Trường Đại học Khoa học Xã Hội Nhân Văn TP.HCM Khoa: xã hội học Môn: Công tác xã hội Câu 1: Cơng tác xã hội (CTXH) ? Phân biệt điểm giống khác hoạt động từ thiện hoạt động công tác xã hội ? Liên hệ thực tế Việt Nam • • • Khái niệm 1: Theo Hiệp hội Quốc gia NVCTXH (NASW): Công tác xã hội hoạt động nghề nghiệp giúp đỡ cá nhân, nhóm hay cộng đồng để nhằm nâng cao hay khôi phục tiềm họ để giúp họ thực chức xã hội tạo điều kiện xã hội phù hợp với mục tiêu họ (Zastrow, 1996: 5) CTXH tồn để cung cấp dịch vụ xã hội mang tính hiệu nhân đạo cho cá nhân, gia đình, nhóm, cộng đồng xã hội giúp họ tăng lực cải thiện sống (Zastrow, 1999: ) Khái niệm 2: Theo Liên đoàn Chuyên nghiệp Xã hội Quốc tế (IFSW) Hội nghị Quốc tế Montreal, Canada, vào tháng 7/2000: CTXH chuyên nghiệp thúc đẩy thay đổi xã hội, tiến trình giải vấn đề mối quan hệ người, tăng quyền lực giải phóng cho người, nhằm giúp cho sống họ ngày thoải mái dễ chịu Vận dụng lý thuyết hành vi người hệ thống xã hội CTXH can thiệp điểm tương tác người môi trường họ Khái niệm 3: Theo đề án 32 Thủ tướng Chính phủ: CTXH góp phần giải hài hòa mối quan hệ người người, hạn chế phát sinh vấn đề xã hội, nâng cao chất lượng sống thân chủ xã hội, hướng tới xã hội lành mạnh, công bằng, hạnh phúc cho người dân xây dựng hệ thống an sinh xã hội tiên tiến Hay nói bao quát hơn: Công tác xã hội ngành học thuật hoạt động chun mơn nhằm trợ giúp cá nhân, nhóm, cộng đồng phục hồi hay tăng cường chức xã hội góp phần đảm bảo an sinh xã hội Một chuyên viên thực hành công tác xã hội gọi cán /nhân viên công tác xã hội Ví dụ lĩnh vực mà nhân viên xã hội hoạt động là: cứu đói, kỹ sống, kỹ xã hội, phát triển cộng đồng, phát triển nông thôn, điều chỉnh mức độ đô thị hóa, pháp y, chỉnh đốn, pháp luật, quan hệ lao động, hòa nhập xã hội, bảo vệ trẻ em, bảo vệ người cao tuổi, quyền phụ nữ, quyền người, quản lý người bị xã hội chối bỏ, cai nghiện, phục hồi chức năng, phát triển đạo đức, hòa giải văn hố, quản lý thiên tai, sức khỏe tâm thần, trị liệu hành vi khuyết tật Nghề Công tác xã hội thúc đẩy thay đổi xã hội, giải vấn đề mối quan hệ người, tăng lực giải phóng cho người dân nhằm giúp cho sống họ ngày thoải mái, dễ chịu Vận dụng lý thuyết hành vi người hệ thống xã hội, Công tác xã hội tương tác vào điểm người với môi trường họ Nhân quyền Công xã hộilà nguyên tắc nghề Những điểm giống khác hoạt động từ thiện hoạt động công tác xã hội ( Liên hệ hình ảnh thực tế) • Khái niệm từ thiện: _ Từ thiện hành động trợ giúp người yếu Hoạt động từ thiện thơng qua hình thức qun góp, hiến tặng tiền, vật phẩm, thời gian cứu trợ nhân đạo, xóa đói giảm nghèo, chăm sóc sức khỏe hành động trợ giúp tinh thần an ủi Từ thiện hành động cá nhân tập thể, cộng đồng, thông qua Tổ chức từ thiện • Giống nhau: Cả hai động