC: biết có liệt sĩ hay khơng, ngồi niềm tin TC vào chế độ Ðảng Nhà nước thay đổi: bà tin tưởng hơn, mối quan hệ TC quyền gần gũi cán LÐTB – XH trực tiếp xuống nhà TC để trao đổi trực tiếp khúc mắc mà TC cần giải đáp Ðể cải thiện vấn đề truyền thông, HV gặp gỡ đề xuất với Phó Chủ tịch UBND xã việc bổ xung sửa chữa đài phát để việc tuyên truyền, thông báo chủ trương, sách Ðảng Nhà nước công việc xã truyền tải đến nhân dân cách nhanh nhất, xác Cán LÐTBXH cho biết: Hiện hệ thống đài phát hoạt động tốt có 13 cái, 22 lúc hoạt động lúc khơng 14 hỏng hẳn hệ thống loa xã đa phần mắc nhờ trụ điện Nhà nước nên sửa chửa điện thợ điện sơ suất làm hư hại Trong thời gian tới xã cho sửa chữa thay để đảm bảo ấp có đài phát thanh, có thơng tin văn hóa, xã hội trị Làm việc với cán LÐTBXH xã Tình hình đài phát cải thiện, có tác động khơng nhỏ đến quan điểm TC sách, chế độ Ðảng Nhà nước Sau phúc trình buổi làm việc TC với SV cán LÐTB – XH xã: Phúc trình lần thứ Mơ tả nội dung vấn đàm SV: Con chào bà C.T: Con chào bà TC: Chào hai SV: Bà ơi! Ðây Anh Khởi – công chức LÐTBXH xã Hơm anh xuống để trao đổi với bà chuyện Chú Út TC: Ừ, quý hóa q Hai cháu vào nhà uống nước C.T: Hơm nay, cháu xuống thăm sức khỏe bà trao đổi với gia đình số thắc mắc điều kiện truy tặng danh hiệu liệt sĩ Qua Phúc đây, quyền ban TBXH xã biết gia đình có khúc mắc vấn đề bà TC: Gia đình bà mong mỏi, chờ đợi lâu lắm, 11 năm Nhưng biết Thơi cháu nói xem có công nhận liệt sĩ hay không Mọi chuyện nói sau, bà sốt ruột C.T: Vâng, theo Nghị Ðịnh 101 Chính Phủ, để truy tặng danh hiệu liệt sĩ vào điều kiện sau: C.T đọc kiện truy tặng danh hiệu liệt sĩ nghị định 101 Như vậy, Chú Út không công nhận liệt sĩ mà tử sĩ bà TC: Vậy à, mà bà tưởng…Thế liệt sĩ tử sĩ khác chỗ cháu? C.T: Nếu liệt sĩ gia đình hưởng chế độ thân nhân liệt sĩ theo quy định Nhà nýớc, tử sĩ không bà TC: Ừ, Ðấy, câu trả lời có hay khơng thơi mà chờ C.T: Khi cháu xã làm việc bàn giao sổ sách hồ sơ Út xác nhận tử sĩ Ðể cho rõ ràng chờ đợi, gia đình bà khơng lên xã để hỏi trực tiếp ạ? TC: Nói thật với cháu, bà nhờ Chú Ba nhà làm giúp gia đình, ơng vừa họ hàng vừa làm ấp Mấy lần bà hỏi, ống nói chờ xét hồ sơ, bà tưởng phải đợi lâu, qua nhiều cấp ban ngành xét duyệt Nên gia đình chờ, ống hưu mà chưa biết có hay khơng Con biết đấy, cháu nhà bà xa hết, có Thằng thứ Hai bận việc quanh năm, lại mù chữ nên ngại lên xã sợ phải ký giấy tờ xấu hổ Bà đau chân, lại khó khăn nên chờ đến C.T: Vâng, thân nhân người có cơng làm hồ sơ xin xác nhận xã tiếp nhận hồ sơ họp ban đạo xét duyệt hồ sơ Nếu đủ điều kiện hưởng chế độ xã tiếp tục chuyển hồ sơ lên Phòng LÐTBXH huyện, huyện chuyển lên Sở LÐTBXH Thành Phố bà TC:(thở dài)Vậy à! biết khỏi hy vọng mong ngóng Bà sợ chết mà khơng biết có hay khơng A khởi: Con biết Chú Út công nhận tử sĩ bà gia đình buồn bà yên tâm, công lao bác Tuân tất anh hùng khác, cháu người ghi nhớ bà TC: Ừ, không biết Nhưng có hai cháu đến giải thích, trình bày bà biết Cám ơn cháu C.T: Dạ, khơng có đâu bà ạ, trách nhiệm cháu mà bà SV: Vậy cháu thực lời hứa với bà bà TC: ừ, cám ơn