Hiện nay nền kinh tế của thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đang có những biến động làm ảnh hưởng tới thu nhập và tiêu dùng của mỗi người dân mà đáng chú ý nhất là sự tăng giá của các mặt hàng và dịch vụ dẫn đến người tiêu dùng bắt đầu thắt chặt chi tiêu hơn. Bên cạnh đó, nhu cầu tiêu dùng của người dân ngày càng tăng cao, đặc biệt là nhu cầu về trang phục. Theo thống kê có hơn 70% người dùng được hỏi đều chọn mua những sản phẩm thời trang đơn giản , gần gũi với cuộc sống, có tính tiện dụng cao, dễ mua, giá rẻ và có nhiều mẫu mã để lựa chọn. Một bộ phận người tiêu dùng lớn mà nhóm đang hướng đến đó là sinh viên và những bạn tuổi teen, những người yêu thích thời trang, muốn mua hàng hiệu, hàng auth nhưng số tiền chi tiêu còn hạn hẹp, chủ yếu là phụ thuộc vào sự chu cấp từ gia đình. Nhưng bên cạnh đó, lại có thời gian rảnh rất nhiều và dành phần lớn thời gian đó vào mạng xã hội, có sở thích sưu tầm, tìm kiếm những sản phẩm trên với giá cả rẻ hơn mua mới. Chính vì vậy mà đồ secondhand trở thành một trong những lựa chọn phù hợp với đại bộ phận người tiêu dùng. Những mặt hàng secondhand này thường có mẫu mã phong phú, đa dạng với giá rẻ chỉ bằng 210 giá đồ mới. Đặc biệt, mỗi món đều giới hạn số lượng không lo đụng hàng. Nhận thấy có cầu ắt sẽ có cung, nhóm quyết định biến nhu cầu của khách hàng này trở thành hiện thực. Bằng chứng cho thấy, nhiều người có điều kiện hơn về tài chính, đã nhanh tay sở hữu cho mình những món hàng hiệu đắt tiền nhưng rồi lại không hứng thú với chúng nữa, đơn giản vì thời trang luôn có tuổi và “ mốt” thì luôn thay đổi. Vậy sẽ giải quyết thế nào nếu một bên có nhu cầu mua với giá rẻ nhưng hàng chính ong và một bên muốn thanh lý hàng cũ để tiết kiệm chi phí và kiếm thêm thu nhập. Đó là lý do nhóm chọn đề tài
Nhóm 08 – NO1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ-ĐẠI HỌC HUẾ Dự án: KINH DOANH CỬA HÀNG ÁO QUẦN SECONDHAND OLD FOR STUDENTS GVHD: Võ Quốc Phương Sinh viên thực hiện: Nhóm 08 - N01 Nguyễn Thị Thu Thủy Phan Thị Vân Lại Mai Loan Bùi Dạ Quỳnh Nguyễn Thị Lanh Phạm Thị Thanh Hoa Hồng Thị Na Năm học:2019-2020 Nhóm 08 – NO1 Mục lục: Trang I.GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Giới thiệu sơ lược dự án II KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA OLD FOR STUDENT 2.1 Bố trí khơng gian kinh doanh 2.2 Các sách kinh doanh 11 2.3 Xây dựng phương thức bán hàng cửa hàng .14 2.4 Kế hoạch nhân 15 2.5 Kế hoạch tài 16 III PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CỬA HÀNG TẠI THỊ TRƯỜNG TP.HUẾ 26 3.1 Môi trường vĩ mô 26 3.2 Môi trường ngành .28 IV CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH .34 4.1 Phân tích ma trận SWOT 34 4.2 Chiến lược cạnh tranh cửa hàng .38 V NHỮNG RỦI RO VÀ GIẢI PHÁP 41 5.1 Rủi ro 41 5.2 Những phương án phòng ngừa rủi ro hướng giải 44 VI KẾT LUẬN 43 Nhóm 08 – NO1 DỰ ÁN: OLD FOR SHOOL I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN: 1.1 Lý chọn đề tài: Hiện kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng có biến động làm ảnh hưởng tới thu nhập tiêu dùng người dân mà đáng ý tăng giá mặt hàng dịch vụ dẫn đến người tiêu dùng bắt đầu thắt chặt chi tiêu Bên cạnh đó, nhu cầu tiêu dùng người dân ngày tăng cao, đặc biệt nhu cầu trang phục Theo thống kê có 70% người dùng hỏi chọn mua sản phẩm thời trang đơn giản , gần gũi với sống, có tính tiện dụng cao, dễ mua, giá rẻ có nhiều mẫu mã để lựa chọn Một phận người tiêu dùng lớn mà nhóm hướng đến sinh viên bạn tuổi teen, người yêu thích thời trang, muốn mua hàng hiệu, hàng auth số tiền chi tiêu hạn hẹp, chủ yếu phụ thuộc vào chu cấp từ gia đình Nhưng bên cạnh đó, lại có thời gian rảnh nhiều dành phần lớn thời gian vào mạng xã hội, có sở thích sưu tầm, tìm kiếm sản phẩm với giá rẻ mua Chính mà đồ secondhand trở thành lựa chọn phù hợp với đại phận người tiêu dùng Những mặt hàng secondhand thường có mẫu mã phong phú, đa dạng với giá rẻ 2/10 giá đồ Đặc biệt, giới hạn số lượng khơng lo đụng hàng Nhận thấy có cầu có cung, nhóm định biến nhu cầu khách hàng trở thành thực Bằng chứng cho thấy, nhiều người có điều kiện tài chính, Nhóm 08 – NO1 nhanh tay sở hữu cho hàng hiệu đắt tiền lại khơng hứng thú với chúng nữa, đơn giản thời trang ln có tuổi “ mốt” ln thay đổi Vậy giải bên có nhu cầu mua với giá rẻ hàng ong bên muốn lý hàng cũ để tiết kiệm chi phí kiếm thêm thu nhập Đó lý nhóm chọn đề tài 1.2.Giới thiệu sơ lược dự án Tên doanh nghiệp: - Tên cửa hàng: Old for Student - Lĩnh vực kinh doanh: Thời trang - Sản phẩm kinh doanh: Quần áo secondhand - Mơ hình doanh nghiệp: cửa hàng nhỏ - Slogan: “ Mua người chán, bán cho người cần ” Sản phẩm kinh doanh: - Những quần áo qua sử dụng, giặt giũ - Về nguồn hàng: mặt hàng áo quần mua từ kiện hàng nhập trực tiếp chủ yếu từ kho sỉ Hà Nội - Về chất lượng: điều mà quan tâm nhất, đảm bảo hài ong tuyệt đối từ khách hàng, lựa chọn áo quần mới, đẹp, vải tốt đặc biệt phù hợp với phong cách giới trẻ Nhóm 08 – NO1 Địa điểm kinh doanh - Cửa hàng đặt số 224 đường Phan Chu Trinh - Đây Mảnh đất có địa đẹp, nằm vị trí trung tâm thành phố, tập trung đơng dân cư, lưu lượng khách qua lại lớn, nên thuận tiện việc thu hút ý khách hàng - Đặc biệt đoạn đường gần với trường đại học khoa học, sư phạm, kinh tế, ngoại ngữ, nên thuận lợi cho việc lại mua hàng sinh viên(một lượng lớn khách hàng tiềm cửa hàng) Nhóm 08 – NO1 (nguồn:internet) - Đây nơi có phương tiện qua lại nhiều, giao thơng an tồn, đoạn đường rộng, sạch, đẹp dễ tìm Có thể sử dụng loại phương tiện lưu thơng - Diện tích rộng có nhiều xanh thống mát, có địa điểm cho bãi đổ xe khách hàng, tránh việc để xe lề đường gây an tồn giao thơng - Đoạn đường chưa có shop bán dồ secondhand hay sản phẩm tương tự nên giảm phần lớn đối thủ cạnh tranh II KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA OLD FOR STUDENT 2.1.Bố trí khơng gian kinh doanh Để có cửa hàng kinh doanh thành cơng thu hút khách hàng ngồi chiến lược kinh doanh chiến lược marketing việc trang trí cửa hàng