NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING

BÁO CÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING. NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING.

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI: NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING GVHD: Th.S Nguyễn Thị Hải Bình SVTH: LỚP CLC-14DQT1 Vũ Tường Vy - MSSV: 1421000232 Đặng Hồng Anh - MSSV: 1421000273 Huỳnh Thị Ngọc Phương - MSSV: 1421000384 TP.HCM, 24 tháng năm 2018 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TP Hờ Chí Minh, ngày tháng năm 2018 Xác nhận giảng viên LỜI CAM ĐOAN Nhóm chúng em xin cam đoan công trình nghiên cứu khoa học độc lập nhóm Các số liệu sử dụng phân tích luận án có ng̀n gốc rõ ràng, công bố theo đúng quy định Các kết quả nghiên cứu luận án nhóm tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan Các kết quả chưa công bố nghiên cứu khác LỜI CẢM ƠN Trên thực tế không có thành công mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập giảng đường đại học đến nay, chúng em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ q thầy cơ, gia đình bạn bè Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại Học Tài Chính – Marketing với tri thức tâm huyết mình để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học tập trường Đặc biệt, chúng em xin chân thành cảm ơn Th.S Nguyễn Thị Hải Bình tận tâm hướng dẫn chúng em qua buổi học lớp cũng buổi nói chuyện, thảo luận Nếu không có lời hướng dẫn, dạy bảo cô thì nhóm em nghĩ thu hoạch nhóm khó có thể hoàn thành Một lần nữa, nhóm xin chân thành cảm ơn cô Bài nghiên cứu khoa học nhóm không tránh khỏi thiếu sót, mong chi dẫn để nhóm hồn thiện Sau cùng, chúng em xin kính chúc nhiều sức khỏe, nhiều niềm vui thành công công việc sống Nhóm nghiên cứu xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC HÌ Hình 2.1: MƠ HÌNH HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM CỦA KLIMOSKI VÀ JONES (1995) 18 Hình 2.2: MƠ HÌNH HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHĨM CỦA DRISKELL VÀ CỢNG SỰ (1987) 21 Hình 2.3: MƠ HÌNH HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHĨM CỦA RASKER VÀ CỢNG SỰ (2001) 22 Hình 2.4: MƠ HÌNH HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHĨM CỦA BLENDELL VÀ CỢNG SỰ (2001) 23 Hình 2.5: MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 33 YHình 3.1: QUI TRÌNH NGHIÊN CỨU 36 DANH MỤC BẢNG B Bảng 2.1: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM 24 YBảng 3.1: THANG ĐO CAM KẾT NHÓM 40 Bảng 3.2: THANG ĐO MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC 40 Bảng 3.3: THANG ĐO MỤC TIÊU .41 Bảng 3.4: THANG ĐO LÃNH ĐẠO .41 Bảng 3.5: THANG ĐO PHƯƠNG PHÁP LÀM VIỆC 42 Bảng 3.6: THANG ĐO TRUYỀN THÔNG 42 Bảng 3.7: THANG ĐO QUY MƠ NHĨM .43 Bảng 3.8: THANG ĐO HIỆU QUẢ LÀM VIỆC 43 YBảng 4.1: TỔNG HỢP KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CÁC GIẢ THUYẾT 52 MỤC LỤC CHƯƠNG I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING .1 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu, khách thể phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Khách thể nghiên cứu 1.3.3 Phạm vi nghiên cứu .3 1.4 Phương pháp nghiên cứu .3 1.5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn của đề tài 1.5.1 Ý nghĩa khoa học của đề tài 1.5.2 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài 1.6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG