THƯƠNG HIỆU nước ION 1

THƯƠNG HIỆU NƯỚC ION-1 (CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC GIẢI KHÁT HOÀN NGUYÊN) Mục lục A THẢO LUẬN Tổng quan thương hiệu I Lý lựa chọn thương hiệu II III IV 1.1 Lý 1.2 Mục đích lựa chọn Khái quát công ty cổ phần nước Hồn Ngun 2.1 Mơi trường bên doanh nghiệp 2.2 Đối thủ cạnh tranh 2.3 SWOT 2.4 Môi trường bên ngồi doanh nghiệp (PEST) Mơ tả sản phẩm Khách hàng mục tiêu Giá trị cốt lõi Chiến lược định vị thương hiệu Chiến lược định vị Hoạt động trọng tâm 2.1 Nhận biết thương hiệu 2.2 Liên kết thương hiệu 2.3 Chất lượng cảm nhận 2.4 Khách hàng trung thành 2.5 Tài sản độc quyền sở hữu Hình ảnh thương hiệu Nguyên tắc xây dựng hình ảnh 1.1 Ý tưởng xây dựng 1.2 Ý nghĩa hình ảnh Yếu tố ảnh hưởng 2.1 Nội công ty 2.2 Đối thủ cạnh tranh Khuếch trương thương hiệu Nhân tố chi phối (trong thời đại 4.0 ) Hoạt động khuếch trương 2.1 Mục tiêu khuếch trương 2.2 Thông điệp khuếch trương 2.3 Công cụ, phương tiện truyền tải thông điệp Hệ thống nhận diện thương hiệu V Nguyên tắc xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Hệ thống nhận diện VI 2.1 Tên thương hiệu 2.2 Logo/biểu trưng 2.3 Slogan Duy trì khai thác, bảo vệ thương hiệu Mục đích Duy trì phát triển thương hiệu Khai thác thương hiệu 3.1 Mở rộng phát triển hệ thống kênh phân phối 3.2 Phát triển khách hàng trung thành Bảo vệ thương hiệu 4.1 Đăng ký bảo hộ thương hiệu Việt Nam 4.2 Tạo rào cản chống xâm hại lợi ích thương hiệu B KẾT LUẬN C TÀI LIỆU THAM KHẢO A I THẢO LUẬN Tổng quan thương hiệu Lý lựa chọn thương hiệu 1.1 Lý - Sản phẩm: chất lượng, lạ, chưa phổ biến Việt Nam + Nước ion kiềm đóng chai, có nhiều lợi ích cho sức khỏe + Được Bộ Y tế Nhật Bản khuyến cáo người dân nước sử dụng + Hiện Việt Nam có hình thức: ● Nước ion: Porica Sweat ( bổ sung nhiều khoáng chất ) ● Máy tạo nước ion kiềm: đắt (vài chục – vài trăm triệu) Atica, Panasonic,… - Nước ion kiềm dạng đóng chai chưa phổ biến, thương hiệu đối thủ chưa mạnh - Sản phẩm có tiềm phát triển Việt Nam 1.2 Mục đích lựa chọn - Với thành viên nhóm: Học tập, rèn luyện, ứng dụng kiến thức học vào công việc thực tế - Với công ty: Xây dựng kế hoạch phát triển thương hiệu khả thi cho ION-1 2 Khái quát công ty cổ phần nước Hồn Ngun 2.1 Mơi trường bên doanh nghiệp 2.1.1.Văn hóa doanh nghiệp Giữa nhân viên cơng ty có mối quan hệ thân thiết với nhau, thiết lập tình bạn, gắn bó, hòa đồng, hiểu tạo mt làm việc động, thân thiết, không ảnh hưởng đến trình làm việc Giữa nhân viên với ban lãnh đạo cơng ty có mối quan hệ hữu, thuận tiện việc trao đổi làm việc -> Môi trường làm việc thuận lợi 2.1.2 Nhân lực - Cơ cấu máy nhân sự: Ban giám đốc doanh nghiệp - Số lương: - Là người có hiểu biết rộng, có kiến thức chun mơn sâu rộng, có trình độ, kinh nghiệm có mối quan hệ ngoại giao tốt Đội ngũ cán quản lý cấp doanh nghiệp - Số lượng: - Có trình độ, chun nghiệp, thấu hiểu nhân viên quản lí tốt nhân viên Đội ngũ nhân lực - Số lượng: 30 chia cho phòng ban - Hầu hết nhân viên công ty tốt nghiệp trường đại học, cao đẳng, với kinh nghiệm thực tế, cọ xát thường xuyên kết hợp với việc tự trau dồi, rèn luyện kỹ 2.1.3 Nguồn tài Nguồn tài hạn hẹp thành lập, chủ yếu nguồn vốn từ người thành lập cơng ty rót vốn vào khơng có nguồn vốn góp từ phía bên ngồi, vốn chủ sở hữu: 500.000.000đ 2.1.4 Máy móc thiết bị công nghệ - Số lượng: chưa rõ Thiết bị máy móc mới, đại, mua đồng Cơng nghệ sản xuất tiên tiến, cấp giấy phép an toàn 2.1.5 Hệ thống mạng lưới phân phối doanh nghiệp Mạng lưới phân phối doanh nghiệp tổ chức, quản lý điều hành cách hợp lý: Phân phối chủ yếu cửa hàng nhỏ công ty mở ra, chưa xuất siêu thị có u tín, khách hàng chưa có nhiều người biết đến 2.2 Đối thủ cạnh tranh 2.2.1 Cơng ty cổ phần nước Hồng Minh - sản phẩm: Ion life Thành