Kế hoạch kinh doanh shop hoa rainbow flower shop

TRƯƠNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - ĐỀ ÁN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TƯ KẾ HOẠCH KINH DOANH SHOP HOA “RAINBOW FLOWER SHOP” Giảng viên hướng dẫn Ths Lê Hoành Sử Sinh viên thực hiện Nhóm Lớp: K10407A TP HỒ CHÍ MINH - 2013 Đề án Thương mại điện tử GVHD: Ths Lê Hoành Sử Mô hình “Rainbow flower shop” Nhóm : DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT Sinh viên Mã số sinh viên Trần Quang Đông K104071040 Nguyễn Văn Đức K104071041 Dương Trường Giang K104071043 Huỳnh Viết Khánh K104071063 Nguyễn Văn Mạnh K104071073 Nguyễn Quang Phúc K104071097 Nguyễn Sỹ Phú Sơn K104071113 Page Đề án Thương mại điện tử GVHD: Ths Lê Hoành Sử Mô hình “Rainbow flower shop” Nhóm : MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO DỰ ÁN “RAINBOW FLOWER SHOP” 1.Ý tưởng kinh doanh 3.Kế hoạch kinh doanh 3.1 Tổng quan thị trường hoa tươi 3.2Mô tả sản phẩm, dịch vụ cung cấp 10 3.5Phân tích cạnh tranh 13 3.6.2 Giải pháp công nghê 19 3.7 Thanh toán giao hàng 20 3.7.1 Hình thức toán 20 3.7.2 Hình thức giao hàng 22 3.8 Phân tích SWOT .23 3.9.1 Xây dựng thống nhận diên thương hiêu .24 3.9.2 Kế hoạch truyền thông 25 CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG WEBSITE .32 1.Giới thiêu khái quát website 32 2.Cấu trúc thành phần website 32 2.1.1 Banner đầu (Cố định) 33 CHƯƠNG 3: TỔNG KẾT VÀ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN 38 Đánh giá dự án .38 1.1 Những yêu cầu đạt .38 1.2 Những yêu cầu chưa đạt 38 1.3 Những thuận lợi thực hiên dự án 39 1.4 Những khó khăn thực hiên dự án 39 KẾT LUẬN .41 LƠI MỞ ĐẦU Từ xưa đến nay, tặng q khơng hành động xa lạ hầu hết người Nó trở thành nếp sớng, nét đẹp văn hóa người Viêt Nếu trước đây, người thể hiên tình cảm với viêc chia sẻ ngon hay đơn giản lời thăm hỏi thì ngày nay, sống công nghiêp hối hả, đời sống vật chất nâng cao lúc đời sống tinh thần chăm chút Con người xem trọng lễ nghĩa, xem trọng sự giao tiếp mong muốn củng cố các mối quan Page Đề án Thương mại điện tử GVHD: Ths Lê Hoành Sử Mô hình “Rainbow flower shop” Nhóm : Dần theo thời gian, quà trao tay dần có sự thay đổi, ngày chăm chút tỉ mỉ Nhưng có sản phẩm mà qua thời gian khơng đòi hỏi phải có sự thay đổi tính năng, cơng dụng đặc biêt thỏa mãn nhu cầu ngày khắt khe khách hàng Đây sản phẩm không hề lạ thơ ca Viêt Nam liên tục nhắc tới , đứng trước nó, chiêm ngưỡng khơng biết thi sĩ xốn xang, dao động Qua thời gian sản phẩm gần gũi với nhu cầu tinh thần người, phải nếu có gọi sự phát triển thì hoa hiên khơng phải “đóa hoa ven đường”, “ hoa bên cửa sổ nhà em”, mà hoa trở thành sản phẩm nghê thuật thực sự, ngành công nghệ hoa Vì vậy mà chất lượng hoa đòi hỏi phải tăng cao, hoa phải có tính nghê tḥt, phải chăm chút đơi bàn tay tài hoa các nghê nhân để trở thành sản phẩm hồn mỹ Mỗi lồi hoa có màu sắc, vẻ đẹp riêng Chính vì thế biểu hiên nhiều ý nghĩa khác thường thứ ta nghĩ đến muốn thể hiên tình cảm với người khác Bởi bất kì quà khác, hoa trùn đạt thơng điêp trọn vẹn thể hiên sự tinh tế người tặng Ngày nay, nền kinh tế mức sống người dân ngày cải thiên, các shop hoa tươi xuất hiên ngày nhiều với cách bày trí mẫu hoa đa dạng, sáng tạo với mong muốn phần đáp ứng nhu cầu thay đổi người, cầu nới để giúp người tặng “vừa tặng hoa, tặng tâm ý” CHƯƠNG I: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO DỰ ÁN “RAINBOW FLOWER SHOP” Ý tưởng kinh doanh Nền kinh tế Viêt Nam đà phát triển, sự hội nhập kinh tế diễn ngày nhanh, đặt Viêt Nam trước nhiều hội thách thức, nếu ta biết tận dụng tốt hội thì tạo động lực phát triển đất nước Sự phát triển kéo theo nhu cầu nhiều ngành tăng cao Chỉ quý I năm 2013, lượng khách du lịch đến Viêt Nam tăng 7,5% so với kỳ năm 2012 ( theo số liêu Cục Thống Kê) Qua số liêu khách nước đến nước ta tăng vọt vậy cho ta thấy sự phát triển mạnh các lĩnh vực dịch vụ nhà hàng, khách sạn Page Đề án Thương mại điện tử GVHD: Ths Lê Hoành Sử Mô hình “Rainbow flower shop” Nhóm : Sự phát triển ngành dịch vụ kéo theo nhu cầu nhiều ngành khác tăng cao thực phẩm chất lượng cao, đồ trang trí nội thất…và