Một người quản lý dự án cần có kỹ năng gì để đạt hiệu quả

1 Một người Quản lý dự án cần có kỹ để đạt hiệu quả? Nêu tổng quát kỹ giải thích kỹ quan trọng? Ba kỹ điểm mạnh anh/chị Nêu chi tiết, kèm theo ví dụ, giải thích ba kỹ lại điểm mạnh anh/chị? Ba kỹ điểm yếu anh/chị Nêu chi tiết, kèm theo ví dụ, giải thích ba kỹ lại điểm yếu anh/chị? Sử dụng kỹ trên, anh/chị làm để phát huy kỹ mạnh anh/chị cải thiện kỹ yếu anh/chị? NỘI DUNG: Câu 1: Quản lý dự án ví trí mà khơng bạn trẻ mơ ước Một xác định nghiêm túc đường nghiệp, vị trí hấp dẫn khiến người ta phải phấn đấu Tuy nhiên, khơng phải đảm nhận vai trò Có người giỏi chun mơn lại khơng có lực quản lý Người khác biết cách lãnh đao lại thiếu tầm nhìn vĩ mơ dự án, khơng biết cách phân chia công việc phù hợp với nhân viên Vì thế, khơng dễ dàng để giao trọng trách quản lý dự án công ty Giám đốc quản lý dự án trước hết phải người đặc biệt với trình độ chun mơn cao, thái độ nhã nhặn, có kinh nghiệm qua nhiều năm làm việc để giải tình phát sinh Vị trí giám đốc dự án đòi hỏi nhiều kỹ hỗn hợp, vừa mang tính vĩ mô vừa vi mô Từ kinh nghiệm thân, bạn bè, cấp quản lý giáo trình học, tơi đưa số kỹ cần có nhà quản lý dự án sau: Quản lý dự án công tác đặc biệt quan trọng doanh nghiệp, đòi hỏi người nắm giữ vị trí cần phải có kỹ đặc biệt để đảm bảo công việc tiến hành dự liệu - Bình tĩnh để kiểm sốt tình hình: Một quản lý dự án giỏi cần phải bình tĩnh trước thay đổi việc ngồi ý muốn xảy suốt q trình thực 80% cơng việc khơng theo dự đốn ban đầu Người quản lý phải ưu tiên giữ cho tinh thần đội bình tĩnh ổn định trước trở ngại Quản lý dự án công tác đặc biệt quan trọng doanh nghiệp - Đảm bảo tiến độ công việc: Bên cạnh trọng vào chi tiết dự án, người quản lý cần có nhìn tồn cục phán đốn sắc bén để bảo đảm công việc theo kịp tiến độ đề - Thích ứng nhanh với thay đổi: Bình tĩnh trước trở ngại chưa đủ, người quản lý phải thích ứng thật nhanh với thay đổi để lèo lái cỗ xe dự án nhắm mục tiêu cần đến Đưa biện pháp kịp thời để kiểm soát tình hình tối quan trọng cơng tác quản lý, khơng phản ứng nhanh, thành bị tổn hại nghiêm trọng chốc lát - Ĩc phân tích tốt: Phân tích kết đạt để phát huy thêm rút kinh nghiệm, phân tích tình hình để đưa định cho tương lai, tất đòi hỏi người quản lý phải có tầm nhìn rộng óc phân tích tốt để đưa định xác Biết rõ tình hình thân bạn có 50% thành công - Khả hoạch định: Một dự án đồ sộ bắt buộc người quản lý phải “cứng tay” việc hoạch định phương án, đề tiêu, phân bổ nguồn lực…trong dự án lớn có ti tỉ khâu nhỏ cần phải lên kế hoạch, kế hoạch mắt xích ảnh hưởng đến kế hoạch lại Người quản lý việc cố gắng thúc đẩy kế hoạch thực nghiêm túc, phải đề phương án dự phòng chẳng may số kế hoạch lâm vào bế tắc Quản lý công việc: Khung cơng việc thể xác, rõ ràng bước thực hiện, công tác với thời gian tiến độ thi công cá nhân, đơn vị Quản lý thời gian: Thời gian tổ chức triển khai dự án phải thể cụ thể kế hoạch quản trị dự án bao gồm: hoạch định, lập thời gian biểu cụ thể cho công việc, triển khai, kiểm soát đánh giá Quản lý chi phí: Bao gồm việc kiểm sốt tài chánh có hiệu dự án thông qua bước định giá, đánh giá, dự trù ngân sách, kiểm sốt, phân tích, dự đốn báo cáo thơng tin chi