Bản chất của một nhà lãnh đạo thành công

+Kỹ năng giao tiếp: Kiến thức về hành vi của con người, các quá trình giao tiếp về con người với nhau, khả năng hiểu cảm xúc, thái độ và động cơ của người khác dựa trên những gì họ nói v

BẢN CHẤT CỦA MỘT NHA LÃNH DẠO THANH CONG

Mỗi một tổ chức hoạt động đều phải có một “nhà lãnh đạo” – người có khả năng sáng tạo tầm nhìn, khả năng truyền cảm hứng và khả năng gây ảnh hưởng Sự thành công của tổ chức chính là minh chứng cho thầy nhà lãnh đạo thành công hay không Chúng ta nhận thấy sự khác biệt giữa một nhà lãnh đạo và một nhà quản lý Nếu như nhà quản lý chỉ là người giám sát các công việc theo một định hướng, mục tiêu đã định sẵn thì nhà lãnh đạo phải

là người đưa ra được các định hướng, mục tiêu đó Như vậy, không phải ai cũng có thể làm được nhà lãnh đạo Một nhà lãnh đạo cần có những tố chất

và kỹ năng riêng Vậy, tố chất và kỹ năng là gì?

- Tố chất là đặc điểm cá nhân của con người, bao gồm: cá tính (tính khí khi thực hiện hành vi cư xử), động cơ (mong muốn có được sự khuyến khích)

và giá trị của mỗi cá nhân Tố chất chịu ảnh hưởng bởi di truyền cũng như yếu tố giáo dục

- Kỹ năng là khả năng làm một việc gì đó theo một cách có hiệu quả, như:

kỹ năng nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng nhận thức hay kỹ năng quản lý

Bản chất của kỹ năng và tố chất:

- Tố chất: Nói đến các đặc điểm cá nhân khác nhau, bao gồm các đặc điểm

về cá tính, tính khí, nhu cầu và các giá trị

Nhu cầu (động cơ) – là một mong muốn có được một sự khuyến khích hoặc một sự trải nghiệm cụ thể nào đó

Các giá trị - thái độ của cá nhân đối với việc cái gì là đúng, cái gì là sai, cái gì là có đạo đức và cái gì là không có đạo đức, cái gì là đúng vói lương tâm và cái gì là trái với lương tâm

- Kỹ năng: Nói đến khả năng làm một việc gì đó theo một cách hiệu quả, có

3 nhóm kỹ năng lãnh đạo:

+ Kỹ năng nghiệp vụ:

Kiến thức về phương pháp, các quá trình, qui trình và kỹ thuật để thực hiện

một hoạt động mang tính chuyên môn, và khả năng sử dụng công cụ, thiết

bị để thực hiện hoạt động đó

+Kỹ năng giao tiếp: Kiến thức về hành vi của con người, các quá

trình giao tiếp về con người với nhau, khả năng hiểu cảm xúc, thái độ và

động cơ của người khác dựa trên những gì họ nói và làm (sự thấu cảm, tính

nhạy cảm trong giao tiếp), khả năng truyền đạt rõ ràng và hiệu quả (sự lưu

loát và tính thuyết phục của lời nói), khả năng thiết lập các mối quan hệ

hiệu quả và hợp tác (sự tế nhị, kỹ năng lắng nghe, kiến thức về hành vi xã

hội chấp nhận được)

+ Các kỹ năng nhận thức: Khả năng phân tích chung, tư duy logíc,

sự thông hiểu về cách hình thành khái niệm, khái niệm hóa các mối quan hệ

phức tạp và mập mờ, tính sáng tạo trong việc đưa ra ý tưởng và giải quyết

vấn đề, khả năng phân tích các sư kiện và xu hướng, lường trước sự thay

đổi và nhận ra cơ hội và các vấn đề tiểm tàng (cách tư duy qui nạp và suy

diễn)

Như vậy, một nhà lãnh đạo với những tố chất và kỹ năng riêng được hình

thành từ chính bản thân mình hay trong quá trình rèn luyện, trải nghiệm sẽ

đạt được thành công nhất định mang dấu ấn riêng

Và trong bài luận này, tôi xin đưa ra một số nhận định riêng về kỹ năng và

tố chất của một nhà lãnh đạo khá thành công – ông Trương Gia Bình.

Tiểu sử

Ông Trương Gia Bình sinh năm 1956 và sống ở Hà Nội từ năm lên 2 tuổi.

