Các công nghệ marketing mới và sức phát triển mạnh mẽ trong hoạt động kinh doanh hiện tại

CÁC CÔNG NGHỆ MARKETING MỚI VÀ SỨC PHÁT TRIỂN MẠNH MẼ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH HIỆN TẠI Bài tập yêu cầu anh/chị nghiên cứu phát triển truyền thông công nghệ thông tin Chúng muốn anh/chị nghiên cứu công nghệ bước phát triển cách trọn vẹn cho biết anh/chị suy nghĩ thay đổi mà chúng mang lại cho lĩnh vực marketing tương lai gần trung hạn Anh/chị chọn thuật ngữ chọn nhiều thuật ngữ kết hợp chúng luận dài từ 7-10 trang với tài liệu tham khảo Harvard:  Điện toán đám mây  Marketing xã hội  Marketing du kích (Guerrilla Marketing)  Những bước phát triển thương mại điện tử  Công nghệ truyền thông di động  Marketing lan truyền (Viral Marketing) Mỗi luận cần có trang tóm lược (về mục đích, nội dung chính… luận), phần giới thiệu, thân kết Độ dài luận 7-10 trang CHÚ Ý: - Bài tập làm theo hướng dẫn trình bày: làm file Word Office 97- 2003, - Yêu cầu font chữ 13, giãn dòng 1.4 lề trái 2.5, lề phải 2.0 - Đặt tên files tập theo quy định chương trình: VD: ID_NguyenvanA_Marketing_Viet.doc Cơng nghệ thông tin truyền thông,[1] thường gọi ICT, cụm từ thường dùng từ đồng nghĩa rộng cho công nghệ thông tin (IT), thường thuật ngữ chung để nhấn mạnh vai trò truyền thông hợp kết hợp viễn thơng (đường dây điện thoại tín hiệu khơng dây), hệ thống quản lý tòa nhà thơng minh hệ thống nghe-nhìn cơng nghệ thơng tin đại ICT bao gồm tất phương tiện kỹ thuật sử dụng để xử lý thông tin trợ giúp liên lạc, bao gồm phần cứng mạng máy tính, liên lạc trung gian phần mềm cần thiết Mặt khác, ICT bao gồm IT điện thoại, phương tiện truyền thông, tất loại xử lý âm video, điều khiển dựa truyền tải mạng chức giám sát.[2] Cách diễn tả xuất lần vào năm 1997[3] báo cáo Dennis Stevenson gửi phủ Anh[4] lan truyền rộng rãi tài liệu Chương trình giảng dạy Quốc gia Anh vào năm 2000 ICT thường sử dụng "lộ trình ICT" (ICT roadmap) để trình bày đường lối phát triển cho tổ chức có nhu cầu công nghệ thông tin truyền thông.[5] Cụm từ ICT sử dụng để ám đến gắn kết nghe-nhìn mạng điện thoại với mạng máy tính qua đường dây đơn hệ thống liên kết Có biện pháp khuyến khích kinh tế lớn (tiết kiệm số tiền khổng lồ qua việc loại trừ mạng điện thoại) để kết hợp nghe nhìn, quản lý tòa nhà mạng điện thoại với hệ thống mạng máy tính sử dụng hệ thống cáp thống nhất, phân phối quản lý tín hiệu Điều thúc đẩy tăng trưởng tổ chức với cụm từ ICT tên để chuyên môn họ việc xử lý gắn kết hệ thống mạng khác "ICT" sử dụng thuật ngữ chung cho tất loại công nghệ cho phép người dùng tạo, truy cập thao tác với thông tin ICT sử kết hợp công nghệ thông tin công nghệ truyền thông Trong giới ngày gắn kết với nhau, tương tác thiết bị, hệ thống người tăng lên đáng kể Các doanh nghiệp cần phải đáp ứng nhu cầu nhân viên khách hàng họ phép tiếp cận nhiều với hệ thống thông tin Tất nhu cầu liên lạc phải truyền theo cách thống Bằng cách cung cấp sở hạ tầng mở rộng, mơ hình điện tốn đám mây cho phép cơng ty làm việc thông minh nhờ vào việc truy cập công nghệ thông tin thông minh hiệu chi phí Nền tảng kết hợp giảm thiểu chi phí nâng cap suất doanh nghiệp Một phần lộ trình cơng nghệ thơng tin truyền thơng nên củng cố sở hạ tầng, thêm vào lợi ích cho người dùng việc hợp tác, gửi tin, xếp lịch, tin nhắn tức thời (IM), âm thanh, video, hội nghị qua Web Điện toán đám mây làm cho việc vận chuyển tiêu thụ lượng IT trở nên hiệu đưa ICT lên tầm cao mới.