phí tài chánh Quản lý thơng tin: Quy trình chuyển giao, sàng lọc, nhận thông tin xử lý nhằm phục vụ cho tồn q trình tổ chức thực dự án Quản lý chất lượng: Nhằm đảm bảo cho mặt dự án kết hoàn toàn đáp ứng chi tiết kỹ thuật u cầu, cơng tác kiểm tra chẩn đốn hệ thống tiến hành theo bước phù hợp với yêu cầu kỹ thuật đưa để đến trí hai bên Kế hoạch quản trị dự án thể việc theo dõi kiểm soát dự án theo bước hoạt động Kiểm soát chặt chẽ giữ cho dự án diễn theo thời gian hoạch định đảm bảo có định kịp thời có vấn đề nảy sinh Ngoài số kỹ khác cần có nhà Quản lý dự án: - Kỹ người: Các nhà quản lý dự án cần sử dụng thuyết phục lẫn thẩm quyền trực tiếp, đồng thời cần biết sử dụng phương thức Nhà quản lý dự án cần phải người giỏi giao tiếp có kỹ truyền đạt thơng tin, kỹ quản lý xung đột quản lý thay đổi Khả giải vấn đề: Trong trình triển khai dự án chắn phát sinh nhiều vấn đề từ nhỏ đến lớn, từ đơn giản đến phức tạp mà nhà quản lý dự án phải đối mặt họ cần có khả linh hoạt, đốn tình để xử lý, giải vấn đề nhanh chóng, phù hợp Sự linh hoạt khả thích ứng: Người quản lý dự án ln biết cách tập trung tìm giải pháp để ý nhiều đến hiệu công việc ý kiến, đề nghị Giải vấn đề bao gồm nhiều khía cạnh, từ việc giữ lịch trình, đặt mục tiêu tìm hướng mới, họ phải đối mặt với rắc rối cách linh động Sự đoán, tự tin, sức thuyết phục: Vị trí lãnh đạo ln đòi hỏi bạn kỹ quản lý tốt, sử dụng cách thường xuyên Vì vậy, bạn cần tổ chức thứ thật khoa học, trình tự Hơn nữa, người quản lý dự án phải biết cách phân chia thời gian cho cơng việc phù hợp, việc gấp làm trước thời hạn, khơng để lãng phí hay để nhân viên rơi vào tình trạng stress thời gian gấp gáp Họ truyền đạt cho đồng nghiệp, cấp giá trị cốt lõi, đảm bảo sứ mệnh kế hoạch dự án hiểu mục tiêu hoạt động thực Đĩnh đạc, nhiệt tình, khả sáng tạo, tự nhiên: Một người quản lý giỏi biết cách chia việc lớn thành công việc nhỏ theo dõi việc cụ thể dù biết rằng, đôi khi, làm thêm rước việc vào thân Tuy nhiên, làm điều chứng tỏ sếp có tình u, lòng say mê công việc đủ khả kiểm sốt vấn đề, kể có bất ngờ xảy đến - Các kỹ dự án: Nhà quản lý dự án cần có khả dự tốn chi phí chuẩn bị lịch trình khả thi kế hoạch ngân sách hợp lý Phát triển tầm nhìn tổng qt: Khơng có dự án hồn hảo từ đầu đến cuối mà khơng gặp chút khó khăn Nguyên nhân chủ quan hay khách quan thông thường, người giữ vị trí giám đốc dự án phải lường trước việc để có phương án dự phòng Một người quản lý tốt ln có cách ứng phó kịp thời dự án gặp khó khăn tài hay nhân họ biết nhìn xa trơng rộng suy nghĩ thực tế Tất nhiên, phủ nhận giám đốc dự án cần có nhìn tổng thể riêng điều thơi chưa đủ Càng quản lý dự án lớn, bạn cần phải có định hướng chi tiết, giải việc nhỏ để hồn thành dự án thời hạn Xây dựng đội ngũ quản lý, lãnh đạo, dẫn dắt đội ngũ dự án: Đây gần đòi hỏi hàng đầu giám đốc dự án bởi, quản lí dự án có nghĩa bạn phải có nhìn tồn diện: nhân viên, việc cần làm, từ vấn đề tài chính, tiến độ công việc đánh giá hiệu nhóm Kỹ kết nối phát triển quan hệ hợp tác toàn tổ chức Người quản lý dự án cần có khả kết nối phòng ban liên quan, quan chức trách để dự án triển khai hiệu Bên cạnh đó, quản lý dự án người xây dựng phát triển mối quan hệ hợp tác nội dự án, đối ngoại với đối tác, khách hàng, chủ đầu tư Quản lý dự án cần gạt bỏ thân ln tích cực mối quan hệ với người, tính cách Họ có khả mở rộng mối quan hệ cách đầu tư vào mối quan hệ có lợi cho hai bên Những nhà quản lý dự án thành công liên kết họ với “người nâng đỡ quản lý, lãnh đạo khác”, người làm rộng thêm phạm vi ảnh hưởng, không mình, mà người khác Khả chấp nhận trích, phản hồi thơng tin đầu vào từ người khác Trong tình huống, người quản lý dự án cần bình tĩnh, kiềm chế cảm xúc thân để xử lý giải công việc với đầu óc tỉnh táo, sáng suốt Q trình triển khai dự án, đặc biệt dự án lớn có khó khăn, sóng gió, thành cơng đơi với thất bại, quản lý dự án cần xác định tinh thần vững vàng trước trích, phản hồi xảy Câu 2: Từ số đánh giá đồng nghiệp, cấp từ thân, xin đưa ba kỹ mạnh yếu nhất: Ba kỹ mạnh nhất: 2.1 Kỹ giao tiếp/Communication skill Trong tình giao tiếp chia sẻ rõ ràng quan điểm thân, thường xác định nội dung cần chia sẻ, xác định quan điểm, điều cần nói để người hiểu nhanh chóng nhận nội dung thông tin mong muốn tơi Bên cạnh đó, tơi ln xác định người tơi chia sẻ, nói chuyện đối tượng nào, họ thích khơng thích điều để hiểu trao đổi, chia sẻ điều người khác muốn nghe Là người phụ nữ nên mạnh sử dụng giọng điệu, ngữ điệu giao tiếp, điều giúp truyền tải mà tơi muốn nói Với ngữ điệu nói chuyện giúp người nghe cảm thấy thoải mái thú vị lắng nghe Trong hội thoại trực tiếp, việc chia sẻ lời nói tơi thể ngơn ngữ thể: từ ánh mắt chân thành nhìn thẳng cách tự tin vào người nói chuyện Điều nhiều người đánh giá người thẳng đáng tin cậy Cử giúp thể tôn trọng người nghe làm cho họ cảm thấy bạn đánh giá cao diện họ, nụ cười thân thiện, bắt tay nồng ấm, cử chỉ, động tác khoan thai, … giúp cho việc trao đổi thông tin hiểu Tôi thường kiểm soát thân bạn bàn bạc cơng việc, hay nói chuyện với người xung quanh, để phát huy kỹ lắng nghe thấu cảm, tạo hội cho người khác chia sẻ quan điểm Tơi thường khuyến khích người đặt câu hỏi bày tỏ quan điểm Điều giúp cho nói chuyện đạt kết Bên cạnh việc sử dụng lời nói giao tiếp, sử dụng kênh truyền thông khác email, forum, mạng xã hội để chia sẻ hay truyền đạt thông điệp cần thiết đến với người Trong số buổi thảo luận, đàm phán, thường sử dụng trang phục phù hợp để góp phần quan trọng việc giao tiếp với đối tác cách chuyên nghiệp, với nhân viên có gần gũi, thân thiện 2.2 Khả ảnh hưởng/Influence Nhiều tình công việc, chia sẻ vơi người phòng cơng ty để họ đồng lòng cho số hoạt động chung, sẵn sàng cống hiến cho thời gian công sức để thực Chuyến cơng tác vào thành phố Hồ Chí Minh cuối tháng 9/2012, để thuyết phục người triển khai việc tham gia chương trình quỹ phúc lợi nhằm mục đích triển khai hoạt động thăm hỏi nhân viên ốm, hiếu, hỷ, sinh nhật, … Ngay lúc đầu, nhân viên phản đối họ chưa nhìn thấy quyền lợi phải trích 50,000 đ/ tháng lương cho quỹ phúc lợi Tuy nhiên đưa kế hoạch, chương trình để tổ chức phân bổ chi phi đảm bảo quyền lợi nhân viên cho hoạt động định kỳ, không định kỳ Sau người nhận thức trách nhiệm quyền lợi cho thân, họ tình nguyện tham gia có nhân viên sẵn sàng trở thành thành viên ban tổ chức Chương trình triển khai cho Hà Nội Hồ Chí Minh Hiện nhân viên hào hứng phấn khởi cho phong