Thảo luận kinh nghiệm kinh doanh quốc tế của nestle

Tiểu luận môn Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tê | CÂU 1: Việc Nestlé tập trung đầu tư vào thị trường liệu có khả thi khơng? Tại sao? Là công ty gặt hái nhiều thành công khứ đương nhiên, với vị mình, Nestlé khơng muốn dừng lại mà ln có tham vọng vươn xa để mở rộng thị trường Khi đối diện với thách thức nghiêm trọng việc trì tỷ lệ tăng trưởng công ty thị trường to lớn Tây Âu Bắc Mỹ bão hòa Nếu bám níu thị trường bão hòa mà khơng tìm kiếm thị trường tiềm khác doanh thu cơng ty hướng xuống Trong bối cảnh việc ý đến thị trường điều tất yếu Nestlé chọn thị trường tiềm mà họ nhắm đến Đó khơng phải ngẫu nhiên hay chọn bừa, chọn đại, họ có lý để xác định thị trường nhắm đến Đông Âu, châu Á Mỹ Latinh Ở thị trường này, có nhiều điều kiện thuận lợi để Nestlé thực chiến lược Đây thị trường mà cơng ty Nestlé kết hợp tăng trưởng dân số tăng trưởng kinh tế, với sách kinh tế thị trường mở rộng phủ nước phát triển, tạo nên hội kinh doanh hấp dẫn Nhiều quốc gia số tương đối nghèo, kinh tế tăng trưởng nhanh chóng Ví dụ, dự báo tăng trưởng kinh tế xảy đến năm 2010 có 700 triệu người Trung Quốc Ấn Độ đạt mức thu nhập tương đương với mức thu nhập Tây Ban Nha vào thập niên 1990 Khi mức thu nhập tăng lên người tiêu dùng nước bắt đầu chuyển sang sử dụng thực phẩm có thương hiệu, tạo hội thị trường lớn cho cơng ty điển Nestlé Riêng thị trường Trung Đông coi thị trường có cơng ty đa quốc gia chuyên thực phẩm Tuy thị trường nhỏ, chiếm 2% tổng doanh thu toàn cầu Nestlé chiến lược dài hạn Nestlé dựa giả định tranh chấp nước khu vực nguội dần giao thương mở rộng rào cản thương mại nước dần gỡ bỏ Một điều xảy ra, nhà máy Nestlé tận dụng hiệu kinh tế theo quy mô khu vực Thấy trước phát triển này, Nestlé cho xây dựng mạng lưới nhà máy quốc gia với hi vọng ngày không xa, nhà máy cung cấp sản phẩm khác cho toàn khu vực Như vậy, việc định hướng vào thị trường Nestlé hoàn toàn có sở khả thi Tuy nhiên, thị trường nổi, có nhiều thay đổi sách q trình phát triển nước thuộc khu vực Do đó, có Tiểu ḷn mơn Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tê | chuẩn bị trước cần phải có linh hoạt cho phù hợp với điều kiện vùng, ngách thị trường cụ thể để đạt hiệu tối ưu CÂU 2: Cơng ty theo đuổi chiến lược việc phát triển kinh doanh thị trường nổi? Chiến lược có khả thi khơng? Để phát triển bền vững khai thác tốt hội khắc phục khó khăn tồn cầu hóa, Nestlé áp dụng nhiều chiến lược kinh doanh quốc tế theo loại sản phẩm, thị trường Là công ty đa quốc gia lớn với nhiều thương hiệu quốc tế, Nestlé Không cứng nhắc việc áp dụng chiến lược Tại nước nổi, Nestle lựa chọn chiến lược đa nội địa với định hướng rõ ràng logic rằng: kết hợp tăng trưởng dân số tăng trưởng kinh tế, với sách kinh tế thị trường mở rộng phủ nước phát triển, tạo nên hội kinh doanh hấp dẫn Những quốc gia Đơng Âu, Châu Á, Mỹ Latinh tương đối nghèo lại có kinh tế tăng trửong nhanh chóng, với tất yếu mức thu nhập tăng lên người tiêu dùng nước bắt đầu chuyển sang sử dụng thực phẩm có thương hiệu, tạo hội thị trường lớn cho cơng ty điển Nestlé Việc theo chiến lược giúp Nestlé thích ứng với thị trường cụ thể, đáp ứng nhu cầu khác người tiêu dùng qua nâng cao lực cạnh tranh, SBU Nestlé có tính độc lập cao Trong trường hợp Nestlé, nhà máy, chi nhánh công ty