Tái cấu trúc CSDL quản lý dự án” nhằm tạo ra một hệ thống thông tin quản lý dự án phù hợp và thiết thực đem lại hiệu quả cao trong công việc

Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp kết bốn năm mệt mài học tập ghế giảng đường đại học, bước khởi đầu để sinh viên làm quen với công việc nghiên cứu khoa học thực thụ Khóa luận tốt nghiệp xem công trình nghiên cứu khoa học yêu cầu sinh viên thực phải nắm vững hệ thống kiến thức, có khả phân tích, tổng hợp vận dụng sáng tạo hệ thống kiến thức hệ thống thông tin quản lý, tin học kế toán, tin học ngân hàng, thương mại điện tử vào thực tế nhằm thiết kế, xây dựng sản phẩm hoàn chỉnh Vì vậy, khóa luận có ý nghĩa vô quan trọng với sinh viên Tuy nhiên, hoàn thành tốt khóa luận công việc không đơn giản, không đòi hỏi nỗ lực, cố gắng thân sinh viên mà cần đến giúp đỡ nhiệt tình thầy cô hướng dẫn Qua em xin gửi lời cảm ơn đến cá nhân nhiệt tình ủng hộ, giúp đỡ em trình thực khóa luận Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới thầy Nguyễn Quang Trung tạo điều kiện thuận lợi tận tình hướng dẫn em suốt trình viết khóa luận Em xin chân thành gửi lời cảm ơn quý thầy, cô khoa Hệ thống thông tin kinh tế Trường Đại học Thương Mại tận tình truyền đạt kiến thức bốn năm học tập Với kiến thức tiếp thu trình học không tảng cho trình nghiên cứu khóa luận mà hành trang quý báu để em bước vào sống cách vững vàng, tự tin Em xin cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần ID Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành trình thực tập công ty Mặc dù cố gắng hoàn thành khóa luận với tất nỗ lực thân chắn không tránh khỏi thiếu sót, kính mong quý thầy cô tận tình bảo để khóa luận em hoàn chỉnh Một lần em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Nguyễn Thị Linh GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung i SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế MỤC LỤC GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung ii SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần ID Việt Nam Error: Reference source not found Hình 2.2 Quy trình thành lập đội dự án Error: Reference source not found Hình 2.3 Mô tả liên kết thực thể Error: Reference source not found Hình 2.4 Mô hình thực thể liên kết E - R Error: Reference source not found Hình 2.5 Mô tả website nội quản lý dự án Error: Reference source not found Hình 3.1 Mô hình thực thể liên kết E – R sau tái cấu trúc .Error: Reference source not found Hình 3.2 Mô tả xử lý quan hệ N-N Error: Reference source not found Hình 3.3 Mô hình quan hệ sau tái cấu trúc Error: Reference source not found DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Thời gian tìm kiếm thông tin dự án Error: Reference source not found Sơ đồ 2.2 Mức độ hài lòng nhân viên HTTT quản lý dự án .Error: Reference source not found Sơ đồ Mức độ làm việc với CSDL quản lý dự án nhân viên .Error: Reference source not found DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CNTT CSDL HTTT LAN IDVN TMĐT SQL Công nghệ thông tin Cơ sở liệu Hệ thống thông tin Mạng cục Công ty Cổ phần ID Việt Nam Thương mại điện tử Ngôn ngữ truy vấn có cấu trúc GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung iii SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung iv SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung v SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây, giới Việt Nam, CNTT bắt đầu áp dụng rộng rãi tất lĩnh vực đời sống với phương thức hoạt động mẻ, sáng tạo nhanh chóng, tiết kiệm nhiều thời gian, công sức mà không xác, đồng thời làm cho công việc thuận lợi phát triển nhiều Đặc biệt, đánh dấu bước ngoặc việc áp dụng tin học vào hệ thống thông tin quản lý, doanh nghiệp thu thập, xử lý, phổ biến thông tin cách nhanh chóng, xác hiệu Được thành lập năm 2010, sau bốn năm hoạt động, Công ty Cổ phần ID Việt Nam vươn lên trở thành công ty hàng đầu Việt Nam cung cấp dịch vụ giải pháp TMĐT, trở thành đối tác tin cậy công ty bán lẻ, nhà đầu tư doanh nghiệp nước IDVN trọng nghiên cứu quy trình sản xuất, nâng cao lực tổ chức tận tụy việc chăm sóc khách hàng để bước nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, khẳng định uy tín thị trường Bên cạnh thành công ban đầu, công ty gặp phải không khó khăn bất cập