giải pháp tạo động lực làm việc cho công nhân viên tại công ty thiên tân

GVHD: Đoàn Mạnh Tuấn Đề tài: Giải pháp tạo động lực làm việc cho công công nhân viên công ty Thiên Tân Phần I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài: Trong thời đại phát triển cạnh tranh gay gắt, giới dường nhỏ bé hơn, quốc gia gần hơn, doanh nghiệp dù tình trạng "hoạt động tốt" khơng thể đứng vị trí khơng tiến lên phía trước Đây điều hiển nhiên áp dụng cho tất loại hình kinh doanh, với nhiều trách nhiệm bên liên quan công nhân viên, ban lãnh đạo, cổ đơng đối tác bên có liên quan khác Rõ ràng, việc sử dụng hiệu nguồn lực quản lý điều bắt buộc doanh nghiệp Trong số nhiều nguồn lực Nguồn nhân lực, Tài chính, Trang thiết bị máy móc, Thơng tin, Thời gian, Văn hóa Cơng ty (hoặc tài sản vơ hình), "Nguồn nhân lực" xem nguồn lực quan trọng Đặc biệt xã hội tiến trình phát triển sang kinh tế tri thức, nhân tố người ngày chiếm vị trí quan trọng Khơng có người làm việc hiệu tổ chức đạt mục tiêu định sẵn Hiệu suất nhân nhân tố quan trọng định hiệu tổ chức Đặc biệt, Việt Nam, năm gần kinh tế gặp nhiều khó khăn, lạm phát tăng cao, nguồn lực tài nguồn lực vật chất hạn hẹp người coi nguồn lực quan trọng Nhiều doanh nghiệp nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực nên họ khơng ngừng hồn thiện sách phát triển nhân lực Quản trị nhân lực quản lý người bao gồm nhiều khía cạnh: Tuyển dụng; đào tạo; huấn luyện; đánh giá cơng việc; soạn thảo sách lương thưởng; chế độ đãi ngộ lao động… vấn đề quan trọng mà chuyên gia quản trị nhân bỏ qua làm cách để tạo động lực làm việc cho cơng nhân viên để từ khuyến khích công nhân viên làm việc đạt hiệu tối đa, SVTH: Phạm Mĩ Yến GVHD: Đoàn Mạnh Tuấn Đề tài: Giải pháp tạo động lực làm việc cho công công nhân viên công ty Thiên Tân đồng thời thu hút nhân tài làm việc cho doanh nghiệp mà không để họ thấp với tâm lý “đứng núi trơng núi nọ” Để quản lý có hiệu nguồn nhân lực thật khơng đơn giản, điều đòi hỏi nghệ thuật người lãnh đạo Trên thực tế, có nhiều biện pháp tạo động lực làm việc nhà quản lý áp dụng như: Tăng lương thưởng phúc lợi; tạo nên môi trường làm việc thoải mái cho công nhân viên; xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp cấp trên; tạo điều kiện thăng tiến công việc… nhà quản lý đạt kết mong muốn áp dụng biện pháp Bởi lẽ, đối tượng quản trị nhân người mà người lại có nhu cầu khác nhau, đa dạng, phức tạp ln thay đổi theo thời gian Do đó, nhà quản trị cần phải thường xuyên quan tâm, ý đến việc sử dụng biện pháp tạo động lực cho phù hợp với thời kỳ, với công nhân viên Từ lý thời gian thực tập Công ty Thiên Tân – Huế, em chọn đề tài “ Giải pháp tạo động lực làm việc cho công nhân viên công ty Thiên Tân – Huế” làm chuyên đề tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu: 2.1 Mục tiêu tổng quát: Trên sở tìm hiểu thực trạng việc tạo động lực làm việc cho công nhân viên công ty Thiên Tân – Huế, để đưa cac giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho công nhân viên giúp công ty ngày phát triễn vững mạnh 2.2 Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa bổ sung vấn đề lý luận thực tiễn tạo động lực làm việc - cho cơng nhân viên Tìm hiểu