Học thuyết kỳ vọng của vroom và học thuyết nhu cầu của maslow vận dụng vào thực tiễn doanh nghiệp

Học Thuyết kỳ vọng Vroom Học thuyết nhu cầu Maslow Vận dụng vào thực tiễn doanh nghiệp Phát huy lực trí tuệ người lao động để họ có ích cho cơng việc câu hỏi mà doanh nghiệp cố gắng tìm câu trả lời tốt Trong bối cảnh nay, cạnh tranh ngày trở nên gay gắt không đơn cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ, khách hàng mà cạnh tranh nguồn nhân lực Vì thế, doanh nghiệp cần phải biết cách sử dụng nguồn nhân lực cho hiệu quả, nghĩa phải xây dựng thực hàng loạt tác động nằm tạo niềm phấn khởi, tự hào, tự nguyện khát khao muốn cống hiến lao động doanh nghiệp I Bản chất mối quan hệ hai học thuyết tạo động lực : Học Thuyết kỳ vọng Vroom Học thuyết nhu cầu Maslow Học Thuyết kỳ vọng VROOM Học thuyết V.Vroom xây dựng dựa số yếu tố tạo động lực như: tính hấp dẫn công việc, mối liên hệ kết phần thưởng, mối liên hệ nỗ lực tâm với kết lao động họ V.Vroom đặt mối quan hệ yếu tố tạo động lực cho người lao động tương quan so sánh với nhau, để vận dụng lý thuyết vào q trình quản lý đòi hỏi nhà quản lý phải có trình độ định Khi người nỗ lực làm việc họ mong đợi kết tốt đẹp với phần thưởng xứng đáng Nếu phần thưởng phù hợp với nguyện vọng họ có tác động tạo động lớn trình làm việc Kỳ vọng người lao động có tác dụng tạo động lực lớn cho người lao động, để tạo kỳ vọg cho người lao độngthì phải co phương tiện vàđiều kiện để thực Những phương tiện sách, chế quản lý, điều kiện làm việc mà doanh nghiệp đảm bảo cho nguời lao động Đặc biệt doanh nghiệp thiết kế công việc cho nguời lao động phải thiết kếđủ cao để họ phát huy tiềm phải đủ thấp để họ nhìn thấy kết mà họ đạt đựoc Vai trò động Qua nghiên cứu số học thuyết, quan điểm quản trị ta thấy động có vai trò quan trọng việc đình hành vi người lao động - Người lao động có hành vi tích cực việc hồn thiện thơng qua cơng việc -Động thúc đẩy hành vi hai góc độ trái ngược tích cực tiêu cực Người lao động có động tích cực tạo tâm lí làm việc tốt, lành mạnh đồng thời góp phần làm cho doanh nghiệp ngày vững mạnh - Tạo động vần đề đặt nhà quản lí Chính sách tiền lương tiền thưởng có phù hợp hay khơng? bố trí cơng việc có hợp lý hay khơng? cơng việc có làm thoả mãn nhu cầu người lao động hay không? tất yếu tố định đến việc hăng hái làm việc hay trì trệ bất mãn dẫn đến từ bỏ doanh nghiệp màđi người lao động Học thuyết nhu cầu MASLOW Theo Maslow, bản, nhu cầu người chia làm hai nhóm chính: nhu cầu (basic needs) nhu cầu bậc cao (meta needs) Nhu cầu liên quan đến yếu tố thể lý người mong muốn có đủ thức ăn, nước uống, ngủ nghỉ Những nhu cầu nhu cầu thiếu hụt người khơng đáp ứng đủ nhu cầu này, họ không tồn nên họ đấu tranh để có tồn sống hàng ngày Các nhu cầu cao nhu cầu gọi nhu cầu bậc cao Những nhu cầu bao gồm nhiều nhân tố tinh thần đòi hỏi cơng bằng, an tâm, vui vẻ, địa vị xã hội, tôn trọng, vinh danh với cá nhân v.v Các nhu cầu thường ưu tiên ý trước so với nhu cầu bậc cao Với người bất kỳ, thiếu ăn, thiếu uống họ không quan tâm đến nhu cầu vẻ đẹp, tơn trọng Mơ hình tháp nhu