Bố ông là một bác sỹ người Quảng Nam khá nổi tiếng của Sở Y tế Hà Nội

những năm đó Ông Bình học chuyên toán Chu Văn An nhưng cũng rất giỏi

môn văn, các môn xã hội và hay nói về Triết học Năm 1974, ông Bình

sang Liên Xô học khoa Cơ học trường Tổng hợp Matxcơva Đến năm 1979,

ông Bình được chuyển tiếp nghiên cứu sinh và bảo vệ thành công luận án

tiến sĩ tại trường đại học này năm 1982

Năm 1985, Trương Gia Bình về nước lập nhóm "Nhiệt và chất" ở Viện Cơ,

bắt đầu làm kinh tế Theo cuốn Sử ký FPT 20 (Cuốn sách ghi lại các câu

chuyện của FPT nhân kỷ niệm sinh nhật lần thứ 20), TS Bùi Quang Ngọc,

nguyên giảng viên Đại học Bách khoa, vừa là bạn học của ông Bình, vừa là

1 trong 13 người sáng lập FPT và hiện đang là Phó Chủ tịch HĐQT FPT,

viết “ Một tối đầu mùa hè năm 1988, Bình đến nhà tôi chơi Trên cái sân

gác tầng 2 thoáng mát ở phố Khâm Thiên, Bình say sưa nói về máy tính cá

nhân và thuyết phục tôi tham gia nhóm của Bình để chuyển máy tính sang

Liên Xô Chính Bình đã biến tôi từ một giáo viên, một nhà khoa học thành

một nhà kinh doanh công nghệ và quản lý doanh nghiệp như hôm nay"

Ngày13/09/1988, ông Trương Gia Bình đã cùng với 12 nhà khoa học khác

của Việt Nam vượt qua nhiều khó khăn để thành lập ra Công ty Công nghệ

Thực phẩm FPT, tiền thân của Công ty Cổ phần FPT Khi ấy họ mới 32

tuổi

Đến nay, tập đoàn FPT đã thực sự trở thành một tập đoàn lớn với 11 công ty

thành viên, 3 Công ty liên kết và có văn phòng đại diện, chi nhánh tại các

tỉnh thành phố lớn của Việt Nam và 10 quốc gia trên thế giới FPT hoạt

động trong các lĩnh vực chính:

- Công nghệ Thông tin và Viễn thông: Tích hợp hệ thống, Giải pháp

phần mềm, Dịch vụ nội dung số, Dịch vụ dữ liệu trực tuyến, Dịch vụ

Internet băng thông rộng, Dịch vụ kênh thuê riêng, Điện thoại cố định,

Phân phối sản phẩm công nghệ thông tin và viễn thông, Sản xuất và

lắp ráp máy tính, Dịch vụ tin học, Lĩnh vực giáo dục-đào tạo, Đào tạo

công nghệ

- Đầu tư: Giải trí truyền hình, Dịch vụ tài chính-ngân hàng, Đầu tư phát

triển hạ tầng và bất động sản, Nghiên cứu và phát triển

Sơ đồ tổ chức Tập đoàn FPT

Người ta đã tổng quát các giá trị cốt lõi làm nên một FPT như hiện nay:

Tầm nhìn FPT

FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗ lực

lao động sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ, làm khách hàng

hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của

mình điều kiện phát triển tài năng tốt nhất và một cuộc sống đầy đủ về vật

chất, phong phú về tinh thần

Chiến lược “Vì công dân điện tử”

FPT phấn đấu trở thành tập đoàn hàng đầu phát triển hạ tầng và cung cấp

dịch vụ điện tử cho Cộng đồng Công dân điện tử Công nghệ thông tin và

viễn thông sẽ tiếp tục là công nghệ nền tảng trong xu thế hội tụ số nhằm

đáp ứng và cung cấp những sản phẩm, dịch vụ tiện lợi nhất cho các công

dân điện tử, đây chính là hướng quan trọng nhất trong chiến lược phát triển

của Tập đoàn FPT

Chiến lược này dựa trên nhận định Internet đã và sẽ làm thay đổi sâu sắc

thế giới và là cơ hội của Việt Nam trên con đường hội nhập quốc tế; những

nhu cầu thiết yếu của con người có thể sẽ không thay đổi nhưng phương

thức đáp ứng những nhu cầu này đã, đang và sẽ ngày càng thay đổi một

cách căn bản với sự lan rộng của Internet; Các dịch vụ điện tử sẽ là những

phương tiện quan trọng, vượt trội giúp các tổ chức có thể hoạt động và cạnh

tranh một cách hiệu quả cũng như đem lại cho người tiêu dùng sự thoải mái

và tiện nghi trong cuộc sống

Những tổ chức và những người tiêu dùng này được FPT đặt tên là những

Công dân điện tử (E-citizen) Và chiến lược của FPT là tạo ra hệ thống giá

trị gia tăng nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu của các Công dân điện tử

Tinh thần FPT

“Tôn Đổi Đồng” và “Chí Gương Sáng” chính là các giá trị cốt lõi, là tinh

thần FPT đã làm nên sự thành công khác biệt của FPT trong 20 năm qua.