yếu tố cấu thành động lực làm việc cho công nhân viên công ty Thiên Tân – Huế SVTH: Phạm Mĩ Yến GVHD: Đoàn Mạnh Tuấn Đề tài: Giải pháp tạo động lực làm việc cho công công nhân viên công ty Thiên Tân - Đo lường ý kiến đánh giá công nhân viên yếu tố tạo động lực làm việc cho công nhân viên (môi trường làm việc, lương thưởng phúc lợi, an tồn cơng việc, mối quan hệ với đồng nghiệp cấp trên, hấp dẫn thân công việc thăng tiến phát triển) mức độ hài lòng cơng nhân viên công ty - Thiên Tân – Huế Đưa số giải pháp tạo động lực làm việc nhằm giúp ban lãnh đạo công ty nâng cao động lực làm việc công nhân viên để đạt hiệu tối ưu 2.3 Câu hỏi nghiên cứu: - Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cơng nhân viên gì? - Những sách tạo động lực làm việc cơng ty tác động đến công nhân viên? 2.4 Giả thuyết nghiên cứu: - Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công nhân viên là: điều kiện làm việc, môi trường làm việc, lương, thưởng, sách đào tạo thăng tiến, - Những sách tạo động lực làm việc cơng ty thiếu sót chưa đạt mục đích đặt Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu động làm việc công nhân viên công ty Thiên Tân – Huế 3.2 Phạm vi nghiên cứu: • Phạm vi thời gian: SVTH: Phạm Mĩ Yến GVHD: Đoàn Mạnh Tuấn Đề tài: Giải pháp tạo động lực làm việc cho công công nhân viên công ty Thiên Tân - Nguồn số liệu thứ cấp: thu thập số liệu từ công ty Thiên Tân - Huế giai đoạn 2010-2012 - Nguồn số liệu sơ cấp: thu thập qua việc tiến hành điều tra công nhân viên công ty bảng hỏi từ ngày 01/03/2013 đến ngày 01/04/2013 • Phạm vi khơng gian: Việc điều tra thu thập thông tin đánh giá công nhân viên thực chủ yếu công ty Thiên Tân - Huế thơng qua hình thức vấn trực tiếp phiếu điều tra Phương pháp nghiên cứu: 4.1 Phương pháp thu thập liêu: • Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Thu thập liệu thứ cấp qua thư viện trường, số liệu cơng ty Thiên Tân – Huế, qua tạp chí nghiên cứu kinh tế, tham khảo luận văn tác giả nghiên cứu yếu tố tạo động lực làm việc cho công nhân viên trang web Cụ thể: - Những thông tin lịch sử hình thành phát triển, chức năng, nhiệm vụ, sơ đồ cấu tổ chức cấu lao động thu thập từ phòng Tổ chức cơng ty - Những thơng tin tình hình tài sản nguồn vốn kết hoạt động sản xuất kinh doanh thu thập từ phòng Kế tốn cơng ty - Cơ sở lý thuyết, thông tin liên quan đến vấn đề tạo động lực làm việc cho công nhân viên… nguồn thu thập từ giáo trình giảng dạy quản trị nhân lực, luận văn, thư viện trường trang web - Hệ thống lý thuyết giả thuyết thống kê, kiểm định tham khảo từ giáo trình lý thuyết thống kê, giảng môn phương pháp nghiên cứu kinh doanh, sách hướng dẫn sử dụng phần mền SPSS • Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: - Phương pháp nghiên cứu định tính: Nghiên cứu định tính để khám phá, điều chỉnh SVTH: Phạm Mĩ Yến GVHD: Đoàn Mạnh Tuấn Đề tài: Giải pháp tạo động lực làm việc cho công công nhân viên công ty Thiên Tân bổ sung biến quan sát dùng để đo lường khái niệm nghiên cứu Phương pháp thực theo phương pháp vấn sâu (n=5) theo nội dung chuẩn bị trước dựa theo thang đo có sẵn Các thơng tin cần thu thập: Xác định xem yếu tố tạo động lực làm việc cho công nhân viên