“Đánh Giá Hoạt Động Marketing củaChiến Lược Sản Phẩm Của Công Ty TNHH Đặc Sản Ta”.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Formatted ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨMHOẠT ĐỘNG Formatted: Indent: First line: 0" MARKETING MIX CỦA CÔNG TY TNHH ĐẶC SẢN TA TRẦN TRƯƠNG THÔNG Formatted: Indent: Left: 0", First line: 0" KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Formatted: Indent: Left: 0", First line: 0" ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ NƠNG LÂM Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2010 Formatted: Indent: First line: 0" Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CƠNG TY TNHH ĐẶC SẢN TA” TRẦN TRƯƠNG THÔNG, sinh viên khóa 32, ngành KINH TẾ, chun ngành KINH TẾ NƠNG LÂM, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày _ LÊ VŨ Người hướng dẫn, Ngày tháng năm Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm LỜI CẢM TẠ Lời xin gửi lòng thành kính biết ơn sâu sắc đến ba mẹ, đấng sinh thành, yêu thương, động viên nâng đỡ suốt năm đại học Những học đầu đời ba dạy không quên Cảm ơn chị gái, người yêu thương, quan tâm tư vấn cho em để đưa lựa chọn đắn Xin cảm ơn thầy cô khoa Kinh tế trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh, xin gửi lòng tri ân kính trọng đặc biệt đến thầy : Nguyễn Văn Ngãi, Lê Quang Thơng, Thái Anh Hòa, suốt đường đời em lưu giữ giảng lời dạy thầy Đặc biệt hơn, xin gửi lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Lê Vũ, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi q trình hồn thành luận văn Xin cảm ơn tồn thể ban lãnh đạo Công Ty Tnhh Đặc Sản Ta, đặc biệt anh Trần Thanh Tùng, tạo điều kiện cho tơi học hỏi hồn thành đề tài năm đại học với kĩ niệm đẹp đẽ mái nhà Nông Lâm Cám ơn người bạn cho cảm giác ấm cúng thân trình học tập Cám ơn lời động viên, nhắn nhủ tình cảm bạn dành cho tơi Xin chân thành cảm ơn! Tp Hồ Chí Minh, tháng 67/2010 Sinh viên thực Trần Trương Thông Formatted: Justified NỘI DUNG TĨM TẮT TRẦN TRƯƠNG THƠNG, Khoa Kinh Tế Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh Tháng 07 Năm 2010 “Đánh Giá Hoạt Động Marketing củaChiến Lược Sản Phẩm Của Công Ty TNHH Đặc Sản Ta” TRAN TRUONG THONG, Faculty Of Economics, Nong Lam University- Ho Chi Minh, July 2010 “Evaluating Marketing ActivitiesProduct Strategy of Dac San Ta Limited Liability Company” Để doanh nghiệp tồn đứng vững sau khủng hoảng kinh tế cơng việc khó khăn Tuy nhiên với chiến lược marketing đắn, công ty TNHH Đặc Sản Ta bước khắc phục khó khăn nhanh chóng phát triển Đề tài tìm hiểu hoạt động marketing cơng ty sở phân tích số liệu từ phòng ban cơng ty, điều tra từ đại lí người tiêu dùng Đề tài sử dụng phương pháp thu thập số liệu, mô tả, so sánh phân tích ma trận SWOT để xác định chiến lược kinh doanh cho công ty Kết cho thấy chiến lược kinh doanh công ty ngày tỏ đắn, doanh thu tăng nhanh lợi nhuận thu tăng lên nhanh chóng Thị trường phía trước rộng mở đầy tiềm năng, công ty tiếp