HIỆN TRẠNG KHAI THÁC VÀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI TỈNH ĐỒNG NAI – ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HƯỚNG TỚI PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA MƠI TRƯỜNG VÀ TÀI NGUYÊN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: HIỆN TRẠNG KHAI THÁC VÀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI TỈNH ĐỒNG NAI – ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HƯỚNG TỚI PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ NGỌC LIÊN NGÀNH: QUẢN LÍ MƠI TRƯỜNG VÀ DLST NIÊN KHĨA: 2006 - 2010 Tháng năm 2010  HIỆN TRẠNG KHAI THÁC VÀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI TỈNH ĐỒNG NAI – ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HƯỚNG TỚI PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG Tác giả NGUYỄN THỊ NGỌC LIÊN Khóa luận đệ trình để đáp ứng yêu cầu cấp Kỹ sư ngành Quản lý Môi trường Du lịch sinh thái Giáo viên hướng dẫn TS.CHẾ ĐÌNH LÝ Tháng năm 2010 i   LỜI CÁM ƠN Để đạt kết ngày Khóa luận hồn thành thuận lợi, xin chân thành gửi lời cảm ơn đến: Xin cám ơn ba mẹ - chỗ dựa vững tinh thần lẫn vật chất đồng thời nguồn động viên lớn lao tơi gặp khó khăn học tập làm khóa luận Tơi xin chân thành cám ơn thầy cô Khoa Môi trường Tài nguyên truyền đạt kiến thức quí báu suốt bốn năm qua để tơi có tảng vững chắt thực Khóa luận Tơi xin gửi lời tri ân sâu sắc đến TS Chế Đình Lý, Viện trưởng Viện Tài nguyên Môi Trường TP.HCM Người thầy tận tâm hướng dẫn, động viên, hỗ trợ, truyền đạt kiến thức mới, chia sẻ kinh nghiệm thực tế đóng góp ý kiến quý báu tạo tiền đề giúp tơi hồn thành Khóa luận Tơi xin cám ơn chị Bùi Lê Hạ Lí, Chun viên Phòng quản lí Nghiệp vụ du lịch Đồng Nai trực thuộc Sở Văn hóa – Thể thao Du lịch tỉnh Đồng Nai cung cấp số liệu, thông tin hữu ích Bên cạnh đó, tơi xin chân thành cám ơn hợp tác giúp đỡ Ban quản lí KBTTN Vĩnh Cửu, Ban quản lí VQG Cát Tiên, Ban quản lí KDL: KDLST Thác Giang Điền, KDLST Vườn Xồi, KDLST CLB Xanh, KDLST Bò Cạp Vàng, KDLST Vườn Làng Bưởi Năm Huệ, KDL Văn hóa Bửu Long,… tạo điều kiện thuận lợi giúp tơi hồn thành Khóa luận Cuối cùng, xin cảm ơn bạn bè tập thể lớp DH06DL chia sẻ, động viên giúp đỡ suốt thời gian qua Tôi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Ngọc Liên ii   TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài “Hiện trạng khai thác phát triển du lịch tỉnh Đồng Nai – Đề xuất giải pháp hướng tới phát triển bền vững” thực khoảng thời gian từ tháng 3/2010 đến tháng 7/2010 với nội dung: - Thu thập thông tin, số liệu ngành du lịch tỉnh giai đoạn từ 2005 đến Khảo sát thực địa, vấn nhân viên ban quản lí số KDLST địa bàn tỉnh Đồng Nai kết hợp với phát phiếu khảo sát ý kiến du khách KDL tình hình du lịch chung tỉnh - Phân tích trạng so sánh tiềm phát triển du lịch tỉnh với tỉnh lân cận - Xác định mức độ bền vững du lịch Đồng Nai đề xuất giải pháp phát triển bền vững Kết đạt được: Hiện trạng hoạt động du lịch: - Các KDL văn hóa: sở hạ tầng xuống cấp không tu bổ, số dịch vụ vui chơi khơng hoạt động, lượng khách đến tham quan ngày giảm - Các KDLST hoạt động tự phát, dịch vụ khu tương đối giống nên chưa tạo nét riêng Vấn đề môi trường chưa quan tâm mức gây nhiều phản cảm du khách - VQG Cát Tiên, KBTTN Vĩnh Cửu: có nguồn tài nguyên phong phú, tập trung phát triển DLST chưa có tham gia cộng đồng địa phương So sánh tiềm du lịch với tỉnh lân cận: Đồng Nai có nhiều mạnh tiềm TP.HCM Bình Dương đầu tư phát triển nên yếu so với Vũng Tàu, Bình Thuận Lâm Đồng Xác định mức độ bền vững giải pháp phát triển: hoạt động du lịch tỉnh phát triển theo hướng bền vững chưa đạt hiệu cao, giải pháp chủ yếu phát triển DLST iii   MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii MỤC LỤC iv DANH SÁCH CHỮ VIẾT TẮT vi DANH SÁCH CÁC HÌNH vi DANH SÁCH CÁC BẢNG .vii Chương 1: MỞ ĐẦU 1.1.