II.CƠ SỞ LÝ ḶN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Lịch sử quá trình hình thành, phát triển phương pháp làm việc nhóm 2.1.1 Lịch sử quá trình hình thành làm việc nhóm 2.1.2 Quá trình phát triển của nhóm .7 2.2 Cơ sở lý thuyết 2.2.1 Khái quát làm việc nhóm 2.2.2 Các kỹ cần có làm việc nhóm 15 2.2.3 Tiêu chuẩn đánh giá nhóm làm việc hiệu 17 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm 18 2.3.1 Nghiên cứu Klimoski Jones (1995) 18 2.3.2 Nghiên cứu của Driskell cộng (1987) 20 2.3.3 Nghiên cứu của Rasker cộng (2001) 22 2.3.4 Nghiên cứu của Blendell cộng (2001) .23 2.4 Đề xuất mơ hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm của sinh viên ĐH Tài – Marketing 24 CHƯƠNG III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .34 3.1 Bối cảnh nghiên cứu 34 3.2 Quy trình nghiên cứu 36 3.3 Phương pháp nghiên cứu 37 3.3.1 Nghiên cứu định tính 37 3.3.1.1 Thiết kế nghiên cứu 37 3.3.1.2 Kết nghiên cứu 37 3.3.2 Nghiên cứu định lượng 38 3.3.2.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 38 3.3.2.2 Thiết kế bảng câu hỏi .39 3.3.2.3 Thiết kế thang đo .40 3.3.2.4 Thu thập liệu .44 3.3.2.5 Phân tích liệu 44 CHƯƠNG IV PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 49 4.1 Thống kê mô tả 49 4.2 Đánh giá thang đo 49 4.2.1 Đánh giá thang đo thông qua hệ số Crombach Alpha 49 4.2.2 Đánh giá thang đo thơng qua phân tích nhân tố khám phá EFA 49 4.3 Phân tích hồi quy .50 4.3.1 Phân tích tương quan 50 4.3.2 Phân tích hồi quy 50 4.3.3 Kiểm định khác biệt trung bình phương pháp One - Way ANOVA 52 4.4 Thảo luận kết 53 CHƯƠNG V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHI 55 5.1 Tổng hợp kết quá trình nghiên cứu 55 5.2 Kiến nghị 56 5.2.1 Đối với sinh viên 56 5.2.2 Đối với giảng viên 62 5.2.3 Đối với nhà trường 63 5.3 Đề xuất hướng nghiên cứu .63 KẾT LUẬN 65 PHỤ LỤC 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 CHƯƠNG I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING 1.1 Lý chọn đề tài Trong sống nói chung, có kết hợp nhóm người vì mục đích đó, là nhóm thì cần phối hợp có hiệu quả các thành viên để hoàn thành mục tiêu chung Đặc biệt sinh viên, học tập theo nhóm các phương pháp học tập hiệu quả để qua đó rèn cho sinh viên khả hợp tác, chia sẻ, tư phản biện Từ đó hình thành thói quen, sinh viên có thể hoạt động nhóm tốt môi trường doanh nghiệp Trên thực tế, có nhiều công việc mà cá nhân, người tự làm mình Vì điều cần thiết quan trọng hợp tác, phối hợp chặt chẽ với cá nhân Bên cạnh đó, tất cả các doanh nghiệp ln địi hỏi người lao động mình khả hịa đờng với tập thể, biết cách làm việc với người khác, khả làm việc theo nhóm Hầu hết các trường đại học đưa hình thức làm việc nhóm vào giảng dạy học tập Làm việc theo nhóm thúc đẩy hiệu quả làm việc, phát huy hết tiềm sẵn có người, giúp hoàn thiện cá nhân Hơn nữa, quá trình hội nhập quốc tế Việt Nam đứng trước muôn vàn thời thách thức, điều đề nhu cầu cấp thiết cho giáo dục Việt Nam việc nâng cao chất lượng đào tạo bồi dưỡng nhân tài Song song với việc nâng cao chất lượng việc đào tạo thì sinh viên cũng đối tượng cần phải động sáng tạo để tiếp thu kiến thức, phương pháp học tập mẻ Ở bậc đại học, làm việc theo nhóm biết đến phương pháp học tập khá phổ biến, gần tách rời với sinh viên, đặc biệt sinh viên khối ngành kinh tế, có thể coi hành trang mang theo sinh viên trường Nó trở thành tố chất quan trọng