VĂN hóa tổ CHỨC TRONG CÔNG TY bảo HIỂM HÀNG KHÔNG (VNI)

VĂN HĨA TỔ CHỨC TRONG CƠNG TY BẢO HIỂM HÀNG KHÔNG (VNI) I Tầm quan trọng đề tài Trong thời đại tồn cầu hóa ngày nay, phát triển đến chóng mặt kinh tế giới dẫn đến đời hàng triệu doanh nghiệp lớn nhỏ, yếu tố quy mô doanh thu khơng cịn điều kiện sống cịn để doanh nghiệp cạnh tranh mạnh mẽ thị trường quốc tế yếu tố cơng nghệ, quy trình quản lý chất lượng, văn hóa tổ chức yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp vượt qua hội thách thức mà xu tồn cầu hóa đem lại Đáng kể số đó, văn hóa doanh nghiệp đánh giá yếu tố có vai trị quan trọng làm nên khác biệt tạo dựng thương hiệu cho công ty Bởi vậy, vòng vài thập kỉ trở lại đây, văn hóa doanh nghiệp giành quan tâm nhiều học giả kinh tế doanh nhân thành đạt có vơ số cơng trình nghiên cứu tiếng vấn đề xuất Theo đó, văn hóa doanh nghiệp tồn công ty hay tổ chức tạo tác động lớn đến hoạt động sản xuất thái độ làm việc doanh nghiệp Nó giúp nhà quản lý điều hành doanh nghiệp theo mục tiêu định hướng đề ra, đồng thời cải thiện khả hoạt động cơng ty nhờ vào việc điều yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp Có thể kể nhiều ví dụ doanh nghiệp đạt thành công nhờ việc phát triển văn hóa doanh nghiệp vững mạnh mang đậm sắc cơng ty cơng ty hay tập đồn lớn IBM, KPMG, Google, Alibaba, Hewlett-Packard Khơng có giới mà Việt Nam, nhiều doanh nghiệp trọng phát triển văn hóa Page of 19 doanh nghiệp thu nhiều thành công nhờ tập đồn FPT, tập đồn Dầu khí, tập đoàn Bảo Việt, Taxi Mai Linh, tranh thêu XQ… Chính vai trị yếu văn hóa doanh nghiệp, công ty không kể lớn hay nhỏ phải ý đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp để tăng cường sức cạnh tranh cơng ty thương trường Nhóm chúng tơi, nghiên cứu tìm hiển, tự nhận thấy văn hóa doanh nghiệp công ty chưa xây dựng phát triển cách hợp lý cần phân tích, nghiên cứu cải tiến đề trở thành công cụ đắc lực phục vụ công phát triển công ty Để làm điều này, nhóm chúng tơi sâu phân tích khái niệm yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp, thực trang văn hóa doanh nghiệp cơng ty tác động lên hiệu hoạt động, từ đề giải pháp phù hợp để khắc phục phát triển văn hóa doanh nghiệp II Thực trạng văn hóa doanh nghiệp cơng ty Giới thiệu công ty Công ty CP Bảo hiểm Hàng không (VNI) (sau viết gọi tắt công ty) thành lập theo định số 49 GP/KDBH, ngày 23/04/2008 Bộ Tài Chính Các sản phẩm bảo hiểm VNI cung cấp dạng, phong phú bao gồm : Bảo hiểm Hàng không; Tài sản, cháy, nổ; Bảo hiểm rủi ro xây dựng, lắp đặt; Máy móc thiết bị; Xe giới; Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe, du lịch; Bảo hiểm hàng hải, hàng hóa vận chuyển, Bảo hiểm trách nhiệm, Tái bảo hiểm, họat động đầu tư v.v Page of 19 Với số vốn đăng ký 500 tỷ đồng, VNI doanh nghiệp bảo hiểm có số vốn đăng ký lớn thị trường bảo hiểm Việt Nam Số lượng cán nhân viên toàn hệ thống gần 300 người Dưới sơ đồ cấu tổ chức phòng ban nghiệp vụ chi nhánh mạng lưới VNI thời điểm : Tầm nhìn sứ mệnh Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Hàng không (VNI) xây dựng phát triển với mục tiêu trở thành thượng hiệu uy tín hàng đầu thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam, tạo niềm tin cho