Giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý tại Công ty TNHH MTV Kỹ thuật Máy bay

Năm 2007 Việt nam gia nhập WTO, hội nhập cùng nền kinh tế toàn cầu, từ đó đến nay nền kinh tế Việt Nam không ngừng phát triển trong mọi ngành nghề, mọi lĩnh vực, chúng ta tự hào có những thương hiệu Việt đã bay cao, bay xa hơn trên trường quốc tế, tự hào các doanh nghiệp Việt đã không chùn bước trước sự tham gia ồ ạt của các nhà đầu tư nước ngoài, đối với họ, có lẽ niềm khát khao mong mỏi được đưa hình ảnh kinh tế Việt hòa vào nền kinh tế thế giới đã thúc đẩy các doanh nghiệp tận tâm, cống hiến hết sức lực mình vào việc xây dựng và phát triển một nền kinh tế tăng trưởng cao và phát triển bền vững, cho dù thương trường có là chiến trường. Hòa chung trong xu hướng hội nhập của nền kinh tế, trong những năm vừa qua, Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnamairlines) đã có những đóng góp không nhỏ vào GDP, vươn lên trở thành một trong những tổng công ty phát triển mạnh mẽ nhất Việt Nam, góp một phần xây dựng hình ảnh một Hãng hàng không quốc gia năng động, sáng tạo, tiên tiến và hiện đại. Trong hoạt động kinh doanh của Hãng hàng không quốc gia Việt Nam, chất lượng kỹ thuật máy bay có ảnh hưởng rất lớn đến lộ trình thực hiện chuyến bay cũng như hiệu quả doanh thu của toàn Hãng. Công ty TNHH MTV Kỹ thuật Máy bay (VAECO) trực thuộc Hãng hàng không quốc gia Việt Nam hiện là doanh nghiệp tiên phong hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực bảo dưỡng, đại tu, kiểm tra định kỳ máy bay và các trang thiết bị máy bay. Đứng trước những thử thách và cơ hội của thời kỳ hậu WTO, VAECO đã có những chính sách và chiến lược phát triển cụ thể nhằm cạnh tranh sâu rộng hơn đối với thị trường trong nước và trên thương trường quốc tế. Để hoạt động kinh doanh hiệu quả, nâng cao uy tín và cạnh tranh với các doanh nghiệp trong điều kiện ngày càng có nhiều doanh nghiệp đầu tư vào lĩnh vực này, đòi hỏi Công ty VAECO phải được cơ cấu và tổ chức hoạt động một cách có hiệu quả, duy trì sự đồng bộ về hoạt động của các phòng ban, bộ phận. Trong đó, vai trò của lao động quản lý trong công ty là đặc biệt quan trọng, để vận hành tốt bộ máy doanh nghiệp, đòi hỏi các lao động quản lý phải có những quyết sách, chiến lược quản trị chặt chẽ và phù hợp trong từng thời kỳ, nó giúp cho doanh nghiệp hoạch định các kế hoạch trong ngắn – trung và dài hạn. Chính vì vậy, để phát huy khả năng làm việc của bộ phận lao động quản lý, chính sách đãi ngộ tương xứng với bộ phận lao động này cũng là yếu tố cần được xem xét và nghiên cứu. Hiện nay, tỷ lệ lao động quản lý tại VAECO đang có chiều hướng giảm, những lao động quản lý có năng lực ngày càng chiếm tỷ trọng nhỏ trong công ty. Thêm vào đó, do là một công ty TNHH 100% vốn nhà nước, nên công tác tạo động lực cho đội ngũ lao động quản lý tại công ty vẫn chưa được quan tâm một cách thích đáng, các đòn bẩy để thúc đẩy lao động quản lý làm việc chưa có chế tài phù hợp với tính chất công việc. Vì vậy, nó làm giảm động lực và nhiệt huyết làm việc của đội ngũ lao động này trong công ty, từ đó dẫn tới năng suất lao động giảm sút, hiệu quả công việc còn chưa cao. Từ chất lượng và số lượng lao động quản lý tại VAECO hiện tại, để tạo đà cho chiến lược phát triển dài hạn của công ty tương lai, trong ngắn hạn, VAECO cần có những sách lược đúng đắn để sử dụng tốt hiệu quả nguồn lao động quản lý hiện có tại công ty. Trước mắt, ngoài việc chấn chỉnh lại đội ngũ lao động quản lý, VAECO cần xây dựng một chế độ đãi ngộ hợp lý, chính sách lương thưởng tương xứng và các phương án tạo động lực thích đáng và kích thích năng suất hiệu quả làm việc cho người lao động. Làm được điều đó, VAECO sẽ sớm đạt được những mục tiêu chiến lược quan trọng trong tiến trình hoạt động của mình. Xuất phát từ vai trò quan trọng của lao động quản lý cũng như nhu cầu nâng cao động lực làm việc cho lao động quản lý tại Công ty TNHH MTV Kỹ thuật Máy bay, tôi đã chọn đề tài “Giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý tại Công ty TNHH MTV Kỹ thuật Máy bay” làm đề tài luận văn thạc sỹ của mình. Luận văn được thực hiện với mong muốn một mặt giới thiệu những lý thuyết tổng quan về tạo động lực cho người lao động, đặc biệt là lao động quản lý, mặt khác, luận văn giới thiệu những nét chung về Công ty TNHH MTV Kỹ thuật máy bay, thực tế và giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý tại công ty, qua đó có những kiến nghị phù hợp về một số giải pháp tạo động lực cho người lao động trong bối cảnh hiện nay.

MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Vai trò lao động quản lý doanh nghiệp 2.1.1 Khái niệm phân loại lao động quản lý 2.1.2 Những đặc điểm chung lao động quản lý 10 2.1.3 Vai trò lao động quản lý .11 2.2 Tạo động lực lao động cho lao động quản lý 13 2.2.1 Khái niệm động lực tạo động lực lao động 13 2.2.2 Các yếu tố tác động tới tạo động lực lao động 14 2.2.3 Các học thuyết tạo động lực ứng dụng tạo động lực cho lao động quản lý .30 CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO LAO ĐỘNG QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KỸ THUẬT MÁY BAY VAECO 42 3.1 Tổng quan Công ty TNHH thành viên kỹ thuật máy bay VAECO 42 3.1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển VAECO 42 3.1.2 Cơ cấu tổ chức 43 3.1.3 Đặc điểm lao động tổ chức lao động Công ty .47 3.2 Thực trạng tạo động lực cho lao động quản lý Công ty TNHH Một thành viên Kỹ thuật Máy bay VAECO 52 3.2.1 Tạo động lực cho người lao động thông qua tiền lương phụ cấp 53 3.2.2 Tạo động lực cho cán quản lý thông qua tiền thưởng 66 3.2.3 Tạo động lực cho cán quản lý thông qua phúc lợi, dịch vụ phụ cấp 70 3.2.4 Tạo động lực thông qua đào tạo thăng tiến 74 CHƯƠNG IV: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC CHO LAO ĐỘNG QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KỸ THUẬT MÁY BAY VAECO 83 4.1 Xu hướng biến động lao động quản lý công ty TNHH Một thành viên Kỹ thuật Máy bay VAECO 83 4.2 Một số giải pháp nhằm tạo động lực cho lao động quản lý Công ty TNHH Một thành viên Kỹ thuật máy bay .84 4.2.1 Xây dựng quy chế lương công hợp lý dựa kết thực công việc 85 4.2.2 Xây dựng biện pháp khuyến khích cá nhân 87 4.2.3 Đa dạng hóa loại hình phúc lợi, dịch vụ cho lao động quản lý 91 4.2.4 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp .92 4.2.5 Nâng cao tính hiệu chương trình đào tạo tạo hội thăng tiến cho lao động quản lý 94 4.2.6 Các giải pháp nhà quản lý .96 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1 Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Một thành viên Kỹ thuật Máy bay 45 BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Một số đặc điểm khác biệt giới tính theo Deborah Sheppard 18 Bảng 3.1 Bảng cấu lao động theo trình độ VAECO 47 Bảng 3.2 Bảng cấu lao động theo giới tính VAECO 48 Bảng 3.3 Bảng cấu lao động theo độ tuổi 49 Bảng 3.4 Cơ cấu lao động quản lý theo độ tuổi công ty 50 Bảng 3.5 Bảng doanh thu Công ty năm gần 51 Bảng 3.6 Kế hoạch đội bay Vietnamairlines năm tới 52 Bảng 3.7 Bảng lương chức danh, công ty TNHH MTV Kỹ thuật Máy bay 57 Bảng 3.8 Bảng mức lương đánh giá cán quản lý công ty 60 Bảng 3.9 Bảng đánh giá mức độ hoàn thành công việc cán quản lý 61 Bảng 3.10 Mức tiền lương bình quân nhận cán quản lý công ty doanh nghiệp bên 64 Bảng 3.11 Các mức phụ cấp cho cán quản lý VAECO 73 Biểu đồ 3.1 Biểu đồ thể tương quan thu nhập với việc đảm bảo sống 63 Biểu đồ 3.2 Biểu đồ tiền lương bình quân trả cho lao động quản lý doanh nghiệp 64 Biểu đồ 3.3 Biểu đồ tương quan mức thu nhập nhận với sức lao động bỏ .66 Biểu đồ 3.4 Biểu đồ thể mức độ hài lòng cán quản lý công ty tiền thưởng nhận 69 Biểu đồ 3.5 Biểu đồ biểu mối tương quan mức thưởng kết thực công việc 70 Biểu đồ 3.6 Biểu đồ biểu mức độ hài lòng chế độ làm việc, nghỉ ngơi .74 Biểu đồ 3.7 Biểu đồ thể mức độ hiệu chương trình đào tạo 76 Biểu đồ 3.8 Mối tương quan yếu tố ảnh hưởng tới khả thăng tiến lao động quản lý VAECO 78 HÌNH VẼ Hình 2.1: Thứ bậc nhu cầu Maslow 32 Hình 2.2: Mơ hình kỳ vọng đơn giản hóa 37 LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết nghiên cứu đề tài Năm 2007 Việt nam gia nhập WTO, hội nhập kinh tế toàn cầu, từ đến kinh tế Việt Nam khơng ngừng phát triển ngành nghề, lĩnh vực, tự hào có thương hiệu Việt bay cao, bay xa trường quốc tế, tự hào doanh nghiệp Việt không chùn bước trước tham gia ạt nhà đầu tư nước ngồi, họ, có lẽ niềm khát khao mong mỏi đưa hình ảnh kinh tế Việt hịa vào kinh tế giới thúc đẩy doanh nghiệp tận tâm, cống hiến lực vào việc xây dựng phát triển kinh tế tăng trưởng cao phát triển bền vững, cho dù thương trường có chiến trường Hịa chung xu hướng hội nhập kinh tế, năm vừa qua, Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnamairlines) có đóng góp khơng nhỏ vào GDP, vươn lên trở thành tổng công ty phát triển mạnh mẽ Việt Nam, góp phần xây dựng hình ảnh Hãng hàng khơng quốc gia động, sáng tạo, tiên tiến đại Trong hoạt động kinh doanh Hãng hàng không quốc gia Việt Nam, chất lượng kỹ thuật máy bay có ảnh hưởng lớn đến lộ trình thực chuyến bay hiệu doanh thu tồn Hãng Cơng ty TNHH MTV Kỹ thuật Máy bay (VAECO) trực thuộc Hãng hàng không quốc gia Việt Nam doanh nghiệp tiên phong hàng đầu Việt Nam lĩnh vực bảo dưỡng, đại tu, kiểm tra định kỳ máy bay trang thiết bị máy bay Đứng trước thử thách hội thời kỳ hậu WTO, VAECO có sách chiến lược phát triển cụ thể nhằm cạnh tranh sâu rộng thị trường nước