tục phát huy mạnh để tận dụng hội thị trường mang lại Tuy nhiên, cơng ty vướng nhiều khó khăn : giá bán sản phẩm cao, giá vốn hàng bán cao, chi phí nhân cơng chi phí quản lí cao Hiện cơng ty có giải pháp thiết thực để giải khó khăn tiến trình thực Formatted: Justified MỤC LỤC Formatted Trang Danh mục chữ viết tắt vii Danh mục bảng viii Danh mục hình ix Danh mục phụ lục x CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 12 1.4 Cấu trúc khóa luận 12 CHƯƠNG TỔNG QUAN 12 2.1 Giới thiệu sơ nét công ty 2.1.1 Lịch sử hình thành giai đoạn phát triển CT 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 14 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lí công ty 16 16 2.2 Mạng lưới tiêu thụ 18 2.2.1 Hệ thống phân phối 2.2.2 Đại lí 2.3 Những thuận lợi khó khăn cơng ty 30 2.3.1 Những khó khăn … 2.3.2 Những thuận lợi 60 2.4 Công tác marketing công ty 60 2.5 Quy trình phân phối thu mua sản phẩm 62 2.6 Tình hình tài sản nguồn vốn cơng ty 64 2.6.1 Tình hình tài sản 2.6.2 Tình hình nguồn vốn v CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2 3.1 Cơ sở lí luận 3.1.1 Phân tích chu kì sống sản phẩm 3.1.2 Tổng quan marketing 3.1.3.Tổng quan marketing mix 3.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến marketing-mix 3.2 Phương pháp nghiên cứu 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 3.2.2 Phương pháp phân tích CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1 Sơ lược tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty 4.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty 4.3 Chiến lược marketing công ty 4.3.1 Chiến lược sản phẩm 4.3.2 Chiến lược sản phẩm 4.3.3 Chiến lược phân phối 4.3.4 Chiến lược chiêu thị cổ động 10 4.3.5 Tổng hợp chi phí marketing cơng ty 10 4.4 Các nhân tố ảnh hưởng chiến lược MKT-mix công ty 10 4.4.1 Mơi trường bên ngồi 10 4.4.2 Phân tích mơi trường cạnh tranh 11 4.5 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược marketing-mix 4.5.1 Tăng cường tiếp thị sản phẩm đến thị trường 12 4.5.2 Chiến lược xây dựng phòng MKT 12 4.5.3 Chiến lược mở rộng thị trường 13 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 15 5.1 Kết luận 19 5.2 Kiến nghị 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO 21 PHỤ LỤC 21 vi 23 24 25 25 30 33 35 36 38 38 41 49 49 50 52 53 54 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn Nxb Nhà xuất Tp.HCM Thành Phố Hồ Chí Minh ADB Tổ Chức Nghiên Cứu Kinh Tế MKT Marketing vii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Cơ Cấu Tổ Chức Phân Bổ Lao Động Trong Năm 2010 Bảng 4.21 Kết kinh doanh cơng ty hai năm 2008-2009 23 Bảng 4.32 Tình Hình Tiêu Thụ Sản Phẩm Cơng Ty Theo Vùng( tháng) 24 Bảng 4.43 Phân Loại Mức Độ Tiêu Thụ Các Loại Bánh Bảng 4.54 Danh Mục Sản Phẩm Bảng 4.65 Đánh Giá Học Sinh Hình Thức Mẫu Mã Sản Phẩm Bảng 4.76 Đánh Giá Học Sinh Về Chất Lượng Của Sản Phẩm Bảng 4.87 Đánh Giá Mức Độ Thuận Tiện Kiểu Bao Bì Đến Việc Sử 25 26 28 28 Dụng Sản Phẩm Bảng 4.98 Tổng Hợp Chi