khách hàng đối tác, niềm tự hào đội ngũ cán nhân viên, bước mang lại thành công sở bền vững chuyên nghiệp Page of 19 VNI cung cấp tất sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ có thị trường bao gồm: bảo hiểm hàng không, bảo hiểm tài sản, bảo hiểm kỹ thuật, bảo hiểm trách nhiệm, VNI phục vụ đối tượng khách hàng thuộc thành phần kinh tế nước, bao gồm dự án đầu tư, tập đồn kinh tế, tổng cơng ty, doanh nghiệp vừa nhỏ, hiệp hội, tổ chức khách hàng cá nhân Các mục tiêu phát triển quan trọng VNI: Trở thành thương hiệu bảo hiểm phi nhân thọ hàng đầu • Việt Nam • Cơng ty hàng đầu khu vực lĩnh vực bảo hiểm hàng khơng • Cung cấp đa dạng sản phẩm, dịch vụ chất lượng chun nghiệp • Duy trì mơi trường văn hóa doanh nghiệp động, sáng tạo • Mang lại giá trị thiết thực cho khách hàng, cổ đông đội ngũ cán • Là đối tác tin cậy thị trường nước quốc tế Cổ đông sáng lập, chiến lược: VNI thành lập theo định số 49 GP/KDBH, ngày 23/04/2008 Bộ Tài Chính cổ đơng sáng lập tập đồn kinh tế hùng mạnh, có thương hiệu mạnh Việt Nam lĩnh vực khác kinh tế Đó : Page of 19 Tổng công ty Hàng không Việt Nam – VIETNAM AIRLINES CORPORATION Tập đồn Cơng nghiệp Than – Khống sản Việt Nam VINACOMIN Tổng công ty Lắp máy Việt Nam - LILAMA Công ty Cổ phần Xuất nhập tổng hợp Hà Nội – GELEXIMCO Công ty Cổ phần Nam Việt – NAVICO Sự tham gia cam kết cổ đơng tạo địn bẩy mạnh mẽ, tạo móng cho phát triển, lên thương hiệu đầy triển vọng thị trường bảo hiểm Việt Nam – VNI Được thành lập từ doanh nghiệp lớn có uy tín, hoạt động lĩnh vực VNI đánh giá nhà cung cấp hàng đầu dịch vụ bảo hiểm bề dày non nớt đến cơng ty tìm chỗ đứng vững không thị trường nước mà lan rộng nhiều quốc gia khu vực giới đến năm 2007, công ty lọt vào Top 200 doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam theo bảng báo cáo xếp hạng tổ chức UNDP Đến công ty đạt quy mô lớn, nơi làm việc gần 700 nhân viên sở hữu 30 chi nhánh khắp tỉnh thành toàn quốc dần khẳng định chất lượng dịch vụ mang tiêu chuẩn quốc tế Mặc dù đạt thành tích định kể trên, để thực mục tiêu tiến xa trụ vững môi trường cạnh tranh khốc liệt, giai đoạn với tham gia hàng loạt nhiều hãng bảo hiểm khác công ty dịch vụ kèm, đồng thời đứng trước sức ỳ doanh nghiệp nhà nước, công ty cần phải củng cố phát triển máy hoạt động nghiên cứu công nghệ tiên tiến, tư đổi vượt trội, đặc biệt phải Page of 19 trọng vào yếu tố xây dựng doanh nghiệp thời đại để trì máy tổ chức vững vàng từ bên trong, không dễ dẫn đến giảm sút khả kinh doanh hay tính cạnh tranh, từ vị có Xét thấy tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp thời đại ngày nay, đối lập với văn hóa doanh nghiệp chưa phát huy cịn nhiều thiếu sót cơng ty, nhóm chúng tơi nhận thấy đến lúc cần phải thay đổi văn hóa cơng ty để từ nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Có cơng ty cịn tiến xa có khả lọt vào top 100, chí top 10 doanh nghiệp Việt Nam khơng cịn top 200 Nhìn chung sau ba năm hoạt động Công ty cổ phần Bảo hiểm Hàng Không vào nề nếp, kinh doanh có lãi, thực nghĩa vụ tài với nhà nước đầy đủ Do công ty thành lập nên cơng ty có nhiều vấn đề liên quan để tổ chức cần khắc phục đổi Quy mô công ty chưa lớn so với doanh nghiệp lâu năm khác nên việc quản