tác, hoạt động tổ chức giúp đỡ người khác, hướng đến người có hồn cảnh khó khăn, tự than vươn lên, cần giúp đỡ từ cá nhân, tập thể hay tổ chức • Khác nhau: Ngành Cơng tác xã hội (CTXH) ngành khoa học ứng dụng có 100 năm thâm niên Khởi đầu từ hoạt động từ thiện, từ trở thành khoa học độc lập, ngành CTXH khác hẳn với hoạt động từ thiện triết lý khoa học với quy phạm đạo đức, nguyên tắc phương pháp hành động đặc thù để giúp cá nhân, nhóm, tập thể cộng đồng gặp khó khăn, cách khơi dậy tiềm họ để tìm giải pháp nguồn lực (bên bên ngồi) để vượt khó hòa nhập cộng đồng Khơng giải mà phòng ngừa vấn đề xã hội, CTXH góp phần thực an sinh xã hội, đẩy mạnh phát triển xã hội để hướng tới phát triển bền vững CTXH nhằm tiến tới “bình đẳng cơng bằng, tiến xã hội phát triển toàn diện người” Cả động tác giúp đỡ người khác, khác xa mặt phương pháp, hiệu có động Trước năm 1975 người ta thường dùng cụm từ “xoa dầu cù là” để ám Công Tác Từ Thiện (CTTT) đem lại hiệu thời Ví dụ thấy em lang thang, nhỡ bạn cho 5000 đồng để có bữa cơm no bụng thơi Nó tiếp tục ăn xin, phát triển tính ỉ lại, lười lao động mặt thành phố tiếp tục xấu, ngược lại bạn đưa cho tới trung tâm xã hội, nơi học chữ, học nghề, trở nên người tốt có ích cho xã hội Cho tiền dễ, giúp cho kẻ yếu trở thành tự lực đòi hỏi nhiều kiến thức khoa học, nhiều cơng phu thời gian Trường hợp đòi hỏi can thiệp nhà chuyên môn gọi nhân viên xã hội chuyên nghiệp đào tạo Công tác xã hôi (CTXH) hẳn hoi Điều quan trọng cho hành động động cơ, Công tác xã hội có động lợi ích đối tượng giúp đỡ, Công tác từ thiện phần lớn có động vậy, nhiên có động khơng phải người có nhu cầu Trên thực tế, có khơng người làm từ thiện để thỏa mãn nhu cầu tâm lý riêng (để tiếng, để xố mặc cảm hay nỗi buồn đó) Ai có nhu cầu tâm lý riêng phải đặt nhu cầu người muốn giúp lên trước, có việc làm có hiệu Động xuất phát: + Cơng tác xã hội: • Nhu cầu thực tế • Phát huy tiềm đối tượng • Có tổ chức, lãnh đạo + Hoạt động từ thiện: • Bộc phát • Cá nhân kêu gọi tổ chức công tác xã hội Đối tượng : + Công tác xã hội: _ Trợ giúp người già, người tàn tật người nhiễm HIV/AIDS; _ Trẻ em có hồn cảnh đặc biệt, trẻ em bị bạo hành, bị nhãng; _Các nhóm người đặc biệt – dễ bị tổn thương (khuyết tật, người lang thang kiếm sống, người nghiện ma tuý, người nhiễm HIV, người già, phụ nữ bị bạo hành) _ Các cá nhân, cộng đồng gia đình có vấn đề, mâu thuẫn, khủng hoảng; _ Học sinh, sinh viên có vấn đề trường học; _ Các bệnh nhân gia đình người bệnh, kể người tâm thần (tai bệnh viện phòng khám); _ Bất bình đẳng bình đẳng giới + Hoạt động từ thiện: • Chủ yếu người nghèo, người có hồn cảnh khó khăn Quan hệ: + Cơng tác xã hội • Cộng tác, gần gũi • Khơng có thương hại • Giúp thân chủ tự vươn lên • Bình đẳng, tơn trọng lẫn + Hoạt động