NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG tại VIỄN THÔNG QUẢNG TRỊ

tê ́H NGUÙN QUANG VỈÅÜNG ́ BÄÜ GIẠO DỦC V ÂO TẢO ÂẢI HC HÚ TRỈÅÌNG ÂẢI HC KINH TÃÚ Đ ại ho ̣c Ki nh NÁNG CAO CHÁÚT LỈÅÜNG DËCH VỦ CHÀM SỌC KHẠCH HNG TẢI VIÃÙN THÄNG QUNG TRË Tr ươ ̀ng LÛN VÀN THẢC SÉ KHOA HC KINH TÃÚ HÚ, 2017 BÄÜ GIẠO DỦC V ÂO TẢO ÂẢI HC HÚ TRỈÅÌNG ÂẢI HC KINH TÃÚ tê ́H ́ NGUÙN QUANG VỈÅÜNG ̣c Ki nh NÁNG CAO CHÁÚT LỈÅÜNG DËCH VỦ CHÀM SỌC KHẠCH HNG TẢI VIÃÙN THÄNG QUNG TRË ho CHUN NGNH: QUN L KINH TÃÚ M Đ ại SÄÚ: 60 34 04 10 Tr ươ ̀ng LUÁÛN VÀN THAÛC SÉ KHOA HOÜC KINH TÃÚ NGỈÅÌI HỈÅÏNG DÁÙN KHOA HC: HIÃÚU HÚ, 2017 TS TRỈÅNG CHÊ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn kết nghiên cứu tác giả hướng dẫn khoa học giáo viên Các số liệu kết nghiên cứu Luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị tê ́H uê ́ Những thơng tin trích dẫn luận văn có nguồn gốc rõ ràng nh TÁC GIẢ LUẬN VĂN Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki NGUYỄN QUANG VƯỢNG i ... DỦC V ÂO TẢO ÂẢI HC HÚ TRỈÅÌNG ÂAÛI HOÜC KINH TÃÚ tê ́H uê ́ NGUYÃÙN QUANG VỈÅÜNG ̣c Ki nh NÁNG CAO CHÁÚT LỈÅÜNG DËCH VỦ CHÀM SỌC KHẠCH HNG TẢI VIÃÙN THÄNG QUNG TRË ho CHUN NGNH: QUN L KINH TÃÚ