ĐẶT VẤN ĐỀ 1.2.MỤC TIÊU ĐỀ TÀI 1.3.ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 1.4.NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 1.5.PHẠM VI NGHIÊN CỨU Chương 2: TỔNG QUAN 2.1.TỔNG QUAN TỈNH ĐỒNG NAI 2.1.1.Điều kiện tự nhiên 2.1.2.Điều kiện xã hội 2.2.TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TỈNH ĐỒNG NAI 2.2.1.Quá trình phát triển du lịch Đồng Nai kết đạt 2.2.2.Định hướng phát triển đến năm 2020 2.3.MỘT SỐ LÍ LUẬN VỀ DU LỊCH BỀN VỮNG 2.3.1.Các khái niệm liên quan đến phát triển du lịch bền vững 2.3.2.Yêu cầu phát triển du lịch bền vững 2.3.3.Nguyên tắc phát triển du lịch bền vững Chương 3: NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 10 3.1.KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG DU LỊCH TỈNH ĐỒNG NAI 10 3.2.PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG VÀ SO SÁNH TIỀM NĂNG DU LỊCH CỦA TỈNH ĐỒNG NAI VỚI CÁC TỈNH LÂN CẬN 10 iv   3.3.XÁC ĐỊNH MỨC ĐỘ BỀN VỮNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỀN BỀN VỮNG NGÀNH DU LỊCH TỈNH ĐỒNG NAI 11 Chương 4: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 14 4.1.HIỆN TRẠNG DU LỊCH TỈNH ĐỒNG NAI 14 4.1.1.Tài nguyên du lịch tỉnh Đồng Nai 14 4.1.2.Số lượng khách doanh thu qua năm 15 4.1.3.Cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch 15 4.1.4.Nguồn nhân lực 16 4.1.5.Định hướng phát triển năm 2010 17 4.2 PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG VÀ XÁC ĐỊNH MỨC ĐỘ BỀN VỮNG NGÀNH DU LỊCH TỈNH ĐỒNG NAI 18 4.2.1.Phân tích trạng hoạt động du lịch tỉnh Đồng Nai 18 4.2.2.Mức độ bền vững du lịch Đồng Nai 22 4.3.ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG TẠI TỈNH ĐỒNG NAI DỰA VÀO PHƯƠNG PHÁP MA TRẬN SWOT VÀ QSPM 30 4.3.1.Giải pháp phát triển bền vững du lịch Đồng Nai dựa vào ma trận SWOT 30 4.3.2.Giải pháp khai thác phát triển tiềm du lịch tỉnh Đồng Nai dựa vào phương pháp QSPM 34 Chương 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 36 5.1.KẾT LUẬN 36 5.2.KIẾN NGHỊ 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO 37 PHỤ LỤC………………………………………………………………………… 38 v   DANH SÁCH CHỮ VIẾT TẮT KDL: khu du lịch KDLST: khu du lịch sinh thái DLST: du lịch sinh thái ĐDSH: đa dạng sinh học VQG: vườn quốc gia KBTTN: khu bảo tồn thiên nhiên KTĐPN: khu trọng điểm phía nam UBND: ủy ban nhân dân IFE: The Internal Factor Evaluation matrix EFE: The External Factor Evaluation Matrix CPM: Competitive Profile Matrix SWOT: The Strength – Weakness – Opportunity – Threat Matrix QSMP: Quantitative Strategic Planning Matrix DANH SÁCH CÁC HÌNH   Hình 4.1 Bảng đồ qui hoạch tổng thể phát triển du lịch tỉnh Đồng Nai đến 2010 14 Biểu đồ 4.1 Kết so sánh nội lực ngành du lịch tỉnh Đồng Nai với tỉnh lân cận 21 Biểu đồ 4.2 Kết so sánh nguồn lực ngành du lịch tỉnh Đồng Nai với tỉnh lân cận 22 Biểu đồ 4.3 Kết xác định mức độ bền vững ngành du lịch tỉnh Đồng Nai 30 Biểu đồ 4.4 Tác động nhóm giải pháp lên yếu tố ngoại lực nội lực ngành du lịch tỉnh Đồng Nai 35 vi   DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng 4.1 Số lượng du khách doanh thu ngành du lịch tỉnh Đồng Nai từ năm 2005 – 2009 15 Bảng 4.2 Số lượng sở lưu trú Đồng Nai từ năm 2005 - 2009 16 Bảng 4.3 Phân loại lao động theo trình độ đào tạo ngành du lịch Đồng Nai từ năm 2005 - 2009 16 Bảng 4.4 Kết đánh giá nguồn nội lực du lịch Đồng Nai dựa vào phương pháp ma trận IFE 19 Bảng 4.5 Kết ảnh hưởng yếu tố ngoại lực đến hoạt động du lịch tỉnh Đồng Nai 20 Bảng 4.6 Kết xác định mức độ bền vững lĩnh vực quản lí ngành du lịch tỉnh Đồng Nai 22 Bảng 4.7 Kết xác định mức độ bền vững lợi ích cộng đồng địa phương ngành du lịch tỉnh Đồng Nai 24 Bảng 4.8 Kết xác định mức độ bền vững bảo tồn di sản ngành du lịch tỉnh Đồng Nai 25 Bảng 4.9 Kết xác