có sản phẩm mà nhu cầu sử dụng khơng thể thiếu nơi hoa Theo sớ liêu thớng kê thì nhu cầu sử dụng hoa nghê thuật các nhà hàng, khách sạn từ trung bình trở lên 98% Khách đến nhà hàng, khách sạn ăn uống chỗ dừng chân nghỉ mà họ đến để tận hưởng khơng gian, cung cách phục vụ chuyên nghiêp Theo khảo sát nhóm có đến 67% khách bị ấn tượng lẵng hoa nghê thuật trang trí đại sảnh.Vì vậy mà chất lượng hoa đòi hỏi phải tăng cao, hoa phải có tính nghê tḥt, phải chăm chút đôi bàn tay tài hoa các nghê nhân để trở thành sản phẩm hoàn mỹ Sau Viêt Nam mở cửa, gia nhập WTO thì các chương trình, sự kiên lớn tổ chức nước ta ngày nhiều, tiêu biểu các sự kiên văn hóa, âm nhạc, thời trang, các thi sắc đẹp, thể thao… Và vào dịp quan trọng thế cần huy động nhiều hoa để trang trí Khơng đòi hỏi về sớ lượng lớn mà hoa dùng để trang trí cho các sự kiên lớn đòi hỏi tính nghê tḥt cao Các doanh nghiêp Viêt Nam ngày nhận thức tầm quan trọng Marketing, vì vậy thời gian tới, viêc bùng nổ ngân sách Marketing cho các hoạt động quảng bá, tổ chức sự kiên có khả xảy cao Bên cạnh đó, Viêt Nam ngày chủ động hội nhập với thế giới Viêt Nam dần trở thành địa điểm đáng ý để du khách nước ngồi ghé thăm Các sự kiên mang tầm vóc q́c tế có xu hướng tổ chức ngày nhiều với chất lượng ngày nâng cao Chính vì vậy, nhu cầu hoa nghê thuật cho sự kiên thế lớn, đáng lưu tâm để khai thác Trong các văn phòng các cơng ty ngày nay, hoa tươi trang trí bắt đầu ý Không vì yếu tố thẩm mỹ mà hoa mang đến bầu khơng khí dễ chịu, thoải mái, xua tan căng thẳng lúc làm viêc, giúp người dịu x́ng để lắng nghe người xung quanh từ đưa quyết định tối ưu Ngày nay, người ta tặng hoa cho vào nhiều dịp quan trọng các ngày lễ, nhân các sự kiên quan trọng người thân, bạn bè Page Đề án Thương mại điện tử GVHD: Ths Lê Hoành Sử Mô hình “Rainbow flower shop” Nhóm : khơng có sự kiên gì quan trọng họ tặng hoa cho để thắt chặt thêm tình cảm Nhưng người tặng hoa khơng có hình ảnh bẻ nhành hoa mang tặng người thân, mà bó hoa ngày phải cắt tỉa, gói lại thật đẹp mắt, thật sang trọng Ngồi ra, viêc tặng hoa ngày khơng thể hiên cá tính bạn, mà thể hiên vị thế bạn xã hội trình độ thẩm mỹ bạn Tặng hoa hành động thể hiên học thức bạn Vì vậy, nhu cầu hoa nghê thuật cao cấp ngày tăng Người mua hoa mong muốn gửi tất chân tình vào hoa vì vậy mà các sản phẩm hoa đòi hỏi phải có tầm cao thể hiên sự sáng tạo, nghê thuật nhiều có tính độc Với nhu cầu lớn vậy hiên tại Viêt Nam chưa có nhiều cửa hàng kinh doanh hoa chuyên nghiêp, có khả cung cấp hoa có chất lượng mang tính nghê thuật cao Nắm bắt nhu cầu đó, sau thời gian chuẩn bị nhóm chúng tơi qút định thực hiên kế hoạch kế hoạch kinh doanh shop hoa nghê thuật “Raibow Flower Shop”, chuyên cung cấp các sản phẩm hoa nghê thuật cao cấp Chúng nhận thấy tầm quan trọng thương mại điên tử thời đại sớ ngày nay, vì vậy ngồi hình thức kinh doanh truyền thống, không ngừng đẩy mạnh áp dụng thương mại điên tử để thúc đẩy viêc kinh doanh chúng tơi Mục đích kinh doanh  Thứ nhất, Rainbow Flower Shop nơi cung cấp sản phẩm hoa nghệ thuật độc đáo, đáng tin cậy với chất lượng cao Khách hàng thoải mái lựa chọn mẫu hoa nghê thuật phong phú có sẵn tại shop chúng tơi ln đưa tư vấn về nghê thuật để giúp bạn chọn sản phẩm hoa phù hợp Đặc biêt, chúng tơi thiết kế các các sản phẩm hoa nghê thuật theo yêu cầu, sở thích riêng khách hàng Đến với Raibow Flower Shop khách hàng có mẫu hoa nghê thuật tuyêt vời, độc đáo dành cho riêng mình mà không khác có  Thứ hai, Rainbow Flower Shop khơng dừng lại nhóm khách hàng cá nhân, chúng tơi mong muốn thực dự án trang trí hoa mang tính chuyên nghiệp với đối tác doanh nghiệp các lĩnh vực tổ chức sự kiên Page Đề án Thương mại điện tử GVHD: Ths Lê Hoành Sử Mô hình “Rainbow flower shop” Nhóm : (văn hóa, nghê thuật, cưới hỏi…), nhà hàng, khách sạn, du lịch, spa, café…hay doanh nghiêp có nhu cầu hoa tươi cho tổ chức các hội nghị, sự kiên…  Thứ ba, tích cực áp dụng thương mại điện tử để nâng cao doanh số bán hàng mở rộng thị phần Chúng xây dựng website bán hàng trực tuyến www.rainbowflowershop.com để giúp khách hàng mua hàng dễ dàng hơn, đơn giản hơn, tiết