Phân tích SWOT chiến lược MARKETING MIX của ngân hàng BIDV

SWOT chiến lược MARKETING MIX ngân hàng BIDV DOANH NGHIỆP LỰA CHỌN: NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) -MỤC LỤC I GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM……………………………………………………………………… ………3 Qúa trình hình thành sản phát triển…………………… …………… … Giới thiệu phẩm ngân hàng…………………………………….3 II PHÂN TÍCH SWOT ( Mơi trường bên trong, mơi trường bên ngoài) ……………………………………………………………………………… …….4 Điểm mạnh………………………………………………………………… Điểm yếu…………………………………………… …………………… Cơ hội……………………………………………………………………… Thách thức………………………………………………………………… III PHÂN TÍCH MỘT THÀNH PHẦN MARKETING MIX CỦA NGÂN HÀNG…………………………………………………………7 IV KẾT LUẬN……………………………………………………………8 V TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………………………………….9 I GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Qúa trình hình thành phát triển Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt nam (ĐT&PTVN) thành lập ngày 26 tháng năm 1957 theo nghị định thủ tướng phủ Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt nam doanh nghiệp Nhà nước đặc biệt, tổ chức theo mơ hình Tổng cơng ty Nhà nước mang tính hệ thống bao gồm 112 chi nhánh công ty tồn quốc có đơn vị liên doanh với nước ngồi Trọng tâm hoạt động nghề nghiệp truyền thống Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt nam phục vụ đầu tư phát triển , dự án thực chương trình phát triển kinh tế then chốt đất nước Từ năm 1995, chuyển nhiệm vụ cấp phát vốn từ Ngân hàng ĐT&PTVN sang Tổng cục đầu tư (thuộc Bộ Tài chính), Ngân hàng ĐT&PTVN thực hoạt động ngân hàng thương mại lại bước vào thương trường sau ngân hàng thương mại khác Trải qua 55 năm hình thành phát triển từ nghiệp vụ đơn cấp phát vốn cho cơng trình nhà nước ngân hàng ĐT&PTVN mở thêm nhiều dịch vụ, nghiệp vụ để nhằm cạnh tranh với ngân hàng khác Sản phẩm chủ yếu ngân hàng: Ngân hàng ĐT&PTVN hoạt động kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực tài chính, tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng phi ngân hàng phù hợp với quy định pháp luật, không ngừng nâng cao lợi nhuận ngân hàng, góp phần thực sách tiền tệ quốc gia, phục vụ phát triển kinh tế Đất nước Để hoạt động hiệu công tác huy động vốn từ tổ chức kinh tế, định chế tài chính, cá nhân cho ngân hàng quan tâm giai đoạn Bên cạch việc phát triển dịch vụ ngân hàng trọng dịch vụ : Phát hành thẻ ATM, Thẻ tín dụng quốc tế VISA, dịch vụ chuyển tiền từ điện thoại di động, từ internet banking…ngày hoàn thiện phát triển mạnh mẽ mang lại nguồn thu phí lớn cho ngân hàng II PHÂN TÍCH SWOT Điểm mạnh  Ngân hàng ĐT&PTVN có bề dầy lịch sử 55 năm hình thành phát triển năm ngân hàng thương mại lớn việt nam Đây điều kiện thuận lợi cho công tác huy động vốn tổ chức , cá nhân ngồi nước.Có tổng nguồn vốn lên tới: tỷ  Các dự án công trình đầu tư mang tính quốc gia  Có đội ngũ cán nhân viên có kinh nghiệm  Là ngân hàng có mạng lưới phân phối lớn hệ thống ngân hàng Việt Nam điều thuận lợi cho việc phát triển, giới thiệu dịch vụ ngân hàng  Có khối lượng khách hàng truyền thống, khách hàng tiềm lớn Đây thành phần mang lại lợi ích quan trọng cho hoạt động, dịch vụ ngân hàng  Hiện ngân hàng hoàn thiện phát triển dịch vụ ngân hàng ngày đa dạng phông phú mang tính quốc gia tồn cầu đáp ứng yêu cầu thiết yếu khách hàng dịch vụ : Phát hành thẻ ATM, Thẻ tín dụng quốc tế VISA, dịch vụ chuyển tiền từ điện thoại di động, từ internet banking… Điểm yều  Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng khách hàng biết đến chủ yếu từ nhân viên ngân hàng cán nhân viên ngân hàng bị ảnh hưởng lớn từ văn hóa doanh nghiệp nhà nước Con người thể cán nhân viên ngân hàng tầm nhìn ngắn hạn, không động, thiên vị ưu người thân, cán có lực thực chưa nhìn nhận coi trọng, hình thành mộ máy cồng kềnh, hiệu cơng việc  Trang thiết bị làm việc lạc hậu ảnh hưởng lớn đến việc phát triển dịch vụ ngân hàng  Môi trường làm việc chưa thuận tiện chưa quảng bá thương hiệu ngân hàng mạnh đến với khách hàng  Trình độ, lực đội ngũ cán chưa cao nhiều sản phẩm dịch vụ chưa khách hàng quan tâm biết đến Cơ hội Khi Việt nam gia nhập WTO tạo điều kiện cho ngân hàng nước đầu tư vào thị trường Việt nam Chính tạo nên cạnh tranh khốc liệt ngân hàng băt buộc ngân hàng nước