Phí Sản Xuất Gia Cơng Đóng Gói Của Xâu 31 Bánh Tráng Bảng 4.109 Gía Bán Các Sản Phẩm 31 Bảng 4.110 So Sánh Các Mức Giá Bảng 4.121 Đánh Giá Của Học Sinh Về Giá Cả Của Sản Phẩm Bảng 4.132 Mức Chiết Khấu Cho Khách Hàng Bảng 4.143 Chi Phí Hoạt Động Marketing So Với Doanh Thu Của Công 32 33 36 Ty Qua năm 2008-2009 Bảng 4.134 Đánh Giá Hiệu Quả Của Marketing Trong Hai Năm 37 Bảng 4.15 Giá Trị Tổng Sản Phẩm Trong Nước Qua Hai Năm 2008-2009 38 Bảng 4.16 Tốc Độ Tăng GDP Và Tỷ Lệ Lạm Phát Qua Các Năm 39 Bảng 4.17 Các Chỉ Tiêu Đánh Giá Bánh Tráng Muối Tôm Của Công Ty So 42 Với Các Cơ Sở Mà Đại Lí Đang Bán Bảng 4.18 Tỷ trọng doanh thu từ bánh tráng tổng doanh thu đại lí Bảng 4.19 Số Căn Tin Đã Kí Kết Hợp Đồng Trong Các Căn Tin Khảo Sát Bảng 4.20 Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Ngoài 43 44 Bảng 4.21 Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Trong 46 Bảng 4.22 Ma trận SWOTBảng 2.1 Cơ Cấu Tổ Chức Phân Bổ Lao Động 47 Trong Năm 2010 viii Formatted: Centered Bảng 4.1 Kết kinh doanh cơng ty hai năm 2008-2009 Bảng 2.1 Một Bảng 4.1 Tình Hình Tiêu Thụ Sản Phẩm Công Ty Theo Vùng( tháng) Bảng 4.2 Phân Loại Mức Độ Tiêu Thụ Các Loại Bánh Bảng 4.3 Danh Mục Sản Phẩm Bảng 4.4 Đánh Giá Học Sinh Hình Thức Mẫu Mã Sản Phẩm Bảng 4.5 Đánh Giá Học Sinh Về Chất Lượng Của Sản Phẩm Bảng 4.6 Đánh Giá Mức Độ Thuận Tiện Kiểu Bao Bì Đến Việc Sử Dụng Sản Phẩm Bảng 4.7 Tổng Hợp Chi Phí Sản Xuất Gia Cơng Đóng Gói Của Xâu Bánh Tráng Bảng 4.8 Gía Bán Các Sản Phẩm Bảng 4.9 So Sánh Các Mức Giá Bảng 4.10 Đánh Giá Của Học Sinh Về Giá Cả Của Sản Phẩm Bảng 4.11 Mức Chiết Khấu Cho Khách Hàng Bảng 4.12 Chi Phí Hoạt Động Marketing So Với Doanh Thu Của Công Ty Qua năm 2008-2009 Bảng 4.13 Đánh Giá Hiệu Quả Của Marketing Trong Hai Năm Bảng 4.14 Giá Trị Tổng Sản Phẩm Trong Nước Qua Hai Năm 2008-2009 Bảng 4.15 Tốc Độ Tăng GDP Và Tỷ Lệ Lạm Phát Qua Các Năm Bảng 4.16 Các Chỉ Tiêu Đánh Giá Bánh Tráng Muối Tôm Của Công Ty So Với Các Cơ Sở Mà Đại Lí Đang Bán Bảng 4.17 Tỷ trọng doanh thu từ bánh tráng tổng doanh thu đại lí Bảng 4.18 Số Căn Tin Đã Kí Kết Hợp Đồng Trong Các Căn Tin Khảo Sát Bảng 4.19 Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Ngoài Bảng 4.20 Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Trong Bảng 4.21 Ma trận SWOT DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Cơ Cấu Tổ Chức Trong Cơng Ty Hình 2.2 Quy Trình Phân Phối Thu Mua Sản Phẩm ix Trang 10 Hình 3.1 :Chu Kì Sống Của Sản Phẩm 12 Hình 3.2 4P Trong Marketing 16 Hình 3.3 Cấu Trúc Kênh Phân Phối Sản Phẩm Tiêu Dùng 18 Hình 3.4 Các Phối Thức Chiêu Thị 19 Hình 4.1 Bánh muối 27 27 Hình 4.2 Bánh tráng chà bơng 27 Hình 4.3 Bánh tơm ép 27 Hình 4.4 Bánh trộn thập cẩm 27 Hình 4.5 Bánh me (ly) 27 Hình 4.6 Kênh Phân Phối Sản Phẩm 33 Hình 4.7 Cơ Cấu Thị Phần Bánh Tráng Muối Tơm Trường Học 42 Hình 4.8 Mơ Hình Phòng Marketing 50 Hình 4.9 Mơ Hình Các Giai Đoạn Phát Triển Sản Phẩm Mới 51 DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Cơ Cấu Tổ Chức Trong Công Ty x Nghiên cứu tất nhân tố ảnh hưởng đến ảnh hưởng đến thị trường mà công ty hoạt động (môi trường nước, đối thủ cạnh tranh, đối thủ tiềm năng, khai thác khách hàng tiềm năng, đánh giá tiềm lực thị trường,…) c) Nhiệm vụ phận nghiên cứu phát triển sản phẩm Tiến hành nghiên cứu chu kì sản phẩm, coi sản phẩm cơng ty nằm giai đoạn mà có chiến lược sản phẩm Đồng thời tìm hiểu nhu cầu thị trường để đáp ứng phục vụ tốt nhu cầu khách hàng Quy trình xây dựng sản phẩm Hình 4.9 Mơ Hình Các Giai Đoạn Phát Triển Sản Phẩm Mới Xây dựng ý tưởng thực tế Sàng lọc ý tưởng Tung sản phẩm thị trường Thử nghiệm thị trường Phát triển thử nghiệm Phát triển thương hiệu Phát triển chiến lược marketing Phân tích kinh doanh Nguồn: Phòng Kinh Doanh Bộ phận kinh doanh d) Nhiệm vụ phận quảng cáo, khuyến Thực công việc quảng cáo, chào hàng, thiết kế thông điệp quảng cáo, thiết kế phòng trưng bày cơng ty, chuẩn bị quà cho công ty, catalogue mẫu mã sản phẩm công ty Tổ chức hội nghị khách hàng, họp mặt cuối năm, chiêu đãi khách hàng thân thiết Cchuẩn bị, thaâm gia hội chợ, gian hàng ẩm thực nước e) Nhiệm vụ cùa phận phân phối tiêu thụ sản phẩm Nhiệm vụ phận phân phối đưa sản phẩm công ty đến tay người tiêu dùng nhanh nhất, với chi phí thấp 54 Theo dõi khâu kiểm tra chất lượng sản phẩm trước đưa thị trường phải đảm bảo chất lượng quy cách, chủng loại, màu sắc, chức kỹ thuật Tổ chức hệ thống kho, tiếp nhận hàng hóa phân phối Nói tóm lại, nhiệm vụ phận phòng marketing phải có liên hệ chặt chẽ với không thực chức phận mà giúp đỡ phận khác để hồn thiện cơng tác marketing cơng ty 4.5.3 Chiến lược mở rộng thị trường Trong giai đoạn tới, công ty tiếp tục công tác mở rộng thị trường đến tất trường học nội thành Tiếp tục đẩy mạnh việc kí kết hợp đồng với trường học nhằm tạo sở vững cho công ty phát triển không cho đối thủ cạnh tranh đối thủ cạnh tranh giành lấy thị phần Việc triển khai bán sản phẩm thị trường, bán nguyên liệu tiếp tục đẩy nhanh tiến độ thực hiện, việc phát triển sản phẩm nước bắt đầu quy mô trường học, trở thành sản phẩm trường học, việc phát triển sản phẩm định hướng sau :bán vào trường học sản phẩm đảm bảo vệ sinh chất lượng, với hai hương vị quen thuộc với học sinh dâu cam, giá bỏ cho trường dao động từ 2.500đ - 3.000đ đảm bảo cho đại lí đạt lợi nhuận cao Việc bán sản phẩm triển khai thực trước hết khách hàng thân thiết, có mối quan hệ làm ăn với công ty từ lâu sau triển khai quy mơ rộng 55 Formatted CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Trong kinh tế thị trường, cơng tác marketing đóng quan trò quan trọng mang tính chất định việc hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Marketing đóng vai trò cần thiết tồn q trình tổ chức quản lí hoạt động sản xuất kinh doanh, định đến tồn phát triển doanh nghiệp Trong trình thực tập tìm hiểu hoạt động kinh doanh cơng ty q số liệu có được, thấy điểm mạnh điểm yếu công ty từ số liệu thu thập qua vấn điều tra xác định nguy