Nếu được gìn giữ và phát huy, tinh thần FPT sẽ còn dẫn dắt FPT trường

tồn, tiếp tục thành công vượt trội, đạt được những thành tựu to lớn hơn

nữa.”

Trương Gia Bình

Tinh thần FPT là những giá trị cốt lõi làm nên thành công và quy định

tính chất nổi trội của thương hiệu FPT Tinh thần đó được hình thành qua

những ngày tháng gian khổ đầu tiên của công ty, được xây dựng từ những

kinh nghiệm và sự học hỏi, được tôi luyện qua những thử thách trong suốt

quá trình phát triển

Người FPT tôn trọng cá nhân, đổi mới và đồng đội Đây là nguồn sức mạnh

tinh thần đem đến cho FPT thành công nối tiếp thành công Tinh thần này là

hồn của FPT, mất nó đi FPT không còn là FPT nữa Mỗi người FPT có

trách nhiệm bảo vệ đến cùng tinh thần FPT

Lãnh đạo các cấp – người giữ lửa cho tinh thần này cần chí công, gương

mẫu và sáng suốt Có như vậy FPT sẽ phát triển và trường tồn cùng thời

gian

Văn hóa doanh nghiệp FPT

FPT tự hào là một trong số ít công ty có nền văn hoá riêng, đặc sắc và

không thể trộn lẫn Văn hoá FPT hình thành cùng với sự ra đời của công ty

Văn hoá FPT đã trở thành món ăn tinh thần, chất keo đoàn kết, sân chơi

tuyệt vời, nguồn động viên cổ vũ và là niềm tự hào của mỗi người FPT Các

thế hệ FPT nối tiếp nhau đã chấp nhận, trân trọng và cùng nhau vun đắp

cho văn hóa FPT ngày càng có cá tính và giàu bản sắc

Ban Truyền thông và Cộng đồng FPT có nhiệm vụ phát triển và gìn giữ văn

hóa FPT Văn hóa công ty được khởi nguồn từ văn hóa STCo STCo được

viết tắt từ chữ Sáng tác Company, là tên một tổ chức không có thật nhưng

hiện hữu trong lòng mỗi thành viên FPT Văn hóa STCo thể hiện bằng

những bài hát, thơ, kịch và các hình thức khác mang tính sáng tạo và hài

hước Thông qua văn hóa STCo, người FPT hiểu nhau hơn, xích lại gần

nhau hơn

Hàng năm, Ban Truyền thông và Cộng đồng FPT luôn tổ chức các hoạt

động văn hóa - thể thao nhằm mang lại cho người FPT một cuộc sống tinh

thần phong phú, cùng nhau giao lưu, vui chơi sống trong không khí đậm

chất FPT như:

* Ngày 13/09: Đây là lễ hội quan trọng nhất của Tập đoàn, được tổ chức

để kỷ niệm ngày thành lập Tập đoàn (13/09/1988)

* Hội làng: được tổ chức vào dịp cuối năm Âm lịch, theo truyền thống

dân gian

* Lễ sắc phong Trạng nguyên: là buổi lễ tôn vinh cá nhân xuất sắc của

công ty Các cá nhân có kết quả cao nhất trong cuộc thi tổ chức toàn

công ty hàng năm được chọn ra và sắc phong Trạng nguyên, Bảng nhãn,

Thám hoa

* Ngày hội gia đình, FPT Small…Là hoạt động các lãnh đạo công ty

gặp gỡ bố mẹ, con cái của các cán bộ nhân viên đang làm việc FPT và

các công ty con

* Các giải bóng đá: Các giải bóng đá luôn là những sự kiện thể thao

hàng đầu đối với người FPT Bao gồm giải Vô địch FPT (tháng 5, tháng

6), Cúp Liên đoàn FFF (tháng 10, tháng 11)