phải chuyển thay đổi ngân hàng ĐT&PTVN nhìn nhận vận dụng điểm mạnh để phát huy khơng ngừng khắc phục điểm yếu để ngày hoàn thiện phát triển với slogan “Chia sẻ hội , hợp tác thành công” Thách thức Hiện hệ thống ngân hàng Việt nam ngày lớn mạnh , hệ thống ngân hàng cổ phần nước ngày nhiều , với đội ngũ nhân viên có trình độ , trang thiết bị làm việc đại , áp dụng công nghệ khoa học vào hoạt động dịch vụ ngân hàng điều thách thức lớn ngân hàng nước Bên cạnh suy thoái kinh tế giới ảnh hưởng khơng nhỏ đến kinh tế Việt nam Chính nguồn vốn vào ngân hàng ngày giảm , ngân hàng cạnh tranh khốc liệt để dành giật thị trường tín dụng Trong kể đến việc đua lãi suất ngân hàng với thời gian qua Ngoài cạnh tranh phương diện lãi suất, ngân hàng đưa hàng loạt chiến lược thu hút khách hàng như: Chương trình hậu mãi, chăm sóc khách hàng, ưu đãi với khách hàng thân thiết, nâng cao chất lượng phục vụ, đa dạng hóa sản phẩm hình thức hoạt động, mở rộng thêm chi nhánh điểm giao dịch… Áp lực cạnh tranh ngân hàng với đòi hỏi ngân hàng phải có phương án hiệu để giữ chân khách hàng truyền thống đồng thời thu hút thêm khách hàng Đây thách thức lớn ngân hàng ĐT&PTVN III PHÂN TÍCH MỘT THÀNH PHẦN MARKETING MIX CỦA NGÂN HÀNG Trước tình hình kinh tế giới suy thoái ảnh hưởng đến ngân hàng Việt nam việc có nhiều ngân hàng thành lập dẫn đến cạnh tranh lĩnh vực ngân hàng ngày phức tạp gay gắt Điều bắt buộc hệ thống ngân hàng ngày hoàn thiện phát triển mặt nhằm đáp ứng cầu thị trường Ngân hàng ĐT&PTVN coi người nhân tố định thành công theo phương châm “mỗi cán ngân hàng phải lợi cạnh tranh” lực chuyên môn phẩm chất đạo đức Cán nhân viên ngân hàng được lọc , lựa chọn đắn , nâng cao nghiệp vụ chuyên môn tổ chức lớp đào tạo nghiệp vụ ngồi nước Cán có phẩm chất lực quan tâm bồi dưỡng phát triển nghiệp vụ nước, bổ nhiệm vào vị trí quan trọng ngân hàng Đội ngũ lãnh đạo có lực ngày trẻ hóa mạnh phát triển ngân hàng Chúng ta biết cán ngân hàng phương tiện trực tiếp đưa sản phẩm dịch vụ ngân hàng đến với khách hàng, quảng bá thương hiệu hình ảnh đội ngũ nhân viên nhiệt tình , động, có tính chun nghiệp cao Khách hàng có niềm tin vững với ngân hàng, xây dựng lực lượng khách hàng truyền thống, khách hàng quan trọng ngày phát triển lớn mạnh với lớn mạnh ngân hàng Bên cạnh ngân hàng ln xây dựng hình ảnh thơng chương trình quảng cáo, tài trợ cho thi hoa hậu Việt nam, tài trợ cho đồng bào gặp khó khăn… Các dịch vụ ngân hàng ngày tiện ích cho khách hàng nước lọt vào danh sách ngân hàng có dịch vụ tốt Tăng giá trị sản phâm: Các sản phẩm ngân hàng đem lại cho khách hàng giá trị cao như: sở hữu thẻ ngân hàng sở hữu tài sản có giá trị Giá trị giúp họ đạt mục tiêu định: tiện toán, đẹp thẩm mỹ, thể “tầm”, “giá trị” cá nhân IV KẾT LUẬN Sự cạnh tranh sản phẩm dịch vụ ngân hàng động lực thức đẩy đến ngân hàng phải không ngừng đổi mới, nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn, phát triển đa dạng sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu cạnh tranh thị trường Chính thay đổi mang lại thành lớn cho Ngân hàng ĐT&PTVN Ngân hàng ĐT&PTVN lựa chọn, tín nhiệm tổ chức kinh tế, doanh nghiệp hàng đầu nước, cá nhân việc tiếp cận dịch vụ tài ngân hàng Được cộng đồng nước quốc tế biết đến ghi nhận thương hiệu ngân hàng lớn Việt Nam, chứng nhận bảo hộ thương hiệu Mỹ, nhận giải thưởng Sao vàng Đất Việt cho thương hiệu mạnh… nhiều giải thưởng hàng năm tổ chức, định chế tài ngồi nước Là niềm tự hào hệ CBNV ngành tài ngân hàng 55 năm qua với nghề nghiệp truyền thống phục vụ đầu tư phát triển Đất nước V TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách Marketing 101 – tác giả : Don Sexton- xuất năm 2007 ... MỘT THÀNH PHẦN MARKETING MIX CỦA NGÂN HÀNG Trước tình hình kinh tế giới suy thối ảnh hưởng đến ngân hàng Việt nam việc có nhiều ngân hàng thành lập dẫn đến cạnh tranh lĩnh vực ngân hàng ngày phức... cạnh tranh ngân hàng với đòi hỏi ngân hàng phải có phương án hiệu để giữ chân khách hàng truyền thống đồng thời thu hút thêm khách hàng Đây thách thức lớn ngân hàng ĐT&PTVN III PHÂN TÍCH MỘT THÀNH... suất ngân hàng với thời gian qua Ngoài cạnh tranh phương diện lãi suất, ngân hàng đưa hàng loạt chiến lược thu hút khách hàng như: Chương trình hậu mãi, chăm sóc khách hàng, ưu đãi với khách hàng