quản lý dự án trễ tiến độ dự án, thất thoát tài nguyên, thiếu hụt nguồn nhân lực,…Để hạn chế hậu thiếu sót hoạt động quản lý dự án, công ty đưa mô hình quản lý dự án đồng thời xây dựng nhân viên quản lý dự án người chịu trách nhiệm công tác quản lý dự án Tuy nhiên, vào thời điểm mô hình quản lý dự án xuất hiện, nhân viên thuộc phận hầu hết thiếu kinh nghiệm quản lý chưa có công cụ quản lý dự án thực hiệu Hiện nay, với phát triển công ty với mở rộng quy mô nhân viên sở liệu hệ thống thông tin quản lý dự án không phù hợp Bài toán đặt cho công ty để hoàn thiện phát triển mô hình quản lý dự án mang lại hiệu cho công ty Hiện thị trường có số phần mềm quản lý dự án Vinno, PMS, GRM số website quản lý dự án Zoho Project, Asana, Redmine, ViewPath, Collabtive, Whodo,…Để sử dụng công cụ quản lý dự án công ty cần trả phí sử dụng, nhiên phần mềm/website không phù hợp với hoạt động quản lý dự án công ty IDVN, có nhiều phần dư thừa thiếu sót, thiếu tập trung bảo mật thông tin công ty Vì GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế vậy, khóa luận đề xuất việc tái cấu trúc CSDL hệ thống thông tin quản lý dự án Công ty Cổ phần ID Việt Nam cho phù hợp với hoạt động công ty thiết lập phong cách làm việc khoa học đem lại hiệu cao 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 1.2.1 Tình hình nghiên cứu nước Với tư cách ngành khoa học, quản lý dự án phát triển từ ứng dụng lĩnh vực khác xây dựng, kỹ thuật quốc phòng Ở Hoa Kỳ, hai ông tổ quản lý dự án Henry Gantt, gọi cha đẻ kỹ thuật lập kế hoạch kiểm soát, người cống hiến hiểu biết tuyệt vời việc sử dụng biểu đồ Gantt công cụ quản lý dự án, Henri Fayol người tìm chức quản lý, sở cho kiến thức cốt lõi liên quan đến quản lý dự án quản lý chương trình Cả hai ông Gantt Fayol biết đến học trò, theo trường phái lý thuyết quản lý theo khoa học, Frederick Winslow Taylor Thuyết Taylor nguyên mẫu cho công cụ quản lý dự án đại, bao gồm cấu trúc phân chia công việc (WBS) phân bổ nguồn lực Những năm 1950, đánh dấu bắt đầu kỷ nguyên quản lý dự án đại Quản lý dự án thức công nhận ngành khoa học phát sinh từ ngành khoa học quản lý Một lần nữa, Hoa Kỳ, trước năm 1950, dự án quản lý tảng đặc biệt cách sử dụng chủ yếu biểu đồ Gantt (Gantt Charts), kỹ thuật công cụ phi thức Tại thời điểm đó, hai mô hình toán học để lập tiến độ dự án phát triển "Phương pháp Đường găng" (tiếng Anh Critical Path Method, viết tắt CPM) phát triển liên doanh công ty Dupont công ty Remington Rand để quản lý dự án bảo vệ thực vật hóa dầu Và "Kỹ thuật đánh giá xem xét chương trình (dự án)" (tiếng Anh Program Evaluation and Review Technique hay viết tắt PERT), phát triển hãng Booz-Allen & Hamilton thuộc thành phần Hải quân Hoa Kỳ (hợp tác với công ty Lockheed) chương trình chế tạo tên lửa Polaris trang bị cho tàu ngầm Những thuật toán lan rộng cách nhanh chóng sang nhiều doanh nghiệp tư nhân Năm 1969, viện Quản lý Dự án (PMI) thành lập để phục vụ cho lợi ích kỹ nghệ quản lý dự án Những tiền đề viện Quản lý dự án (PMI) công cụ kỹ thuật quản lý dự án chia sẻ ứng dụng phổ biến GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế dự án từ ngành công nghiệp phần mềm ngành công nghiệp xây dựng Trong năm 1981, ban giám đốc viện Quản lý dự án (PMI) cho phép phát triển hệ lý thuyết, tạo thành sách Hướng dẫn kiến thức cốt lõi Quản lý dự án (PMBOK Guide) Cuốn sách chứa tiêu chuẩn nguyên tắc đạo thực hành sử dụng rộng rãi toàn giới quản lý dự án chuyên nghiệp 1.2.2 Tình hình nghiên cứu nước Trong nước, có nhiều công trình nghiên cứu tài liệu liên quan đến quản lý dự án đưa khái niệm lý thuyết đầy đủ quản lý dự án quy trình quản lý dự án như: Trương Mỹ Dung (2005), Giáo trình Quản lý dự án, Trường đại học Khoa học Tự nhiên, ĐHQG TP.HCM; Cao Thi Hào (2008), Quản lý dự án, Trung tâm Viện Công Nghệ Châu Á Việt Nam; ThS Nguyễn Hữu Quốc (2007), Bài giảng Quản lý dự án, Học viện Công nghệ Bưu Viễn thông…đã đưa định nghĩa đầy đủ quản lý dự án, vai trò quy trình quản lý dự án, yêu cầu để có dự án thành công Bên cạnh đó, ThS Nguyễn Phương Tâm (2010), Luận văn “Nghiên cứu kỹ thuật tái cấu trúc sở liệu”, Trường Đại học Đà Nẵng Đề tài nghiên cứu tái cấu trúc sở liệu dựa lược đồ CSDL tồn tại, đưa nhìn tổng quát lý thuyết kỹ thuật tái cấu trúc CSDL, cung