kiêm thời gian hơn, phải đảm bảo tính bảo mật, an tồn tut đới cho khách hàng quá trình giao dịch Điều góp phần nâng cao doanh số độ nhận biết khách hàng đối với Raibow Flower Shop  Thứ tư, đem lại lợi nhuận cao từ việc tư vấn, thiết kế, thực sản phẩm hoa nghệ thuật việc đặt quảng cáo  Thứ năm, phát triển Rainbow Flower Shop thành hệ thống chuỗi cửa hàng cung cấp dịch vụ hoa nghệ thuật cao cấp toàn quốc tươnglai  Thứ sáu, việc kinh doanh shop hoa nhằm tạo điều kiện cho thành viên nhóm chúng tơi hội áp dụng kiến thức, kỹ học trường vào thực tiễn Đó học kinh nghiêm q báu cho đường sự nghiêp sau Kế hoạch kinh doanh 3.1 Tổng quan thị trường hoa tươi Trong bối cảnh ngày nay, đời sống vật chất người ngày cải thiên thì lại hướng tới đời sống tinh thần nâng cao Nhu cầu tặng hoa phần thiếu xã hội hiên đại với mục đích bày tỏ cảm xúc, thể hiên cái tâm ý người tặng Riêng thành phố Hồ Chí Minh, nói về thị trường hoa tươi, nhóm kết luận câu: “trăm hoa ngàn shop” Vì thế, các cửa hàng hoa cạnh tranh với khơng chất lượng mà ý tưởng độc đáo Ngày dịch vụ tặng quà sôi động lên ngày với sự đời khơng nhà kinh doanh loại dịch vụ Bên cạnh quà tặng xinh xắn, dễ thương thì hoa quà mang nhiều ý nghĩa Hoa có ngơn ngữ riêng chúng, thể hiên sự im lặng ngát hương, dịu dàng, đam mê thậm chí có Page Đề án Thương mại điện tử GVHD: Ths Lê Hoành Sử Mô hình “Rainbow flower shop” Nhóm : sự vô tư hạnh phúc đầy màu sắc Không lời nói lại đạt đến sự tinh tế ý nghĩa cho loài hoa Mỗi loài hoa có ý nghĩa riêng Viêc dùng thơng điêp ẩn sau hoa để gửi gắm tình cảm tới người yêu quý lựa chọn khơng người, đặc biêt giới trẻ Tuy khá mẻ tại Viêt Nam, năm gần đây, tổ chức sự kiên phát triển với tốc độ nhanh chóng nhu cầu quảng bá thương hiêu sản phẩm các doanh nghiêp Nhu cầu tổ chức sự kiên khác hội nghị khách hàng, mắt sản phẩm, lễ khánh thành, các thi lớn, hội thảo, triển lãm… gia tăng cho thấy vai trò quan trọng nghề tổ chức sự kiên đới với các tổ chức, doanh nghiêp Có thể nói, hoa sự kiên khơng để trang trí mà thể hiên đẳng cấp, cá tính thông điêp mà nhà tổ chức gởi đến người tham gia Hiên viêc trang trí hoa phần thiếu các sự kiên từ trang trọng đến đơn giản Với nhịp độ vậy, khẳng định ngành kinh doanh hoa tươi, đặc biêt hoa tươi nghê thuật phát triển ngày chuyên nghiêp để thỏa mãn nhu cầu ngày tăng đời sống người 3.2 Mô tả sản phẩm, dịch vụ cung cấp  Raibow Flower Shop xây dựng hình thức showroom hoa cao cấp, trưng bày hàng trăm mẫu hoa nghê thuật, tọa lạc tại tại trung tâm thành phố Hồ Chí Minh, đường Hai Bà Trưng, Quận Nét nghê thuật cao cấp sản phẩm đến từ viêc tuyển chọn kỹ nguyên liêu đầu vào sự kết hợp bàn tay tài hoa các chuyên gia nghê thuật để tạo sản phẩm tuyêt vời Hoa đa dạng chọn lọc từ loại hoa đẹp, độc đáo, lạ mắt, hương thơm quyến rũ tiếng đến từ nhiều quốc gia Các phụ kiên chúng tơi dùng kết hợp với hoa giấy gói, giỏ, lọ, chậu… đều các sản phẩm thủ công mỹ nghê mỹ nghê cao cấp, độc đáo Đặc biêt, với đội ngũ chuyên gia cắm hoa tài năng, gout thẩm mỹ tớt, nhiều kinh nghiêm thiết kế cho bạn sản phẩm hoa độc đáo theo yêu cầu phù hợp với phong cách, sở thích riêng người Vì vậy, đến với Raibow Flower Shop, khách hàng trải nghiêm đẳng cấp nghê thuật cao, độc đáo mà khó nơi có Page 10 Đề án Thương mại điện tử GVHD: Ths Lê Hoành Sử Mô hình “Rainbow flower shop” Nhóm :  Raibow Flower Shop cung cấp các sản phẩm hoa nghê thuật cho dịp như: chúc mừng, nôi, sinh nhật, cưới hỏi, ngày kỷ niêm, liên hoan, hội nghị, các ngày lễ năm … các sự kiên khác theo yêu cầu cá nhân doanh nghiêp  Dịch vụ trực tiếp: shop chuyên cung cấp thiết kế:  Các giỏ, bó, chậu… hoa nghê thuật Khách hàng trực tiếp đến shop xem chọn hoa (các mẫu hoa lạ cập nhật hàng tuần) Ngồi mẫu có sẵn trưng bày, khách hàng tự thiết kế miêu tả kiểu dáng cho các chuyên gia nhân viên cắm hoa thực hiên theo yêu cầu mình  Nhận đặt trang trí cho các sự kiên, nhà hàng, khách sạn, tiêc cưới, văn phòng…  Đặc biêt, đến với Raibow Flower Shop, khách hàng tự tay mình sáng tạo chậu cảnh nhỏ xinh Khách hàng tự tay chọn chậu, đất, cây, sỏi vật trang trí khác theo ý thích thân  Dịch vụ trực tuyến:  