từ thiện • Có thương hại • Quan hệ người giàu – kẻ nghèo • Bàng quang, đến Phương pháp + Cơng tác xã hội: • Hướng dẫn, phát huy tiềm đối tượng • Cứu trợ thời, hoạt động thường xun • Khơng ban ơn + Hoạt động từ thiện: • Làm thay đối tượng • Không hoạt động thường xuyên Kết + Công tác xã hội – Đối tượng tiếp xúc, tự giải vấn đề + Hoạt động từ thiện: – Tạo ỷ lại, thụ động, chờ đợi nơi đối tượng => Công tác xã hội công tác từ thiện chung mục đích “giúp đỡ thân chủ” công tác xã hội công tác mang tính khoa học, nghiên cứu thực cách nghiêm túc với mục đích làm tác nhân giúp thân chủ tự nói lên vấn đề Từ thân chủ tự giải vấn đề mà khơng dựa dẫm, lệ thuộc Cơng tác xã hội công tác thiết thực xã hội nhằm góp phần giải vấn đề an sinh xã hội Trong đó, cơng tác từ thiện mang tính chất thời, dễ tạo thụ động ỷ lại nơi thân chủ Nhưng phủ nhận kết định mà công tác từ thiện mang lại Liên hệ thực tế Việt Nam: Ở Việt Nam, hoạt động công tác xã hội quan tổ chức xã hội quan tâm thực nhiều hình thức khác Tuy nhiên, với phát triển kinh tế, năm gần khoảng cách giàu nghèo vấn đề xã hội có chiều hướng gia tăng trở nên phức tạp Do đó, Việt Nam cần cán CTXH có trình độ chuyên môn cần phải nâng cao chất lượng đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán bộ, nhân viên CTXH để đáp ứng nhu cầu ngày tăng xã hội Ơng Tơ Đức – Trưởng phòng CTXH (Cục Bảo trợ xã hội) đội ngũ cán bộ, nhân viên cộng tác viên CTXH mỏng chưa chuyên nghiệp; hoạt động mang nặng tính quản lý Nhà nước hướng dẫn, hỗ trợ cung cấp dịch vụ công cho đối tượng có hồn cảnh đặc biệt, nhằm giúp đỡ họ tự giải vấn đề xã hội nảy sinh Bên cạnh đó, sở vật chất, trang thiết bị sở cung cấp dịch vụ CTXH, sở chỉnh hình phục hồi chức cho người tàn tật, người tâm thần nghèo nàn; phương pháp chăm sóc, điều trị trợ giúp đối tượng sở nhiều hạn chế; lực chăm sóc, trợ giúp đối tượng sở đạt hiệu chưa cao, chưa đáp ứng nhu cầu đối tượng Triển vọng phát triển nghề CTXH Việt Nam đến năm 2020 dần phát triển theo hướng chuyên nghiệp với quy chuẩn đạo đức kỹ chuyên môn Đặc biệt, phát triển nghề CTXH nước ta kế thừa tri thức nghề CTXH giới phát triển truyền thống tương thân, tương dân tộc Việt Nam Theo hướng phát triển này, hoạt động không chuyên dần tách riêng khỏi hoạt động nghề CTXH Câu 2: Công tác xã hội cá nhân khác công tác xã hội nhóm điểm ? Ví dụ Công tác xã hội cá nhân: CTXHCN phương pháp can thiệp ngành xây dựng cách khoa học Phương pháp cuối năm 1800 với tổ chức Từ Thiện (Charity Organizations) Mỹ Các tổ chức tuyển dụng nhà thăm viếng hữu nghị (friendly visitors) để giúp đỡ người nghèo Họ tới thăm người tìm hiểu cặn kẽ người cần giúp đỡ cho lời khuyên giúp đỡ tài chánh Dịch vụ chủ yếu mà họ cấp tham vấn Công tác xã hội nhóm: CTXH nhóm phương pháp CTXH nhằm giúp tăng cường