cấp cách thức thực kỹ thuật tái cấu trúc CSDL để cải tiến hiệu suất làm việc CSDL phần mềm truy xuất đến Tuy nhiên, đề tài mang tính tổng quát chưa thực hướng đến doanh nghiệp cụ thể Đặc biệt, Nguyễn Bích Phương (2012), Khóa luận: “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý dự án Công ty Sunnet”, Trường Đại học Thương Mại Đề tài đưa hệ thống hóa mô hình quản lý dự án nói chung công ty Sunnet nói riêng Từ đưa số đề xuất, giải pháp áp dụng, tiến hành phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý dự án website công ty Nhưng nghiệp vụ sản xuất, kinh doanh ngày phức tạp tạo nhiều CSDL đòi hỏi phải xử lý với tốc độ nhanh xác phục vụ nhu cầu khai thác thông tin người sử dụng Do đó,em thực đề tài: “Tái cấu trúc CSDL quản lý dự án” nhằm tạo hệ thống thông tin quản lý dự án phù hợp thiết thực đem lại hiệu cao công việc 1.3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế Thứ nhất, hệ thống hóa số kiến thức CSDL, CSDL dự án, quy trình hoạch định CSDL, hệ quản trị CSDL, khái niệm quản lý dự án, mục tiêu tác dụng quản lý dự án Thứ hai, tìm hiểu định hướng phát triển công ty, CSDL quản lý dự án công ty Cổ phần ID Việt Nam Thứ ba, nghiên cứu thực trạng tình hình CSDL hệ thống thông tin quản lý dự án công ty Trên sở đưa số giải pháp, đề xuất áp dụng, tiến hành tái cấu trúc CSDL đề hoàn thiện HTTT quản lý dự án cho phù hợp với nhu cầu thực tế công ty 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu gồm: cấu trúc CSDL hệ thống thông tin quản lý dự án, hệ quản trị CSDL bước xây dựng CSDL, hoạch định CSDL, HTTT quản lý dự án Công ty Cổ phần ID Việt Nam 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu Về không gian: tiến hành nghiên cứu sở lý thuyết CSDL, hệ quản trị CSDL, HTTT quản lý dự án qua giảng, tài liệu thu thập đề tài nghiên cứu khoa học xây dựng CSDL quản lý kiến thức quản lý dự án Đồng thời, tiến hành nghiên cứu tài liệu HTTT quản lý dự án Công ty Cổ phần ID Việt Nam Về thời gian:đề tài sử dụng số liệu liên quan đến công ty ba năm gần từ 2011 – 2014, thời gian nghiên cứu từ 01/12/2014 – 25/04/2015 1.5 Phương pháp thực đề tài 1.5.1 Phương pháp luận Sử dụng hệ thống nguyên lý, quan điểm CSDL, hệ quản trị CSDL HTTT quản lý dự án để hiểu phân tích vấn đề Sử dụng phương pháp vật biện chứng đạo việc áp dụng luận cứ, luận điểm khoa học vào nghiên cứu đưa vào thực tiễn, đảm bảo sau hoàn thành đề tài phải có tính thực tiễn, khả thi Đối chiếu CSDL doanh nghiệp với nhu cầu thực tế để thay đổi mô hình liệu phù hợp 1.5.2 Phương pháp thực nghiệm hóa GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế Sử dụng phương pháp quan sát nhân viên làm việc hệ thống thông tin, tham gia vào hoạt động hệ thống, từ đưa vấn đề mà hệ thống gặp phải tìm hướng giải 1.5.3 Phương pháp điều tra Sử dụng mẫu phiếu điều tra phát cho nhân viên kết hợp vấn trực tiếp lãnh đạo Từ kết điều tra thu thập tiến hành xử lý để lấy thông tin cần thiết Bằng phương pháp này, em gửi phiếu điều tra tới tất phòng ban công ty, cụ thể: phòng kinh doanh, phòng kỹ thuật, phòng thiết kế, phòng marketing, phòng hành nhân sự, kế toán Nhìn chung, kết thu đem lại nhìn tổng quan doanh nghiệp theo nhiều khía cạnh tùy mức độ hiểu biết nhân viên phòng ban trực tiếp làm việc 1.5.4 Phương pháp phân tích tổng hợp Phân tích thông tin thu để chọn lọc thông tin cần thiết phục vụ cho đề tài Trên sở sử dụng phương pháp tổng hợp lý thuyết để liên kết phận thành chỉnh thể hoàn chỉnh Phương pháp sử dụng trình tìm kiếm, nghiên cứu sở lý luận liên quan đến đề tài nghiên cứu Cụ thể ba tuần đầu thời gian nghiên cứu 1.6 Kết cấu khóa luận Ngoài phần như: Lời cảm ơn;Mục lục; Danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ; Danh mục từ viết tắt khóa luận tốt nghiệp bao gồm ba chương chính: Chương I: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Nêu tính cấp thiết đề tài đồng thời mục tiêu cụ thể cần giải đề tài, đối tượng, phạm vi nghiên cứu, phương pháp thực đề tài Chương II: Cơ sở lý luận thực trạng CSDL hệ thống thông tin quản lý dự án Công ty Cổ phần ID Việt Nam Hệ thống hóa kiến thức CSDL, hệ quản trị CSDL doanh nghiệp bước xây dựng CSDL, hoạch định CSDL Phân tích thực trạng CSDL quản lý dự án công ty, đánh giá ưu điểm nhược điểm Chương III: Định hướng phát triển đề