thương trường quốc tế Để hoạt động kinh doanh hiệu quả, nâng cao uy tín cạnh tranh với doanh nghiệp điều kiện ngày có nhiều doanh nghiệp đầu tư vào lĩnh vực này, địi hỏi Cơng ty VAECO phải cấu tổ chức hoạt động cách có hiệu quả, trì đồng hoạt động phịng ban, phận Trong đó, vai trị lao động quản lý công ty đặc biệt quan trọng, để vận hành tốt máy doanh nghiệp, địi hỏi lao động quản lý phải có sách, chiến lược quản trị chặt chẽ phù hợp thời kỳ, giúp cho doanh nghiệp hoạch định kế hoạch ngắn – trung dài hạn Chính vậy, để phát huy khả làm việc phận lao động quản lý, sách đãi ngộ tương xứng với phận lao động yếu tố cần xem xét nghiên cứu Hiện nay, tỷ lệ lao động quản lý VAECO có chiều hướng giảm, lao động quản lý có lực ngày chiếm tỷ trọng nhỏ cơng ty Thêm vào đó, công ty TNHH 100% vốn nhà nước, nên công tác tạo động lực cho đội ngũ lao động quản lý công ty chưa quan tâm cách thích đáng, địn bẩy để thúc đẩy lao động quản lý làm việc chưa có chế tài phù hợp với tính chất cơng việc Vì vậy, làm giảm động lực nhiệt huyết làm việc đội ngũ lao động cơng ty, từ dẫn tới suất lao động giảm sút, hiệu cơng việc cịn chưa cao Từ chất lượng số lượng lao động quản lý VAECO tại, để tạo đà cho chiến lược phát triển dài hạn cơng ty tương lai, ngắn hạn, VAECO cần có sách lược đắn để sử dụng tốt hiệu nguồn lao động quản lý có cơng ty Trước mắt, việc chấn chỉnh lại đội ngũ lao động quản lý, VAECO cần xây dựng chế độ đãi ngộ hợp lý, sách lương thưởng tương xứng phương án tạo động lực thích đáng kích thích suất hiệu làm việc cho người lao động Làm điều đó, VAECO sớm đạt mục tiêu chiến lược quan trọng tiến trình hoạt động Xuất phát từ vai trò quan trọng lao động quản lý nhu cầu nâng cao động lực làm việc cho lao động quản lý Công ty TNHH MTV Kỹ thuật Máy bay, chọn đề tài “Giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý Công ty TNHH MTV Kỹ thuật Máy bay” làm đề tài luận văn thạc sỹ Luận văn thực với mong muốn mặt giới thiệu lý thuyết tổng quan tạo động lực cho người lao động, đặc biệt lao động quản lý, mặt khác, luận văn giới thiệu nét chung Công ty TNHH MTV Kỹ thuật máy bay, thực tế giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý công ty, qua có kiến nghị phù hợp số giải pháp tạo động lực cho người lao động bối cảnh Mục đích nghiên cứu đề tài Luận văn hệ thống hóa lý luận vai trò lao động quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Qua đó, hệ thống đề xuất động lực lao động, yếu tố tạo động lực, biện pháp tạo động lực cho người lao động lao động quản lý doanh nghiệp Luận văn phân tích đánh giá thực trạng động lực làm việc lao động quản lý, yếu tố tạo động lực, mức độ thỏa mãn nhu cầu lao động quản lý thông qua biện pháp tạo động lực áp dụng Công ty TNHH Một thành viên Kỹ thuật máy bay, từ tìm ngun nhân làm hạn chế động lực lao động quản lý doanh nghiệp Luận văn đề xuất quan điểm giải pháp nhằm tạo động lực cho lao động quản lý Công ty TNHH Một thành viên Kỹ thuật máy bay, từ tạo đà cho phát triển cơng ty nói riêng cho ngành hàng khơng dân dụng Việt Nam nói chung Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu tập trung xác định nhu cầu biện pháp đáp ứng nhu cầu lao động quản lý Công ty TNHH Một thành viên Kỹ thuật máy bay Trên sở đánh giá mức độ thỏa mãn lao động quản lý, cách kích thích nhu cầu để tăng động lực làm việc Đối tượng khảo sát tập trung vào lao động quản lý làm việc Công ty TNHH Một thành viên Kỹ thuật máy bay, ngồi luận văn cịn nghiên cứu thêm đối tượng lao động quản lý số doanh nghiệp khác ngành hàng không, doanh nghiệp ngồi quốc doanh doanh nghiệp có vốn đầu tư nước để phục vụ cho việc so sánh, đánh giá công tác tạo động lực VAECO Phạm vi khảo sát luận văn tập trung nghiên cứu chủ yếu Công ty TNHH Một thành viên Kỹ thuật máy bay Các số liệu thông tin thu thập sử dụng nhằm đánh giá động lực làm việc lao động quản lý cơng ty, có tìm hiểu bổ sung số liệu, thơng tin doanh nghiệp ngồi nhà nước, có vốn đầu tư nước dùng để so sánh, tham khảo Thời gian nghiên cứu: Lấy sở liệu thông tin khoảng thời gian từ năm 2006-2010 phương hướng, giải pháp chiến lược đến năm 2015 Giới hạn nghiên cứu: Quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Một thành viên Kỹ thuật máy bay tương đối rộng lớn phân bố ba vùng miền tổ quốc Nhưng luận văn tập trung nghiên cứu phân tích Chi nhánh Cơng ty sân bay Nội Bài Hà Nội Các phương pháp nghiên cứu Phương pháp chủ yếu sử dụng nghiên cứu phương pháp tổng hợp, thống kê, điều tra mẫu bảng hỏi vấn, phân tích so sánh định tính định lượng Các số liệu thống kê thu thập thông qua tài liệu thống kê, báo, tạp chí, trang web công ty với số liệu từ báo cáo, văn hành Công ty TNHH MTV kỹ thuật máy bay Các số liệu khảo sát thu thập