KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG DU LỊCH THÀNH PHỐ VŨNG TÀU NHẰM XÂY DỰNG CÁC BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG

    KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG DU LỊCH THÀNH PHỐ VŨNG TÀU NHẰM XÂY DỰNG CÁC BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG Tác giả DƯƠNG HỮU ĐẠT Khóa luận đệ trình để đáp ứng yêu cầu cấp kỹ sư quản lý môi trường & du lịch sinh thái Giáo viên hướng dẫn Ts Chế Đình Lý Tháng 06 năm 2012 i      LỜI CẢM ƠN Lời em xin chân thành cảm ơn q thầy khoa Mơi trường Tài nguyên trường Đại học Nông Lâm thành phố Hồ Chí Minh tận tình giảng dạy truyền đạt cho em nhiều kiến thức quí báu suốt trình học tập trường Em xin chân thành cảm ơn thầy Chế Đình Lý tận tình hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi cho em thực khóa luận tốt nghiệp Trong q trình thực khóa luận tốt nghiệp em đúc kết nhiều kiến thức kinh nghiệp quí báu nhằm trang bị thêm nhiều kiến thức phục vụ cho công tác chuyên môn sau trường Mặc dù có nhiều cố gắng cịn thiếu kiến thức kinh nghiệm nên khóa luận tốt nghiệp khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong cảm thơng bảo q thầy để khóa luận tốt nghiệp hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng 06 năm 2012 DƯƠNG HỮU ĐẠT ii      TÓM TẮT Mục tiêu tìm hiểu đánh giá trạng phát triển du lịch TP Vũng Tàu nhằm đề xuất giải pháp phát triển du lịch Vũng Tàu bền vững tác giả thực từ tháng 01/2012 đến tháng 06/2012 Đề tài nghiên cứu nội dung sau:  Hiện trạng hoạt động DL TPVT  Đánh giá hoạt động DL TPVT  Các điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức hoạt động DL TPVT  Các giải pháp phát triển bền vững du lịch thành phố Vũng Tàu Với phương pháp sử dụng gồm: Nghiên cứu tài liệu, điều tra xã hội học, phân tích SWOT, khảo sát ý kiên chuyên gia, đề tài có kết sau đây: Hiên trạng hoạt động du lịch thành phố Vũng Tàu, yếu tố cản trở việc phát triển du lịch thành phố Vũng Tàu Tiềm du lịch thành phố lớn, hoạt động du lịch tấp nập, yếu tố cản trở chủ yếu môi trường, nguồn nhân lực chất lượng sảm phẩm Các điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức hoạt động du lịch thành phố phân tích cụ thể với mục tiêu phát triển bền vững Giải pháp phát triển bền vững du lịch thành phồ Vũng Tàu đưa gồm: Đào tạo nguồn nhân lực, bảo vệ môi trường du lịch, quảng bá hỉnh ảnh du lịch Vũng Tàu, đa dạng hóa sản phẩm du lịch, phát triển loại hình du lịch đặc thù iii      MỤC LỤC   Trang tựa i  Lời cảm ơn ii  Tóm tắt iii  Mục lục .iv  Danh sách chữ viết tắt vii  Danh sách hình biểu đồ viii  Danh sách bảng viii  CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1  1.1 Tính cấp thiết đề tài 1  1.2 Mục tiêu nghiên cứu 2  1.3 Nội dung nghiên cứu 3  1.4 Giới hạn phạm vi nghiên cứu 3  1.5 Tính đề tài 3  1.6 Ý nghĩa đề tài 3  1.6.1 Về khoa học 3  1.6.2 Về kinh tế 4  1.6.3 Về xã hội 4  CHƯƠNG TỔNG QUAN 5  2.1 Tổng quan nghiên cứu thực 5  2.1.2 Trên giới 5  2.1.2 Tại Viêt Nam 6  2.2 Tổng quan phát triển bền vững 8  2.2.1 Một số khái niệm 8  2.2.2 Mục tiêu Du lịch bền vững 9  2.3 Tổng quan thành phố Vũng Tàu 9  2.3.1 Điều kiện tự nhiên 9  2.3.2 Điều kiện kinh tế, văn hóa – xã hội tác động đến du lịch 10  2.3.3 Các nguồn tài nguyên 11  2.3.4 Hiện trang sở vật chất kỹ thuật 13  CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 16  iv      3.1 Nội dung phương pháp nghiên cứu 16  3.2 Phương pháp nghiên cứu 17  3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 17  3.2.2 Phương pháp khảo sát thực địa 18  3.2.3 Phương pháp điều tra xã hôi học 19  3.2.4 Phương pháp phân tích SWOT 20  CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 21  4.1 Hiện trạng hoạt động du lịch Thành phố Vũng Tàu 21  4.1.1 Các loại hình sản phẩm du lịch 21  4.1.2 Hiện trạng khai thác tour tuyến du lịch TPVT 22  4.1.3 Nguồn nhân lực phục vụ DL 24  4.1.4 Kết thực tiêu DL 25  4.1.5 Đối tượng khả chi tiêu 27  4.1.6 Các vấn đề môi trường DL TPVT 32  4.2 Các giải pháp phát triển du lịch Thành phố Vũng Tàu bền vững 34  4.2.1 Kết phân tích SWOT 35  4.2.2 Giải pháp phát triển DL Vũng Tàu bền vững 36  CHƯƠNG KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ 47  5.1 Kết luận 47  5.2 Kiến nghị 48  TÀI LIỆU THAM KHẢO 49  PHỤ LỤC 51  v      DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BRVT : Bà Rịa Vũng Tàu BVMT : Bảo vệ môi trường DL : Du lịch DLBV : Du lịch bền vững KDL : Khu du lịch IUCN : Tổ chức bảo tồn thiên nhiên giới TPVT : Thành phố Vũng Tàu UNWTO : Tổ chức Du lịch Thế giới VHTTDL : Văn hóa – Thể thao – Du lịch VT : Vũng Tàu VN : Việt Nam vi      DANH SÁCH CÁC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ   Hình 2.1 Vị trí TPVT 12  Sơ đồ 3.1 Quy trình thực đề tài 19  Hình 4.1 Thực trạng tuyến đểm loại hình DL TPVT 2010 25  Biểu đồ 4.1 Doanh thu – lương khách DL TPVT từ 2007 đến 2011 30  Biểu đồ 4.2 Mục đích chuyến DL du khách 32  Biểu đồ 4.3 Thời gian chuyến DL du khách 32  Biểu đồ 4.4 Mức độ hài lòng khách DL quốc tế 34  Biểu đồ 4.5 Mức hài lịng du khách nội địa 34  Biểu đồ 4.6 Nhận xét mức độ rác thải điểm đến du khách 31  Biểu đồ 4.7 Đánh giá du khách biểu mẫu quảng bá DL TPVT 40  Biểu đồ 4.8 Kênh thông tin cung cấp cho du khách 40  Biểu đồ 4.9 Tỷ lệ du khách hài lịng khía cạnh bổ trợ phát triển DL 41  vii      DANH SÁCH CÁC BẢNG   Bảng 4.1 Nguồn nhân lực phục vụ DL TPVT 24  Bảng 4.2 Kết thực tiêu DL từ 2007 đến 2011 25  Bảng 4.3 Thị trường khách du lịch đến TPVT 27  Bảng 4.4 Cơ cấu chi tiêu trung bình ngày khách DL đến TPVT 29  Bảng 4.5 Kết quan trắc chất lượng nước biển ven bờ 33  Bảng 4.6 Phân tích SWOT 35  Bảng 4.7 Tích hợp giải pháp 36  viii      Chương MỞ ĐẦU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong năm gần đây, nhân loại chứng kiến bùng nổ hoạt động du lịch toàn cầu Du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn nhiều quốc gia có Việt Nam Suốt 21 năm hình thành phát triển, du lịch Bà Rịa Vũng Tàu có bước tiến đáng khích lệ, đóng góp phần khơng nhỏ vào tăng trưởng ngành du lịch Việt Nam Trong đó, du lịch Thành phố Vũng Tàu không ngừng phát triển, trở thành ngành kinh tế đứng vững mạnh kinh tế Tỉnh, góp phần vào phát triển đất nước Theo thống kê Sở Văn hóa Thể thao Du lịch Bà Rịa Vũng Tàu, năm 2011, ngành du lịch TP Vũng Tàu hồn thành mục tiêu đón 3,6 triệu lượt khách với tổng doanh thu 1.760 tỷ đồng Nhờ lợi tài nguyên thiên nhiên nhân văn phong phú với điều kiện giao thông thuận lợi, TP Vũng Tàu đánh giá điểm du lịch trọng tâm đất nước TP Vũng Tàu vừa sở hữu quần thể thiên nhiên hài hòa với cảnh quan núi rừng bờ biển đẹp, vừa đô thị cửa ngõ, trung