[6] ICT cộng đồng Công nghệ thông tin có mặt nhiều phương diện sống hàng ngày từ thương mại đến giải trí chí văn hóa Ngày nay, điện thoại di động, máy tính để bàn, thiết bị cầm tay, thư điện tử việc sử dụng Internet trở thành tâm điểm văn hóa cộng đồng ICT tạo nên xã hội tồn cầu, nơi mà người tương tác liên lạc với cách nhanh chóng hiệu ICT đóng góp vào xóa bỏ rào cản ngơn ngữ Ví dụ cơng cụ (ICT) thư điện tử, tin nhắn tức thời (IM), chat room mạng xã hội Facebook, Twitter, Skype iPhone, điện thoại di động ứng dụng tương tự Một bất lợi người thuộc hệ trước khó mà bắt kịp với thay đổi công nghệ ngày Sự phản kháng với thay đổi khơng có khả theo kịp với tiến hóa nhanh chóng cơng nghệ cần ý Nhiều người xã hội khơng có điều kiện để tận hưởng cơng nghệ có [7] Lý nghèo khó, vị trí địa lý thiếu tiếp cận với công nghệ.[8] ICT giáo dục Trong hệ thống giáo dục toàn cầu nay, ICT không thực thi rộng rãi lĩnh vực khác, kinh doanh.[9] Có nhiều lý khác cho lỗ hổng công nghệ giáo dục Nhiều chuyên gia cho chi phí cao việc trang bị khơng tạo điều kiện cho trường học tiếp cận với công nghệ lớp học Các chuyên gia khác lại cho theo tính chất xã hội hệ thống giáo dục nay, đòi hỏi đáng kể liên lạc cá nhân giáo viên học sinh họ, điều làm cho công nghệ không hỗ trợ tốt lớp học Sử dụng Việc sử dụng ICT giáo dục mở rộng với việc trang bị cho lớp học máy vi tính kết nối Internet Sự đa dạng ICT có trường đại học thực để nâng cao kinh nghiệm học tập sinh viên nhiều cách Những trường đại học hầu hết thực ICT để hoàn thành mục tiêu sau:  Tăng hội kết nối mạng: ICT giúp kết nối trường với nhau, cá nhân trường Khả kết nối thực quan trọng cho học sinh, sinh viên vùng xa nước phát triển  Cung cấp giáo dục từ xa: Với xuất ICT, việc học diễn tra Web Kết là, ICT thay cho thư gửi từ trường học  Bổ sung cho học tập truyền thống: Một lợi ích phổ biến ICT giáo dục việc cho sinh viên sử dụng chương trình Microsoft Word để trình bày tập viết tay truyền thống Lợi Như với công nghệ khác thực giáo dục hàng năm, ICT tạo lợi cho học sinh giáo viên kết hợp thành cơng mơi trường học tập Lấy ví dụ như:  Tăng khả tiếp cận tài nguyên: Không giống lớp học truyền thống khóa lại vào cuối ngày, ICT cho phép sinh viên truy cập tài nguyên học tập lúc Điều làm tăng tiếp cận đến tài nguyên đặc biệt có giá trị sinh viên có nhu cầu đặc biệt sinh viên sống vùng xa nước phát triển  Trải nghiệm học tập tương tác: Nhiều giáo viên truyền đạt thông tin cho sinh viên qua giảng ICT cho phép sinh viên truy cập thông tin qua video, podcast nhiều phương tiện tương tác khác mà tạo trải nghiệm học tập hấp dẫn cho sinh viên  Học tập lấy sinh viên làm trung tâm: Trong lớp học truyền thống, sinh viên khơng thể kiểm sốt việc học xây dựng Qua ICT, sinh viên kiểm sốt trải nghiệm học tập Ngồi sinh viên định học, nội dung trình bày Bất lợi Mặc dù ICT nâng cao việc học nhiều cách có số bất lợi kèm với việc thực công nghệ tinh vi trường đại học khắp giới Ví dụ như:  Chi phí cao: Thực ICT giáo dục tốn việc nâng cấp sở hạ tầng tại, huấn luyện giáo viên phát triển nội dung khóa học Việc tài trợ cho dự án thường khan hiếm, nên làm cho vấn đề tệ  Huấn luyện giáo viên: Nhiều giáo viên không quen với việc sử dụng ICT lớp học phối hợp với công nghệ vào kinh nghiệm sư phạm có sẵn họ Để thành cơng, việc áp dụng ICT giáo dục cần phải hỗ trợ giáo viên có tay nghề  Khơng chắn tỉ lệ thành cơng: Hiện tại, khơng có cơng trình nghiên cứu lớn thực thấy việc áp dụng ICT giáo dục có đem lại kết đáng kể thành tích học tập học sinh hay không, làm cho ban quản lý trường ngại đầu tư vào công nghệ Dù có nghiên cứu nghiên cứu dựa chứng, tương lai ICT giáo dục chưa thể chắn Nghiên cứu bổ sung cần thiết để hiểu rõ có liên kết tồn việc sử dụng ICT giáo dục cải thiện việc học học sinh Nghề nghiệp Có nhiều hội nghề nghiệp cho chuyên viên ICT bắt đầu có kinh nghiệm Những người quản lý hệ thống thơng tin máy tính[10] giám sát tất khía cạnh tổ chức, việc phát triển phần mềm, bảo mật mạng hoạt động Internet Những người thích thiết kế chương trình phần mềm ý đến cơng việc lập trình viên máy tính.