Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp ở Việt Nam hiện NỘI DUNG BÀI LÀM: PHẦN 1: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP GIẢI PHÁP CNTT TÂN CẢNG………………………………………………………… .4 I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CP GP CNTT TÂN CẢNG…………… II THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI TỔNG CÔNG TY……………… PHẦN 2: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP GIẢI PHÁP CNTT TÂN CẢNG……………………………… I TỔNG HỢP ĐÁNH GIÁ VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP GIẢI PHÁP CNTT TÂN CẢNG…………………………………………………… .7 II MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP GIẢI PHÁP CNTT TÂN CẢNG…………………….……………… Bài Làm Quản trị nhân lĩnh vực đặc biệt quan trọng, “ quản trị suy cho quản trị người” Trong doanh nghiệp người giới riêng biệt khơng có hoạt động quản trị thích làm làm, việc trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật, công tác quản trị nhân giúp giải vấn đề này, yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp.Trong công tác quản trị nhân sự, tâm đắc câu thơ Hờ Chí Minh “ Lỡ bước hai xe đành bỏ phí, gặp thời tốt thành cơng” Là người, có tài, được trời phú cho khả định khác với ( hay hơn) người khác, việc phát hiện, sử dụng phát huy tài người điều khó khơng phải nhà quản trị có thể thực được Ở góc độ luận này, tơi cụ thể hố việc quản trị nhân doanh nghiệp nơi làm việc, khó khăn quản trị nhân giải pháp tháo gỡ khó khăn PHẦN 1: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP GIẢI PHÁP CNTT TÂN CẢNG I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CP GP CNTT TÂN CẢNG 1.Giới thiệu công ty Công ty Cổ phần Giải pháp CNTT Tân Cảng (TCIS) công ty thành viên được thành lập cuối năm 2010 tiền thân phòng CNTT trực thuộc Tổng cơng ty Tân Cảng Sài Gòn (Saigon Newport Corporation – SNP) được thành lập từ năm 1996 nên được thừa hưởng bề dày kinh nghiệm, chuyên môn Trải qua 15 năm kinh nghiệm, TCIS triển khai áp dụng nhiều giải pháp CNTT thực thành công nhiều ứng dụng CNTT vào quản lý, điều hành Tổng cơng ty, góp phần đưa thương hiệu Tân Cảng Sài Gòn trở thành thương hiệu quốc gia cảng Cát Lái 40 cảng container tốt giới, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Tổng công ty ngày tốt Với đội ngũ nhân kỹ thuật trẻ chất lượng lượng cao 40 người được đào tạo thường xuyên được huấn luyện nâng cao trình độ hãng có tên tuổi như: Microsoft, Oracle, Cisco, SUN với kinh nghiệm qua 15 năm thực thành công ứng dụng giải pháp công nghệ thông tin Tổng Cơng ty, cơng ty khơng ngừng hồn thiện với mục đích ln đem lại dịch vụ tốt cho khách hàng Mục tiêu hoạt động: - Bảo đảm vận hành 24x7 hệ thống CNTT Tổng công ty 21 công ty thành viên trực thuộc tổng cơng ty Tân Cảng Sài Gòn - Thấu hiểu cung cấp dịch vụ, giải pháp CNTT chuyên nghiệp, chất lượng, uy tính hàng đầu lĩnh vực khai thác cảng biển, kho bãi, dây chuyền cung ứng (Port Operation, Warehousing, logistics and supply chain)… Cơ cấu tổ chức tổng cơng ty: GIÁM ĐỐC CƠNG TY TRUNG TÂM GIẢI PHÁP PHẦN MỀM PHÒNG KẾ HOẠCH KINH DOANH Nhóm Nhóm phần phần mềm mềm Khai Khai thác thác cảng cảng Nhóm Nhóm phần phần mềm mềm Logictic Logictic Nhóm Nhóm quản quản lý lý chất chất lượng lượng sp sp Nhóm Nhóm kinh kinh doanh doanh và dự dự án án Nhóm Nhóm quản quản trị trị nhân nhân sự, sự, kế kế toán, toán, tổng tổng hợp hợp TRUNG TÂM TÍCH HỢP HỆ THỚNG Nhóm Nhóm máy máy chủ chủ Nhóm Nhóm mạng mạng và thiết thiết bị bị đầu đầu