Phân tích văn hóa tiêu dùng người việt nam nhật bản

PHÂN TÍCH VĂN HĨA TIÊU DÙNG NGƯỜI VIỆT NAM - NHẬT BẢN Phần 1: Văn hóa tiêu dùng người Việt nam Cho đến nay, có nhiều định nghĩa khác v ề văn hóa, nhiên, tác giá tâm đắc với định nghĩa sau: Năm 2002, UNESCO đưa định nghĩa văn hóa sau: “Văn hóa nên đề cập đến tập hợp đặc tr ưng tâm hồn, vật chất, tri thức xúc cảm xã hội hay nhóm người xã hội ch ứa đựng, ngồi văn học nghệ thuật, cách sống, phương thức chung sống, hệ thống giá trị, truyền thống đức tin.” Một định nghĩa khác là: “Văn hóa tập hợp giá trị nhằm đảm bảo s ự sinh tồn cộng đồng cách cung cấp cho thành viên nh ững phương pháp xử lý tầng cấp thực i) vũ tr ụ v ật ch ất; ii) cu ộc s ống, s ự sống; iii) giải pháp giải vấn đề; iv) tâm linh” Việt Nam quốc gia phát tri ển, lên từ tảng m ột đ ất n ước phong kiến, cư dân sống theo làng xã, tính ảnh hưởng c ộng đồng cao; tôn giáo chịu nhiều ảnh hưởng Nho giáo, phật giáo Sau thời kỳ Pháp thu ộc nh ững năm chiến tranh chống Mỹ, Việt Nam lại chịu nhi ều ảnh hưởng văn hóa phương Tây Chính vậy, văn hóa tiêu dùng người Vi ệt đa d ạng, phức tạp, tóm lược lại số đặc điểm sau: - Bị ảnh hưởng nhiều yếu tố ưa chuộng hình thức, phơ bày, “đối ngoại”: Với lịch sử hàng nghìn năm chế độ phong kiến, văn hóa làng xã người Việt Nam có xu hướng thích hình thức, ưa hào nhống, muốn chứng tỏ giàu có, thịnh vượng, thành đạt thân gia đình Trên thực tế có nhiều người chấp nh ận chi ều m ột s thích thân điều kiện thực tế chưa hẳn phù h ợp v ới s thích Theo số liệu từ Tổng cục Thống kê, năm 2011, nhập siêu hàng hóa nước ngồi vào Việt Nam có tổng trị giá ước đạt 105,774 tỷ USD, tăng 24,7% so với kỳ Đáng lưu ý bối cảnh nh ập siêu nhìn chung gi ảm, nhập siêu số mặt hàng xa xỉ lại tăng mạnh so v ới năm 2010 Ch ẳng -1- hạn, kim loại đá quý tăng gấp khoảng lần (s ố li ệu 11 tháng đ ầu năm), ô tô nguyên tăng khoảng 4,2% - Tâm lý mua sắm theo bày đàn: chất lên từ quốc gia nơng nghiệp, tính chất chuyên nghiệp giao dịch mua sắm mua s ắm, đ ầu tư người Việt Nam chưa cao Họ tìm hiểu sâu sắc, kỹ v ề công năng, hiệu quả, mà hay a dua, chạy theo phong trào, theo l ời gi ới thi ệu, khuyên bạn bè, người thân - Bị ảnh hưởng nhiều yếu tố tâm linh: Do kinh tế xây dựng nông nghiệp, chịu ảnh hưởng yếu tố ngoại cảnh, “may mắn”, kèm theo ảnh hưởng từ Nho giáo, phật giáo, người dân Việt Nam mua sắm, đặc biệt tài sản có giá trị lớn, thường mang theo y ếu t ố tâm linh, phong thủy… ví dụ mua nhà khơng thóp hậu, hướng ph ải h ợp v ới tuổi; mua xe phải màu hợp với mệnh… - Ưa chuộng mua sắm phục vụ ăn uống, vui chơi giải trí: sau vấn 10.502 người 24 quốc gia vùng lãnh thổ thu ộc châu Á- Thái Bình Dương, châu Phi, Trung Đơng vấn đề tiêu dùng, Tổ chức tín dụng qu ốc t ế MasterCard Worldwide, công bố kết khảo sát mà đó, v ề ưu tiên cho ăn uống giải trí, Việt Nam đứng đầu với 86%, tiếp Hàn Quốc 78%, Hồng Công (Trung Quốc) 75% Và Việt Nam đứng đầu tiêu dùng không toan tính với 63%, Hàn Quốc Ơ-xtrây-li-a 59% Một ví dụ ển hình thời gian kh ủng ho ảng kinh tế toàn cầu 2009-2010 gần đây, nhiều nước gi ới, người dân phải “thắt lưng buộc bụng” Việt Nam, hàng quán, rạp chi ếu phim ln tình trạng đơng khách, tải - Chuộng đồ ngoại: thời gian dài, kinh tế Việt Nam kinh tế nông nghiệp lạc hậu, nhiều thập kỷ phát tri ển cơng nghi ệp theo mơ hình tập trung, quan liêu bao cấp Tính chuyên nghi ệp, ch ất l ượng sản phẩm sản xuất Việt Nam chưa cao Đây nguyên nhân gây nên tâm lý quanh lưng lại với hàng nội “sính hàng ngoại” Theo số liệu từ Tổng cục Thống kê, năm 2011, khơng mặt hàng n ước s ản xu ất -2- góp mặt nhóm có tốc độ tăng nh ập siêu cao, nh th ủy sản tăng 64,5%, sữa sản phẩm từ sữa tăng 19,7%, phân bón tăng 45,2%, bơng tăng 56,6%, sợi dệt tăng 30,6%, vải tăng 26,1%, gi lo ại tăng 13,8%, gỗ đồ gỗ tăng 14,4% Phần 2: Tác động đến kinh tế nói chung Với tầm bao phủ trên, văn hóa tác động đến tất các lĩnh v ực xã hội, có kinh tế Cụ t hể: Văn - hóa tác động đến cung/cầu: điều rõ ràng văn hóa có tác động lớn đến cung cầu c n ền kinh t ế Ng ười đ ạo Hồi không ăn thịt lợn, không uống rượu; người Hindu không ăn thịt bò; người Trung Quốc thích màu đỏ; người Nhật khơng thích s ố 4; người châu Âu khơng thích số 13… Đây yếu tố ảnh hưởng l ớn đến nhà sản xuất, cung ứng dịch vụ Họ phải tìm hiểu bi ết xác cung c ấp cho thị trường gì, tránh (ví dụ: xây chung cư đánh s ố t ầng tránh số 13, không phát triển kinh doanh rượu nước đạo Hồi…) - Văn hóa tác động đến sản xuất: ngồi việc tác động đến khía cạnh “s ản