cháu May có hỏi chuyện giúp đỡ, bà tỏ tình C.T: Thế có bà thơi ạ? TC: Ừ, chúng hết, năm lần có nhà thằng thứ Hai chạy sang C.T: Vâng, có nhà Hai bà đỡ buồn bà nhỉ? Mấy ngày bà nhận trợ cấp người cao tuổi bà nhỉ? TC: Ừ, hai hôm cháu TC: Ừ, bà cám ơn, quan tâm đến nhân dân cháu tốt C.T: Cháu muốn giúp đỡ bà lối xóm thơi Cũng trưa bà nấu cơm khỏi muộn TC: ừ, bà ăn cháu khơng lại à? C.T: Dạ khơng, cháu số cơng việc cần giải bà Ðể hôm cháu qua bà chơi sau TC: Ừ, bà cám ơn TC: Dạ, * Lượng giá Như vậy, sau trình bày kế hoạch trợ giúp TC nhận đồng tình ủng hộ cán LÐTBXH xã, HV đại diện quyền xuống nhà TC, trực tiếp trao đổi khúc mắc lâu Khi cán LÐTBXH xã trình bày, giải thích điều kiện cơng nhận liệt sĩ TC hiểu chưa đủ điều kiện để công nhận liệt sĩ Vậy khúc mắc lâu giải tỏa kết chưa theo mong muốn TC gia đình Qua lần can thiệp này, quyền xã thể quan tâm đến nhân dân, từ khoảng cách quyền người dân rút ngắn lại thay vào thân thiện, gần gũi 3.8 Lượng giá kết thúc Phúc trình lần thứ Mô tả nội dung vấn đàm SV: Con chào bà TC: Ưh tới hả? SV: Dạ Bà làm ạ? Sáng bà có ăn nhiều cơm khơng bà? TC: Bà chẳng làm gì, loanh quanh lại đuổi gà cho khỏi vào nhà thơi mà Bà ăn chén, già cố HV: Mấy hơm cháu học xong chưa có việc làm, lúc sang nhà bà chơi Con mà thấy bà vui vẻ, khơng buồn phiền, lo lắng chuyện yên tâm bà TC: Ừ Bà lo chuyện út khơng phải lo lắng nữa, hàng ngày có nhà hai sang đỡ buồn, đứa điện gửi tiển cho bà bồi dưỡng SV: Thấy bà vui vẻ, yên tâm nhu mừng rồi.bà thay đổi suy nghĩ chế độ Ðảng nhà nước cháu lại mừng bà TC: Ừ, từ cán xã xuống nhà bà giải thích điều kiện hay không liệt sĩ vào điều kiện nhà nước bà tin tưởng Nghe cháu nói chuyện địa phương khuyến khích em học chun mơn xã làm việc bà thấy vui hệ trẻ cháu học nhiều, biết nhiều giúp ích cho dân, chuyện quyền làm sai bị cảnh cáo hay kỷ luật bà tin Luật pháp, Ðảng tối cao cháu SV: Vâng, bà có thay đổi quan điểm cháu vui Ðảng Nhà nước đặt lợi ích nhân dân lên hàng đầu, phát huy tác dụng người trực tiếp thực bà TC: Ừ, chẳng qua bà già nên việc lại khó khãn, khó biết thơng tin Chứ cháu học hành cao, tiếp xúc nhiều dễ Nhưng khơng có cháu bà nghĩ SV: Vâng hôm bà Chỉ cần nhà bà mạnh khỏe vui TC: Ừ, cháu nha Cố gắng mà học cho tốt cháu HV: Con xin phép bà TC : Ừ, cháu nha Lượng giá Như vậy, trình trợ giúp TC HV kết thúc với đợt thực tập cuối khóa Với kiến thức, kỹ nãng trau dồi giảng đường, học viên cố gắng đến mức tối đa vào việc trợ giúp cho TC Với nhu cầu TC nhu cầu quan trọng nhất: TC có cơng nhận liệt sĩ hay không giải quyết, vấn đề TC đưa tiền nhờ cán xã làm hồ sơ, chế độ giúp không nhận câu trả lời khơng quan trọng với bà.Do đó, vấn đề HV không can thiệp giúp TC Về hệ thống đài phát thanh, sinh viên đề xuất lên quyền nhận ủng hộ câu trả lời rõ từ quyền Trong khoảng thời gian thực tập xã Thạnh Quới em gặp nhiều thuận lợi, cụ thể là: Nhận quan tâm, giúp đỡ chuyên môn chia sẻ kinh nghiệm thầy cô trường Trung cấp nghề Thới Lai đặc biệt Thầy Trần Thanh Phúc người trực tiếp hướng dẫn thời gian thực tập; Nhận giúp đỡ, tạo điều kiện tốt cán xã Thạnh