PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI TỔNG CÔNG TY VIỆT THẮNG CTCP

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI TỔNG CÔNG TY VIỆT THẮNG - CTCP TRẦN THỊ THANH TRÚC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2010 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI TỔNG CÔNG TY VIỆT THẮNG - CTCP” TRẦN THỊ THANH TRÚC, sinh viên khóa 31, ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày _ Th.S LÊ THÀNH HƯNG Người hướng dẫn _ Ngày tháng năm Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Thư ký hội đồng chấm báo cáo _ _ Ngày Ngày tháng năm tháng năm LỜI CẢM TẠ Lời đầu tiên, cho gửi lời cảm ơn đến Ba Mẹ sinh dành cho q giá nhất, tốt đẹp để ni dạy em ăn học khôn lớn ngày hôm Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến quý Thầy Cô trường Đại học Nông Lâm TP.Hồ Chí Minh, tồn thể q Thầy Cơ Khoa Kinh Tế giảng dạy, truyền đạt cho nhiều kiến thức quý báu để làm hành trang bước đời Tôi xin cảm ơn Thầy Lê Thành Hưng nhiệt tình hướng dẫn động viên để tơi thực cách thuận lợi, nhanh chóng hoàn thành tốt đề tài thời gian quy định Tôi xin chân thành cảm ơn anh chị, cô cán công nhân viên Tổng Công Ty Việt Thắng - CTCP tận tình giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi để hồn thành đề tài Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn đến cô Thủy chị Hằng dẫn nhiệt tình cho tơi suốt q trình thực tập công ty Cảm ơn bạn lớp DH05QT, người bạn thân tơi gắn bó, chia sẻ, động viên, giúp đỡ vượt qua khó khăn suốt thời gian tơi ngồi giảng đường đại học Cuối cùng, xin chúc người dồi sức khỏe, hạnh phúc thành đạt Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Trần Thị Thanh Trúc NỘI DUNG TÓM TẮT TRẦN THỊ THANH TRÚC Tháng 07 năm 2010 “Phân Tích Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Tổng Công Ty Việt Thắng - CTCP” TRAN THI THANH TRUC July 2010 “Analysing the Effect of Business Activities at Viet Thang Corporation” Khóa luận tiến hành phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty qua năm 2008 - 2009 thông qua số tiêu nghiên cứu như: kết hiệu sản xuất kinh doanh, tình hình sử dụng lao động, tình hình sử dụng tài sản, tình hình tiêu thụ, tình hình sử dụng vốn, tình hình tài chính… để ưu khuyết điểm, thuận lợi khó khăn cơng ty suốt q trình kinh doanh Từ đó, tơi đề xuất số giải pháp nhằm khắc phục điểm yếu, phát huy mạnh nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty Khóa luận sử dụng phương pháp phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp so sánh, phương pháp thay liên hồn Qua phân tích, kết cho thấy công ty hoạt động có hiệu quả, doanh thu lợi nhuận cơng ty tăng qua năm, tình hình tài công ty tăng khả quan Từ kết nghiên cứu, khóa luận đề xuất biện pháp giúp công ty nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh như: - Tìm kiếm thêm nguồn cung cấp nguyên vật liệu với giá rẻ - Ổn định tăng cường thị trường đầu - Phát huy hết lực công tác quản lý ban lãnh đạo công ty - Tổ chức, quản lý lao động tiền lương thêm hiệu - Giảm chi phí sản xuất kinh doanh - Xây dựng thêm phận Marketing riêng biệt cho công ty MỤC LỤC Trang Danh mục chữ viết tắt viii Danh mục bảng x Danh mục hình xi CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu khóa luận 1.4 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Sơ lược cơng ty 2.1.1 Lịch sử hình thành q trình phát triển 2.1.2 Trụ sở cơng ty 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động 2.2 Cơ cấu máy tổ chức công ty 2.2.1 Cơ cấu sản xuất 2.