quốc gia quyền định nhiều mặt giá bán, sản lượng, loại sản phẩm, nguồn cung nguyên liệu, hệ thống phân phối… thích nghi thương hiệu nước sản phẩm để phùhợp với điều kiện thị trường địa phương, thay đổi kích thước gói cách tân sản phẩm để làm cho hấp dẫn cho người tiêu dùng địa phương Giám sát mức hoặcchỉ đạo từ trụ sở khơng hạn chế định nhà quản lí địa phương mà ảnh hưởng đến thương hiệu địa phương Nestlé sử dụng chuyên sâu nhà quản lý địa phương để đa dạng hoạt động tồn giới với nhau, cơng ty dựa bao gồmkhoảng 700 nhà quản lý người dành phần lớn nghiệp họ tập nướcngoài, di chuyển từ nước sang nước "quân đội nước ngồi" Cơng ty sở hữu 8.500 thương hiệu, có 750 người số đăng ký nhiều quốc gia, có Tiểu ḷn mơn Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tê | 80 đăng ký 10 quốc gia Trong công ty khác sử dụng thương hiệu toàn cầu Trên nhiều thị trường phát triển., Nestlé tập trung vào cố gắng để tối ưu hóa thành phần cơng nghệ chế biến với điều kiện địa phương sau sử dụng tên thương hiệu tạo tiếng vang địa phương Và tồn cầu hóa chìa khóa chiến lược công ty thị trường nổi.Việc kết luận Nestlé áp dụng chiến lược đa thị trường nội địa cho Nescafé thể rõ qua việc công ty đặt 11 nhà máy tổng số 27 nước sản xuất café Tính khả thi chiên lược đa nội địa Nestle thị trường thể qua yêu tố khách quan thành quả mà Nestle đạt được: Nestle khôn ngoan lựa chọn chiến lược đa nội địa thị trường nước doanh nghiệp quốc tế ln gặp nhiều sức ép phải điều chỉnh hoạt động theo điều kiện thị trường địa phương Chúng ta nhận khác biệt môi trường kinh doanh nước khác phương diện trị , luật pháp, kinh tế, văn hóa…Những khác biệt có tác động tới hoạt động kinh doanh quốc tế vấn đề tiêu chuẩn sản phẩm, quy định tài chính, hệ thống kênh phân phối nguồn nhân lực Chính khác biệt tạo nên sức ép doanh nghiệp việc phải điều chỉnh, phải địa phương hóa hoạt động để thích nghi với mơi trường kinh doanh địa phương Ngược lại với xu hướng tồn cầu hóa thị trường, số thị trường, xu hướng thị hiếu sở thích người tiêu dùng ngày phân tán, khác biệt rõ nét Sự khác biệt xuất phát từ đời sống văn hóa quốc gia, kết lịch sử phát triển dân tộc, yêu nước thịnh vượng mặt kinh tế quốc gia Hay nói cách đơn giản, người tiêu dùng ưa thích sản phẩm đáp ứng tốt phù hợp với phong cách sống Thay đổi, điều chỉnh đề phù hợp với thị hiếu sở thích người tiêu dùng thị trường yêu cầu doanh nghiệp phaỉ xác định lại chuỗi giá trị doanh nghiệp Nestle điển hình mặt hàng thực phẩm chế biến việc sản xuất tiếp thị thị trường địa phương hiệu phù hợp với thị hiếu, với đối thủ cạnh tranh khác biệt chuỗi cung ứng hệ thống phân phối thị trường Nhìn chung, chiến lược công ty thâm nhập thị trường từ ngày đầu trước đối thủ cạnh tranh, xây dựng vị trí vững việc bán thực phẩm nhằm thu hút số đông dân chúng địa phương sữa bột cho trẻ Tiểu luận môn Quản Trị Kinh Doanh Q́c Tê | em, sữa đặc, mì đậu hủ Bước đầu cách thu hẹp thị trường, tập trung vào số nhãn hiệu chiến lược, Nestlé khẳng định cơng ty đơn giản hóa sống, giảm thiểu rủi ro tập trung nguồn lực tiếp thị nỗ lực quản lý số thị trường ngách trọng yếu Mục tiêu nhằm xây dựng vị trí dẫn đầu thị trường ngách Nhờ theo đuổi chiến lược vậy, Nestlé chiếm 80% thị phần cà phê hòa tan Mexico, 66% thị phần sữa đặc Philippin, 70% thị phần súp Chile Khi mức thu nhập tăng cao, cơng ty