xuất giải pháp tái cấu trúc CSDL HTTT quản lý dự án Công ty Cổ phần ID Việt Nam GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế phải nhanh chóng hoàn thiện HTTT quản lý dự án mình, hỗ trợ tốt công tác định quản lý lãnh đạo công ty CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TÁI CẤU TRÚC CƠ SỞ DỮ LIỆU HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ID VIỆT NAM 3.1 Định hướng phát triển 3.1.1 Định hướng chung Hiện nay, có nhiều hệ quản trị sở liệu khác Oracle, MySQL, MsSQL, SQL Server, Access…Mặc dù hệ CSDL có chung mục đích tương đương mặt chức nhiên, hệ quản trị CSDL lại có điểm mạnh riêng cách thao tác liệu riêng Hệ quản trị CSDL Oracle xếp vào vị trí số giới tính năng, khả năng, độ bảo mật tốc độ thực Tuy nhiên, hệ thống sách cứng nhắc đối tác phát triển thứ thỏa thuận dịch vụ Đây điểm cân nhắc giải pháp Oracle Hơn nữa, chi phí cho dịch vụ bảo trì hỗ trợ cao Trong đó, MySQL mã nguồn mở chạy platform Linux, WinXP…, doanh nghiệp không chi phí phát triển để phục vụ cho việc kinh doanh độ bảo mật không cao Trong đó, SQL Server có nhiều ưu như: giảm phức tạp sở hạ tầng mà bảo đảm cung cấp tảng liệu doanh nghiệp có khả bảo mật, mở rộng quản lý tốt hơn, với thời gian chết ứng dụng giảm dần Vì vậy, Công ty IDVN chọn hệ quản trị sở liệu SQL Server 3.1.2 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần ID Việt Nam Mục tiêu dài hạn công ty: “Công ty Cổ phần ID Việt Nam mong muốn trở thành doanh nghiệp vững mạnh, không ngừng chinh phục đỉnh cao công nghệ, nỗ lực sáng tạo để cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, hoàn thiện dịch vụ, tiến tới thỏa mãn yêu cầu khách hàng mức độ cao nhất, sát cánh khách hàng phát triển hưng thịnh bền vững” Công ty mong muốn trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực phát triển hệ thống TMĐT Việt Nam phấn đấu đến năm 2020 trở thành tập đoàn đa lĩnh vực: công nghệ, giáo dục, bất động sản Hiện tại, công ty bắt đầu triển khai dự án giáo dục GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung 26 SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế Trong chế thị trường doanh nghiệp phải nhằm vào mục tiêu bao trùm lâu dài tối đa hóa lợi nhuận Trên sở doanh nghiệp đứng vững cạnh tranh Mục tiêu hàng đầu Công ty mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng thời gian yêu cầu khách hàng, tức ý đến tiến độ dự án Với phương châm hoạt động không ngừng nâng cao trình độ, cải tiến công nghệ IDVN đảm bảo cho công tác triển khai quản lý dự án thống nhất, tiết kiệm thời gian chi phí cho công ty khách hàng- tôn trọng khách hàng Định hướng công ty thời gian tới: Thứ nhất, giữ thị trường có mở thêm thị trường Tăng cường phận hỗ trợ kỹ thuật, giải nhanh chóng xác vấn đề khách hàng gặp phải trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ công ty Xây dựng sách khách hàng trước, sau đặt hàng, tạo gắn kết lâu dài, kết hợp tốt mặt: chất lượng, thời gian đảm bảo, giá hợp lý với tín nhiệm khách hàng doanh nghiệp Tiếp tục tăng cường công tác quản trị dự án, nâng cao lực đội ngũ nhân viên quản lý Thứ hai, củng cố tăng cường mặt nhân Chính sách tuyển dụng: Mục tiêu sách tuyển dụng IDVN thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao Tiêu chí tuyển dụng dựa tố chất, tiềm thiện chí ứng viên Nguyên tắc tuyển dụng công thời điểm ứng viên Chính sách đào tạo: Mọi cá nhân trở thành thành viên thức IDVN tham dự khoá đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng, khả mình, giúp hoàn thành tốt công việc tương lai, đáp ứng mục tiêu nghề nghiệp cá nhân mục tiêu tổ chức IDVN coi đào tạo cách đầu tư vào nguồn nhân lực công ty, giúp nâng cao vị cạnh tranh công ty Chính sách phát triển: Ban Lãnh đạo đề cao trách nhiệm phát bồi dưỡng nhân tài để trao trọng trách Sự đóng góp nhân viên khích lệ, động viên kịp thời xứng đáng hình thức vật chất tinh thần Các mục tiêu dài hạn ngắn hạn GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung 27 SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế truyền đạt đến nhân viên nhằm triển khai phát huy tối đa hiệu cá nhân tổ chức Chính sách trì nhân lực quan hệ lao động: IDVN áp dụng sách đãi ngộ trả công lao động xứng đáng với đóng góp thành viên; IDVN cam kết đáp ứng đầy đủ trang thiết bị điều kiện làm việc