thông qua điều tra chọn mẫu phương pháp bảng hỏi vấn sâu số lao động quản lý Công ty TNHH Một thành viên Kỹ thuật máy bay Những kết điểm luận văn Luận văn hệ thống hóa lý luận lao động quản lý, hệ thống đề xuất quan điểm động lực lao động, lựa chọn mơ hình tổng thể để cách tiếp cận với tạo động lực cho lao động lao động quản lý doanh nghiệp Luận văn phân tích nhu cầu, thoả mãn, cách phát triển nhu cầu nhằm tăng động lực lao động cho lao động quản lý Công ty TNHH MTV Kỹ thuật Máy bay (VAECO) Luận văn ưu nhuợc điểm biện pháp tạo động lực đuợc áp dụng công ty VAECO, nguyên nhân tồn ảnh huởng đến động lực làm việc lao động quản lý Qua đề xuất số quan điểm giải pháp nhằm tạo động lực cho lao động quản lý công ty Kết cấu chung luận văn Ngoài phần Lời mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo, kết cấu luận văn chia thành phần chính: Chương I: Tổng quan kết nghiên cứu có liên quan đến đề tài luận văn Chương II: Cơ sở lý luận tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Chương III: Phân tích thực trạng tạo động lực lao động cho lao động quản lý công ty TNHH thành viên kỹ thuật máy bay VAECO Chương IV: Các giải pháp nhằm tạo động lực cho lao động quản lý công ty TNHH thành viên kỹ thuật máy bay VAECO CHƯƠNG I TỔNG QUAN CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN Tạo động lực cho người lao động vấn đề mấu chốt doanh nghiệp, không cách thức nhằm giữ chân người có lực, có trình độ mà cịn gắn liền với tồn phát triển thành bại doanh nghiệp Đã có nhiều tài liệu đề cập đến hai nhóm yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực, nhóm yếu tố thuộc thân người lao động bao gồm: Hệ thống nhu cầu, mục tiêu làm việc, lực cá nhân, khác biệt tình trạng kinh tế đặc điểm cá nhân đó; hai là, nhóm yếu tố mơi trường gồm có: Văn hóa doanh nghiệp, phong cách quản lý, sách nhân thực sách nhân sự, cấu tổ chức, văn hóa xã hội, yếu tố thuộc ngành doanh nghiệp hoạt động phúc lợi xã hội luật pháp hành Trên thực tế, nhà nghiên cứu cách tiếp cận với tạo động lực theo hai cách khác nhau: học thuyết nội dung (của Maslow, Alderfer, McClelland, Herzberg) cách tiếp cận với nhu cầu lao động quản lý; nhóm học thuyết q trình (của Adams, Vroom, Skinner, E.A.Locker) tìm hiểu lý mà người thể hành động khác công việc Vận dụng học thuyết trên, vài nghiên cứu yếu tố tạo động lực cách thực Zimmer (1996) nhấn mạnh cần tuyển đối xử công bằng, coi trọng đào tạo Gracia (2005) nhấn mạnh cần giúp nhân viên thấy rõ xu hướng, kỹ thật ngành, tạo điều kiện để họ phát huy sáng kiến ứng dụng công việc Apostolou (2000) nhấn mạnh quan hệ tạo động lực với lôi cấp Kovach (1987) 10 yếu tố ảnh hưởng đến động lực, cơng việc thích thú quan trọng thu nhập tăng, cịn lương cao quan trọng nhóm có thu nhập thấp Tại Việt Nam có nhiều nghiên cứu tạo động lực làm việc cho người lao động, điển hình như: Đề án tạo động lực làm việc Tiến sĩ Phan Quốc Việt thuộc Tâm Việt Group Trong đề án mình, Tiến sĩ Phan Quốc Việt đề cập tới biện pháp tăng động lực làm việc người lao động, xem xét động lực làm việc tập thể quan điểm người lãnh đạo quản lý Đề án 93 giãn, từ giúp họ cảm thấy quan tâm họ nỗ lực thực cơng việc gắn bó lâu dài với cơng ty Hai là, dịch vụ giải trí: Do cơng ty xa trung tâm thành phố nên việc tổ chức bữa tiệc cho cán quản lý gia đình họ tương đối khó khăn không thường xuyên, Do mà công ty nên bố trí buổi du lịch nghỉ mát cho cán quản lý công ty người thân họ, đồng thời cơng ty nên thường xun có buổi tiệc cho cán quản lý gia đình họ qua để tôn vinh cán quản lý giỏi, nhân viên xuất sắc quý, nửa năm năm qua 4.2.4 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Trước hết ta cần hiểu văn hoá doanh nghiệp tồn giá trị văn hố gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục tiêu Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến công tác tạo động lực cho người lao động, đâu có mơi trường làm việc lành mạnh, sách quản lý hợp lý, phong cách lãnh đạo đại người lao động thấy thoải mái làm việc, họ làm việc hăng say tạo thành lao động Văn hố tổ chức có tác dụng thay biện pháp, văn quy định Văn hoá tổ chức mạnh có sực lơi thành viên tổ chức chấp nhận giá trị tổ chức thực theo nó, ngồi cịn có tác dụng hội tụ thành viên tổ chức có trí cao, định hướng hành vi lao động làm tăng liên kết người lao động với doanh nghiệp Các nghiên cứu lý thuyết giá trị dựa khảo sát đời sống nhiều tổ chức xã hội công nghiệp phát triển, người ta thấy có giá trị quan trọng cần đề cao là: Sự hồn thành cơng việc; Sự giúp đỡ, cảm thông, học hỏi; Sự lương thiện; Sự công minh, công Nhiều người doanh nghiệp chia sẻ giá trị hiệu doanh nghiệp cao Khi khơng giá trị dễ tạo xung đột doanh nghiệp Do để tạo bầu khơng khí làm việc