lập 16/5/2008 Tôn hành động: “ CHUNG TAY VÌ SỨC KHỎE CỘNG ĐỒNG ” Sản phẩm mà Cty Hoàng Minh đưa thị trường loại nước uống đóng chai hệ nước điện giải I-on Alkaline với nhãn hiệu I-on Life: "I-on Life nước uống ion kiềm tự nhiên, quà cho sức khỏe - Giá: + Thùng nước kiềm 24 chai Ion - Life 500ml: 98.000 VNĐ + Thùng nước kiềm 24 chai Ion - Life 330ml: 88.000 VNĐ - 2.2.2 Công ty SAKA - sản phẩm: SaKa Water ● ● ● ● - Là cơng ty có trụ sở miền Nam có sản phẩm miền bắc Theo thông tin từ website nước ion kiềm Saka, nước ion kiềm đóng chai Saka có đặc điểm sau: Có tính kiềm tự nhiên với độ pH từ 8.5 – 9.5 Có hydro hoạt tính: giúp chống lại q trình oxy hố Tuy nhiên, nước ion kiềm Saka khơng có số chống oxy hóa cụ thể Hàm lượng khống nhẹ: Natri, Canxi, Magie, Kali… giúp nước có vị tự nhiên, dễ chịu Cấu trúc phân tử nước nhỏ: giúp nước nhanh chóng thải độc, tăng cường hệ miễn dịch thể Giá: xem bảng 2.3 SWOT - - - ĐIỂM MẠNH Là doanh nghiệp Việt Nam đầu việc thương mại hóa nước Ion kiềm Đã có tập khách hàng ổn định( hầu hết khách hàng tổ chức) Giá thấp Sản phẩm dùng ngày thay cho nước uống thông thường( Tiện lợi+ tốt cho sức khỏe) Nguồn nguyên liệu đầu vào đơn giản, dễ tìm, khơng phụ thuộc vào nhà cung cấp - - - ĐIỂM YẾU Doanh nghiệp nhỏ Nguồn lực yếu Do việc đầu tư cho chiến lược marketing hạn chế Là doanh nghiệp nên khách hàng công ty chưa nhiều, chủ yếu khách hàng tổ chức, nhóm khách hàng cá nhân nhóm khách hàng tiềm Chu trình cơng nghệ khó đổi - - CƠ HỘI Người tiêu dùng dần có xu hướng bảo vệ sức khỏe với việc chất lượng sống tăng => NTD quan tâm đến sản phẩm bảo vệ sức khỏe Ở Việt Nam, sản phầm liên quan đến nước Ion kiềm có hình thức: Máy tạo nước ion kiềm nước ion đóng chai( Pocari Sweet) Tuy nhiên sản phẩm có giá thành cao - - - - THÁCH THỨC Là sản phẩm nên chưa có tin tưởng biết tới nhiều từ Khách hàng Đối thủ cạnh tranh có tiềm lực mạnh có chỗ đứng vững ngành Có khả bị bắt chước Khó khăn việc tiếp cận nhà phân phối khách hàng doanh nghiệp tổ chức đồng thời cac nhà phân phối trung gian tới NTD Tâm lý thích sử dụng hàng ngoại NTD 2.4.1 Chính trị Chính trị VN ổn định, nhà nước có sách nhằm tăng nguồn thuế từ ngành cơng nghiệp giải khát có tiềm lực phát triển mạnh mẽ như: Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Thuế tiêu thụ đặc biệt Chính phủ ban hành Nghị định hướng dẫn thi hành vào tháng 10/2015 (lập tức có hiệu lực thi hành từ 1/1/2016) Theo đó, thuế tiêu thụ đặc biệt sản phẩm bia – rượu, nước giải khát tăng từ mức 55% năm 2015 lên mức 60% vào năm 2017, tiếp tục tăng lên 65% vào năm 2018 2.4.2 Kinh tế Tăng trưởng kinh tế tăng cao bối cảnh biến số phản ánh ổn định kinh tế cải thiện Tỉ lệ lạm phát có xu hướng giảm rõ rệt, năm 2017 5% (thấp tỉ lệ lạm phát trung bình giai đoạn 2011-2017 6,5%) Tăng trưởng kinh tế tăng tốc tảng kinh tế vĩ mô vững hơn, riêng với phát triển ngành, dịch vụ chiếm vai trò quan trọng tăng trưởng kinh tế Trong ngành công nghiệp đồ uống, lĩnh vực nước giải khát bia ngành công nghiệp trẻ tỷ lệ tăng trưởng tốt; đó, ngành nước giải khát bình quân giai đoạn 2011 - 2015 tăng trưởng 6,6%/năm Đối với ngành công nghiệp đồ uống, trước có thuế nhập thuế tiêu thụ đặc biệt hàng nhập thời gian tới thuế nhập giảm xuống 0% 2.4.3 Văn hóa - Xã hội Tập quán giải khát xưa: Khoảng thập kỷ trở trước, thức uống giải khát người dân đất Bắc chủ yếu nước nấu từ loại thảo mộc nụ vối, vối, trà xanh, loại rễ Tuy nhiên phần lớn người khơng sử dụng loại thức uống mà thay vào sử dụng loại thức uống nhanh, mang đâu không cần công chế biến 2.4.4 Công nghệ Thời đại công nghệ phát triển, áp dụng cơng nghệ sản xuất tiên tiến từ nước ngồi Mô tả sản phẩm ION-1 là sản phẩm nước có tính kiềm tự nhiên Nước kiềm hóa công nghệ điện giải đại Nhật Bản (khơng