Ngoài viêc đến trực tiếp cửa hàng để xem chọn hoa, khách hàng đặt điên hoa thơng qua điên thoại website hỗ trợ  Website: www.raibowflowershop.com trang web shop nhằm giúp khách hàng mua sản phẩm sử dụng dịch vụ mà không cần đến trực tiếp cửa hàng Website có đầy đủ thơng tin về giá cả, các mẫu hoa nghê thuật Khác với hình thức điên hoa điên thoại, truy cập vào website, khách hàng chọn mẫu hoa mà mình muốn đặt gửi đến người thân Hơn thế nữa, khách hàng tự tay mình thiết kế sản phẩm hoa nghê thuật phần mềm hỗ trợ website, shop làm gì bạn mong muốn Website hỗ trợ nhiều hình thức toán, tạo sự thuận tiên cho khách hàng 3.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi  Tầm nhìn Trở thành shop hoa nghê thuật cao cấp hàng đầu Viêt Nam để đáp ứng các đối tượng khách hàng cao cấp Bên cạnh hoạt động bán hàng, marketing truyền thống, Page 11 Đề án Thương mại điện tử GVHD: Ths Lê Hoành Sử Mô hình “Rainbow flower shop” Nhóm : Raibow Flower Shop liên tục nâng cao ứng dụng công nghê thông tin để tạo môi trường giao dịch thương mại điên tử chất lượng cao, chuyên nghiêp , nhằm đem lại sự thuận lợi cho khách hàng mua sắm, toán đẩy mạnh mặt truyền thông trực tuyến shop  Sứ mệnh  Mang đến cho khách hàng sản phẩm hoa nghê thuật cao cấp tuyêt vời, độc đáo dành cho riêng mình  Dùng cái đẹp đến từ thiên nhiên để tô điểm cho sống công nghiêp hối hả, tất bật hiên  Kết nối tình cảm người cách tinh tế, nhẹ nhàng đầy cảm xúc với các sản phẩm hoa nghê thuật  Giá trị cốt lõi  Thấu hiểu tường tận cá tính, gout thẩm mỹ khách hàng  Tận tâm, chu đáo với khách hàng từ cử nhỏ  Luôn đầu tư tuyển chọn các nguồn ngun liêu chất lượng tớt, mang tính độc đáo cao để tạo các sản phẩm nghê thuật có cá tính riêng  Đội ngũ chun gia nghê tḥt khơng ngừng học hỏi sáng tạo để tạo các sản phẩm hoa mang tính nghê thuật độc đáo  Đảm bảo chất lượng sản phẩm tiến độ thực hiên cơng viêc  Đảm bảo sự nhanh chóng, an toàn quá trình giao dịch trực tiếp qua môi trường thương mại điên tử 3.4 Khách hàng mục tiêu Chúng nhắm tới đối tượng khách hàng mục tiêu người có thu nhập cao các doanh nghiêp Đặc điểm chung nhóm khách hàng giá không chi phối nhiều đến sự lựa chọn họ, họ bỏ số tiền lớn miễn nhận hoa vừa ý có tính nghê tḥt cao Thứ nhất, chúng tơi nhắm đến đới tượng khách hàng có thu nhập cao xã hội,giới văn phòng với độ tuổi từ 25 – 40 Đây tầng lớp có nhu cầu đủ khả để thỏa mãn mong muốn thể hiên cảm xúc với người thân hay tạo dựng, vun đắp mối quan với đồng nghiêp, đối tác Thực tế theo nghiên cứu, Page 12 Đề án Thương mại điện tử GVHD: Ths Lê Hoành Sử luận hội Mô hình “Rainbow flower shop” Nhóm : xã người có dịp bình luận, thảo luận, tranh luận trực các diễn đàn, mạng xã hội, forum tuyến Tham gia Hội đồng quản trị công ty tích cực tham gia Mọi lúc các kiên sự vào các sự kiên giới truyền thông, tổ chức sự kiên, showbiz để mở rộng các mối quan làm ăn kinh doanh giới thiêu với khách hàng tiềm về công ty 3.9.2.3 Tổ chức kiện (Event)  Event 1: Cuộc thi cắm hoa “Giấc mơ xanh”  Đối tượng tham dự: Những người yêu thích cắm hoa từ 14 tuổi trở lên  Nội dung: Cuộc thi nhằm mục đích kêu gọi người bảo vệ mơi trường để giữ nét đẹp quý giá thiên nhiên Một giấc mơ sống hàng tinh xanh tươi lá, trăm hoa đua nở, người vui sống bình điều khơng khó nếu ta biết bảo vê môi trường Bài dự thi cắm hoa cần thể hiên nội dung Cuộc thi tổ chức tại Nhà Văn Hóa Thanh Niên tuần  Event 2: Cuộc tin trực tuyến “You’re a flower”  Đối tượng tham gia: Những người yêu thích hoa chụp hình, tuổi từ 18 trở lên  Nội dung: Thí sinh tham gia dự thi thực hiên ảnh nghê thuật hoa Bộ ảnh tham gia dự thi phải dựng thành câu chuyên, có nội dung ý nghĩa Người thắng giải người nhận nhiều bình chọn khán giả Cuộc bình chọn diễn website riêng công ty Facebook tháng Timeline chiến dịch Marketing (Tiến hành năm đầu) Tháng thứ Tháng thứ Tháng thứ Tháng thứ Tháng thứ Tháng thứ đến hết năm Xây dựng hệ thống nhận diện Lập kế hoạch truyền thông Page 28 Đề án Thương mại điện tử GVHD: Ths Lê Hoành Sử Mô hình “Rainbow flower shop” Nhóm : Duyệt kế hoạch truyền thông Họp báo Quảng cáo Brochure Tờ rơi Báo, tạp chí Internet (Website riêng, email, blog, mạng xã hội, forum, các báo điên tử, Google Adwords, Magicwords…) PR Editorial PR Advertorial Event Event 3.10 Kế hoạch tài Tổng vớn khởi đầu=chi phí ban đầu+chi phí cớ định cho tháng Dưới bảng dự toán chi phí tháng Dự tính chi phí ban đầu cho doanh nghiệp Hạng mục Chi phí dự tính - Tài sản cố định 150 triêu + Bàn ghế, máy lạnh, kéo, dao, kê, khay, bình xịt 55 triêu nước,xẻng nhựa, thuốc làm tươi hoa + Thuê mướn mặt (đặt cọc tháng) 15 triêu/ tháng x = 90 triêu + Chi phí khác - Chi phí nhân cơng + Chun gia tạo kiểu, cắm hoa triêu 33 triêu/ tháng x 6= 222 triêu 10 triêu/ người/tháng x1 + Nhân viên cắm hoa triêu/ người/ tháng x + Nhân viên bán hàng triêu/tháng x + Nhân viên vận tải triêu/người/ tháng x2 + Nhân viên IT triêu/tháng x1 + Nhân viên kế toán triêu/tháng x + Nhân viên marketing triêu/thángx1 - Chi phí nguyên vật liệu 240 triêu Page 29 Đề án Thương mại điện tử GVHD: Ths Lê Hoành Sử Mô hình “Rainbow flower shop” Nhóm : + Hoa tươi 30 triêu/ tháng x = 180 triêu +Giấy, ruy băng, bao kiếng, giỏ, chậu, bình, đất, sỏi, 10 triêu/ tháng x = 60 triêu kiểng… - Chi phí điện, nước - Chi phí marketing tháng đầu - Chi phí phát sinh + thuế Tổng chi phí triêu / tháng x = 12 triêu 150 triêu triêu / tháng x = 30 triêu 780 triêu Tổng vốn khởi đầu=150 triêu+630 triêu= 780 triêu Do nhóm tập hợp sinh viên nên chưa có tài sản thế chấp nên để có nguồn vốn hoạt động thì vay ngân hàng Bên cạnh đó, viêc kêu gọi đầu tư từ bên hay từ các quỹ đầu tư mạo hiểm khó khăn khơng phải loại hình kinh doanh tiên phong Vì thế, nguồn vốn chủ yếu huy động từ các thành viên nhóm Ước tính người gớp vớn khoảng 70 triêu VND (nguồn vớn tự thành viên có các thành viên tự huy động từ người thân…) Mỗi sản phẩm hoa nghê thuật giá từ 300.000 – 2.000.000 VNĐ Dự tính ngày bán sản phẩm Doanh thu tháng: 500.000 x x 30 = 120 triêu VNĐ Mỗi tháng thầu events đặt hoa cho nhà hàng, khách sạn Mỗi gói doanh nghiêp lớn từ 30 đến 50 triêu VNĐ Doanh thu tháng khoảng: 30 triêu x3 = 90 triêu VNĐ TỔNG DOANH THU DỰ KIẾN: 120 + 90 = 210 triêu VNĐ LỢI NHUẬN DỰ KIẾN/THÁNG: Khoảng 105 triêu VNĐ Chú ý: kết kinh doanh dự tính cửa hàng vào hoạt động cố định Dự toán doanh thu tháng Tháng Doanh thu Giá vốn Tháng 80 (16) Tháng 100 (20) Tháng 140 (28) Tháng 190 (35) Tháng 250 (50) hàng bán Lương (33) (33) (33) (33) (33) nhân viên Thuê mặt (15) (15) (15) (15) (15) (15) Page 30 Đề án Thương mại điện tử GVHD: Ths Lê Hoành Sử Chi phí Mơ hình “Rainbow flower shop” Nhóm : (3) (5) (5) (5) (5) (5) (10) (10) (10) (10) (10) (10) (1) (2) (2) (2) (2) (2) điên nước Lợi nhuận (29) (1) 15 47 90 135 ròng lợi nhuận (29) (30) (15) 32 122 257 phát sinh Khấu hao chi phí cớ định Chi ròng phí lũy kế Chú thích: Sau th mặt bằng,chúng tơi cần tháng để sửa sang nâng cấp cửa hàng nên tháng chưa phát sinh doanh thu chi phí lương nhân viên Giá vốn bán hàng 20% doanh thu Chúng tơi ước tính cửa hàng vào hoạt động ổn định tháng trì mức lợi nḥn 135 triêu/tháng.Như vậy thời gian hồn vớn rơi vào tháng thứ sau cửa hàng vào hoạt động Một số tiêu tài dự án: • IRR=170%,trên giả định doanh nghiêp tăng trưởng lợi nhuận 15%/năm vòng năm năm • Payback period=9 tháng Dựa các sớ liêu về hiêu hoạt động,chúng tin tưởng mạnh mẽ vào tiềm phát triển ngắn hạn dài hạn cửa hàng Page 31 Đề án Thương mại điện tử GVHD: Ths Lê Hoành Sử Mô hình “Rainbow flower shop” Nhóm : CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG WEBSITE Giới thiệu khái quát website  Tên miền: www.rainbowflowershop.com  Website cung đầy đủ thông tin các mẫu hoa nghê thuật bao gồm hình ảnh, ý nghĩa tác phẩm, thành phần tạo nên, giá cả, bình luận khách hàng về sản phẩm Những mẫu hoa website cập nhật hàng tuần mẫu hoa đều có tên gọi riêng, mã sớ tương ứng Các mẫu hoa phân loại theo các nhóm giá, dịp tặng Khách hàng nếu thấy ưng ý mẫu hoa thì truy cập trực tiếp để xem thông tin chi tiết về sản phẩm tiến hành đặt hàng theo hướng dẫn cụ thể, rõ ràng Khách hàng chọn hình thức đặt hàng giao về tận nhà gửi tặng đến địa  Website hỗ trợ chương trình tự thiết kế sản phẩm hoa giúp khách hàng sáng tạo mẫu hoa theo ý thích làm theo