Ấn phẩm: Các ấn phẩm là kết tinh của những giá trị FPT, là nguồn thông

tin, tư liệu phong phú về FPT, về con người và lịch sử phát triển, là tình

cảm của mỗi thành viên FPT gửi gắm vào đó Các ấn phẩm gồm: Các cuốn

sử ký 10 năm, 13 năm, 15 năm và 20 năm bao gồm các bài viết của người

FPT Đặc biệt, FPT phát hành tuần báo nội bộ mang tên “Báo Chúng ta”

được duy trì và phát hành vào thứ 5 hàng tuần tới tất cả các thành viên của

FPT

Sự thành công của một tổ chức lớn như FPT hiện nay không thể chỉ là sự

đóng góp của một người mà nó ghi nhận dấu ấn của rất nhiều cán bộ viên

chức Song nhà lãnh đạo xây dựng FPT từ những ngày đầu và có tầm ảnh

hưởng quan trọng tới sự thành công của FPT là ông Trương Gia Bình.

Như vậy những tố chất và kỹ năng nào đã giúp ông Trương Gia Bình thành

công?

Tầm nhìn xa, hoài bão và sự say mê Xã hội có nhiều biến chuyển, xu thế

phát triển có nhiểu mới mẻ đòi hòi nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn chiến

lược thực tế, vạch địch rõ ràng mục tiêu, xác định những khó khăn, thuận

lợi trước mắt Do đó, sự thành bại của doanh nghiệp phụ thuộc tài năng của

nhà lãnh đạo bởi sự quyết đoán và tầm nhìn xa trông rộng của người lãnh

đạo

Ở Trương Gia Bình, các ý tưởng dường như không bao giờ bị giới hạn bởi

người ta có thể dễ dàng nhận thấy ở ông sự say mê với công việc kinh

doanh, sự say mê khi trình bày các ý tưởng đang sôi sục trong ông với các

cộng sự FPT không ngừng triển khai các ý tưởng kinh doanh trong suốt 23

năm qua, buôn bán và kinh doanh ở nhiều ngành nghề từ nông nghiệp, thực

phẩm, dịch vụ vận tải, du lịch, may mặc đến xuất nhập khẩu, phân phối, tin

học, viễn thông, rồi gần đầy là tài chính ngân hàng, bất động sản, nghiên

cứu không gian và phóng vệ tinh Trước những thách thức toàn cầu hóa,

khó khăn của nền kinh tế trong và ngoài nước, khó khăn từ chính nội tại

của tổ chức đang có dấu hiệu phát triển “dậm chân tại chỗ” sau 23 năm vật

lộn với thương trường, ông Bình và Ban lãnh đạo FPT nhận thấy cần phải

đẩy mạnh thực hiện chiến lược One FPT để tập hợp sức mạnh toàn tập

đoàn, tái cấu trúc nhằm đưa FPT tăng trưởng nhanh và mạnh hơn nữa để lọt

vào Top 500 doanh nghiệp hàng đầu thế giới vào năm 2014

Lãnh đạo FPT trong những năm qua, ông Bình có niềm tin vững chắc vào

những giá trị mà FPT đã tích lũy được theo thời gian Những giá trị đó rất

nhiều cái xuất phát từ những ý tưởng của ông

Trước hết, ông Bình nhìn nhận FPT như một nhà nước Có đối ngoại, đối

nội, có thông tin báo chí, có văn hóa, có kinh tế, có tinh thần, có đoàn thanh

niên, có phụ nữ, có thiếu niên nhi đồng (FPT Small) Ông Bình học ở quân

đội ở cấu trúc Fractal (cấu trúc phân dạng), ở tinh thần chiến tranh nhân

dân Ông thường xuyên tham khảo tư vấn các vị tướng quân đội, học hỏi,

quan sát cách dùng người của Bác Hồ Thậm chí cả những nguyên lý của

âm dương ngũ hành cũng được ông Bình áp dụng (Óc quan sát và khả

năng tổng quát vấn đề)

Như bất cứ phong trào hay tổ chức nào, việc tập hợp lực lượng, tập hợp các

tài năng trong FPT được ông Bình đặt ưu tiên cao nhất Xung quanh Bình là

cả một đội ngũ cán bộ tâm huyết, cá tính, rất có năng lực và có nhiều thế

hệ Phải nói rằng không có một đội ngũ như thế, FPT cũng không có được

những thành tựu như ngày hôm nay Họ cùng chung một chí hướng: xây

dựng một FPT ngày càng phát triển, phát triển không ngừng Nhiều người

biết FPT đã có nhận xét: “Quái, sau bao nhiêu năm bọn chúng (FPT) vẫn

ngồi được cùng nhau!” Chắc hẳn năng lực lãnh đạo và phẩm chất, tài năng

của Bình như thế nào mới có được một tập thể như thế Ở nhiều nơi khác,

sự phân rã đã đến ngay khi mới có chút ít thành công (Khả năng xây

dựng và phát triển đội ngũ)

