Quản lý học công ty TH true milk

Tên : Công ty sữa cổ phần TH true milk Ngày thành lập : 24022009 Ngành nghề kinh doanh chính : Chế biến sữa và các sản phẩm từ sữa Mã số thuế: 2901138688 đăng kí và quản lý bởi cục thuế Nghệ An, ngày cấp 06102009 Địa chỉ : Xã Nghĩa Sơn, huyện Nghĩa Đàn , tỉnh Nghệ An Ngày bắt đầu hoạt động : 06102009 Tầm nhìn : Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam trong ngành hàng thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên. Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn kết hợp với cộng nghệ hiệ đại nhất thế giới , chúng tôi quyết tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp thế giới được mọi nhà tin dùng, mọi người yêu thích và quốc gia tự hào.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN National economic university QUẢN LÝ HỌC I.Giới thiệu tổ chức - - - - Tên : Công ty sữa cổ phần TH true milk Ngày thành lập : 24/02/2009 Ngành nghề kinh doanh : Chế biến sữa sản phẩm từ sữa Mã số thuế: 2901138688 đăng kí quản lý cục thuế Nghệ An, ngày cấp 06/10/2009 Địa : Xã Nghĩa Sơn, huyện Nghĩa Đàn , tỉnh Nghệ An Ngày bắt đầu hoạt động : 06/10/2009 Tầm nhìn : Tập đồn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam ngành hàng thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên Với đầu tư nghiêm túc dài hạn kết hợp với cộng nghệ hiệ đại giới , tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp giới nhà tin dùng, người yêu thích quốc gia tự hào Sứ mệnh: Vưới tinh thần gần gũi với thiên nhiên , tập đồn TH ln nỗ lực để ni dưỡng thể chất tâm hồn Việt cách cung cấp sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – , an toàn , tươi ngon bổ dưỡng Triết lý kinh doanh : Đặt lợi ích riêng tập đồn nằm lợi ích cộng đồng :Khơng cách tối ưu hố lợi nhuận , mà hợp ích hố lợi ích , ln hướng tới cộng đồng , lợi ích người tiêu dùng Hệ thống nhận diên thương hiệu:  Tên gọi : + TH – “ True happiness ” có nghĩa “ Hạnh phúc đích thực “ + Với dòng sữa : tươi – – tinh tuý thiên nhiên Uống TH TRUE MILK hạnh phúc đích thực bạn ngày  Lo go : + Đơn giản không cách điệu , không rối rắm , không nhiều máu sắc + Phơng chữ có chân – thể chắn đáng tin cậy + Màu xanh màu chủ dạo logo – than thiện với môi trường , niềm tin cho an toàn tươi + Cánh vàng cách điệu thể đạt chuận cam kết TH true milk  Slogan + “ Thật thiên nhiên “ ,” tinh tuý thiên nhiên – thật giọt sữa tươi  Bao bì + Dễ nhận diện khác biệt  Đồng phục - Giá trị thương hiệu:  Tạo dựng niềm tin : Tập đoàn TH cam kết tuân thủ nghiêm ngặt quy tắc chất lượng , ln đảm bảo tính chân thực , nghiêm túc , quán , tạo niềm tin mạnh mẽ cho người tiêu dùng Việt đối tác TH  Lan toả sức mạnh: Không mang đến nguồn sức khoẻ dồi cho người , tập đoàn TH mong muốn độ nỗ lực phát triển TH thúc đẩy cá nhân , tổ chức xây dựng cộng đồng vui tươi , hạnh phúc , thịnh vượng  Niềm kiêu hãnh Việt : Tập đồn TH cam kết khơng ngừng cải tiến sang tạo công nghệ chất lượng dịch vụ , từ cung cấp sản phẩm “ 100! Made in VietNam” sánh ngang với sản phẩm quốc tế khác Và niềm tự hào quốc gia mà TH muốn hướng đến - Nhà đầu tư: Ngân hàng thương mại cổ phần BAC A , nhà tư vấn đầu tư tài cho dự án chăn ni bò sữa chế biến sữa tập trung quy mô công nghiệp TH - Danh mục sản phẩm : - Thành tựu:  Ngày 16/05/2015 : Tập đoàn TH tổ chức lễ đón nhận huân chương Lao động hạng kỉ lục cụm trang trại chăn ni bó sữa tập trung ứng dụng công nghệ cao lớn châu Á  Tại hội chợ quốc tế thực phẩm GULFOOD Dubai 2016 , tập đoàn TH xướng danh với ba giải thưởng lớn : giải thưởng Thành tựu bật dành cho bà Thái Hương chủ tịch hội đồng quản trị tập đoàn TH , giải thưởng sáng kiến tốt sức khoẻ học đường dự án sữa tươi học đường Việt Nam , giải thưởng sản phẩm tốt  Ngày 02/04/2016: Tại lễ giải thưởng Chất lượng Quốc gia giải thưởng Chất lượng Quốc tế châu Á – Thái Bình Dương 2016 , công ty cổ phần sữa TH thuộc tập đoàn TH vịnh dự 15 doanh nghiệp đón nhận giải vàng chất lượng quốc gia II Sơ đồ cấu tổ chức, phân tích ưu nhược điểm theo thuộc tính cấu tổ chức , cấu tổ chức cần hoàn thiện 1.Sơ đồ cấu tổ chức Tập đoàn TH – Nơi niềm tin làm nên nghiệp Con người vốn quý, chủ thể xã hội, đồng thời nguồn lực chủ yếu định phát triển đất nước, xã hội Q trình xây dựng cơng ty khơng nằm chân lý Tập đoàn TH tin đầu tư vào người đầu tư cốt lõi Tập đoàn TH tập hợp trái tim khối óc chung niềm tin, khác khao, bầu nhiệt huyết Chúng đội ngũ đẳng cấp quốc tế gồm nhà lãnh đạo nước với kiến thức sâu rộng thị trường nội địa chuyên gia nước am hiểu cơng nghệ tiên tiến Và tập đồn TH, tạo nên khác biệt Phân tích ưu nhược điểm thuộc tính 2.1 Chun mơn hố tổng hợp hố TH áp dụng hình thức chun mơn hố kết hợp với tổng hợp hố  Ưu điểm : - Vì có vị trí vững mạnh giới uy tín chất lượng sản phẩm Tập đoàn TH thu hút nhiều kỹ sư , bác sĩ thú y giỏi nước làm việc mời chuyên gia hàng đầu nước tiên tiến đứng lãnh đạo quy trình sản xuất đạo tạo nhân viên - Được làm việc với chuyên gia người nước nhân viên có thêm động lực làm việc tiếp thu học hỏi cách quản lý phong cách làm việc nước , tạo môi trường cho nhân viên không ngừng sáng tạo sản phẩm  Nhược điểm - Làm việc theo mơ hình nước tiên tiên nhược điểm lớn cho nhân viên , họ quen với phong cách làm việc đào tạo nước lại đào tạo theo phong cách nước ngồi tốn them thời gian để học hỏi làm chậm tiến trình phát triển cơng ty giảm suất 2.2 Hợp nhóm hình thành phận TH true milk cấu theo chức đứng đầu chủ tịch hội đồng quản trị bà Thái Hương  Ưu điểm : - Đơn giản , rõ ràng, mang tính logic cao , phối hợp nhuẫn nhuyễn từ khâu ni bò , bảo quản sản xuất sữa khâu tiêu thuj thị trường - Phát huy ưu chun mơn hố , khâu có người đứng đầu lãnh đạo , đạo thu thập kết trước đến khâu khác - Chú trọng đến nghề nghiệp tư cách nhân viên, chuyên gia đào tạo nhân viên , nhân viên làm theo chị dẫn chuyên gia - Sau trình ghi lưu lại kết tạo điều kiện thuận lợi cho việc kiểm tra  Nhược điểm: - Gây mâu thuẫn đơn vị , khâu sản xuất với ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên chất lượng sữa đầu 2.3 Cấp quản lý tầm quản lý Công ty hoạt động theo mơ hình cấu hình tháp  Ưa điểm ‘ - Thể tính chun mơn hố cơng việc cao người thực công việc với khả , hiệu cơng việc cao - Các cá nhân có khả làm việc độc lập nên gia tăng khả sang tạo người khơng chịu ảnh hưởng gò bó mặt tư tưởng số nhiều - Các thành viên nhân có khả thăng tiến tạo động lực để người ta phát triển - Các nhà quản lý đưa mệnh lệnh cách dứt khoát theo kiểu hành kiểm sốt gắt gao việc thực mệnh lệnh  Nhược điểm - Do chuyên mơn hố cao phận từ phân phối , trang trại , nhà máy hoạt động lên cao thiếu tính lien kết chặt chẽ với - Sự phát triển nằm phậm vi chức nhân viên bắt đầu làm từ nhà máy thăng chức công ty cổ phần sữa TH trang trại mà phân phối sản phẩm 2.4 Quyền hạn trách nhiệm tổ chức 2.4.1 quyền hạn trực tuyến  Ưu điểm : - Đảm bảo chế độ thủ trưởng, người thực hành nhận mệnh lệnh từ người kanhx đạo cấp trực tiếp - Chế độ trách nhiệm rõ ràng : Người định gánh trách nhiệm lớn  Nhược điểm: - Người lãnh đạo phải có lượng kiến thức lớn toàn diện mặt - Hạn chế việc sử dụng chun gia có trình độ dẫn đến cách quản lý cách độc đoán 2.4.2 : Quyền hạn tham mưu  Ưu điểm : - Có chuyên sâu việc tiến hành thu thập