xu ất gì” để phù hợp với văn hóa thị trường (như phân tích trên), văn hóa tác động đến “sản xuất nào” Có th ể đưa m ột s ố ví d ụ: Chúng ta thấy người Đức biểu tính kỷ lu ật, xác sản phẩm họ sản xuất xác, đẳng cấp đ ộ b ền cao (xe Mercedes, khoan, dụng cụ làm bếp…); Người Nhật có văn hóa khiêm tốn, tiết kiệm, tỷ mỷ ngăn nắp nên sản phẩm họ sản xuất tinh tế, tiết kiệm sử dụng (nhà cửa nhỏ, đồ xe ti ết kiệm nhiên -3- liệu…); Người Mỹ có văn hóa phóng khống, ưa tiện l ợi nên s ản ph ẩm sản xuất thường có tính thuận tiện cao cho người sử dụng, có kích c ỡ l ớn (đồ ăn/uống nhanh, xe lớn, nhà lớn…) - Văn hóa tác động đến cung ứng hàng hóa/dịch vụ: văn hóa tác đ ộng đ ến cung ứng thông qua ảnh hưởng đến cách thức cung ứng hàng hóa dịch vụ, ví dụ người Nhật, dịch vụ, hàng hóa cần cung ứng theo phong cách cẩn trọng, lễ độ (bao bì tr ịnh tr ọng, chào h ỏi…), đ ối v ới ng ười Mỹ lại cần nhanh gọn, xác, thuận tiện (gửi phát nhanh, bán hàng online…) - Văn hóa tác động đến toán: toán giao d ịch th ương m ại chịu ảnh hưởng lớn văn hóa Ví dụ: th ế gi ới vi ệc dùng Thư tín dụng (Letter of Credit) trở thành phổ biến v ới đ ối tác Nga lại khơng ưa chuộng, họ thích theo chữ tín “ti ền trao cháo múc”… Những thị trường cho loại sản phẩm Như phân tích trên, Văn hóa có tác động vơ lớn đ ến đ ến n ền kinh tế Đối với công tác thị trường xuất/nhập khẩu, tác động r ất rõ nét Ở đây, tác giả xin đưa ví dụ mặt hàng xuất thủ cơng mỹ nghệ sang thị trường Nhật để phân tích tác động văn hóa đến n hững thị trường cho sản phẩm định 2.1 Văn hóa tiêu dùng người Nhật Thủ công Mỹ nghệ Nhà bác học Mỹ Halloran nói sách “Nước Nhật v ới nh ững tưởng tượng thực tế” nhận xét: “ Nền văn hóa Nhật tính cách dân t ộc v ốn mang tính độc dáo rõ rệt Trung thành với truyền th ống tích c ực ti ếp thu mới” - Người Nhật thích mặc Kimono, ăn ăn truyền th ống vào d ịp lễ Phong cách nhà truyền thống người Nhật th ống Họ đa phần nhà xây gỗ, trải thảm tatami có kích th ước 90cmx180cm, dùng cửa lùa, ngăn vách giấy bồi, không dùng gh ế ngồi -4- mà trải đệm zabuton ngủ đệm futton… điều cho thấy phong cách tiêu dùng người Nhật tuân thủ theo chuẩn mực - Về màu sắc, người Nhật có kết hợp yếu tố truyền thống phương Tây Trong nhà truyền thống, người ta thường chấp nhận màu nâu đất nệm rơm, sàn nhà màu hỗn hợp cát xây tường màu gỗ dùng kinh doanh Đối với đồ dùng để trang trí n ội th ất h ọ ưa chu ộng màu tối để tạo ấm cúng Còn với sản phẩm dành cho gi ới tr ẻ, Theo thống kê, màu sắc thu hút giới trẻ trắng, đen, lam, phấn hồng, tím theo tỷ lệ là: 37%, 29%, 23%, 25%, 17% - Về kích thước, người Nhật thích đồ dùng có kích cỡ vừa phải chí nh ỏ nhắn - Người Nhật có văn hóa gần gũi yêu thiên nhiên, h ọ r ất chuộng sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên, có tính bảo vệ mơi trường 2.2 Văn hóa doanh nhân Nhật (Tác giả: Nguyễn Tất Thịnh - chuyên gia tư vấn DN - Giảng viên HVHCQG// Theo Doanh Nhân Việt) Trong không gian kinh tế tri thức yếu tố người đóng vai trò quy ết đ ịnh Văn hóa làm cho yếu tố trở thành có chất l ượng, liên k ết nhân lên siêu c ấp giá trị riêng lẻ người trở thành nguồn lực vô tận quốc gia Văn hóa kinh doanh việc sử dụng nhân tố văn hóa vào ho ạt đ ộng kinh doanh, mà chủ thể kinh doanh áp dụng tạo trình hình thành nên tảng có tính ổn định đặc thù ho ạt đ ộng kinh doanh họ1 Những nguyên nhân làm nên đặc thù VHDN Nh ật Bản Sự phân thứ bậc mang tính "đẳng cấp": Đạo Khổng du nhập vào Nhật Bản từ sớm, kết hợp với tinh thần tôn vinh giới Võ Sĩ Đạo đẳng c ấp hàng đầu: Võ sĩ - Trí thức - Công Nông - Thương nhân, làm nên m ột xã h ội đ ẳng c ấp kiểu Nhật Bản với tư tưởng đề cao Lễ - Tín - Nghĩa - Trí - Nhân Cho đ ến có -5- nhiều thay đổi, tinh thần biểu mạnh m ối quan hệ xã hội tổ chức Nhật Bản th ể hi ện: - Tôn ti tr ật tự " Công ty m ẹ " Hội sở chi nhánh - Quan hệ cấp cấp " Lớp tr ước l ớp sau" Khách hàng người bán hàng Một đất nước nghèo nàn tài nguyên, có nhiều thiên tai, kinh tế chủ yếu nông - ngư nghiệp ảnh hưởng Tam Giáo Đồng nguyên du nh ập nên người Nhật Bản coi trọng: - Tinh thần tập thể - Hài hòa Thiên Nhân Địa - Đ ề cao hợp lí - Sự ứng xử theo thứ tự coi trọng Lễ, Tín, Nghĩa, Trí, Nhân Xã h ội Nh ật Bản tự biết thiếu nhiều điều kiện cần phải kh ẳng đ ịnh mình, nên có khuynh hướng du nhập cải hóa du nhập vào đ ể chúng biến thành Kiểu Nhật Bản Bởi Văn hóa Doanh nhân Nhật Bản có s ự giao thoa đỉnh cao yếu tố Tây / Đông/ Nhật Bản Tuy nhiên đến m ột lúc s ự phát triển làm cho áo bộc lộ nhiều bất cập mâu thu ẫn