Ông Bình có tài thuyết khách Những thông điệp được ông truyền đi luôn

sinh động, rõ ràng và có sức thuyết phục cao Khi ông nói về một vấn đề

nào đó, tưởng chừng thế giới không thể khác đi được Nhiều khi người

nghe bị thuyết phục không phải vì bản chất của đề tài mà là do cách thức

thuyết phục của ông Kiến cũng phải bò ra nghe Nhiều người tin và làm

theo, dù nhiều điều ông nói đâu có đúng, đâu có đơn giản, đâu có dễ thực

hiện, họ biết hoặc nghi ngờ nhưng vẫn nghe Bình thuyết phục và làm theo

(Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt hiệu quả)

Ông Bình rất ham học hỏi Từ một nhà khoa học được đào tạo ở môi trường

Xô viết, trở thành một nhà doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam hiện nay

Cách học của ông thông qua sách vở, học qua thực tiễn, qua tham khảo các

doanh nghiệp, tổ chức khác Ông học hỏi rất nhiều mô hình tổ chức và quản

lý của các Công ty công nghệ hàng đầu, áp dụng những điểm phù hợp vào

FPT Nổi bật là việc lập và bảo vệ kinh doanh, check point nhân viên và

xây dựng một hệ thông tin bảo đảm kiểm soát hiệu quả kinh doanh

(Balance và FIFA) Mặt khác, ông còn là một nhà tư tưởng và nhiều khi hơi

có phần ngây thơ tin vào các tư tưởng ấy Tuy nhiên, cũng có nhiều tư

tưởng được minh chứng qua thực tế, ví dụ như gene công ty Thậm chí ông

mong muốn có được bản đồ gene của FPT Có những tư tưởng ông học hỏi

và được chuyển thành lý luận, thành quy trình như Leadership Building để

áp dụng trong quản trị công ty (Sự hiểu biết và ham học hỏi)

Để triển khai kinh nghiệm sống còn "con người là cốt lõi của thành công",

ông Bình đã từng phát động một chiến dịch cầu hiền tài "Chiếu cầu hiền

tài" của ông đăng trên tạp chí nội san và được nhiều báo khác đăng tải lại,

đã gây xúc động mạnh trong giới trẻ Hai câu lạc bộ tài năng trẻ FPT ra đời,

quy tụ hầu hết những học sinh - sinh viên giỏi nhất nước, trong đó có nhiều

em vừa đoạt các giải cao trong các kỳ thi toán học, tin học quốc tế (Trọng

dụng hiền tài)

Cuối cùng, ông có phẩm chất kiên trì đeo đuổi mục đích đặt ra, xử lý bằng

được mọi khó khăn trở ngại, lôi kéo, áp lực mọi người cùng thực hiện Một

phẩm chất mà nhiều nhà lãnh đạo không có (Tính kiên định)

Tóm lại, từ 13 con người khi thành lập năm 1988, đến nay nhân sự làm

việc cho FPT đã lên đến con số gần 12.000 người vào năm 2010, với tổng

doanh thu hợp nhất toàn tập đoàn hơn 1 tỷ USD Dưới sự dẫn dắt của ông

Trương Gia Bình, FPT đã trở thành công ty công nghệ thông tin hàng đầu

của Việt Nam và đang nỗ lực để trở thành một công ty mang tầm vóc quốc

tế Ông và các cộng sự đang từng bước thực hiện Chiến lược công dân điện

tử, thực hiện tham vọng “Đưa hàng trăm ngàn thanh niên Việt Nam gia

nhập chuỗi cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp toàn cầu” và “Đưa FPT lọt vào

Top 500 doanh nghiệp hàng đầu thế giới vào năm 2024”

Tin tưởng rằng, với tố chất lãnh đạo bẩm sinh, khả năng tập hợp và phát

triển đội ngũ tuyệt vời của Trương Gia Bình, tham vọng ấy, mục tiêu ấy sẽ

sớm trở thành hiện thực, đưa FPT trở thành một trong những tập đoàn quốc

tế hàng đầu thế giới, hiên ngang “sánh vai với các cường quốc năm châu”

như Hồ Chủ tịch từng mong muốn và hy vọng vào tương lai của dân tộc

Việt Nam