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 2.3 Chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu chủ yếu Công ty 10 2.3.1 Chức 10 2.3.2 Nhiệm vụ 10 2.3.3 Mục tiêu 11 2.4 Quy trình sản xuất 12 2.4.1 Ưu điểm 12 2.4.2 Nhược điểm 12 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Cơ sở lý luận 13 13 3.1.1 Các khái niệm 13 v 3.1.2 Ý nghĩa mục đích việc phân tích hiệu hoạt động kinh doanh 14 3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh 14 3.2.1 Nhân tố khách quan 14 3.2.2 Nhân tố chủ quan 16 3.2.3 Các tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh 17 3.3 Phương pháp nghiên cứu 21 3.3.1 Phương pháp thu thập xử lý liệu 21 3.3.2 Phương pháp phân tích 21 CHƯƠNG KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 23 4.1 Tổng quan ngành dệt may Việt Nam 23 4.2 Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty 25 4.3 Phân tích yếu tố sản xuất cơng ty 28 4.3.1 Phân tích yếu tố lao động 28 4.3.2 Phân tích tình trạng thu mua sử dụng nguyên vật liệu 32 4.3.3 Phân tích tình hình sử dụng tài sản 35 4.4 Phân tích tình hình tiêu thụ 38 4.4.1 Thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty 38 4.4.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ 41 4.5 Phân tích tình hình tài 47 4.5.1 Phân tích tình hình sử dụng vốn nguồn vốn 47 4.5.2 Phân tích tiêu tốn 48 4.5.3 Phân tích tiêu sinh lợi 52 4.5.4 Phân tích hiệu sử dụng vốn 54 4.6 Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh công ty qua năm 58 4.6.1 Thành tựu 58 4.6.2 Khó khăn 59 4.7 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 60 4.7.1 Thị trường đầu vào 60 4.7.2 Thị trường đầu 60 4.7.3 Công tác quản lý 60 4.7.4 Tổ chức lao động, tiền lương 61 vi 4.7.5 Kỹ thuật sản xuất 61 4.7.6 Hoạt động Marketing 62 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 69 5.1 Kết luận 69 5.2 Kiến nghị 71 5.2.1 Đối với công ty 71 5.2.2 Đối với nhà nước 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ASEAN Hiệp hội nước Đông Nam Á BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BQ Bình quân CNVT Chuyển nhượng vật tư CPBH Chi phí bán hàng CPQLDN Chi phí quản lý doanh nghiệp CTCP Công ty cổ phần DTBH & CCDV Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ DTT Doanh thu ĐVT Đơn vị tính GVHB Giá vốn hàng bán HĐTC Hoạt động tài ISO 9002 Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế quản lý chất lượng đảm bảo chất lượng sản xuất, lắp đặt ISO 14000 Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế quản lý môi trường LĐ Lao động LN Lợi nhuận LNST Lợi nhuận sau thuế LNT Lợi nhuận LNTT Lợi nhuận trước thuế MMTB Máy móc thiết bị NSLĐ Năng suất lao động NVL Nguyên vật liệu QLDN Quản lý doanh nghiệp SA 8000 Hệ thống trách nhiệm xã hội TNDN Thu nhập doanh nghiệp TSCĐ Tài sản cố định viii TSLĐ Tài sản lưu động TSDH Tài sản dài hạn TSNH Tài sản ngắn hạn TTTH Tính tốn tổng hợp UBND Ủy Ban Nhân Dân VT Việt Thắng XNK Xuất nhập ix DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 4.1 Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Công Ty Qua Năm 2008 – 2009 25 Bảng 4.2 Tình Hình Biến Động GVHB, CPBH CPQLDN Công Ty 27 Bảng 4.3 Cơ Cấu Lao Động Công Ty qua Năm 2008 – 2009 29 Bảng 4.4 Năng Suất Lao Động Công Ty qua Năm 2008 - 2009 29 Bảng 4.5 Chi Phí Tiền Lương Công Ty qua Năm 2008 - 2009 31 Bảng 4.6 Tình Hình Thu Mua Nguyên Liệu Trực Tiếp Sản Xuất 32 Bảng 4.7 Tình Hình Xuất Nhập Tồn Kho Nguyên Vật Liệu Công Ty 33 Bảng 4.8 Hiệu Quả Sử Dụng NVL 34 Bảng 4.9 Tình Hình Biến Động Tài Sản Cơng Ty 35 Bảng 4.10 Tình Hình Trang Bị TSCĐ Cơng Ty qua Các Năm 36 Bảng 4.11 Tình Hình Sử Dụng TSCĐ Công Ty qua Các Năm 37 Bảng 4.12 Doanh Thu Tiêu Thụ Trong Nước 39 Bảng 4.13 Doanh Thu Tiêu Thụ Do Xuất Khẩu 41 Bảng 4.14 Tình Hình Dự Trữ Thành Phẩm Cơng Ty qua Năm 2008 – 2009 43 Bảng 4.15 Tình Hình Sử Dụng Vốn Nguồn Vốn 47 Bảng 4.16 Khả Năng Thu Tiền Khách Hàng Công Ty 50 Bảng 4.17 Khả Năng Thanh Tốn Vốn Lưu Động Cơng Ty 50 Bảng 4.18 Khả Năng Thanh Toán Ngắn Hạn Cơng Ty 51 Bảng 4.19 Khả Năng Thanh Tốn Nhanh Công Ty 51 Bảng 4.20 Các Chỉ Tiêu Sinh Lợi Công Ty qua Năm 2008 – 2009 52 Bảng 4.21 Phân Tích Hiệu Suất Sử Dụng Vốn Chung 55 Bảng 4.22 Phân Tích Hiệu Suất Sử Dụng Vốn Cố Định 