lý nhân sự, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, phong cách lãnh đạo bước sơ khai, chưa chuyên nghiệp hóa Vấn đề đặt cần phải có mơ hình chun nghiệp để làm khn mẫu phát triển Tránh xảy sai sót khơng đáng có mở rộng quy mơ hoạt động cơng ty Những sai sót q trình thường dẫn đến hậu lớn lâu dài Nhưng giới hạn đề tài yêu cầu Thầy khn khổ luận này, Nhóm chúng tơi xin trình bày vấn đề Văn Hóa Tổ Chức đề cập biện pháp đề xuất cải thiện vấn đề Công ty cổ phần Bảo hiểm Hàng Không dựa sở lý thuyết môn học quản trị hành vi tổ chức, đề nghị chiến lược sản xuất kinh doanh nhu cầu thị trường Page of 19 cho bước qua giai đoạn để phù hợp với phát triển kinh tế thị trường khu vực Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tác động đến hoạt động cơng ty 2.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Trước tìm hiểu thực trạng văn hóa cơng ty ta cần hiểu khái niệm yếu tố liên quan đến văn hóa doanh nghiệp Theo định nghĩa nhà xã hội học người Mỹ Schein H.Edgar (1992), văn hóa doanh nghiệp hệ thống niềm tin, giá trị chuẩn mực giải vấn đề, xây dựng trình hình thành phát triển doanh nghiệp, thể hình thái vật chất, phi vật chất; chi phối cách suy nghĩ hành động nhân viên với vấn đề xã hội Chính vậy, văn hóa doanh nghiệp phạm trù rộng bao trùm lên nhiều lĩnh vực mảng hoạt động doanh nghiệp học giả, nhà kinh tế tiếp cận nhiều mơ hình nghiên cứu khác Tuy nhiên, tiếp cận tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp thơng qua hình ảnh ẩn dụ dễ hiểu mang tính khái quát cao nhà xã hội học Schein sử dụng nghiên cứu mơ tả văn hóa daonh nghiệp, hình ảnh tảng băng trơi Page of 19 ‘ Hình 1.1 Mơ hình tảng băng trôi tượng trưng cho yếu tố tồn văn hóa doanh nghiệp (Nguồn: http://sciencebhakta.wordpress.com/2007/12/page/2/) Như biết, tảng băng trôi bao gồm hai phần bản: phần phần chìm Thơng thường, người ta nhìn thấy phần tảng băng chiếm từ 10-20% trọng lượng toàn thể tảng băng Tuy nhiên, thực tế, phần chìm mặt nước chiếm đến 80-90% thành phần định hướng tảng băng Thử hình dung dù phần tảng băng chịu tác động sức gió phần chìm tảng băng lại chịu tác động dịng chảy ngầm nên cho sức gió có lớn hướng tảng băng phụ thuộc vào dòng chảy ngầm phần chìm Giống tảng băng, văn hóa doanh nghiệp bao gồm hai thành phần phần phần chìm Phần văn hóa doanh nghiệp hay cịn gọi tượng (artifacts) ta quan sát hay nhìn thấy biểu dạng yếu tố doanh nghiệp nghi thức, lễ kỷ niệm, giai thoại, ngơn ngữ sử dụng, cách trí trụ sở, logo, màu sắc đặc trưng, hành vi ứng xử nhân viên… Tuy nhiên, Page of 19 yếu tố định hình thành văn hóa tổ chức tác động lên toàn hành vi tổ chức lại giá trị (value), niềm tin (belief) ngầm định (assumption) (hay gọi giả thiết) bên dưới, vốn yếu tố khơng thể nhìn thấy 2.2Thực trạng văn hóa doanh nghiệp cơng ty Với cách tiếp cận văn hóa doanh nghiệp theo mơ hình tảng băng trơi, nhóm chúng tơi nhận thấy văn hóa doanh nghiệp cơng ty cịn yếu kém, khơng mang tính đặc trưng cho doanh nghiệp chưa phát huy vai trị to lớn hoạt động doanh nghiệp Điều thể rõ qua hai phận cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp công ty, bao gồm giá trị bên tượng biểu bên Trước hết, xét hệ thống giá trị cốt lõi cơng ty, nhóm chúng