phù hợp cho nhân viên; IDVN xây dựng phát triển môi trường làm việc trẻ trung, động, sáng tạo chuyên nghiệp Ngoài lực chuyên môn, nhân viên có hội tự phát triển phát huy tố chất đặc biệt thông qua tương tác với thành viên khác công việc hàng ngày hoạt động tập thể Do quy mô công ty ngày mở rộng mục tiêu ngắn hạn, dài hạn thực cần phần mềm đáp ứng nhiều nghiệp vụ mà hệ thống không đáp ứng Vì vậy, công ty cần tiến hành tái cấu trúc CSDL cũ để đáp ứng nhu cầu 3.2 Đề xuất giải pháp tái cấu trúc sở liệu 3.2.1 Những yêu cầu chức hệ thống Quản lý khách hàng: quản lý thông tin khách hàng cập nhật lưu trữ hệ thống CSDL thuận lợi cho việc chăm sóc khách hàng Ngoài ra, doanh nghiệp xử lý vấn đề vướng mắc khách hàng cách nhanh chóng hiệu Cơ chế nhắc việc: người dùng đăng nhập vào hệ thống với tài khoản hệ thống thông báo việc phải làm, công việc ngày để người dùng thời gian tìm công việc phải làm Những công việc chưa đến hạn màu đen, công việc phải làm ngày hiển thị màu xanh công việc hạn xuất cảnh báo màu đỏ để người dùng biết ưu tiên xử lý trước Quản lý thời gian: người dùng đăng nhập vào hệ thống với tài khoản hiển thị thời gian đăng nhập, thời gian làm việc hệ thống 3.2.2 Mô hình thực thể liên kết sau tái cấu trúc GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung 28 SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế Hình 3.1 Mô hình thực thể liên kết E – R sau tái cấu trúc 3.2.3 Mô hình quan hệ liệu Xử lý mô hình quan hệ liệu Xử lý thực thể yếu: Trong toán xét thực thể yếu Xử lý thuộc tính đa trị: Trong toán xét thuộc tính đa trị Xử lý mối quan hệ 1-1: Trong toán mối quan hệ 1-1 Xử lý mối quan hệ 1-N: Bổ sung thêm khóa quan hệ làm thuộc tính quan hệ N Xử lý mối quan hệ N-N: Tách thành quan hệ 1-N (Tạo bảng MEMBER_TASK) Hình 3.2 Mô tả xử lý quan hệ N-N Với thực thể thông thường tạo quan hệ tương ứng có thuộc tính thuộc tính đơn thực thể, thuộc tính phức hợp ta tách thành thuộc tính đơn, khóa quan hệ khóa thực thể GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung 29 SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế Sau tiến hành xử lý, ta thu mô hình quan hệ sau: PROJECT (id, name, target, expected_end_date, start_date, end_date, is_public, done_ratio, projecttype_id, projectsize_id, projectstatus_id, created_on, updated_on) PROJECTTYPE (id, name) PROJECTSIZE (id, name) PROJECTSTATUS (id, name) DOCUMENT (id, name, link, project_id, created_on) MEETING (id, name, project_id, description, date, time, launch_time, location) USER (id, name, email_idviet, email, birthday, group_id, address, date_join_idviet, tel, marital_status, created_on, updated_on) GROUP (id, name, email) SCHEDULE (id, user_id, title, start_year, start_month, start_day, start_hour, start_minute, end_year, end _month, end _day, end _hour, end_minute) MEMBER (id, user_id, project_id, role_id) ROLE (id, project_id, name, permission) TASK (id, project_id, name, description, done_ratio, created_on, updated_on, parent_task_id, pre_task_id, start_day, dute_day, hour, salary/hour) MEMBER_TASK (id, id_task, id_member) CUSTOMER (id, customer_id, name, tel, address, regency, company, birthday, email) 3.2.4 Thiết kế cài đặt CSDL GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung 30 SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế Hình 3.3 Mô hình quan hệ sau tái cấu trúc GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung 31 SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế Cài đặt bảng Bảng CUSTOMER Tên cột Id Project_id Name Tel Address Regency Company Birthday Email Kiểu liệu int int nvarchar int nvarchar nvarchar nvarchar datetime int Kích cỡ Khóa  10 10 30 11 50 30 50 30 Bảng 3.1Bảng customer Mô tả Mã khách hàng Mã dự án Tên khách hàng Số điện thoại Địa Chức vụ Công ty Ngày sinh Thư điện tử Bảng PROJECT Tên cột Id Name Target Expected_end_ Kiểu dự liệu int narchar nvarchar datetime date Start_date End_date Is_public Done_ratio Projecttype_id datetime datetime varchar int int Projectsize_id Projectstatus_id Created_on Updated_on int int datetime datetime Kích cỡ 10 50 max Khóa  kiến Ngày bắt đầu Ngày kết thúc Công khai Tỉ lệ hoàn thành Mã loại dự án 8 30 10 10 10 8 Bảng 3.2Bảng project GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung Mô tả Mã dự án Tên dự án Mục tiêu Ngày hoàn thành dự Mã quy mô dự án Mã tình trạng dự án Ngày tạo Ngày cập nhật 32 SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế Bảng PROJECTTYPE Tên cột Id Name Kiểu liệu int varchar Kích thước Khóa Mô tả  10 Mã loại dự án 30 Tên loại dự án Bảng 3.3Bảng projecttype Bảng PROJECTSIZE Tên cột Id Name Kiểu liệu int varchar Kích thước Khóa  10 30 Bảng 3.4 Bảng projectsize Mô tả Mã quy mô dự án Quy mô dự án Bảng PROJECTSTATUS Tên cột Id Name Kiểu liệu int varchar Kích thước Khóa Mô tả  10 Mã tình trạng dự án 30 Tên tình trạng dự án Bảng 3.5 Bảng projectstatus Bảng DOCUMENT Tên cột Id Name Project_id link Created_on Kiểu liệu int varchar int nvarchar datetime Kích thước Khóa  10 30 10 50 Bảng 3.6Bảng document GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung Mô tả Mã tài liệu Tên tài liệu Mã dự án Đường dẫn Ngày tạo 33 SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế Bảng MEETING Tên cột Id Name Project_id description date time Lunch_time Location Kiểu liệu int varchar int nvarchar datetime datetime datetime nvarchar Kích thước Khóa  10 30 10 max 8 50 Bảng 3.7 Bảng meeting Mô tả Mã họp Tên họp Mã dự án Mô tả Ngày họp Thời gian Giờ nghỉ lao Địa điểm Bảng TASK Tên cột Id Name Project_id Description Done_ratio Created_on Updated_on Pre_task_id Parent_task_id Start_day Dute_day hour Salary/hour Kiểu liệu int varchar int nvarchar int datetime datetime int int datetime datetime datetime int Kích thước Khóa  10 30 10 max 8 10 10 8 8 Bảng 3.8Bảng task GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung Mô tả Mã công việc Tên công việc Mã dự án Mô tả Tỉ lệ hoàn thành Ngày tạo Ngày cập nhật Mã công việc nhỏ Mã công việc lớn Ngày bắt đầu Ngày hạn Số Lương/giờ 34 SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế Bảng MEMBER TASK Tên cột Id Task_id Member_id Kiểu liệu int int int Kích thước Khóa Mô tả  10 Mã công việc thành viên  10 Mã công việc  10 Mã thành viên Bảng 3.9Bảng member_task Bảng MEMBER Tên cột Id User_id Project_id Role_id Kiểu liệu int int int int Kích thước Khóa  10  10  10  10 Bảng 3.10 Bảng member Mô tả Mã thành viên Mã người quản trị Mã dự án Mã vai trò Bảng USER Tên cột Id Name Email_idviet Email Birthday Group_id Address Date_join_idvn Tel Marital_status Creat_on Update_on Kiểu liệu int varchar varchar varchar datetime int varchar datetime number varchar datetime datetime Kích thước Khóa  10 30 30 30 10 30 11 30 8 Bảng 3.11 Bảng user Mô tả Mã người quản trị Tên người quản trị Email công ty Email cá nhân Ngày sinh Mã nhóm Địa Ngày vào công ty Số điện thoại Tình trạng hôn nhân Ngày tạo Ngày cập nhật Bảng GROUP Tên cột Id Name Kiểu liệu int varchar Kích thước Khóa  10 30 Bảng 3.12 Bảng group Mô tả Mã nhóm Tên nhóm Kích thước 10 30 30 8 Mô tả Mã tiến trình Mã người quản trị Tiêu đề Năm bắt đầu Tháng bắt đầu Bảng SCHEDULE Tên cột Id User_id Title Start_year Start_month Kiểu liệu int varchar varchar datetime datetime GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung Khóa  35 SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Start_day Start_hour Start_minute End_year End_month End_day End_hour End_minute datetime datetime datetime datetime datetime datetime datetime datetime Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế Ngày bắt đầu Giờ bắt đầu Phút bắt đầu Năm kết thúc Tháng kết thúc Ngày kết thúc Giờ kết thúc Phút kết thúc Bảng 3.13 Bảng schedule Bảng ROLE Tên cột Id Project_id Name Permission Kiểu liệu int int varchar varchar Kích thước Khóa  10 10 30 30 Bảng 3.14Bảng role Mô tả Mã vai trò Mã dự án Tên vai trò Quyền hạn Đánh giá tính khả thi:CSDL xây dựng dựa tảng CSDL cũ website nội công ty, giải pháp mang tính tiết kiệm thời gian chi phí Bên cạnh đó, việc lưu trữ liệu trang web hỗ trợ thành viên nhóm dự án quản lý nắm bắt thông tin dự án lúc nơi Với tiện ích đó, chắn hệ thống ứng dụng cách có hiệu KẾT LUẬN Trong năm hoạt động vừa qua, Công ty Cổ phần ID Việt Nam gặt hái không thành công đà ngày phát triển vững mạnh Để có thành tích cố gắng, nỗ lực nhiều toàn thể cán nhân viên công ty Tuy nhiên, kinh tế thị trường diễn khốc liệt, công ty cần phải phát huy tối đa lực lợi cạnh tranh để trì đứng vững thị trường.