tâm du lịch hạt nhân Tỉnh với nhiều loại hình du lịch hấp dẫn TP điểm đến bật, thu hút lượng lớn khách du lịch nước quốc tế Với mục tiêu đến năm 2015, Bà Rịa Vũng Tàu trở thành trung tâm du lịch nghỉ dưỡng giải trí lớn nước, Thành phố Vũng Tàu trung tâm du lịch hội nghị giải trí Thành phố tập trung nguồn lực để phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn, thu hút du khách Hàng loạt dự án với quy mơ hàng nghìn tỷ la vào lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, khu vui chơi giải trí để đáp ứng nhu cầu ngày cao đa dạng du khách 1      Tuy nhiên, lượng khách đến Thành phố Vũng Tàu ngày gia tăng đặt cho thành phố hội đan xen với thách thức lớn việc trì, phát triển bền vững du lịch Hiện nay, bên cạnh tác động tích cực, phát triển nhanh chóng hoạt động du lịch kèm theo ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường như: tăng áp lực chất thải sinh hoạt, tăng lượng nước thải gây ô nhiễm môi trường đất, nước, gia tăng mức độ nhiễm nguồn nước, suy thối chất lượng nước, đặc biệt khu vực ven biển… Trong đó, vấn đề mơi trường lại xem yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng, tính hấp dẫn sản phẩm du lịch, ảnh hưởng đến khả thu hút khách tồn hoạt động du lịch Phát triển du lịch bền vững giải pháp khắc phục tình trạng nhiễm mơi trường, hạn chế khả làm suy thối tài ngun, trì nét đặc trưng TP Vũng Tàu góp phần tạo phát triển hài hòa kinh tế, xã hội môi trường Nhưng đến nay, TP Vũng Tàu chưa có nghiên cứu đánh giá tính bền vững hoạt động du lịch thước đo cụ thể Vì vậy, việc đánh giá tính bền vững hoạt động du lịch TP Vũng Tàu việc làm cần thiết để xác định đánh giá mức độ bền vững hoạt động du lịch, từ đề biện pháp phát triển du lịch đôi với bảo vệ môi trường tài nguyên du lịch hướng tới mục tiêu phát triển du lịch bền vững Xuất phát từ sở lý luận, ý nghĩa thực tiễn việc phát triển du lịch bền vững tính cấp thiết vấn đề, cho phép trường Đại học Nông Lâm TP Hồ Chí Minh - Khoa Mơi Trường Tài Nguyên, tác giả tiến hành thực đề tài “Khảo sát đánh giá trạng hoạt động du lịch nhằm xây dựng biện pháp phát triển bền vững du lịch thành phố Vũng Tàu” với mong muốn đóng góp vào phát triển du lịch TP Vũng Tàu bền vững 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mục tiêu tổng quát Tìm hiểu đánh giá trạng phát triển du lịch TP Vũng Tàu nhằm đề xuất giải pháp phát triển du lịch Vũng Tàu bền vững 2      Câu 3: Chuyến du lịch anh/Chị kéo dài bao lâu? Ngày Câu 4: Anh/Chị du lịch đến Tp Vũng Tàu lần? Lần Câu 5: Theo Anh/Chị hình thức quảng bá hình ảnh du lịch Tp Vũng Tàu: băng rơn, panơ áp phích, website quảng cáo… nào? A Thu hút khách du lịch C Khơng có hấp dẫn B Bình thường D Ý kiến khác: Câu 6: Sau bảng câu hỏi đánh giá mức độ hài lòng du khách Anh/chị vui lịng đánh chéo vào mà Anh/Chị đồng tình Ý kiến Khách du lịch STT Câu hỏi Không Trung đồng ý lập Đồng ý Tp Vũng Tàu có nhiều loại hình du lịch đa dạng, thu hút khách du lịch Cảnh quan thú vị, hấp dẫn Chất lượng dịch vụ cao Chất lượng thực phẩm, nước uống hợp vệ sinh Nhân viên phục vụ ân cần, thân thiện Giá dịch vụ phù hợp hài lịng Trạng thái mơi trường tốt: 7.1 khơng khí lành 7.2 điểm du lịch Tơi cảm thấy an tồn chuyến Tôi quay lại Câu 7: Nếu có rác thải khu du lịch mức độ rác thải là: A Rất nhiều rác C Bình thường B