55 Bảng 4.23 Phân Tích Hiệu Suất Sử Dụng Vốn Lưu Động 56 Bảng 4.24 Phân Tích Khả Năng Luân Chuyển Hàng Tồn Kho Công Ty 58 x Sản phẩm công ty người tiêu dùng bình chọn “Hàng Việt Nam chất lượng cao” suốt 13 năm liền Công ty tạo nhiều uy tín cho khách hàng qua việc khơng ngừng cải tiến mẫu mã, chất lượng sản phẩm nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Công ty phải xây dựng tốt mối quan hệ lâu bền với khách hàng có giao thương lâu dài số khách hàng trung thành nước Tổ chức sản xuất cơng ty ngày hồn thiện hơn, đảm bảo bố trí người việc góp làm nâng cao suất lao động tăng hiệu sử dụng máy móc thiết bị sản xuất kinh doanh 4.6.2 Khó khăn Hiện cơng ty chưa có phòng Marketing thức, hoạt động mang tính tự phát, hiệu nghiên cứu thị trường chưa cao, chủ yếu dựa vào kinh nghiệm cán làm việc lâu năm Sản phẩm công ty ngày bị cạnh tranh gay gắt từ thị trường nội địa đến thị trường quốc tế sản phẩm nước hội đủ điều kiện sản xuất Việt Nam ta nói chung cơng ty nói riêng Trung Quốc, Ấn độ, Thái Lan… Chi phí cơng tác quản lý điều hành nhiều khâu lãng phí thiếu tập trung sản xuất Công ty thiếu hạn ngạch xuất khẩu, hạn ngạch xuất sang Mỹ, EU, làm cho số khách hàng nước mua với số lượng lớn dài hạn dần bỏ Chất lượng sản phẩm may không ổn định, mẫu mã chưa phong phú, mặt hàng chủ yếu mặt hàng phổ thông, hàng chất lượng thường không đem lại doanh thu cao Tỷ trọng hàng may FOB từ vải thấp, hợp đồng gia cơng chiếm tỷ trọng lớn Nguyên vật liệu ngày khan hiếm, nguồn cung cấp nguyên vật liệu cho công ty chủ yếu thị trường nước ngồi phí ngun vật liệu thường cao làm ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm, dẫn đến giá bán cao so với đối thủ cạnh tranh Trong giai đoạn nay, để thu hút nhiều khách hàng cơng ty gặp khơng khó khăn Một phần phải cạnh tranh gay gắt với hàng ngoại 59 nhập, phần khách hàng lớn cơng ty đa số mua sản phẩm công ty để phân phối lại nên thị trường nước có thị phần định Nếu cơng ty mà tìm thêm khách hàng lại lấy khách hàng khách hàng cũ 4.7 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 4.7.1 Thị trường đầu vào Các nguyên liệu bông, xơ yếu tố đầu vào cho trình sản xuất kinh doanh cơng ty Vì vậy, việc tìm kiếm nguồn cung ứng đầu vào có chất lượng, giá ổn định vấn đề quan trọng Hiện tại, nguồn cung ứng đầu vào có 70% nhập từ nước ngồi, điều ảnh hưởng nhiều đến giá sản phẩm cơng ty Trong việc tính tốn giá thành phẩm, chi phí nguyên vật liệu chiếm tỷ lệ cao Do đó, cơng ty cần có cán chun tìm hiểu thị trường nguyên liệu để tìm kiếm nguồn cung ứng chất lượng, giá rẻ ổn định, tốt thị trường nước cơng ty bị ảnh hưởng có biến động giá nguyên liệu thị trường giới 4.7.2 Thị trường đầu Về việc sản xuất, nhà máy nên chủ động tiêu thụ sản phẩm sản xuất quyền từ chối sản phẩm đầu vào khơng đạt chất lượng, đề xuất cơng ty mua ngồi (nếu cần) Các đơn vị sản xuất phải tổ chức, thực đơn đặt hàng tiến độ làm theo đơn giá công ty giao, tránh làm ảnh hưởng đến uy tín công ty việc giao hàng không thời hạn Bám chặt diễn biến tình hình hạn ngạch xuất nhằm bảo đảm tìm đủ hạn ngạch xuất xác định rõ lượng, giá sản phẩm cạnh tranh thị trường khơng áp dụng hạn ngạch, từ có đối sách thích hợp với khách hàng Cơng ty nên có sách khuyến hậu xác thực thời kỳ Đối với hàng tồn kho, cơng ty cần có sách thích hợp nhằm đảm bảo lượng tồn kho vừa đủ để tiết kiệm chi phí hàng tồn kho 4.7.3 Cơng tác quản lý Bộ máy quản lý quy chế quản lý cơng ty sau cổ phần hóa gọn gàng nhiều, điều phát huy hết lực sáng tạo thành viên máy quản lý công ty Với việc cổ phần hóa, cơng ty huy động 60 vốn toàn xã hội để đầu tư, đổi thiết bị công nghệ, tạo mặt hàng mơi trường kinh doanh Ngồi cơng ty tạo điều kiện cho người lao động làm chủ doanh nghiệp, quyền lợi họ gắn liền với sản xuất kinh doanh, điều giúp họ có ý thức trách nhiệm công việc Đồng thời đảm đủ việc làm