hịa nhã, vui vẻ, thoải mái cần phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty 94 Thứ nhất, xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa quán quan điểm sách, pháp luật nhà nước, nội quy công ty, minh bạch, công khai mẫn cán lãnh đạo cấp cao việc điều hành máy tổ chức doanh nghiệp, tảng để xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh VAECO Thứ hai, xây dựng Văn hóa doanh nghiệp không phát biểu hay hiệu trưng bày Công việc đặc biệt cần tới cam kết, gương mẫu đầu cấp lãnh đạo doanh nghiệp Chúng ta biết văn hóa người đứng đầu nhóm người quản lý cao doanh nghiệp nguồn đầu vào có ảnh hưởng mạnh mẽ văn hóa doanh nghiệp Họ biểu tượng để nhân viên noi theo Các thành viên thường chịu ảnh hưởng từ tác phong, cử chỉ, cách nói người đứng đầu với mong muốn thành cơng sếp Do mà lãnh đạo công ty không đưa tuyên bố công khai giá trị mà công ty phải hướng tới mà giá trị cịn nhóm lãnh đạo cao cơng ty cam kết thực việc gương mẫu chuyển tải chúng thường xuyên, liên tục vào hoạt động công ty Thực tế tạo dựng niềm tin hành vi noi theo cho nhân viên Thứ ba, tạo môi trường làm việc cởi mở Một môi trường làm việc cởi mở nơi mà người nhân viên chia sẻ thơng tin kiến thức cách tự thoải mái chắn tạo điều kiện tốt công ty đạt mục tiêu Hiện nay, VAECO tình trạng hiểu lầm, cách nghĩ sai hay giải thích sai đơi cịn xảy công ty không trao đổi với lí việc làm Trong họp hành hay thảo luận, người lãnh đạo chưa khích lệ mơi trường làm việc cởi mở mà dễ nảy sinh tình trạng mù mờ thông tin giả thiết sai lầm lại không thắc mắc mà điều lại gây hậu xấu sau Do mà công ty cần xây dựng môi trường làm việc cởi mở hình thức là: Động viên cấp dưới, nói chuyện cởi mở, chia sẻ khó khăn thuận lợi với cấp dưới…Có mở rộng vùng chung làm hẹp vùng mù (Theo Johary window) làm cho cán quản lý với cấp thân thiện hơn, cởi mở từ cấp đóng góp ý kiến phản hồi nâng cao hiệu công việc hiệu hoạt động tổ chức 95 4.2.5 Nâng cao tính hiệu chương trình đào tạo tạo hội thăng tiến cho lao động quản lý Tính hiệu chương trình đào tạo tạo hội thăng tiến phát triển cho lao động quản lý có quan hệ mật thiết với Bởi lẽ tính hiệu chương trình đào tạo sở để họ nâng cao trình độ quản lý trình độ chun mơn để từ họ có nhiều hội để thăng tiến phát triển nghiệp Do đó, để tạo động lực cho cán quản lý cơng ty cần phải thực tốt hai nhiệm vụ mà trước hết là: Nâng cao tính hiệu chương trình đào tạo cho cán quản lý Hiện nay, VAECO có trung tâm đào tạo riêng rẽ chuyên đào tạo tiếp tục đào tạo cho người lao động chương trình đào tạo cho cán quản lý cơng ty chưa có nhiều cịn nhiều hạn chế Cụ thể chương trình học thời gian ngắn, khối lượng kiến thức cần truyền đạt nhiều, học đơi cịn mang tính hình thức, chưa thực từ nhu cầu đào tạo cán quản lý công ty Điều làm cho người học không tiếp thu hết khối lượng kiến thức cần truyền đạt Do vậy, Công ty cần có sách đào tạo cụ thể, điều kiện rõ ràng, thời lượng số lượng chương trình đào tạo cho cán quản lý cần phải hợp lý Ngồi ra, chương trình đào tạo cần phải từ nhu cầu lao động quản lý, từ thực trạng công ty Và để nắm bắt điều cơng ty cần phải có điều tra, vấn, sâu sát, tìm hiểu nhu cầu tâm tư nguyện vọng lao động quản lý Có nâng cao chất lượng từ chương trình đào tạo Bên cạnh đó, cơng ty nên có nhiều hơn, phong phú chương trình đào tạo cho riêng cán quản lý, ví dụ ngắn hạn nên có chương trình liên kết với tổ chức đào tạo cán quản lý bên ngoài, dài hạn nên có chương trình đào tạo liên kết với trường đại học nước để cử cán quy hoạch lao động quản lý có lực, có tiềm đủ điều kiện học lớp sau đại học, nghiên cứu sinh nhằm nâng cao lực quản lý, lực lãnh đạo đội ngũ cán quản lý công ty 96 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp cho lao động quản lý Đối với lao động quản lý biện pháp liên quan đến lương thưởng phúc lợi chưa giải pháp tối ưu để tạo động lực để giữ chân họ Trong mơ hình cấp bậc nhu cầu Maslow, nhu cầu tự khẳng định nhu cầu cao cấp bậc nhu cầu Từ mơ hình thấy điều rằng, nhân tài năng, đặc biệt lao động quản lý lương thưởng phúc lợi điều kiện cần, xem “mặc định”, điều có lẽ cần thiết với họ tự khẳng định Hơn nữa, điều mà lao động quản lý quan tâm hàng đầu khả phát triển nghề nghiệp hội thăng tiến thân tương lai Một cơng việc khơng người khác coi trọng, khơng có khả phát triển chắn khơng thể tạo động lực cho họ Một công việc hấp dẫn, tạo hội tốt cho người lao động quản lý hoàn thiện thân, nâng cao trình độ chun mơn, cơng việc nhiều người coi trọng, xã hội đề cao chắn có ảnh hưởng lớn tới động lực làm việc lao động quản lý đảm nhiệm cơng việc Trong điều kiện người lao động muốn người tôn trọng, họ làm việc không để lấy thu nhập mà họ cịn mong muốn có chỗ đứng định xã