hội cơng ty, tơi có kết luận sau: Cơng ty có bước chuyển biến thần kì từ 2008-2009 ngày phát triển đến nay, thị trường công ty ngày rộng mở doanh số thu ngày cao, nhờ vào hoạt động marketing đắn hướng công ty Hiện thị trường chủ lực công ty trường học, sản phẩm mũi nhọn bánh tráng me bánh tráng sa tế Số liệu qua điều tra cho thấy đa số học sinh ưu chuộng đánh giá sản phẩm ngon, giá hợp lí, nhiên công ty cần cải thiện thêm bao bì sản phẩm, tìm hương vị để sản phẩm thêm đa dạng phù hợp thị hiếu học sinh Cơng ty gặp khó khăn tháng hè, hoạt động sản xuất kinh doanh bị ngưng trệ, doanh thu sa sút Công ty dần khắc phục cách bán sản phẩm thị trường trường học Thị trường trước mắt tiềm chưa khai thác hết, đối thủ cạnh trạnh yếu đối thủ tiềm không mạnh điều kiện thuận lợi giúp công ty nhanh chóng mở rộng thị trường phát triển kênh bán lẻ bên thị trường Sản phẩm nước kì vọng phát triển, với uy tín thương hiệu sản phẩm xây dựng hai năm qua tạo tiền đề lớn vững cho sản phẩm nhanh chóng thâm nhập vào thị trường Khó khăn lớn công ty vấn đề giá sản phẩm, nhiên công ty triển khai thực chuyển phân xưởng nhằm giảm chi phí nhân cơng chi phí quản lí, sản phẩm đảm bảo đầy đủ tính cần thiết để vươn lên chiếm lĩnh tồn thị trường 5.2 Kiến nghị Cơng tác marketing giai đoạn tới trọng nhiều hơn, đẩy mạnh khai thác thị trường, đưa sản phẩm tràn ngập thị trường đồng thời phát triển bán sản phẩm Các hoạt động marketing đầu tư quy mô hơn, thể tính quy tiềm ngày lớn mạnh công ty Việc chuyển phân xưởng phải thực nhanh chóng để giải khó khăn cố hữu cơng ty, giúp cơng ty nhanh chóng phát triển rộng khắp thị trường Khi sản phẩm công ty đủ sức cạnh tranh với hàng hóa sở khơng tên tuổi với giá bỏ đại lí rẻ mà đảm bảo lợi nhuận cho công ty 56 56 Phụ lục 1: Bảng Danh Mục Sản Phẩm Trọng Stt Danh mục sản phẩm lượng Thời hạn sử Thành phần dụng (ngày) (gam) Bánh tráng nước sốt me 21 Bánh cắt phơi sương, mắm me, muối tôm Lá muối 20 Bánh tráng lá, dầu ăn, muối hỗn hợp Bánh tráng nước sốt me( lớn) 30 Bánh cắt phơi sương, mắm me, muối tôm, đậu phộng Tôm dẹp 18 Bánh tráng lá, tôm ướp gia vị vừa ăn 15 Bánh trộn đường 18 Bánh cắt trộn dầu, đường, gia vị vừa ăn 20 Bánh trộn đường(lớn) 25 Bánh cắt trộn dầu, đường, gia vị vừa ăn Lá phơi sương(4 lá) 20 Bánh tráng phơi sương, muối, tương ớt(hành phi) Bánh sa tế 21 Bánh cắt, muối tôm, sa tế Bánh tráng tép tươi xào 21 Bánh cắt phơi sương, tép tươi, muối tôm, hành 10 Bánh cắt tương cà 21 Bánh cắt, muối tôm, tương ớt 11 Lá phơi sương lớn 18 Bánh tráng phơi sương, muối, tương ớt (hành phi) Formatted Table 20 15 Phụ lục :Bảng Chiết Khấu Bán Hàng Lớn Mức doanh số/năm Mức doanh số % chiết Tiền chiết (40 tuần) /ngày(5-6 khấu khấu ngày/tuần) >= 30.000.000 750.000 150.000 125.000 1% 300.000 >= 60.000.00 1.500.000 300.000 250.000 2% 1.200.000 >= 90.000.000 2.250.000 450.000 375.000 3% 2.700.000 >= 120.000.000 3.000.000 600.000 500.000 4% 4.800.000 150.000.000 3.750.000 750.000 625.000 5% 7.500.000 