T ất c ả phản ánh tính cách phức tạp người Nhật Bản Ngơn ngữ có nhiều mặt hạn chế ( nguyên âm, Ph ụ âm đ ặt trước nguyên âm, tỉ trọng lớn từ ngữ gốc ngoại nhập thể dạng chữ Kanji chữ Katakana ) góp phần ến người Nhật Bản r ất cẩn tr ọng phát biểu, thể kiến, thường thông qua thái độ ngầm đ ịnh, yếu tố phi ngôn ngữ, nỗ lực thể thân để ền vào ch ỗ trống ngôn từ Bởi để hiểu họ thường phải kết hợp nghe họ nói, quan sát họ thể thấu hiểu tính cách họ Sự thua trận Nhật Bản Đại chiến giới lần thứ II ến Nhật Bản lại đống tro tàn nhục nhÂ, bên cạnh bị ràng bu ộc b ởi r ất nhi ều cam kết bất lợi Điều khiến nước Nhật gắn kết lại, làm nghi ệp phát triển kinh tế Trong thời kì dấy lên xã hội Nh ật Bản s ự tôn vinh lao động xả thân doanh nhân xã hội Người Nhật Bản coi tr ọng lao đ ộng tất cả, gắn bó với doanh nhân với gia đình mình, đặt t ất c ả s ự nghiệp cho thành cơng tổ chức Cạnh tranh hi ệp tác thúc đẩy song hành Hàng chục năm qua đi, phẩm chất đ tr thành nét mới, bền định hình thành Văn hóa Doanh nhân Nh ật B ản Khơng nghi ngờ Văn hóa Doanh nhân giúp nhi ều doanh nhân Nhật -6- Bản gặt hái nhiều thành công, Nhật Bản trở thành cường quốc thứ II kinh tế giới Nét độc đáo VHDN Nhật Bản Triết lí kinh doanh Có thể nói doanh nhân Nhật Bản khơng có tri ết lí kinh doanh Đi ều hiểu sứ mệnh doanh nhân nghiệp kinh doanh Là hình ảnh doanh nhân ngành xã hội Nó có ý nghĩa mục tiêu phát biểu, xuyên suốt, có ý nghĩa định hướng cho doanh nhân c ả m ột th ời kì phát triển dài Thơng qua triết lí kinh doanh doanh nhân tơn vinh m ột h ệ giá trị chủ đạo xác định tảng cho phát triển, gắn kết người làm cho khách hàng biết đến doanh nhân Hơn n ữa doanh nhân Nh ật B ản s ớm ý thức tính xã hội hóa ngày tăng hoạt động sản xuất kinh doanh , nên triết lí kinh doanh có ý nghĩa thương hiệu, b ản s ắc c doanh nhân Ví dụ Cơng ty Điện khí Matsushita: "Tinh th ần xí nghi ệp ph ục vụ đất nước" " kinh doanh đáp ứng cầu xã hội người tiêu dùng" Doanh nghiệp Honđa: "Không mô phỏng, kiên trì sáng tạo, độc đáo: - Dùng mắt giới mà nhìn vào vấn đề Hay cơng ty Sony: "Sáng tạo lí tồn chúng ta" Lựa chọn giải pháp tối ưu Những mối quan hệ: Doanh nhân - Xã hội; Doanh nhân - Khách hàng; Doanh nhân - Các Doanh nhân đối tác; Cấp - cấp thường nảy sinh r ất nhi ều mâu thuẫn lợi ích, tiêu chí, đường lối Để giải doanh nhân Nhật Bản thường tìm cách mở rộng đường tham khảo bên, tránh gây nh ững xung đột đối đầu Các bên đưa định tinh th ần gi ữ chữ Tình sở hợp lí đa phương Các qui định Pháp luật hay qui ch ế DN soạn thảo " lỏng lẻo" dễ linh hoạt tr ường h ợp l ạm dụng bên Đối nhân xử khéo léo Trong quan hệ, người Nhật Bản chấp nhận người khác có th ể mắc sai l ầm, ln cho đối tác hiểu điều khơng phép l ặp l ại tinh th ần -7- sửa chữa thể kết cuối Mọi người có ý th ức r ất rõ khơng xúc phạm người khác, không cần buộc ph ải đưa cam kết cụ thể Nhưng chuẩn mực đạo đức xã hội, đạo đức doanh nhân ( trách nhiệm đặt tình cảm ) tạo s ức ép vơ hình lên t ất c ả khiến người phải xác định bổn phận muốn có chỗ đứng tổ chức Điều rõ ràng đến mức tiếp xúc v ới nhân viên người Nhật nhiều người nước ngồi cảm thấy họ tận tụy kín kẽ, có tr ục tr ặc lỗi thuộc người Nhật Bản Người Nh ật Bản có qui t ắc b ất thành văn khiển trách phê bình sau: - Người ển trách người có uy tín, người kính trọng danh " Khơng phê bình ển trách tùy tiện, vụn vặt, áp dụng sai sót có tính h ệ th ống, gây lây lan, có h ậu qu ả rõ ràng " Phê bình khiển trách bầu khơng khí hòa hợp, khơng đối đ ầu, có lợi (Win – Win) Phát huy tính tích cực nhân viên Người Nhật Bản quan niệm rằng: đồng th ời tồn c ả m ặt tốt lẫn mặt xấu, tài dù m ỗi đ ầu, kh ả dù nhỏ nằm bàn tay, Tâm h ạn h ẹp ẩn trái tim Nhiều dạng tiềm ẩn, cản tr khách quan hay chủ quan Vấn đề gọi thành tên, định vị b ằng chu ẩn mực tổ chức, tạo điều kiện, môi trường làm việc thuận lợi, thúc đẩy đào tạo, sẵn sàng cho người tham gia vào việc quy ết đ ịnh theo nhóm từ lên Các DN Nhật Bản coi người tài nguyên quí giá nh ất, nguồn động lực quan trọng làm nên giá trị gia tăng phát tri ển b ền v ững DN Người Nhật Bản quen với điều: sáng kiến thuộc v ề m ọi người, tích cực đề xuất sáng kiến quan trọng khơng tính hi ệu nó, b ởi điều cốt yếu khiến người suy nghĩ cải tiến công việc c người khác Một DN thất bại người khơng có động lực khơng tìm thấy chỗ họ đóng góp Tổ chức sản xuất kinh doanh động độc đáo Tinh thần kinh doanh đại lấy thị trường làm trung tâm, xuất phát từ khách hàng hướng tói khách hàng Điều th ể hi ện s ớm phong -8- cách đường