[11] Làm việc theo nhóm cần thiết cho Kỹ sư phần mềm máy tính,[12] người làm việc với nhóm lớn để giải vấn đề tạo sản phẩm Thậm chí người du lịch liên lạc từ xa phải báo cáo cho đội ban quản lý Những người quản trị sở liệu (DBA)[13] sử dụng phần mềm để lưu trữ quản lý thông tin Họ thiết lập sở liệu có trách nhiệm giữ cho hệ thống vận hành hiệu Những chuyên viên thống kê[14] thu thập liệu xử lý chúng, tìm khn mẫu giải thích hành vi mơ tả giới 2./ Marketing xã hội thức coi lĩnh vực marketing kể từ năm 1971, huyền thoại marketing giới Philip Kotler Gerald Zaltman xuất "Social Marketing: An Approach to Planned Social Change" (tạm dịch: Marketing xã hội: cách tiếp cận thay đổi xã hội có kế hoạch) Khác với marketing thương mại (commercial marketing), marketing xã hội thực công ty nhằm mục đích lợi nhuận, mà phủ tổ chức xã hội, lợi ích chung phi lợi nhuận Marketing khái niệm Việt Nam, marketing xã hội (social marketing) mẻ Vứt rác, khạc nhổ bậy nơi cơng cộng, phóng nhanh giành đường vượt ẩu, chen lấn xô đẩy chỗ xếp hàng… Ai kể hàng chục thói xấu người Việt Nhưng đâu phải có dân tộc sinh thích nhổ bậy chen hàng Vấn đề nằm ý thức, ý thức lại thay đổi Đây marketing xã hội tay Marketing khái niệm Việt Nam, marketing xã hội (social marketing) mẻ Nó định nghĩa việc ứng dụng marketing hướng vào nhằm thay đổi hành vi nhóm người tồn xã hội, để đạt lợi ích chung cho nhóm người tồn xã hội Trong với Việt Nam giới, marketing xã hội phát triển mạnh Hàng trăm chương trình marketing xã hội áp dụng nhiều nước nhằm thay đổi hành vi công dân: không hút thuốc nơi công cộng, chống vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, ngừng tiêu diệt tê giác sừng đen v.v Các chương trình thường thực cách ấn tượng sáng tạo nhằm đạt hiệu cao Một tổ chức chống thuốc Mỹ thiết kế chương trình marketing xã hội lớn, sử dụng phương tiện quảng cáo ấn phẩm (printed ad.) Hình ảnh tiếng gắn với chương trình ảnh (ghép kỹ xảo) chụp người đàn ông hút thuốc, đứng cách không xa lũ kền kền chờ đợi; chúng khơng phải chờ lâu điếu thuốc rút ngắn tuổi thọ Để chống thói xấu phóng nhanh vượt ẩu "ma tốc độ", quan giao thông bang New South Wales (Australia) thực marketing xã hội Thông điệp truyền tải qua đoạn phim vui, thấy anh lái xe phóng ẩu, cánh phụ nữ bên đường lại cười bảo nhau: "Chắc gã "có vấn đề", thiếu tự tin nên phải làm để chứng tỏ lĩnh đàn ông" Marketing xã hội Việt Nam Điều khiến nhiều người ngạc nhiên chưa đề cập cách thức Việt Nam (và mẻ), marketing xã hội thật xuất Việt Nam từ lâu Đó chương trình tun truyền kế hoạch hóa gia đình, chống "ma túy mại dâm – đường dẫn tới HIV/AIDS", vận động tồn dân bầu cử Hình thành từ lâu, chiến dịch không trọng với tư cách marketing xã hội Chúng coi chương trình tuyên truyền, vận động quan phủ Cách thể mức đơn giản, kiểu "marketing thô sơ": kẻ chữ, trương áp phích, băng rơn hiệu, đơn giản là… sử dụng hệ thống loa phường, loa xã với âm vang dội hang ngõ hẻm Nếu khơng tính đến yếu tố "chun nghiệp, sáng tạo, ấn tượng", xét hiệu quả, chương trình marketing xã hội thực Việt Nam không thành công Tác dụng