cầu Cấu trúc Tháp nhu cầu có tầng, đó, nhu cầu người liệt kê theo trật tự thứ bậc hình tháp kiểu kim tự tháp Những nhu cầu phía đáy tháp phải thoả mãn trước nghĩ đến nhu cầu cao Các nhu cầu bậc cao nảy sinh mong muốn thoả mãn ngày mãnh liệt tất nhu cầu (phía đáy tháp) đáp ứng đầy đủ tầng Tháp nhu cầu Maslow: Tầng thứ nhất: Các nhu cầu thuộc "thể lý" (physiological) - thức ăn, nước uống, nơi trú ngụ, tình dục, tiết, thở, nghỉ ngơi Đây nhu cầu trì tồn tự nhiên thể, bao gồm yếu tố: ăn, ở, mặc, ngủ, trì nòi giống Các nhu cầu xuất sớm Nó chi phối mong muốn người, người tìm cách để thoả mãn Theo Maslow nhu cầu thoả mãn lại tiếp tục làm xuất nhu cầu bậc cao Tầng thứ hai: Nhu cầu an tồn (safety) - cần có cảm giác yên tâm an toàn thân thể, việc làm, gia đình, sức khỏe, tài sản đảm bảo Là nhu cầu xuất nhu cầu sinh lý thoả mãn Thể người có phản ứng lại dấu hiệu nguy hiểm có nguy đe doạ tới thân người lao động khơng thích làm việc khu vực nguy hiểm, muốn lao động điều kiện đảm bảo an toàn lao động, phụ cấp, chế độ đãi ngộ… Tầng thứ ba: Nhu cầu giao lưu tình cảm trực thuộc (love/belonging) - muốn nhóm cộng đồng đó, muốn có gia đình yên ấm, bạn bè thân hữu tin cậy Là loại nhu cầu tình cảm, yêu thương, tình đồng loại… người cảm thấy trống vắng thiếu bạn bè, bố, mẹ, anh, em… Tầng thứ tư: Nhu cầu quý trọng, kính mến (esteem) - cần có cảm giác tơn trọng, kinh mến, tin tưởng Bao gồm việc cần hay mong muốn thể giá trị thân kính trọng tôn trọng người khác Maslow chia làm loại: - Do nỗ lực thân học tập, rèn luyện để đạt thành công tạo lòng tin với người - Loại có mong muốn danh, uy tín, địa vị, mong muốn ý, thể hiện… Ơng người mà muốn người khác tơn trọng, trước hết phải tôn trọng tất Tẩng thứ năm: Nhu cầu tự thể thân (self-actualization) - muốn sáng tạo, thể khả năng, thể thân, trình diễn mình, có công nhận thành đạt Maslow cho dù tất nhu cầu thoả mãn, cảm thấy thiếu lo lắng lại xuất Từ nhu cầu cá nhân làm cơng việc phù hợp với Rõ ràng nhu cầu xuất có thoả mãn nhu cầu khác Ta thấy nhu cầu xuất lúc vào thời điểm người có nhu cầu cần khác nhau; nội dung học thuyết Maslow ông cho phạm vi nhu cầu bậc thấp rộng điều có giới hạn định Phân tích Học thuyết nhu cầu Maslo: Maslow phân cấp nhu cầu người từ thấp đến cao, giúp ta biết thứ bậc nhu cầu, từ vận dụng vào sách quản lý cách hợp lý Để tạo động lực cho nhân viên, nhà quản lý cần phải tìm hiểu nhân viên đâu hệ thống thứ bậc phải hướng thoả mãn vào nhu cầu thứ bậc - Nhu cầu bản: thơng qua việc trả lương tốt công bằng, cung cấp bữa ăn trưa ca miễn phí đảm bảo khoản phúc lợi khác tiền thưởng, chuyến thăm quan du lịch… - Nhu cầu an toàn: nhà quản lý bảo đảm điều kiện làm việc thuận lợi, bảo đảm cơng việc trì ổn định, đối xử cơng với nhân viên, đóng bảo hiểm y tế bảo hiểm thất nghiệp cho người lao động - Để đáp ứng nhu cầu xã hội ngời lao động cần tạo điều kiện làm việc theo nhóm, tạo hội mở rộng, giao lưu phận, khuyến khích người tham gia đóng góp ý kiến, tổ chức hoạt động vui chơi, giải trí… - Để thoả mãn nhu cầu tơn trọng người lao động cần tơn trọng nhân cách, phẩm giá Doanh