cho người lao động, giúp họ tăng thêm thu nhập, cải thiện điều kiện làm việc đời sống cho cán bộ, công nhân viên Các phòng ban cơng ty cần xác định rõ vai trò mình, phát huy lực chun mơn để phát triển cơng ty, tạo bầu khơng khí thân thiết, gắn kết, tạo nên sức mạnh đoàn kết, phấn đấu nhằm thực mục tiêu chung công ty 4.7.4 Tổ chức lao động, tiền lương Công ty cần phân công, phân cấp, phân nhiệm vụ công việc cách cụ thể, rõ ràng Nếu có cố xảy ra, phân định trách nhiệm cách cơng Xác định nguồn lao động lành nghề để bổ sung khâu thiếu thay người lao động lớn tuổi, cần có chương trình đào tạo nhằm nâng cao tay nghề cho người lao động, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho cán công nhân viên, bổ sung công nhân kỹ thuật, cán kỹ thuật khâu yếu thiếu hiên nay, nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty Trong việc tính lương cơng ty nên hồn thiện phương pháp phân phối, thu nhập theo cấp bậc cơng việc, có tính đến đối tượng làm việc lâu năm cơng ty có sách lương thưởng thích hợp, nhằm tạo hăng hái, tích cực cơng việc Ban giám đốc nên có hoạt động cần thiết có buổi sinh hoạt với người lao động, công nhân viên, tạo cho họ cảm thấy gần gũi, họ cảm thấy vui vẻ, tích cực cơng việc nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cho công ty 4.7.5 Kỹ thuật sản xuất Công ty nên tổ chức máy quản lý chất lượng sản phẩm, kỹ thuật sản xuất nhằm đảm bảo sản phẩm sản xuất đạt tiêu chuẩn cao, tăng sức cạnh tranh thị trường Cần xây dựng chương trình tiến kỹ thuật gắn chặt với công đoạn dây chuyền sản xuất, nhằm đảm bảo ngày hồn thiện cơng tác sản xuất 61 Công ty cần xác định định mức kỹ thuật tất khâu từ dệt sợi đến nhuộm làm chuẩn mực cho khâu nhập nguyên vật liệu xây dựng giá thành sản phẩm Công ty cần định hướng mặt hàng chiến lược cơng ty, từ nâng cao thương hiệu Việt Thắng thơng qua mặt hàng chủ lực có sức cạnh tranh cao thị trường Giảm chi phí sản xuất kinh doanh: Như q trình phân tích trên, chi phí qua năm có xu hướng giảm, nhiên có khoản chưa hợp lý Giảm chi phí kinh doanh hợp lý cần thực tiêu chuẩn sau: - Xây dựng mức hao phí định sản xuất Đây vấn đề tồn đọng mà công ty chưa thực được, cần khẩn trương làm thời gian tới đảm bảo thực theo định mức - Giảm chi phí hành đến mức thấp - Thanh lý tài sản hư cũ, lạc hậu khơng thích hợp Đầu tư trang thiết bị mới, cải tiến máy móc, dây chuyền sản xuất 4.7.6 Hoạt động Marketing Marketing toàn hoạt động người nhằm thỏa mãn nhu cầu lòng mong muốn thơng qua q trình trao đổi, mua bán sản phẩm, dịch vụ thị trường Việc hoạch định, xây dựng đề hoạt động Marketing tốt góp phần làm cho cơng ty định hướng hiệu sản xuất, tiêu thụ sản phẩm, phòng tránh rủi ro xảy ra, đồng thời giúp công ty ngày khẳng định vị thương trường Hiện nay, cơng việc Marketing cho cơng ty phòng Kế Hoạch Kinh Doanh đảm nhiệm Chính vậy, việc thành lập phòng Marketing chuyên biệt thời điểm canh tranh diễn ngày gay gắt lúc vơ cần thiết Một có phận hoạt động tiêu thụ sản phẩm, nghiên cứu thị trường, tìm kiếm thị trường mới, tổ chức hội chợ công ty chủ động linh hoạt hơn, khơng mang tính chất kiêm nhiệm trước 62 Phòng Marketing nên giám sát trực tiếp Tổng Giám Đốc để nêu lên ý kiến thẳng thắn trung thực hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty mà khơng cần phải sợ lòng cán khác Nhiệm vụ hoạt động Marketing: Nghiên cứu thị trường, xác định thị trường mục tiêu, dự báo hội rủi ro thị trường Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Xây dựng chiến lược, chương trình marketing: chiến lược sản phẩm, chiến lược định giá, chiến lược phân phối, chiến lược chiêu thị - cổ động Cụ thể: • Chiến lược sản phẩm Sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng thực mục tiêu kiếm lời doanh nghiệp Chiến lược sản phẩm vũ khí sắc bén cạnh tranh thị trường, nhân tố định thành công doanh nghiệp Chỉ thực