mẫu thiết kế khách hàng  Ngồi nội dung kể trên, Raibow flowershop thể hiên các yếu tố cấu thành trang web banner mở đầu, slide banner, banner quảng cáo, footer, đăng ký làm thành viên, giới thiêu trang web, các viết về hoa, các tin tức sự kiên, liên hê, hướng dẫn toán, tuyển dụng, liên kết đới tác, trắc nghiêm tính cách, site map  Yêu cầu : Website thiết kế theo phong cách sang trọng, mang tính nghê thuật độc đáo, đầy chất ngẫu hứng sáng tạo, mang nét tươi trẻ thiên nhiên sự ấm cúng đầy tình cảm Nội dung website cập nhật liên tục, viết website phải đầu tư, trau chuốt ngôn ngữ Giao diên website dễ nhìn, thân thiên với người sử dụng Cấu trúc thành phần website Page 32 Đề án Thương mại điện tử GVHD: Ths Lê Hoành Sử Mô hình “Rainbow flower shop” Nhóm : 2.1 Mô tả cấu trúc 2.1.1 Banner đầu (Cố định)  Logo  Slogan Page 33 Đề án Thương mại điện tử GVHD: Ths Lê Hoành Sử Mô hình “Rainbow flower shop” Nhóm :  Slide Banner (Chỉ xuất trang chủ) Slide chạy hình ảnh bật các Cool topics, slide hình ảnh kết nối trực tiếp đến các viết Sẽ có tới đa slides chạy, slide đều có thích tên tiêu đề bên Người dùng chọn slide theo ý thích cách chuyển hướng mũi tên nằm bên slide banner  Navigation tab thứ (Cố định) : bao gồm tabs nhỏ (dẫn đến trang) 2.1.2 Phòng trưng bày (Trang chủ): Gồm thành phần:  Bộ lọc tìm kiếm: cung cấp các dịp mà bạn chọn để tặng hoa • Hoa chúc mừng • Hoa thơi nơi • Hoa sinh nhật • Hoa tình yêu • Hoa tình bạn • Hoa cưới hỏi • Hoa kỷ niêm • Hoa liên hoan • Hoa hội nghị • Hoa văn phòng • Hoa sự kiên • Hoa mừng ngày nhà giáo Viêt Nam • Hoa mừng ngày Phụ nữ Viêt Nam • Hoa mừng ngày Q́c tế Phụ nữ • Hoa mừng Valentine Người sử dụng chọn dịp tặng hoa mình mong muốn, các kết xuất hiên theo thứ tự mức giá giảm dần  Khung trưng bày sản phẩm: Được chia làm mức giá :siêu cấp, cao cấp, Ở phân khúc giá xuất hiên random mẫu hoa catalog Những mẫu hoa website cập nhật hàng tuần mẫu hoa đều có tên Page 34 Đề án Thương mại điện tử GVHD: Ths Lê Hoành Sử Mô hình “Rainbow flower shop” Nhóm : gọi riêng, mã số tương ứng Các mẫu hoa phân loại theo các nhóm giá, dịp tặng Khách hàng nếu thấy ưng ý mẫu hoa thì truy cập trực tiếp để xem thông tin chi tiết về sản phẩm tiến hành đặt hàng theo hướng dẫn cụ thể, rõ ràng Khách hàng chọn hình thức đặt hàng giao về tận nhà gửi tặng đến địa 2.2 Thiết kế Tại hỗ trợ phần mềm thiết kế hoa Bạn thoải mái chọn các loại hoa chính, hoa phụ, trái cây, giấy gói các loại phụ kiên khác… hiên có tại shop để cắm hoa theo ý thích mình Ngồi ra, bạn mô tả văn để chúng tô dễ hình dung thiết kế bạn Khi thiết kế mơ tả hồn tất bạn ấn nút SAVE để lưu 2.2.1 Sự kiện Tập trung các viết, tư liêu hình ảnh, clip về các chương trình mà shop tham gia, các gói thầu dịch vụ cho các doanh nghiêp mà shop thực hiên các sự kiên bật có liên quan đến hoa 2.2.2 Blog cảm xúc Tập trung các viết, hình ảnh, clip viết về hoa, về mẹ, về người than nhân các dịp lễ để tặng hoa, chia sẻ hồi ức, hay kí ức đẹp người lien quan đến hoa 2.2.3 Bài viết Đề cập đến các viết đăng tài trang web, tiên ích cho các lọc tìm kiếm dễ dàng cho người đọc dễ truy cập, tìm đọc các viết, các chia sẻ về hoa  Navigation tab thứ (Cố định) Bao gồm tabs (Dẫn đến trang)  Hướng dẫn: gồm tabs nhỏ  Đặt hàng toán  Giao hàng  Giới thiệu: gồm tabs nhỏ  Mô tả dịch vụ Page 35 Đề án Thương mại điện tử GVHD: Ths Lê Hoành Sử Mô hình “Rainbow flower shop” Nhóm :  Phương hướng hoạt động (Tầm nhìn, sứ mênh, giá trị cốt lõi)  Hội đồng quản trị Liên hệ   Địa chỉ: 234 Hai Bà Trưng, Q.1, TP.HCM (Bản đồ đính kèm)  Điện thoại: 083 339 339  Hotline: (08) 45 678 679  Email: rainbowflowershop@gmail.com  Bạn chuyển khoản qua tài khoản sau: o Chủ tài khoản: Raibow Flower Shop 0021001628155 12210000311658 711A08807994 1606205195175 85827889 020003143350 14020731230017 0102019305 170014849021050 03601014899551 Ngoài thơng tin trên, khách hàng liên lạc theo form riêng mà website cung cấp  Cool topics (Chỉ xuất trang chủ) Tập trung các viết hay bật mục Sự kiên Blog hoa, lần xuất hiên tối đa topics nhất, tương ứng với slide banner  Công cụ tìm kiếm(Cớ định) Hỗ trợ tìm kiếm nội dung tồn