dùng hóa chất), dung hóa axit dư thừa thể, hỗ trợ tiêu hóa Nước chiếm 70% thể, 90% não 90% huyết tương Cơ thể người có tính kiềm nhẹ ( pH ~ 7,2 ) Khi dùng nhiều thực phẩm có tính axit: thịt đỏ, rượu, bia, nước ngọt…lượng axit thể tăng lên Cơ thể bị tính kiềm vốn có, sức đề kháng giảm xuống khiến thể có nguy mắc bệnh/triệu chứng: lên cân, mập phì, đái đường; sức đề kháng kém; gout, axit uric lên cao; thiếu lượng, mệt mỏi;… ION-1 giải pháp tự nhiên, hữu ích, tiết kiệm để bổ sung kiềm cho thể, giúp hạn chế, đẩy lùi bệnh/triệu chứng gây tình trạng dư thừa axit thể ION-1 thương hiệu đầu phân khúc nước ION kiềm Việc sử dụng nước kiềm dần trở nên phổ biến chất lượng cơng dụng sức khỏe mà mang lại Và hứa hẹn trở thành sản phẩm xuất hộ gia đình tương lai gần ● Các loại sản phẩm Bảng Tên giá sản phẩm STT TÊN SẢN PHẨM ĐVT ĐƠN GIÁ GIÁ SAU CHIẾT KHẤU (-30%) I-ON chai 500ML Thùng 95.000 67.000 I-ON chai 330ML Thùng 85.000 60.000 I-ON1 bình 18,9L Bình 57.000 40.000 ( Giá bao gồm VAT ) Khách hàng mục tiêu Để tìm nhóm khách hàng mục tiêu phù hợp ta dùng mơ hình PEST, ta có: ● Yếu tố kinh tế: Báo cáo lương năm 2017 VietnamWorks, cổng thông tin việc làm trực tuyến cho biết mức lương trung bình tháng người lao động Hà Nội 407 usd tức vào khoảng 9,3 triệu đồng, GDP năm 2017 tăng trưởng ngoạn mục, đạt tới 6,81% Mức bán lẻ hàng hóa nhóm Lương thực, thực phẩm (2017)-theo số liệu chi cục thống kê Hà Nội là: 59974 (tỷ đồng), chiếm 21,74% tổng số chi tiêu Qua số liệu ta thấy người dân Hà Nội có thu nhập bình qn ngày cao, có xu hướng tăng qua năm, mức thu nhập hồn tồn chi trả cho việc sử dụng sản phẩm nước ion kiềm thay nước uống, người dân Hà Nội chi tiêu phần lớn thu nhập cho nhóm hàng lương thực thực phẩm ● Yếu tố xã hội: Năm 2015 tỷ trọng dân số độ tuổi lao động (15 - 64) Hà Nội chiếm 69,23% tỷ trọng dân số phụ thuộc 30,76% ( chủ yếu người già trẻ em, đối tượng ưu tiên chăm sóc sức khỏe) Bên cạnh người dân Hà Nội có trình độ học vấn đại học tương đối, nhận thức vấn đề sức khỏe gia đình, đặc biệt gia đình trẻ trẻ ngày cao Tỉ lệ dân số phụ thuộc cao nói lên nhu cầu chăm sóc sức khỏe cho gia đình cần thiết, việc người dân có hiểu biết quan tâm đến sức khỏe giúp cho doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận ● Yếu tố công nghệ: Người tiêu dùng Việt Nam có tin tưởng sản phẩm xuất xứ nhật có cơng nghệ Nhật Một sản phẩm có mặt phổ biến thị trường có liên quan đến nước ion loại máy lọc nước ion Kanggaru, Karofi,Panasonic, Tuy nhiên giá thành loại máy lọc nước cao ( ví dụ dòng sản phẩm Máy lọc nước Panasonic TK AS45 có mức giá dao động từ 22.500.000 đồng, Máy lọc nước Panasonic TK AS66 có giá 45.500.000 đồng) Trong sản phẩm nước Ion1 sản phẩm sản xuất dây chuyền cơng nghệ chất lượng Nhật, đóng chai tiện dụng giá phù hợp với người có thu nhập tầm trung trở lên Dòng sản phẩm ion kiềm có giá thành hợp lí phải tác dụng tốt sức khỏe, hoàn tồn thay nước uống ngày, nên nhóm khách hàng người có thu nhập trung bình trở lên có quan tâm đến sức khỏe có khả cao tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp xuất thị trường Hà Nội nên mục tiêu ngắn hạn xây dựng thương hiệu cho sản phẩm địa bàn Hà Nội Từ phân tích ta xác định nhóm khách hàng mà doanh nghiệp hướng đến là: ● Khách hàng mục tiêu: hộ gia đình Hà Nội có mức thu nhập trung bình - trở lên có quan tâm đến vấn đề chăm sóc sức khỏe - Đặc điểm tính cách: Là người có sống ổn định, có quan tâm sức khỏe lối sống lành mạnh Luôn hướng đến sử dụng sản phẩm có lợi cho sức khỏe - Đặc điểm nhu cầu: với mức sống trở lên, khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm an tồn có lợi ích tốt với sức khỏe Hiện phần lớn hộ gia đình Hà Nội dùng bình nước lọc loại 20l phổ biến thị trường, nhiên theo nguồn tin thống từ VTV nhiều lần phát sở sản xuất nước lọc khơng đảm bảo an tồn vệ sinh thực phẩm, điều làm dấy lên nhiều lo lắng người dân Vậy nên dòng sản phẩm nước Ion-1 có nhiều tiềm khách hàng Những người phụ nữ có hiểu biết, có gia đình chăm lo cho sức khỏe gia đình, tầm tuổi từ 25-40t (ví dụ nhân viên văn phòng,…) họ người quan tâm đến sức khỏe thân chăm lo gia đình, có hiểu biết dễ để doanh nghiệp phổ biến tác dụng sản phẩm, người định chi tiêu gia đình nên đối tượng chủ lực mà doanh nghiệp làm marketing Giá trị cốt lõi Ion-1 thương hiệu tiên phong Việt Nam cung cấp nước ion kiềm đóng chai, sử dụng nước uống thông thường, mang lại nhiều lợi ích cho sức khỏe người tiêu dùng Với 75% thể người nước, xác dịch thể với nhiều loại muối khoáng giúp điều hòa thân nhiệt, thúc đẩy q trình lưu thơng máu hỗ trợ hệ thống tiết Dịch thể mang tính kiềm nhiều khỏe mạnh: Tiến sĩ Otto Henrich – người đoạt giải Nobel năm 1931 rằng: “Các tế bào ung thư có tính axit – tế bào khỏe mạnh có tính kiềm” Chính vậy, ln bổ sung trì tính kiềm cho thể giúp phòng tránh chữa nhiều loại bệnh tật Cung cấp ion kiềm từ thức ăn tốt cho sức khỏe (rau xanh, cá, thực phẩm tươi sống, chất béo, …) nguồn cân tự nhiên biết đến từ lâu đời, nhưng, ln ln có chế độ sống, ăn uống lành mạnh với sản phẩm thực tự nhiên chế biến,, thế, giải pháp hiệu quả, đơn giản, dễ dàng nhiều đời: bổ sung tính kiềm qua nước ion-kiềm - loại nước có khơng màu khơng mùi khơng vị, thay nước lọc ngày Nước ion-kiềm sau trình điện phân chứa nhiều ion OH- H2 (Hydrogen) Những nghiên cứu nhóm giáo sư Shirahata (trường ĐH Kyushu – Nhật Bản) cho thấy Hydro hoạt động chất chống oxy hóa thể, chống lại gốc tự Nghiên cứu khiến cho việc lựa chọn nước ion Kiềm giàu Hydro không giải pháp giúp cải thiện hệ tiêu hóa mà giúp thể phòng ngừa nguyên nhiều bệnh tật, đặc biệt việc chống gốc tự do, chống lão hóa Loại nước uống bổ sung kiềm bắt đầu xuất thị trường Việt Nam hình thức tạo nước qua máy điện giải cỡ lớn mang thương hiệu Nhật Bản Đặc điểm chúng cồng kềnh, chi phí lớn (khoảng 50tr trở lên), lại khó kiểm sốt chất lượng u cầu kỹ thuật cao điện cực Các loại nước bổ sung điện giải Việt Nam tồn hình thức nước bù khống (có mùi, vị, gas, thường sử dụng sau hoạt động thể thao), chưa thích hợp để thay nước lọc theo quan niệm truyền thống người Việt Nam (nước uống ngày - nước lọc phải không mùi không màu khơng vị) Hơn nữa, người tiêu dùng ngày có nhiều hiểu biết quan tâm đến sức khỏe, lại gặp khó khăn việc thay đổi nếp sống chưa lành mạnh thói quen tiêu dùng loại sản phẩm Những sản phẩm nước Ion-1 với khác biệt tận sâu phân tử, lại khơng có khác biệt mùi vị so với nước uống ngày giải pháp đơn giản, tiện lợi, hiệu hành trình quan tâm chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng Chính vậy, sản phẩm nước uống kiềm đóng chai Ion-1 đời có nhiều lợi lớn Là thương hiệu Việt Nam tiên phong thương mại hóa loại nước bổ sung kiềm (thay máy điện giải tạo nước kiềm) Người tiêu dùng tiếp cận sử dụng sản phẩm tốt cho sức khỏe với mức giá thấp, tiện lợi, cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm, giảm thiểu chi phí liên quan (như bảo hành, kiểm tra, sửa chữa), thị trường nước ion-kiềm chưa có thương hiệu tham gia Đó hội lớn cho Ion-1 cơng ty CP nước giải khát Hồn Ngun mang đến sản phẩm chất lượng tốt đến gần với người tiêu dùng III Chiến lược định vị thương hiệu Chiến lược định vị Cốt lõi định vị: Nhấn mạnh đến lý để khách hàng chọn mua, dựa vào đưa chiến lược truyền thông hiệu tác động vào nhận thức khách hàng Xuất phát từ thực tiễn sản phẩm kinh doanh chiến lược hoạt động, công ty lựa chọn cách thức sau: Định vị dựa lợi ích sản phẩm mang lại cho khách hàng Tức nhấn mạnh hiệu lợi ích đặc tính mà sản phẩm ION-1 mang lại cho người tiêu dùng