tơi thấy cơng ty chưa có hệ thống giá trị thống nhất; giá trị không nêu tên cách rõ ràng hay biểu cách rõ nét q trình hình thành phát triển cơng ty công ty đời từ lâu trước Bản thân lãnh đạo nhân viên công ty hỏi giá trị mà công ty coi trọng không nắm hay trả lời cách xác Mặc dù tầm nhìn sứ mệnh công ty tuyên bố rõ trang web công ty hay văn thức thân nhân viên làm việc cơng ty lại khơng hiểu xác nội dung tuyên bố coi câu hiệu thuộc lòng cần phải nhớ Giá trị người hay nhân viên chưa xem xét thỏa đáng, sách phúc lợi xã hội dành cho nhân viên yếu kém, khơng đầy đủ chưa mang tính hấp dẫn Page of 19 Chính khơng có giá trị xác định rõ ràng nên biểu hay tượng bộc lộ trình làm việc cơng ty mang tính mờ nhạt thiếu nét đặc trưng Điều thể qua yếu tố văn hóa ngơn ngữ cơng ty, hành vi ứng xử giao tiếp, cách thiết kế trí trụ sở ngày lễ kỷ niệm Ngôn ngữ hành vi giao tiếp sử dụng nhân viên cịn mang tính xã giao ước lệ, khơng bộc lộ cởi mở hay thoải mái nói chuyện sẻ chia cơng việc Khoảng cách cịn bộc lộ rõ họp hay trò chuyện lãnh đạo nhân viên Mặc dù có màu sắc biểu trưng biểu tượng logo rõ ràng yếu tố không khai thác, sử dụng trang trí phần lớn phịng ban khơng gian sinh hoạt kiến trúc tịa nhà Thêm vào đó, cơng ty không tổ chức nhiều ngày lễ kỷ niệm hay buổi sinh hoạt để nâng cao, khích lệ tinh thần nhân viên bồi đắp, vun dưỡng truyền thống lịch sử văn hóa lâu đời cơng ty Tác động thực trạng văn hóa lên cơng ty Từ phân tích nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp cơng ty, nhận thấy văn hóa cơng ty nhóm chúng tơi chưa phát huy vai trị mình, chí tác động tiêu cực lên hoạt động thái độ làm việc công ty Việc không xác định giá trị mục tiêu rõ ràng khiến việc xác định giá trị cần coi trọng nhân viên gặp khó khăn cá nhân dễ theo đuổi mục tiêu riêng mình, từ làm chệch hướng chung mà lãnh đạo muốn công ty hướng tới Giá trị người cơng ty khơng quan tâm thích đáng, khiến cho sách đãi ngộ động viên khích lệ người lao động không trọng Thực tế chứng minh có nhiều hệ nhân viên rời bỏ công ty trả mức lương xứng đáng với lực Page 10 of 19 Việc tượng văn hóa khơng thể rõ nét hay không tạo nên nét đặc trưng cho công ty khơng khiến cho hình ảnh cơng ty tâm trí khách hàng dễ bị quên lãng, đặc biệt có xuất yếu tố ngoại cảnh đời nhiều đối thủ cạnh tranh, mà cịn khơng tạo cho nhân viên lịng tự hào cảm giác tự tơn làm việc cơng ty có đặc trưng truyền thống độc đáo Ngoài yếu tố giao tiếp, hành vi thiếu cởi mở, thân thiện góp phần làm cho mơi trường làm việc trở nên gị bó, thiếu tính kết nối, cạnh tranh cá nhân gia tăng làm cho việc nhân viên thêm phần dễ dàng khơng cịn cảm thấy gắn bó với cơng ty Chính tác động tiêu cực văn hóa cơng ty, nhóm chúng tơi xin mạnh dạn đề xuất bước cải tiến thay đổi nhằm cải thiện văn hóa doanh nghiệp, xoay chuyển tình thế, biến văn hóa từ yếu tố kìm hãm trở thành cơng cụ đắc lực, giúp công ty hoạt động hiệu đạt nhiều thành công III Giải pháp xây dựng đề án thay đổi Với phân tích trên, việc thay đổi củng cố văn hóa doanh nghiệp công ty cần thiết phải lên kế hoạch cách cụ thể rõ ràng, để từ phát huy vai trị cách hiệu Việc thay đổi cần phải thực quy mô sâu rộng, từ việc tạo giá trị, niềm tin bên hay tảng bên đến