lối KD Nhật Bản Các DN lớn Nhật Bản ch ỉ chi ếm không đ ến 2% tổng số DN mà đại phận DN vừa nhỏ Nhưng liên kết chúng đa dạng hiệu Đó liên k ết hàng ngang gi ữa công ty mẹ ( loại lớn ) nhằm phát huy lợi tuyệt đối công ty thành viên, tăng khả cạnh tranh vào thị trường l ớn, v ới đ ối th ủ l ớn c quốc tế Nhưng công ty mẹ vô số công ty ( lo ại v ừa nh ỏ ) liên kết theo chiều dọc nhằm phát huy lợi tương đối công ty thành viên, khai thác lợi thê tiềm thị trường ch ỗ, tăng l ợi th ế ệt đối cho cơng ty mẹ, uyển chuyển thích nghi có bi ến đ ộng kinh t ế S ự liên kết thấy rõ qua hình thức cổ phần chéo, gắn k ết v ề tài chính, nghiên c ứu phát triển, hệ thống kênh phân phối, cung ứng đầu vào, hỗ trợ nhân Các doanh nhân Nhật Bản đề cao chất lượng thỏa mãn nhu cầu khách hàng, cam kết kinh doanh , trước thị trường kết hợp hài hòa l ợi ích C ải ti ến liên tục, người, phận doanh nhân Nhật Bản để tăng tính cạnh tranh doanh nhân thỏa mÂn khách hàng tốt h ơn ều r ất nhiều người nước biết Công ty cộng đồng Điều thể phương diện: - Mọi thành viên gắn kết v ới tinh thần chia xẻ trách nhiệm hệ th ống quyền lực " Tổ chức thuyền vận mệnh, mái nhà chung " Anh làm đ ược cho t ổ ch ức quan trọng anh - Sự nghiệp lộ trình cơng danh c m ỗi nhân viên gắn với chặng đường thành công doanh nhân - M ọi ng ười s ống doanh nhân, nghĩ doanh nhân, vui buồn với thăng trầm doanh nhân Tri ết lí kinh doanh hình thành ln sở đề cao ý nghĩa cộng đồng phù h ợp v ới chuẩn mực xã hội, hướng tói giá trị mà xã hội tơn vinh Đã có th ời người ta hỏi làm đâu hỏi gia đình th ế Sự dìu d l ớp trước lớp sau, gương mẫu người lÂnh đạo làm cho tinh thần cộng đồng bền chặt Trong nhiều chục năm chế độ ển d ụng chung thân suốt đời thăng tiến nội làm sâu s ắc thêm ều Công tác đào tạo sử dụng người Thực tế hoàn cảnh Nhật Bản khiến nguồn lực người tr thành yếu tố định đến phát triển doanh nhân Điều xem đương -9- nhiên Văn hóa Doanh nhân Nhật Bản Các doanh nhân ho ạch đ ịnh chiến lược kinh doanh coi đào tạo nhân lực sử dụng tốt người khâu trung tâm Các doanh nhân quan tâm đến ều s ớm th ường xuyên Các doanh nhân thường có hiệp hội có quĩ học bổng dành cho sinh viên ngành nghề mà họ quan tâm Họ khơng đẩy nhân viên vào tình trạng bị thách đố khơng theo kịp cải cách quản lí hay ti ến khoa h ọc công nghệ mà chủ động có kế hoạch từ đầu tuyển dụng thường kì nâng cấp trình độ chun mơn nghiệp vụ cho nhân viên Các hình th ức đào tạo r ất đa dạng, trọng hình thức đào tạo nội mang tính th ực ti ễn cao Việc sử dụng người luân chuyển đề bạt từ lên hình th ức giúp cho nhân viên hiểu rõ yêu cầu đặc thù v ị trí đ ể h ọ xác đ ịnh cách hiệp tác tốt với nhau, hiểu qui trình chung trách nhi ệm v ề k ết qua cu ối cùng, thuận lợi điều hành sau đề bạt Cách th ức làm cho tầng lớp, hệ hiểu nhau, giúp đỡ cho m ọi ng ười c hội gắn vào lộ trình cơng danh rõ ràng doanh nghiệp Như vậy, Trên sở phân tích văn hóa tiêu dùng, văn hóa doanh nghiệp, doanh nghiệp Việt Nam cần có chuẩn bị kỹ lưỡng từ khâu thiết kế sản phẩm thủ công mỹ nghệ (kiểu giáng, màu sắc, kích cỡ…) cơng tác làm việc trực tiếp với doanh nhân Nhật để đem lại thành công cho sản phẩm Phần Kết luận Văn hóa có tác động sâu rộng đến khía cạnh m ột n ền kinh t ế; t cungcầu, sản xuất, cung ứng, tốn… vậy, doanh nghi ệp cho dù s ản xuất/cung ứng sản phẩm hàng hóa/dịch vụ nào, phải đầu tư nghiên cứu kỹ, hiểu sâu văn hóa thị trường hoạt động để từ có nh ững phương pháp tiếp cận phù hợp Chỉ có doanh nghiệp có th ể tránh rủi rỏ văn hóa kinh doanh thành cơng cách b ền vững - 10 - - 11 - Part 1: Culture by Vietnamese consumers Vietnam is a developing country, up from a platform is a feudal country, people living in villages, the communities affected high religion greatly influenced by Confucianism, Buddhism After the French and American war years, Vietnam was much influenced by Western culture Therefore, the consumer culture of the Vietnamese people are very diverse, complex, but again can be summarized in some key characteristics: - Influenced more by popular form factor, display, "external": With a history thousands of years under the feudal system, the cultural village Vietnam tend to prefer forms, preferred the flashy, wanted to show wealth, prosperity, success of themselves and their families Actually there are many people who pamper themselves a hobby while not necessarily the actual conditions in accordance with that preference According to data from the General Statistics Office in 2011, imports of foreign