website  Mục đăng nhập đăng ký(Cớ định)  Giỏ hàng (Cố định) Page 36 Đề án Thương mại điện tử GVHD: Ths Lê Hoành Sử Mô hình “Rainbow flower shop” Nhóm : Cung cấp thông tin sản phẩm mà bạn chọn mua  Banner quảng cáo các công ty khác (Cố định) Công ty ḿn đặt quảng cáo thì phải trả phí  Khung cập nhật các sản phẩm hot (Cố định) Có khung nhỏ: sản phẩm mới, sản phẩm bán chạy, sản phẩm khuyến mãi, các khung thiết kế theo dạng slide khoảng năm giây thay đổi  Logo liên kết các đối tác (Cố định)  Kết nối mạng xã hội (Cố định)  Hỗ trợ trực tuyến (Cố định) Khung xuất hiên góc trái bên trang web cho dù bạn di chuyển đến bất cứ phần trang web Sẽ có nhân viên trực website để tư vấn cho khách hàng mạng  Footer Gồm tabs nhỏ  Trang chủ  Giới thiêu  Sản phẩm  Blog cảm xúc  Khéo tay  Thanh toán Ngồi có thêm thơng tin qùn trang web: Copyright 2013 - Công ty cổ phần Rainbow Flower Shop 234 Hai Bà Trưng, Q.1, TP.HCM GPĐKKD số: 9999999 Sở KHĐT Tp.HCM cấp ngày 01/04/2013 Xin ghi rõ nguồn “rainbowflowershop.com" bạn phát hành nội dung từ website Page 37 Đề án Thương mại điện tử GVHD: Ths Lê Hoành Sử Mô hình “Rainbow flower shop” Nhóm : CHƯƠNG 3: TỔNG KẾT VÀ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN Đánh giá dự án 1.1 Những yêu cầu đạt Khi đề dự án kinh doanh Raibow Flower Shop, nhóm chúng tơi mong ḿn đem đến cho khách hàng không sự hài lòng về khả cung cấp dịch vụ mà đáp ứng nhu cầu thưởng thức nghê thuật cho khách hàng Đó là: - Khả cung cấp sản phẩm từ hoa phong phú độc đáo Khả đảm bảo cho viêc cung cấp hoa với số lượng chất lượng tốt - cho các sự kiên theo yêu cầu khách hàng Là website cho phép khách hàng tự thiết kế mẫu hoa nghê - thuật, thể hiên cá tính gout thẩm mỹ riêng khách hàng Đem lại sự tiên lợi cho khách hàng (chỉ cần lướt web chọn mẫu thiết kế, đặt hàng nhanh chóng giao hàng đến tận nơi, phù hợp với - nhịp sống bận rộn hối hiên nay) Giao diên website thân thiên với người sử dụng cung cấp khá nhiều thông tin liên quan đến lĩnh vực hoa nghê thuật 1.2 Những yêu cầu chưa đạt Tuy nhiên dự án điều chưa đáp ứng Cụ thể như: - Đôi dự án cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng chưa dự án tốt vì lợi thế cạnh tranh rõ rêt,để phân biêt với các đối thủ hoạt động ngành Khi khởi đầu dự án tốt cần khởi đầu nhỏ,và quá trình kinh doanh thêm vào các dịch vụ khách hàng yêu cầu.Và để đạt điều thì người điều hành cần có thái độ cầu thị để tiếp thu ý kiến đóng góp từ khách hàng Khởi đầu doanh nghiêp khá quy mô vậy nếu các dự báo về doanh sớ khơng đạt u cầu gặp nhiều rủi ro - Giai đoạn đầu nguồn lực chưa đủ mạnh nên chưa thể mở rộng để đáp ứng nhu cầu khách hàng các khu vực lân cận khó khăn cơng tác vận chuyển các khu vực Và các nhân viên chưa đủ thời Page 38 Đề án Thương mại điện tử GVHD: Ths Lê Hoành Sử Mô hình “Rainbow flower shop” Nhóm : gian để tìm hiểu các yêu cầu khách hàng vì đối tượng nhắm đến người có thu nhập cao các doanh nghiêp nên các đòi hỏi họ khá khắt khe - Website thiết kế bắt mắt chưa phù hợp với khách hàng mục tiêu nhắm đến vị khách hàng sang trọng.Và viêc mua hoa qua mạng không phù hợp với các đối tượng vì họ khá kĩ tính viêc lựa chọn hầu hết họ đến mua hoa tại cửa hàng,hoặc các doanh nghiêp đến thương thảo trực tiếp các yêu cầu mình với nhân viên bán hàng 1.3 Những thuận lợi thực dự án Ngay từ bắt đầu dự án thì nhóm chúng tơi có tḥn lợi riêng, hỗ trợ tớt cho viêc thực hiên dự án Có thể kể đến tḥn lợi như: - Nhóm chúng tơi gồm sinh viên trẻ, động, dễ thích nghi với mơi trường làm viêc mang tính nghê thuật cao đồng thời có hiểu biết định về thương mại điên tử để hỗ trợ tốt cho công viêc kinh doanh - Trong nhóm có thành viên em gia đình kinh doanh lĩnh vực hoa nghê thuật tự kinh doanh lĩnh vực khác nên tận dụng kinh nghiêm họ 1.4 Những khó khăn thực dự án Khi thực hiên dự án tất nhiên cụng khơng tránh khỏi khó khăn Bên cạnh thuận lợi kể trên, nhóm gặp phải khó khăn như: - Tuy có sớ thành viên có gia đình kinh doanh lĩnh vực kinh doanh sản phẩm điểm mấu chốt kinh doanh lĩnh vực cần phải có các chuyên gia thiết kế hoa chuyên nghiêp sáng tạo,và để tìm kiếm các chuyên gia khó khăn lớn quá trình