Tác động của phong cách lãnh đạo đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên đài phát thanh truyền hình tỉnh bà rịa vũng tàu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀ O TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH _ NGÔ TRUNG AN TÁC ĐỘNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN ĐÀI PHÁT THANH - TRUYỀN HÌNH TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh, Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀ O TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH _ NGÔ TRUNG AN TÁC ĐỘNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN ĐÀI PHÁT THANH - TRUYỀN HÌNH TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: TS ĐINH CƠNG KHẢI Thành phố Hồ Chí Minh, Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Tác động phong cách lãnh đạo đến thỏa mãn công việc nhân viên Đài Phát - Truyền hình tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu” kết trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập nghiêm túc Các số liệu luận văn thu thập từ thực tế, có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, xử lý trung thực, khách quan chưa công bố cơng trình Thành phố Hồ Chí Minh, ngày …… tháng …… năm 2017 Người thực luận văn Ngơ Trung An MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi, đối tượng nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.5 Bố cục nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan nghiên cứu trước 2.1.1 Các nghiên cứu nước 2.1.2 Các nghiên cứu nước 2.2 Lý thuyết chung lãnh đạo phong cách lãnh đạo 12 2.2.1 Lý thuyết chung lãnh đạo 12 2.2.1.1 Khái niệm lãnh đạo 13 2.2.1.2 Phân biệt lãnh đạo quản lý 14 2.2.1.3 Cách tiếp cận nghiên cứu lãnh đạo Error! Bookmark not defined 2.2.2 Phong cách lãnh đạo 16 2.2.2.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo 16 2.2.2.2 Tiếp cận theo hướng chuyển dạng lãnh đạo 16 2.2.2.3 So sánh vai trò người lãnh đạo nghiệp vụ lãnh đạo chuyển dạng 20 2.3 Lý thuyết thỏa mãn công việc 21 2.3.1 Khái niệm thỏa mãn công việc 21 2.3.2 Học thuyết thỏa mãn công việc 22 2.3.2.1 Thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow (1943) 22 2.3.2.2 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 22 2.3.2.3 Học thuyết hai nhân tố 23 2.4 Mối quan hệ phong cách lãnh đạo kết làm việc nhân viên24 2.5 Mối quan hệ phong cách lãnh đạo thỏa mãn cơng việc 24 2.6 Các mơ hình nghiên cứu liên quan đế n phong cách lãnh đa ̣o 26 2.7 Mơ hình và giả thú t nghiên cứu đề xuất 30 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 34 3.1 Quy trình nghiên cứu 34 3.2 Thiết kế nghiên cứu 35 3.2.1.Nghiên cứu đinh ̣ tiń h 35 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 40 3.2.2.1 Kiểm định thang đo 40 3.2.2.2 Kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 42 3.2.2.3 Phân tích liệu 42 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 43 4.1 Mô tả mẫu khảo sát 43 4.2 Đánh giá sơ thang đo 46 4.2.1 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 47 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 47 4.2.2.1 Phân tích EFA thang đo 48 4.2.2.2 Phân tích EFA thang đo mức độ thỏa mãn 50 4.3 Kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 51 4.3.1 Xem xét ma trận tương quan biến mơ hình 51 4.3.2 Ảnh hưởng thành phần thang đo đến thỏa mãn công nhân viên53 4.3.3 Kết kiểm định mơ hình lý thuyết 55 4.4 Kiểm định khác biệt thỏa mãn theo đặc điểm cá nhân 59 4.4.1 Kiểm định thỏa mãn phái nam nữ 60 4.4.2 Kiểm định thỏa mãn cơng việc người có độ tuổi khác 61 4.4.3 Kiểm định thỏa mãn công việc người có thâm niên cơng tác khác 62 4.4.4 Kiểm định thỏa mãn cơng việc người có trình độ học vấn khác 63 4.4.5 Kiểm định thỏa mãn công việc người có thu nhập khác 64 4.4.6 Kiểm định thỏa mãn cơng việc người có vị trí cơng tác khác 