đóng vai trị vơ quan trọng, bạn lựa chọn cửa hàng quần áo để vào xem mua trước tiên hình thức cửa hàng phải thật đẹp thu hút bạn, để vậy, chủ cửa hàng phải trang trí cho thật đẹp thu hút: Nhóm 08 – NO1 Chọn mẫu đẹp nhất, để trưng bày: - Mỗi cửa hàng có diện tích giới hạn định nên khơng thể trưng bày hết tất sản phẩm nên lựa chọn mẫu mã đẹp để trưng nhằm thu hút ý khách hàng - Khi trưng bày mẫu hàng thu hút nhiều khách hàng, giúp khách hàng dễ chọn sản phẩm từ doanh thu cửa hàng tăng thêm - Khi bạn trang trí giúp thể phong cách phù hợp với phong cách cửa hàng, thường mẫu đẹp lựa chọn kĩ lưỡng đem trưng bày Sử dụng vật dụng cho cửa hàng thời trang: Trang trí cửa hàng nói chung cửa hàng thời trang nói riêng muốn độc đáo khơng thể thiếu hỗ trợ vật dụng chuyên dùng để trang trí shop quần áo a Manơcanh - Sử dụng manơcanh trước cửa hàng vừa tiết kiệm diện tích, vừa thu hút khách hàng - Manocanh “người mẫu” cửa hàng, thu hút khách hàng tạo ấn tượng “guu” thời trang cửa hàng Chúng lựa chọn mẫu manocanh nhựa, xốp ép, nhẹ, gọn gàng, thuận tiện cho việc di chuyển xếp để mặc mẫu đồ cửa hàng - Trang phục manocanh lựa chọn bắt mắt, thường xuyên thay đổi để tạo mẻ cho cửa hàng Nhóm 08 – NO1 (hình ảnh minh họa) b Giàn giá, kệ treo quần áo - Đối với cửa hàng thời trang, gian trưng bày kệ hàng hố mặt cửa hàng Khách hàng cảm nhận cửa hàng hình ảnh cách thức trưng bày từ ngồi cửa Vì thế, lắp giá kệ bày hàng, xếp xen kẽ cách hợp lý, xếp giày phía chân váy ngắn chỗ kệ treo áo bun, áo sơ mi, (hình ảnh minh họa) Nhóm 08 – NO1 - Phân chia khu vực treo đồ dài, quần, áo, váy, chân váy, tránh để tình trạng lộn xộn, dài, ngắn Vị trí trung tâm cửa hàng dành cho đồ bắt mắt c Khung thử đồ - Sắp xếp vào khu vực góc giúp tiết kiệm khơng gian, dành vị trí trung tâm cho việc trưng bày hàng hóa.Trong khung thử đồ lắp gương để tạo thuận tiện cho khách hàng (hình ảnh minh họa) d Hệ thống đèn Nhóm 08 – NO1 (hình ảnh minh họa) - Việc xếp hệ thống đèn hợp lý tạo ấn tượng cho cửa hàng bạn Đèn bố trí nhiều khu vực cần tập trung ý manocanh, trước gương soi sảnh chính… Tại vị trí khác, đèn cần bố trí hài hịa, đảm bảo đủ độ sáng để khách hàng thấy rõ sản phẩm - Sử dụng tông đèn vàng để tạo không gian ấm cúng, sang trọng cho cửa hàng e Bảng hiệu - Bảng hiệu thành phần thiếu nhận diện thương hiệu cửa hàng đóng vai trò quan trọng việc quảng cáo sản phẩm cửa hàng Vì thế, chúng tơi thiết kế bảng hiệu độc đáo, ấn tượng truyền tải đầy đủ thông điệp, ý lắp đặt hệ thống đèn chiếu sáng, để tạo ấn tượng đảm bảo khách hàng tìm cửa hàng trời tối Chú trọng trang trí mặt tiền: - Sử dụng bày biện manocanh cho hợp lý: Chọn mẫu trang phục đẹp nhất, mốt để mặc cho manocanh xếp chúng vị trí dễ quan sát - Sử dụng kính xun thấu: Nếu bạn nên đầu tư kính xuyên thấu để khách hàng nhìn vào rõ đồng thời trông cửa hàng bạn sang trọng - Ánh sáng bật lúc trời tối: Đối với mặt tiền ánh sáng quan trọng buổi tối, bố trí đèn led để khách ngồi nhìn rõ mặt tiền bên cửa hàng - Màu sắc mặt