định mức độ bền vững giữ gìn tài nguyên ngành du lịch tỉnh Đồng Nai 26 Bảng 4.10 Kết xác định mức độ bền vững lĩnh vực hạn chế ô nhiễm ngành du lịch tỉnh Đồng Nai 27 Bảng 4.11 Kết xác định mức độ bền vững lĩnh vực bảo vệ đa dạng sinh học ngành du lịch tỉnh Đồng Nai 28 Bảng 4.12 Điểm yếu – Điểm mạnh – Cơ hội – Thách thức ngành du lịch tỉnh Đồng Nai 31 Bảng 4.13 Đề xuất giải pháp phát triển du lịch tỉnh Đồng Nai dựa vào ma trận SWOT 33 vii   Chương MỞ ĐẦU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ Phát triển bền vững xu tất yếu nhằm mục đích bảo vệ tài nguyên, bảo vệ môi trường bảo vệ sống lâu dài người Vì vậy, tất nước giới kể Việt Nam đã, đưa ngành nghề quốc gia phát triển theo hướng bền vững Đặc biệt ngành du lịch, du lịch ngành kinh tế tổng hợp, liên ngành, liên vùng mang chất văn hóa, có tính xã hội hóa cao, ngành kinh tế động với doanh thu xấp xỉ 10% toàn hoạt động kinh tế giới Là “ngành cơng nghiệp khơng khói”, du lịch có điều kiện phát triển với hiệu đầu tư cao, giải pháp tốt để tăng trưởng thoát nghèo, tạo thu nhập việc làm cho nhiều quốc gia giới Tuy Đồng Nai tỉnh phát triển mạnh công nghiệp, du lịch tỉnh xác định ngành kinh tế quan trọng từ đại hội VI nguồn tài nguyên du lịch phong phú đóng góp đáng kể ngành vào phát triển chung tỉnh Trong vòng năm từ 2001 đến 2008, doanh thu du lịch Đồng Nai tăng gấp 8,2 lần từ 35,7 tỉ đồng lên đến 293,7 tỉ đồng, đạt mức tăng trưởng bình quân 35,13%/năm Ngay từ hoạt động, ngành du lịch tỉnh quan tâm định hướng phát triển bền vững, nhiên kết đạt chưa cao Vì việc đánh giá lại trạng xác định tiềm đề xuất giải pháp phát triển du lịch bền vững tỉnh Đồng Nai điều cần thiết Đó lí để thực đề tài “Hiện trạng khai thác phát triển du lịch tỉnh Đồng Nai – Đề xuất giải pháp hướng tới phát triển bền vững”   1.2 MỤC TIÊU ĐỀ TÀI ¾ Mục tiêu tổng qt Phân tích thông tin số liệu thu thập nhằm nêu lên trạng, đánh giá đưa giải pháp phát triển bền vững ngành du lịch tỉnh Đồng Nai ¾ Mục tiêu cụ thể luận văn là: - Phân tích trạng khai thác hoạt động du lịch tỉnh Đồng Nai - Xác định so sánh tiềm phát triển du lịch tỉnh Đồng Nai với tỉnh lân cận - Đánh giá mức độ bền vững từ đề xuất giải pháp phát triển hướng tới bền vững cho hoạt động du lịch Đồng Nai 1.3 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU - Các thành phần thuộc ngành du lịch tỉnh Đồng Nai - Các hoạt động du lịch sinh thái tỉnh 1.4 - NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Thu thập số liệu hoạt động du lịch Đồng Nai từ phòng Quản lí Nghiệp vụ du lịch tỉnh - Khảo sát trạng hoạt động du lịch, vấn nhân viên du khách số KDL tỉnh Đồng Nai KDLST Thác Giang Điền, KDLST Bò Cạp Vàng, KDLST CLB Xanh, KDLST Vườn Xồi, KDLVH Bửu Long, KBTTN Vĩnh Cửu - Phân tích trạng so sánh tiềm du lịch tỉnh Đồng Nai với tỉnh lân cận - Xác định mức độ bền vững cho hoạt động du lịch tỉnh Đồng Nai - Đề xuất giải pháp hướng tới phát triển du lịch bền vững tỉnh Đồng Nai 1.5 PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Về không gian : địa bàn tập trung nghiên cứu địa bàn tỉnh Bình Dương - Về thời gian: Các nguồn liệu thu thập (2008-2009) - Đối tượng khảo sát: du khách khu du lịch địa bàn tỉnh Đồng Nai   thứ khu đồi, núi, thác, suối, rừng tự nhiên huyện; ngồi phát triển diện tích không gian làng nghề truyền thống Định hướng tổ chức tuyến du lịch: Có tuyến là: - Tuyến du lịch sông Đồng Nai: Kết hợp tham quan vui chơi giải trí (Cù lao Hiệp Hòa, Cù lao Ba Xê, Cù lao Cỏ, Cù lao Tân Vạn, Vườn bưởi Tân Triều, Trung tâm văn hóa Bửu Long) với du lịch văn hóa (Văn miếu Trấn Biên, Chùa Ông, đền thờ Nguyễn Hữu Cảnh ) làng nghề Mở rộng địa bàn tuyến du lịch sông tới huyện Vĩnh Cửu, Định Quán (Cù lao ấp 7, đồi lòng hồ Trị An, xã Phú Ngọc), Long Thành (5 xã ven sông Đồng Nai), Nhơn Trạch (khu du lịch Ơng Kèo), thành phố Biên Hòa, tiến tới nối tuyến với Bình Dương, thành phố Hồ Chí Minh - Tuyến Vĩnh Cửu - Thống Nhất - Trảng Bom: Hình thành phát triển khu du lịch làng bưởi Tân Triều, khai thác điểm du lịch suối Đá, suối Nước Trong, suối Reo, khu du lịch Thác Giang Điền, khu du lịch động vật hoang dã Bắc Sơn - Tuyến Long Thành - Nhơn Trạch gồm: Khu du lịch xã Vĩnh Thanh Phước Khánh, khu du lịch Cù lao Ông Cồn, sân Golf Long Thành, lâm trại Sơn Tiên, khu du lịch Câu lạc xanh, thác An Viễn, khu du lịch Long Tân - Phú Hội, rừng đước Phước Thái, khu du lịch rừng Sác - Tuyến Tân Phú - Định Quán gồm: Vườn Quốc gia Cát Tiên, khu du lịch Thác Mai - Hồ nước nóng, hồ Đa Tơn, thác Hòa Bình, chùa Linh Phú, cụm văn hóa xã Tà Lài, khu du lịch thác Ba Giọt, khu du lịch Đá Ba Chồng - Tuyến Xuân Lộc - Long Khánh - Cẩm Mỹ gồm: Núi Chứa Chan - chùa Gia Lào, khu du lịch núi Le, Thác Trời, khu giải trí đồi Sơn Thủy, di tích văn hóa Mộ cổ Hàng Gòn, điểm du lịch Suối Cả Định hướng tổ chức cụm du lịch: 59   - Cụm du lịch vui chơi giải trí, hội nghị, mua sắm, trung tâm thương mại tập trung Long Thành Nhơn Trạch (khách du lịch nội địa Quốc tế) - Cụm du lịch sơng kết hợp với di tích văn hóa, lịch sử tập trung thành phố Biên Hòa - Cụm du lịch sinh thái tự nhiên tập trung huyện Tân Phú, Vĩnh Cửu, Thống Nhất - Cụm du lịch tham quan, nghỉ dưỡng tập trung huyện Định Quán - Cụm du lịch hành hương tập trung huyện Xuân Lộc, thị xã Long Khánh ™ Định hướng tổ chức hoạt động du lịch Hoàn thiện máy quản lý Nhà nước Sắp xếp, tổ chức lại doanh nghiệp Nhà nước kinh doanh du lịch Phát triển loại hình du lịch, đa dạng hóa sản phẩm Định hướng tiếp thị xúc tiến thị trường du lịch ™ Định hướng đầu tư (biểu 2, biểu đính kèm) Phát triển hệ thống sở lưu trú cơng trình phục vụ du lịch theo tiêu chuẩn Quốc tế khách sạn cao cấp, hệ thống nhà hàng tập trung khu đô thị, khu công nghiệp Long Thành, Nhơn Trạch Phát triển hệ thống cơng trình vui chơi giải trí Tơn tạo di tích lịch sử văn hóa phục vụ du lịch Đầu tư cho nguồn nhân lực 2/ Định hướng phát triển du lịch đến năm 2020 địa bàn tỉnh Đồng Nai Tập trung phát triển trung tâm du lịch thành phố Biên Hòa, huyện Long Thành, huyện Nhơn Trạch trung tâm du lịch phụ trợ huyện Định Quán, Xuân Lộc, Trảng Bom Phát triển tuyến du lịch quan trọng: - Thành phố Hồ Chí Minh - Nhơn Trạch - Long Thành - Bà Rịa Vũng Tàu 60   - Thành phố Hồ Chí Minh - Biên Hòa - Thống Nhất - Định Quán - Tân Phú - Đà Lạt - Thành phố Hồ Chí Minh - Biên Hòa - Xn Lộc - Bình Thuận - Biên Hòa - Cù Lao Phố - điểm dừng dọc sông Đồng Nai - hồ Trị An Liên kết hệ thống hạ tầng, liên minh với doanh nghiệp, tập đoàn du lịch Quốc tế, kết nghĩa với thành phố du lịch nước để nối tour du lịch Tổ chức chương trình thể thao, hội nghị, thi tài chương trình tầm vóc Quốc tế tỉnh để thu hút ý du khách Điều Các giải pháp thực quy hoạch phát triển du lịch đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 1/ Giải pháp chế sách Tiếp tục rà sốt hồn chỉnh quy định hướng dẫn thực rõ ràng, cụ thể nội dung liên quan đến thu hút đầu tư thủ tục giới thiệu địa điểm, cấp phép đầu tư, đăng ký kinh doanh Hồn chỉnh quy trình xử lý cơng việc theo quy chế cửa đảm bảo nhanh chóng, cơng khai, minh bạch Cơ chế sách phân phối: Cần điều hòa quyền lợi bên tham gia trình đầu tư, khai thác kinh doanh du lịch với lợi ích cộng đồng Cơ chế sách thị trường: Khai thác tối đa tiềm thị trường có kết hợp với chế sách dịch vụ bảo hiểm, ngân hàng, thông tin liên lạc Cần có chế sách phát triển hỗ trợ hợp tác liên kết tỉnh thành vùng kinh tế trọng điểm phía Nam hình thành quỹ phát triển du lịch vùng 2/ Giải pháp phối hợp thực quy hoạch Kiện toàn máy quản lý Nhà nước du lịch, đề tiêu chuẩn dịch vụ ngành, tăng cường công tác quản lý, kiểm tra