marketing xã hội việc làm thay đổi hành vi người dân phủ nhận Và chuyện kể DKT International tổ chức phi phủ quốc tế, có trụ sở Washington DC Họ tổ chức tiên phong marketing xã hội nhiều lĩnh vực, như: tránh thai phương pháp khoa học, chống HIV/AIDS Năm 1993, DKT International vào Việt Nam (văn phòng họ đóng Trung Hòa Nhân Chính – Hà Nội) Những năm đầu thập niên 90 đó, Việt Nam mở cửa chưa lâu, phải đối mặt với nguy bùng nổ dân số, gia tăng tệ nạn xã hội đại dịch HIV/AIDS Công việc DKT hỗ trợ Việt Nam thực chương trình phân phối bao cao su toàn quốc Sản phẩm trợ giá, bán rẻ để tạo mạng lưới an toàn cho người dân trước bệnh kỷ AIDS Vấn đề vấp phải ấy, người dân thiếu thơng tin biện pháp an tồn tình dục Người ta không ý thức mức độ quan trọng việc sử dụng bao cao su phòng chống AIDS Tuy nhiên, cản trở lớn tâm lý ngượng ngùng người Á Đông Kể cấp phát miễn phí, người ta ngại, nói tới việc chủ động hỏi mua bao cao su Hiểu "cái khó" đó, DKT Việt Nam có chiến lược marketing xã hội nói khơn ngoan Hãy nói "OK"! Vì cụm từ "bao cao su" với người Việt Nam thật khó nói, nhà marketing xã hội có sáng kiến thay từ ngắn gọn, phổ biến, dễ đọc: OK Họ hiểu rằng, phải để người mua bao cao su nói tránh cụm từ "nhạy cảm" Thay hỏi mua bao cao su, cần bảo người bán hàng: "Tôi muốn mua OK" Chiến dịch quảng cáo cho bao cao su OK tập trung vào hiệu "Nhà vô địch" DKT Việt Nam phát triển hiệu dựa vào điều tra nhận thức thương hiệu Họ nhận thấy, sản phẩm bao cao su, người tiêu dùng thích sức bền độ mỏng tất tiêu chí khác Khẩu hiệu "Nhà vơ địch" thể hai tiêu chí chất lượng Chương trình marketing xã hội DKT Việt Nam diễn rầm rộ: Tháng 11/1994, bao cao su OK giới thiệu Việt Nam sản phẩm hữu ích tiện lợi Một hệ thống biển lớn (quảng cáo trời), slogan xe buýt (quảng cáo di động) thu hút ý người dân Quảng cáo truyền hình, báo giấy vào mà khơng vấp phải rào cản "liệu có vi phạm phong mỹ tục?" Logo OK với chữ OK màu trắng hoa hai xanh, bật đỏ tươi, tạo cảm giác vui nhộn, gần gũi Chiến dịch marketing xã hội DKT Việt Nam thành công lớn: Gần 100 triệu bao cao su tiêu thụ hết thay phân phát miễn phí khó khăn trước Ngày nay, với người Việt Nam, OK có nghĩa bao cao su Nó chắn "người bạn đồng hành" xã hội chiến chống bệnh kỷ Cần chương trình marketing xã hội Câu chuyện vơ vàn ví dụ cho thấy quan trọng, cần thiết, thú vị marketing xã hội Việt Nam Chúng ta nói nhiều thói hư tật xấu "người Việt xấu xí": nói tục chửi bậy, xả rác bừa bãi, chen lấn xơ đẩy nơi cơng cộng… Có thói xấu nhẹ nhàng hơn, chăm hút thuốc uống rượu, lười tập thể dục! Nhưng nói khơng chưa đủ, phải hành động Hành động để thay đổi hành vi cộng đồng Và lúc cần đến marketing xã hội Vì hành vi xấu nhiều, nên đất để marketing xã hội phát huy hiệu rộng Chúng ta cần nhà marketing xã hội, chương trình marketing xã hội vào lòng người làm thay đổi lòng người Theo vietnamnet Tài liệu tham khảo: 1/.Tài liệu học từ Thày giáo giảng môn, 2/ Một số tài liệu khác ... học phối hợp với công nghệ vào kinh nghiệm sư phạm có sẵn họ Để thành công, việc áp dụng ICT giáo dục cần phải hỗ trợ giáo viên có tay nghề  Không chắn tỉ lệ thành công: Hiện tại, khơng có cơng... tồn xã hội Trong với Việt Nam giới, marketing xã hội phát triển mạnh Hàng trăm chương trình marketing xã hội áp dụng nhiều nước nhằm thay đổi hành vi công dân: không hút thuốc nơi công cộng,... dụng thuật ngữ chung cho tất loại công nghệ cho phép người dùng tạo, truy cập thao tác với thông tin ICT sử kết hợp công nghệ thông tin công nghệ truyền thông Trong giới ngày gắn kết với nhau,