goods into Vietnam with a total value estimated at 105.774 billion, up 24.7% over the same period It is noted that in the context of overall deficit reduction, the trade deficit of some luxury goods increased sharply compared with 2010 For example, metals and precious stones increased about times (numbers in the first 11 months), automobiles increased by 4.2% - Psychology in herds shopping: go up due to the nature of an agricultural nation, professional nature of the procurement purchases supplies, Vietnam's investment is not high They learn at a deep, careful performance, efficiency, that or soap, running movements, according to recommendations, advice from friends, relatives - Influenced more by spiritual factors: As the economy is built on the agricultural base, influenced by external factors, the "lucky", together with the influence of Confucianism, Buddhism, the people of Vietnam when shopping, especially those of high value assets, often bring spiritual elements, feng shui for example housing post is not flickering, the user has to match the age; color to the car with par - Popular shopping catering, entertainment: after interviewing 10,502 people in 24 countries and territories in Asia-Pacific, Africa, the Middle East on consumer issues, the Organization International Credit MasterCard Worldwide, has announced the survey results in which the priorities for dining and entertainment, Vietnam ranks first with 86%, followed by South Korea 78%, Hong Kong (China) is 75% And Vietnam was also the top consumer does not attempt to 63%, while South Korea and Australia-li-a with a 59% One example is that during the global economic crisis 2009-2010 recently, while many countries around the world, people had to "tighten their belts", then in Vietnam, the restaurants, movie theaters has always been in crowded conditions, - 12 - overload - Interested in foreign map: because in a long time, the economy of Vietnam is an agricultural economic backwardness and decades of industrial development in the model of centralized, bureaucratic level Professionalism, quality of products produced in Vietnam is not high This is the main cause psychological around his back on domestic goods and "born foreign goods" According to data from the General Statistics Office in 2011, many commodities produced in the country but the group has contributed in the growth of high trade deficit, such as aquatic products increased 64.5%, milk and products milk up 19.7%, 45.2% of fertilizer, cotton increased by 56.6%, 30.6% textile fibers, fabrics and 26.1%, 13.8% of paper types, wood and supplies 14.4% wood Part 2: A Impact V of general The economic definition of With coverage like this, culture can affect all areas of society, including economic Specifically: - Cultural impact on supply / demand: one thing is clear that culture has a major impact on supply and demand of the economy Muslims not eat pork, no alcohol; the Hindus not eat beef; the Chinese like red; the Japanese not like number 4; the Europeans not like number 13 These are the major factors influencing to manufacturers, service providers They must learn and know exactly provide what market, what to avoid (eg, residential construction to avoid floor numbered 13, not growing wine business in Muslim countries .) - Culture affects production: in addition to side effects to "produce something" to fit the culture of the market (as explained above), culture also to "produce as How " Can give a few examples: We can see the Germans, the expression of discipline, so the exact products they produce are very accurate, reliable high-class (Mercedes, drilling, utensils ) The Japanese culture modest savings, of which detailed orderliness, the products they produce are very delicate, save when using the (small house, car map fuel economy ) Americans have liberal culture, preferred the convenience, the products often produce high convenience for users, large size (food / drink fast cars big, big house .) - Cultural impact on supply of goods / services: cultural impact through the supply affect the way goods and services provided, such as for the Japanese, services and goods needed provided careful style, polite (formal packaging, greeting ), for Americans, need fast, accurate and convenient (sent express mail, online sales .) - Cultural impact of payment: payment in commercial transactions is also heavily influenced by culture For example, when the whole