nghiệp cần có chế sách khen ngợi, tơn vinh thành cơng phổ biến thành đạt cá nhân rộng rãi - Đối với nhu cầu tự hoàn thiện: cung cấp hội phát triển mạnh cá nhân, người lao động cần đợc đào tạo phát triển, tham gia vào chương trình phát triển, cải tiến doanh nghiệp - Theo Maslow, nhóm nhu cầu thoả mãn nhu cầu khơng động thúc đẩy Điều chưa hợp lý áp dụng sách tạo động lực lao động, nhà quản lý cần phải trì nhu cầu tối thiểu - Học thuyết Maslow tính bình diện chung, chưa tính đến đặc thù kinh tế xã hội, văn hóa quốc gia - Sự khác nhu cầu khó phân biệt Trên thực tế, nhu cầu xếp chồng lên trùng khớp với Mối quan hệ hai học thuyết: Học thuyết nhu cầu MASLOW Học thuyết kỳ vọng VROOM Hai học thuyết chất có khác có điểm chung nói tạo động lực, động cho người lao động Tóm lại từ việc phân tích nội dung hai học thuyết ta thấy sâu vào việc nghiên cứu động lực thúc đẩy khả làm việc cống hiến công sức người lao động tìm hiểu ngành sâu xa vấn đề, từ đề giải pháp giúp cho việc quản lý sử dụng lao động mang lại hiệu cao Về điểm khác biệt rõ học thuyết là: Học thuyết Nhu cầu nhấn mạnh đến nhu cầu, học thuyết kỳ vọng tập chung vào hiệu Căn vào nội dung, tư tưởng học thuyết, áp dụng vào điều kiện thực tế nước ta đặc biệt doanh nghiệp vấn đề tạo động lực cho người lao động vấn đề cần thiết II Phân tích động làm việc cán công nhân viên công ty Cp Trường Nguyên Giới thiệu công ty Tên công ty: Công ty Cp Trường Nguyên Tên Giao dịch: truongnguyen;jsc Trụ sở chính: 158 Nguyễn Khánh Tồn, Cầu Giấy, Hà Nội Nhà máy: Khu cơng nghiệp Phố Nối – Hưng Yên – Hà Nội Website: www.truongnguyen.com Công ty cổ phần Trường Nguyên doanh nghiệp với 100% vốn tư nhân, thành lập tháng năm 2006 Với số vốn điều lệ ban đầu 10tỷ đồng công ty ngày phát triển sản xuất kinh doanh ngày mở rộng Cùng với phát triển kinh tế thi trường, thuận lợi Việt Nam ngày khẳng định vị trí Bản đồ kinh tế giới sau Viêt Nam nhập WTO - Lĩnh vực hoạt động công ty Công ty cổ phần Trường Nguyên doanh nghiệp sản xuất gia công sản phẩn nội thất, phục vụ cho việc xuất Từ thành lập hoạt động công ty không ngừng phát triển mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, sản phẩm may mặc ngày có uy tín với bạn hàng có chỗ đứng thị trường ngồi nước Các khái niệm 2.1 Nhu cầu gì? Nhu cầu người đa dạng phức tạp bao gồm nhu cầu sinh lí vễ ăn mặc, sưởi ấm an tồn tính mạng lẫn nhu cầu xã hội, thân thiết gần gũi, uy tín, tình cảm gắn bó nhu cầu cá nhân tri thức tự thể Vậy nhu cầu là: cảm giác thiếu hụt gìđó mà người cảm nhận Nếu nhu cầu khơng thoả mãn người cảm thấy khổ sở bất hạnh.Và nhu cầu đóđược cóý nghĩa lớn khổ sở Con người không thoả mãn phải lựa chọn hướng giải bắt tay vào tìm kiếm đối tượng có khả thoả mãn nhu cầu cố gắng kiềm chế 2.2 Mong muốn ? Mong muốn nhu cầu đặc thù,tương ứng với trình độ văn hoá nhân cách cao cá thể 2.3 Yêu cầu ? Yêu cầu mong muốn kèm thêm điều kiện có khả tốn 2.4 Động gì? Hoạt động người hoạt động có mục đích nhằm thoả mãn nhu cầu mình.Và nhu cầu chín muồi làđộng mạnh định hành vi họ Vậy động gì? động mục tiêu chủ quan hoạt động người nhằm đáp