tích cực chuyển từ thị trường ngách sang thị trường lớn việc giới thiệu sản phẩm cao cấp nước khống, sơcơla, bánh quy, thực phẩm chế biến sẵn Trong công ty sử dụng “những nhãn hiệu toàn cầu” giống hầu hết quốc gia phát triển, nước phát triển công ty tập trung nỗ lực tối ưu hóa thành phần công nghệ chế biến theo điều kiện địa phương sau sử dụng nhãn hiệu mang âm hưởng địa phương Địa phương hóa tồn cầu hóa chìa khóa chiến lược công ty thị trường CÂU 3: Từ góc độ tổ chức, yếu tố giúp chiến lược thực hiệu Những yếu tố giúp chiến lược thực hiệu từ góc độ tổ chức: a Trong việc tổ chức điều hành chiến lược Xác định phân khúc thị trường từ xây dựng tổ chức phù hợp: Chiến lược công ty thâm nhập thị trường từ ngày đầu trước đối thủ cạnh tranh, xây dựng vị trí vững việc bán thực phẩm nhằm thu hút số đông dân chúng địa phương Để điều hành thành công chiến lược thị trường phát triển đòi hỏi:  Độ linh hoạt  Khả thích ứng với điều kiện địa phương khó đốn  Tầm nhìn dài hạn để xây dựng việc kinh doanh ổn định trước lợi nhuận ngắn hạn Ví dụ, Nigeria, hệ thống đường sá xuống cấp, xe tải cũ kĩ, tình trạng bạo lực nguy hiểm buộc cơng ty phải thay đổi suy nghĩ phương pháp phân phối truyền thống Thay xây dựng kho hàng trung tâm, phổ biến hầu hết nước, công ty xây dựng mạng lưới nhà kho nhỏ khắp nước Tiểu luận môn Quản Trị Kinh Doanh Q́c Tê | Trung Quốc ví dụ thú vị khác việc thích nghi địa phương tập trung phát triển dài hạn Thay thay đổi sở hạ tầng địa phương cho phù hợp, Nestlé bắt tay vào kế hoạch đầy tham vọng thành lập mạng lưới phân phối riêng, với tên gọi “những đại lộ sữa”, 27 làng quê khu vực điểm thu gom sữa nhà máy Những nhà quản lý khu vực sau tổ chức hệ thống vận chuyển sử dụng xe tải gọn nhẹ để vận chuyển sữa đến nhà máy Nestlé Nestlé mạo hiểm theo đuổi chiến lược dài hạn tương tự Trung Đông, khu vực có cơng ty đa quốc gia chuyên thực phẩm Thị trường Trung Đông nhỏ, chiếm 2% tổng doanh thu toàn cầu Nestlé Tuy nhiên, chiến lược dài hạn Nestlé dựa giả định tranh chấp nước khu vực nguội dần giao thương khu vực mở rộng rào cản thương mại nước dần gỡ bỏ Một điều xảy ra, nhà máy Nestlé tận dụng hiệu kinh tế theo quy mô khu vực Thấy trước phát triển này, Nestlé cho xây dựng mạng lưới nhà máy năm quốc gia với hi vọng ngày không xa, nhà máy cung cấp sản phẩm khác cho tồn khu vực Cơng ty sản xuất kem Dubai, súp ngũ cốc Ả Rập Xê Út, sữa chua nước hầm Ai Cập, sôcôla Thổ Nhĩ Kỳ, tương cà mì ăn liền Syria Còn tại, Nestlé trì hoạt động thị trường nhờ tận dụng nguồn nguyên liệu địa phương tập trung đáp ứng nhu cầu địa phương.Ví dụ, nhà máy Syria phụ thuộc vào sản phẩm sử dụng cà chua, nông sản chủ yếu nước này.Syria trồng nhiều lúa mạch, nguyên liệu để sản xuất mì ăn liền Dù cho rào cản thương mại khơng sớm dỡ bỏ, Nestlé trì cam kết với khu vực.Mặc dù thị trường nhỏ, nhờ biết tận dụng đầu vào sẵn có địa phương tập trung đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng địa phương, công ty gặt hái khơng lợi nhuận khu vực Mua lại công ty địa phương phù hợp: 2/3 việc tăng trưởng Nestlé nhờ vào việc mua lại công ty b Tổ chức cấu trúc quản lý Tiểu luận môn Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tê | Nestlé quản lý theo kiểu phân quyền, chi nhánh địa phương tự chịu trách nhiệm hoạt động mình, tự định chiến lược giá, phân phối, tiếp thị, nhân sự… Đồng