world in the use of Letters of Credit (Letter of Credit) has become very popular with the Russian partners in the unpopular, they like the prestige or "cash nexus" Two The market for products As discussed above, culture is very big impact to the economy Market for the import / export, this effect is also very clear Here, the author gives examples for the handicraft export to Japan to - 13 - analyze the 2.1 impact Culture of culture of to the market Japanese for consumers certain products for Crafts Halloran said the U.S scientists in the book "Japan with fantasy and reality," observes: "The Japanese culture and national character which offers distinct uniqueness Faithful to the tradition and actively acquiring new ones " - The Japanese still like to wear kimono, the traditional food eaten on the holiday Traditional style of a Japanese home quite uniform They are still mostly in homes built of wood, tatami carpet 90cmx180cm size, use of fire, stop with cardboard walls, not use seat cushions that cover zabuton and sleep on this mattress for futton the style of a Japanese consumer compliance standards - In color, the Japanese also have a combination of traditional elements and the West In the tradition, people tend to accept the land of brown straw mattresses, floor color mixed sand colored walls and wood used in business For appliances to furniture, they preferred dark colors to create warmth As for products for young people, according to statistics, the colors most attract young white, black, blue, powder pink, purple, respectively at the rate of 37%, 29%, 23% , 25%, - In 17% size, the Japanese prefer appliances with even moderate size small - The Japanese also have close cultural and nature-lovers, so they are very popular products of natural origin, taking into account environmental protection Japanese Business Culture 2.2 (Author: Thinh Nguyen Tat - business consultant - lecturer HVHCQG / / The Vietnamese Entrepreneurs) In the knowledge economy space human factors play a decisive role Cultural factors that make the quality becomes, links and super multiply the individual value of each person and becomes infinite resources of each country Business culture is the use of cultural factors on business activities, is what the business owner applied or created in the process of forming a stable platform and performance characteristics in ho1's business The main causes that make the characteristics of Japanese VHDN That preceded the sense of "class": Confucianism was introduced to Japan from an early age, combined with the spirit of the samurai's honor as a top class: Martial artists - Knowledge Industry and Agriculture - Traders have made a social class Japanese-style ceremony with highly ideological - Credit - That - Tri - Human So far much has changed, but the spirit is still very strong expression of social relations and institutions of Japan showing: - hierarchy "and the parent company." Head Office and branches - superior subordinate relationship "before class and after class" Customers and vendors Inherently a country poor in resources, there are many natural disasters, mainly agricultural - 14 - economy - fisheries and the impact of imported raw Dong Tam Church should attach importance to the Japanese - the collective spirit - Comedy Air Thien Nhan - To promote the rational - The Order of conduct seriously Mass, Tin, righteous, knowledgeable, Human Japanese society find themselves missing a lot of conditions, but needs to assert itself, it tends introduction and improvement of what was introduced in order to type them into Japan Therefore Culture Japanese businessman interference peak elements West / East / Japan But at some point that the development makes that dress revealed many shortcomings and contradictions All this reflects the complex character of the Japanese Language has many limitations (such as very few vowels, consonant vowel always put first, a large proportion of imported original words are represented as Kanji and Katakana) contributed to the Japanese very careful when speaking, expressing, and often through implicit attitude, nonverbal elements, the present efforts of the self to fill the gaps of language So to understand they have to combine listen to them, observe what they express and understand their personality The defeat of Japan in World War II made Japan only remaining ashes and humiliation, but there are currently bound by a lot of