BÀI tập cá NHÂN môn PHÁT TRIỂN KHẢ NĂNG LÃNH đạo

Sau khi nghiên cứu môn học Phát triển khả năng lãnh đạo, với những lý thuyết về tố chất và kỹ năng lãnh đạo, những học thuyết đã được học tôi đã quan sát đơn vị nơi tôi đang làm việc, tô

BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN PHÁT TRIỂN KHẢ NĂNG LÃNH

ĐẠO

Hãy phân tích những tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo mà bạn nhận định là thành công, có thể là lãnh đạo trực tiếp của bạn hoặc người mà bạn biết Không nhất thiết phải hạn chế những quan điểm của bạn theo các lý thuyết tố chất và kỹ năng lãnh đạo mà bạn học trong môn học này.

II BÀI LÀM:

Doanh nghiệp thành công là doanh nghiệp có định hướng phát triển đúng đắn, điều này có được là do các nhà lãnh đạo đã sáng suốt đề ra, vạch ra Bởi vậy khi nói tới sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào cũng không thể không nói đến yếu tố nhà lãnh đạo

Để thành công trong việc quản lý một doanh nghiệp bất kỳ nhà lãnh đạo nào cũng phải có các tố chất và kỹ năng lãnh đạo nhất định Tố chất lãnh đạo là các đặc điểm cá nhân khác nhau, bao gồm các đặc điểm về cá tính, tính khí, nhu cầu và các giá trị của nhà lãnh đạo Kỹ năng lãnh đạo là khả năng làm một việc gì đó theo một cách có hiệu quả Tố chất và kỹ năng của một người bị quy định bởi yếu tố học hỏi, rèn luyện và di truyền tự nhiên

Sau khi nghiên cứu môn học Phát triển khả năng lãnh đạo, với những lý thuyết về tố chất và kỹ năng lãnh đạo, những học thuyết đã được học tôi đã quan sát đơn vị nơi tôi đang làm việc, tôi sẽ giới thiệu và phân tích một số vấn

đề cơ bản về người lãnh đạo được đánh giá là rất thành công trong lĩnh vực

Doanh nghiệp Nhà nước tại Việt Nam: ông Nguyễn Đình Doãn – Giám đốc Công ty Mua Bán Điện (EPTC)

Công ty Mua Bán Điện thành lập từ ngày 31/12/2007 trực thuộc tập đoàn Điện Lực Việt Nam (EVN) và ông Nguyễn Đình Doãn phụ trách công ty từ ngày thành lập Qua hơn ba năm hoạt động dưới sự lãnh đạo của ông Nguyễn Đình Doãn, EPTC đã có những thành công đáng kể với một doanh nghiệp nhà nước còn non trẻ Ba năm liền đều nhận được khen thưởng của Bộ Công Thương, luôn dẫn đầu tập đoàn EVN về thành tích hoàn thành nhiệm vụ trong

3 năm 2009, 2010 và 2011 Với nhiệm vụ được giao từ ngày đầu thành lập là đàm phán mua bán điện với các doanh nghiệp, đơn vị sản xuất và tiêu thụ điện trong nước thì ngày 01/01/2010 EPTC đã được EVN tin tưởng giao thêm trọng trách về đấu nối điện, quản lý hệ thống đo đếm điện năng quốc gia, đàm phán mua bán điện với đối tác nước ngoài ( hiện là Campuchia và Trung Quốc) Với những thành tựu của EPTC đã đạt được trong các năm qua, tôi sẽ phân tích một số tố chất lãnh đạovà kỹ năng có tính quyết định dẫn đến thành công của ông Nguyễn Đình Doãn như sau:

1 Các tố chất lãnh đạo:

a Tầm nhìn:

Sự phát triển của doanh nghiệp phụ thuộc tài năng của nhà lãnh đạo bởi tầm nhìn xa trông rộng Xã hội có nhiều biến chuyển, nền kinh tế ngày một khốc liệt và có nhiều mới mẻ đòi hòi nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn chiến lược thực

tế, vạch địch rõ ràng mục tiêu và những khó khăn, thuận lợi trước mắt để đưa

ra kế hoạch tiến triển công việc Nếu không có khả năng phán đoán tương lai thì doanh nghiệp sẽ gặp rất khó khăn để đưa ra tầm nhìn, chiến lược phát triển lâu dài của doanh nghiệp

Năm 2008, khi ông Doãn bắt đầu là CEO của EPTC, ông lên kế hoạch phát triển 05 năm cho EPTC 2008-2012, đó là việc xây dựng hệ thống cấu trúc phòng ban EPTC theo mô hình doanh nghiệp nhà nước trẻ, một doanh nghiệp với lực lượng lao động chính là những người trẻ tuổi (chiếm ¾ lực lượng công ty), định hướng phát triển công ty nhanh chóng trở thành cánh tay phải của tập đoàn Điện Lực Việt Nam (EVN), đó là một doanh nghiệp trẻ, hiện đại, dám nghĩ dám làm và trở thành công ty hàng đầu về dịch vụ năng lượng điện Quốc Gia chuẩn bị tiền đề cho một thị trường điện hoạt động thuận lợi không mang bản sắc nhà nước, độc quyền Bước đầu ông gặp không ít khó khăn từ đồng nghiệp cũng như môi trường pháp lý và kinh doanh tại Việt nam, tuy nhiên cho tới nay đó là xu hướng đi chung của nền kinh tế khi mà Việt Nam hiện tại đã

mở cửa hội nhập quốc tế, thay đổi cách nghĩ cách làm tin tưởng vào những người trẻ tuổi và dám đối đầu với các thách thức mới, tham gia vào những lĩnh vực mới, dần xóa bỏ nền kinh tế nhà nước, hình thành nền kinh tế thị trường

b Tính quyết đoán và tự tin:

Nhà lãnh đạo có sự tự tin cao thường gánh vác những công việc khó khăn

và đề ra những mục tiêu mang tính thách thức cho mình Những nhà lãnh đạo

có kỳ vọng cao đối với chính mình thường có kỳ vọng cao đối với nhân viên cấp dưới (Kouzes & Posner, 1987)

Một trong những thách thức lớn nhất của ông Nguyễn Đình Doãn khi là Giám đốc của EPTC là công ty bắt đầu hình thành, tiên phong trong lĩnh vực kinh doanh năng lượng điện Ông gặp phải sự phản đối của một số cán bộ lâu năm trong nghành EVN về cấu trúc EPTC theo hướng hiện đại và ¾ là các chuyên viên trẻ tuổi Theo như ý tưởng của ông Doãn, ¼ là các cán bộ nòng cốt

có kinh nghiệm, làm việc lâu năm sẽ chỉ bảo dẫn dắt đội ngũ nhân viên trẻ với đầy nhiệt huyết và sự nhanh nhẹn, năng nổ Trách nhiệm sẽ theo đầu việc, lãnh

đạo sẽ phải chịu trách nhiệm trước mỗi việc làm sai của nhân viên mình phụ trách Ông rất tự tin vào khả năng của bản thân cũng như ý tưởng mà mình đã vạch ra Các đồng nghiệp lâu năm khác thì khuyên ông nên lấy phần lớn là những người làm việc lâu năm để tránh phải đào tạo và công việc chắc sẽ trôi chảy hơn Ông Doãn đã không nghe theo mà quyết tâm thực hiện ý tưởng của mình, dám chịu trách nhiệm trước EVN về sự thành bại của EPTC Tất cả mọi người đều nhận thấy sự quyết đoán, sự tự tin của ông Doãn, ai cũng lo lắng cho ông nhưng thực tế đã trả lời rằng con đường ông chọn và đang đi là hoàn toàn đúng đắn

c Kiên trì và nhất quán:

Việc ông xây dựng công ty theo mô hình hiện đại với lực lượng lao động chủ yếu là những người trẻ tuổi gặp không ít khó khăn Khó khăn trước nhất là tuyển được đội ngũ nhân viên vừa làm được việc vừa phải hăng say với nghề, trách nhiệm giao phó cho những ai là người tuyển dụng, là người đứng đầu các phòng ban

Khi tuyển dụng, những vị trí nòng cốt trong công ty, ông trực tiếp phỏng vấn Có những vị trí với vai trò lãnh đạo ông đã giao cho người trẻ tuổi, ngoài nghành làm không ít người phật ý Hiện nay, mỗi vị trí sẽ có quyền lực và lợi ích đi kèm cũng khác nhau bởi vậy tranh đua nhau vào các vị trí cao là điều không thể tránh khỏi Lại thêm các mối quan hệ từ cấp trên, từ nhiều người khác Ông Doãn đã gặp rất nhiều khó khăn khi sắp xếp các vị trí, nhưng với ý chí nhất quán là chỉ tuyển người làm được việc, không nhân nhượng bởi các mối quan hệ nên lực lượng lao động mà ông tuyển được không nhiều nhưng trình độ rất tốt, phù hợp với công việc Trong quá trình hoạt động của công ty

có một số người dù bằng cấp rất tốt nhưng lại không linh hoạt trong công việc

cũng bị thuyên chuyển công tác và cũng có những người trước đây phản đối giờ muốn về làm việc cũng được ông tuyển dụng như đúng tiêu chí đã đề ra Ông không nóng vội để hoàn thành nhiệm vụ mà thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng, đào tạo nghiệp vụ và triển khai từng bước chắc chắn theo lộ trình đã định Năm 2008 Công ty EPTC đã không hoàn thanh nhiệm vụ được giao, toàn bộ Ban lãnh đạo công ty và một số Trưởng phó phòng đã bị khiển trách, toàn công ty bị cắt thưởng nhưng ông Doãn không hề nao núng giữ vững quan điểm lập trường và kiên trì đến cùng để đạt mục tiêu của mình Nếu không kiên trì và nhất quán chắc chắn quá trình này không thành công như thực tế một số doanh nghiệp nhà nước khác đã gặp phải tại Việt Nam, sau một thời gian dài triển khai mô hình kinh doanh mới thì gần như lại quay về mô hình truyền thống ban đầu

d Học hỏi và chịu đựng áp lực công việc:

Áp lực là không thể tránh khỏi đối với bất cứ một nhà lãnh đạo nào, đặc biệt

là CEO của các Doanh nghiệp trẻ trong giai đoạn 2008 – 2011, khi mà nền kinh

tế thế giới và Việt Nam gặp rất nhiều khó khăn Với EPTC đó là những năm bản lề cho một sự phát triển, một sự hội nhập, thực sự yêu cầu người lãnh đạo cần có sức khỏe, cần có một tinh thần thép để chịu được áp lực từ rất nhiều phía

Một điều không ai nói, không ai chỉ cũng biết được rằng: trong môi trường kinh tế hiện nay rất cần có các mối quan hệ, mối quan hệ đa chiều, mối quan hệ rộng không chỉ là bạn bè thường tình mà còn là những mối quan hệ ràng buộc

để tạo chỗ đứng, để tiến thân Khi thành lập công ty, với đặc thù là kinh doanh năng lượng điện ( một loại hàng hóa đặc biệt, liên quan tới an ninh Quốc Gia, tới toàn bộ nền kinh tế chính trị của đất nước ) nên nguồn vốn giành cho công

ty cũng là ưu đãi so với tất cả các công ty khác trong cùng tập đoàn EVN Nhìn

thấy nguồn lợi lớn nên có rất nhiều vị lãnh đạo muốn đưa con em mình vào làm việc tại EPTC, nhưng do ý chí kiên định, ông Doãn đã không nhượng bộ bất cứ một trường hợp nào nên làm mất lòng một số vị lãnh đạo Có thể thế nên thời gian đầu Ông gặp rất nhiều áp lực, khó khăn khi thực hiện công việc Điều này

có thể thấy khă năng chịu đựng áp lực rất lớn của Ông khi kiên định theo con đường mà mình cho là phải