nhằm thỏa mãn việc trả lời trực tiếp câu hỏi người tiêu dùng “sản phẩm mang lại cho tơi lợi ích gì” mà cơng ty định lựa chọn chiến lược định vị để đánh sâu vào lòng tin khách hàng rằng: sản phẩm chắn làm hài lòng người tiêu dùng Hoạt động trọng tâm 2.1 Nhận biết thương hiệu: - Quảng cáo thang máy: đưa hình ảnh bật vào quảng cáo nhằm kích thích thị giác người tiêu dùng - Sử dụng công cụ marketing trực tiếp đến khách hàng mục tiêu: Gửi thư, gọi điện trực tiếp giới thiệu sản phẩm với khách hàng tổ chức, quảng cáo điểm bán - Banner khu chung cư văn phòng, nơi có nhiều người qua lại 2.2 Liên kết thương hiệu Loại liên kết: thuộc tính sản phẩm lợi ích khách hàng + Thuộc tính sản phẩm: liên tục nhắc với KH đặc tính “trong suốt” sản phẩm, chất lượng mà KH cảm nhận sử dụng + Lợi ích khách hàng: truyền thông điệp mặt trận truyền thông cơng ty rằng: ION-1 sản phẩm có lợi cho sức khỏe -> Việc liên tục “rót” vào tai người nhận thông tin đặc điểm sản phẩm giúp người tiêu dùng nhớ đến biết đến sản phẩm công ty nhiều - Hoạt động điểm bán: Banner nhà phân phối, cửa hàng bán lẻ, nhà hàng, văn phòng, karaoke, khách sạn, phòng gym, … - Hoạt động truyền thơng: quảng cáo, tài trợ kiện sức khỏe thi chạy, chương trình tư vấn sức khỏe, - Sản phẩm: màu sắc (hồng ombre tím) liên tưởng đến quỳ tím (Acid+PH) giúp khách hàng ghi nhớ đặc tính sản phẩm 2.3 Chất lượng cảm nhận - Dùng thử sản phẩm, khách hàng (đặc biệt khách hàng đau dày) sử dụng xong phản hồi lại cảm nhận mà khách hàng nhận sử dụng sản phẩm 2.4 Khách hàng trung thành - Chăm sóc khách hàng: Tổ chức hoạt động tri ân khách hàng thân thiết, hoạt động khuyến mãi, giảm giá mua với số lượng lớn, tặng kèm sản phẩm - Nhấn mạnh chất lượng sản phẩm với khách hàng 2.5 Tài sản độc quyền sở hữu: - Dây chuyền sản xuất nước ION độc quyền từ Nhật, công nghệ tiên tiến cho sản phẩm chất lượng số giới - Được nhà nước cấp chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm - III Hình ảnh thương hiệu Nguyên tắc xây dựng hình ảnh - - - 1.1 Ý tưởng xây dựng Hình ảnh cho thương hiệu hướng đến giá trị cốt lõi sản phẩm, hình ảnh xây dựng sau phải khách hàng biết đến, hiểu nhớ giá trị mà ION-1 mang lại Xây dựng thương hiệu hướng đến cân bằng: không cân gia đình, mà cân sức khỏe, cụ thể là: nước ion loại nước trung hòa axit, có lợi cho sức khỏe, loại nước khống có lợi cho sức khỏe Hướng đến đối tượng người đại: sống có nhiều bận rộn, tiếp xúc với nhiều chất độc hại nước ION giữ cân cho sức khỏe gia đình bạn 1.2 Ý nghĩa hình ảnh Mỗi sáng thức dậy, gia đình sử dụng nước giúp lọc thể, loại bỏ vi khuẩn lợi cho đường ruột, giúp mn có bữa ăn ngon miệng Sau bữa ăn, người uống nước để trung hòa lượng axit đường ruột, tránh để lượng axit cao không tốt cho thể - Khi thể cần bù nước ION-1 lựa chọn phù -> Hướng đến giá trị cốt lõi sức khỏe khách hàng Yếu tố ảnh hưởng 2.1 Nội công ty - Môi trường làm việc công ty động, Nhà máy bố trí khoa học, xanh, đảm bảo chất lượng sản phẩm công ty mang lại 2.2 Môi trường 2.2.1 Đối thủ cạnh tranh - Lợi thế: + Việc cạnh tranh với thương hiệu có tên tuổi giúp nâng cao vị thân công ty chất lượng mẫu mã sản phẩm, nhiên cho lợi lớn để tận dụng - Sức ép: + Khi cạnh tranh mơi trường với đối thủ q mạnh gây nên áp lực lớn nhiều vấn đề Không đủ tiềm lực để đối đầu với ông lớn mà cơng ty chưa có vị cao thị trường việc khẳng định sản phẩm thay đổi thói quen tiêu dùng sản phẩm khách hàng vơ khó khăn + Việc chen chân vào thị trường để giành thị phần ngành gặp rào cản ơng 2.2.2 Khách hàng - Lợi thế: + Những sản phẩm nhấn mạnh cốt lõi đến sức khỏe thu hút quan tâm công chúng - Sức ép: + Việc cảm nhận giá trị sản phẩm ION-1 chậm, khách hàng thấy nên không giành tin tưởng khách hàng + Thay đổi thói quen tiêu dùng sản phẩm chưa