commitment disadvantage This makes Japan cohesive whole, their business in economic development During this period raised in Japanese society to honor the work and sacrificing themselves for social entrepreneurs The Japanese labor valued above all, stick with business than with his family, put all of his career to the success of the organization Competition and cooperation agreements is driven in parallel For years, these qualities have become the new features, durability and formation of Japanese Business Culture No one doubts that Entrepreneurship Culture has helped many Japanese businessmen reap the most successful, Japan became the second power in The the unique world features of economy Japanese Business VHDN Philosophy We can say very rare Japanese business people have no business philosophy That is out of business as mission business career Is the image of entrepreneurs in the industry and in society It is meant as target speech, throughout, meaningful business oriented in a very long period of development Through this philosophy of business entrepreneurs honored a leading value determined for the development platform, engage people and make the client known entrepreneurs Moreover, the early Japanese businessmen are aware of the increasing socialization of production and business activities, the business should be philosophical meaning something like a brand, the identity of entrepreneurs For example, Matsushita Electric Company Gas: "The spirit of enterprises in the country" and "business is to meet the needs of society and consumers." Honda Business: "No simulation, persistent innovation, unique and Using the eyes of the world that look at the problem Or Sony companies:" Creativity is the reason Selecting we exist the " optimal - 15 - solution Relationships: Entrepreneurs - Social Entrepreneurship - Customers; Business - The Business Partner; superior - subordinate often arise many conflicts of interest, criteria and guidelines To solve the Japanese businessmen often sought to extend the consultation between the parties, to avoid causing conflict confrontation The parties can make decisions in the spirit of keeping the word Love on the basis of a reasonable multilateral The provisions of law or company regulations drafted quite "loosely" very flexible but very few cases of abuse by a party Dealing with people so ingenious In relation, the Japanese people can accept mistakes, but always to the partners understand that it is not allowed to repeat the repair and spirit are reflected in the final result Everyone is well aware that not offend people, it does not require anyone to make specific commitments But the social ethics, business ethics (responsibility placed on emotions) has created an invisible pressure to make people all have an obligation to determine if you want to rank in the organization This, obviously, to the extent of exposure to the Japanese staff, many foreigners feel they are dedicated and interstitial closed, if there is anything wrong then the error is rarely belong to Japan The Japanese have unwritten rules of censure and criticism as follows: - A reprimand is a prestigious and respected by all the main title "Do not criticize reprimand arbitrary, petty, only when systematic errors, causing the spread, with clear consequences "Critics blame in an atmosphere of reconciliation, not confrontation, Win - Win To promote positive employee The Japanese concept that anyone in existence at the same time both good bad side, though less talented, but are somewhere in each head, the possibility of small but are in each hand, the Center has a limited but may have hidden in every heart Many still latent, or obstacles to objective or subjective The problem is called a name, locate it by the standards of the organization, creating conditions favorable working environment, promoting equal training, available to all people involved in decision making in groups or from below Japanese companies have regarding it as the most precious resource, the most important motivation to create value and sustainable development of enterprises The Japanese are familiar with: belongs to the people initiatives, positive initiatives proposed no less important to its effectiveness, because it is crucial that people always think to improve their work and others An enterprise will fail when people Business are not motivated organizations and did not find and any the place they