tiền thu hút: Để thu hút khách hàng họ nhìn vào mặt tiền ngồi bảng biển hiệu, manocanh ánh sáng ra, màu sắc phối hợp điều đáng nói Phối màu theo kiểu màu trẻ trung động tươi vui để thu hút khách với tông vàngtrắng chủ đạo Tận dụng không gian để trưng bày: 10 Nhóm 08 – NO1 (nguồn:fanpage cửa hàng) Thế mạnh: + Hàng hóa tuyển chọn, kiểu dáng lạ, hướng vintage + Không gian nhà dễ thương, ấp áp + Đã có lượng khách hàng biết đến Hạn chế: + Mặt khuất, lối vào chật hẹp + Không gian kinh doanh nhỏ, dễ bị tải, phục vụ tốt cho khoảng người lúc + Lượng hàng ít, khơng đáp ứng đủ nhu cầu khách hàng Kho ký gửi Huế: (nguồn: facebook Kho ký gửi Huế) 33 Nhóm 08 – NO1 Thế mạnh: + Hình thức kinh doanh khơng bị chi phí tồn kho ảnh hưởng lớn + Lượng sản phẩm đầu vào chủ đem đến ký gửi nên khơng tốn chi phí lại, vận chuyển hàng hóa Hạn chế: + Sản phẩm đa dạng chất lượng không đảm bảo, mẫu mã chủ yếu váy áo dự tiệc, + Không gian kinh doanh khơng trọng, bắt mắt, hấp dẫn khách hàng v Đối thủ cạnh tranh tiềm năng: (hình ảnh minh họa) - Đối thủ cảnh tranh tiềm đối thủ cạnh tranh lĩnh vực có khả xuất hiện, đe doa xuất tương lai Những đối thủ tiềm xuất đe dọa giảm bớt thị phần cửa hàng Nếu đối thủ có số vốn huy động tốt hơn, dễ dàng xâm nhập vào thi trường kinh doanh mà cửa hàng kinh doanh v Sản phẩm thay - Sản phẩm thay sản phẩm secondhand lag áo quần chất lượng thấp giá rẻ bày bán cửa hàng giá rẻ, chợ đầu mối 34 Nhóm 08 – NO1 (hình ảnh minh họa, nguồn internet) - Tuy sản phẩm có chất lượng không tốt kiểu dáng không phong phú dễ mua mặc sinh hoạt hàng ngày Những sản phẩm biến tấu, phối đồ để loại tính phổ biến Chính vậy, khách hàng lựa chọn sản phẩm thay thay sử dụng sản phẩm cửa hàng - Áp lực( lợi thế) sản phẩm thay là: + Là sản phẩm chưa qua sử dụng + Giá rẻ, mặt giá ngang với giá sản phẩm secondhand mà cửa hàng kinh doanh + Số lượng lớn, quy mô kinh doanh lớn + Mỗi sản phẩm đủ kích cỡ, màu sắc phục vụ cho đối tượng khách hàng độ tuổi IV.CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH: 4.1 Phân tích ma trận SWOT Phân tích ma trận SWOT: v Điểm mạnh - Nằm vị trí thuận lợi, mặt tiền thuận tiện giao thơng dừng chân - Đánh vào tâm lý “ giá rẻ, chất lượng “đắt”” đối tượng khách hàng chủ yếu hướng tới học sinh, sinh viên Với số tiền trả nhiều chất lượng sản phẩm tốt trở lên Giảm bớt khoản cho tiêu dùng vào mua sắm áo quần thay đổi phong cách, áo quần thường xuyên, đáp ứng tâm lý thích thay đổi giới trẻ 35 Nhóm 08 – NO1 - Sản phẩm hướng tới khác biệt hóa cá nhân khách hàng, đảm bảo độ “độc đáo”, riêng biệt lạ, trùng lặp thị trường - Sản phẩm tuyển chọn có chất lượng tốt, mẫu mã đa dạng Tuy đồ cũ sản phẩm đảm bảo giữ >90% lúc mua Ngoài giá rẻ, đồ secondhand cịn có ưu điểm: Chất lượng so với đồ đồng giá, kiểu dáng, chất liệu từ tốt trở lên; Hợp thời đồ giá - Lượng khách hàng hướng tới thành phần đông đảo số lượng đối thủ cạnh tranh cịn - Cơ sở vật chất cửa hàng so với mặt kinh doanh áo quần chung đầy đủ, tiện nghi So với số đối thủ cạnh