Quới Có chia sẻ cởi mở, hợp tác nhiệt tình bà U– thân chủ tơi q trình thực tập Những kết đạt + Đã hiểu rõ sở thực tập; + Tạo mối quan hệ tốt thân thiện với cán nhân viên xã thân chủ trình thực tập; + Thu thập nhiều thông tin liên quan tới thân chủ, từ phân tích vấn đề thân chủ gặp phải để lên kế hoạch hỗ trợ; + Vận dụng số kỹ CTXH cá nhân như: kỹ giao tiếp, kỹ quan sát, kỹ tham vấn,… + Qua trình thực tập học hỏi cho thân nhiều kinh nghiệm thực tế từ thầy cô giáo cán xã; + Được có hội trải nghiệm nâng cao tầm hiểu biết thân, từ có kinh nghiệm việc xác định vấn đề thân chủ lên kế hoạch can thiệp cho thân chủ; + Tiếp cận tìm hiểu thơng tin ca tốt Có hướng giải vấn đề cho thân chủ Những mặt hạn chế + Cách giải vấn đề chưa sâu; + Kỹ làm việc yếu; + Chưa có kinh nghiệm nhiều nghề - Về mặt pháp lý đạo đức: Học viên hồn thành xong bước tiến trình CTXH cá nhân, thực tiến trình, thu thập thơng tin từ nhiều phía thực phúc trình nhiều lần đảm bảo thu thập thông tin cách khách quan nhất, đầy đủ hoàn thành kế hoạch đề ra, thực quy tắc tiến trình CTXH Tuy nhiên trình thực tập học viên nhiều thiếu sót, chưa nhạy cảm linh động tìm hiểu thân chủ Chưa sâu vào bước cụ thể khoảng thời gian thực tập không nhiều nên chưa thể biết hết thông tin thông tin thân chủ Trong thời gian thực tập xin cam kết tuân thủ nguyên tắc nghề nghiệp, tuyệt đối giữ bí mật thông tin thân chủ, không vi phạm nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp Mọi kế hoạch trị liệu mục tiêu trợ giúp đưa nhằm đáp ứng cho thân chủ có sống tốt hơn, có thay đổi nhận thức, khơi dậy tiềm người thân chủ Kết thúc Trong trình trợ giúp thân chủ, Học viên hoàn thành xong bước tiến trình cơng tác xã hội cá nhân, áp dụng tiến trình, thực phúc trình nhiều lần để đảm bảo thu thập thơng tin đầy đủ hồn thành kế hoạch đề ra, thực quy tắc tiến trình cơng tác xã hội cá nhân Mặc dù mối quan hệ sinh viên thân chủ thân thiết sinh viên tôn trọng tiến trình thân chủ cách hỏi ý kiến thân chủ hoạt động trợ giúp nào, trước hỏi, sinh viên biết câu trả lời TC Khi TC tâm vấn đề mình, SV khơng vội vàng trả lời mà nhờ cán địa phương can thiệp nhằm đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng pháp lý Thời gian HV trợ giúp cho TC chưa nhiều đủ để giải nhu cầu búc thiết nhiênviệc giải số vấn đề chưa thật triệt để vấn đề thân chủ, thân học viên cố gắng thực tìm hiểu tâm lý người cao tuổi để có biện pháp can thiệp phù hợp hiệu PHẦN KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Vấn đề chăm sóc người có cơng yếu tố cốt lõi an sinh quốc gia Một đất nước phát triển bền vững an sinh quan tâm, đảm bảo Muốn vậy, cần có chung tay, góp sức Đảng nhà nước, cố gắng cấp quyền người trực tiếp thụ hưởng sách Xã Thạnh Quới, huyện Vĩnh Thạnh, Thành Phố Cần Thơ xã làm tốt cơng tác chăm sóc người có công, năm qua xã đạt nhiều thành tựu đáng khích lệ, đời sống người có cơng, gia đình sách khơng ngừng cải thiện ngày nâng cao Tuy nhiên, công tác chăm sóc nhiều hạn chế, cần phải khắc phục cố gắng để thực tốt sách trợ giúp xã hội cho người yếu nói chung sách ưu đãi cho