unique can contribute dynamic The spirit of modern business is taking the market-centered, derived from the customer and customer oriented This was expressed very early in the style and the way the Japanese KD The large Japanese firms represented less than 2% of all businesses is that the majority of small and medium enterprises But the link between them is very diverse and effective It is a horizontal link between the parent company (large) to promoting absolute advantage of member firms, - 16 - increased competition in major markets, with major international competitors But as a parent company is a multitude of subsidiary (medium and small) vertical links to promote the comparative advantages of member companies, exploiting the potential advantages of the spot market , an increase of absolute advantage for the parent company, and flexibility to adapt to economic fluctuations The links are evident in the form of shares cross-linked financial, research and development, distribution system, providing input and support personnel The Japanese businessman is always the best quality to satisfy customer needs, business commitments, ahead of the market and harmony of interests Continuous improvement, in each person and each business unit in Japan to increase the competitiveness of business and better customer satisfaction As is very much a a foreigner has public ever known company This expresses the aspects: - All members come together in a spirit of shared responsibility rather than by the power system "Organization as a boat destiny, a common roof" I more important for organizations who are you - Career and work schedule of each employee's name associated with the path of business success - Everyone who lives as entrepreneurs, business people think about, joys and sorrows with the vicissitudes of Philosophy of business entrepreneurs is formed on the basis always highly significant and consistent with community standards of society towards social values that honor At one time, people ask each other to where the family rather than asking how The tutelage of first class for the following classes, the model of the leaders of community spirit makes him even stronger For many decades the general recruitment The regime training for life and internal and promotion has use deepened this of Facts and circumstances that Japan's human resources become the decisive factor in the development of entrepreneurs That has been granted in the Japanese Business Culture Entrepreneurs when planning business strategy always regarded manpower training and good use of man is the center stage Entrepreneurs interested in this very early and often Entrepreneurs often have associations and funds scholarships for students with careers that interest them They not push into the state employees were challenged because they failed management reform or progress of science and technology that proactively plan beginning any routine recruitment and upgrading of professional qualifications for employees The form of training is very diverse, but focused on the internal form of training highly practical The use of rotation and bottom-up promotion is also a form to help employees understand the requirements and characteristics of each location to determine how united they work well together, understand the general process and accountability the final results, as well as ease of operating after being promoted How it would for all classes, generations understand each other, help each and everyone the opportunity to add his name to a clear roadmap of the enterprise - 17 - Based on the above analysis of consumer culture, corporate culture, Vietnam enterprises need to have prepared both from design handicraft products (flat type, color, size ) to work directly work with Japan to bring business success for their products - 18 - ... sang thị trường Nhật để phân tích tác động văn hóa đến n hững thị trường cho sản phẩm định 2.1 Văn hóa tiêu dùng người Nhật Thủ công Mỹ nghệ Nhà bác học Mỹ Halloran nói sách “Nước Nhật v ới nh ững... đ ẳng c ấp kiểu Nhật Bản với tư tưởng đề cao Lễ - Tín - Nghĩa - Trí - Nhân Cho đ ến có -5 - nhiều thay đổi, tinh thần biểu mạnh m ối quan hệ xã hội tổ chức Nhật Bản th ể hi ện: - Tôn ti tr ật tự... thành nét mới, bền định hình thành Văn hóa Doanh nhân Nh ật B ản Khơng nghi ngờ Văn hóa Doanh nhân giúp nhi ều doanh nhân Nhật -6 - Bản gặt hái nhiều thành công, Nhật Bản trở thành cường quốc thứ II