tranh địa bàn kinh doanh, sở hạ tầng cửa hàng tốt nhiều với không gian rộng rãi, điều hòa, xuất bill máy in chuyên nghiệp, nhanh gọn (Nguồn: Internet) - Nguồn hàng cung ứng: nhà cung ứng uy tín, giá thành hợp lý chí rẻ số nơi cung ứng khác 36 Nhóm 08 – NO1 (nguồn: internet) - Số lượng người thân, bạn bè tích cực hỗ trợ share bài, ủng hộ sản phẩm kinh doanh (ảnh minh họa, nguồn: internet) v Điểm yếu: - Là cửa hàng gia nhập thị trường, người biết tới - Nhân viên thay đổi liên tục Vì nhân viên bán hàng chủ yếu bạn sinh viên nên tùy theo lịch trình học tập thi cử nên khơng đảm bảo làm lâu dài - Quy mơ cịn hạn chế nên chưa thể đáp ứng hết nhu cầu khách hàng Cửa hàng mở nên lượng hàng hóa nhập đa dạng kiểu dáng số lượng hạn chế Điều ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng - Mặt hàng secondhand có sản phẩm trùng nhau, font dáng, size có phần hạn chế so với mặt hàng áo quần khác v Cơ hội: - Thị trường Huế thị trưởng lên Số lượng trường đại học cấp hai, cấp ba nhiều Từ đó, lượng khách hàng chủ yếu mà cửa hàng hướng tới lớn 37 Nhóm 08 – NO1 (Hình ảnh minh họa, nguồn internet) - Nhu cầu thời trang tăng Không kể đến phận khách hàng có khả mua sắm sản phẩm quần ảo đắt tiền, chất lượng cao lượng khách hàng có thu nhập thấp chi tiêu phụ thuộc người khác chiếm tỷ lệ cao Nhu cầu áo quần ngày hướng tới phong cách, riêng biệt cá nhân hóa Đồ secondhand đa phần đáp ứng nhu cầu khách hàng - Bán hàng online ngày phát triển Đây hội để cửa hàng kết hợp kinh doanh bán hàng trang mạng xã hội Facebook, Zalo, Instagram, v Thách thức: - Trên địa bàn có số shop bán đồ kiểu secondhand shop Tuyệt Cú Mèo, Nhà số 15,…và có thị phần định, lượng khách hàng thân thiết trì ổn đinh - Việc năm số lượng shop áo quần mở nhiều dẫn đến thị trường ngày thu hẹp, khách hàng trở nên khó tính việc lựa chọn Ngồi phải hợp xu hướng phải với chất lượng giá Sản phẩm thay tràn lan thị trường làm khách hàng ngày có nhiều lựa chọn - Khách hàng ln địi hỏi giá rẻ chất lượng phải tốt Chi phí cửa hàng có khoản tăng thêm, ví dụ chi phí lại, vận chuyển tăng, áp lực đến từ nhà cung ứng tăng sản phẩm đầu vào, 4.2 Chiến lược cạnh tranh cửa hàng OLD FOR STUDENT Khi gia nhập thị trường, để cạnh tranh với cửa hàng quần áo secondhand, shop thời trang chợ đầu mối , nhóm đề số chiến lược cạnh tranh nhằm lôi kéo khách hàng từ bỏ đối thủ đến với OLD FOR STUDENT 38 Nhóm 08 – NO1 (hình ảnh minh họa) *Chiến lược giá Chiến lược áp dụng giai đoạn đầu gia nhập thị trường kinh doanh, tập trung vào công việc định giá sản phẩm Cửa hàng thực định giá sản phẩm thấp so với mặt giá chung thị trường để nhanh chóng thâm nhập thị trường mong muốn (hình ảnh minh họa) Dựa vào giá cửa hàng kinh doanh sản phẩm tương tự giá sản phẩm thay thị trường đồng thời số vốn bỏ để đưa mức giá phù hợp cho loại sản phẩm, không cao so với thị trường đảm bảo đem lại lợi nhuận cao cho cửa hàng Cửa hàng lưu ý đến việc 39 Nhóm 08 – NO1 tiết kiệm tối đa chi phí để hạ giá thành sản phẩm Gía hấp dẫn