65 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 68 5.1 Những kết yếu nghiên cứu 68 5.2 Hàm ý sách cho tổ chức 69 5.3 Hạn chế đề xuất cho nghiên cứu tương lai 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Nội dung Stt Viết tắt Bà Rịa – Vũng Tàu BR-VT Phát – Truyền hình PT-TH Đài Phát – Truyền hình tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu Ảnh hưởng hành vi AHHV Ảnh hưởng phẩm chất AHPC Truyền cảm hứng Kích thích thơng minh KTTM Quan tâm tạo động lực QTDL Thưởng theo thành tích TTTT 10 Kết công việc KQCV 11 Sự thỏa mãn STM 12 Công nghệ thông tin CNTT BRT TCH DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Vai trị nhận thức tổ chức chin ́ h sách làm trung gian phong cách Lãnh Đạo (thay đổ i giao dịch) thỏa mañ công việc 27 Hình 2.2 Mơ hình khái niệm ảnh hưởng phong cách lãnh đạo trao quyền cho nhân viên uy tiń tổ chức 28 Hình 2.3 Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo chuyển dạng liên quan đế n sự thỏa mãn công viê ̣c 29 Hình 2.4 Mơ hiǹ h đề x́ t tác giả 31 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 35 Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 56 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 So sánh vai trò người lãnh đạo nghiệp vụ lãnh đạo chất 20 Bảng 4.1: Đặc điểm mẫu khảo sát 43 Bảng 4.2: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha trước phân tích EFA 47 Bảng 4.3: Kết EFA cho thang đo yếu tố tác động phong cách lañ h đa ̣o đế n mức đô ̣ thỏa mañ công viê ̣c 48 Bảng 4.4: Kết EFA cho thang đo thỏa mãn 50 Bảng 4.5: Tóm tắt kết kiểm định thang đo 51 Bảng 4.6: Ma trận hệ số tương quan 52 Bảng 4.7: Mơ hình đầy đủ 53 Bảng 4.8: Phân tích ANOVA 54 Bảng 4.9: Các thông số biến phương trình hồi quy 54 Bảng 4.10: Bảng tổng hợp kết kiểm định giả thuyết 56 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Đài Phát - Truyền hình tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu (BRT) đơn vị nghiệp trực thuộc UBND tỉnh, thành lập vào ngày 18/03/1981 với tên gọi Đài Phát Đặc khu Vũng Tàu - Cơn Đảo Trải qua 36 năm hình thành phát triển, ngồi nhiệm vụ thơng tin, tun truyền đường lối, chủ trương Đảng, sách pháp luật Nhà nước, quy định quyền địa phương, quảng bá hình ảnh, văn hóa đất nước người Việt Nam nói chung, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu nói riêng, Đài Phát - Truyền hình tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu nỗ lực đáp ứng nhu cầu nghe, xem chương trình giải trí chất lượng cao cơng chúng ngồi tỉnh Những nỗ lực không ngừng nghỉ tập thể cán bộ, nhân viên Đài ghi nhận qua nhiều phần thưởng cao quý mà Đài đón nhận Tiêu biểu Huân chương Lao động hạng Chủ tịch nước năm 1999, khen Thủ tướng Chính phủ năm 1995 nhiều cờ thi đua xuất sắc Bộ Thơng tin Truyền thơng, Đài Tiếng nói Việt Nam, Đài Truyền hình Việt Nam UBND tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu Ngoài ra, Ủy ban TW MTTQ Việt Nam, Bộ Công thương, Bộ tư lệnh Hải quân, Bộ tư lệnh Quân khu ban ngành, đoàn thể tỉnh trao tặng cho tập thể Đài nhiều khen thành tích chun mơn, nghiệp vụ hoạt động phong trào Đội ngũ người làm báo BRT đạt 243 giải thưởng báo chí loại Trong đó, có giải B giải C Giải báo chí tồn quốc, giải thưởng báo chí đề tài cấp quốc gia, huy chương bạc Liên hoan phát toàn quốc, huy chương bạc Liên hoan truyền hình tồn quốc, huy chương vàng Liên hoan truyền hình tồn qn… Những thành tích khiêm tốn, đáng tự hào Tuy nhiên, nay, Đài Phát - Truyền hình tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu đối mặt với khó khăn, thách thức to lớn, đặc biệt đáng ý khó khăn vấn đề nhân sự: Tình trạng "chảy máu chất xám", người làm chun mơn giỏi, phận làm thiếu tính sáng tạo, chậm đổi mới, rập khn theo khung chương trình cũ, khơng bắt nhịp xu Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 