cuối cuối Nhóm Nhóm bán bán hàng hàng TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI TỔNG CƠNG TY Tình hình quản trị nhân sự tổng công ty Cơ cấu nguồn nhân lực II TH ỰC Năm 2011 Năm 2012 * Số lượng lao động 42 50 - Quân nhân chuyên nghiệp 1 - Lao động hợp đồng 41 49 - Trên đại học 2 - Đại học 38 46 - Trung cấp 2 - Nam 41 49 - Nữ 1 Số lao động nghỉ hưu sức 0 Số lao động chuyển Số lao động tuyển 17 Hệ số lương cấp bậc bình quân 4,0 4,3 Chỉ Tiêu * Trình độ * Giới tính PHẦN 2: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP GIẢI PHÁP CNTT TÂN CẢNG I Tổng hợp đánh giá quản trị nhân sự Tổng công ty Công ty CP Giải pháp CNTT Tân Cảng sau năm thành lập hoạt động được thừa hưởng 15 năm kinh nghiệm quản lý khai thác Cảng đội ngũ nhân trình độ cao ( phần giới thiệu trên) Cơng tác quản trị nhân tương đối tốt, nhiên vẫn có số nhược điểm sau: - Khả phối hợp nội phòng ban, phận cơng ty, vẫn hạn chế, chưa tạo được thống chung, sức mạnh chung để từ nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - Công tác quản lý đội ngũ cán kỹ thuật, người lao động có tay nghề cao lỏng lẻo, chưa khai thác hết khả họ, dẫn đến sản xuất kinh doanh trì trệ, suất lao động chưa cao - Một số cán cơng nhân viên cơng ty có trình độ chun mơn, nghiệp vụ non kém, chất lượng làm việc chưa đáp ứng được nhu cầu tại, ý thức trách nhiệm công việc chưa cao - Nhu cầu xử dụng người tài người làm được việc cao công tác tuyển dụng số hạn chế nên chưa thu hút được nhân tài - Chiến lược phát triển người chưa được quan tâm mức, sách tuyển dụng đào tạo chỉ đáp ứng nhu cầu thiết trước mắt, chưa được quy hoạch đầu tư tương xứng với yêu cầu phát triển lâu dài - Công tác khuyến khích vật chất tiền lương, tiền thưởng chưa phát huy được vai trò tiền thưởng q ít, chưa có tác dụng kích thích mạnh mẽ tinh thần người lao động II Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân sự công ty CP Giải Pháp CNTT Tân Cảng Theo cách nhìn tơi, để giải khó khăn quản trị nhân sự, trước hết ta phải xây dựng được “ khung “ chuẩn công ty với quy tắc, quy trình , nội quy rõ ràng kèm quy chế, chế tài Bên cạnh đấy, định hướng xây dựng môi trường làm việc thân thiện, bình đẳng điều cần thiết để tạo động lực, tin tưởng tinh thần làm việc cho nhân viên Chúng ta biết Google cơng ty tiếng trình duyệt cơng cụ tìm kiếm Cái tơi mong muốn học hỏi áp dụng phần cho cơng ty tơi “ văn hố cơng ty” Google Nét văn hoá độc đáo Google bảo đảm cho nhân viên vui vẻ, hạnh phúc với mơi trường bình đẳng, khơng có hệ thống cấp bậc quản lý khắt khe, có tinh thần tương trợ lẫn nhau, khích lệ tính sáng tạo, đổi mới, nhân viên Google được hưởng nhiều tiện ích miễn phí, được đối xử thành viên gia đình, người được phép dành tối đa 20 % thời gian làm việc để theo đuổi phát triển ý tưởng riêng Bên cạnh đó, Google dành cổ phiếu ưu đãi cho 99% nhân viên, áp dụng chế độ lương bổng cao để tạo động lực làm việc giúp họ có được gắn bó lâu dài với cơng ty.