tốt chiến lược sản phẩm chiến lược khác có điều kiện triển khai có hiệu Đối với cơng ty Việt Thắng, cơng ty cần tiếp tục trì phát triển sức mạnh thương hiệu với đặc trưng vốn có, đồng thời: - Cho sản phẩm có mẫu mã, kiểu dáng mới, phong phú đa dạng phù hợp với nhu cầu khách hàng - Luôn không ngừng tiến hành nâng cao chất lượng sản phẩm cho ngang tầm vượt trội so với đối thủ cạnh tranh mạnh thị trường - Phải hợp tác chặt chẽ với công ty thời trang đối tác khác ngành để tìm hiểu nhu cầu khách hàng cải tiến sản phẩm - Xây dựng đội ngũ thiết kế sản phẩm, đội ngũ phải đào tạo kỹ lưỡng, phải tham gia lớp huấn luyện phát triển thời trang để nắm bắt thông tin kịp thời nhanh chóng, nhằm tạo sản phẩm đáp ứng với xu hướng - Trang bị đổi công nghệ kỹ thuật cao, đại - Cơng ty cho sản phẩm với tính ưu việt như: vải chống nhăn, chống bụi, hút mồ hơi, có tính đàn hồi cao… 63 • Chiến lược giá Giá yếu tố phối thức tiếp thị tạo doanh thu; yếu tố Marketing đóng vai trò định việc mua hàng hóa hay hàng hóa khác người tiêu dùng; yếu tố có vị trí định thị trường Chiến lược giá chiến lược nhằm bổ sung cho chiến lược sản phẩm chiến lược khác nhằm tiêu thụ nhiều sản phẩm, tăng lợi nhuận nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hiện nay, sản phẩm cơng ty hầu hết có giá bán cao đối thủ khác, công ty có thị trường cho nên n tâm việc định giá Tuy nhiên, công ty muốn mở rộng thị trường cần hạ giá thành sản phẩm để giảm giá bán, làm cho khả cạnh tranh công ty ngang tầm cao đối thủ khác Chi phí sản xuất kinh doanh có ảnh hưởng trực tiếp đến giá thành sản phẩm Vì cơng ty cần: - Tăng cường kiểm soát tiết kiệm nguyên vật liệu để giảm chi phí nguyên vật liệu trực tiếp sản xuất - Sử dụng nguồn nhân lực, lao động sẵn có nhằm tiết kiệm tối đa chi phí nhân cơng trực tiếp - Công ty cần định mức giá bán phù hợp để tăng khối lượng sản phẩm bán làm tăng doanh thu, đảm bảo tăng lợi nhuận cho cơng ty Cơng ty phải ln có đội ngũ cán chun mơn nghiên cứu, tìm hiểu thị trường, tham khảo giá đối thủ cạnh tranh, tìm hiểu khai thác nhu cầu thị trường, nhằm đề xuất nên thay đổi gái bán cho phù hợp Nhưng điều quan trọng hết cơng ty phải có biện pháp tăng cường quản lý chặt chẽ chi phí sản xuất cơng ty • Chiến lược phân phối Chiến lược phân phối góp phần khơng nhỏ q trình cung cấp cho khách hàng sản phẩm, thời gian, vị trí sở kênh hay luồng hàng Phân phối sản phẩm hoạt động có tổ chức điều hành, vận chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng nhằm đạt hiệu tối đa, chi phí tối thiểu 64 Sản phẩm công ty hầu hết thông qua đối tác làm ăn lâu năm phân phối lại thị trường không phân phối trực tiếp đến người tiêu dùng Đây khuyết điểm khâu phân phối công ty Một số đề xuất khâu phân phối sau: - Công ty cần mở thêm hệ thống phân phối trực tiếp đến người tiêu dùng để giảm bớt chi phí khâu trung gian cách xây dựng cửa hàng, đại lý độc quyền trực thuộc công ty - Công ty nên phát triển hệ thống đại lý tư nhân, bán hàng khắp tỉnh, thành phố lớn nhỏ nước kiểm soát trung gian Vì đại lý tư nhân bán lẻ hùng mạnh điều kiện thuận lợi để công ty quảng bá thương hiệu cạnh tranh hiệu - Cơng ty cần tiếp tục trì mở rộng thị trường trọng điểm TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, miền Tây, Nam Bộ… - Cơng ty cần trì mở rộng mối quan hệ xuất nhập với khách hàng cũ Mỹ, EU, Nhật Bản…, lôi kéo thêm khách hàng Đẩy mạnh công tác Marketing vào thị trường này, đồng thời nghiên cứu chiến lược, thông tin thị trường nước khác để mở rộng thêm thị trường xuất cơng ty • Chiến lược chiêu thị - cổ động Chiêu thị - cổ động cơng cụ quan trọng có hiệu hoạt động Marketing với mục đích làm cho cung cầu gặp nhau, làm cho người bán thỏa mãn tốt nhu cầu người mua Hoạt động chiêu thị - cổ động vừa mang tính khoa học, vừa nghệ thuật, đòi hỏi có linh hoạt, sáng tạo, với chi phí thấp mang lại hiệu