công ty Thiên Tân – Huế bao gồm thành phần nào? Sự đánh giá công nhân viên tầm quan trọng thành phần Đối tượng vấn: cơng nhân viên làm việc công ty Thiên Tân – Huế Kết nghiên cứu sơ nhằm phát thành phần yếu tố tạo động lực làm việc mà họ cho quan trọng, để hồn thiện mơ hình nghiên cứu sở cho thiết kế bảng câu hỏi đưa vào nghiên cứu thức Bảng câu hỏi sau chỉnh sửa, bổ sung, hoàn thiện đưa vào nghiên cứu thức - Phương pháp nghiên cứu định lượng: Bằng phương pháp vấn cá nhân có sử dụng bảng câu hỏi 4.2 Phương pháp điều tra chọn mẫu: - Cỡ mẫu: Do hạn chế mặt thời gian nên tác giả tiến hành vấn 135 công - nhân viên Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu phương pháp ngẫu nhiên phân tầng: Bước 1: Chia tổng thể thành nhóm cơng nhân viên theo tiêu thức trình độ học vấn Sẽ có nhóm cơng nhân viên là: Trình độ đại học 54 cơng nhân viên (chiếm 15.7%); cao đẳng 14 công nhân viên (chiếm 3.2%); trung cấp 135 (chiếm 37.7%) lao động phổ thông 158 công nhân viên (chiếm 43.5%) Bước 2: Chọn mẫu cho tỷ lệ đơn vị mẫu giống với tỷ lệ đơn vị tổng thể: Trình độ đại học 19 công nhân viên; cao đẳng công nhân viên; trung cấp SVTH: Phạm Mĩ Yến GVHD: Đoàn Mạnh Tuấn Đề tài: Giải pháp tạo động lực làm việc cho công công nhân viên công ty Thiên Tân 50 công nhân viên; lao động phổ thơng 61 cơng nhân viên Bước 3: Trong nhóm dùng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên hệ thống Cụ thể: Xin danh sách công nhân viên làm việc cơng ty phân theo trình độ học vấn Đánh số thứ tự từ đến N danh sách Xác định bước nhảy K = N/n ta có: K nhóm cơng nhân viên trình độ đại học K1= 54/19 = 3; K2 nhóm cơng nhân viên có trình độ cao đẳng K 2= 14/5 = 3; K3 nhóm cơng nhân viên có trình độ trung cấp K3= 135/50 = 3; K4 nhóm lao động phổ thông K4= 158/61 = Trong nhóm cơng nhân viên ta chọn đơn vị ngẫu nhiên làm đơn vị mẫu Sau đó, cách K đơn vị lấy đơn vị mẫu Và tiếp tục đủ số mẫu cần thiết Sau xác định công nhân viên đối tượng vấn phát phiếu vấn cho họ - Thiết kế bảng hỏi: Bảng hỏi xây dựng cách:       Tìm hiểu mơ hình học thuyết tạo động lực làm việc cho cơng nhân viên Xây dựng mơ hình lý thuyết cho đề tài nghiên cứu Mô tả chi tiết nhu cầu thông tin Xây dựng bảng câu hỏi theo nhu cầu thông tin đề Phỏng vấn thử hiệu chỉnh bảng hỏi Hoàn thiện bảng câu hỏi khảo sát 4.3 Phương pháp phân tích, xử lý số liệu: SVTH: Phạm Mĩ Yến GVHD: Đoàn Mạnh Tuấn Đề tài: Giải pháp tạo động lực làm việc cho công công nhân viên công ty Thiên Tân Thu thập ý kiến đánh giá công nhân viên Công ty Thiên Tân – Huế thông qua bảng hỏi xử lý phần mềm SPSS 16.0 for windows Với tập liệu thu về, sau hoàn tất việc gạn lọc, kiểm tra mã hóa, nhập liệu làm liệu số phương pháp phân tích sử dụng sau: • Phân tích thống kê mơ tả: Sử dụng bảng tần số để mô tả thuộc tính nhóm khảo sát như: giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, thu nhập - Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Conbach’s alpha Dùng hệ số Conbach’s alpha giúp loại bỏ biến không phù hợp hạn chế biến rác trình nghiên cứu Nguyên tắc kết luận, theo nhiều nhà nghiên cứu 0.8 ≤ Cronbach Alpha ≤1 : Thang đo lường tốt 0.7 ≤ Cronbach Alpha < 0.8 : Thang đo sử dụng 0.6 ≤ Cronbach Alpha