liệu phân tích phương án trường hợp nhà quản lý trực tuyến bận với công việc quản lý làm  Nhược điểm : - Nguy làm xói mòn quyền hạn trực tuyến - Thiếu trách nhiệm tham mưu - Các lời khuyên thiếu 2.4.3 : Quyền hạn chức  Ưu điểm : - Sử dụng chuyên gia giỏi định quản trị, khơng đòi hỏi nhà quản trị có kiến thức tồn diện - Dễ đào tạo dễ tìm nhà quản trị - Tạo điều kiện cho giám đốc trẻ - Mệnh lệnh thi hành từ người với chế độ trách nhiệm rõ ràng  Nhược điểm: - Nhiều tranh luận xảy - Hạn chế sử dụng kiến thức chuyên mơn , có xu hướng can thiệp đơn vị chức 2.5: Tập trung phị tập trung quản lý Trong cơng ty tính chất tập trung cấu tổ chức thể cách rõ rệt Quyền lực tập trung vào chủ tịch hội đồng quản trị bà Thái Hương  Ưu / nhược điểm : -Tạo thống từ xuống cách sách chủ trương đường lối , cấp dẽ dàng quản lý , kiểm sốt nhân viên cấp , huy động nguồn lực cách dễ dàng -Do tính chất tập trung quyền lực dẫn đến làm giảm quan trọng tích cực , khả nhà quản lý cấp thấp Đôi ban giám đốc phải bận bịu với định tác nghiệp làm cho công việc căng thẳng , làm giảm thời gian hoạt động chiến lược công ty 2.6 Phối hợp tổ chức - Do quản lý giám sast chặt chẽ từ xuống nên có nhiều bước tiến cơng việc - Sự phối hợp phận công ty chưa cao , việc trùng lặp nhiệm nhiệm vụ cao, gây tốn nguồn nhân lực thời gian công ty * Một số phương hướng hồn thiện cấu tổ chức cơng ty : -xác định định điểm mạnh điểm yếu can nhân vien máy quản trị để giao cơng viejc cụ thẻ cho đói tượng từ phát huy lực cảu người tăng suất lao đọng , giảm bớt lượng nhân viên , không cần thiết cung suát thấp -Xây dựng bọ máy quản trị linh hoạt phù hợp với hội nhập quốc tế thời đai ngày - tổ chức kinh doanh sản phẩm từ sữa cần có cáu tor chức linh hoạt giai đoạn cạnh tranh lĩnh vực sữa - Thiết lập mọt bọ máy quản lý kết hợp can đối hợp lý phận với giao quyền hạn trách nhiệm phù hợp với trình đọ chun mơn lực cá nhân - có chế đọ khen thưởng thích hợp để tạo đọng lực cho người lao động nói chung cán cquarn lý nói riêng III: Chọn kế hoạch tổ chức (tập đồn TH true milk) phân tích quy trình lập kế hoạch nhằm phản ánh hoạt động cần phải thực ***Tên kế hoạch: Kế hoạch Marketing cho sản phẩm sữa cho tập đoàn TH true milk năm 2012 ***Quy trình lập kế hoạch: gồm bước: 1.Phân tích kế hoạch định hướng 2.Phân tích môi trường Xây dựng mục tiêu tiêu Xây dựng phương án Đánh giá lựa chọn phương án Quyết định kế hoạch *** Phân tích hoạt động cần phải thực Bước1: Phân tích kế hoạch định hướng Định hướng công ty năm 2012 rõ ràng: trở thành nhà sản xuất hàng đầu ngành sữa có nguồn gốc từ thiên nhiên Về số lượng TH true milk đặt mục tiêu đến năm 2012 45000 bò sữa nhà máy chế biến đặt cơng suất 500 tấn/ngày Bằng công nghệ tiên tiến thiết bị đại Ixsaren, đáp ứng 50% nhu cầu sản phẩm sữa thị trường nước Công ty cổ phần thực phẩm sữa TH true milk thực mục tiêu sản xuất phân phối theo quy trình khép kín đồng bộ; - Sử dụng nguồn nguyên liệu tự nhiên từ trang trại TH - Công đoạn nuôi trồng thu hoạch quản lý nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn giới - Sử dụng công nghệ chế biến đóng gói đại nhằm nguyên vẹn tinh túy thiên nhiên sản phẩm - Sử dụng quy trình phân phối an tồn, nghiêm ngặt theo thiêu chuẩn quốc tế nhằm đảm chất lượng sản phẩm đến tay người tiêu dùng có thu nhập thấp trung bình Không tập trung vào thị trường lớn TP.HCM, Hà Nội, tiếp tục mở rộng tỉnh khác Đa dạng hóa sản phẩm - Thương hiệu: Trở thành thương hiệu mạnh, lựa chọn hàng đầu người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm tươi Trở thành thương hiệu dinh dưỡng uy tín khoa học đáng tin cậy Bước 