củng cố chức xã hội cá nhân thơng qua hoạt động nhóm khả ứng phó với vấn đề cá nhân có nghĩa : - Ứng dụng kiến thức kỹ liên quan đến tâm lý nhóm (hoặc động nhóm) - Nhóm nhỏ thân chủ có vấn đề giống có liên quan đến vấn đề - Các mục tiêu xã hội thiết lập nhân viên xã hội kế hoạch hỗ trợ thân chủ (cá nhân nhóm cộng đồng) thay đổi hành vi thái độ niềm tin nhằm giúp thân chủ tăng cường lực đối phó chức xã hội thơng qua kinh nghiệm nhóm có mục đích nhằm để giải vấn đề thỏa mãn nhu cầu Thí dụ : - Nhóm trẻ đá banh lớp học tình thương - Nhóm người hành kết hợp để đẩy tảng đá bên dường So sánh khác công tác xã hội cá nhân cơng tác xã hội nhóm: CTXH cá nhân : khám phá bên liên quan đến tiếp cận diễn biến tâm lý vớisự chuẩn bị tài nguyên thật cụ thể CTXH nhóm dựa chương trình hoạtđộng kích thích nhóm viên hành động CTXH cá nhân nhắm đến giải vấn đề phục hồi CTXH nhóm dùngbầu khí vui tưởi để giải vấn đề Phương pháp CTXH nhóm sở có mục tiêu quan tâm khác với phương pháp dụng CTXH cá nhân Đối tượng CTXH cá nhân phần lớn người may mắn, thiếu thốn, kémnăng lực ( từ dùng thân chủ) đối tượng CTXH nhóm bao gồm nhiều loại thành phần (từ thích dùng thành viên thân chủ ),nhắm đến mặt mạnh mặt yếu Các báo cáo CTXH cá nhân quan tâm nhiều đầu ra, chuẩn đoán, trị liệu báo cáo CTXH nhóm trọng đến tiến trình nhóm Ví dụ: Đối với nhóm phụ nữ bị bạo lực, cơng tác xã hội cá nhân, nhân viên xã hội (NVXH) lắng nghe, quan sát vấn đàm hình thức 1-1, lắng nghe câu chuyện người phụ nữ tìm hiểu nguyên nhân, NVXH phải thu thập kiện liên quan đến vấn đề (ai người bạo lực, khoảng thời gian nào,…), cần biết thân chủ nhận thức vấn đề (xấu hay cảm thấy bình thường ?), làm để giải (đấu tranh hay chịu đựng ?), kiện thân thân chủ, gia đình tài nguyên thân chủ Khi thân chủ khơng có khả cung cấp thơng tin cần thiết thành viên gia đình (không phải người bạo lực) vấn để cung cấp thông tin Đây hội thoại ngẫu nhiên mà cần phải chuẩn bị kĩ lưỡng trước Cùng với nhóm phụ nữ bị bạo lực, cơng tác xã hội nhóm tìm hiểu đối tượng bị bạo lực, sau tập hợp lại thành nhóm (tránh đưa vào nhóm nhóm người khác người phụ nữ 40 tuổi có người 20 tuổi chưa có con; … đưa vào nhóm người có quan hệ thân thiết hay có xung đột với gây tính đồn kết nhóm) Sau đưa quy tắc hoạt động nhóm bắt đầu sinh hoạt, NVXH không áp đặt cho dù dự trù trước, áp đặt nhóm tích cực có sáng kiến Vấn đề NVXH phải sử dụng tiến trình tâm lý nhóm để tạo thảo luận nhiều tốt trước thông qua định chung Đối với mục đích xã hội hóa, điều quan trọng khơng phải thành mà tiến trình tăng trưởng nhóm viên Hoạt động nhóm chủ yếu dựa chủ động đồn kết thành viên nhóm, gái chia sẻ câu chuyện đồng thời lắng nghe câu chuyện gái khác, sau đưa suy nghĩ Như vậy, người dều chủ động chia sẻ câu chuyện mà khơng phải lo