nhằm mục tiêu cạnh tranh với đối thủ thị trường Chất liệu, mẫu mã sản phẩm đa dạng, số lượng hàng hóa hợp lý yếu tố thuận lợi cho việc lựa chọn nhập nguồn hàng Khi ổn định tương đối, thực thay đổi, thêm nguồn hàng khác để tạo ấn tượng mẻ cho khách hàng Sử dụng kênh phân phối trực tếp đến tayy người tiêu dùng thông qua việc bán hàng trực tiếp online giao hàng tận nơi cho khách hàng có nhu cầu Hình thức khuyến mãi: Phát hành thẻ khách hàng thân thiết (tích điểm giảm giá) để tạo gắn bó khách hàng cửa hàng Bắt kịp chương trình khuyến dịp lễ, lý áo quần cuối mùa, *Chiến lược xúc tiến Tăng cường quảng cáo thông qua mạng xã hội Liên hệ với người thân quen ủng hộ giới thiệu giai đoạn đầu khai trương Phát tờ rơi trường, phố gần khu vực cửa hàng (hình ảnh minh họa) Thiết kế bảng hiệu bắt mắt thu hút khách hàng Treo băng rôn để tạo ý cho khách hàng 40 Nhóm 08 – NO1 *Chiến lược khác biệt hóa đa dạng hóa sản phẩm (hình ảnh minh họa) Về chiến lược khác biệt hóa sản phẩm, cửa hàng tiếp tục trì hoạt động tìm kiếm nguồn hàng đa dạng mẫu mã, độc đáo thiết kế kiểu dáng cho cửa hàng Các nguồn hàng đảm bảo chất lượng ln ưu tiên, oặc khơng có trùng lặp thị trường Sau tiến tới lựa chọn nhập nguồn hàng xa để ngày giảm xác suất sản phẩm bị trùng lặp thị trường Huế- thị trường mà cửa hàng thực kinh doanh (hình ảnh minh họa) Về chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, cửa hàng tập trung vào sản phẩm quần áo, váy, chân váy Nhưng tương lai, với chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, cửa hàng hướng tới đa dạng sản phẩm cửa hàng nhập thêm nguồn giày dép, phụ kiện mũ, túi xách, trang sức, nhằm phục vụ tốt nhất, tạo hài lịng cho khách hàng 41 Nhóm 08 – NO1 *Chiến lược khác biệt hóa dịch vụ Dịch vụ cửa hàng yếu tố góp phần hướng đến thành công hoạt động kinh doanh Cửa hàng hướng tới dịch vụ khách hàng tạo cảm giác thân thiện, thoải mái tuyệt đối mua hàng cửa hàng Để đáp ứng điều này, việc hướng dẫn đào tạo cho nhân viên thái độ cung cách phục vụ cần quan tâm (hình ảnh minh họa) Đồng thời, dịch vụ chăm sóc khách hàng, thái độ mảng kinh doanh online trọng Ln có thái độ tích cực, thân thiện việc hồi đáp, tư vấn sản phẩm cho khách hàng Công tác tư vấn chốt đơn nhanh chóng để khiến khách hàng hài lịng, tránh chậm trễ làm khách hàng khó chịu Thái độ lắng nghe, xin lỗi bình tĩnh xử lý tình V.NHỮNG RỦI RO VÀ GIẢI PHÁP: 5.1 Rủi ro 42 Nhóm 08 – NO1 (hình ảnh họa) Khơng có hoạt động kinh doanh an tồn tuyệt đối, ln ln có rủi ro rình rập, lường trước rủi ro tương lai để chấp nhận, đưa biện pháp phòng tránh khắc phục *Chi phí tốn Chi phí tốn chi phí phát sinh thêm trình kinh doanh Đây chi phí nhỏ, khó kiểm sốt q trình chuẩn bị kinh doanh tương lai sau hoạt động kinh doanh vào hoạt động chi phí lại, chi phí điện, chi phí điện thoại, Những chi phí thường kiểm sốt cuối đợt kế toán lại thấy lượng chi phí tăng thêm tăng lên, ảnh hưởng đến lợi nhuận cửa hàng *Rủi ro vấn đề tiếp thị (hình ảnh họa) Khơng thu hút lượng khách hàng