ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGÀNH SỨ VỆ SINH Lời mở đầu Trong kinh tế thị trường, sở sản xuất kinh doanh phải tự hạch toán, phải biết trang trải doanh thu chi phí cho việc kinh doanh doanh nghiệp đạt kết cao tồn phát triển cạnh tranh ngày gay go Trong xu cạnh tranh ngày gay gắt đó, thị trường vấn đề vô quan trọng doanh nghiệp sản xuất thông qua thị trường sản phẩm tiêu thụ lao động bỏ trình sản xuất thừa nhận doanh nghiệp thực chức xã hội Xuất phát từ thực tế nêu trên, chọn mặt hàng gốm sứ Công ty gốm sứ Long An với mục đích thực hoạch định tổng hợp, xây dựng kế hoạch nguồn lực, lập kế hoạch điều độ để đưa sản phẩm vào thị trường nước I KHẢ NĂNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGÀNH SỨ VỆ SINH Để phát triển ngành Công nghiệp gốm sứ xây dựng Việt Nam, cần phải xây dựng chiến lược thị trường, mở rộng thị trường, trước tiên thị trường nội địa, đáp ứng nhu cầu xây dựng, đồng thời phải mở rộng thị trường nước ngoài, đẩy mạnh công tác xuất sản phẩm để khai thác phát huy tối đa lực sản xuất nước xuất vừa động lực phat triển sản xuất nức, tạo uy tín hàng Việt Nam thị trường quốc tế, xây dựng tảng vững để hội nhập khu vực giới Năng lực sản xuất ngành sứ vệ sinh năm 2003 tăng lên 4.5 triệu sản phẩm nhu cầu thị trường nước khoảng 3.5 triệu chiếm 77% muốn khai thác hết lực sản xuất phải xúc tiến mạnh mẽ công tác xuất , với mục tiêu đến năm 2005 phấn đấu nâng cao lực xuất gốm sứ xây dựng lên 20-30 %, tức khoảng 1.51.5 triều sản phẩm sứ vệ sinh với kim ngạch xuất đạt 90-100 triệu USD Theo dự báo nhu cầu thị trường nước vật liệu gốm sứ xây dựng năm sau sau: Sản phẩm Đơn vị Năm 2000 Năm 2005 Năm 2012 SP sứ vệ sinh Tr sản phẩm 2,0 2,5-3,0 3,0-3,5 Căn vào dự báo nhu cầu vật liệu gốm sứ xây dựng trên, định hướng kế hoạch phát triển ngành vật liệu gốm sứ xây dựng đến năm 2012 sau: ─ Cần điều chỉnh lại lực sản xuất vật liệu gốm sứ xây dựng vùng cho phù h ợp sản lượng sản phẩm cần đồng hoá sản phẩm sứ vệ sinh phụ kiện cho sản xuất thay ─ Tiếp tục đầu tư đổi trang thiết bị, công nghệ kỹ thuật cho phù hợp với nhu cầu thịt rường nước ─ Cần xây dựng sách hổ trợ xuất sản phẩm gốm sứ xây dựng ─ Đẩu tư xây dựng thêm sở khai thác - sản xuất chế biên nguyên vật liệu gốm sứ xây dựng vùng nguyên liệu như: cao lanh, đất sét, Feldspath,các phụ gia… theo tiêu chuẩn hoá sở sản xuất Frite, loại men , loại màu phụ tùng thay cho ngành gốm sứ xây dựng nói riêng vật liệu xây dựng nói chung II PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY Phương hướng Để hội nhập vào thị trường giới, xu hướng thương mại hố tồn cầu cơng ty đề phương hướng phát triển đến năm 2012 sau: ─ Nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm tăng khả cạnh tranh sản phẩm công ty thị trường ─ Phục vụ tốt nhu cầu nước hướng tới sản xuất phục vụ xuất khẩu, để làm điều công ty cần phải: mở rộng kênh tiêu thụ nước để phục vụ tốt nhu cầu nước; Nghiên cứu thị trường nước ngồi, tìm kiếm kênh xuất để phấn đấu tỷ trọng xuất đạt từ 10% đến 15% tổng doanh thu công ty Cơ hội thách thức Là doanh nghiệp mới, với dây chuyền cơng nghệ máy móc đại, Cơng ty cho sản phẩm đạt tiêu chuẩn ngành quy định Bên cạnh đó, ta có lợi ngành sứ nước ta có lực lượng lao động có trình độ văn hố khá, có khả tiếp thu nhanh khhoa học, công nghệ đại Hơn giá lao động Việt Nam rẻ khu vực Châu Á từ 0,16 đến 0,35 USD/ , giá lao động nước là: 1.13 USD/ Malaisia; 1,18 USD/ Thái lan 3,16 USD/ Singapore… Điều giúp cho doanh