SỨC MẠNH của CÔNG NGHỆ MARKETING mới và sự tác ĐỘNG của nó

SỨC MẠNH CỦA CÔNG NGHỆ MARKETING MỚI VÀ SỰ TÁC ĐỘNG CỦA NĨ Cơng nghệ phát triển nhanh ngày mang đến cho người tiện ích Cách khoảng mười lăm năm sinh viên, internet, điện thoại di động dì lạ lẫm mẻ người Bây giờ, cậu bé học lớp mẹ cấp cho điện thoại di động để liên lạc cần thiết Có lần đến thăm bạn cách nhà 15 số xe đạp mà bạn khơng có nhà đành khơng có phương tiện để liên lạc Bây tình hình người: đâu, làm gì, vui, buồn bạn bè biết tới người đưa thơng tin lên Facebook Iphone – điện thoại xuất thị trường Việt Nam từ năm 2008, 05 thành vơ thân thuộc hẳn loại điện thoại khác Tất thứ có đến từ phát triển cực nhanh công nghệ Cho đến bay thân người dần lệ thuộc vào công nghệ Chắc chắn từ lâu có nhiều người khơng khái niệm việc viết báo cáo tay Việc trả tiền điện, tiền nước, điện thoại thông qua internet Muốn mua áo, đôi giày , cần lên internet đặt mua nhà cung cấp mang đến tận nơi Sự tiện dụng công nghệ mà tất phủ nhận Công nghệ thực làm thay đổi nhiều thói quen người sống Chính từ thay đổi thói quen người mà công nghệ ứng dụng nhiều vào Marketing dần thay đổi cấu phương thức truyền thông Trường đại học phát triển thêm môn Thương mại điện tử để giảng dạy giới thiệu cho sinh viên từ ngồi ghế nhà trường Những bước phát triển thương mại điện tử cập nhật hàng ngày thời gian ngắn lại cho ý tưởng Hiện người quen thuộc với cụm từ như: Thương mại điện tử, Email, SMS, hay phức tạp Điện tốn đám mây, drive… Có nhiều phương thức marketing đại sử dụng hàng ngày như: Gửi email, gửi tin nhắn, website bán hàng giá rẻ, quảng cáo trang Google, quảng cáo qua Facebook… Trong khuôn khổ viết này, tác giả xin đề cập đến Công nghệ truyền thông di động – Mobile Marketing, đề tài nhắc tới sử dụng nhiều thị trường Trước hết, xin đề cập đến vài thuật ngữ để tiện theo dõi PSMS: Đây dạng phát triển SMS, có mức phí cao tin nhắn văn thông thường thường sử dụng để kêu gọi khách hàng tham gia vào trò chơi dự đốn đó, để bán dịch vụ nhạc chng, hình cho điện thoại di động MMS: Tin nhắn đa phương tiện, bao gồm văn bản, hình ảnh âm tin nhắn Hình thức sử dụng vài năm trở lại cho chương trình marketing số hãng lớn giới Lý dễ hiểu chi phí cho tin nhắn MMS lớn khách hàng có chức gửi/nhận tin nhắn MMS điện thoại Tuy nhiên, hiệu đem lại bất ngờ WAP: Có thể hiểu đơn giản trang web điện thoại di động Tương tự trang web xem internet, đưa thơng tin cơng ty hay sản phẩm dịch vụ cơng ty lên trang wap này, phổ biến thông tin hỗ trợ khách hàng Video xem điện thoại di động: Tương tự tin nhắn MMS, tác động video khách hàng bất ngờ hình thức khó áp dụng hạn chế sở hạ tầng cơng nghệ nhiều nước chưa cho phép, số thiết bị xem video di động chưa nhiều Bluetooth: cho phép thực khuyến mãi, tung sản phẩm mới… thơng qua sóng Bluetooth khoảng cách 100m Với mục đích tiếp cận người tiêu dùng thông qua ĐTDĐ tạo riêng kênh thông tin để thương hiệu đến trực tiếp người tiêu dùng Mobile Advertising: Đây khái niệm rộng lớn, bao gồm Mobile Web (Wapsite), Mobile Application, Mobile Game thứ đưa quảng cáo lên Ngày nay, Mobile hình thứ mà marketer muốn hướng đến sau TV máy tính (PC & laptop), nhắc đến quảng cáo lại nghĩ đặt banner nhảy nhảy múa múa lên mobile, khác biệt mobile vật dụng cá nhân, Mobile bên cạnh biết khai tốt vũ khí vơ lợi hại Mobile Application: Mobile Game xếp Mobile Application chất game ứng dụng, khác chỗ viết để làm trò chơi (game) thay làm tiện ích (application) Mobile Application sinh để đem lại tiện ích, khai thác quảng cáo hay kinh doanh Content (nhạc – hình – game) phạm trù khác Rất nhiều người chat Yahoo! Messenger hay skype Mobile, coi facebook Mobile? Đó Mobile Application Kiếm tiền Mobile App thuộc hàng Top Việt Nam IVR (Interactive Voice Response) IVR không phát triển đa dạng Việt Nam, dừng mức độ kinh doanh content (nhạc – hình – game) mà thơi, thường cơng ty xin đầu số 1900, thu âm sẵn nội dung content quảng cáo để người dùng gọi vào, phút gọi thu phí từ người dùng Mobile Payment: Trong viết xin tạm gộp Mobile Banking vào Mobile Payment Banking đường tốn Ecommerce nói chung Việt Nam chưa phát triển nên Mobile Payment dừng mức độ tiềm năng, xu hướng đáng nghiên cứu có 30% dân số sử dụng Internet có 100% dân số sử dụng Mobile, Mobile bên cạnh chúng ta, có lang thang ngồi đường, muốn đặt chỗ để giải trí, xong tốn ln khơng dùng tiền mặt, mà bạn lai khơng đem laptop theo, khơng có wifi đó, Mobile lựa chọn tốt! Hiện Việt Nam có hàng chục ví điện tử, có nhiều người dùng sở hữu ví điện tử nhiên khó hệ thống cửa hàng (merchant) ít, người dùng khơng có hội tốn, chưa kể thói quen người Việt thích lang thang vỉa hè, merchant vỉa hè cho toán trực tuyến đây? Location-based Service: Trào lưu ngành online nói chung : Location-based Service (LBS), LBS trở nên lợi hại nhiều đưa lên mobile, có mobile thể dầy đủ tính động cần thiết Dù đâu, đâu, khơng có sóng wifi có GPRS, 3G… nhờ mà hệ thống giúp chúng nhận biết xung quanh ta có dịch vụ : ăn chơi, giải trí, phim ảnh… thơng qua LBS ta biết bạn bè quanh Và cuối không nhắc đến SMS SMS – Tin nhắn văn bản: Đây hình thức đơn giản phổ biến Cơng ty sử dụng SMS để gửi cho khách hàng thông tin sản phẩm mới, chương trình khuyến mại mới, hay lời chúc mừng sinh nhật,… nội dung phát triển nhiều hình thức khác nhau, tùy thuộc vào sáng tạo công ty Công ty cung cấp dịch vụ SMS marketing Tuy nhiên, có điểm hạn chế số ký tự cho phép tin nhắn SMS 160 ký tự Vì phải cân nhắc thật kỹ nội dung thông tin gửi Mặt khác, việc gửi tin nhắn nên đồng ý trước khách hàng, không, tin nhắn công ty bị xếp vào dạng “tin rác” làm phản tác dụng chương trình marketing Có hàng triệu tin nhắn ngày sử dụng Hầu hết người dân nghĩ SMS spam, thay ngồi nhớ lại xem SMS đem lại tiện ích cho đời sống hàng ngày Ta nhận thông báo số dư qua SMS, chuyển khoản SMS, dùng SMS để xác nhận đơn hàng, đặt chỗ quán café hay đơn giản đợi chờ tin nhắn khuyến mại nhà mạng nhắn tin nạp tiền điện thoại để tặng thêm số dư tài khoản Tại SMS phương tiện ưa chuộng truyền thơng di động? Thứ nhất, nhìn vào số lượng người dùng thấy lý Hiện Việt Nam có gần 90 triệu dân đố số thuê bao điện thoại lên đến 136 triệu thuê bao năm 2012 Số người nhiều nhu cầu họ có tới điện thoại hoạt động chuyện bình thường Nếu nhà cung cấp, ta không đắn đo lựa chọn