Formatted: Position: Horizontal: Right, Relative to: Margin Formatted: Right: 0.25" 53 Phụ Lục 3: Phiếu Điều Tra Khách Hàng PHIẾU ĐIỀU TRA THĂM DỊ KHÁCH HÀNG CỦA CƠNG TY TNHH ĐẶC SẢN TA Ngày vấn :…………… Mã số phiếu : A/ THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên :……………………………………… Nam/nữ :………………………………………… Tuổi :……………………………………………… Nghề nghiệp :…………………………………… Địa :………………………………………… B/ NỘI DUNG PHỎNG VẤN 1.Thức ăn vặt bạn thích canteen trường ? Các loại bánh khô Kẹo Bánh tráng trộn Bánh tráng muối tôm khác Bạn thường ăn bánh tráng muối tơm hay ngồi trường ? Trong trường Ngoài trường Nơi để mua bánh tráng muối tôm thuận tiện cho bạn? Canteen trường Tạp hóa gần nhà Quán hàng rong Chợ khác Bạn có biết đến sản phẩm bánh tráng muối tơm thương hiệu “TEEN X” ? Có Khơng Nếu có, bạn thường sử dụng loại bánh tráng ? Bánh me Bánh phơi sương Bánh sa tế Bánh tôm ép Bánh muối Khác Mỗi lần bạn mua khoảng bịch ? 1-5 bịch 5-10 bịch 15-20 bịch > 20 bịch Trong tuần bạn mua bánh lần ? 54 1lần lần lần lần >4 lần Bạn đánh giá hình thức mẫu mã sản phẩm? Rất xấu Xấu Bình thường Đẹp Rất đẹp Theo bạn, cần phải thay đổi mẫu mã sản phẩm phù hợp? ……………………………………… 10.Bạn đánh giá chất lượng sản phẩm ? Rất dở Dở Bình thường Ngon Rất ngon 11.Theo bạn, cần phải thay đổi chất lượng sản phẩm nào? …………………………………… 12 Mẫu bao bì có thuận lợi cho bạn để ăn bánh hay không ? Rất không phù hợp Tạm Không phù hợp Phù hợp Rất phù hợp 13 Theo bạn, cần phải thay đổi hình thức mẫu mã sản phẩm nào? ……………………………… 14 Theo bạn mức giá sản phẩm hay hợp lí hay chưa ? Rất thấp Thấp Vừa phải Cao Rất cao 15 Nếu công ty phát triển sản phẩm dạng bịch lớn hơn, bạn chọn loại ? Bịch 2.000 Bịch 5.000 Bịch 10.000 Không chọn mua 16 Bạn chọn mua sản phẩm cơng ty lí ? Giá Chất lượng tốt VS ATTP Chân thành cảm ơn giúp đỡ bạn 54 Phụ Lục 4:Phiếu Điều Tra Đại Lí Bán Hàng BẢNG CÂU HỎI THĂM DỊ CÁC ĐẠI LÍ BÁN LẺ CỦA CÔNG TY TNHH ĐẶC SẢN TA Ngày vấn :…………… Mã số phiếu : A/ THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên :……………………………………… Nam/nữ :………………………………………… Tuổi :……………………………………………… Nghề nghiệp :…………………………………… Địa :………………………………………… B/ NỘI DUNG PHỎNG VẤN Ông (bà) biết đến công ty TNHH Đặc Sản Ta thông qua hình thức ? Qua trang web Nhân viên tiếp thi Người quen giới thiệu Hình thức khác Về sản phẩm bánh tráng, đại lí có bán kèm sản phẩm bánh tráng công ty (hay sở khác) hay khơng ? Có Khơng Đánh giá ông (bà) chất lượng sản phẩm? Rất dở dở bình thường ngon ngon Đánh giá ông (bà) giá sản phẩm? Rất thấp thấp vừa phải cao cao Đánh giá ông(bà) vấn đề giao hàng thái độ nhân viên giao hàng? Rất không tốt không tốt tạm tốt tốt Theo ông (bà) lợi lớn công ty TNHH Đặc Sản Ta so với cơng ty khác hay đại lí khác ? Chính sách khuyến 54 Sản phẩm chất lượng Giá VS-ATTP Phân phối tốt Chính sách khuyến 7.Ơng (bà) kí kết hợp đồng với cơng ty hay chưa ? Có Chưa 8.Nếu chưa, ơng (bà) có muốn kí hợp đồng với cơng ty hay khơng ? Có Khơng Lợi nhuận từ bán bánh tráng chiếm tổng lợi nhuận đại lí ? 