4: Xác định phương án • Định vị: +Khách hàng mục tiêu khách hàng trẻ tuổi ví dụ học sinh, sinh viên + Lợi ích cốt lõi mà sản phẩm mang lại cho khách hàng: đem đến nguồn sữa đạt tiêu chuẩn quốc tế cho khách hàng dựa chu trình sản xuất khép kín tiên tiến + Các lợi cạnh tranh giúp công ty thực lợi ích cốt lõi cam kết cơng ty có nguồn tài trợ tài ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á • Phương án Marketing truyền thống - Sản phẩm, dịch vụ miễn phí thơng qua thẻ ưu đãi: cho khách hàng thấy TH true milk đáng giá cao quan tâm đến khách hàng việc cung cấp cho họ dịch vụ miễn phí Sản phẩm, dịch vụ miễn phí giá trị đủ lớn, dù nhỏ mang lại hiệu tích cực cho marketing Khách hàng cảm thấy họ tơn trọng có ấn tượng tốt với công ty - Xúc tiến tổ chức kiện, tổ chức tài trợ cho kiện có ảnh hưởng đến cộng đồng, xã hội: TH True Milk tổ chức chương trình “ TH True Milk vẻ đẹp phụ nữ”, “ TH True Milk đồng hành sức khỏe & vẻ đẹp bạn gái”, chương trình “thơng điệp ngày khai trường- tầm vóc Việt” - Quảng cáo sản phẩm + Quảng cáo truyền hình: Quảng cáo kênh HTV7, VTV3, SCTV2, TVC, Thời gian thực 05/01/2012 đến 30/6/2012 Độ dài quảng cáo từ 30s tháng 1,2,3,4 sau 15s tháng 5,6 Với ý tưởng mở đầu với hình ảnh thiên nhiên rộng + Quảng cáo báo chí: Cơng chúng mục tiêu tập trung vào phụ nữ doanh nhân với đầu báo như: Tuổi trẻ, Phụ nữ, Sài gòn tiếp thị, Đà Nẵng, Hà Nội mới, tháng 1,2,3 sau quảng cáo báo tuần với tháng 4,5,6 + Quảng cáo trời: Quảng cáo hộp đèn nhà chờ xe buýt, khu vực nội thành: gần trường học công sở Với slogan, thực thiên nhiên Quảng cáo nhà văn hóa, trung tâm thương mại Big C, lotteria, Co-op Mart, hay trục đường + Quảng cáo biển bán lẻ: Tại hàng , tạp hóa, cung cấp cho họ băng rôn quảng cáo, hỗ trợ cho họ việc trưng bày sản phẩm Tại siêu thị gian hàng Th true milk trang trí bắt mắt bật so với kệ hàng Vinamilk hay Dutch Lady - Hình thức tặng quà phiếu giảm giá, chương trình khuyến mãi:Hầu khách hàng quan tâm đến quà tặng khuến mua sản phẩm , cách tiếp cạn khách hàng hay Sẽ tặng phiếu giảm giá từ 15-20% trở lên.Quà tặng vật phẩm mà cơng ty dành cho khách hàng để họ nhớ tới sản phẩm như: ly sứ, tách cà phê, bút bi, - Các hoạt động từ thiện hỗ trợ: + Tài trợ hoạt động xã hội trao học bổng cho em học sinh ( chi phí 500 triệu đồng ) + Hỗ trợ chương trình từ thiện : Cùng hòa nhập yêu thương-150 triệu đồng, Họa sĩ nhí-200 triệu đồng, Sinh viên làm thương hiệu-100 triệu đồng, tài trợ cho chương trình “con lớn khơn” -Ln nói lời cảm ơn: Để khách hàng cảm thấy tơn trọng vấn đề họ tiếp tục mua sản phẩm công ty, cách hay nới lời cảm ơn lúc Sau họ mua hàng, sau nói chuyện điện thoại, sau buổi tư vấn sản phẩm - Tổ chức buổi hội thảo: Hội thảo coi khía cạnh thương mại chiến lược giới thiệu sản phẩm, công ty quảng báo thương hiệu cách hiệu làm quen với hãng doanh nghiệp khác nhằm mở rộng mối quan hệ • Phương án marketing online hiệu quả: Hiện trang mạng xã hội tiếng người hay truy cập thường xun Cơng ty có trang riêng facebook -TH true milk- Công ty sử dụng phương pháp SEO website, website cơng ty thức TH true milk -True happiness Ngoài khách hàng mua hàng trực tiến qua website www.thmilk.vn Bước 5: Đánh giá phương án • Nhân định chung: Cơng ty thành lập khơng lâu ngày 24/02/2009,tính đến năm 2012 thức hoạt động ba năm nên cơng ty non trẻ , năm 2012 TH True milk mắt sản phẩm nên kế hoạch marketinh truyền bá thương hiệu vô quan trọng việc quảng cáo truyền hình • Phân tích theo mơ hình lợi ích, chi phí - Phân tích theo chiều giá trị lợi ích: + Phương pháp quảng cáo phương tiện truyền thông địa điểm ngồi trời mang