biểu bề mặt hay tượng bên trên, từ cấp lãnh đạo cao đến nhân viên làm việc phòng ban, phận Việc thay đổi tiếp cận từ năm khía cạnh chính: việc làm người sáng lập người lãnh đạo, áp dụng thưởng phù hợp với văn hóa, trì lực lượng lao động ổn định, quản lý mạng lưới văn hóa chọn lựa, xã hội hóa nhân viên Page 11 of 19 (Giáo trình Quản trị, 2010) Tất khía cạnh trình bày cách chi tiết 3.1 Tăng cường hoạt động xuất phát từ người sáng lập lãnh đạo công ty Lãnh đạo người chủ chốt nắm giữ vai trị quan trọng cơng ty, khơng việc quản lý mà việc tác động gây ảnh hưởng đến thái độ hành vi làm việc thành viên công ty Việc làm người sáng lập người lãnh đạo cơng cụ quan trọng để cải biến văn hóa công ty cần phải tiến hành từ bước làm phải thực thương xuyên, liên tục Trước hết lãnh đạo cấp cao công ty hay thành viên sáng lập cần phải xác định lại giá trị cốt lõi công ty tìm câu trả lời cho câu hỏi đâu yếu tố cơng ty coi trọng Lãnh đạo xác định giá trị cách xác mang tính dân chủ, cơng thông qua họp khảo sát, điều tra ý kiến nhân viên tồn cơng ty Với đặc thù ngành dịch vụ hàng không, nhóm chúng tơi xin đề xuất số giá trị mà cơng ty nên cân nhắc để xem xét, giá trị khách hàng, giá trị đổi trách nhiệm Sở dĩ có đề xuất giá trị ngành dịch vụ, yếu tố khách hàng nên đặt lên hàng đầu, khách hàng có hài lịng với chất lượng dịch vụ sản phẩm cơng ty phát triển xa có sức cạnh tranh thị trường hoạt động; ra, đổi tinh thần trách nhiệm hai giá trị cần thiết đóng vai trị quan trọng tình hình kinh tế thị trường phát triển nhanh chóng thay đổi ngày ngày Giá trị người cần lãnh đạo công ty coi trọng người Page 12 of 19 nguồn nhân lực tài nguyên q giá cơng ty chìa khóa vàng cho thành bại doanh nghiệp nhiều trường hợp Hơn nữa, lãnh đạo cần phải thường xuyên trao đổi truyền đạt mục tiêu giá trị mà công ty hướng đến cá nhân nhân viên hiểu được, nắm vững được, từ tất hướng đến mục tiêu chung giá trị chuẩn mực thống Các nhà quản lý trực tiếp hay thuộc lãnh đạo cấp thấp cần phải thường xuyên động viên quan tâm đến nhân viên Bản thân người quản lý cấp trung cần phải nhà lãnh đạo cấp cao quan tâm động viên, từ họ tự ý thức tầm quan trọng việc quan tâm, thăm hỏi thường xuyên thấy cần thiết phải thực hành vi tương tự với nhân viên cấp Đó sức mạnh khả lan tỏa văn hóa, lãnh đạo người truyền “lửa” cho nhân viên công ty 3.2 Áp dụng chế độ ban thưởng phù hợp với giá trị công ty Để bổ sung cho giá trị đề ra, chế độ sách ban thưởng cho phù hợp với giá trị vô cần thiết Đây số nhiều công cụ giúp tăng cường củng cố cho văn hóa doanh nghiệp Hình thức cho phép nhân viên mua cổ phiếu với giá ưu đãi thưởng cổ phiếu nhân viên hồn thành cơng việc giao lập thành tích với tinh thần giá trị đề Ví dụ, công ty coi giá trị khách hàng giá trị cốt lõi nhân viên thực cơng tác chăm sóc khách hàng tốt hay đáp ứng đầy đủ nguyện vọng họ cần phải động viên khích lệ hình thức khen thưởng phù hợp Page 13 of 19 3.3 Duy trì lực lượng lao động ổn định Nhiều nhân viên mang theo kinh nghiệm thực tế thấu hiểu văn hóa cơng ty với họ thời gian dài để nhân viên thấu hiểu làm việc theo u cầu văn hóa cơng ty, từ dẫn đến giá trị văn hóa khơng bị thực sai lệch gây ảnh hưởng khơng tốt Vì vậy, việc tạo mơi