người có cơng, gia đình người có cơng nói riêng Như sống nhân dân cải thiện Như vậy, Đảng, Nhà nước, quan chức ban ngành, người trực tiếp thụ hưởng có trách nhiệm việc thúc đẩy hồn thiện sách người có cơng để sách ngày phát huy tác dụng với người thụ hưởng Đánh giá mực thực trạng chăm sóc người có cơng xã Thạnh Quới có mối quan hệ mật thiết với sách mà Đảng nhà nước đề Qua số, dẫn chứng cụ thể chứng minh vấn đề chăm sóc người có cơng quan tâm mực, thực theo quy định Nhà nước Tuy nhiên, số hạn chế khiến cho cơng tác người có cơng chưa phát huy hồn tồn tác dụng Trong chừng mực định báo cáo có nhìn tổng quan vấn đề chăm sóc người có cơng xã Thạnh Quới Khuyến nghị 1.1 Khuyến nghị sách trợ giúp người có cơng Để đối tượng người có cơng xã Thạnh Quới nâng cao sống vật chất tinh thần đề nghị Đảng nhà nước nâng cao mức trợ cấp phụ cấp cho đối tượng 1.2 Khuyến nghị với UBND xã Thạnh Quới Để nâng cao hiệu việc thực nhiệm vụ giao đề nghị UBND xã Thạnh Quới xây dựng thêm phòng làm việc cho ban ngành chun mơn, trang bị thêm 10 máy vi tính tủ đựng hồ sơ Tăng cường công tác tuyên truyền chế độ sách người có cơng phương tiện thơng tin đại chúng Thực hiện, đủ chế độ sách người có cơng Tăng cường cơng tác vận động xây dựng quỹ đền ơn đáp nghĩa làm cho thực trở thành phong trào xã hội hóa đền ơn đáp nghĩa địa phương Thường xuyên quan tâm thăm hỏi đối tượng người có cơng địa bàn xã đối tượng yếu thế.Thực tốt sách an sinh xã hội địa phương 1.3 Khuyến nghị với nhà trường, khoa CTXH Bổ xung nhiều sách chuyên ngành; trình học nên xắp xếp chuyến thực tập ngắn để sinh viên có hội cọ sát với thực tế tăng thêm nhiều kinh nghiệm Ngoài ra, nên kết hợp buổi tọa đàm để sinh viên trao đổi kinh nghiệm với DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Thị Xuân Mai (2011), Giáo trình Cơng tác xã hội cá nhân gia đình, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Bùi Thị Xuân Mai, Lý Thị Hàm, Tiêu Thị Minh Hường (2007), Giáo trình Tâm lý học xã hội tập 1, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Bùi Thị Xuân Mai, Lý Thị Hàm, Tiêu Thị Minh Hường (2010), Giáo trình Tâm lý học xã hội tập 2, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Nguyễn Quang Uẩn, Giáo trình Tâm lý học đại cương, NXB Đại học Sư phạm Nguyễn Viết Định, “Báo cáo Công tác xã hội cá nhân gia đình” Trần Xuân Kỳ (2008), Giáo trình Trợ giúp xã hội, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội ... báo cáo thực tế với đề tài Công tác xã hội cá nhân với người có cơng xã Thạnh Quới - Huyện Vĩnh Thạnh – Thành phố Cần Thơ , xã Thạnh Quới, huyện Vĩnh Thạnh, TP .Cần Thơ thực không trùng lắp với. .. 26 Chýõng 3: CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VỚI NGƯỜI CĨ CƠNG Ở XÃ THẠNH QUỚI, HUYỆN VĨNH THẠNH, THÀNH PHỐ CẦN THƠ 27 3.1 Vận dụng kỹ Công tác xã hội làm việc với cán sở 27 3.2 Mô tả thân chủ... đồng với hỗ trợ nhà nước cộng đồng để xây sửa chữa nhà Chương 3: CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VỚI NGÝỜI CĨ CƠNG Ở XÃ THẠNH QUỚI, HUYỆN VĨNH THẠNH, THÀNH PHỐ CẦN THƠ 3.1 Vận dụng kỹ Công tác xã hội