… số lý để Google có thể phát huy được sức mạnh tối đa nhân viên, thu hút nhân tài phát triển ngày - Hiện tại, phận nhân bên công ty chỉ người với khối lượng công việc tương đối lớn dễ sai sót, bên cạnh việc xây dựng “ khung” chuẩn văn hố cơng ty, tơi tiến hành đầu tư áp dụng CNTT với phần mềm quản lý nhân “ Lạc Việt HRP” vào để quản lý nhân đạt hiệu cao - Việc tiếp theo, tơi muốn thực để cải thiện khó khăn quy hoạch lại nguồn nhân lực cơng ty Điều chắc chắn phải bắt đầu bằng việc xác định kế hoạch sản xuất kinh doanh năm tiếp theo, phối hợp với phận nhân rà sốt lại tình trạng nhân cơng ty, trường hợp không làm được việc, lý do? Qua điều tiết ln chủn vị trí cắt giảm Những trường hợp hoàn thành tốt cơng việc đề bạt, tăng lương Những vị trí thiếu, khuyết xem xét điều chuyển nhân nội tuyển dụng - Trong quản trị nhân sự, công tác tuyển dụng công tác quan trọng, cơng tác tủn dụng tốt, cơng ty thu hút được người tài người làm được việc Vậy có nên chờ “Hữu xạ tự nhiên hương” để thu hút nhân tài tự đến với Công ty mình, hay đào tạo nội bộ, hay thuê Head-hunting săn người giỏi từ đối thủ cạnh tranh?” Theo quan điểm nên tư theo hướng chủ động phát tán “xạ” – sở tốt đẹp, xây dựng thương hiệu để thu hút người tài không nên săn người từ đối thủ - “người tài” đến với mình, được “săn” có thể tương lại bị “săn” từ Công ty đối thủ khác Nếu chọn cách này, vô hình chung tạo văn hóa cạnh tranh không lành mạnh công ty lĩnh vực hoạt động” “Phát triển người từ đầu có được trung thành, nhiên vẫn cần ng̀n từ bên ngồi người được phát triển công ty lại bị sáng tạo quen với môi trường Do cần cân bằng, xây dựng tỷ lệ hòa trộn tốt người phát triển từ nội người ngồi tủn vào Cơng ty tôi, số đặc thù, từ trước tới tuyển dụng nhân từ mối quan hệ quen biết, điều có ưu điểm công ty người lao động hiểu rõ môi trường làm việc, văn hố cơng ty, nhân thân lai lịch trước, sau trình tuyển dụng, bên cạnh mối quan hệ nhân xã hội lớn, góp phần khơng nhỏ cho phát triển cơng ty.Tuy nhiên cách tủn chọn số mặt hạn chế trình độ chuyên mơn, tính chun nghiệp… chưa cao Giải pháp tơi muốn hướng tới mở rộng công tác tuyển dụng thêm đối tượng bên ngoài, đặt hàng sinh viên giỏi họ ngời ghế nhà trường, có mức lương, thưởng xứng đáng người giỏi Trước trình tuyển dụng, phải xây dựng được tiêu chí rõ ràng cho vị trí cần tuyển dụng để tránh đáng tiếc vuột người đáp ứng tốt được công việc - Một viên đá thô dù quý đến đâu, không gọt giũa khơng thành ngọc Con người thơi, việc đào tạo nhân nói chung cần phải giữ vững định hướng, bám sát mục tiêu, đa dạng hố loại hình đào tạo, lựa chọn sở đào tạo phù hợp phân bổ chi phí dành cho đào tạo cách hợp lý Đối với nhân cũ công ty, giựa vào đánh giá kết công việc cuối năm từ phận nhân sự, xem xét nhu cầu nguyện vọng lực người lao động, cân đối lại ngân sách, từ có hướng đào tạo cụ thể đối tượng cụ thể Đối với nhân viên tuyển dụng, việc quan trọng theo đào tạo cho họ thích nghi nhanh với mơi trường làm việc cơng ty, hồ nhịp với cơng việc mà họ được tuyển dụng Bên cạnh đấy, giải pháp mà áp dụng cho việc đào tạo nhân : + Tổ chức cho cán tham quan, học hỏi kinh nghiệm doanh nghiệp thành đạt khác nghành phương pháp quản lý, sau rút ưu điểm để vận dụng vào cơng ty cách hợp lý nhất, giúp cho việc cải thiện công tác quản trị nhân công ty + Tổ chức buổi hội thảo biện pháp quản lý, nâng cao hiệu suất công việc nội doanh nghiệp, cử nhân tham gia buổi hội thảo tập đoàn lớn giải pháp CNTT + Xây dựng chế thi tuyển, năm nhiệm kỳ, vị trí chủ chốt cơng ty được tổ chức thi tuyển, ứng tuyển để lựa chọn người có lực + Thêm vào việc đào tạo nâng cao nhận thức thành viên công ty về: ý thức tự quản, bảo vệ thất thoát tài sản, nâng cao ý thức giữ gìn vệ sinh cơng nghiệp, nâng cao tác phong công nghiệp cho thành viên + Tôi tâm đắc cách làm công ty sữa Vinamilk, để xây dựng lực lượng lao động kế thừa gắn bó với cơng ty tương lai, Vinamilk ký hợp đồng dài hạn với