lại lợi ích cho cơng ty nguồn thơng tin hữu ích dành cho khách hàng Hình thức quảng cáo báo chí kênh truyền hình TV có độ ti cậy cao, phạm vi ảnh hưởng rộng tới công chúng Những kênh TV tờ báo mà công ty chọn uy tín chất lượng + Phương pháp marketing online dễ dàng thực tiếp cận khách hàng nơi + Mang lại lợi ích hữu hiệu phương pháp tặng quà, khuyến phiếu giảm giá, sản phẩm dịch vụ miễn phí thơng qua thẻ ưu đãi : hình thức giúp công ty tiếp cận tới khách hàng cách gần gũi giữ nhiều khách hàng tiềm Thị trường ngành sữa có nhiều cạnh tranh, biến đổi, lầ cách nhiều doanh nghiệp áp dụng hiệu + Phương pháp tổ chức kiện có quy mơ từ lớn đến nhỏ mang lại hiệu tốt Các kiện có nguồn quan tâm khách hàng, đem thêm số lượng khách hàng đáng kể + Các phương pháp : tài trợ hoạt động từ thiện, tổ chức hội thảo mang lại nguồn lợi ích thấp mang lại thiện cảm từ người mua hàng người muốn mua hàng cơng ty - Phân tích theo chiều giảm dần chi phí: + Thứ 1: Chi phí phương án quảng cáo truyền hình, kênh TV, với chi phí khỏang 20 triệu đồng /s cho kênh VTV3, VTV1, Với tổng chi phí 10 tỷ đồng + Thứ 2: Chi phí phương án tổ chức kiện, hội thảo hay hoạt động tổ chức từ thiện với trung bình 350 triệu đồng/ hoạt động Trong thực kế hoạch, tổ chức khoảng 10 đến 15 hoạt động + Thứ 3: Chi phí cho việc tặng quà, sản phẩm dịch vụ miễn phí, giảm giá có chi phí tương đối lớn cho đợi phát động, khoảng 200 triệu đồng đợi + Thứ 4: Chi phí phương án marketing online dự đốn thấp nhất, trang quảng cáo Faccebook, báo online, Các phương án có lợi ích tốt mà có chi phí chấp nhận nhằm tối đa hóa lợi ích lựa chọn hàng đầu Thứ tự ưu tiên Quảng cáoQuảng cáo kênh truyền hình, báo chí ,các cửa hàng bán lẻ, đợt khuyến mãi, q tặng • Dự đốn rủi ro gặp phải cách giải - Có thể khơng kênh bán lẻ ủng hộ, độ bao phủ thị trường chưa cao mong đợi, TH true milk nên đầy đủ đẩy nhanh mức độ bao phủ với chuỗi cuả hàng true-mark tiếp tục đẩy hàng tới hệ thống bán lẻ - Các đối thủ tiên hành tăng mức độ phủ sóng truyền hành , TH true milk khơng tạo ấn tượng mong muốn Cách giải quảng cáo TH xếp sau Vinamilk nhằm tăng ấn cho khách hàng - Nhà máy sữa TH Ttrue milk chưa thể khai thác hết cơng suất kinh doanh chưa hồn thành giai đoạn tung sản phẩm Cách giải : ban lãnh đạo xúc tiến nhanh tập trung thêm nguồn nhân lực Bước 6: Quyết định kế hoạch • Phương án tối ưu trình bày cho trưởng phòng kế hoạch : Quảng cáo sản phẩm hình thức quảng cáo truyền hình đại lý trung tâm thương mại , đại lý bán hàng • Phân tích thơng qua phương án: - Kế hoạch thực vòng tháng nên thông qua việc quảng cáo giúp việc marketing đạt hiệu nhanh , chi phí cao công ty thành lâp không lâu nên phù hợp đê thực thời điểm công ty cung cấp sữa khác chiếm thị phần phần lớn với lượng khách hàng tiềm đáng kể - Phân bố nguồn nhân lực vật liệu + Các kiện lớn hoạt động tổ chức cần có nguồn nhân lực dồi + Các chương trình quảng cáo cần tạp chung chi phí + Khi có đợi khuyến mãi, q tặng, lượng bán hàng tăng nhanh nên cần đầu tư nhân lực nguyên vật liệu cho trình sản xuất phân phối -Thơng qua phương án : phương án quảng cáo truyền hình, marketing omline đợt khuyến mãi, quà tặng, đươc tổ chức quý 1( tháng 1,2,3) sau tiến hành hoạt động khác hoạt động xã hội, từ thiện , tổ chức hội thảo vào quý ( tháng 4,5,6 ) sau chiếm thị phần lớn lượng khách hàng mong muốn quý 1( kết hợp việc quảng cáo truyền hình ) IV Trình bày cơng cụ sử dụng để nâng cao động lực làm việc cho nhóm đối tượng tổ chức (TH true milk ) công cụ bộc lộ ưu nhược điểm gì, nêu vài sáng kiến để hồn thiện Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH (TH True Milk) cơng ty đòi hỏi cao chất lượng nguồn lực Công ty tăng trưởng nhanh mạnh quy mơ chất lượng nguồn nhân lực Trong đó, nguồn nhân lực công ty kết hợp nhân nước Một số vị trí cấp cao Cơng ty người nước ngồi nắm giữ, đặc biệt vị trí Tổng Giám đốc Cơng ty Ngồi đội ngũ nhân chun gia quản trị cao cấp chuyên viên có trình độ chun mơn cao, Cơng ty có đội ngũ đông công nhân tham gia trực tiếp vào hoạt động sản xuất Với cấu nguồn nhân đa dạng kết hợp với kinh nghiệm, trình độ quản lý người nước tăng trưởng nhanh mạnh thời gian qua với định hướng, mục tiêu phát triển doanh nghiệp, hoạt động phát triển nguồn nhân lực Công ty TH True Milk thực đề tài hấp dẫn mang tính thiết thực Các cơng cụ dùng để tạo động lựcTH True Milk thực chế độ phúc lợi nhân viên: 1.Phụ cấp cho người có cấp Tiếng Anh/ Nhật 2.Người lao động thường xuyên làm việc với công nghệ cao 3.Hưởng đầy đủ sách phúc lợi theo luật lao động 4.Du lịch hè năm, tham gia hoạt động ngoại khóa (bóng đá, bóng bàn, cầu lơng …) 5.Lương tháng thứ 13 6.Mỗi năm tăng lương lần Chiến lược quản lý nguồn nhân lực công ty: 1.Tạo môi trường làm việc tốt, tuyển dụng bố trí nhân viên phù hợp với cơng việc khả thành viên 2.Đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên, có chế độ lương thưởng hợp lý nhằm khuyến khích cống hiến sáng kiến cá nhân 3.Có chế thu hút nhân tài, quan tâm đến việc xây dựng văn hóa cơng ty 4.Th chun gia tiếng để hướng dẫn đào tạo người Việt Nam vận hành máy móc đồng thời cử nhân viên giỏi học tập thêm phương pháp tiếng chăn ni bò sữa tiếng nước giới Đối với thị trường sữa giai đoạn cạnh tranh khốc liệt việc có nguồn nhân lực tốt tạo nên thành bại công ty Năm 2016 TH True Milk tuyển dụng nhiều vị trí& có đề cập đến nhiều ưu đãi hấp dẫn Dưới ví dụ vài vị trí & quyền lợi tương ứng vị trí  Đối với vị trí nhân viên bán hàng: - Có thể có hội thăng tiến lên vị trí bán hàng, quản lý bán hàng; - Được đào tạo kĩ bán hàng chuyên nghiệp  Đối với vị trí quản lý bán hàng: - Lương, thưởng cạnh tranh - Được tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định Luật Lao Động chế độ bảo hiểm gia tăng cho cấp quản lý - Nhiều hội thăng tiến nội - Được tham gia khóa đào tạo… =>Nhìn chung chế độ ưu đãi công cụ mà TH True Milk dùng để tạo động lực cho nhân viên tổng hợp ba cơng cụ kinh tế, cơng cụ hành tổ chức công cụ tâm lý phần lớn cơng cụ tài + Ưu điểm: Tập trung đánh vào tâm lý người lao động “ai thích có tiền & thích có quyền”, thực công cụ kinh tế gián tiếp – phúc lợi, dịch vụ bảo hiểm xã hộicho người lao động… nhu cầu & thiết yếu người lao động (Nhu cầu tồn tại, nhu cầu quan hệ, ) +Nhược điểm: - Các chế độ lương thưởng TH True Milk chế độ quy định Luật Lao Động khơng có chế độ đặc biệt tạo điểm nhấn để thu hút & giữ chân người tài Trong thị trường sữa Việt Nam thị trường cạnh tranh mạnh không cạnh tranh với doanh nghiệp nươc mà phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngồi- doanh nghiệp mạnh nguồn nhân lực vật lực; để cạnh tranh phát triển nguồn lực TH True Milk nên quan tâm nhiều có ưu đãi hấp dẫn khác ngồi mức quy định Luật Lao Động - Chưa tập trung nhiều vào công cụ tinh thần, điều không tạo tâm lý thoải mái làm việc động lực cho nhân viên lâu dài Vì theo nghiên cứu cho thấy cảm giác phấn khích thù lao cao tồn ngắn Dưới vài giải pháp để khắc phục vài nhược điểm công cụ mà TH True Milk sử dụng  Về công cụ kinh tế: - Trong đợt phát hành cổ phiếu nên ưu tiên cho nhân viên mua cổ phần Công ty Việc tạo động lực lớn cho nhân viên làm việc cách hiệu quả, nhân viên trở thành cổ đông công ty, hưởng cổ tức dựa doanh thu cơng ty