giám sát thực quy định ngành 61   Tổ chức phổ biến kế hoạch phát triển du lịch đến địa phương doanh nghiệp kinh doanh du lịch Tiến hành xác định ranh giới quy hoạch thực quản lý chặt chẽ lãnh thổ, tài nguyên quy hoạch Khuyến khích mời gọi đầu tư tập trung vào số điểm, tuyến du lịch trọng điểm Thiết lập mối quan hệ hợp tác với địa phương vùng phụ cận 3/ Giải pháp vốn Huy động vốn từ dân doanh nghiệp theo hướng khuyến khích bỏ vốn vào đầu tư du lịch thu hút vốn nhàn rỗi dân qua hệ thống tài tín dụng Thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài, hướng nguồn vốn vào dự án lớn Tạo nguồn vốn qua cổ phần hóa số khách sạn, sở dịch vụ du lịch Nhà nước Vay vốn ngân hàng xem xét phương án thành lập ngân hàng cổ phần đầu tư phát triển Vốn ngân sách Nhà nước hỗ trợ đầu tư nâng cấp hệ thống sở hạ tầng khu du lịch trọng điểm; bảo vệ, tơn tạo di tích lịch sử, văn hóa, di tích cách mạng xếp hạng phát triển công tác tuyên truyền quảng bá, xúc tiến du lịch 4/ Giải pháp chương trình tun truyền quảng bá du lịch Tăng cường cơng tác tuyên truyền quảng bá du lịch qua phát hành ấn phẩm, phim tư liệu giới thiệu du lịch Đồng Nai hội thảo, hội nghị, hội chợ mà tỉnh tham gia 5/ Giải pháp chương trình nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch, mở rộng thị trường Các tổ chức, doanh nghiệp cần hỗ trợ, phối hợp với tạo điểm, tuyến du lịch đặc sắc, hấp dẫn Xem xét, lựa chọn chiến lược sản phẩm phù hợp 62   không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch; tăng cường kiểm tra chất lượng sở kinh doanh du lịch 6/ Giải pháp xã hội hóa công tác phát triển du lịch Tăng cường tham gia cộng đồng địa phương phát triển du lịch qua biện pháp hỗ trợ phát triển làng nghề truyền thống Tuyên truyền hướng dẫn nhân dân vùng, tuyến, điểm du lịch làm tốt công tác vệ sinh môi trường tạo phong cách giao tiếp lịch với du khách 7/ Giải pháp chương trình đào tạo nguồn nhân lực cho phát triển du lịch Điều tra phân loại cán bộ, nhân viên, lao động ngành du lịch để có kế hoạch đào tạo cụ thể qua chương trình đào tạo ngắn hạn, cử học nước Tăng cường hợp tác, trao đổi kinh nghiệp thông qua chuyến khảo sát, hội nghị, hội thảo khoa học nước có ngành du lịch phát triển Điều Tổ chức thực quy hoạch Sở Thương mại Du lịch Đồng Nai quan đầu mối phối hợp với quan chức năng, huyện, thị xã Long Khánh, thành phố Biên Hòa để triển khai thực quy hoạch Các Sở, ngành chức liên quan có trách nhiệm phối hợp, hỗ trợ Sở Thương mại Du lịch, huyện, thị xã Long Khánh, thành phố Biên Hòa lĩnh vực chun mơn ngành phụ trách để thực quy hoạch UBND huyện, thị xã Long Khánh, thành phố Biên Hòa xây dựng chương trình phát triển du lịch địa bàn phù hợp với quy hoạch chung tỉnh Quyết định có hiệu lực sau 10 ngày kể từ ngày ký ban hành Điều Các ông (bà) Chánh Văn phòng UBND tỉnh; Giám đốc Sở, ngành: Thương mại Du lịch, Kế hoạch Đầu tư, Tài chính, Cơng nghiệp, Nơng nghiệp Phát triển nơng thôn, Xây dựng, Tài nguyên Môi trường, Nội vụ, Công an tỉnh, Thủ trưởng đơn vị liên quan; Chủ tịch UBND huyện, thị xã Long Khánh, thành phố Biên Hòa chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./ ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐỒNG NAI CHỦ TỊCH (Đã ký) 63   Võ Văn Một 64   KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỦA TỈNH ĐỒNG NAI NĂM 2010 SỞ VH,TT VÀ DL ĐỒNG NAI CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG NGHIỆP VỤ DU LỊCH Độc lập - Tự - Hạnh phúc Biên Hòa, ngày tháng năm 2009 BÁO CÁO Kế hoạch du lịch năm 2010 I Ước kết hoạt động du lịch năm 2009: Tình hình chung : Nhìn chung, ngành du lịch Đồng Nai năm qua có bước phát triển, doanh nghiệp kinh tế tư nhân Năm 2009 lượt khách đến Đồng Nai có xu hướng tăng so với kỳ năm 2008; đơn vị kinh doanh du lịch địa bàn tỉnh chủ động tổ chức