PHÂN TÍCH NĂNG lực CẠNH TRANH DỊCH vụ bưu CHÍNH CHUYỂN PHÁT của bưu điện TỈNH NGHỆ AN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ tê ́H PHAN ĐĂNG QUANG uê ́ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ho ̣c Ki nh PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤBƯU CHÍNH CHUYỂN PHÁT CỦA BƯU ĐIỆN TỈNH NGHỆAN Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Đ ại Mã số: 60 34 01 02 Tr ươ ̀ng LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN ĐĂNG HÀO HUẾ - 2017 LỜI CẢM ƠN Kính thưa: Các Thầy, Cơ giáo! Trong q trình thực luận văn Cao học, ý thức trách nhiệm, phấn đấu, nỗ lực thân, Tôi nhận giúp đỡ quý báu nhiệt tình từ nhiều phía ́ Với tình cảm chân thành, cho phép Tơi bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Ban giám hiệu Trường Đại học Kinh tế Huế, phòng ban chức năng, Thầy, Cơ giáo tê ́H tạo điều kiện, giúp đỡ Tôi suốt trình học tập nghiên cứu khoa học Đặc biệt, Tơi xin bày tỏ lòng kính trọng biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo PGS.TS Nguyễn Đăng Hào, người hướng dẫn tận tình, đầy trách nhiệm để Tơi nh hồn thành khố luận tốt nghiệp Qua hướng dẫn Thầy, Tôi không học Ki nhiều kiến thức bổ ích mà học Thầy phương pháp nghiên cứu khoa học, thái độ tinh thần làm việc nghiêm túc q trình ho ̣c Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Lãnh đạo cán công nhân viên Bưu điện tỉnh Nghệ An nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn, cung cấp tài liệu thực tế ại thơng tin cần thiết để Tơi hồn thành luận văn Cuối cùng, Tôi xin chân thành cảm ơn đến tất người thân, gia đình, bạn bè ̀ng Đ nhiệt tình giúp đỡ, động viên Tôi suốt thời gian học tập nghiên cứu luận văn Huế, ngày 15 tháng 08 năm 2017 ươ Học viên Tr PHAN ĐĂNG QUANG i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam VTP Tổng Cơng ty Bưu Viettel HNC Cơng ty cổ phần chuyển phát Hợp Nhất SGP Công ty cổ phần chuyển phát Sài Gòn BCCP Bưu chuyển phát DN Doanh nghiệp BĐT Bưu điện tỉnh CNTT Công nghệ thông tin TCT Tổng Công ty Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H uê ́ VNPost ii ... Bưu Viettel HNC Cơng ty cổ phần chuyển phát Hợp Nhất SGP Công ty cổ phần chuyển phát Sài Gòn BCCP Bưu chuyển phát DN Doanh nghiệp BĐT Bưu điện tỉnh CNTT Công nghệ thông tin TCT Tổng Công ty Tr... Tôi suốt thời gian học tập nghiên cứu luận văn Huế, ngày 15 tháng 08 năm 2017 ươ Học viên Tr PHAN ĐĂNG QUANG i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam VTP Tổng Cơng ty Bưu Viettel HNC... nghiêm túc q trình ho ̣c Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Lãnh đạo cán công nhân viên Bưu điện tỉnh Nghệ An nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn, cung cấp tài liệu thực tế ại thông tin cần thiết để