hội Một công việc giúp họ có hội thăng tiến tốt, rõ ràng có tác động mạnh mẽ đến động làm việc người lao động Tuy nhiên, việc lựa chọn người lao động đào tạo nhằm tăng hội thăng tiến, khơng có ảnh hưởng tới động lực lao động người lao động mà cịn ảnh hưởng lớn tới động lực lao động người lao động khác Nếu doanh nghiệp chọn người có khả năng, có thành tích xứng đáng cử đào tạo, để tăng khả thăng tiến cho họ khơng mang lại lợi ích lớn cho cơng ty mà cịn tạo cho người lao động động lực làm việc lớn Không người lao động khác nỗ lực phấn đấu theo gương người để đạt kết lao động tốt Chính sách đào tạo thăng tiến rõ ràng, hấp dẫn kích thích người lao động làm việc hiệu quả, nâng cao suất lao động Vì thế, để hiệu tạo động lực cho người lao động cao doanh nghiệp phải kết hợp tạo động lực thông qua đào tạo, thăng tiến với hình thức khác Chỉ kết hợp kích thích thoả mãn nhu cầu mặt cho người lao động Tại VAECO nay, sách nhằm tạo hội thăng tiến cho lao động 97 quản lý có lực quan tâm Song công ty nhà nước nên chế độ cịn kìm hãm là: Trong vấn đề đào tạo tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp cơng ty ln ln ưu tiên quan tâm hàng đầu cho em ngành, cơng ty cịn tồn số tình trạng chạy chức chạy quyền điều nhiều tác động tiêu cực đến động lực lao động lao động quản lý khác công ty Cũng theo số liệu điều tra mà tác giả khảo sát có nhiều cán quản lý cơng ty cụ thể có 45% số người hỏi cho mối quan hệ tập thể yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới khả thăng tiến lao động quản lý Và yếu tố cịn có tầm quan trọng lực, sở trường lao động quản lý quan trọng nhiều so với mức độ hồn thành cơng việc lao động quản lý Điều dẫn đến thiếu công việc tạo hội thăng tiến cho lao động quản lý, nhiều làm triệt tiêu bớt động lực làm việc lao động quản lý công ty Và điều ảnh hưởng tới tâm lý lao động quản lý công ty làm họ khơng có nhiều hứng thú để thực cơng việc Do mà cơng ty cần phải có sách rõ ràng, cụ thể việc tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp cho lao động quản lý Điều mặt tạo tính cơng cho tất lao động quản lý công ty, mặt khác cịn điều kiện cần thiết, tất lao động quản lý công ty nỗ lực, phấn đấu, hồn thành tốt cơng việc nhằm để đạt mục tiêu cá nhân Bên cạnh đó, ngồi việc xét việc tăng lương nên xét duyệt việc thăng tiến nghề nghiệp cho lao động quản lý có thành tích cơng việc liên tục xuất sắc Công ty nên thường xuyên cho công tác xét duyệt cụ thể tháng lần thay cho năm lần 4.2.6 Các giải pháp nhà quản lý Phía doanh nghiệp cung cấp điều kiện cần thiết để người quản lý thực cơng việc mình, thực để có động lực cao cơng việc thân người quản lý cần phải quan tâm cải thiện hành vi thân có thái độ hợp tác cơng việc Bởi vì, người quản lý người tham gia vào xây dựng nên sách để quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp sách lại có tác động tới họ Bởi vậy, họ cần hiểu mắt xích cơng việc thuộc quyền họ quản lý, cần biết giao tiếp với cấp dưới, biết thông cảm hiểu người khác muốn gì, họ phải ln tự tin 98 công việc trước tập thể Do đó, người quản lý ln cần có khao khát công việc để thúc đẩy họ vươn lên cam kết tự nguyện làm chức trách thân để trở thành gương sáng doanh nghiệp Để làm điều thân người quản lý cần quan tâm làm tốt số khía cạnh sau: Thứ là, nâng cao trình độ chuyên mơn trình độ ngoại ngữ Theo nghiên cứu, có mối quan hệ chặt chẽ trình độ cao với việc tăng động lực làm việc Với môi trường cạnh tranh ngày gay gắt đòi hỏi người quản lý, đặc biệt cấp lãnh đạo doanh nghiệp người “đúng mũi, chịu sào” địi hỏi phải có hiểu biết nhằm phân tích rõ điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức với doanh nghiệp thương trường để lập chiến lược kinh doanh hướng Bởi thân nhà quản lý cần nhận biết rõ nhu cầu tự học để nâng cao trình độ chun mơn Cần xác định việc trau dồi kiến thức chuyên môn cần thiết, phải tự giác học tập thơng qua khóa học nâng cao thông qua hội thảo chuyên đề, tham quan doanh nghiệp nâng cao kiến thức Hơn nữa, Người quản lý cần phải nâng cao khả ngoại ngữ đặc biệt tiếng Anh ngơn ngữ thơng dụng kinh doanh quốc tế Hiểu biết ngoại ngữ giúp thân họ tự đọc sách viết kinh doanh nâng cao kiến thức Ngoại ngữ tốt giúp người quản lý tự giao tiếp với bạn hàng quốc tế, đàm phán với đối tác sở bình đẳng tơn trọng lợi ích hai bên Ngoại ngữ cịn giúp người quản lý hiểu rõ văn hóa đối tác hợp tác kinh doanh không làm ảnh hưởng đến sắc riêng họ Hơn nữa, hiểu văn hóa đối tác cịn giúp xác đinh rõ nhu cầu khách hàng từ xác định hướng kinh doanh Thứ hai là, nâng cao kỹ quản lý cho thân người quản lý Việc nâng cao kỹ quản lý không giúp người quản lý cảm thấy tự tin đứng trước công việc mang thức thách lớn mà cịn giúp cho người quản lý