cao Các hoạt động chiêu thị - cổ động đề xuất cho công ty sau: - Tổ chức hội nghị khách hàng thân thiết để tăng cường mối quan hệ công ty khách hàng o Phát thư mời trực tiếp, xác nhận tham gia khách hàng, chọn thời gian địa điểm phù hợp để khách hàng có điều kiện tham gia đầy đủ o Tạo điều kiện trao đổi thông tin, kinh nghiệm khách hàng công ty khách hàng với 65 o Tạo hội cho khách hàng công ty thấy xu hướng ngành để từ điều chỉnh thích hợp cho tương lai o Định hướng giải vấn đề, thắc mắc khách hàng - Thường xuyên tham gia hội chợ triển lãm ngành o Đảm bảo mang lại ấn tượng thuận lợi cho khách hàng tiếp cận sản phẩm công ty o Củng cố, trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng cũ hút, xây dựng mối quan hệ với khách hàng - Tham gia chương trình từ thiện, tổ chức chương trình giới thiệu sản phẩm trường học, trường đại học… - Xây dựng sách hậu mãi: Đây yếu tố hiệu công tác quảng bá thương hiệu nâng cao vị cangh tranh công ty Chẳng hạn, khách hàng mua vải công ty để may quần áo , phat sản phẩm không đủ chất lượng khách hàng mang đến cửa hàng trực thuộc cơng ty để đổi hồn tiền lại Hoặc khách hàng phát sợi công ty không với thông số kỹ thuật đặt hàng khách hàng u cầu để công ty xuất lại lô hàng khác đặt - Các sách quảng cáo: thơng qua phương tiện như: o Báo chí: cơng ty đăng quảng cáo loại báo Tuổi Trẻ, Thanh Niên, Tiếp Thị Gia Đình, Thời Báo Kinh Tế Việt Nam, Doanh Nhân… Đây loại báo có lượng độc giả lớn lứa tuổi xã hội, có chuyên mục thị trường nhiều nhà doanh nghiệp quan tâm o Pano, áp phích quảng cáo: đăng thơng tin bến xe buýt, ngã ba, ngã tư thành phố, chợ, hội chợ… o Tivi: phương tiện tạo ý cao tốn nhiều kinh phí, cần phải cân nhắc kỹ trước thực chọn loại hình quảng cáo o Website: Hiện cơng ty có trang web riêng đơn giản Vì vậy, website cần phải bổ sung thêm chức trả lời thư trực tuyến, đặt hàng dùng thử sản phẩm, hệ thống địa cửa hàng đại lý trực thuộc công ty khắp tỉnh thành nước… để 66 khách hàng tham khảo, theo dõi dễ nhận biết sản phẩm công ty nhiều Website phải cập nhật thông tin thường xuyên, cập nhật thêm nhiều hình ảnh sản phẩm mà cơng ty có, sản phẩm tung thị trường Ngồi ra, cơng ty cần theo dõi đưa lên website báo, đánh giá, nhận xét có liên quan để khách hàng người tiêu dùng hiểu rõ tin tưởng công ty nhiều Bên cạnh thực chiến lược Marketing nêu trên, công ty cần phải ý đặc biệt quan tâm đến nguồn kinh phí cho hoạt động Cơng ty phải biết tính tốn, lập ngân sách chi tiêu cụ thể để thực kế hoạch, hạn chế tối đa chi phí phát sinh dư thừa làm ảnh hưởng gây lãng phí Hình 4.4 Sơ Đồ Phòng Marketing Dự Kiến Phòng Marketing Trưởng phòng Marketing Nhóm chức Nghiên cứu thị trường Nhóm tác nghiệp Chương trình marketing Tun truyền quảng cáo Dịch vụ khách hàng Tổ chức bán hàng Nguồn: Thông Tin Tổng Hợp Để đảm bảo thực nhiệm vụ cách hoàn chỉnh mang lại hiệu kinh tế cao, công ty nên tổ chức tuyển dụng nhân viên phòng Marketing qua trường lớp đào tạo có kinh nghiệm Đội ngũ phải có kinh nghiệm việc tổ chức giao tiếp, tiếp thị, vui vẻ, hòa nhã với khách hàng phải biết xử lý tình xấu xảy Có hoạt động marketing có hiệu kinh tế cao, thực chiến lược khai thác điều tra thị trường Nhóm chức năng: gồm phận nghiên cứu thị trường phận thực chương trình marketing với nhiệm vụ như: 67 - Chịu trách nhiệm nghiên cứu hoạt động marketing, đề chương trình hoạt động nhằm nắm vững thị trường có cơng ty nghiên cứu mở thêm thị trường tiềm - Nghiên cứu thường xuyên theo dõi thông tin phương tiện truyền thông, đại chúng - Thường xuyên thu thập thông tin giá cả, sản phẩm đối thủ cạnh tranh, xu hướng chuyển biến sản phẩm thị trường Nhóm tác nghiệp: gồm phận tuyên truyền quảng cáo, phận tổ chức bán hàng phận dịch vụ khách hàng với nhiệm vụ như: - Thiết lập tổ chức chương trình nhằm hổ trợ, thúc đẩy cho việc tiêu thụ phân phối sản phẩm thị trường - Tham gia gửi sản phẩm đến hội chợ triển lãm nước - Thường xuyên thu thập ý kiến mức độ thỏa mãn khách hàng, giới thiệu, gợi ý sản phẩm mới, gửi thiệp chúc mừng đến khách hàng thân thiết lế tết - Giải than phiền, khiếu nại, đề nghị khách hàng vấn đề có liên quan đến sản phẩm công ty 68 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Trong thời gian thực tập, khóa luận nghiên cứu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty qua năm 2008 - 2009 Khóa luận phân tích tình hình hoạt động kinh doanh, yếu tố sản xuất, tình hình tiêu thụ, tình hình tài đưa nhận xét, đánh giá đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho công ty Khóa luận thu thập, xử lý thơng tin, số liệu tổng hợp phân tích phương pháp so sánh chênh lệch phương pháp thay liên hoàn nhằm thấy rõ thay đổi ảnh hưởng lẫn tiêu phân tích Qua q trình phân tích, khóa luận thấy cố gắng, nỗ lực tồn thể đội ngũ cán cơng nhân viên ban lãnh đạo công ty phấn đấu học tập, nâng cao trình độ tay nghề mục tiêu phát triển chung công ty, thể qua thành tựu đạt kinh doanh Sau bốn năm cổ phần hóa, Tổng Cơng Ty Việt Thắng bước phát triển ngày vững mạnh Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty giai đoạn 2008 – 2009 vừa qua gặt hái nhiều thành công đạt hiệu tốt: - Công ty tăng cường quản lý, sử dụng lao động người việc, không ngừng đầu tư dây chuyền, công nghệ sản xuất sản phẩm đại, tiết kiệm nguồn nguyên liệu, giảm bớt lượng phế liệu, chi phí sản xuất, chi phí nhân cơng… nhằm đảm bảo cho yếu tố sản xuất hoạt động cách trôi chảy, nâng cao chất lượng sản phẩm đầu để từ giảm giá thành sản phẩm, nâng cao khả cạnh tranh công ty làm cho việc kinh doanh ngày ổn định, phát triển - Cơng ty trì tìm kiếm khách hàng trung thành, mở rộng thị trường nước, nâng cao xuất nhằm thúc đẩy thành công công ty Thương hiệu VICOTEX ngày nhắc đến nhiều thị trường vải sợi, chiếm nhiều tình cảm với tin cậy khách hàng ngồi nước - Cơng ty tận dụng nguồn vốn sẵn có tranh thủ vay mượn thêm để mở rộng quy mô, tăng sản lượng sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường nước Mặc dù tình hình quản lý thu nợ cơng ty chậm cơng ty nỗ lực ý đến cơng tác tốn nợ, kiểm sốt tình hình tốn nợ cách nhanh chóng hơn, giảm rủi ro áp lực kinh doanh, đảm bảo cho phát triển công ty Đồng thời công ty biết xếp, phân bổ quản lý tài sản, chi phí sản xuất ngày hợp lý làm cho khả sinh lời công ty ngày cao kinh doanh hiệu Song song với thành tựu đạt khó khăn vấn đề tồn đọng suốt q trình kinh doanh cơng ty Khóa luận đề xuất số ý kiến cho công ty thực mang lại nhiều thành công hơn, khắc phục khó khăn mà cơng ty vấp phải Một số biện pháp đề như: - Công ty phải thực tốt công tác đầu vào trì mối quan hệ với nhà cung cấp nguyên vật liệu rẻ, có chất lượng, tìm kiếm thêm nguồn cung cấp nguyên vật liệu phù hợp với điều kiện sản xuất công ty - Công ty phải giữ vững ổn định thị trường đầu ra, nâng cao xuất - Công ty phải rèn luyện phát huy tốt lực công tác quản lý ban lãnh đạo công ty - Công ty cần tổ chức lao động quản lý tiền lương chặt chẽ, hợp lý hiệu - Công ty kiểm soát, quản lý sử dụng tiết kiệm chi phí sản xuất kinh doanh để hạ giá thành sản phẩm, nâng cao lợi nhuận - Điều cấp bách cần thiết cơng ty phải nhanh chóng thành lập phận Marketing có tổ chức, có trình độ chuyên môn trách nhiệm cao 70 Và năm tới, công ty cần phát huy mạnh sẵn có, phát huy hơn, sáng tạo tận dụng triệt để lợi hội để đưa sản phẩm hướng đến thị trường tiêu thụ Những phân tích, đánh giá giúp cho cơng ty cải thiện thiếu sót hồn thiện q trình kinh doanh Điều làm cho việc kinh doanh công ty ngày hiệu hơn, chất lượng sản phẩm, chất lượng lao động, chất lượng quản lý ngày cao Đồng thời đáp ứng thỏa mãn nhu cầu ngày cao khách hàng khẳng định uy tín nâng cao vị cạnh tranh công ty ngồi nước 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với