ứng viên muốn thành công Các doanh nghiệp tuyển nhân viên yêu cầu ứng viên có khả làm việc theo nhóm Đây cũng lý mà nhiều cơng ty, đặc biệt các cơng ty nước ngồi yêu cầu ứng viên phải có khả làm việc theo nhóm Nắm bắt xu đó, Trường Đại học Tài chính- Marketing cũng đưa mơ hình làm việc theo nhóm vào quá trình giảng dạy học tập sinh viên nhiều môn học Tuy nhiên đa phần các sinh viên từ bậc trung học phổ thơng lên bậc đại học khơng thích ứng kịp với cách học làm việc nhóm, bên cạnh đó số khác, tham gia làm việc nhóm khơng tìm thấy thích thú công việc cũng không tạo hiệu quả công việc nhóm Có kỹ làm việc nhóm tốt cần thiết với sinh viên, vì việc nghiên cứu tìm hiểu tình hình làm việc theo nhóm sinh viên khơng thể chậm trễ Những mặt tích cực học tập theo nhóm phủ nhận, không phải nhóm sinh viên cũng đạt kết quả cao với phương pháp học tập này, chí đơi số sinh viên cảm thấy nó cịn mang nhiều tính hình thức đạt hiệu quả so với làm việc theo cá nhân Chính vì lý trên, nhận thức tầm quan trọng lớn lao việc học tập rèn luyện kỹ này, nhóm chúng em định chọn đề tài nghiên cứu “Những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm sinh viên Trường Đại học Tài chính – Marketing” Với mục tiêu nghiên cứu các đặc điểm lợi ích làm việc theo nhóm, thực trạng khả làm việc theo nhóm sinh viên Trường Đại học Tài chínhMarketing Tìm các nguyên nhân hạn chế khả làm việc nhóm từ đó đưa các giải pháp xây dựng, bổ sung hoàn thiện thêm các kỹ làm việc nhóm giúp sinh viên rèn luyện các kỹ biết cách để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ▪ Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc nhóm sinh viên trường đại học Tài Chính – Marketing ▪ Nghiên cứu mức độ ảnh hưởng các yếu tố đến hiệu quả làm việc nhóm ▪ Hàm ý mặt quản trị công tác học tập giảng dạy sinh viên giảng viên trường đại học Tài Chính – Marketing Pearson G Correlation Sig (2-tailed) N Pearson L Correlation Sig (2-tailed) N Pearson M C S Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) 458** 390** 361** 000 000 000 251 251 251 176** 251 504** 487** 329** 176** 000 000 000 005 251 251 251 251 399** 172** 503** 000 251 006 251 000 251 033 002 000 251 251 251 251 187** 182** 258** 251 003 251 003 004 000 251 251 251 247** 333** 251 426** 168** 478** 194** 182** 247** 000 251 000 251 000 Descriptive Statistics Std Deviation N TE 4.0191 43629 251 U 4.0701 46150 251 E 3.8622 49473 251 G 3.9315 37577 251 L 3.9817 42424 251 M 4.1458 42663 251 89 000 251 331** 513** 313** 496** 255** 258** 333** 331** 000 004 251 000 251 251 000 002 251 000 251 000 251 000 008 251 N 251 251 251 251 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Mean 005 134* 187** 033 251 134* 194** 255** 000 000 000 251 251 251 251 C 3.8536 46446 251 S 4.1116 46470 251 Correlations TE U E G L M C S TE 1.000 612 613 458 504 399 426 513 U 612 1.000 323 390 487 172 168 313 E 613 323 1.000 361 329 503 478 496 Pearson G 458 390 361 1.000 176 134 194 255 Correlation L 504 487 329 176 1.000 187 182 258 M 399 172 503 134 187 1.000 247 333 C 426 168 478 194 182 247 1.000 331 S 513 313 496 255 258 333 331 1.000 000 000 000 000 000 000 000 U 000 000 000 000 003 004 000 E 000 000 000 000 000 000 000 G 000 000 000 003 017 001 000 L 000 000 000 003 001 002 000 M 000 003 000 017 001 000 000 C 000 004 000 001 002 000 000 S 000 000 000 000 000 000 000 TE 251 251 251 251 251 251 251 