dự tính rủi ro trình tiếp thị mà cửa hàng gặp phải Rủi ro khiến cho việc dự tính thực tế doanh thu chênh lệch lớn, kinh doanh bị thua lỗ Một rủi ro q trình tiếp thị khơng kiểm soát thái độ phục vụ nhân viên bán hàng Nhân viên bán hàng yêu tố quan trọng giúp việc đưa sản phẩm đến tay khách hàng Nếu nhân viên có thái độ cung cách phục vụ không tốt ảnh hưởng lớn đến “cảm xúc” mua hàng khách hàng hình ảnh cửa hàng * Hàng tồn kho Không phải có vốn kinh doanh hiệu quả, quan trọng phải biết sử dụng đồng vốn cho đắn, đặc biệt kinh doanh quần áo, thời trang ln biến 43 Nhóm 08 – NO1 chuyển, mẫu mã thay đổi liên tục nên kế hoạch bán hàng tốt, shop khó tránh khỏi việc tồn kho dài hạn, lẽ hàng cũ lỗi mốt Khi đó, sản phẩm khơng nhiều người tiêu dùng đón nhận Tiền đầu tư đọng lại dạng hàng tồn kho khơng có tiền để chi trả cho hoạt động thường ngày, vốn khơng thể xoay vịng nhanh (hình ảnh họa) *Thất hàng hóa Một số trường hợp cửa hàng đơng khách, nhân viên khơng thể kiểm sốt tồn khách hàng lúc, trường hợp khách hàng gian lận, lấy cắp sản phẩm cửa hàng *Tai nạn ý muốn Một số rủi ro kinh doanh xảy cửa hàng cháy nổ, lũ lụt, hàng hóa bị hư hỏng, * Chủ nhà đột ngột chấm dứt hợp đồng cho thuê mặt Một số chủ nhà thấy mặt cho thuê inh doanh tốt liền đột ngột chấm dứt hợp đồng Trong trường hợp cho dù thuê mặt dẫn đến trường hợp khách quen, dán đoạn kinh doanh thời gian dài, VII.2.Những phương án phòng ngừa rủi ro hướng giải 44 Nhóm 08 – NO1 (hình ảnh họa) Nhận thức lường trước rủi ro mà cửa hàng gặp phải trình kinh doanh giảm bớt tổn thất cho cửa hàng, tránh tổn thất giảm nguy thất bại kinh doanh * Nắm vững kỹ kinh doanh cần thiết Khi tiến hành kinh doanh, người quản lý cần có kỹ cần thiết tính tốn dự tính chi phí, kỹ bán hàng quản lý lưu kho tốt Những kỹ xuyên suốt hoạt động kinh doanh định rât lớn đến hoạt động kinh doanh Người quản lý phải có vốn kỹ cần thiết bước vào kinh doanh, học hỏi mơ hình quản lý thích hợp, hiệu quả, kinh nghiệm bán hàng hoạch định chi phí kinh doanh * Kiểm tra hạn chế tối đa loại chi phí phát sinh * Đào tạo kỹ bán hàng cho nhân viên bán hàng Đào tạo cho nhân viên bán hàng kỹ trình trao đổi với khách hàng, thái độ phục vụ tốt nhất, đồng thời đề quy định cụ thể cho nhân viên trách nhiệm cửa hàng khách hàng * Chính sách giảm giá với lượng hàng có nguy lỗi mốt Những mặt hàng tồn kho lâu, có nguy lỗi mốt cần có sách giảm giá nhằm giải hàng tồn đọng khuyến khích mua hàng từ khách hàng * Kiểm tra tình hình sở vật chất, hàng hóa cửa hàng định kỳ Việc đinh kỳ kiểm tra sở vật chất định kỳ giúp kịp thời phát hư hỏng gây bất lợi cho kinh doanh máy móc, hệ thống điện bị rị rỉ gây hỏa hoạn 45 Nhóm 08 – NO1 Kiểm tra hàng hóa có biện pháp bảo quản hàng lưu kho tốt tránh ẩm ướt, mốc, hư hỏng đem bán Đối với hàng hóa trưng bày cửa hàng cần kiểm tra, đối chứng với doanh thu để nắm tình hình mát Kiểm tra camera quán giờ, ngày đông khách để quản lý, kiểm soát khách hàng tốt Tăng thêm nhân viên tăng ca buổi đông khách để