dễ dàng - IV Hoạt động khuếch trương thương hiệu ● - Các chương trình khuyến mại: Chương trình khuyến mùa hè 2019 Tên chương trình khuyến mại : KHUYẾN MÃI MÙA HÈ 2019 Hàng hoá, dịch vụ khuyến mại : Tất sản phẩm nước ION Thời gian khuyến mại : Từ ngày 12/06/2019 đến 30/12/2019 Phạm vi khuyến mại : Địa bàn Hà Nội Hình thức khuyến mại : Đọc mã khuyến mại fanpage đặt hàng =>Vào fanpage để nhận mã Khách hàng chương trình khuyến mại (đối tượng hưởng khuyến mại): Tất người tiêu dùng mua sản phẩm khuyến mại Hướng đến khách hàng Cơ cấu giải thưởng : Chiết khấu 5% giá trị đơn hàng ● - - - Chương trình ưu đãi dành riêng cho khách hàng tổ chức Tên chương trình khuyến mại : KHUYẾN MÃI GẮN KẾT - LÂU DÀI TRÊN HẾT Hàng hoá, dịch vụ khuyến mại : Sản phẩm nước ION Phạm vi khuyến mại : Địa bàn Hà Nội Hình thức khuyến mại : Kí hợp đồng tối thiểu năm sử dụng sản phẩm nước khoáng ION-1 Khách hàng chương trình khuyến mại (đối tượng hưởng khuyến mại) : Tất khách hàng tổ chức: quan, cơng ty, xí nghiệp, trường học, Cơ cấu giải thưởng : Tặng máy nóng lạnh thuận lợi cho khách hàng, vừa có nguồn nước mát lạnh để giải khát mà không cần cho thêm đá, vừa có nước nóng 80-90 độ C để pha đồ uống sữa, cà phê, hay pha mì để ăn lúc đói bụng, … ● Chương trình khuyến cực sốc tháng Tên chương trình khuyến mại : KHUYẾN MÃI CỰC SỐC - ĐẶT MUA HỎA TỐC Hàng hoá, dịch vụ khuyến mại : Tất sản phẩm nước ION Thời gian khuyến mại : Từ ngày 1/5/2019 - 31/5/2019 Phạm vi khuyến mại : Địa bàn Hà Nội Hình thức khuyến mại : Mua sản phẩm Khách hàng chương trình khuyến mại (đối tượng hưởng khuyến mại) : Tất người tiêu dùng Cơ cấu giải thưởng : Mua bình 18.9 lít tặng bình loại Hoạt động PR - Tài trợ đồng hành cho giải đua xe đạp Hà Nội mở rộng diễn vào tháng 9/2019 Tài trợ đồng hành cho giải Gia đình thể thao diễn vào cuối tháng 6/2019 Sử dụng kênh tin tức Afamily để thực mục đích trì phát triển thương hiệu Lý lựa chọn Afamily (tiếp cận lượng lớn khách hàng mục tiêu ION-1): Afamily trang báo cung cấp thơng tin thú vị bổ ích phụ nữ, làm đẹp, sống gia đình, tin hot làng giải trí xu hướng thời trang Việt Nam với mục Hậu trường, Đẹp, Đời sống, Xã hội, Ăn ngon, Tâm sự, Sức khỏe, Quiz, Tình u/hơn nhân, Mẹ bé, Nhà hay, Chuyện lạ Video Tổng số fan Afamily có tới 1.270.000 người tiếp tục tăng qua ngày nên lượng tương tác trung bình “khủng” lên tới 42.620.429/tháng, 583.136.006 lượt view tiếp cận 17.446.258 người Đây Fanpage bật hứa hẹn mang đến lan tỏa mạng xã hội Nội dung Pr: Đối tượng mục tiêu nhận tin hướng đến phái đẹp có hiểu biết quan tâm đến sức khỏe thân gia đình, ln mong muốn lựa chọn sản phẩm tốt cho sức khỏe Content: Tiêu đề: “Nước kiềm - Giải pháp cho sức khỏe gia đình bạn” Mở đầu viết thực trạng tình hình ăn uống sức khỏe người dân Việt Nam Nội dung: + Miêu tả lợi ích mà nước kiềm mang lại cho sức khỏe, thỏa mãn nhu cầu sức khỏe mà khách hàng mong đợi + Giới thiệu ION-1 đơn vị cung cấp nước ION kiềm hóa công nghệ điện giải đại Nhật Bản (khơng dùng hóa chất), hoạt động xã hội mà ION - làm + Chi phí đăng bài: triệu - Các hoạt động nhằm trì phát triển thương hiệu nước ION thông qua Social Media Nội dung truyền tải kênh kể phải thể định vị giá trị cốt lõi Ion “Một sản phẩm nước uống hàng ngày mang lại nhiều giá trị cho sức khỏe” Kênh Cụ thể Mục đích Phần chữ Phần hình - Nội dung thể định vị giá trị cốt lõi Ion - Văn phong mang tính chun mơn, có số liệu nghiên cứu, chứng chứng minh - Hình ảnh thói quen ăn uống, cảnh báo sức khỏe, hình ảnh ION Tăng số người biết đến nước kiềm ION - - Tạo cảm giác vấn đề quan trọng, cấp thiết Đã đến lúc thay đổi thói quen sử dụng nước uống hàng ngày Hình ảnh tạo cảm giác khẩn cấp, nghiêm trọng Chia sẻ giá trị sức khỏe mà ION thực muốn mang lại cho khách hàng - Nội dung: chủ yếu câu chuyện sức khỏe - Hình ảnh người sử dụng ION thói quen, người bạn thân thiết - Topic dạng chia sẻ trải nghiệm topic hỏi đáp sức - Trải nghiệm chân thực, tạo cảm giác đáng tin cậy Tăng độ Nhận diện thương hiệu, sau ghi nhớ Định vị Giá trị cốt lõi Ion Fanpage Khách hàng chủ động tìm hiểu thơng tin sản phẩm Facebook Group bà mẹ bỉm sữa, group bà nội trợ thông thái Instagram Định hướng nội dung Forum Tăng số người biết đến sức khỏe có thiện cảm với ION - cộng đồng Webtretho Lamcham khỏe e V Hệ thống nhận diện thương hiệu Nguyên tắc xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu phải gắn liền với chiến lược định vị thương hiệu đồng thời phải thể khác biệt, sáng tạo Để nhận diện thương hiệu trở thành khởi đầu thuận lợi tiếp xúc với khách hàng, công ty trọng vào tới ngun tắc: Tập trung vào cơng ty phục vụ khách hàng, truyền tải mong muốn khách hàng: giá trị sức khỏe mà nước uống ION-1 mang lại cho khách hàng Bên cạnh ý tới nhu cầu lợi ích khách hàng doanh nghiệp ý tới điều mà muốn truyền tải, cụ thể nước uống ION- mang lại cho khách hàng giá trị to lớn, lâu dài sức khỏe Thành thực với thương hiệu mình: chất lượng nước uống kiềm ION-1 người sử dụng kiểm định, chứng nhận Bộ y tế thân doanh nghiệp cần tạo cho niềm tự hào người kinh doanh mặt hàng Sáng tạo cách đơn giản giữ chất lượng tập trung vào giá trị cốt lõi sản phẩm Luôn kiên định thương hiệu kiên trì để khách hàng doanh nghiệp có cảm nhận giống sản phẩm Cẩn trọng tỉ mỉ: đảm bảo chắn nhận diện thương hiệu hỗ trợ tốt cho việc xây dựng thương hiệu doanh nghiệp Liên kết với nhân viên: đảm bảo nhân viên ln hiểu tin tưởng vào thương hiệu doanh nghiệp, người quảng bá cho thương hiệu lan tỏa giá trị đến cho khách hàng thơng qua tình u dành cho thương hiệu Phổ biến thương hiệu: thể bật thương hiệu quảng cáo, tờ rơi tư gửi khách hàng, sử dụng logo lúc nơi Đáp ứng thương hiệu cam kết Quản lý thương hiệu: liên tục xem xét tìm kiếm hội để phổ biến thương hiệu mình, khơng ngại khó khăn bắt đầu thương hiệu ION-1 Hệ thống nhận diện 2.1 Tên thương hiệu Tên thương hiệu: nước uống đóng chai ION-1 Thể điểm khác biệt sản phẩm dòng nước ion kiềm tốt cho sức khỏe, đồng thời ION-1 nói lên vị trí sản phẩm thị trường, dòng nước ion kiềm khơng có nhiều Việt Nam, đặc biệt nước ion kiềm cơng ty nhà sản xuất độc quyền dựa dây chuyền công nghệ cao cấp Nhật Bản, số không độc quyền mà vị mà cơng ty hướng đến tương lai: số thị trường Việt Nam thời gian tới 2.2 Logo/biểu trưng Logo thương hiệu đơn giản cách điệu tên thương hiệu, màu sắc hồng bật dễ nhớ người tiêu dùng, mầm xanh chữ “o” logo thể tác dụng tốt sản phẩm sức khỏe, “akaline water-nước kiềm” đặc tính sản phẩm, điểm làm nên tác dụng điểm khác biệt sản phẩm 2.3 Slogan ION-1: Vì sống cân Thể giá trị cốt lõi sản phẩm cân độ PH cho thể bạn từ mang lại sức khỏe lâu dài phòng chống bệnh tật cho bạn, dùng nước Ion1 ngày đầu tư bền vững cho sức khỏe thân gia đình bạn Cân từ sức khỏe thân gia đình hàng ngày VI Duy trì khai thác, bảo vệ thương hiệu Mục đích ION-1 dòng nước đóng chai công nghệ mới, thương hiệu mắt sản phẩm loại Với ưu công nghệ độc quyền thời điểm tại, thị trường cạnh tranh trực tiếp “xanh” tiếp tục phát triển, Hoàn Nguyên ION-1 xây dựng thương hiệu tốt trở thành tượng đài cực lớn thương hiệu muốn “nhảy” vào Thế nhưng, lợi kể phát huy cơng dụng vế sau hình thành - “xây dựng thương hiệu tốt”, có nghĩa tạo dựng, trì, phát triển, bảo vệ để thương hiệu trở thành hình ảnh khơng thể xóa nhòa tâm trí khách hàng nhắc đến dòng nước kiềm đóng chai Mục tiêu ln nhắc nhớ, trì, phát triển hình ảnh tốt đẹp, tạo thêm giá trị, tiện lợi, để khách hàng ln nhớ thương hiệu với cảm xúc tích cực nhất, đồng thời, cần có chiến lược để bảo vệ thương hiệu trước cơng đối thủ, lợi