việc gửi tin nhắn để quảng bá sản phẩm dịch vụ Thứ hai vấn đề chi phí Ở Việt Nam nay, với 300đ/01 tin nhắn chi phí rẻ để truyền thơng điệp công ty đến với khách hàng cách trực tiếp Đã gần 20 năm công nghệ di động đời, Motorola, có hàng trăm hãng di động với công nghệ ngày phát triển Từ tin nhắn hay gọi đơn giản Cơng nghệ di động có bước tiến dài so với thủa ban đầu với dung lượng đường truyền ngày lớn cho phép người gửi hình ảnh hay đoạn video cho chí người ta vừa gọi điện, vừa nhìn thấy hình điện thoại Kết nối, mong ước tự nhiên người công nghệ di động mang lại cho người ta tiện ích kết nối mà hâu tất người mong muốn Chính làm thay đổi hồn tồn thói quen người Để hiểu ảnh hưởng công nghệ di động loài người đơn giản Hãy đường, tàu điện ngầm, vào quán nước, chỗ nghỉ chân nhân viên công sở làm việc… hầu hết người có điểm chung là: chúi đầu xuống từ điểm A đến điểm B mà khơng cần nhìn, đợi tàu hay xe điện, tất im lặng, đầu cúi thấp Mọi người ngồi đối diện quán café nhà hàng, sử dụng điện thoại, khơng nói câu Giống quan tôi, sau ăn trưa xong ngồi nhâm nhi tách trà tách cà phê, người ngồi chăm vào điện thoại để cập nhật tin tức, trò chuyện diễn Vậy phải lệ thuộc điện thoại di động cơng nghệ? Và hậu gì? Có nhiều tác động xấu lệ thuộc vào công nghệ Thụ động, lười suy nghĩ bệnh phụ thuộc công nghệ mang lại Ngày trước nhớ dãy số điện thoại người bạn quen sau người ta giới thiệu nhớ đến ngày hơm sau Giờ ta chẳng nhớ chẳng cần phải nhớ ghi số vào điện thoại cầm tay Có nhiều người tơi biết khơng nhớ số điện thoại cố định nhà cần phải lấy điện thoại di động xem Khi tìm hiểu vấn đề đó, đơn giản chi cần kết nối internet vào trang google ta có vơ vàn kết chưa đến 01 giây đồng hồ Bao lâu bạn cầm bút viết báo cáo tay? Nói bạn có vứt điện thoại khơng? Hay phát qn nhà dù có làm phải quay trở để lấy? Công nghệ bước tiến tất yếu phát triển, chắn phải phụ thuộc vào mang lại hàng ngàn tiện ích khác cho người mà tất thấy Chính phụ thuộc người vào công nghệ mà thời điểm tương lai gần, phương thức truyền thông di động phương thức nhiều công ty nhắm đến đánh vào thứ mà người ln mang theo Theo báo cáo Netcitizens Cimigo, năm 2012 tỷ lệ người sử dụng điên thoại di động để kết nối internet lên tới 56% số người dùng internet, số vào năm 2011 mức 27% Giá loại điện thoại di động thông minh liên tục giảm, cước internet ngày rẻ với nhiều khuyến mại hấp dẫn xúc tác mạnh tăng tỷ lệ truy cập internet qua điện thoại di động Với việc thâm nhập khái niệm quảng cáo CPC (tính giá quảng cáo click chuột), CPM (tính giá quảng cáo 1.000 lượt hiển thị quảng cáo) từ Google, Facebook đời mạng quảng cáo tự động nhà cung cấp lớn Admicro (thuộc Vccorp), FPTonline gần mạng quảng cáo xuất theo ngữ cảnh Novanet (thuộc NovaAds), năm 2013 thị trường chứng kiến việc thay dần khái niệm quảng cáo hiển thị trả tiền theo ngày, theo tuần hay theo tháng Mạng quảng cáo tự động cho phép doanh nghiệp đặt mua đồng thời lúc nhiều vị trí quảng cáo nhiều trang website khác nhau, đo lường hiệu quảng cáo xác so với phương thức đặt quảng cáo hiển thị thủ công Tại Việt Nam, xu hướng quảng cáo điện thoại di động ngày tăng cao Ông Rohit