kinh doanh.Và dù có kiếm người thì viêc thường xuyên nhảy viêc xu hướng tự tách kinh doanh riêng nhân viên mang đến khó khăn cho cửa hàng Page 39 Đề án Thương mại điện tử GVHD: Ths Lê Hoành Sử - Mô hình “Rainbow flower shop” Nhóm : Một khó khăn đặc trưng lĩnh vực kinh doanh hoa hoa sản phẩm không giữ lâu được,tuy biên lợi nhuận cao nếu bán không hết dẫn đến thua lỗ,vì vậy công tác dự báo thị trường cần cải thiên - Vì thành lập,lượng khách hàng không nhiều,sản lượng tiêu thụ thấp nên viêc mua nguyên vật liêu không ưu đãi các cửa hàng hoạt động lâu năm thị trường - Chưa có kinh nghiêm viêc săn lùng loại hoa độc đáo,và ́u tớ đóng góp vào thành cơng kinh doanh lĩnh vực - Vì đều sinh viên trường nên gặp nhiều khó khăn quản lý chưa có nhiều kinh nghiêm thực tiễn Phương hướng phát triển - Do thành lập,chưa có nhiều các mối quan nên viêc tăng cường marketing cho cửa hàng cho website viêc vô quan trọng để gia tăng sự nhận biết khách hàng về thương hiêu.Có thể tổ chức các thi cắm hoa offline hay thiết kế hoa online để thu hút khách hàng,tạo thêm forum hay facebook cửa hàng để khách hàng bình luận,nhận xét về các sản phẩm cửa hàng,từ rút các học kinh nghiêm - Liên kết với các trung tâm dạy cắm hoa,tuyển học viên có khiếu sự sáng tạo cao,cũng tổ chức các thi thiết kế hoa để tìm người tốt nhất.Sau đó,có thể mở lớp đào tạo nhân viên thực hiên để chuẩn bị đội ngũ kế cận cho viêc mở rộng kinh doanh sau - Đầu tư nâng cấp website thành điểm đến người yêu hoa nghê thuật,thường xuyên tổ chức offline cho các thành viên yêu hoa,tạo nơi giao lưu chia sẻ - Thành lập đội ngũ chuyên săn lùng các loài hoa độc đáo,đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Page 40 Đề án Thương mại điện tử GVHD: Ths Lê Hoành Sử Mô hình “Rainbow flower shop” Nhóm : KẾT LUẬN Với ý tưởng kinh doanh không kết hợp với mô hình kinh doanh thương mại điên tử, rainbowflowershop.com hứa hẹn mang đến sản phẩm đầy tính sáng tạo dịch vụ tốt cho khách hàng mình.Tuy gặp nhiều khó khăn quá trình thực hiên,cả lý khách quan chủ quan,nhưng với niềm đam mê kinh doanh mong muốn mang đến cho khách hàng gì tớt đẹp nhất,chúng tơi tin tưởng đưa rainbowflowershop.com trở thành thương hiêu lòng người yêu hoa,mang đến sự sang trọng không phần ấm cúng gần gũi với thiên nhiên cho các sự kiên mà cung cấp hoa niềm vui cho người nhận hoa quà tặng tinh tế lịch thiêp Đội ngũ nhân viên nhiêt tình, động, sáng tạo công ty tuyển chọn nghiêm khắc đào tạo chắn làm hài lòng khách hàng khó tính nhất, dù khách hàng đến trực tiếp showroom khách hàng xa Với phương châm “ Mang lại hạnh phúc đến cho người”, Raibow Flower Shop thực sự bạn đồng hành cho tất người Những thông điêp các bạn muốn nhắn gửi đến người thân, bạn bè, ngưởi yêu… mà diễn đạt thành lời Raibow flower Shop “giúp sức” truyền đạt đến cách hết sức tinh tế Với nỗ lực mục tiêu hành động không ngừng cải thiên chất lượng sản phẩm sáng tạo nghê thuật kiểu mới, Raibow Flower Shop tin tưởng nhận được nhiều sự ủng hộ đến từ phía khách hàng chắn về sự thành công công ty tương lai không xa Page 41 Đề án Thương mại điện tử GVHD: Ths Lê Hoành Sử Mô hình “Rainbow flower shop” Nhóm : TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách giáo trình - Bài giảng “Thương mại điên tử”- GV Lê Hoành Sử - Giáo trình “Thương mại điên tử bản” - TS Trần Văn Hòe – NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, 2007 Website - http://thuongmaidientu.edu.vn - http://ecommerce.com.vn - www.dienhoavietnam.com - www.hoa.vn - http://www.thietkewebsite.com/nhung-dieu-can-biet/b2b-la-gi.html Page 42 ... Ths Lê Hoa nh Sử Mô hình Rainbow flower shop Nhóm : MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO DỰ ÁN RAINBOW FLOWER SHOP 1.Ý tưởng kinh doanh. .. điện tử GVHD: Ths Lê Hoa nh Sử Mô hình Rainbow flower shop Nhóm :  Tên brand: Raibow Flower Shop  Ý nghĩa tên brand: Raibow Flower Shop cửa hàng hoa nghê thuật Hoa q đến từ thiên nhiên... viêc kinh doanh chúng tơi Mục đích kinh doanh  Thứ nhất, Rainbow Flower Shop nơi cung cấp sản phẩm hoa nghệ thuật độc đáo, đáng tin cậy với chất lượng cao Khách hàng thoải mái lựa chọn mẫu hoa