Trong môi trường kinh tế xã hội đầy biến động, các tổ chức phải liên tục thích ứng, đổi mới chính mình thì người lãnh đạo phải linh hoạt trong việc học hỏi từ những thất bại, thay đổi quan điểm và điều chỉnh lại định hướng của mình Một trong những tố chất quan trọng cho sự lãnh đạo thành công trong môi trường luôn biến động là khả năng học hỏi, thích ứng với thay đổi và chịu được áp lực công việc Sức học và áp lực công việc của ông Doãn thực sự rất cao Là người ban đầu không chuyên sâu về điện lực, nhưng với sức học hỏi nghiên cứu của mình ông Doãn đã hiểu rất sâu các công việc của EPTC như một chuyên gia Tôi cũng như tất cả các nhân viên của EPTC rất nể phục và coi ông Doãn như một tấm gương để cùng nỗ lực phấn đấu, với sức làm việc và học tập 14- 16 tiếng/ ngày, với mỗi buổi sáng ông thường đến văn phòng sớm hơn 1 giờ để cùng học với Giáo viên ngoại ngữ, xem xét lịch làm việc và cần thiết sẽ đọc thêm một số tài liệu; buổi chiều sau giờ làm ông cùng với một vị lãnh đạo phòng nào đó cùng ngồi lại để giúp ông tìm hiểu sâu hơn về ngành điện, công việc của EPTC Chính lỗ lực học hỏi tiếp cận cái mới, điều chỉnh tư duy, đúc rút kinh nghiệm đã giúp ông triển khai thành công mô hình kinh doanh của EPTC theo cơ cấu hoàn toàn mới, khác biệt với mô hình cũ của các Doanh nghiệp nhà nước

2 Kỹ năng lãnh đạo:

a Các kỹ năng nhận thức:

Ở vị trí lãnh đạo cấp cao này có thể nói rằng kỹ năng nhận thức là kỹ năng quan trọng nhất Kỹ năng nhận thức của ông Doãn được thể hiện hầu hết trên các lĩnh vực của tư duy như: khả năng phân tích, tư duy logic, tư duy quy nạp,

tư duy suy diễn Nó thể hiện bằng các quyết định, đánh giá sáng suốt phù hợp

và tiên đoán trước được diễn biến, thể hiện tầm nhìn xa trông rộng Kỹ năng nhận thức, tư duy chiến lược được thể hiện cụ thể qua quá trình hình thành mô hình kinh doanh của EPTC, đã được ông Doãn tổ chức triển khai thực hiện thành công và rất phù hợp với thị trường Việt Nam Ngành năng lượng điện là ngành liên quan tới tất cả các ngành khác, giữ vai trò quan trọng trong hệ thống

an ninh quốc gia và EPTC là công ty đầu tiên kinh doanh năng lượng đặc biệt này nên càng chịu nhiều sự tác động của mọi biến động trong nền kinh tế còn chưa thực sự định hình như Việt Nam hiện nay Do đó lãnh đạo phải có được

kỹ năng nhận thức mới có thể có chiến lược kinh doanh phù hợp và kịp thời thích ứng với sự biến động vô cùng tại Việt Nam

b Kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch:

Lãnh đạo phải là người có khả năng đoán biết trước được những diễn biến hoạt động trong tương lai và biết cách lập kế hoạch, tổ chức thực hiện đối ứng

để xử lý thành công những diễn biến đó Nên kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch

là kỹ năng rất quan trọng để trở thành nhà lãnh đạo thành công Kỹ năng này được thể hiện qua cách thức tổ chức, phân công công việc, xây dựng kế hoạch thực hiện, phối hợp triển khai các kế hoạch đó Đồng thời với quá trình tổ chức thực hiện là quá trình giám sát thực hiện và điều chỉnh phù hợp với thực tế tình hình