trào hoạt động phúc lợi hàng tháng, hàng quý Nhiều dự án, chương trình cần thuyết phục người tham gia, thường thay mặt cho ban Giám đốc Cơng ty chia sẻ, phân tích, truyền đạt u cầu mục đích kế hoạch cơng việc 2.3 Tiếp nhận phản hồi, trích: Phải nhận lời trích, phê bình, rõ ràng, với chẳng vui Trước tơi thường có phản ứng thể thái quá, thiếu kiểm soát làm cho tình hình trở nên xấu Khi khủng hoảng kinh tế năm 2008, lập kế hoạch tái cấu trúc doanh nghiệp, triển khai đánh giá nguồn lực, cấu tổ chức hiệu quả, gọn nhẹ Trong buổi họp bàn có nhiều ý kiến trái chiều cho việc cân nhắc nên trì hay khơng cấu ban biên tập Tôi nhận phản hồi vô nặng nề từ phía Ban biên tập đề xuất giảm số lượng nhân ban biên tập từ 23 người (gồm trưởng ban, trưởng nhóm quản lý nhân viên, thứ ký biên tập) xuống 14 người (gồm trưởng ban, trưởng nhóm quản lý nhân viên, thư ký biên tập) Tôi trưởng ban biên tập có buổi tranh luận dài nặng nề kế hoạch cắt giảm nhân Vì thiếu kiểm sốt Trưởng ban biên tập xung chê bai khả tổ chức không qua trao đổi trực tiếp mà email Tơi ln cố gắng bình tĩnh, nhẫn nhịn đón nhận mà khơng cảm thấy q khó chịu hay bị cảm xúc tiêu cực lấn át Vì tơi nhận thấy học hỏi điều từ trích, phê bình Đặc biệt vị trí quản lý, cơng việc triển khai liên quan đến nhiều phòng ban phát sinh tranh luận, phản hồi trình dự án thực không tránh khỏi Tôi cố trì thái độ cởi mở, bình tĩnh tìm cách tiếp cận với Trưởng ban biên tập giúp tơi Sau tơi mời Tổng Giám Đốc có họp với hai chúng tơi để chia sẻ thêm chiến lược kinh doanh, cấu tổ chức từ hai chúng tơi có hợp tác thái độ thiện chí cho mục đích kế hoạch tái cấu tổ chức Tôi phát huy mạnh thân Hiện tại, tơi dần từ bỏ việc phụ thuộc vào đánh giá bên để quan tâm tới đánh giá từ thân Khi tự nhìn nhận đánh giá việc, bớt quan tâm tới đánh giá từ bên ngồi Tơi học cách khơng quan tâm nhiều nhanh chóng quên đi, thay việc dành suốt ngày trời để tức giận, buồn bã hay tìm hiểu nguyên Đơi khi, có thơng tin giá trị trích tiêu cực Tơi cần tìm chi tiết thực tiễn xác điều chưa tốt Có thể ln có giải pháp cho vấn đề, cần thêm thông tin để nhận điều cách cải thiện kỹ giao tiếp khiến hiệu quả, cụ thể hơn, tơi tiếp cận gần với việc hiểu biết người khác giải rắc rối Bên cạnh tơi cố gắng hiểu, giúp đỡ thay đổi tâm trạng người đưa lời trích, hẳn họ đánh giá tơi tốt Từ đó, tơi biến xung đột thành mối quan hệ giá trị cho Ba kỹ yếu 2.4 Cách giải vấn đề công việc Giải vấn đề (Problem solving) kỹ cần thiết quản lý công việc Đôi công việc ngày, có vấn đề xảy ra, tơi thường phân vân giải theo hướng lo sợ có định vội vàng ảnh hưởng tới công việc chung, thường có suy nghĩ lâu để định phương pháp triển khai Điều nhiều làm cho cơng việc hay bị trì trệ, số hội bị bỏ lỡ hiệu khơng mong muốn Ví dụ thực tế: Tơi nhận kế hoạch tuyển dụng 20 nhân viên tiếng Nhật thời gian 40 ngày Đây thật thử thách lớn thời gian ngắn, đối tượng ứng viên khó tìm kiếm số lượng tuyển dụng nhiều nhóm tuyển dụng chúng tơi khơng có biết tiếng Nhật Tuy nhiên tơi cân nhắc có nên mở rộng nguồn tuyển dụng với chi phí cao để đảm bảo tiến độ hay không Công ty ln cắt giảm chi phi tình hình lợi nhuận không tốt Tôi thành viên phận tuyển dụng cố gắng sử dụng nguồn để giảm