Nhiều rác D Ít rác E Khơng có rác Câu 8: Sau câu hỏi với đáp án Có hay Khơng, Anh/Chị vui lịng đánh dấu chéo vào mà Anh/Chị đồng tình: 67     STT Ý kiến Khách du lịch Câu hỏi Có Khơng Chú giải Giao thông địa bàn Tp Vũng Tàu thuận lợi cho việc du lịch Tôi tham gia vào lễ hội Vũng Tàu Quà lưu niệm mặt hàng thủ cơng mỹ nghệ đẹp có sẵn Tơi có thêm hiểu biết kinh nghiệm du lịch Câu 9: Theo Anh/Chị cần làm để du lịch Tp Vũng Tàu phát triển tốt hơn? Xin chân thành cảm ơn! Chúc Anh/Chị chuyến du lịch vui vẻ! 68     4.1.2 Khách du lịch quốc tế INTERVIEW QUESTIONAIRE OF TOURISTS Survey venue: Survey date:…./… /2012 In the proccess of implementing “Graduating theses”, I needs to survey and collect many comments from visitors at some resorts in Vung Tau city to access the sustainability of tourism activities in Vung Tau city and constructs several solutions that practically means in oder to aims sustainable development target Sharing information by you through the below questionnaire is the worthy information and materials for me in the process of implementation this theses I’m sure that all of information only use for researching I hope to receive the enthusiastic support of you! Thank you very much! I Tourist’s Information: Respondents: From: Age: Occupation: II Questionaire: Which channels you know some resorts in Vung Tau city? A Media: Internet, Newspaper, Radio, TV B Friends, Relative C Travel agency D Other ideals: What is your purpose when traveling to Vung Tau? A Have fun and entertainment D Researching, Studying B Relaxed E Mice (Meeting) C Go for a sightseeing F Other ideas: How long will you stay in Vung Tau city on this trip? Day(s) How many times you go to Vung Tau city? Time(s) 69     Acording to you, how is forms of advertising Vung Tau tourism image? (billboards, websites… ) A Attract tourist B So so C Non attractive D Other ideas: This is a questionare to access level of satisfashion of tourists Please check your idea which you agree in below table Tourist’s idea No Question Disagre Neutral Agree Many types of activities attractive tourists in Vung Tau City Interesting and attractive landscape High quality services Good quality of foods and drinking water Friendly guide and waters Service price is quite suitable and satisfied Environment status: 7.1 Fresh air 7.2 Clean area I feel safe on this trip I’ll come back here How much is quantity garbage here? A Very much C So so B Much D Little E None This is Yes/No questions Please, check your idea which you agree STT Question Traffic in Vung Tau city is convenient for travel I participated in the festival in Vung Tau city Souvernir and beatiful handicrafts are available here 70 Tourist’s idea Yes No     I have more knowledge/experiences when traveling in Vung Tau 9.Would you like to contribute some idea to develop Vung Tau tourism better than now? Many thanks and warmest regards! Have a good trip! 71     4.1.3 Người dân PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN NGƯỜI DÂN TẠI TP VŨNG TÀU Người trả lời: Địa chỉ: Nghề nghiệp: Xin chào Anh Chị! Trong trình thực Luận Văn Tốt Nghiệp, sinh viên DƯƠNG HỮU ĐẠT cần tìm hiểu thu thập số ý kiến từ hộ dân sinh sống ven biển để đánh giá mức độ bền vững hoạt động du lịch Tp Vũng Tàu xây dựng giải