Để hạn chế hậu thiếu sót hoạt động quản lý việc tái cấu trúc CSDL hệ thống thông tin quản lý dự án cần thiết GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung 36 SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế Trong trình thực đề tài: “Tái cấu trúc CSDL hệ thống thông tin quản lý dự án Công ty Cổ phần ID Việt Nam”, khóa luận vào phân tích làm rõ nội dung sau: Thứ nhất, Hệ thống hóa kiến thức CSDL, hệ quản trị CSDL doanh nghiệp bước xây dựng CSDL, hoạch định CSDL Thứ hai, tóm lược nét thực trạng sở liệu HTTT quản lý dự án công ty, phân tích đánh giá ưu nhược điểm CSDL Thứ ba, dựa kết phân tích thực trạng CSDL quản lý dự án công ty, định hướng phát triển thời gian tới, khóa luận tiến hành tái cấu trúc CSDL hệ thống thông tin quản lý dự án website nội công ty Hi vọng khóa luận tốt nghiệp giải số vấn đề khó khăn quản lý dự án mà công ty gặp phải, đóng góp số giải pháp, cung cấp thông tin góp phần vào việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho toàn công ty TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trương Mỹ Dung (2005), Giáo trình Quản lý dự án, Trường Đại học Khoa học Tự nhiên, ĐHQG TP.HCM [2] Bài giảng cấu trúc hoạch định CSDL thị trường thương mại, Bộ môn tin học (2012), Đại học Thương Mại [3] Cao Thi Hào (2008), Quản lý dự án, Trung tâm Viện Công Nghệ Châu Á Việt Nam GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung 37 SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế [4] Nguyễn Thế Hưng (2006), Hệ thống thông tin kế toán: Lý thuyết, tập & Bài giải, Nhà xuất Thống kê [5] Hồ Thuần, Hồ Cẩm Hà (2008), Nguyên lý hệ sở liệu: Lý thuyết thực hành, NXB ĐHQG Hà Nội [6] Nguyễn Bích Phương (2012), Khóa luận “Phân tích hệ thống thông tin quản lý dự án công ty Sunnet”, Đại học Thương Mại [7]ThS Nguyễn Hữu Quốc (2007), Bài giảng Quản lý dự án, Học viện Công nghệ bưu viễn thông PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Khảo sát thực trạng sở liệu hệ thống thông tin quản lý dự án Công ty Cổ phần ID Việt Nam Lưu ý: GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung 38 SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế 1) Em cam kết giữ bí mật thông tin riêng công ty dùng thông tin cung cấp phiếu điều tra cho mục đích khảo sát tổng hợp hiểu biết mong muốn nhân viên CSDL hệ thống thông tin quản lý công ty 2) Với câu trả lời có sãn phương án, xin chọn câu trả lời thích hợp cách đánh dấu X vào ô [] tương ứng: Thông tin người điền phiếu Họ tên:………………………………………………………………………………… Chức vụ:……………………………………………………………………………… Phòng ban: …………………………………………………………………………… 1.Anh (chị) làm việc với CSDL quản lý dự án công ty nào? [ ] Không [ ] Ít [ ] Nhiều [ ] Rất nhiều 2.Anh (chị) có hài lòng phần mềm dự án công ty hay không? [ ] Hài lòng [ ] Không hài lòng [ ] Rất không hài lòng Vấn đề tìm kiếm thông tin dự án (đối tác, tiến độ, kinh phí…) công ty anh (chị) nào? [ ] Nhanh [ ] Chậm [ ] Bình thường Công tác quản lý dự án Công ty có giúp anh (chị) thuận lợi công tác phân công nhóm dự án hay không? [ ] Có [ ] Không [ ] Ý kiến khác…………… Anh (chị) có gặp khó khăn việc quản lý dự án không? [ ] Có [ ] Không [ ] Ý kiến khác…………… GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung 39 SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế Anh (chị) thấy việc tái cấu trúc sở liệu HTTT quản lý dự án công ty cần thiết không? [ ] Có [ ] Không Ước tính tỉ trọng chi ứng dụng CNTT tổng chi phí hoạt động thường niên [ ] 5% - 10% [ ] 10% - 15% [ ] Trên 15% Anh (chị) thấy hệ quản trị CSDL phù hợp sử dụng công ty mình? [ ] Oracle [ ] SQL Server [ ] MySQL [ ] Khác…………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh (chị)! GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung 40 SVTH: Nguyễn Thị Linh [...]