sợ hay cảm thấy ngại ngùng phải kể câu chuyện Như vậy, tùy vào đối tượng, điều kiện mức độ cần giúp đỡ thân chủ mà NVXH lựa chọn thức phù hợp Câu 3: Một phụ nữ có hai nhỏ, bé trai tuổi bé gái tuổi, thường xuyên bị chồng bạo hành Cô buồn muốn li dị, cô đến gặp NVXH Với vai trò NVXH, bạn hỗ trợ thân chủ giải vấn đề nào? Bạo lực gia đình xảy quốc gia, văn hố, khơng phân biệt tơn giáo, giàu nghèo, trình độ học vấn cao hay thấp Những hành vi bạo lực gia đình gây để lại nhiều tổn hại cộng đồng xã hội, đặc biệt nạn nhân bị bạo hành Thân chủ chủ động đến gặp nhân viên xã hội điểm thuận lợi đầu tiên, thân chủ chủ động tìm đến nhân viên xã hội để giúp đỡ, để tìm cách giải vấn đề nên trình tạo lập mối quan hệ thân chủ nhân viên xã hội dễ dàng Là nhân viên xã hội, phải thiết lập mối quan hệ tin tưởng với thân chủ, quan tâm, tìm hiểu sau lắng nghe thân chủ bộc lộ vấn đề mình, song song quan sát Thân chủ người phụ nữ có nhỏ thường xuyên bị chồng bạo hành Đây vấn đề bạo lực gia đình, khơng ảnh hưởng đến thân chủ mà tác động khơng đến đứa trẻ Đầu tiên hỏi xem tình trạng bạo hành diễn khoảng thời gian bao lâu? Hành động tác động đến thể xác tâm lý thân chủ? Thân chủ có cách để ngăn chặn hành động tiếp diễn hay không? Lý người chồng lại có xu hướng bạo hành vợ mình? Sau tìm hiểu đủ thơng tin, cần phải thuyết phục thân chủ khắc phục khó khăn tự giải vấn đề mình, hỗ trợ thân chủ hình thức khác nhau, tùy theo hồn cảnh tình trạng thân chủ mà có hướng giải khác Với vai trò nhân viên xã hội tơi hỗ trợ thân chủ giải vấn đề theo bước: _ Tìm hiểu rõ nguyên nhân vấn đề gây nên tình trạng cho gia đình than chủ _ Đưa lời khuyên giúp thân chủ hướng đến suy nghĩ tích cực đời sống hôn nhân, đặc biệt hai cháu nhỏ + Nên chủ động kinh tế để đủ khả lo cho hai cháu trường hợp xấu + Dành nhiều thời gian cho hai cháu công việc để tránh suy nghĩ tiêu cực _ Giúp than chủ liên hệ với tổ chức bảo vệ phụ nữa, hội phụ nữ địa phương để phổ biến cách đắn cho than chủ luật nhân gia đình, luạt bạo hành cố ý gây thương tích _Hỗ trợ thân chủ để thỏa thuận bàn bạc vấn đề ly hôn với người chồng _Tạo điều kiên công ăn việc làm hỗ trợ điều kiện nuôi cho thân chủ sau q trình ly ... triển này, hoạt động không chuyên dần tách riêng khỏi hoạt động nghề CTXH Câu 2: Công tác xã hội cá nhân khác công tác xã hội nhóm điểm ? Ví dụ Công tác xã hội cá nhân: CTXHCN phương pháp can... Cơng tác xã hội: • Nhu cầu thực tế • Phát huy tiềm đối tượng • Có tổ chức, lãnh đạo + Hoạt động từ thiện: • Bộc phát • Cá nhân kêu gọi tổ chức công tác xã hội Đối tượng : + Công tác xã hội: _... môn gọi nhân viên xã hội chuyên nghiệp đào tạo Công tác xã hôi (CTXH) hẳn hoi Điều quan trọng cho hành động động cơ, Công tác xã hội có động lợi ích đối tượng giúp đỡ, Công tác từ thiện phần