ứng nhu cầu đặt Như động lực xuất phát từ thân người Khi người vị trí khác nhau, với đặc điểm tâm lí khác sẽcó mục tiêu mong muốn khác nhà quản lí cần có cách tác động khác đến người lao động Phân tích động làm việc cán công nhân viên công ty Cp Trường Nguyên Tạo động lực lao động cho người lao động việc làm quan trọng có ý nghĩa lớn để công ty ổn định phát triển lâu dài môi trường cạnh tranh Cơng ty CP Trường Ngun ln xác định nhiệm vụ hàng đầu nhằm tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ kích thích lao động,… Mỗi CBCNV cống hiến sức lực, tâm trí cho cơng ty có động khác nhau, tựu chung phần lớn động - Tiền lương Tiền lương phận chủ yếu thu nhập, thu nhập biểu rõ ràng lợi ích kinh tế người lao động đó, cần sử dụng đòn bẩy kinh tế mạnh mẽ để kích thích người lao động Việc trả lương cao xứng đáng với đóng góp nhân viên cho công ty - Thưởng Là khoản tiền dùng để thưởng cho lao động có thành tích cao so với mức quy định đơn vị, tiền thưởng tác dụng bổ sung thu nhập cho người lao động có phương tiện để đánh giá cơng lao tinh thần trách nhiệm, thành tích người lao động công việc doanh nghiệp, tiền thưởng biện pháp khuyến khích lợi ích vật chất tinh thần người lao động, thúc đẩy người lao động quan tâm đến kết công việc, tiết kiệm lao động sống, lao động vật hoá, đảm bảo yêu cầu chất lượng thời gian hồn thành cơng việc - Mơi trường làm việc an tồn Mơi trường sản xuất khác có điều kiện khác tác động đến người lao động Điều kiện môi trường làm việc bao gồm điều kiện quy định khơng khí, độ ẩm, tiếng ồn, công cụ, dụng cụ làm việc yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới công việc người lao động: làm biến đổi trạng thái chức tâm- sinh lý dẫn đến mệt mỏi suy giảm khả lao động, làm giảm suất lao động Vì vậy, Cơng ty ln đầu tư cải thiện điều kiện làm việc, khắc phục yếu tố điều kiện lao động gây ảnh hưởng xấu đến người lao động (như bụi, tiếng ồn, rung, khí độc, vi khí hậu…), trang bị phương tiện bảo hộ lao động quy định, trồng nhiều xanh tạo khơng gian thư giãn, thối mái cho người lao động - Đảm bảo điều kiện cần thiết y tế Việc đảm bảo điều kiện cần thiết y tế giúp thỏa mãn nhu cầu an toàn sức khỏe người lao động Nó giúp cho người lao động cảm thấy an toàn trước đe dọa tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp bệnh xảy quỏ trỡnh làm việc, qua động lực lao động tăng lên 2.5 Đảm bảo chế độ làm việc - nghỉ ngơi hợp lý Ảnh hưởng chế độ làm việc nghỉ ngơi không hợp lý ảnh hưởng tới khả làm việc người lao động: thời gian làm việc liên tục dài thời gian nghỉ ớt thỡ mức độ mệt mỏi, mức độ giảm khả làm việc lớn Công ty áp dụng ngày làm việc 8h, tuần làm việc 5,5 ngày, nghỉ chiều thứ chủ nhất, ca nghỉ giải lao 15 phút Thời gian làm việc nghỉ ngơi công ty xếp hợp lý tránh mệt mỏi tạo khơng khí làm việc ln thối mái, vui vẻ - Tạo an tâm cho người lao động khả phòng tránh rủi ro tương lai Trong q trình lao động, người lao động hồn tồn gặp rủi ro Để phòng tránh rủi ro đó, Cơng ty đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho người lao động Mặt khác, để tạo khác biệt với