251 U 251 251 251 251 251 251 251 251 E 251 251 251 251 251 251 251 251 G 251 251 251 251 251 251 251 251 L 251 251 251 251 251 251 251 251 M 251 251 251 251 251 251 251 251 TE Sig (1-tailed) N 90 C 251 251 251 251 251 251 251 251 S 251 251 251 251 251 251 251 251 b Kiểm định phù hợp của mơ hình hồi quy Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of Durbin- Square the Estimate 808 653 643 26073 a Predictors: (Constant), S, G, L, M, C, U, E b Dependent Variable: TE c Kiểm định giả thuyết ANOVAa Model Sum of df Mean a Squares Regression 31.069 Residual 16.519 243 Total 47.588 250 a Dependent Variable: TE b Predictors: (Constant), S, G, L, M, C, U, E Square 4.438 068 Watson 1.663 F Sig 65.293 000b Coefficientsa Model Unstandardized Standardiz Coefficients ed t Sig Collinearity Statistics Coefficient B Std Error s Beta Toleran VIF ce (Consta -.813 263 U 297 044 E 183 047 nt) 91 -3.085 002 315 6.710 000 649 1.540 207 3.852 000 494 2.026 G 175 050 151 3.521 001 776 1.289 L 178 046 173 3.893 000 723 1.383 M 107 045 105 2.372 018 734 1.362 C 131 041 139 3.208 002 760 1.317 S 139 042 148 3.281 001 706 1.417 a Dependent Variable: TE 92 Phụ lục Kiểm định khác (One - Way ANOVA) Kiểm định giá trị trung bình biến phụ thuộc nhóm các ngành Descriptives TE 95% Confidence N Kế toán Mean Std Std Deviation Error Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 16 3.9125 35754 08938 3.7220 4.1030 3.00 4.40 72 3.9306 44043 05191 3.8271 4.0341 2.40 5.00 36 4.0778 45426 07571 3.9241 4.2315 3.00 5.00 14 4.2857 33936 09070 4.0898 4.4817 3.80 5.00 12 4.0167 63509 18333 3.6132 4.4202 3.00 5.00 17 4.0118 51706 12541 3.7459 4.2776 3.00 5.00 16 3.9750 41231 10308 3.7553 4.1947 3.40 4.60 67 4.0687 38542 04709 3.9746 4.1627 3.00 5.00 250 4.0200 43695 02764 3.9656 4.0744 2.40 5.00 Quản trị kinh doanh Quản trị khách sạn Kinh doanh quốc tế Ngơn ngữ Anh Tài ngân hàng Bất động sản Marketing Total 93 Test of Homogeneity of Variances TE Levene Statistic df1 df2 Sig .666 242 701 ANOVA TE Mean Sum of Squares df 2.062 295 Within Groups 45.478 242 188 Total 47.540 249 Between Groups Square F Sig 1.567 146 Kiểm định giá trị trung bình biến phụ thuộc nhóm các năm học: Descriptives TE N Năm Năm Mean Std Std 95% Confidence Deviation Error Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 23 4.0435 44704 09321 3.8502 4.2368 3.00 5.00 20 3.8700 45085 10081 3.6590 4.0810 2.40 4.40 94 Năm 45 4.0178 45291 06752 3.8817 4.1538 3.00 5.00 93 3.9656 44587 04623 3.8738 4.0574 3.00 5.00 Total 181 3.9779 44716 03324 3.9123 4.0435 2.40 5.00 Năm Test of Homogeneity of Variances TE Levene Statistic df1 df2 470 Sig 177 703 ANOVA TE Sum of Squares df Mean Square Between Groups 417 139 Within Groups 35.574 177 201 Total 35.992 180 95 F Sig .692 558 Phụ lục Biểu đồ Histogram của phần dư chuẩn hóa 96 Phụ lục Đồ thị P-Plot của phần dư chuẩn hóa 97 Phụ lục 10 Biểu đồ phân tán ScatterPlot 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO A TIẾNG VIỆT Đỗ Thị Kim Liên (2004), “Thảo luận nhóm - Một hình thức đổi trường đại học”, Tạp chí Giáo dục, số 89 Hồng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), “Thống kê ứng dụng kinh tế xã hội”, Hà Nội (Nhà Xuất Bản Thống Kê) Maginn, Michael (2008) “Thúc đẩy nhóm làm việc hiệu quả” (NXB Tổng hợp TP.HCM) Nguyễn Thị Oanh (2007) “ Làm việc theo nhóm” (NXB Trẻ) Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang (2009), Nghiên Cứu Khoa Học Trong Quản Trị Kinh Doanh (Nxb Thống kê) Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang (2011), Nghiên Cứu Khoa Học Trong Quản Trị Kinh Doanh (Nxb Thống kê) Nguyễn Đình Thọ (2011), Phương pháp nghiên cứu khoa học: Thiết kế thực Hà Nội (Nhà xuất bản lao động xã hội) Nguyễn Đình Thọ (2013), Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh, Nhà xuất bản Tài Nguyễn Khánh Duy (2009), Bài giảng thực hành mô hình cấu trúc tuyến tính SEM Phần mềm AMOS, ĐH Kinh tế TP HCM 10 PGS.TS Vũ Hoàng Ngân, ThS Trương Thị Nam Thắng (2009); “Xây dựng phát triển nhóm làm việc” (Nhà xuất bản Phụ nữ) 11 Trần Thị Bích Nga; Phạm Ngọc Sáu; Nguyễn Thu Hà (biên dịch) (2006); “Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả”; (Nhà xuất bản tổng hợp TP Hờ Chí Minh) 12 Ts Huỳnh Văn Sơn, Th.s Nguyễn Hoàng Khắc Hiếu (2013), giáo trình “Kỹ Năng làm việc nhóm” (NXB Trẻ) B TIẾNG ANH 13 Adair, J.,1986 Effective Teambuilding Gower: Aldershot 14 Barbara G Tabachnick, California State University – Northridge, Linda S Fidell, California State University – Northridge, Using Multivariate Statistics, 6th Edition 15 Bass, Avolio, Jung Berson (2003) Bass, B.M., Avolio, B.J., Jung, D.I., & Berson, Y., 2003 Predicting unit performance by assessing transformational and transactional leadership Journal of Applied Psychology, 88: 207-218 99 16 Balthazard, P., Potter, R., and Warren, J (2004) “ xpertise, xtraversion and Group Interaction Styles as Performance Indicators in Virtual Teams” The DATABASE for Advances in Information Systems, 35: 41-64 17 Blalock, H.M.Jr (1964), Theory Construction Englewood Cliff, New Jersey: Prentice Hall 18 Blendell, C., Henderson, S.M., Molloy, J.J., & Pascual, R.G., 2001 Team performance shaping factors in IPME (Integrated Performance Modeling Environment) Unpublished DERA report DERA, Fort Halstead, UK 19 Burke, C S., Stagl, K C., Salas, E., Pierce, L., & Kendall, D L., 2006 Understanding team adaptation: a conceptual analysis and model Journal of Applied Psychology, 91:1189− 1207 20 Bryman, A., 1996 Leadership in organizations Handbook of Organization Studies London 21 Cohen, S.G, and Bailey, D.E., 1999 What makes teams work: group effectiveness research from the shop floor to the executive suite Journal of Management, 23: 23990 22 DeShon, R P., Kozlowski, S W J., Schmidt, A M., Milner, K R., & Wiechmann, D., 2004 A multiple goal, multilevel model of feedback effects on the regulation of individual and team performance Journal of Applied Psychology, 89: 1035-1056 23 Driskell, J.E., Salas, E., & Hogan, R., 1987 A taxonomy for composing effective naval teams Orlando 24 Druskat, V.U., & Kayes, D.C., 2000 Learning versus performance in short-term project teams Small Group Research, 31: 328-353 25 Elton Mayo: https://www.business.com/articles/management-theory-of-elton-mayo 26 Francis, D., & Young, D., 1979 Improving Work Groups California: University Associates 27 Gryskiewicz, S.S., 1999 Positive Turbulence: Developing Climates for Creativity, Innovation, and Renewal San Francisco: Jossey - Bass Publishers 28 Gelfand, M J., Raver, J L., & Ehrhart, K H 2005 Methodological issues in crosscultural organizational research In S G Rogelberg (Ed.), Handbook of research methods in industrial and organizational psychology: 216 –246 Malden, MA: Blackwell 100 29 