... lượng - Quản lý nguồn nhân lực: Xây dựng đội dự án và quản lý đội dự án - Quản lý rủi ro: Thực hiện các hoạt động khắc phục và phòng ngừa rủi ro, đánh giá lại các rủi ro - Quản lý truyền thông: Thực hiện các hoạt động truyền thông và quản lý các bên liên quan - Quản lý mua sắm: Thực hiện việc mua sắm theo kế hoạch 2.2 Kết quả phân tích, đánh giá thực trạng CSDL hệ thống thông tin quản lý dự án tại Công. .. trong thực tiễn quản lý dự án của công ty Giải pháp này tiết kiệm thời gian và chi phí đem lại hiệu quả trong công việc Hình 2.5 dưới đây mô tả website nội bộ phục vụ cho việc quản lý dự án của công ty trong đó tích hợp các chức năng quản lý thông tin nhân sự, quản lý bản tin, quản lý công việc, tiến độ và tài liệu của dự án Hình 2.5Mô tả website nội bộ quản lý dự án Bên cạnh những thành tựu đạt được, hệ. .. phần mềm… Thiết kế mức logic: thiết kế lược đồ CSDL ở mức logic Thiết kế mức vật lý: chuyển từ mức logic sang mức vật lý với hệ CSDL được chọn Đánh giá và bảo trì CSDL: sau khi thiết kế ở dạng vật lý CSDL sẽ được đưa vào sử dụng, đánh giá hiệu quả CSDL và bảo trì, nâng cấp CSDL thực tế Khái niệm hệ quản trị CSDL Hệ quản trị CSDL (Management System Database) là một tập hợp các chương trình và dữ liệu... thành công việc Thành viên có thể tải tài liệu của dự án từ hệ thống về máy tính cá nhân Hệ thống cho phép người sử dụng tra cứu thông tin về dự án trong quyền hạn cho phép Người sử dụng được tra cứu thông tin các dự án công khai và các dự án mình tham gia đồng thời nhận công việc được giao qua email cá nhân Mặt khác, hệ thống phải có nhiệm vụ kết xuất các báo cáo, danh sách gửi quản lý giúp quản lý theo... dự án:  Danh sách dự án đang tiến hành  Danh sách dự án ngừng hoạt động  Danh sách dự án hoàn thành trong tháng  Danh sách dự án đúng tiến độ và trễ tiến độ phân loại theo từng loại dự án và theo kích cỡ dự án Mô hình tổ chức quản lý dự án công ty đang sử dụng là mô hình tổ chức quản lý dự án theo các bộ phận chức năng Khi nhận được hợp đồng mới, đội dự án sẽ được thành lập Thành viên của đội dự. .. trị kiểm tra tình hình thực hiện mục tiêu thuận lợi và dễ dàng hơn - Hoạch định hướng dẫn các nhà quản trị cách thức để đạt được mục tiêu và kết quả mong đợi cuối cùng 2.1.2 Một số khái niệm cơ bản về quản lý dự án 2.1.2.1 Khái niệm quản lý dự án Quản lý dự án: là ngành khoa học nghiên cứu về việc lập kế hoạch, tổ chức và quản lý giám sát quá trình phát triển của dự án nhằm đảm bảo cho dự án hoàn thành... doanh Sau khi giám đốc duyệt dự án, trưởng nhóm tiến hành lập dự án và cập nhật các thông tin chung về dự án vào hệ thống bao gồm tên dự án, loại dự án, kích cỡ dự án, mục tiêu, ngày bắt đầu, ngày kết thúc, tình trạng công khai Sau đó cập nhật các thành viên tham gia dự án và các công việc cần làm của dự án cùng với người chịu trách nhiệm Thông tin về công việc bao gồm tên công việc, ngày bắt đầu, ngày... internet và các phương tiện điện tử Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực TMĐT thì đối với IDVN đây là một lợi thế để phát triển giải pháp đến toàn bộ khách hàng của mình 2.2.2 Thực trạng CSDL hệ thống thông tin quản lý dự án tại Công ty IDVN 2.2.2.1 Mô tả tổng quát về HTTT quản lý dự án Trưởng nhóm dự án (đạo diễn) là người xây dựng kế hoạch dự án, đồng thời là người chịu trách nhiệm cao nhất dự án, thông. .. tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế Dựa trên những kết quả đã phân tích được về thực trạng CSDL quản lý dự án của công ty, đề xuất các phương án phát triển, tiến hành tái cấu trúc CSDL hệ thống thông tin Tổng kết lại đề tài nghiên cứu khóa luận và đưa ra định hướng phát triển của đề tài GVHD:ThS Nguyễn Quang Trung 6 SVTH: Nguyễn Thị Linh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Hệ thống thông tin Kinh tế CHƯƠNG... pháp quản lý các dự án CNTT 2.1.2.4 Các hoạt động quản lý và triển khai dự án Trong quá trình triển khai các dự án, song song với các hoạt động kỹ thuật có rất nhiều việc quản lý cần được thực hiện để đảm bảo thành công của dự án Quá trình triển khai phải đảm bảo các hoạt động theo dõi và kiểm soát quy trình được thực hiện một cách nghiêm túc, hiệu quả bao gồm các hoạt động chính sau: - Quản lý phạm ... phí đem lại hiệu công việc Hình 2.5 mô tả website nội phục vụ cho việc quản lý dự án công ty tích hợp chức quản lý thông tin nhân sự, quản lý tin, quản lý công việc, tiến độ tài liệu dự án Hình... nghiệm quản lý chưa có công cụ quản lý dự án thực hiệu Hiện nay, với phát triển công ty với mở rộng quy mô nhân viên sở liệu hệ thống thông tin quản lý dự án không phù hợp Bài toán đặt cho công. .. tạp tạo nhiều CSDL đòi hỏi phải xử lý với tốc độ nhanh xác phục vụ nhu cầu khai thác thông tin người sử dụng Do đó,em thực đề tài: Tái cấu trúc CSDL quản lý dự án nhằm tạo hệ thống thông tin quản