880 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted KQCV1 11.04 3.211 823 813 KQCV2 11.17 3.312 760 838 KQCV3 11.03 3.389 758 839 KQCV4 11.18 3.305 636 891 if Item Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 888 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TTT1 14.77 5.853 756 858 TTT2 14.79 6.296 621 887 TTT3 14.82 6.079 636 885 TTT4 14.74 5.496 857 834 TTT5 14.81 5.422 786 851 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .898 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TCH1 14.77 4.871 778 868 TCH2 14.74 4.965 776 869 TCH3 14.66 5.115 722 881 TCH4 14.80 5.375 640 898 TCH5 14.72 4.922 822 859 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 849 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted QTDL1 9.86 3.860 833 751 QTDL2 9.82 4.339 589 848 QTDL3 9.97 3.709 700 805 QTDL4 9.95 4.008 652 824 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 800 if Item Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted KTTM1 10.94 2.945 536 791 KTTM2 10.81 2.976 572 770 KTTM3 10.82 2.954 661 729 KTTM4 10.86 2.789 697 709 if Item Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 764 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted STMCV1 11.50 2.162 724 626 STMCV2 11.45 2.120 573 704 STMCV3 11.46 2.435 482 750 STMCV4 11.45 2.374 496 743 if Item PHỤ LỤC Phân tích khám phá nhân tố (EFA) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .818 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 6641.440 df 465 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues % of Cumulative Loadings % Loadings of Cumulative % of Cumulative Component Total Variance % Total Variance % Total Variance % 8.962 28.910 28.910 8.962 28.910 28.910 4.243 13.688 13.688 3.610 11.644 40.554 3.610 11.644 40.554 3.677 11.860 25.548 2.768 8.929 49.483 2.768 8.929 49.483 3.647 11.764 37.312 2.343 7.558 57.041 2.343 7.558 57.041 2.871 9.260 46.573 2.024 6.529 63.570 2.024 6.529 63.570 2.859 9.222 55.794 1.599 5.157 68.728 1.599 5.157 68.728 2.847 9.185 64.979 1.402 4.524 73.252 1.402 4.524 73.252 2.564 8.272 73.252 789 2.545 75.797 734 2.367 78.164 10 683 2.202 80.366 11 621 2.003 82.368 12 609 1.965 84.334 13 546 1.762 86.096 14 479 1.545 87.641 15 470 1.515 89.156 16 399 1.286 90.442 17 385 1.241 91.684 18 356 1.149 92.833 19 316 1.019 93.851 20 302 973 94.824 21 269 869 95.693 22 248 801 96.494 23 222 717 97.211 24 187 605 97.816 25 185 595 98.411 26 125 402 98.812 27 107 344 99.156 28 087 281 99.437 29 076 244 99.681 30 067 215 99.897 31 032 103 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component AHHV5 903 AHHV3 872 AHHV2 848 AHHV1 822 AHHV4 754 TCH1 879 TCH5 855 TCH2 826 TCH3 707 TCH4 677 TTT4 867 TTT5 848 TTT1 814 TTT2 678 TTT3 674 AHPC3 881 AHPC4 859 AHPC1 713 AHPC2 682 QTDL1 923 QTDL3 840 QTDL4 794 QTDL2 728 KQCV2 823 KQCV1 812 KQCV4 760 KQCV3 748 KTTM4 813 KTTM3 750 KTTM1 702 KTTM2 634 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .732 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 298.256 df Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Component Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 2.373 59.323 59.323 59.323 695 17.366 76.689 598 14.945 91.634 335 8.366 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 2.373 59.323 Component Matrixa Component STMCV1 876 STMCV2 782 STMCV4 710 STMCV3 701 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHỤ LỤC Phân tích hồi quy tuyến tính Model Summaryb Std Error Change Statistics R Adjusted of Sig the R Square F F Durbin- Model R Square R Square Estimate Change Change df1 df2 Change Watson 680 27673 680 80.494 265 000 1.073 825a 672 a Predictors: (Constant), QTNL, QTDL, HDPC, KTTM, TCH, HDHV, TTT b Dependent