cơng ty Trong kinh tế thị trường để tồn phát triển cạnh tranh với mặt hàng nước hàng ngoại nhập, vấn đề cấp thiết phải nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành, mở rộng thị trường tiêu thụ Chính tơi xin đưa số kiến nghị Công ty với mong muốn công tác quản lý Cơng ty hồn thiện hơn, để đưa hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty ngày nâng cao Chi phí nguyên vật liệu trực tiếp phận chủ yếu cấu tạo nên giá thành sản phẩm Vì vậy, tiết kiệm chi phí ngun vật liệu có ý lớn với việc hạ thấp giá thành sản phẩm Do đó, phòng kỹ thuật Cơng ty cần nghiên cứu biện pháp làm giảm hao phí sợi rối khâu sản xuất, lập định mức tiêu hao nguyên liệu sợi xác với thực tế cố gắng thực mức đề Công ty cần thành lập phận Marketing riêng biệt để nhóm nghiên cứu kĩ đặc điểm thị trường (nhu cầu, thị hiếu khách hàng, đối thủ cạnh tranh…), tìm thêm khách hàng mới, khách hàng trực tiếp sản xuất, khách hàng tiềm lớn, để khách hàng khách hàng lâu dài công ty Công ty phải thường xuyên thiết kế, cải tiến mẫu mã chất lượng sản phẩm để nâng cao vị cạnh tranh cho công ty Tham gia thường xuyên mật độ dày hội chợ, triển lãm để trao đổi với đối tác, làm cho đối tác hiểu rõ sản phẩm kí kết 71 hợp đồng lâu dài Đồng thời phải tổ chức chương trình trưng bày, giới thiệu sản phẩm đến với người tiêu dùng người tiêu dùng người định cuối việc tiêu thụ sản phẩm công ty 5.2.2 Đối với nhà nước Nhà nước nên tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp việc giảm bớt thủ tục hành phức tạp, xóa bỏ loại thuế xuất nhập bất hợp lý để giảm bớt chi phí đầu vào hàng rào thuế quan nhằm thu hút đầu tư, tạo điều kiện cho nguồn đầu tư tích lũy củng cố hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tương lai Đồng thời, việc ban hành qui định, sách ngoại thương, văn chứng từ có liên quan cần phải phù hợp, rõ rang cụ thể để tạo điều kiện cho doanh nghiệp dễ dàng thực tránh tình trạng gây hiểu lầm doanh nghiệp quan Nhà nước Nhà nước cần có sách ưu đãi cho vay vốn với lãi suất thấp cho doanh nghiệp để giúp doanh nghiệp tăng cường vốn kinh doanh vị cạnh tranh thương trường đầy khốc liệt Đồng thời, nguồn ngoại tệ cần đảm bảo cân đối nhằm đáp ứng nhu cầu toán kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập Nhà nước nên phát triển thêm hệ thống ngân hàng có uy tín giúp cơng ty có nguồn vốn dồi dào, tốn, giải ngân nhanh công ty cần vốn gấp 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Tấn Bình, 2000 Phân tích hoạt động doanh nghiệp Nhà xuất Đại học Quốc Gia TP HCM 389 trang Hồ Thị Mỹ Lan, 2009 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công Ty Cổ Phần Dệt Việt Thắng Luận văn tốt nghiệp Cao đẳng, Khoa Quản trị kinh doanh, Cao đẳng Tài Chính Hải Quan, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Phạm Thị Minh Thư, 2008 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Nguyên Anh TP Hồ Chí Minh Luận văn tơt nghiệp Cử nhân Kinh tế, Đại học Nơng Lâm, TP.Hồ Chí Minh Phan Văn Trung, 2008 Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thịnh Phát Luận văn tốt nghiệp Cử nhân Kinh tế, Đại học Nơng Lâm, TP.Hồ Chí Minh “Tình hình xuất dệt may Việt Nam năm 2009 dự báo 2010”, tháng 5/2010 Tháng 1/2010 73 ... biệt doanh nghiệp quan tâm Nhận thức cần thiết tầm quan trọng việc phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp, chọn đề tài Phân Tích Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Tổng Cơng Ty Việt Thắng – CTCP ,... đáp để nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Phân tích hoạt động kinh doanh công cụ cung cấp thông tin để điều hành hoạt động kinh doanh cho công tác quản lý doanh nghiệp, việc... lược kinh doanh có hiệu Phân tích hoạt động kinh doanh nhằm phát huy tiềm thị trường, khai thác tối đa nguồn lực doanh nghiệp, nhằm đạt đến hiệu cao kinh doanh Phân tích hoạt động kinh doanh công