pháp mang ý nghĩa thiết thực hướng đến mục tiêu phát triển du lịch bền vững Sự chia thông tin từ hộ gia đình thơng qua bảng câu hỏi nguồn tài liệu q cho tơi q trình thực đề tài Tôi xin cam kết thông tin thu thập khơng sử dụng cho mục đích khác ngồi mục đích học tập Rất mong nhận giúp đỡ nhiệt tình Anh/Chị Xin chân thành cảm ơn! BẢNG CÂU HỎI: Gia đình Anh Chị có thành viên làm việc ngành Du lịch thành phố Vũng Tàu? Tên công việc: Anh chị mong muốn khách du lịch đến Tp Vũng Tàu thời gian tới?  Ít  Bằng với lượng khách  Nhiều khách  Ý kiến khác: Một số câu hỏi khảo sát mức độ hài lòng Anh Chị du lịch Tp Vũng Tàu: Ý kiến người dân STT Câu hỏi Không Trung đồng ý Du lịch tạo việc làm cho người dân địa phương 72 lập Đồng ý     Phát triển du lịch góp phần phát triển kinh tế địa phương, giúp cho cộng đồng trì dịch vụ kinh doanh Du lịch phát triển tăng thêm nhiều dịch vụ mới; Các lễ hội trì hàng năm, di tích ln trùng tu, tơn tạo Hoạt động du lịch không gây tác hại đến môi trường: phát sinh nhiều rác thải, ô nhiễm nước biển ven bờ… An ninh trật tự đảm bảo, không phát sinh tệ Điều du lịch phát triển mà Anh Chị cảm thấy khơng hài lịng?  Tôi bị phiền tiếng ồn du khách xe du lịch  Vấn đề ô nhiễm môi trường từ rác thải, nước thải du lịch gây mỹ quan Tp Nước biển trở nên bẩn năm trước  Du lịch làm thay đổi văn hóa, tập tục địa phương  Phát sinh nhiều tệ nạn xã hội  Ý kiến khác: : Theo Anh Chị, cần thay đổi để ngành du lịch Tp Vũng Tàu tương lai phát triển tốt hơn? Xin chân thành cảm ơn! Chúc Anh/Chị & Gia đình ln hạnh phúc thành đạt! 73     4.2 Kết khảo sát 4.2.1 Đối tượng Khách nội địa Khách nội địa Câu hỏi Lựa chọn A Phương tiện truyền thông: Số Tỷ lệ phiếu (%) 33 19,4 Internet, Báo chí, Truyền truyền hình Anh/Chị biết đến du lịch Tp Vũng B Bạn bè, người thân giới thiệu 106 62,4 Tàu qua kênh nào? C Các hãng lữ hành cung cấp 14 8,2 D.Ý kiến khác: Cả ba đáp án 17 10 A Vui chơi, giải trí 112 65,9 B Nghỉ dưỡng 18 10,6 Mục đích Anh/Chị du lịch C Tham quan 15 8,8 Tp Vũng Tàu? D Học tập, nghiên cứu 2,9 E Hội nghị 4,7 F Ý kiến khác: 12 7,1 A ngày 78 45,9 Chuyến du lịch Anh/Chị kéo dài B ngày 50 29,4 bao lâu? C ngày 27 15,9 D >3 ngày 15 8,8 A Lần 18 10,6 Anh/Chị du lịch đến Tp Vũng B Vài lần (2 – lần) 24 14,1 Tàu lần? C Nhiều lần (>4 lần) 21 12,4 D Rất nhiều lần 107 62,9 Anh/Chị thấy hình thức quảng bá A Hấp dẫn 66 38,8 hình ảnh du lịch Tp Vũng Tàu: băng B Bình thường 50 29,4 74     rơn, panơ áp phích, website quảng C Xấu 54 31,8 cáo… nào? Nhóm câu hỏi đánh giá mức độ hài lòng khách du lịch Ý kiến Khách du lịch STT Câu hỏi Không đồng ý Trung lập Phiếu 6.1 Tp Vũng Tàu có nhiều loại hình du lịch % Phiếu % Đồng ý Phiếu % 56 32,9 20 11,8 94 55,3 6.2 Cảnh quan thú vị, hấp dẫn 12 7,1 21 12,4 137 80,6 6.3 Chất lượng dịch vụ cao 29 17,1 67 39,4 74 43,5 18 10,6 74 43,5 78 45,9 6.5 Nhân viên phục vụ ân cần, thân thiện 4,7 58 34,1 104 61,2 6.6 Giá dịch vụ phù hợp hài lòng 83 48,8 30 17,7 57 33,5 23 13,5 12 7,1 135 79,4 56 32,9 47 27,7 67 39,4 1,8 4,1 160 94,1 4,7 3,5 156 91,8 đa dạng, thu hút khách du lịch 6.4 Chất lượng thực phẩm, nước uống hợp vệ sinh 6.7 Trạng thái môi trường tốt: 6.7.1 khơng khí lành 6.7.2 điểm du lịch 6.8 Tôi cảm thấy an tồn chuyến 6.9 Tơi quay lại Nếu có rác thải khu du lịch mức độ rác thải là? A Rất nhiều