Thông qua việc tổ chức công việc, lập kế hoạch, triển khai thực hiện kế hoạch, người lãnh đạo đã động viên và sử dụng hợp lý nguồn lực của EPTC để mọi người cùng vì mục tiêu chung của EPTC phấn đấu Thị trường biến động

rất lớn do ảnh hưởng của thời tiết, nền kinh tế, xã hội, chính trị trong và ngoài nước, chính sách điều hành của Chính phủ nặng tính mệnh lệnh hành chính Cho nên hoạt động của ngành điện trong những năm qua cực kỳ khó khăn, thách thức vì không ổn định, không chủ động, Nguồn điện hiện nay chủ yếu

sử dụng từ các nhà máy thủy điện bởi các nhà máy nhiệt điện, khí và phong điện đều có mức giá rất cao; nếu sử dụng điện của các nhà máy này giá điện bán ra trên thị trường phải cao gấp 3 lần như hiện nay, người dân sẽ không thể chịu được chưa kể tới các đơn vị sản xuất, kinh doanh cũng phụ thuộc rất lớn vào nguồn năng lượng này do đó tổng chi phí của nền kinh tế sẽ rất lớn, giá thành sản phẩm quá cao gây ra siêu lạm phát trong nền kinh tế Thủy điện phụ thuộc vào nước, nhưng mấy năm gần đây tình hình thời tiết bất thường dẫn tới

để xây dựng được kế hoạch huy động điện từ các đơn vị sản xuất ra sao là bài toán rất khó Trong khi đó, Chính phủ lại chỉ đạo, phê duyệt xây dựng rất nhiều các nhà máy nhiệt điện, chỉ định giá bán ra cho nền kinh tế làm cho bài toán đầu vào và đầu ra trở nên quá khó khăn cho EPTC Tuy nhiên ông Doãn đã có những kế hoạch kinh doanh có tính tiên lượng rất cao, có sẵn các kịch bản ứng phó rất phù hợp Do đó kế hoạch hoạt động các năm với những mục tiêu đầy thách thức đàm phán giá điện mua vào ở mức 800 đến 1000 đ/kWh với đơn vị thủy điện, mức giá 1800 đến 2400đ/kWh với đơn vị nhiệt điện, đảm bảo cung cấp đủ 80% đến 90% nhu cầu sử dụng điện trong nhân dân

c Kỹ năng giao tiếp, truyền cảm hứng:

Kỹ năng giao tiếp (còn gọi là “kỹ năng xã hội”) bao gồm kiến thức về hành

vi của con người và các quá trình của nhóm, khả năng hiểu cảm xúc, thái độ và động cơ của người khác, khả năng truyền đạt rõ ràng và thuyết phục Ông Doãn

là người đồng cảm, có sức lôi cuốn, khéo léo và có tính thuyết phục cao trong giao tiếp với mọi người Do đó ông Doãn có nhiều quan hệ ngoại giao rất thân

thiết, có nhiều sự ảnh hưởng đối với người khác và cũng được mọi người đồng cảm

Tính thuyết phục và kỹ năng giao tiếp giúp cho ông thực hiện chiến lược ảnh hưởng của mình một cách hiệu quả hơn Ông Doãn cũng luôn thể hiện là người biết lắng nghe kể cả các ý kiến góp ý, phản biện từ đó xử lý rất tốt các quan hệ cũng như điều chỉnh kịp thời công việc phù hợp hơn

Do có kỹ năng giao tiếp tốt, có tư duy và liêm chính nên ông có khả năng truyền cảm hứng rất tốt cho mọi người kể cả những vấn đề thách thức như các

kế hoạch hoàn thành nhiệm vụ, gánh vác thêm nhiệm vụ mới giao cho đơn vị năm sau đều cao hơn năm trước nhưng mọi người đều tin tưởng đảm nhận vì được truyền niềm tin thành công từ ông

d Hiểu biết về công việc:

Khi đã là CEO, nếu không hiểu biết về công việc sẽ dẫn đến các quyết định

xa rời thực tế, thậm chí trở thành rào cản cho sự phát triển của doanh nghiệp Thực tế, ông Doãn với sự hiểu biết sâu về công việc của mình đã giúp ông ra các quyết định rất thực tế và chính xác Đồng thời các yêu cầu cần xử lý gấp cũng được xử lý ngay, rất quyết đoán vì ông rất hiểu việc tất cả các hoạt động, công việc đặc thù của ngành điện Tuy lý thuyết cho rằng ở tầm CEO thì kỹ năng này không cần cao Nhưng thực tế hoạt động trong lĩnh vực năng lượng đặc biệt như điện năng thì ở Việt Nam chưa CEO nào thành công nếu không là người hiểu sâu về điện như một chuyên gia Đó là đặc thù hoạt động của ngành điện lực ở Việt Nam, vai trò của CEO buộc phải điều hành xử lý trực tiếp rất nhiều hoạt động Đặc biệt trong số đó là các quyết định về đàm phán với đối tác sao cho tổng mức đầu tư của một dự án là thấp nhất kéo theo là giá điện xuống thấp Xử lý các sự cố về điện một cách nhanh nhất để đảm bảo hoạt động tiêu dùng điện trong thị trường diễn ra bình ổn mà không gây nguy hiểm

tới tính mạng của công nhân bởi sản xuất và tiêu dùng điện là đồng thời, mà nguồn điện từ nơi sản xuất và truyền tải trên các đường dây đều là cao thế gây chết người ngay tức khắc Quyết định tổng mức chi phí các dự án và mức giá điện là khó khăn nhất vì đòi hỏi sự am hiểu rất sâu về kết cấu của một nhà máy điện, mức giá của nguyên vật liệu trong xây dựng, đặc biệt là thời gian hoạt động ngưng nghỉ của nhà máy, và các ngành kinh tế, xã hội liên quan Để lãnh đạo EPTC thành công trong giai đoạn hiện nay cũng như nhiều thập niên nữa tại thị trường Việt Nam bắt buộc phải là người có hiểu biết công việc về đặc thù của ngành điện và các ngành liên quan

Qua phân tích các tố chất, kỹ năng lãnh đạo từ thực tế và lý thuyết như trên chúng ta thấy để trở thành nhà lãnh đạo thành công phải có những tố chất

và kỹ năng lãnh đạo nhất định phù hợp với lĩnh vực và môi trường hoạt động Trong đó các tố chất cơ bản phải có là sức khỏe để có thể chịu được áp lực công việc, tâm lý ổn định, tự tin, quyết đoán, kiên trì và không thể thiếu được

là phải có một tầm nhìn Nhưng chỉ với tố chất chưa thể thành nhà lãnh đạo thành công mà để lãnh đạo thành công nhà lãnh đạo cần có các kỹ năng nhất định: kỹ năng về nhận thức, kỹ năng nghiệp vụ và kỹ năng giao tiếp Mức độ quan trọng của các nhóm kỹ năng này phụ thuộc vào vị trí lãnh đạo cao hay thấp, lãnh đạo cấp cao thì kỹ năng nhận thức đòi hỏi cao hơn, lãnh đạo cấp thấp thì đòi hỏi kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ cao hơn Những tố chất và kỹ năng này có được không hề đơn giản và nhiều khi là không thể (các tố chất mang tính tự nhiên di truyền của con người) Do đó để trở thành nhà lãnh đạo thành công thực sự là rất khó, đặc biệt tại Việt Nam khi môi trường pháp lý, kinh tế

xã hội còn nhiều bất cập, đặc tính văn hóa khác biệt đòi hỏi nhà lãnh đạo phải

có những kỹ năng riêng biệt như năng lực về tâm linh (vì văn hóa Việt Nam có rất nhiều yếu tố duy tâm), kỹ năng vận dụng pháp luật Tuy nhiên, khi một người thực sự đam mê trở thành nhà lãnh đạo, mong muốn có quyền lực và