González-Romá, V., Peiró, J.M., & Tordera, N., 2002 An examination of the antecedents and moderator influences of climate strength Journal of Applied Psychology, 87: 465-473 30 Hackman, J R., 2002 Leading teams: Setting the stage for great performances Boston: Harvard Business School Press 31 Harris, P R., & Harris, K G., 1996 Managing effectively through teams An International Journal, 2: 23-36 32 Johnson, D W., & Johnson, R T., 1995 Social Interdependence - Cooperative Learning in Education San Francisco: Jossey - Bass Publishers 33 Johnson, D W., & Johnson, R T., 1999 Learning Together and Alone: Cooperative, competitive, and individualistic learning Needham Heights: Massachusetts: Allyn and Bacon 34 Katzenbach, J R., & Smith, D K., 1993 The wisdom of teams: Creating the highperformance organization Boston: Harvard Business School Press 35 Kozlowski, S.W.J., & Bell, B., 2003 Work groups and teams in organizations Chichester: John Wiley & Sons 36 Klimoski, R., & Jones, R.G., 1995 Staffing for effective group decision making: Key issues 37 Morgan, B.B., Jr., Glickman, A.S., Woodard, E.A., Blaiwes, A.S., & Salas, E., 1986 38 Marvin Shaw, Group Structure and the behavior of individuals in small group, Department of Psychology, The Johns Hopkins University 39 O’R illy, C A , Cal w ll, D F , & Barn tt, W P , 989 Work group demography, social integration, and turnover Administrative Science Quarterly, 34: 21-37 40 Parker, G M., 1990, Johnson Johnson (1995,1999), Team Players and Teamwork San Francisco: Jossey - Bass 41 Peter Kangis, and Liz Lee-Kelley, 2000 Project leadership in clinical research organizations International Journal of Project Management, 18: 393-401 42 Rasker, P van Vliet, T van den Broek, H & Essens, P., 2001 Team effectiveness factors: A 43 Ringelmann (1920), Journal of Applied Psychology, 83: 234 –246 44 Scamati, J T., 2001 On becoming a team player Team Performance Management: An International Journal, 7: 5-10 45 Scholtes, P R., Joiner, B L and Streibel, B J., 1996 The Team Handbook Madison: Joiner Associates Inc 101 46 Sundstrom, E., De Meuse, K P., & Futrell, D., 1990 Work teams: Applications and effectiveness American Psychologist, 45: 120–133 47 Tarricone, P, & Luca, J Employees, 2002 Teamwork and social independence a formula for successful business? Team Performance Management Vol 8, Issue 3; 5460 48 Terry L.Gibson, Jeanne Ellen Moore, E.J.Lueder (1930), "Teamwork in Cooperative Extension Programs", Division of Program and Staff Development, University of Wisconsin-Extension 49 Yang, Mossholder Peng (2007) Yang, J., Mosholder, K W., & Peng, T K., 2007 Procedural justice climate and group power distance: An examination of cross-level interaction effects Journal of Applied Psychology, 92: 681-692 50 Zohar, D., 2000 A group-level model of safety climate: Testing the effect of group climate on micro-accidents in manufacturing jobs Journal of Applied Psychology, 85: 587-596 102 ... 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 CHƯƠNG I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING. .. LỤC CHƯƠNG I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING .1 1.1 Lý chọn đề tài ... theo nhóm sinh viên chậm trễ Những mặt tích cực học tập theo nhóm khơng thể phủ nhận, không phải nhóm sinh viên cũng đạt kết quả cao với phương pháp học tập này, chí đơi số sinh viên