thời thành lập bảy đơn vị kinh doanh chiến lược toàn cầu (SBU) chịu trách nhiệm phát triển kinh doanh đưa định chiến lược cấp cao cho lĩnh vực hàng hóa Quản lý theo khu vực, thị trường giới chia làm năm khu vực địa lý chẳng hạn châu Âu, Bắc Mỹ châu Á Các khu vực hỗ trợ cho trình phát triển chiến lược chung chịu trách nhiệm phát triển chiến lược khu vực Tuy nhiên, nhà quản lý SBU khu vực không can thiệp vào định chiến lược hay hoạt động địa phương ngoại trừ trường hợp đặc biệt Xây dựng đội ngũ nhân viên cơng tác nước ngồi nhằm gắn kết hoạt động tồn cầu đa dạng Nestlé áp dụng chương trình phát triển quản lý cơng cụ chiến lược nhằm hình thành tinh thần khát khao chiến thắng nhà quản lý Mục tiêu chương trình nhằm tạo điều kiện cho nhà quản lý thấu hiểu sâu sắc chiến lược văn hóa Nestlé, qua tiếp cận hội phát triển thành nhà quản lý cấp cao Đầu tư vào hoạt động nghiên cứu phát triển nhằm thương mại hóa kết nghiên cứu đổi thực phẩm Nestlé đầu tư xấp xỉ 1% doanh thu hàng năm cho hoạt động R&D Khoảng 70% ngân sách R&D chi cho việc nghiên cứu bản, tập trung vào phát triển sản phẩm, đáp ứng nhu cầu thị trường dựa đề xuất SBU nhà quản lý khu vực địa phương CÂU 4: Nestle sử dụng chiến lược kinh doanh quốc tế nào: Quốc tế, Toàn cầu, Đa nội địa hay Xuyên Quốc Gia? Chiến lược toàn cầu (Global Standardization Strategy): Với chiến lược này, cơng ty ưu tiên chuẩn hóa sản phẩm, tập trung vào việc tạo lợi cạnh tranh chi phí, chủ yếu nhờ việc đạt lợi cạnh tranh theo quy mơ Do đó, sản phẩm MNC theo chiến lược toàn cầu thường khơng có khác biệt địa phương Chiến lược thường công ty công nghệ cao ứng dụng Tiểu luận môn Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tê | Chiến lược địa phương hóa (Localization Strategy): Với chiến lược này, cơng ty thường thay đổi bước vào thị trường đó, nhằm tối ưu khả đem lại giá trị cho khách hàng (ưu tiên đa dạng hóa cho phù hợp với địa phương), đồng nghĩa với việc chi phí tăng cao Các sản phẩm MNC sử dụng chiến lược địa phương hóa thường có khác biệt lớn địa phương Đây chiến lược thường cơng ty hàng tiêu dùng sử dụng để đối phó với nhu cầu tiêu dùng khác nước Chiến lược quốc tế (International Strategy): Công ty khơng gặp áp lực giảm chi phí hay áp lực thay đổi để phù hợp địa phương nào, nên động lực chuẩn hóa hay địa phương hóa mạnh Các cơng ty thường cơng ty có sức mạnh độc quyền (như Xerox thời phát minh máy photocopy đại, hay Microsoft với Internet Explorer thời chưa có Firefox) Tuy nhiên, chiến lược khơng bền vững, khơng sớm muộn, xuất đối thủ đủ mạnh để phá vỡ độc quyền (như Firefox đời, tranh giành với IE), buộc công ty phải lựa chọn, chiến lược tồn cầu, chiến lược địa phương hóa để tồn Chiến lược xuyên quốc gia (Transnational Strategy): Công ty gặp áp lực giảm chí phí thay đổi phù hợp với địa phương lớn, khiến cho họ vừa phải giảm chi phí, vừa phải thay đổi để phù hợp với địa phương Đây trường hợp thường gặp hầu hết ngành Tuy nhiên, dường chiến lược phi thực tế, trừ công ty vượt trội so với đối thủ (như trường hợp IKEA hay Caterpillar), gặp đối thủ có sức mạnh tương đương, cơng ty buộc phải chọn lựa, chi phí, phù hợp với địa phương Các công ty tham lam, cố gắng ôm hết hai lợi sớm muộn thất bại Như vậy, tương tự với doanh nghiệp nội địa, MNC phải đối mặt với lựa chọn chi phí giá trị Và trò chơi nội địa, trò chơi quốc