1-5% 5-10% 10-15% 15-20% 20-30% 10 Doanh thu bánh tráng tính theo tháng đại lí ? 1-5 triệu 5-10 triệu > 10 triệu 11 Trước bán sản phẩm công ty TNHH Đặc Sản Ta, ông (bà ) lấy bánh tráng từ đâu ? Công ty khác Các sở Nguồn khác chưa bán sản phẩm Chân thành cảm ơn giúp đỡ ông (bà) 54 Phụ Lục :Hợp Đồng Mua Bán CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc _ HỢP ĐỒNG MUA BÁN Hôm nay, ngày 12 tháng 10 năm 2009, hai bên thống ký kết Hợp đồng Mua bán sau: Bên A: CÔNG TY TNHH ĐẶC SẢN TA Địa đăng ký hoạt động: 21/4W Thống Nhất Phường 16 Quận Gò Vấp TPHCM Giấy phép Đăng ký Kinh doanh: Số 4102055493 Tài khoản số: Điện thoại: 08 5002086- 08 243 25 49 Fax: 08 166 071 Đại diện: Ơng TRẦN THANH TÙNG – Giám đốc cơng ty Bên B: Trường THCS KIM ĐỒNG Điachỉ: 503 Phan Văn Trị, Phường 7, QuẬN 5, TP.HCM Tài khoản số: Điện thoại: Fax: Đại diện: Ông/Bà……………………………… Sinh ngày:………………………… Sau bàn bạc hai bên trí ký kết hợp đồng mua bán với nội dung điều khoản sau đây: Điều 1: Điều khoản chung lợi ích bên Bên A cung cấp tất sản phẩm bánh tráng mang thương hiệu “ Bánh Tráng TEEN X” cho bên B suốt thời gian hợp đồng Bên B bán sản phẩm bánh tráng bên A cung cấp Bên A trình bày tất sản phẩm cơng ty có cho bên B lựa chọn, việc bán sản phẩm bên B hoàn toàn định Bên A có quyền gợi ý cho bên B lựa chọn sản phẩm phù 54 hợp Bên A đảm bảo sản phẩm đổi nhiều chủng loại cho bên B lựa chọn.(Hiện Bên A có dòng sản phẩm với 10 loại mặt hàng) Sản phẩm bên A cung cấp cho bên B phải bảo đảm điều kiện VS ATTP Sở Y Tế TPHCM qui định Bên A cung cấp tất giấy chứng nhận VS ATTP hợp lệ hiệu lực cho cho bên B thời gian hợp đồng Lợi ích cho bên B: a Trong tình hình sản phẩm bánh tráng muối tôm bán thị trường khơng kiểm sốt VS ATTP chặt chẽ, hầu hết sản phẩm sản xuất từ hộ gia đình, dẫn đến tình hình chung là: Có nhiều sản phẩm bánh tráng không đảm bảo vấn đề VS-ATTP chứa chất phụ gia hoá chất độc hại làm tổn hại đến sức khoẻ người tiêu dùng, em Do Bên B bán hàng bên A yên tâm vấn đề b Hơn nữa, Bên B tiết kiệm thời gian làm việc liên lạc với đối tác cho mặt hàng bánh tráng thay phải liên lạc với nhiều nhà cung cấp c Và lợi ích thực tế giá trị chiết khấu theo doanh số bán mà bên B nhận từ bên A vào cuối năm ( Dự tính trả chiết khấu bán hàng vào đầu tháng 6, vừa kết thúc năm học) Bên B có quyền nhận chiết khấu từ bên A hàng tiền mặt Lợi ích bên A: Khi có đơn đặt hàng thường xuyên ổn định từ bên B, bên A chủ động việc sản xuất, từ sản phẩm làm có tính ổn định cao, phục vụ tốt cho nhu cầu tiêu dùng Điều 2: Phương thức giao nhận Bên A giao hàng đến tin hay địa điểm bên B định (trong phạm vi Tp.HCM) Bên B đặt hàng với số lượng, loại sản phẩm cụ thể cách điện thoại gặp trực tiếp nhân viên bán hàng bên A - Bên A giao số lượng hàng bên B đặt Nếu có thay đổi số lượng bên A phải báo cho bên B biết Bên B có quyền chấp nhận hay từ chối số lượng hàng thay đổi so với đơn đặt hàng ban đầu - Khi Bên B nhận hàng từ Bên