giảm bớt tình trạng cắp tăng cường khả phục vụ khách hàng * Kiểm tra đưa điều khoản chặt chẽ hợp đồng thuê mặt Để tránh tình trạng chủ nhà đột ngột phá vỡ hợp đồng, cần kiểm tra đưa điều khoản chặt chẽ hợp đồng thuê mặt nhằm hạn chế bất lợi sau bị tạm dừng việc th mặt bằng, chi phí khơng thuộc trách nhiệm chủ cửa hàng thuế đất, VI.KẾT LUẬN Bản kế hoạch khởi dự án kinh doanh đóng vai trị quan trọng khơng với giai đoạn khởi kinh doanh xác định mục tiêu mà cịn giúp chủ cửa hàng trì mục tiêu đó, phát triển cơng việc kinh doanh say Bản kế hoạch khởi dự án kinh doanh trình bày ý tưởng kinh doanh mục tiêu mơ hình, nhân sự, tài mà nhóm đặt Đồng thời, kế hoạch trình yếu tố, rủi ro xảy tác động đến hoạt động kinh doanh ý tưởng đề giải pháp khắc phục phát triển dự án Nhóm hy vọng kế hoạch khởi dự án công cụ, cầu nối ý tưởng với thực tế, giúp nhóm tự tin công việc kinh doanh sau cách thành công hiệu Với cửa hàng kinh doanh đồ secondhand OLD FOR STUDENT, nhóm mong muốn góp phần nhỏ bé vào hoạt động bán lẻ thị trường TP.Huế, đồng thời đưa xu hướng thời trang, xu hướng tiêu dùng thông minh cho bạn nữ đây, giúp họ đẹp tự tin sống Trong q trình lập kế hoạch nhóm cố gắng, nhiên trình dộ thân nhiều hạn chế kinh nghiệm kinh doanh thực tiễn cịn nên khó tránh khỏi thiếu sót, sai lệch Nhóm kính mong đóng góp ý kiến thầy bạn nhằm hoàn thiện hiên kế hoạch khởi dự án kinh doanh nhóm 46 Nhóm 08 – NO1 Các tài liệu tham khảo: Giáo trình mơn Quản trị Dự án Luận văn tốt nghiệp “Đồ án lập kế hoạch kinh doanh shop tời trang, cửa hàng quần áo” website: www.slideshare.net/PhuongMinh7/do-an-lap-ke-hoachkinh-doanh-shop-thoi-trang? fbclid=IwAR2rnIcaup1nfsjm78SaOcD1aLNwYZNaq8E4IKSuAcOlxxZMrKVhsxH-rA Tài liệu quản trị dự án (trung tâm tư vấn doanh nghiệp Bắc Giang) Website: www.slideshare.net/trongthuy2/xay-dung-du-an-kinh-doanh-cuahang-thoi-trang-diem-cao-free Website: https://namvietluat.vn/du-mo-cua-hang-kinh-doanh-thoi-trang/ Website: http://quantri.vn/dict/details/154-xay-dung-cac-chinh-sach-kinhdoanh Website: http://ketoanthienung.vn/thue-mon-bai-se-tang-muc-dong-vao-nam2017.htm Webdite: https://lawkey.vn/ky-tinh-thue-thu-nhap-ca-nhan/ Website: https://trustsales.vn/chien-luoc-kinh-doanh-quan-ao-hieu-qua 10 Website: http://kinhdoanhbuonban.vn/3-rui-ro-can-tranh-xa-khi-kinh-doanhquan-ao-ban-nen-biet 11 v.v 47 ... khảo: Giáo trình mơn Quản trị Dự án Luận văn tốt nghiệp “Đồ án lập kế hoạch kinh doanh shop tời trang, cửa hàng quần áo? ?? website: www.slideshare.net/PhuongMinh7/do-an-lap-ke-hoachkinh -doanh- shop- thoi-trang?... VỀ DỰ ÁN 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Giới thiệu sơ lược dự án II KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA OLD FOR STUDENT 2.1 Bố trí khơng gian kinh doanh 2.2 Các sách kinh doanh. .. triển dự án Nhóm hy vọng kế hoạch khởi dự án công cụ, cầu nối ý tưởng với thực tế, giúp nhóm tự tin cơng việc kinh doanh sau cách thành công hiệu Với cửa hàng kinh doanh đồ secondhand OLD FOR STUDENT,