ngồi khoản thu nhập hàng tháng họ chăm & làm việc có hiệu hơn, coi thành bại công ty thành bại Có thể lấy ví dụ từ tập đồn Vinamilk- Một tập đoàn lâu năm chiếm thị phần lớn thị trường sữa nước Việt Nam (48,7%) theo số liệu tính đến tháng 7/2013 Tháng 6/2016 Vinamilk chào bán cổ phiếu Nhân viên Vinamilk mua cổ phần 1/4giá trị thị trường Việc phát hành cổ phiếu với giá thấp giá trị thị trường đến lần ưu đãi dặc biệt với lao động làm việc Giúp họ làm việc có động lực bình thường  Về cơng cụ tinh thần: - Nên tổ chức hoạt động vui chơi tập thể nhiều cho đội ngũ nhân viên, khơng thiết phải đợi đến dịp lễ Ví dụ giải cầu lông cho nhân viên, giải văn nghệ … => gắn kết nhân viên với gắn kết vận dụng vào cơng việc hiệu - Có hoạt động công nhận tặng thưởng Tuy nhiên việc khơng thể làm cho có cho xong mà phải nhân hội khuyến khích nhân viên Bằng việc đơn giản như: tổ chức bữa tiệc nhỏ, tặng vé chơi, vé xem phim, tặng sản phẩm sữa công ty, chụp ảnh kỷ niệm, Tạo khơng gian để lưu trữ hình ảnh, bữa tiệc, trò chơi, lần tổ chức hoạt động tập thể, Đó nơi để nhân viên nhớ, để họ có động lực, tinh thần làm việc tốt - Chia sẻ bùi nhân viên: Khi cơng ty có doang thu & lợi nhuận cao, tổ chức bữa tiệc để họ cảm nhận thành cơng cơng ty có nỗ lực thân để tương lai họ biết thân cần phấn đấu Bên cạnh đó, học tập Vinamik, nhân viên luôn lắng nghe, chia sẻ nhân viên cảm nhận mắc xích quan trọng cơng ty - Tạo văn hóa công ty Một môi trường làm việc thân thiện ảnh hưởng lớn đến hiệu công việc Điều cho nhân viên công ty cảm thấy tơn trọng hơn, họ có tinh thần thoải mái làm việc  Về công cụ tổ chức-hành chính: - Q trình tổ chức cần tạo minh bạch, rõ ràng để tạo cơng công ty giúp nhân viên cố gắng nỗ lực - Có thể bỏ qua vị trí giám sát quản lý để nhân viên để nhân viên làm việc với nhóm thay đặt tất quyền người khác Từ họ đưa ý tưởng mà khơng có rào cản quyền đưa nhiều ý tưởng, & đương nhiên họ phát huy tối đa khả làm việc V.Xác định yếu tố hệ thống kiểm soát sử dụng để tác động lên nhóm đối tượng định tổ chức Phân tích ưu nhược điểm hệ thống kiểm soát đưa vài sáng kiến hoàn thiện Các yếu tố hệ thống kiểm sốt: An tồn thực phẩm công ty Cổ phần thực phẩm sữa TH True Milk  Chủ thể kiểm tra (bên trong) - Cấp cơng ty: Phòng quản lý chất lượng sản phẩm có trách nhiệm đề yêu cầu kĩ thuật nguyên vật liệu thành phẩm; công bố chất lượng loại sản phẩm theo quy định; quản lý theo dõi hồ sơ chất lượng; tư vấn cho ban lãnh đạo chiến lược mục tiêu sách chất lượng - Cấp nhà máy: Ở cấp nhà máy có phòng(KCS) chịu trách nhiẹm kiểm tra việc tn thủ quy trình cơng nghệ, kĩ thuật chất lượng sản phẩm  Phương pháp kiểm tra: - Thu thập thông tin, giám sát chặt chẽ - Tham vấn chuyên môn - Xử lý kịp thời hành vi gây cản trở đến hoạt động kiểm soát  Cơng cụ kiểm tra: HACCP- Hệ thống phân tích, xác định tổ chức kiểm soát mối nguy trọng yếu trình sản xuất chế biến thực phẩm  Quy trình kiểm tra: - Bước 1: Xác định nội dung kiểm tra + Khu hoạt động thiết yếu: Kiểm sốt chất lượng đàn bò + Điểm kiểm soát thiết yếu: Khâu đầu vào, khâu chế biến, khâu đầu - Bước 2: Xác định hệ thống tiêu chuẩn kiểm tra: HACCP & ISO 9001-2008 - Bước 3: Quản lý chất lượng đưa yêu cầu chất lượng sữa tươi xác định Phòng KCS nhà máy kiểm tra chất lượng toàn NVL trước đưa vào sản xuất - Bước 4: Đánh giá việc thực - Bước 5: Điều chỉnh sai lệch - Bước 6: Đề sáng kiến đổi Phân tích ưu nhược điểm hệ thống kiểm sốt:  Ưu điểm: - Có đồng cao - Đạt hiệu qủa cao - Tiết kiệm nguồn lực thời gian, thuận lợi cho quan quản lý - Việc sử dụng hệ thống HACCP thúc đẩy thương mại quốc tế nâng cao long tin khách