thiểu chi phí kết không mong muốn Sau hai tuần, có định đề xuất ngân sách tuyển dụng cho dự án Với nguồn chi phí sử dụng dịch vụ tuyển dụng, kết công việc tốt hơn, nhiên không đảm bảo tiến độ kế hoạch điều ảnh hưởng không nhỏ tới kế hoạch kinh doanh Vận hành Bài học: Tôi cần xác định yêu cầu công việc cách đặt câu hỏi - Tính chất cơng việc (khẩn cấp, quan trọng)? - Yêu cầu Giám đốc vận hành gì? - Nguồn lực để thực cơng việc? - Cơng việc có thuộc quyền giải hay khơng? - Bản chất cơng việc gì? - Những đòi hỏi cơng việc? - Mức độ khó – dễ cơng việc? Tơi cần đặt mục tiêu giúp hướng việc giải vấn đề Câu hỏi là: Tôi cố gắng đạt điều gì?: Số lượng nhân sự, chất lượng nhân sự, thời gian hoàn thành chi phí cần thiết Từ việc xác định yêu cầu mục đích nhiệm vụ, tơi phải đánh giá lựa chọn giải pháp: Tôi cần chọn lựa giải pháp tối ưu phải đáp ứng ba yếu tố: có tác dụng khắc phục giải vấn đề dài lâu, có tính khả thi, có tính hiệu Các câu hỏi sau: - Các giải pháp thực nào? - Chúng thỏa mãn mục tiêu đến mức độ nào? - Phí tổn (về tài chính, thời gian, công sức…) cho việc áp dụng giải pháp bao nhiêu? - Giải pháp tốt hơn, giải pháp tốt nhất? Triển khai đánh giá kết quả: Sau đưa vào thực giải pháp, cần kiểm tra xem cách giải có tốt 10 khơng có đưa tới ảnh hưởng không mong đợi không Những học rút khâu đánh giá giúp giảm nhiều "calori chất xám" nguồn lực vấn đề khác lần sau Các bước xây dựng nguyên tắc gọi KOALA K: Thông tin (Knowledge) O: Mục tiêu (Objectives) A: Phương án (Alternatives): L: Đánh giá lựa chọn (Look ahead) A: Hành động (Action) 2.5 Quản lý thời gian/Time management Mặc dù lên kế hoạch công việc từ đầu tháng, đầu năm, nhiều trường hợp công việc bị trôi thường sát deadline muộn deadline Vừa người vị trí quản lý, vừa người vợ, người mẹ với đứa trẻ cần nhiều thời gian chăm sóc, dạy dỗ, có lúc tơi thấy bị áp lực nhiều cơng việc chưa triển khai theo tiến độ bị tạm thời chưa thực Tôi cảm thấy thiếu thốn thời gian cho công việc quan thường xuyên phải làm muộn chí làm vào cuối tuần, thiếu thời gian chăm sóc cho bọn trẻ, cho gia đình việc học tập Vì vậy, tơi phải tìm biện pháp để khắc phục yếu điểm - Viết thứ Lỗi phổ biến quản lý thời gian cố gắng sử dụng trí nhớ để nhớ nhiều chi tiết dẫn đến bị tải thông tin Phương pháp sử dụng danh sách việc cần làm để viết thứ cách tuyệt để kiếm sốt dự án cơng việc, khiến thân tơi xếp có tổ chức - Sắp xếp thứ tự yêu tiên cho danh sách công việc Sắp xếp thứ tự ưu tiên cho danh sách việc cần làm hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng giúp tập trung dành nhiều thời gian vào việc thật khó khăn Đánh giá cơng việc 11 theo thứ tự, sử dụng hệ thống xếp thứ tự theo ABCD diễn giải khóa học quản lý thời gian - Lên kế hoạch tuần bạn Thay việc bắt tay vào công việc cụ thể, dành số thời gian vào đầu tuần để lên kế hoạch làm việc cho Dành chút thời gian để lập kế hoạch giúp tăng suất bạn cân đối dự án dài hạn quan trọng với công việc cấp bách - Hãy học cách nói “khơng “ Do hứa hẹn q nhiều, đơi tơi bị q tải có q nhiều việc; nhận thực việc khác tơi cần phải nói “khơng” Vì vậy, trước hứa hẹn làm công việc mới, ngừng lại để suy nghĩ chút trước đưa câu trả lời tơi phải học cách nói “khơng” với u