tuyên truyền quảng bá khu, điểm du lịch phương tiện thơng tin đại chúng; hưởng ứng chương trình giảm giá nhằm kích cầu cho hoạt động du lịch; nâng cao chất lượng dịch vụ tuyển mới, đào tạo nhân viên có nghiệp vụ du lịch, hồn thiện đổi loại hình vui chơi giải trí, nâng cấp nhà nghỉ, khách sạn Tuy nhiên, doanh nghiệp lữ hành tổ chức tour khuyến nước lượt khách tour không nhiều ảnh hưởng dịch cúm A(H1N1) tình hình suy thối kinh tế nước Ước tổng lượt khách năm 2009 1.740.000 lượt, tăng 19,05% so kỳ, đạt 100,05% so kế hoạch; Tổng doanh thu du lịch 350 tỷ, tăng 19,13% so kỳ, đạt 100,14% so với kế hoạch Các điểm du lịch thu hút khách đến tham quan, vui chơi giải trí, dã ngoại cuối tuần thác Giang Điền (Trảng Bom), Câu lạc Xanh (huyện Long Thành), Bò Cạp Vàng (huyện Nhơn Trạch), núi Chứa Chan– Chùa Gia Lào (huyện Xuân 65   Lộc), cù lao Ba Xê (Biên Hòa) Trang trại Vườn Xồi (huyện Long Thành) Các đơn vị kinh doanh lữ hành tổ chức nhiều tour du lịch Cty CP Du Lịch Đồng Nai, Cty lữ hành Vietravel, Cty lữ hành Nụ cười Việt; đơn vị lưu trú có lượng khách ổn định thu hút vào dịp lễ, tết KS Đồng Nai, Hòa Bình, Kim Cương, Ngơi mới, Hà Trinh Hoạt động kinh doanh lưu trú ổn định, số lượng hộ cá thể, doanh nghiệp kinh doanh lưu trú ngày tăng, chất lượng dịch vụ nhà nghỉ, khách sạn chưa đạt tiêu chuẩn theo qui định Tổng cục Du lịch; giá thuê buồng thay đổi theo nhu cầu đối tượng khách Đến 30/9/2009 địa bàn tỉnh có 409 sở lưu trú du lịch, khách sạn sao, khách sạn sao, khách sạn 11 sở lưu trú đạt tiêu chuẩn sở lưu trú du lịch Đối với hoạt động lữ hành, địa bàn tỉnh có 25 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành (trong có doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế Cty CP DL Đồng Nai chi nhánh Vietravel, 23 kinh doanh lữ hành nội địa), bước đáp ứng nhu cầu tham quan du lịch nước người dân, lao động tỉnh Đồng Nai dịp lễ, Tết Do nhu cầu vui chơi, giải trí, nghỉ dưỡng tham quan ngày cao nhân dân nên dịch vụ du lịch ngày đa dạng phong phú nhằm đáp ứng nhu cầu khách du lịch điều góp phần tạo công ăn việc làm cho lực lượng lao động địa bàn tỉnh Ngoài ra, thời gian qua số dự án du lịch đầu tư với qui mô lớn dự án Lâm trại Sơn Tiên với diện tích 380 (Cty CP du lịch Sơn Tiên), Khu du lịch sinh thái nuôi thả động vật hoang dã Bắc Sơn với 105 (Cty CODONA), khu du lịch Suối Mơ với 33 (Cty TNHH Phú Lạc) hứa hẹn nhiều triển vọng tạo đà cho điểm du lịch khác tỉnh phát triển khu, điểm du lịch vào kinh doanh hoạt động Nhìn chung, ngành du lịch Đồng Nai có dấu hiệu khởi sắc, chưa rõ nét tín hiệu khả quan báo trước phát triển ngành năm 66   Về quy hoạch đầu tư phát triển du lịch : - Tiếp tục mời gọi đầu tư dự án đảo Ó - Đồng Trường; khu du lịch Ơng Kèo; Khu rừng Sác; Thác Hòa Bình; Hồ Đa Tơn; Thác Trời - Phối hợp ngành có liên quan hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi để dự án mở rộng KDL Bửu Long, Lâm trại Sơn Tiên, khu du lịch Suối Mơ sớm triển khai đầu tư - UBND huyện Nhơn Trạch lập quy hoạch chi tiết tỉ lệ 1/500 khu du lịch, công viên tưởng niệm Giồng Sắn (xã Phú Đông) với diện tích 150 QHCT tỉ lệ 1/2000 khu du lịch Ơng Kèo với diện tích 300 - Khu du lịch Cù lao Ơng Cồn (huyện Nhơn Trạch): cơng ty TNHH Nhật Quang phê duyệt theo định số 2607/QĐ-CT-UBT ngày 25/8/2003 với diện tích 200 thực công tác bồi thường công ty Đầu tư Phát triển thuộc Bộ Xây dựng (Diccorp) đước phê duyệt theo định số 1667/QĐ-CTUBT ngày 05/6/2005 với diện tích 550 bồi thường san lắp mặt giai đoạn Công tác quản lý nhà nước : - Tiếp tục thực đề tài “ Du lịch ĐN phát triển bền vững hội nhập kinh tế quốc tế đến năm 2015 định hướng đến năm 2025” - Xây dựng Chương trình hành động nhằm thu hút khách du lịch đến ĐN (chương trình kích cầu) - Tiếp tục phối hợp Sở Nội vụ sở ngành liên quan tham