hàng vấn đề an toàn thực phẩm - Q trình kiểm sốt kết hợp chặt chẽ với hệ thống HACCP đảm bảo xác hiệu - Minh bạch  Nhược điểm: - Chưa tập trung vào điểm trọng yếu phí thấp - Chưa linh hoạt đa dạng - Còn yếu khâu điều chỉnh sai lệch IV Xác định vấn đề tổ chức Vận dụng quy trình định số mơ hình phù hợp để giải vấn đề Hiện tượng Nước sinh hoạt vẩn đục sủi bọt có mùi Ơ nhiễm nguồn nước sinh hoạt người dân Vấn đề Gia tăng bệnh tật lây nhiễm Côn trùng gây bệnh phát sinh Một số người dân phản ánh việc gia tăng bệnh ung thư phổi người dân quanh khu vực trang trại Mùi thối cử nước thải phân bò gây nhiễm khơng khí Vấn đề mơi trường bị ô nhiễm khu vực trang trại TH true milk Thiết bị xử lý chất thải môi trường chưa đảm bảo Xe phân gia súc đơn vị đổ xuống lô đất địa bàn xã công ty chưa thực quy trình xử lý chất thải Việc di dân sang vùng ảnh hưởng chưa thực nghiêm túc Nguyên nhân Cách khắc phục: Thiết bị xử lý chất thải môi trường chưa đảm bảo, cơng ty chưa thực quy trình xử lý chất thải : công ty sử dụng công nghệ cao xử lý phân nước thải chăn nuôi Công nghệ chuồng chăn nuôi vi sinh vật: chuồng khô cày xới, quạt khô hàng ngày, tác dụng vi sinh vật háo khí quạt gắn mái chuồng bò, tồn phân bò, nước tiểu trộn với đất lên men háo khí Khi hết thời hạn sử dụng, lớp đệm chuồng xử lý theo cơng nghệ lên men AEROTEN háo khí thành phân bón hữu Compost, nhằm tránh tạo chất thải gây hiệu ứng nhà kính Nguồn phân bón hữu Compost sử dụng bón cho thức ăn thơ xanh cơng ty Tồn nước thải trang trại sử lý hệ thống Aqua Hà Lan Đây hệ thống xử lý nước thải khép kín từ khâu tách chất thải, xử lý háo khí, yếm khí, xử lý sinh hóa hóa học Nước thải qua xử lý kiểm tra theo tiêu chuẩn quan nhà nước trước môi trường tự nhiên Nhiều hạng mục xử lý tác động môi trường tiếp tục xây dựng mở rộng bao gồm nhà máy xử lý phân cụm 2, hệ thống bể bio-gas Trong q trình vận hành dự án, có vấn đề phát sinh, phải nỗ lực giải khắc phục thời gian nhanh để không gây ảnh hưởng tới đời sống người dân bảo vệ môi trường Xe phân gia súc đơn vị đổ xuống lô đất địa bàn xã: kiểm tra tình hình cụ thể tiến hành cày xới để lấp phân Xử lý phân trước thải môi trường tái chế thành phân hữu bón cho trồng Việc di dân sang vùng ảnh hưởng chưa thực nghiêm túc: tái định cư hỗ trợ tiền di dời cho hộ dân khuyến khích huy động người dân nhanh chóng di dời để đảm bảo chất lượng sống Việc người dân bị ảnh hưởng môi trường cần bồi thường thiệt hại cho người dân Tăng cường mảng truyền thông nhằm tạo niềm tin cho người tiêu dùng chất lượng hoạt động sản xuất cơng ty PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÀI 20% Nhóm : cơng ty cổ phần tập đồn sữa TH True milk Tên thành viên Công Ý thức tinh Điểm Điểm Ghi việc phụ thần làm việc giáo 20% trách nhóm viên chấm Nguyễn Thị Huyền Cao Thị Ngọc Trâm Câu Tham gia nộp hạn Câu 12 Thâm gia nộp hạn Diêm Thị Bích Nguyễn Thị Hường Câu , Tham gia nộp Câu , hạn Tham gia nộp hạn Hà Thị Phương Thảo Trịnh Thị Khánh Câu Tham ggia nọp Câu hạn Tham gia nộp hạn ... tổ chức (TH true milk ) công cụ bộc lộ ưu nhược điểm gì, nêu vài sáng kiến để hồn thiện Cơng ty Cổ phần Th c phẩm Sữa TH (TH True Milk) công ty đòi hỏi cao chất lượng nguồn lực Công ty tăng trưởng... hội tiếng người hay truy cập th ờng xun Cơng ty có trang riêng facebook -TH true milk- Công ty sử dụng phương pháp SEO website, website công ty th c TH true milk -True happiness Ngồi khách hàng... sản phẩm từ 70 công ty sữa khác nhau: Vinamilk, TH true milk, Dutch Lady, Nutifood,… • Tình hình đối th cạnh tranh - Tính đến th phần theo giá trị thi Vinamilk Dutch Lady hai công ty sản xuất