cầu có mức ưu tiên thấp, cơng việc nằm ngồi khả thân, tránh khỏi bị làm nhiều việc, tơi có nhiều thời gian để làm việc quan trọng - Nhận thói quen xấu Tơi lập danh sách thói quen xấu tiêu tốn thời gian thân, phá hủy mục tiêu hạn chế thành cơng mình: chart online, ngủ nướng, ham vui, thiếu dự phòng kế hoạch, cầu tồn, …Sau lập xong danh sách, tơi tập loại bỏ thói quen loại bỏ thói quen cách có hệ thống khỏi sống - Ghi nhật ký mục tiêu Thời gian làm việc nhằm mục đích lập đánh giá mục tiêu thân, sau viết trình thực mục tiêu Nhìn lại nhật ký mục tiêu hàng tuần đảm bảo hướng 2.6 Phát triển, tầm nhìn tổng quát: Một điểm yếu tơi khả phát triển có tầm nhìn tổng quát 12 Ví dụ thực tế: Vào tháng vừa qua Cơng ty chúng tơi có kế hoạch sát nhập với cơng ty có vốn nước ngồi với quy mô lớn gấp số lượng nhân hai thành phố Hà Nội (3 dự án 100 nhân viên) Hồ Chí Minh (4 dự án 300 nhân viên) Tôi phụ trách kế hoạch nhân trước sau sát nhập Tuy nhiên không lường trước tỷ lệ nghỉ việc sau sát nhập lớn so với dự kiến thời gian sát nhập thời điểm khó khăn việc tuyển dụng khơng phải thời gian tốt nghiệp trường Đại học, bên cạnh tơi chưa có kế hoạch truyền thơng đầy đủ môi trường, chế độ kê hoạch phát triển đội ngũ kế cận dự phòng số vị trí quản lý xin nghỉ việc việc thay đổi môi trường làm việc Tôi lúng túng gặp nhiều khó khăn để ổn định tổ chức đáp ứng tiêu nhân lực cho dự án hoàn thành kinh doanh Bài học mà cần rút từ kinh nghiệm thực tế cần có đánh giá rủi ro, kế hoạch dự phòng trước số biến động xảy Cần triển khai việc tổ chức kiểm soát nguồn lực cho dự án để đáp ứng điều kiện thời gian yêu cầu kinh doanh dự án, kể việc phối hợp với đối tác, nhà cung cấp chí lên kế hoạch chi phí cho trường hợp cần thiết để đảm bảo số lượng chất lượng nhân lực phù hợp Phân chia trách nhiệm công việc cho cấp quản lý Nhân khu vực để triển khai gia tăng kênh truyền thông nội kết nối quan hệ với cấp quản lý phòng ban để nắm bắt thơng tin, phản hồi nhanh chóng từ có biện pháp kịp thời Tơi cần tìm hiểu nhiều khác biệt văn hóa, phong cách làm việc vùng miền, có đánh giá tầm nhìn bao quát từ bên nội đến biến động thị trường bên để có kế hoạch nguồn lực cho dự án 13 Tài liệu tham khảo: http://careerbuilder.vn/vi/cam-nang/7-ky-nang-can-co-cua-nguoi-quan-ly-duan.35A5002A.html http://proguide.vn/cb/ky-nang-can-co-cua-quan-ly-du-an.html http://www.kynang.com.vn/ky-nang-chung/241-ung-xu-voi-loi-chi-trich.html http://careerbuilder.vn/vi/cam-nang/cach-giai-quyet-van-de-trong-cong-viec.35A4F68E.html http://vinaresearch.net/public/news/352-Nam_Dieu_Ve_Quan_Ly_Thoi_Gian_Hieu_qua.vnrs 14 ... chức Người quản lý dự án cần có khả kết nối phòng ban liên quan, quan chức trách để dự án triển khai hiệu Bên cạnh đó, quản lý dự án người xây dựng phát triển mối quan hệ hợp tác nội dự án, đối... thời có vấn đề nảy sinh Ngoài số kỹ khác cần có nhà Quản lý dự án: - Kỹ người: Các nhà quản lý dự án cần sử dụng thuyết phục lẫn thẩm quyền trực tiếp, đồng thời cần biết sử dụng phương thức Nhà quản. .. dụng phương thức Nhà quản lý dự án cần phải người giỏi giao tiếp có kỹ truyền đạt thơng tin, kỹ quản lý xung đột quản lý thay đổi Khả giải vấn đề: Trong trình triển khai dự án chắn phát sinh nhiều