doanh nghiệp khác, nhằm tăng thêm gắn bó người lao động với doanh nghiệp tích cực tích cực cống hiến họ, công ty đưa chương trình phòng chống rủi ro khác đóng bảo hiểm nhân thọ cho người lao động, cơng ty có sách cho người lao động vay tiền với lãi suất thấp gia đình họ gặp khó khăn - Tạo phát triển cá nhân người lao động Trong hệ thống nhu cầu người lao động, nhu cầu tự hoàn thiện nhu cầu bậc cao Tạo phát triển cá nhân người lao động nội dung nhằm đáp ứng nhu cầu Để làm điều này, Cơng ty tạo môi trường điều kiện thuận lợi cho người lao động phát triển thông qua hoạt động như: đề bạt, bổ nhiệm, đào tạo; mở rộng công việc cho người lao động, giao cơng việc có tính chất thách đố, tạo điều kiện phát triển ” thương hiệu cá nhân” cho người lao động… Thăng tiến nhu cầu thiết thực người lao động thăng tiến tạo hội cho phát triển cá nhân, tăng địa vị, uy tín quyền lực người lao động Đào tạo phát triển người lao động; hoạt động nhằm nâng cao cập nhật kiến thức cho công nhân viên, để họ có tâm lý an tâm, tự tin vào thân tay nghề làm việc, tạo gắn bó với cơng ty tích cực làm việc Vì cơng việc có tính thách thức động tốt cho người lao động KẾT LUẬN Thông qua Lý thuyết thang bậc nhu cầu đề xướng nhà tâm lý học Abraham Maslow Thuyết kỳ vọng VROOM người rút nhiều điều thú vị nhu cầu, giá trị sống Cũng giống bao lý thuyết khác, lý thuyết dĩ nhiên khơng phải tuyệt đối hóa tồn vẹn, nhận nhiều ý kiến trái ngược phản bác Tuy nhiên, thời gian qua, lý thuyết nhắc đến sử dụng rộng rãi Con người trung tâm hoạt động xã hội, không loại trừ tổ chức tổ chức muốn hoạt động tốt phải quan tâm đến vần đề người Một doanh nghiệp muốn phát triển tốt phải trọng công tác quản trị nhân lực Do đặc điểm nhu cầu, tính cách, tâm sinh lý người khác nên cơng tác quản trịđòi hỏi tính khoa học tính nghệ thuật Tạo động cho người lao động vấn đề trọng tâm nhà quản trị công tác quản trị nhân lực thành công định đến thành cơng chung doanh nghiệp Trong thời kỳ trước đặc điểm kinh tế xã hội định nên việc tạo động lực cho người lao động tập trung khuyến khích vật chất ngày đời sống xã hội ngày nâng cao cải thiện nên vấn đề quan tâm người khơng phải có nhu cầu vật chất mà có nhu cầu tinh thần Hiện yếu tố tinh thần đóng vai trò to lớn việc tạo động cho người lao động doanh nghiệp Sự kết hợp hài hồ hai yếu tố chìa khố thành cơng doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình tổ chức quản lý Trường Đại học Quản lý Kinh doanh Google.com Webtailieu.net  ... rõ học thuyết là: Học thuyết Nhu cầu nhấn mạnh đến nhu cầu, học thuyết kỳ vọng tập chung vào hiệu Căn vào nội dung, tư tưởng học thuyết, áp dụng vào điều kiện thực tế nước ta đặc biệt doanh nghiệp. .. học thuyết: Học thuyết nhu cầu MASLOW Học thuyết kỳ vọng VROOM Hai học thuyết chất có khác có điểm chung nói tạo động lực, động cho người lao động Tóm lại từ việc phân tích nội dung hai học thuyết. .. đến từ bỏ doanh nghiệp màđi người lao động Học thuyết nhu cầu MASLOW Theo Maslow, bản, nhu cầu người chia làm hai nhóm chính: nhu cầu (basic needs) nhu cầu bậc cao (meta needs) Nhu cầu liên quan