Dadwai, Giám đốc điều hành Hiệp hội Mobile Marketing châu Á Thái Bình Dương, nói doanh nghiệp trọng đến kênh tiếp thị điện thoại di động nhìều mà số thuê bao di động không ngừng tăng lên khu vực này, đặc biệt Việt Nam Theo ông Dadwai, Việt Nam có tỷ lệ tăng trưởng cao số lượng người sử dụng internet điện thoại di động khiến tiếp thị qua di động (mobile marketing) trở thành phương tiện định hướng đáng ý doanh nghiệp Báo cáo thống kê GroupM, công ty chyên quảng cáo Việt Nam, năm 2011 kênh truyền thông số (bao gồm mobile marketing) chiếm 4% ngân sách tổng chi phí marketing doanh nghiệp lại có xu hướng phát triển mạnh mẽ Các kênh quảng cáo truyền thống bao gồm tivi, báo chí… chiếm ưu doanh nghiệp có xu hướng sử dụng kênh di động phối hợp với phương tiện quảng cáo truyền thống khác để gia tăng tính hiệu Cũng theo báo cáo này, Việt Nam có mơi trường thuận lợi cho marketing qua điện thoại với 36% người dùng điện thoại di động để truy cập Internet Theo chuyên gia, trước mobile marketing thường gửi dạng chữ viết (text) chuyển đổi thành ứng dụng, cài sẵn máy điện thoại tiện ích Khi khách hàng nhìn thấy quảng cáo tiện ích mà họ trải nghiệm điện thoại di động cách hiển thị lơi hình nhỏ gọn khả nhấn vào quảng cáo cao Khi đó, khách hàng kết nối gọi tới nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ kết nối tới website điện thoại giới thiệu chi tiết sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Tại đây, khách hàng tham gia chương trình nhãn hàng trò chơi có thưởng, đăng ký thử sản phẩm, sáng tạo sản phẩm, chia sẻ cho bàn bè, tham gia diễn đàn….Chỉ cần có kết nối Internet, người dùng điện thoại tiếp cận với nhà cung cấp sản phẩm nơi, lúc thông qua điện thoại di động cách kịp thời với thời điểm nhu cầu phát sinh Chính vậy, mobile marketing kênh truyền thơng có nhiều lợi mà doanh nghiệp khơng thể bỏ qua Đó nhận định Bà Nguyễn Thị Thúy Bình, Phó tổng giám đốc chiến lược Goldsun Focus Media (Theo http://goldsunfocusmedia.com.vn) Như vậy, Truyền thông marketing di động đã, phương thức truyền thông chiếm tỷ trọng lớn tương lai gần Một ngày ngồi nhà nhận tin nhắn khuyến sản phẩm hay dịch vụ đừng có tức giận Có thể tin nhắn mang lại cho thơng tin hữu ích Một lúc doanh nghiệp cần phải thực dự án truyền thơng quảng cáo qua di động phương thức mà nhắm đến Cả thể giới chuyển cơng nghệ di động năm qua đề tài nóng hổi Lồi người phụ thuộc vào khơng có cách thay đổi Vì chắn tương lai, truyền thơng di động phương thức chủ đạo mà đơn vị nghĩ đến phát sinh dự án truyền thông THE END ... hàng cách trực tiếp Đã gần 20 năm công nghệ di động đời, Motorola, có hàng trăm hãng di động với công nghệ ngày phát triển Từ tin nhắn hay gọi đơn giản Công nghệ di động có bước tiến dài so với thủa... Vậy phải lệ thuộc điện thoại di động công nghệ? Và hậu gì? Có nhiều tác động xấu lệ thuộc vào công nghệ Thụ động, lười suy nghĩ bệnh phụ thuộc công nghệ mang lại Ngày trước nhớ dãy số điện thoại... không nói câu Giống quan tơi, sau ăn trưa xong ngồi nhâm nhi tách trà tách cà phê, người ngồi chăm vào điện thoại để cập nhật tin tức, trò chuyện diễn Vậy phải lệ thuộc điện thoại di động công nghệ?