Variable: STMCV ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 43.149 6.164 80.494 000b Residual 20.293 265 077 Total 63.442 272 a Dependent Variable: STMCV b Predictors: (Constant), QTNL, QTDL, HDPC, KTTM, TCH, HDHV, TTT Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Collinearity Coefficients Correlations Std Model B (Constant) -.064 Error Statistics ZeroBeta 177 t Sig order Partial Part Tolerance VIF -.361 718 HDPC 144 034 167 4.243 000 427 252 147 779 1.284 HDHV 114 029 165 3.966 000 523 237 138 697 1.435 TTT 173 037 209 4.689 000 589 277 163 608 1.644 TCH 169 036 194 4.693 000 564 277 163 704 1.420 QTDL 059 027 079 2.188 030 216 133 076 925 1.081 KTTM 133 037 151 3.594 000 525 216 125 681 1.468 QTNL 263 036 308 7.292 000 629 409 253 678 1.475 a Dependent Variable: STMCV Correlations HDPC HDHV TTT HDPC Pearson Correlation HDHV Pearson Correlation TTT Pearson Correlation TCH Pearson Correlation QTDL Pearson Correlation KTTM Pearson Correlation QTNL Pearson Correlation STMCV Pearson Correlation 434** TCH QTDL KTTM QTNL STMCV 160** 178** 112 291** 218** 427** 434** 261** 301** 190** 292** 368** 523** 160** 261** 178** 301** 442** 150* 346** 435** 564** 179** 150* 100 018 311** 525** 112 190** 442** 179** 506** 436** 589** 216** 291** 292** 506** 346** 100 218** 368** 436** 435** 018 311** 427** 523** 589** 564** 216** 525** 629** ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) .629** PHỤ LỤC Phân biệt khác biệt theo đặc điểm cá nhân Group Statistics GIOITINH N STMCV NAM NU Mean Std Deviation Std Error Mean 121 3.8549 43340 03940 152 3.7936 51884 04208 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Sig F STMCV Sig t df (2- Mean Std Error Difference tailed) Difference Difference Lower Upper 299 06127 05883 -.05455 17709 289 06127 05765 -.05223 17477 Equal variances 8.762 003 1.041 271 assumed Equal variances 1.063 270.353 not assumed DOTUOI Test of Homogeneity of Variances STMCV Levene Statistic df1 df2 Sig 3.843 269 010 ANOVA STMCV Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 2.426 809 015 Within Groups 61.016 269 227 Total 63.442 272 3.565 TRINHDO Test of Homogeneity of Variances STMCV Levene Statistic df1 df2 Sig 1.763 269 155 ANOVA STMCV Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 2.512 837 012 Within Groups 60.931 269 227 Total 63.442 272 3.696 THUNHAP Test of Homogeneity of Variances STMCV Levene Statistic df1 df2 Sig .555 269 645 ANOVA STMCV Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 4.913 1.638 000 Within Groups 58.529 269 218 Total 63.442 272 7.527 THAMNIENCONGTAC Test of Homogeneity of Variances STMCV Levene Statistic df1 df2 Sig 2.260 269 082 ANOVA STMCV Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 774 258 346 Within Groups 62.668 269 233 Total 63.442 272 1.108 VITRICONGTAC Test of Homogeneity of Variances STMCV Levene Statistic df1 df2 Sig 1.658 269 177 ANOVA STMCV Sum Squares of df Mean Square F Sig Between Groups 2.500 833 013 Within Groups 60.943 269 227 Total 63.442 272 3.678 ... tố phong cách lãnh đạo tác động đến thỏa mãn công việc nhân viên Đài Phát - Truyền hình tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu? - Mức độ tác động phong cách lãnh đạo đến thỏa mãn công việc nhân viên Đài Phát. .. phong cách lãnh đạo đến thỏa mãn công việc nhân viên Đài Phát - Truyền hình tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu - Đo lường mức độ tác động phong cách lãnh đạo đến thỏa mãn công việc nhân viên Đài Phát - Truyền. .. Truyền hình tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu 4 - Xem xét khác biệt tác động phong cách lãnh đạo đến thỏa mãn công việc nhân viên Đài Phát - Truyền hình tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu theo đặc điểm cá nhân (tuổi tác,