mưu UBND tỉnh xem xét thành lập Trung tâm Xúc tiến Du lịch Đồng Nai - Tổ chức thẩm định 01 sở lưu trú du lịch công nhận khách sạn đạt tiêu chuẩn; tái thẩm định 01 sở lưu trú du lịch công nhận khách sạn đạt hạng - Phối hợp với Sở Công Thương xây dựng sở liệu GIS thương mại du lịch tỉnh Đồng Nai 67   - Cung cấp số liệu du lịch cho Viện Nghiên cứu phát triển thực đề án “Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam giai đọan 2011-2020, tầm nhìn đến năm 2030” Công tác đào tạo, bồi dưỡng: - Phối hợp với Hiệp hội Du lịch Đồng Nai tổ chức lớp buồng, bàn cho 62 học viên đơn vị kinh doanh du lịch địa bàn tỉnh - Phối hợp trường Trung cấp VHNT triển khai Thông tư 88 89 Bộ VHTTDL mở lớp đào tạo kỷ hướng dẫn, thuyết minh viên cho doanh nghiệp du lịch địa bàn tỉnh Công tác tuyên truyền, quảng bá, xúc tiến du lịch: - Phối hợp với Cty TNHH Truyền thông Nắng Việt thực đồ du lịch Đồng Nai - Tổ chức hội thảo với chủ đề: ”Định hướng sản phẩm du lịch đặc thù Đồng Nai” - Phối hợp với Tạp chí Thương hiệu Việt thực chương trình Dư địa chí truyền hình - Tham gia hội chợ triển lãm quốc tế du lịch – ITE 2009 thành phố HCM vào tháng 10/2009 - Thực bảng quảng cáo du lịch Đồng Nai quảng bá 10 cảnh đẹp ĐN (kết bầu chọn cảnh đẹp ĐN lễ hội 310 năm Biên Hoà - Đồng Nai) tập san báo đài - Phối hợp Trung tâm VHTT tham gia hội chợ triển lãm VHTT&DL 2009 Hà Nội - Xây dựng chương trình hợp tác du lịch với tỉnh Nghệ An IV Mục tiêu, nhiệm vụ năm 2010 : Một số tiêu : Dự kiến tổng lượt khách du lịch năm 2010 tăng 19% tổng doanh thu du lịch tăng 19% so với thực năm 2009 68   Đầu tư phát triển du lịch : - Phối hợp sở ngành liên quan địa phương mời gọi đầu tư dự án du lịch khu du lịch Hồ Đa Tơn, Thác Hòa Bình – Chùa Linh Phú; bến đỗ Long Thiền Bửu Long - Theo dõi việc triển khai xây dựng dự án du lịch địa bàn tỉnh khu du lịch nuôi thả động vật hoang dã Bắc Sơn, khu du lịch Cù lao ba xê (Cty Dệt phong Phú), dự án Trung tâm Văn hóa Du lịch Bửu Long, khu dịch vụ cáp treo Núi Chứa Chan – Chùa Gia Lào Công tác quản lý nhà nước : - Rà soát bổ sung thống kê doanh nghiệp Du lịch (sổ bộ) năm 2010 - Lập kế hoạch thẩm định tái thẩm định sở lưu trú du lịch - Khảo sát mạng lưới kinh doanh ăn uống để chọn nhà hàng, cửa hàng ăn uống đảm bảo tiêu chuẩn VSATTP, môi trường, phục vụ văn minh lịch sự, ăn đặc sản địa phương đưa vào chương trình tour, quảng bá địa ăn uống tốt brochure, website ngành địa phương - Tiếp tục phối hợp với Viện NCPT- TCDL thực đề tài du lịch “Du lịch Đồng Nai phát triển bền vững hội nhập kinh tế quốc tế đến năm 2015 định hướng đến năm 2025” Hoạt động xúc tiến: - Quảng bá du lịch Đồng Nai gắn với làng nghề, ăn truyền thống - Thực ấn phẩm brochure du lịch gắn với 10 cảnh đẹp bình chọn - Tổ chức lớp buồng, bàn cho doanh nghiệp khách sạn, nhà hàng - Phối hợp UBND TP.BH,Hiệp hội Du lịch ĐN, Các doanh nghiệp kinh doanh ăn uống địa bàn tỉnh tổ chức hội chợ ẩm thực “Hương sắc quê nhà” thời điểm hoạt động kỷ niệm 35 năm giải phóng miền Nam - Tổ chức tour du lịch nguồn Chiến khu Đ kết hợp phát triển điểm du lịch sinh thái Cao Minh Lòng hồ Trị An hoạt động 35 năm GPMN 69   - Nghiên cứu trao đổi kinh nghiệm phát triển sản phẩm du lịch tỉnh Bình Thuận tỉnh Khánh Hòa - Quảng bá du lịch Đồng Nai phương tiên thông tin đại chúng - Hội thảo nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch - Lớp đào tạo kỹ tiếp thị sản phẩm du lịch - Lắp đặt biển quảng bá du lịch ĐN phi trường TSN - Triển lãm du lịch quốc tế TP.Hồ Chí Minh năm 2010 -Tham gia hội chợ triển lãm Văn hóa, Thể thao Du lịch kỷ niệm 1000 năm Thăng Long - Hà Nội TRƯỞNG PHÒNG NGHIỆP VỤ DU LỊCH Võ Thị Thu Trang 70   PHỤ BIỂU KẾ HOẠCH DU LỊCH NĂM 2010 Ước Chỉ tiêu ĐVT Kế hoạch Ước TH Ước TH Kế họach Năm 2009 năm TH so với Năm 2010 2009 2009/2008 