rác 13,3 B Nhiều rác 16,7 C Bình thường 26,7 D Ít rác 16,7 E.Khơng có rác 26,7 75     Nhóm câu hỏi liên quan đến khía cạnh bổ trợ phát triển du lịch Ý kiến du khách STT Câu hỏi Có 8.1 Giao thông địa bàn Tp Vũng Tàu thuận lợi cho Không 154 90,6 16 9,4 8.2 Tôi tham gia vào lễ hội Vũng Tàu 135 79,4 35 20,6 8.3 Quà lưu niệm mặt hàng thủ công mỹ nghệ đẹp 40 23,5 130 76,5 125 73,5 45 26,5 việc du lịch có sẵn 8.4 Tơi có thêm hiểu biết kinh nghiệm du lịch Câu 9: Theo Anh/Chị cần làm để du lịch Tp Vũng Tàu phát triển tốt hơn? - Các khu vực bãi biển nên làm vệ sinh Thiết lập giá để du khách khơng cịn e dè, lo lắng mức giá vào ngày cao điểm - Nên dọn dẹp nhà vệ sinh - Bố trí thêm nhân viên đón tiếp khách, dọn dẹp vệ sinh khu vực Bãi sau - Có thêm nhiều loại hình vui chơi để thu hút khách, hạn chế chặt chém du khách - Cần thêm nơi ăn uống, đồ tham quan - Mong có nhiều phương tiện công cộng hơn: điện thoại, xe chuyên chở KDL… - Tp Vũng Tàu Tp trẻ hoạt động du lịch tập trung trung tâm Tp Các hoạt động du lịch cịn nghèo nàn, hoạt động thường xuyên Giá hải sản đắt, đắt Sài Gòn nên cần phải giảm giá để thu hút khách du lịch quay lại - Giá cho dịch vụ vệ sinh đắt phòng vệ sinh chất lượng, cần phải đầu tư, xây dựng lại - Vũng Tàu cần có nhiều thùng rác ven đường hơn, làm vệ sinh bờ biển lúc khoảng gần 5h sáng để KDL ngắm bình minh, dạo biển sáng sớm cảm thấy hài lịng có khung cảnh mơ TP vũng tàu Sạch sẽ tránh gây phản cảm khách du lịch, đặc biệt khách du lịch nước - Nên trồng thêm xanh khuôn viên khu giải trí 76     4.2.1 Đối tượng Khách quốc tế Questions Answers A Media: Internet, Newspaper, Persons % 23,3 Radio, TV Which channels you know B Friends, Relative 11 36,7 some resorts in Vung Tau city? C Travel agency 30 D Other ideas: all statements above 10 A Have fun and entertainment 10 33,3 B Relaxed 30 What is your purpose when C Go for a sightseing 0 traveling to Vung Tau? D Research, studying 16,7 E Mice 10 F Other ideas: 10 A day 23,3 How many times you go B days 26,7 to Vung Tau city? C days 10 D >3 days 12 40 A time 12 40 How many times you go B – times 30 to Vung Tau city? C >3 times 6,7 D Many times 23,3 Acording to you, how is A Attrract tourist 26,7 forms of advertising Vung Tau B So so 16 53,3 tourism image? C Bad 20 77     Some questions to access level of satisfashion of tourists Tourist’s idea No Questions Disagree Phiếu % Neutral Phiếu % Agree Phiếu % 6.1 Many types of activities attractive tourists in Vung Tau City 30 16,7 16 53,3 6.2 Interesting and attractive landscape 20 20 18 60 6.3 High quality services 13,3 23,4 19 63,3 3,3 13,3 25 83,3 3,3 13,3 25 83,3 10 13,3 23 76,67 6.4 Good quality of foods and drinking water 6.5 Friendly guide and waters 6.6 Service price is quite suitable and satisfied 6.7 Environment status: 7.1 Fresh air 0 3,3 29 96,7 7.2 Clean area 11 36,7 16,6 14 46,7 6.8 I feel safe on this trip 0 3,3 29 96,7 6.9 I’ll come back here 0 16,7 25 83,3 How much is quantity garbage here? A Very much 13,3 B Much 16,7 C So so 26,7 D Little 16,7 E None 26,7 78     Some questions relate angle of tourism development N8 Tourist’s idea Questions Yes No 8.1 Traffic in Vung Tau city is convenient for travel 23 76,7 23,3 8.2 I participated in the festival in Vung Tau city 13 43,3 17 56,7 8.3 Souvernir