trường tốt để nhân viên cảm thấy thoải mái làm việc, giúp nhân viên có ý định gắn bó lâu dài với công ty điều vô quan trọng Đứng từ góc độ người quản lý, lãnh đạo cần thường xuyên tổ chức buổi gặp gỡ, họat động ngoại khóa nhằm tăng cường giao lưu, trao đổi hiểu biết lẫn thành viên cơng ty nâng cao tinh thần đồn kết tập thể Chế độ phúc lợi hệ thống đãi ngộ với nhân viên sách bảo hiểm sức khỏe, sách khen thưởng thành tích cá nhân cần trọng cải thiện nhiều trường hợp, sách đãi ngộ xây dựng phù hợp tỏ công cụ hỗ trợ đắc lực chế độ lương bổng việc động viên khích lệ tinh thần nhân viên III.4 Quản lý phát triển mạng lưới văn hóa Văn hóa tổ chức xây dựng cần phải mạng lưới truyền đạt văn hóa vững mạnh phủ khắp để cố giả thiết, giá trị niềm tin Chúng ta cần phải tìm thủ lĩnh tinh thần, nhà lãnh đạo cấp cao có khả kêu gọi, động viên, lên “dây cót” tinh thần tồn cơng ty Cũng cần phải để lãnh đạo nhân viên nhận thức họ đầu mối giúp lan tỏa phát triển văn hóa doanh nghiệp đến khắp cơng ty Ngồi ra, ta cần tận dụng tiến khoa học công nghệ tạo phương tiện truyền thông nội hiệu nhằm đưa giá trị văn hóa đến với đối tượng Page 14 of 19 xác nhanh chóng Các đặc trưng văn hóa cần thể nhiều vị trí tăng cường bố, trang trí biểu tượng màu sắc đặc trưng công ty nhiều nơi văn phịng bên ngồi trụ sở; thể văn hóa cơng ty thành hiệu, thành văn để giúp chúng trở nên hữu hình rõ nét III.5 Chọn lựa xã hội hóa nhân viên Khơng phải nhân viên làm việc công ty thấy phù hợp với giá trị niềm tin công ty lựa chọn văn hóa cơng ty có tính định hướng cho nhóm nhân viên định, phù hợp với gốc rễ nghiên cứu phát triển cơng ty (Giáo trình Quản trị, 2010) Vì vậy, từ giá trị công nhận rộng rãi thống giá trị cốt lõi công ty, người quản lý phận tuyển dụng cần phải lập tiêu chí hình thức vịng tuyển dụng tương ứng để đánh giá tuyển chọn xác ứng cử viên có tố chất cá tính phù hợp với văn hóa cơng ty Ngồi việc xã hội hóa nhân viên, hay việc tạo quy trình mà cá nhân tiếp thu giá trị, hành vi xử kiến thức xã hội cần thiết để đảm nhận tốt vai trị vơ quan trọng Lãnh đạo cần thường xuyên tổ chức buổi huấn luyện, hoạt động ngoại khóa nhằm trang bị kiến thức cần thiết cho nhân viên, truyền bá giá trị văn hóa cơng ty giúp nhân viên nhận thức tầm quan trọng giá trị Kế hoạch thay đổi mơ hình văn hóa doanh nghiệp công ty cần phải thực thời gian lâu dài xây dựng văn hóa việc làm dài hạn, cần khoảng thời gian từ đến năm trở lên để phát triển hồn thiện thành hệ thống văn hóa doanh nghiệp hoàn chỉnh nhiều năm sau để trì củng cố hệ thống Tại nhiều cơng ty Page 15 of 19 tập đồn quy mơ hơn, khoảng thời gian cịn kéo dài gấp nhiều lần Dự án cần chung tay góp sức tất phịng ban tồn thể nhân viên cơng ty, lãnh đạo cấp cao cấp trung cần người thông hiểu kế hoạch tích cực tham gia góp phần xây dựng, lên kế hoạch chi tiết đốc thúc triển khai dự án Dự kiến giai đọan thực sau: - 01/2013: Đề xuất đệ trình Ban giám đốc Dự án Thay đổi Mơ hình - Văn hóa Kinh doanh cơng ty 03/2013: Ban nhân hoàn thành đề án triển khai chi tiết hành động sách cụ thể hơn, dựa dự án đệ - trình Ban giám đốc phê duyệt 03-06/2013: Xác lập hệ thống giá trị phân tích rõ nội dung tầm nhìn, sứ mệnh mà cơng ty hướng tới Việc làm