ích doanh nghiệp trong hoạt động sau Hoạt động trì phát triển thương hiệu Cơng ty phải ln trì phát triển thêm giá trị cho thương hiệu thơng qua hai hoạt động lớn: tổ chức truyền thông (cả bên - nội cơng ty đến bên ngồi - dành cho khách hàng) hoạt động trì phát triển thương hiệu - Dành cho khách hàng: hoạt động liên kết, khuếch trương tổ chức bản, đầu tư, thống nhất, đem lại giá trị thực cho khách hàng - Dành cho doanh nghiệp: đầu tư vào phát triển đội ngũ nhân sự, sở vật chất, làm sở để xây dựng thương hiệu Khai thác thương hiệu Để phát triển lợi mà doanh nghiệp có, Hồn Ngun kết hợp với công cụ marketing-mix: 3.1 Mở rộng phát triển hệ thống kênh phân phối Do đặc trưng ngành hàng tiêu dùng thiết yếu, kênh phân phối yếu tố tối quan trọng cần tập trung đầu tư phát triển Khách hàng dễ dàng thuận tiện có sản phẩm bao nhiêu, doanh nghiệp thành công Hoạt động: - Liên kết với chuỗi siêu thị, cửa hàng tiện lợi toàn quốc: Để sản phẩm ION1 dễ dàng tiếp cận khách hàng với uy tín cao nhất, cơng ty phân phối sản phẩm thông qua chuỗi Vinmart, Vinmart+, Circle K, BigC - Cung cấp sản phẩm qua hệ thống phòng tập: Elite Fitness California Fitness & Yoga, hệ thống phòng tập cao cấp 3.2 Phát triển khách hàng trung thành Mục tiêu cuối tăng thêm giá trị cho khách hàng, thông qua ba hành động: - Tình giá rẻ hơn: trì mức giá mua tương đương với đối thủ thị trường - Giảm chi phí phát suy: với mục đích cuối tạo mức giá tốt nhất, cơng ty cần có quy trình hợp lý, giảm thiểu tối đa bước khơng hiệu - Gia tăng lợi ích: sử dụng chương trình xúc tiến hợp lý Bảo vệ thương hiệu Để đảm bảo lợi ích kết mà công ty xây dựng, chiến lược, sách thực sau: 4.1 Đăng ký bảo hộ thương hiệu Việt Nam Đăng ký trực tiếp quan có thẩm quyền để tránh bị cắp thương hiệu 4.2 Tạo rào cản chống xâm hại lợi ích thương hiệu - Sử dụng biện pháp chống làm giả: tem, mã code, phân phối địa uy tín - - Tăng cường quan hệ khách hàng: chương trình tìm hiểu thương hiệu, dịch vụ tốt cho khách hàng: cơng khai, minh bạch thơng tin, chương trình tri ân, hỗ trợ tạo hình ảnh thân thiện uy tín Duy trì nâng cao chất lượng hàng hóa, đồng thời đầu tư thêm vào hoạt động PR để người tiêu dùng có thiện cảm với thương hiệu B KẾT LUẬN Nhìn chung, xây dựng thương hiệu câu chuyện dài, doanh nghiệp lớn cần xây dựng mà doanh nghiệp cần lẽ “Thương hiệu giúp người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn, phân biệt sản phẩm khác Thương hiệu tạo dấu ấn lòng khách hàng hiệu kinh doanh cao” Xây dựng thương hiệu vấn đề hàng đầu đặt cho doanh nghiệp, nhiều doanh nghiệp lúng túng việc xây dựng, phát triển bảo vệ thương hiệu” Khi xây dựng thương hiệu sản phẩm dịch vụ muốn phù hợp với nhu cầu thị hiếu khách hàng, doanh nghiệp cần có tư thiết kế sản phẩm Mỗi tung sản phẩm cung cấp giải pháp cho thị trường, giải pháp hợp lý có yếu tố: Khách hàng phải có nhu cầu, lực doanh nghiệp có làm sản phẩm khơng sản phẩm phải có chi phí hợp lý C TÀI LIỆU THAM KHẢO - - Bài giảng môn Quản trị thương hiệu - thầy Nguyễn Quang Dũng ĐH KTQD Nguồn số liệu trực tiếp từ website fanpage công ty Hoàn Nguyên Các số liệu kinh tế lấy cổng thông tin Bộ Công Thương ... Đáp ứng thương hiệu cam kết Quản lý thương hiệu: liên tục xem xét tìm kiếm hội để phổ biến thương hiệu mình, khơng ngại khó khăn bắt đầu thương hiệu ION- 1 Hệ thống nhận diện 2 .1 Tên thương hiệu. .. thương hiệu Tên thương hiệu: nước uống đóng chai ION- 1 Thể điểm khác biệt sản phẩm dòng nước ion kiềm tốt cho sức khỏe, đồng thời ION- 1 nói lên vị trí sản phẩm thị trường, dòng nước ion kiềm khơng... tin tưởng vào thương hiệu doanh nghiệp, người quảng bá cho thương hiệu lan tỏa giá trị đến cho khách hàng thơng qua tình u dành cho thương hiệu Phổ biến thương hiệu: thể bật thương hiệu quảng cáo,