nghiệp Việt Nam có khả cạnh tranh với nước Đối với thị trường Lào, tâm trí họ hàng Việt Nam có chất lượng khơng thua hàng Thái Lan hay nước khác, người tiêu dùng đánh giá cao số mặt hàng cảu Việt Nam hàng may mặc, vật liệu xây dựng, hàng tiêu dùng…bên cạnh đó, phủ Lào, Campuchia, Philippines có thực giảm thuế cho số mặt hàng, hội cho doanh nghiệp Việt Nam Bên cạnh hội trên, doanh nghiệp phải đối mặt với thách thức lớn mà ngành quan tâm Đó là, Cơng ty phải cạnh trạnh với cơng ty nước, nhiều cơng ty nước sản xuất thị trường Việt Nam hứa để % sản lượng xuất , thực tế lại cạnh tranh bán nội địa nhiều Các doanh nghiệp chưa ý đến việc tìm hiểu thị trường nước ngồi, quảng cáo yếu doanh nghiệp đưa hàng sang lại không ý theo dõi việc phân phối , đối tượng tiêu thụ III CÁC GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG SỨ VỆ SINH CỦA CƠNG TY Đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu thị trường a Nghiên cứu thị trường nước Với dân số gần 80 triệu người vào năm 2000, khoảng 88 triệu người vào năm 2005 gần 100 triệu người vào năm 2010, nước ta thị trường đầy tiềm cho doanh nghiệp sản xuất sứ vệ sinh nước ta Theo dự báo nhu cầu sử dụng sản phẩm sứ vệ sinh nước ta có xu hướng tăng lên đến 2,5-3,0 triệu sản phẩm vào năm 2005 3,0-3,5 triệu sản phẩm vào năm 2010 Công ty cần nắm bắt xu hướng để vạch chiến lược kinh doanh cho phù hợp, đáp ứng nhu cầu thị trường nước,và thay hàng nhập b Nghiên cứu thị trường nước Thị trường Philippines ─ Philippines để chương trình tự hố nhập cảng nhằm bãi bỏ hạn chế số lượng 3000 hạng mục hàng hố ─ Nhìn chung, hàng tự nhập , có số mặt hàng nhập phải chịu quản lý Ngân hàng trung ương Thị trường Campuchia ─ Hàng rào mậu dịch: phủ Campuchia xố bỏ hầu hết hàng rào mậu dịch phi thuế quan vũ khí dược phẩm đòi hỏi phải có giấy phép nhập Giấy phép xuất theo yêu cầu cho cá mặt hàng đồ cổ, cao su gỗ Xuất hàng may mặc yêu cầu phải có giấy chứng nhận xuất xứ (CO) thương mại Campuchia Hoàn thiện khâu chào hàng Chào hàng bước quan trọng giao dịch thiếu Đối với cơng ty tư cách nhà xuất yếu tố có tính chất định có bán hàng hay khơng ? Muốn thuyết phục, kích thích hấp dẫn khách hàng mua hàng bảng chào hàng công ty đưa phải hợp lý, hấp dẫn có tính thuyết phục Bảng chào hàng cần phải có bảo mật giá để ngăn chặn cạnh tranh giá đối thủ khác Điều kiện để công ty chủ động giao dịch, chào hàng: ─ Sản phẩm cơng ty có khả đáp ứng nhu ccầu thị trường , khách hàng, mẫu mã, chât lượng, giá ─ Cơng ty có khă đáp ứng số hàng mà khách mua ─ Cơng ty có q đơn đặt hàng ─ Thị trường thuộc người mua Khả đáp ứng công ty: tuỳ thuộc vào thị trường, khách hàng: ─ Đối với thị trường Campuchia: cơng ty có khả đáp ứng mẫu mã, chất lượng, khả giao hàng số lượng, thời gian Công ty cần chủ động chào hàng đẻ giới thiệu hình ảnh cảu công ty sản phẩm công ty Nên dùng chào hàng cố định chào hàng với số hàng bán vừa phải, cơng ty có khả sản xuất ─ Đối với thị trường Philippines: công ty có khả đáp ứng mẫu mã, chất lượng cơng ty cần chủ động chào hàng, tuỳ hình thức chào hàng mà lựa chọn khách hàng cụ thể Mở rộng hình thức giao dịch cách gặp gỡ trực tiếp Hầu công việc giao dịch đàm phán trực tiếp công ty từ trước đến diễn việc tổ chức chuẩn bị cho đàm phán trực thương vụ cụ thể, chưa nằm tư sẵn sàng đối ứng với khách hàng vãng lai thường xuyên cơng ty thương vụ xuất có giá trị nhỏ diễn đơn giản nhanh chóng Như cơng ty sứ vệ sinh cơng tác đmà phán trực tiếp chưa đưcợ trọng chưa có vị