hiểu nhân viên hơn, để từ tự hồn thiện thơng qua phản hồi mang tính đóng góp xây dựng cấp mà tạo dựng môi trường làm việc đầy cởi mở, thỏa mái, giảm stress giảm căng thẳng cơng việc Để làm điều người quản lý cần phải làm tốt khía cạnh sau: Một là, phát triển kỹ giải vấn đề Điều quan trọng người quản lý cần biết cách nắm bắt vấn đề đâu tìm giải pháp tối ưu cho tình Để giải vấn đề cách đoán người 99 quản lý tn theo trình tự sau Xác định vấn đề Người quản lý cần phân biệt rõ thực tế với suy nghĩ, xác định rõ nguyên nhân phát sinh từ đâu, liên quan đến phận mức độ Để phân tích thực trạng nên khuyến khích người phận cởi mở đưa thông tin để xác định vấn đề hướng Xây dựng giải pháp Khuyến khích người liên quan đưa ý kiến đóng góp để xây dựng phương án giải khác Các phương án đưa cở sở nhìn nhận ý kiến tập thể chủ quan người Trong cần làm rõ giải pháp cho ngắn hạn giải pháp cho dài hạn làm rõ điều kiện để giải pháp thực chi phí kèm theo Đánh giá lựa chọn giải pháp Việc đánh giá giải pháp phải dựa mục tiêu chung cần đạt được, xem xét giải pháp tối ưu sở phân tích ảnh hưởng phụ thực phương án mang lại gắn kết với khả tài doanh nghiệp chi để thực phương án Đồng thời, cần xác định giải pháp thay thực giải pháp Thực giải pháp theo dõi tiến trình Giải pháp cần tiến hành vào thời điểm thích hợp gắn với tình hình thực tế Trong đó, cần làm rõ tác động thực giải pháp, thông tin phản hồi từ cấp vấn đề làm tốt chưa tốt Đồng thời thiết lập việc quản lý theo dõi thường xun q trình thực để có điều chỉnh kịp thời cho phù hợp với tình hình thực tế Qua cần có đúc rút kinh nghiệp, học để nâng cao khả nắm bắt giải vấn đề khác phát sinh Hai là, giao tiếp với cấp theo cách phù hợp Quyết định người quản lý đưa có thực tốt hay khơng địi hỏi cần phải có hợp tác người quyền trình thực Cách tiếp cận hợp lý người cấp làm cho cấp cảm nhận tơn trọng hợp tác thực đưa ý kiến đóng góp để thực nhiệm nhiệm vụ tập thể tốt Bởi người quản lý lưu ý số khía cạnh sau để nâng cao khả giao tiếp công việc Trong giao tiếp cần xác định rõ vấn đề cần truyển tải để hướng lời nói vào 100 vấn đề cần trao đổi khơng nói chung chung hay vòng vo mà làm cho cấp khó hiểu cố tình hiểu sai Các thơng tin đưa phải có kết nối nội dung tức diễn giải kiện theo trình tự để người nghe hiểu Q trình giao tiếp khơng nên đề cập đến vấn đề ảnh hưởng đến điều riêng tư người nghe Đồng thời cần hướng người nghe vào giải pháp cho vấn đề làm rõ trách nhiệm người liên quan trình thực Trong trình giao tiếp cần phải kiểm sốt lời nói cử theo mục tiêu, tránh gây tranh cãi làm hỏng mục tiêu cần đạt Điều quan trọng người quản lý cần biết lắng nghe cấp nghĩ thông tin vừa truyền tải muốn đề xuất vấn đề cho tình cụ thể tức giao tiếp phải theo hai chiều theo cách thụ động cấp lệnh cấp phải tuân thủ hoàn toàn làm triệt tiêu động lực cơng việc Tóm lại, để tạo động lực làm việc cho thân người quản lý cần phải biết tự nâng cao trình độ chun mơn, kỹ quản lý để hồn thiện thân mình, để từ tạo mơi trường làm việc cởi mở, thỏa mái giúp cho thân người quản lý giảm bớt stress căng thẳng công việc, giúp cho người quản lý hiểu nhân viên quyền truyền thêm cảm hứng cho họ để họ hoàn thành tốt cơng việc giao để từ thực mục tiêu phịng, ban tồn cơng ty 101 KẾT LUẬN Tạo động lực cho lao động quản lý đòi hỏi tất yếu tác động trực tiếp tới tồn phát triển doanh nghiệp Động lực lao động quản lý khao khát tự nguyện thân nhằm phát huy nỗ lực để đạt mục tiêu cá nhân mục tiêu doanh nghiệp Động lực tạo từ tác động nhiều nhân tố thuộc thân người quản lý mục tiêu cá nhân, nhu cầu, khả năng, đặc điểm nhân học yếu tố môi trường nơi người quản lý thực công việc chất công việc đảm nhận, kỹ thuật công nghệ sản xuất, điều kiện lao động, sách nhân sự, luật pháp, văn hóa dân tộc, v.v Để tạo động lực cho lao động quản lý cần vận dụng hệ thống sách, biện pháp, cách thức quản lý tác động tới nhà quản lý nhằm làm cho họ có động lực cơng việc, thúc đẩy họ hài lịng với cơng việc mong muốn đóng góp cho doanh nghiệp Cùng với tiến trình phát triển VAECO, lực lượng lao động quản lý có vai trị vị trí quan trọng việc thúc đẩy phát triển Nhờ có lao động quản lý, hoạt động công ty giám sát hoạt động hiệu Do vậy, để đảm bảo hoạt động công ty nâng cao phát triển bền vững, cần có biện pháp phù hợp nhằm tạo động lực cho nguồn nhân lực đội ngũ quản lý Qua trình thu thập thơng tin, tìm hiểu phân tích thực trạng động lực tạo động lực cho lao động quản lý VAECO, luận văn sâu vào nghiên cứu đưa số giải pháp cần thiết cho công tác tạo động lực cho lao động quản lý Luận văn hướng dẫn giúp đỡ tận tình thầy giáo TS Trương Đức Lực, đồng nghiệp Công ty TNHH MTV Kỹ thuật máy bay, nhiên, tầm nhìn cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi sai sót q trình viết luận văn, mong góp ý thầy cô, đồng nghiệp bạn Xin chân thành cảm ơn! 