Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh quảng trị

BỘ GIÁO DỤ C VÀ ĐÀO TẠ O ĐẠ I HỌ C HUẾ TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ VÕ THÚY NGỌ C NÂNG CAO CHẤ T LƯ Ợ NG DỊ CH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠ I CÔNG TY CỔ PHẦ N VIỄ N THÔNG FPT CHI NHÁNH QUẢ NG TRỊ LUẬ N VĂN THẠ C SĨ KHOA HỌ C KINH TẾ HUẾ , 2016