địi hỏi phải thực công tác đánh giá lại mục tiêu ban đầu công ty, vị công ty thị trường nước quốc tế, tình hình xu hướng phát triển ngành hàng không giai đoạn yếu tố liên quan khác; tổ chức buổi họp quy mô nhỏ lãnh đạo cấp cao quy mô lớn diện cơng ty nhằm - lấy ý kiến đóng góp phê bình 06-12/2013: Triển khai thực đề án quy mơ thử nghiệm, nhỏ trung bình, đánh giá tính hiệu phương án sách cụ thể, tiếp tục nâng cao hoàn thiện biện pháp dựa đánh giá - 2013-2014: Triển khai thực đề án quy mô tồn cơng ty, liên tục đánh giá tính hiệu biện pháp đề xuất nhiều biện - pháp để củng cố, kiện toàn hệ thống 2014 sau: liên tục triển khai hoạt động, sách dự án; khơng ngừng kiểm tra tính hiệu sách, Page 16 of 19 biện pháp cụ thể; tiếp tục phát minh công cụ hiệu nhằm phát triển văn hóa cơng ty vững mạnh I.V Kết luận Như vậy, phần nghiên cứu đây, nhóm chúng tơi tìm hiểu tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp, khái niệm yếu tố cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp, thực trạng tác động văn hóa doanh nghiệp lên hoạt động công ty, đề xuất giải pháp củng cố cải thiện văn hóa doanh nghiệp công ty, biến trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực giúp nâng cao hiệu làm việc công ty Do hạn chế mặt thời gian hiểu biết chuyên sâu, kế hoạch dừng lại đề xuất cần phận phòng ban liên quan nghiên cứu sâu đưa sách, kế hoạch chi tiết cụ thể cho mục, phần Ngồi ra, mơ hình kinh nghiệm doanh nghiệp nước giới thành công nhờ thiết lập phát triển văn hóa doanh nghiệp cần nghiên cứu học hỏi Làm vậy, nhóm chúng tơi hy vọng tương lai gần, văn hóa doanh nghiệp công ty cải thiện cách rõ rệt góp phần tích cực việc đưa cơng ty phát triển cao hơn, xa lọt vào Top 10 doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam Page 17 of 19 Tài liệu tham khảo I Sách Giáo trình Quản trị Hành vi tổ chức Chương trình Đào tạo Thạc sĩ, Quản trị Kinh doanh Quốc tế Tháng 1, 2013 Schein, H.Edgar Organisational Culture and Leadership Phiên 1992 San Francisco: Jossey-Bass II Tài liệu internet Lington, R ( January, 04th, 1988) A mix of cultures, values and people: An organizational case study 20/4/2010 Nguồn: http://findarticles.com/p/articles/mi_qa3800/is_199804/ai_n8785280/ ?tag=content;col1 Hiếu Đặng Nhận dạng văn hoá doanh nghiệp, văn hoá doanh nhân 27/11/2009 Nguồn: http://www.thuonghieuhoinhap.net/information/detail/?id=36 Page 18 of 19 Văn hóa doanh nghiệp, yếu tố vàng của thành công 20/10/2009 Nguồn: http://dddn.com.vn/18707cat78/van-hoa-doanh-nghiep-yeuto-vang-cua-thanh-cong.htm Page 19 of 19 ... gồm : Bảo hiểm Hàng không; Tài sản, cháy, nổ; Bảo hiểm rủi ro xây dựng, lắp đặt; Máy móc thiết bị; Xe giới; Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe, du lịch; Bảo hiểm hàng hải, hàng hóa vận chuyển, Bảo hiểm. .. nghiệp cơng ty Giới thiệu công ty Công ty CP Bảo hiểm Hàng không (VNI) (sau viết gọi tắt công ty) thành lập theo định số 49 GP/KDBH, ngày 23/04/2008 Bộ Tài Chính Các sản phẩm bảo hiểm VNI cung... cung cấp tất sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ có thị trường bao gồm: bảo hiểm hàng không, bảo hiểm tài sản, bảo hiểm kỹ thuật, bảo hiểm trách nhiệm, VNI phục vụ đối tượng khách hàng thuộc thành phần