KH Tốc độ tăng 1/ Tổng lượt Lượt khách: -Khách lưu trú 1.739.250 1.740.000 " 119,05 100,04 2.069.700 830.360 830.500 119,02 100,02 988.200 31.800 32.000 119,68 100,63 37.800 856.405 856.500 119,01 100,01 1.019.100 52.485 53.000 120,17 100,98 62.400 4.040 4.100 120,69 101,49 4.800 349.500 350.000 119,17 100,14 415.850,00 19% Trong đó: Khách " Quốc tế - Khách tham quan -Khách lữ hành " " Trong đó: Khách " Quốc tế 2/ Tổng doanh thu du lịch: Tr Đồng -Lữ hành " 26.670 26.700 119,13 100,11 31.700,00 -Lưu trú " 107.900 108.050 119,17 100,14 128.400,00 -Nhà hàng " 107.990 108.200 119,22 100,19 128.500,00 -Khác " 106.940 107.050 119,12 100,10 127.250,00 71   19% BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Ý KIẾN DU KHÁCH VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TẠI TỈNH ĐỒNG NAI PHIẾU KHẢO SÁT SỰ QUAN TÂM VỀ DU LỊCH TỈNH ĐỒNG NAI VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH TẠI CÁC KDL KHẢO SÁT Nhằm trì cải thiện tình hình hoạt động KDL nói riêng du lịch tỉnh Đồng Nai nói chung, chúng tơi vui mừng đón nhận góp ý chân thành quý khách Xin mời quý khách vui lòng trả lời câu hỏi sau: Nghề nghiệp:………………………… Nơi (tỉnh/Tp):.…………………… Tuổi:………………………………… Câu 1: Anh/chị có thường xuyên đến Đồng Nai để du lịch không? … tuần lần … tuần lần … tuần lần … tuần lần … ………… Câu 2: Vì anh/chị chọn Đồng Nai điểm đến du lịch? … Đồng Nai gần nơi nên thuận tiện … Ở Đồng Nai có loại hình du lịch sinh thái … Đồng Nai có nhiều KDL để lựa chọn … Du lịch Đồng Nai tiếng Câu 3: Anh/chị thường đến Đồng Nai du lịch bao lâu? … Đi ngày … Ở lại ngày … Ở lại ngày … Ở lại lâu ngày Câu 4: Anh/chị đến KDL Đồng Nai rồi? …………………………………………………………………………………………… Câu 5: Theo anh/chị cách tổ chức, dịch vụ loại hình vui chơi KDL Đồng Nai nào? … Giống … Khác Câu 6: Anh/chị có thích loại hình du lịch sinh thái, du lịch với thiên nhiên không? … Có … Khơng Câu 7: Anh/Chị chọn điểm đến du lịch dựa tiêu chí nào? … Cảnh thiên nhiên đẹp … Loại hình vui chơi giải trí hấp dẫn … Có nhiều động – thực vật q … Văn hóa địa phong phú Câu 8: Anh/Chị chọn hình thức tổ chức du lịch? … Đi theo tour công ty du lịch … Tự tổ chức theo nhóm … Du lịch balo (1 – 2người) 72   Câu 9: Anh/chị có sẵn lòng tuân theo nội qui KDL việc không giẫm lên cỏ, không hái hoa bẻ cành, không vứt rác bừa bãi khơng? … Có … Khơng Câu 10: Vì anh/chị lại biết đến KDL này? … Bạn bè giới thiệu … Trên báo, tivi … Internet … Khác … lần … Nhiều lần Câu 11: Anh/chị đến KDL lần rồi? … lần … lần Câu 12 Anh/ chị đánh giá mức hài lòng hoạt động du lịch đây, theo mẫu sau: ( thấp -5 cao nhất) Thang điểm Khơng Hướng dẫn viên, tiếp tân tốt thân thiện Loại hình du lịch đa dạng Chất lượng dịch vụ tốt Giá dịch vụ hợp lý Vệ sinh môi trường Cảnh quan thiên nhiên đẹp hấp dẫn Anh/chị có thêm hiểu biết kinh nghiệm Anh/chị giới thiệu với bạn bè người thân du lịch Nếu có dịp anh/chị có định chọn du lịch Câu 13: Theo anh/chị du lịch tỉnh Đồng Nai phát triển chưa? Anh/chị có đề xuất hoạt động KDL nói riêng du lịch tỉnh Đồng Nai nói chung ngày phát triển hơn? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN SỰ GIÚP ĐỠ CỦA ANH/CHỊ CHÚC ANH/CHỊ MỘT NGÀY THẬT VUI VẺ 73   biết ... dục người tham gia vai trò họ cơng tác bảo tồn - Sẽ khơng thể có DLST khơng có thi n nhiên (được bảo vệ tốt) hấp dẫn thi n nhiên để thưởng thức 2.3.2 Yêu cầu phát triển du lịch bền vững Phát triển... với thực tế Qui định thi t kế xây dựng cơng trình sở hạ 0.175 tầng KDL 6.1 Tuân theo qui định việc phân chia khu vực: khu vực bảo vệ, khu vực di sản 6.2 Tôn trọng di sản thi n nhiên, di sản văn... Mạ, X’tiêng, Cơ ho, Khmer, Hoa,… chiếm đa số dân tộc Kinh (92% dân số),   lại đồng bào dân tộc thi u số (chiếm 8% dân số) Với tổng dân số tỉnh Đồng Nai tính đến đầu năm 2009 là: 2.483.211 người