trí định kinh doanh xuất sản phẩm sứ vệ sinh công ty ─ Trường hợp cho đàm phán trực tiếp: Khi cần phải thỏa thuận vấn đề phức tạp kết thúc việc giao dịch thư tín Khi có giao dịch có giá trị lớn, lâu dài Cán đàm phán phải có đủ trình độ lực , nghệ thuật đàm phán ─ Khả đáp ứng công ty Về phần cán công ty , hiên hầu hết nhân viên trẻ kinh nghiệm chưa nhiều, muốn đàm phán có kết tốt cơng ty cần phải huấn luyện thêm cho họ, bên cạnh cho nhân viên theo tham gia đàm phán tổng công ty với đối tác Công ty nên yêu cầu với tổng công ty cho nhân viên học hỏi thêm đợn vị thành viên đàm phán trực tiếp đơn vị với đối tác họ Nâng cao chất lượng sản phẩm Trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt nay, chất lượng sản phẩm yếu tố định khả cạnh tranh sản phẩm Chính nhằm giữ vững thị trường , mở rộng thêm thị trường công ty cần phải quan tâm đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng khách hàng quốc tế để nâng cao chất lượng sản phẩm công ty nên thực biện pháp sau: ─ Sản phẩm sứ vệ sinh phải có điểm bật, vượt trội gây khác biệt: xả phải gọn nhẹ, dễ lắp đặt, vanh họp phải kín để tránh bị rò rỉ nước Két nước phải tiêu chuẩn hố , khơng cồng kềnh có khả thay gặp cố mặt kỹ thuật, không tạo tiếng ồn tiết kiệm xả nước.Ngoài ra, phần phụ kiện cần phải thiết kế theo hai kiểu nút ấn, nắp đậy cần phaỉ gọn nhẹ đặc biệt miếng nhựa nắp khơng có cạnh , khơng q cứng tránh tình trạng khó ngồi Vậy cơng ty cần ý đến phụ kiện sản phẩm sứ vệ sinh ─ ngồi cơng ty nghiên cứu thêm quy trình nung để tránh tình trạng nứt mộc nung, tạo độ bóng đẹp cho sản phẩm phun men ─ Nâng cao chất lượng người lao động: người yếu tố định tạo nên thành công doanh nghiệp Để tạo nguồn nhân lực có tay nghề cao cơng ty phải: Đào tạo nâng cao trình độ chun mơn cho người lao động: hàng năm cho công nhân học nhằm nâng cao kiến thức kinh nghiệm làm việc cho người lao động để nâng cao chất lượng lao động nâng chất lượng sản phẩm, giảm tỷ lệ phế phẩm Tạo nhiều động lực thúc đẩy, khuyến khích người lao động Đầu tư xây dựng thương hiệu Việc phát triển nhãn hiệu yếu tố quan trọng thể thương hiệu uy tín cơng ty Trước đây, để thuận tiện việc giao nhận để người tiêu dùng dễ nhớ cơng ty sứ Thanh Trì thường dùng số tên để đặt cho mặt hàng như: Monaco, Rose để tạo ấn tượng san rphẩm Viglacera Chính htế , cần thiết phải có tên nhãn hiệu để thu hút tạo cảm giác dẽ nhớ người tiêu dùng sản phẩm Hơn , mặt hàng công ty hướng đến xuất sang thị trường nước ngồi phải có thương hiệu, có cơng ty tồn thị trường Do tính quan trọng thương hiệu, nên trở thành tài sản định giá doanh nghiệp Thương hiệu tài sản có triển vọng khai thác tương laivà đầu tư cho xây dựng, quảng bá thương hiệulà có lợi phát triển kinh tế Xây dựng hệ thống sách marketing a Chính sách sản phẩm: ─ Tiếp tục phân phối sản phẩmhiện cảu công ty, nội dung sách chủng loại sản phẩm Theo xác định cấu chủng loại mặt hàng thích hợp mà cơng ty cung cấp đáp ứng nhu cầu thị trường theo mục tiêu kinh doanh ─ Cải tiến phát triển sản phẩm mới: để thâm nhập sâu thị trường công ty đoạn thị trường tiềm khácbảo đảm cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty theo kịp nhu cầu thị hiếu đa dạng khách hàng.Chính sách cơng ty cần quan tâm sách đổi thích nghi sản phẩm, với sách cơng ty hồn thiện nâng cao đặc tính sử dụng sản phẩm thích ứngvới nhu cầu người tiêu dùng Cụ thể, cơng ty hồn thiện cấu trúc , kiểu dáng, kích cỡ sản phẩm,nghiên cứu thiết kế sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu khách hàng góp phần cải thiện doanh số lợi nhuận cho công ty ─ Công ty cần tham gia nhiều vào hội chợ, tổ chức hội nghị khách hàng, có cơng ty giới thiệu sản phẩm ghi nhận ý kiến đóng góp khách hàng b Chính sách giá ─ Giá yếu tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp Chính lẽ đó, cơng ty phải ln coi trọng, ý đến giá cả, phải nhạy bén xây dựng cho cấu giá linh động phù hợp với chuyển biến thị trường nước giới ─ Phương pháp định giá: định giá hướng thị trường : phương pháp định giá chủ yếu vào cá nhân tố khách quan tac động chi phối tới hoạt động kinh doanh cơng ty từ phía khách hàng cạnh tranh cảu thị trường Trong cơng ty tập trung chủ yếu vào việc định giá dựa theo cạnh tranh có trọng đến chi phí công ty xét số trường hợp cần thiết ─ Khi áp dụng sách định giá này, để đưa mứ giá hiệu quả, cơng ty cần phải thường xuyên nghiên cứu, thăm dò mức giá cảu đối thủ cạnh tranh thông qua tạp chí sách báo thi trường Qua xác định cho mức giá thấp giá bán đối thủ cạnh tranh khác thị trường ─ Ngồi cơng ty nên dùng hình thức giá linh động để kích thích tiêu thụ , tăng khả cạnh tranh như: sách giá chiết khấu trả Chính sách giá khấu số lượng c Chính sách phân phối Cơng ty cần tăng cường chiến lược phân phối rộng rãi thời gian đến tiềm kiếm nhiều khách hàng mở rộng thị trường ─ Đối với thị trường nước: tăng cường nâng cao hiệu hoạt động kênh phân phối sẵn có , đồng thời thiết lập thêm mạng lưới phân phối khu vực miền bắc ─ Đối với thị trường xuất khẩu: công ty cần tìm hiểu kỹ thị trường đó, từ lựa chọn kênh phân phối thích hợp cho công ty.Công ty nên liên hệ trước với doanh nghiệp Việt Nam có chi nhánh nước ngaòi làm đầu mối tiêu thụ cho sản phẩm công ty phân phối cho đại lý khác, bước mở rộng mạng lưới phân phối ─ Thiết lập hệ thống bán hàng qua mạng: ngày thời đại công nghệ thông tin bùng nổ phát triển mạnh, phương thức bán hàng qua mạng ngày trở nên phổ biến nước phát triển, doanh nghiệp có xu hướng trao đổi thông tin, đặt mua hàng qua mạng cơng ty chưa thiết lập hình thức bán hàng theo kiểu Để nhà xuất công ty nên biết lập phương thức này, hình thức bán hàng giúp cơng ty quảng cáo hình ảnh hiệu dễ dàng việc tìm kiếm đối tác, mở rộng thị trường d Chính sách cổ động , khuyếch trương ─ Để hoạt động phân phối có hiệu quả, cơng ty cần tăng cường quảng cáo, tuyên truyền, khuyến mãi… nhằm tạo niềm tin cho khách hàng mua hay sử dụng sản phẩm ─ Đối với cửa hàng nhỏ, công ty cần trang bị cho họ hiệu công ty , cung cấp hàng mẫu để hàng trưng bày Thông qua cá hội chợ hay hội nghị khách hàng cơng ty quảng bá hình ảnh cơng ty với người tieu dùng, ─ Đối với thị trường xuất công ty cần nghiên cứu kỹ phong tục tập quán luật lệ quy định bắt buộc nước, thói quen tiêu dùng, văn hố xã hội vùng đó, để đưa chương trình quảng cáo quảng cáo phương tiện thích hợp ... 2000 Năm 2005 Năm 2012 SP sứ vệ sinh Tr sản phẩm 2,0 2,5-3,0 3,0-3,5 Căn vào dự báo nhu cầu vật liệu gốm sứ xây dựng trên, định hướng kế hoạch phát triển ngành vật liệu gốm sứ xây dựng đến năm 2012... màu phụ tùng thay cho ngành gốm sứ xây dựng nói riêng vật liệu xây dựng nói chung II PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY Phương hướng Để hội nhập vào thị trường giới, xu hướng thương mại hố tồn... 2010, nước ta thị trường đầy tiềm cho doanh nghiệp sản xuất sứ vệ sinh nước ta Theo dự báo nhu cầu sử dụng sản phẩm sứ vệ sinh nước ta có xu hướng tăng lên đến 2,5-3,0 triệu sản phẩm vào năm 2005