Trường Đại học Công nghệ sinh học ứng dụng Moscow để gửi em cán bộ, công nhân viên sang học Con em cán công nhân viên vừa đậu đại học học trường đại học quy, học lực giỏi, có nhu cầu làm Vinamilk, cơng ty đài thọ chi phí đưa em sang học chuyên ngành sinh vật Nga thời gian năm Nhờ sách “chiêu hiền đãi sĩ” được thực cách bản, Vinamilk đào tạo được đội ngũ kỹ sư chuyên ngành sữa giỏi - Giải pháp quan trọng cuối mà muốn đề xuất công tác đánh giá đãi ngộ nhân Công tác được thực nhằm kích thích người lao động nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu kinh doanh thực mục tiêu doanh nghiệp + Đãi ngội vật chất: Đối với cách làm nhiều công ty khác tăng tiền lương, tiền thưởng, chế độ ưu cá nhân xuất sắc nhà lầu, xe hơi… Cơng ty tơi điều kiện tài chưa cho phép nên tơi sử dụng cổ phiếu phương tiện để khen thưởng, bên cạnh cơng ty CP GP CNTT Tân Cảng trực thuộc quốc phòng, nên ban lãnh đạo cơng ty làm việc xin quốc phòng chế độ đất, nhà giá ưu đãi hỗ trợ cho CBCNV công ty + Đãi ngộ tinh thần: Một số biện pháp khuyến khích tinh thần: * Sử dụng khả năng, bố trí cơng việc phù hợp với lực sở trường người, tạo điều kiện cho cá nhân có thể tự nâng cao trình độ cho thân * Tơi đề nghị lãnh đạo từ cấp tổ trở lên phải tỏ thái độ quan tâm chân thành tới nhân viên cơng ty : nắm vững tên, tuổi, hồn cảnh gia đình, thường xuyên thăm hỏi động viên cấp dưới, giảm bớt phân biệt cấp cấp Tạo điều kiện để sinh hoạt, nghỉ mát, vui chơi, giải trí, tránh phân biệt thái lĩnh vực đãi ngộ * Thực chế độ đăng ký mục tiêu phấn đấu người lao động quản trị viên công ty * Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng vệ sinh công nghiệp công ty để người lao động đảm bảo được sức khoẻ có tâm trạng thoải mái làm việc * Tổ chức đẩy mạnh phong trào thi đua doanh nghiệp Thi đua góp phần vào việc giải khó khăn, ách tắc sản xuất Thị đua thu hút được đông đảo quần chúng tham gia vào cơng việc quản lý, giúp cho trình độ quản lý người nâng lên KẾT LUẬN Trong trình cơng tác, chắc hẳn khơng có cấp quản trị lại thuận b̀m xi gió chèo lái nhân viên sóng biển n lặng Mâu th̃n nhân viên với nhau, mâu thuẫn nhân viên với cấp quản trị, mâu thuẫn nhân viên với sách cơng ty có thể thường xuyên xuất Nhà quản trị phải khôn ngoan, khéo léo giải vấn đề cách khoa học nên uyển chuyển, tránh để xảy xơ xát, đình cơng hay bãi cơng Hy vọng giải pháp đề cập góp phần đưa cơng ty đến đỉnh thành cơng TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Thanh Hội: Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, 1997 Doanh nhân 360 độ Nguyễn Hữu Thân: Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, 1998 Phạm Đức Thành- môn quản trị nhân lực, ĐH KTQD: Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê, 1998 Một số tài liệu trang web khác ... hàng TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI TỔNG CƠNG TY Tình hình quản trị nhân sự tổng công ty Cơ cấu nguồn nhân lực II TH ỰC Năm 2011 Năm 2012 * Số lượng lao động 42 50 - Quân nhân chuyên nghiệp 1... Thanh Hội: Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, 1997 Doanh nhân 360 độ Nguyễn Hữu Thân: Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, 1998 Phạm Đức Thành- môn quản trị nhân lực, ĐH KTQD: Quản trị nhân lực, NXB Thống... lao động II Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân sự công ty CP Giải Pháp CNTT Tân Cảng Theo cách nhìn tơi, để giải khó khăn quản trị nhân sự, trước hết ta phải xây dựng được