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đoàn Thị Thu Hà, Giáo trình quản trị học, Trường đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Nguyễn Ngọc Lâm, Khoa học giao tiếp, Đại học mở TPHCM Nguyễn Thế Phong, Đào tạo ngắn hạn chiến lược phát triển nguồn nhân lực với tái cấu trúc doanh nghiệp Lê Quân, Hoạch định nguồn nhân lực, Trường đại học Thương mại Hà Nội Bùi Anh Tuấn, Hành vi tổ chức, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Lương Văn Úc (2003), Tâm lý học lao động, Trường đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực Đại học kinh tế quốc dân Hà nội (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực Trường Đại học Kinh tế Quốc dân (1999), Giáo trình Lý thuyết quản trị kinh doanh, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 10 http://www.vnexpress.net (2004), “Thành công nhờ biết lôi kéo tập thể” 11 http://www.vnexpress.net (2004) “Triệt tiêu động lực làm việc” 12 http://dddn.com.vn (2004), “Nắm tâm lý nhân viên” 13 http://www.vaeco.com.vn 14 http://www.quantri.com.vn 15 http://baisuutam.blogspot.com 16 http://www.nhansu.com.vn, “Xây dựng văn hóa doanh nghiệp” PHỤ LỤC PHỤ LỤC BẢNG HỎI VỀ ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG Bảng hỏi số 1: Ông/bà đánh dấu (x) vào ô trả lời tương ứng cho câu hỏi Nội dung chương trình học có giúp ích nhiều cho cơng việc tương lai ông/bà không? Không có Ít Nhiều Rất nhiều Trong thời gian công tác, ông/bà doanh nghiệp cho học lần? Một Hai Ba Bốn Từ năm trở lên Chưa có lần Theo ơng/bà yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới thu nhập thân VAECO ? Tính chất cơng việc, cấp Thâm niên cơng tác Mức độ hồn thành cơng việc Vị trí cơng việc đảm nhận Trình độ chun mơn cấp Khác (cụ thể) Ông/Bà quan tâm đến nhu cầu nhu cầu sau: Công việc thích thú Cơng việc ổn định Lương cao Có hội thăng tiến Quan hệ đồng nghiệp tốt Có hội học tập nâng cao trình độ Cơng việc không nhàm chán Điều kiện làm việc tốt Trong cơng việc điều ảnh hưởng xấu tới trạng thái tinh thần ông/bà? Quan hệ không tốt với lãnh đạo Quản lý yếu Điều kiện lao động chưa đảm bảo Cơng việc khơng thú vị Đóng góp chưa thăng tiến Khác (nêu cụ thể) Ông/bà hay có mâu thuẫn quan điểm với đồng nghiệp tập thể khơng? Thường xun xảy Có Rất Ông/bà cho biết yếu tố ảnh hưởng quan trọng tới khả thăng tiến thân VAECO ? Mức độ hồn thành cơng việc Khả năng, sở trường Uy tín thân tập thể Thâm niên cơng tác Vị trí cơng tác Quan hệ tập thể Bảng hỏi số Ơng/bà cho biết mức độ hài lòng thân với yếu tố liên quan đến công việc đảm nhận (xin khoanh trịn vào sát với ý kiến ông/bà)? Rất không đồng ý Không đồng ý Khơng có ý kiến rõ ràng Gần đồng ý Hoàn toàn đồng ý ST T Câu hỏi Mức độ Tơi hài lịng với vị trí cơng việc Công việc đảm nhiệm không nhàm chán Tôi tạo điều kiện để phát huy sáng tạo, lực sở trường cơng việc Tôi tin công việc làm mang lại hội thăng tiến triển vọng phát triển tương lai cho thân 5 Việc đánh giá kết thực cơng việc doanh nghiệp xác công Doanh nghiệp ln thừa nhận thành tích đóng góp tơi hành động cụ thể Tôi cảm thấy thân trang bị đủ kiến thức để thực công việc Chế độ làm việc nghỉ ngơi doanh nghiệp hợp lý Các khoản thưởng phân chia cách công dựa kết thực công việc 10 Thu nhập đảm bảo trang trải cho sống gia đình tơi 11 Tơi hài lịng với mức thưởng mà nhận 12 Tôi hài lòng với mức thu nhập hưởng 13 Mức thu nhập mà nhận tương xứng với sức lao động mà bỏ 14 Doanh nghiệp tạo điều kiện để học tập nâng cao trình độ để đáp ứng tốt với yêu cầu công việc ngày phức tạp 15 Tơi khơng nhìn thấy rõ mối quan hệ lớn kết thực công việc cao với phần thưởng hội lớn 16 Doanh nghiệp quan tâm đến đời sống tinh thần nhân viên, quan tâm giúp đỡ vấn đề cá nhân 17 Tôi làm việc bầu không khí tâm lý tập thể vui vẻ, thoải mái tin tưởng 18 Người lãnh đạo cấp phân cấp quyền lực cho cấp theo chức trách PHỤ LỤC THỎA ƯỚC LAO ĐỘNG TẬP THỂ CÔNG TY TNHH MTV KỸ THUẬT MÁY BAY ... trọng lao động quản lý nhu cầu nâng cao động lực làm việc cho lao động quản lý Công ty TNHH MTV Kỹ thuật Máy bay, chọn đề tài ? ?Giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý Công ty TNHH MTV Kỹ thuật. .. CÁC GIẢI PHÁP NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC CHO LAO ĐỘNG QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KỸ THUẬT MÁY BAY VAECO 83 4.1 Xu hướng biến động lao động quản lý công ty TNHH Một thành viên Kỹ thuật. .. thêm động lực làm việc cho phận quản lý Công ty TNHH MTV Kỹ thuật máy bay VAECO, đề tài ? ?Giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý Công ty TNHH MTV Kỹ thuật Máy bay ” khẳng định mang giá trị