A giao, phải kiểm tra báo cho Bên A biết số lượng thực tế hàng nhận số lượng hàng bị hư, hỏng (nếu có) q trình vận chuyển, để Bên A đổi lại hàng cho Bên B - Thời gian giao hàng: Trong vòng 12 kể từ đặt hàng Điều 3: Phương thức toán & thời gian hợp đồng Bên B toán tiền hàng cho Bên A tiền mặt Giá trị hợp đồng ký kết năm: từ ngày 12/10/2009 đến 30/05/2010 Điều 4: Sản Phẩm & Giá - Các sản phẩm bên A cung cấp cho Bên B cụ thể nêu phụ lục hợp đồng - Giá thay đổi tác động khách quan chủ quan Bên A Bên B phải thoả thuận lại để bên thống lại giá 54 - Khi có sản phẩm mới, bên A báo cho bên B biết, sản phẩm phù hợp bên B bán - Tất thay đổi sản phẩm giá thời gian hợp đồng ( có) ghi phụ lục hợp đồng kèm theo Hợp đồng Điều 6: Hỗ trợ - Bên A cung cấp cho Bên B tư liệu thông tin khuyếch trương thương mại - Bên A hướng dẫn cho Bên B kỹ thuật để thực việc bảo quản cách - Bên A với bên B thảo luận để đưa cách hiệu để tăng doanh số bán Mang lại lợi nhuận cao cho bên Điều 7: Chính sách chiết khấu hoa hồng - Khi bên B tuân thủ điều khoản qui định hợp đồng bên A có chiết khấu hoa hồng dựa mức doanh số bán thực tế đạt bên B suốt thời gian hợp đồng (Mức chiết khấu chi tiết vui lòng xem Phụ lục hợp đồng) - Mức doanh số đăng ký là: 90.000.000 đồng Mức chiết khấu tương ứng là: 3% - Trong trường hợp Bên B đạt doanh số trước thời hết hợp đồng bên ký tiếp hợp đồng khác với thoả thuận phù hợp với thực tế Ngược lại, hết thời hạn hợp đồng mà Bên B chưa đạt doanh số đăng ký Bên B phải bán tiếp đạt doanh số -Nếu Bên B đơn phương chấm dứt hợp đồng khơng rõ lý do, bên A khơng trã khoản chiết khấu Điều 8: Thời hạn hiệu lực, kéo dài chấm dứt hợp đồng - Hợp đồng có giá trị kể từ ngày ký đến hết ngày 30 tháng 05 năm 2010 Hợp đồng lập thành 02 bản, bên giữ 01 có giá trị Đại diện Bên B Đại diện Bên A GĐ: Trần Thanh Tùng 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Nguyễn Thị Bích Phương, Giáo Trình Thị Trường Nơng Lâm Sản, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh, 2006 Nguyễn Thị Tuyết Hạnh, Nghiên Cứu Hoạt Động Marketing Và Một Số Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Kinh Doanh Của Công Ty Tnhh Thương Mại Quốc Bảo, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm, 2009 Nguyễn Bách Khoa, Marketing Thương Mại, Nxb Giáo Dục CÁC TRANG WEB www.gso.gov.vn www.dansanta.com.vn 54 54 ... Năm 2010 “Đánh Giá Hoạt Động Marketing củaChiến Lược Sản Phẩm Của Công Ty TNHH Đặc Sản Ta” TRAN TRUONG THONG, Faculty Of Economics, Nong Lam University- Ho Chi Minh, July 2010 “Evaluating Marketing. .. cơng ty 4.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty 4.3 Chiến lược marketing công ty 4.3.1 Chiến lược sản phẩm 4.3.2 Chiến lược sản phẩm 4.3.3 Chiến lược phân phối 4.3.4 Chiến lược chiêu thị cổ động. .. thuộc phần lớn đến định marketing : sản xuất sản phẩm gì? Cho thị trường nào? Sản phẩm nào? Số lượng bao nhiêu? c) Chức marketing Nếu hoạt động sản xuất tạo sản phẩm hoạt động marketing tạo khách