and beatiful handicrafts are available here 23,3 23 76,7 8.4 I have more knowledge/experiences when traveling in 10 33,3 20 66,7 Vung Tau 9.Would you like to contribute some idea to develop Vung Tau tourism better than now? - Let clean the coast, set a suitable price - Sea doo shouldn't be around swimming areas Very annoying smells bad and make pollution It could also be dangerous for swimmers - More direct or signs for tourist - Advertise oversea to UK -california - I hope every price be the same as local people Please keep the same price - Let keep some impression such as: Vung Tau look like a small island, Vung Tau person are so nice, open and friendly - When I come back in next time, I hope people in Vung Tau will friendly, opened heart more - I think Vung Tau is very little handicrafts, nit various at other places examples: Hawai, China, Japan - More activities, more clear the sea water, more green trees - Clean up the litter especially in the coast, we need to keep the beach clean 79     4.2.3 Người dân: Câu hỏi Số phiếu A Có 12 B Khơng 28 A Ít 112 Tỷ lệ (%) 65,9 B Bằng với 18 10,6 C Nhiều 15 8, Lựa chọn Gia đình Anh/Chị có thành viên làm việc ngành du lịch hay không? Anh/Chị mong muốn lượng khách du lịch đến TP Vũng Tàu thời gian tới? Nhóm câu hỏi đánh giá mức độ hài lịng người dân Ý kiến người dân STT Không đồng Câu hỏi ý Phiếu 3.1 Du lịch tạo việc làm cho người dân địa phương % Trung lập Phiếu % Đồng ý Phiếu % 0 38 95 0 38 95 10 25 28 70 0 10 36 90 28 70 10 20 24 60 10 12 30 3.2 Phát triển du lịch góp phần phát triển kinh tế địa phương, giúp cho cộng đồng trì dịch vụ kinh doanh 3.3 Du lịch phát triển tăng thêm nhiều dịch vụ mới; sở hạ tầng đổi 3.4 Các lễ hội trì hàng năm, di tích ln trùng tu, tơn tạo 3.5 Hoạt động du lịch không gây tác hại đến môi trường: phát sinh nhiều rác thải, ô nhiễm nước biển ven bờ… 3.6 An ninh trật tự đảm bảo, không phát sinh tệ nạn xã hội 80     Theo Anh/Chị cần thay đổi để du lịch TP Vũng Tàu phát triển tốt tương lai? - Có quy định rõ ràng kinh doanh ăn uống, dịch vụ vui chơi giải trí để tạo cảm giác an toàn, thoải mái cho du khách đến tham quan, vui chơi, nghỉ dưỡng - TP phải nâng cấp hạ tầng, nhà hàng khách sạn, quy định rõ giá cả, không chặt chém du khách, bãi tắm phải - Giải vấn đề môi trường từ rác thải, bãi tắm để TP Vũng Tàu trở thành TP du lịch tiếng nước quốc tế - Dẹp nạn cò phịng, cị cơm gây hình ảnh TP du lịch thân thiện - Tạo điều kiện nhiều cho sở kinh doanh lưu trú, không cúp điện thường xuyên để tránh tình trạng du khách rút ngắn thời gian lưu trú - Đưa giải pháp nâng cao ý thức bảo vệ môi trường du khách - Dẹp tệ nạn chèo kéo du khách, cướp giật, móc túi 81 ... đề tài ? ?Khảo sát đánh giá trạng hoạt động du lịch nhằm xây dựng biện pháp phát triển bền vững du lịch thành phố Vũng Tàu? ?? với mong muốn đóng góp vào phát triển du lịch TP Vũng Tàu bền vững 1.2... hiểu đánh giá trạng phát triển du lịch TP Vũng Tàu nhằm đề xuất giải pháp phát triển du lịch Vũng Tàu bền vững 2      Mục tiêu cụ thể - Tìm hiểu lợi TPVT để phát triển du lịch - Khảo sát trạng. .. tài có kết sau đây: Hiên trạng hoạt động du lịch thành phố Vũng Tàu, yếu tố cản trở việc phát triển du lịch thành phố Vũng Tàu Tiềm du lịch thành phố lớn, hoạt động du lịch tấp nập, yếu tố cản