tế, lựa chọn phải dựa vào đối thủ cạnh tranh (xác định nhờ phạm vi cạnh tranh) luật chơi ngành Như theo quan điểm chung nhóm, cơng ty sử dụng chiến lược đa nội địa vì:Áp lực cho ngành hàng thực phẩm lớn vùng miền giới có thói quen ăn uống, sở thích vị khác Do vậy, Nestle phải tiến hành nội địa hóa từ hương vị, chiến lược Marketing, nhãn hiệu đến đến thống phân phối để phù hợp với vùng miền Tiểu luận môn Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tê |  Về nhãn hiệu: Mặc dù công ty tiếng khắp giới với số nhãn hiệu quen thuộc Nescafe, công ty sử dụng nhãn hiệu địa phương nhiều thị trường cơng ty tập trung nỗ lực tối ưu hóa thành phần công nghệ chế biến theo điều kiện địa phương sau sử dụng nhãn hiệu mang âm hưởng địa phương  Về kênh phân phối: Thay xây dựng kho hàng trung tâm, phổ biến hầu hết nước, công ty xây dựng mạng lưới nhà kho nhỏ khắp nước  Về quảng cáo: Các hình thức tiếp thị thay đổi cho phù hợp với văn hóa địa phương Điển hình Nigeria, với hội cho quảng cáo tivi hay bảng hiệu theo phong cách phương Tây thường thấy, công ty thuê ca sĩ nước đến thị trấn làng quê để trình diễn tiết mục kết hợp giải trí trưng bày sản phẩm  Sản phẩm: Cẩn thận điều chỉnh dòng sản phẩm để phù hợp với nhu cầu địa phương  Nhân lực: Công ty bổ nhiệm người địa phương vào vị trí quản lý cao cấp Nestlé quản lý theo kiểu phân quyền, chi nhánh địa phương tự chịu trách nhiệm hoạt động mình, tự định chiến lược giá, phân phối, tiếp thị, nhân sự… CÂU : Chiến lược có khả thi đưa áp dụng thị trường quốc gia mà Nestlé hoạt động khơng? Tại sao? Chiến lược tồn cầu : Mặc dù đạt dược thành công kỷ 20 vào đầu thập niên 1990 chiến lược toàn cầu Nestlé đối diện với thách thức nghiêm trọng việc trì tỉ lệ tăng trưởng cơng ty Những thị trường to lớn Tây Âu Bắc Mỹ bão hòa Tại số nước, tốc độ tăng dân số chững lại kéo theo sụt giảm nhẹ nhu cầu tiêu thụ thực phẩm Môi trường bán lẻ nước phương Tây trở nên thách thức hơn, cán cân quyền lực dịch chuyển từ nhà sản xuất thực phẩm đồ uống tên tuổi quy mô lớn sang chuỗi cửa hàng giảm giá siêu thị toàn quốc Ngày có nhiều nhà bán lẻ tận dụng việc cạnh tranh nhà sản xuất thực phẩm có thương hiệu với để thương lượng đòi giảm giá Đặc biệt châu Âu, khuynh hướng gia tăng việc giới thiệu thành công Tiểu luận môn Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tê | sản phẩm mang nhãn hiệu riêng số chuỗi siêu thị hàng đầu châu Âu Kết dẫn đến gia tăng cạnh tranh giá số phân khúc thị trường thực phẩm đồ uống ngũ cốc, cà phê, nước Đến thời điểm chiến lược toàn cầu Nestlé thị trường nước phát triển khơng thực hiệu Có thể nói chiến lược tồn cầu giúp Nestlé thành công kỷ 20 đến đầu năm 1990 chiến lược khơng phát huy tác dụng Nestlé bị cạnh tranh mạnh mẽ nhãn hiệu địa phương tạo dựng tên tuổi Chiến lược địa phương hóa : Trong cơng ty sử dụng “những nhãn hiệu tồn cầu” giống hầu hết quốc gia phát triển, nước phát triển công ty tập trung nỗ lực tối ưu hóa thành phần cơng nghệ chế biến theo điều kiện địa phương sau sử dụng nhãn hiệu mang âm hưởng địa phương Địa phương hóa tồn cầu hóa chìa khóa chiến lược cơng ty thị trường Chính chiến lược mang lại thành cơng cho Nestlé điển hình thị trường Nigeria Trung Quốc Ví dụ, Nigeria, hệ thống đường sá xuống cấp, xe tải cũ kĩ, tình trạng bạo lực nguy hiểm buộc công ty phải thay đổi suy nghĩ phương pháp phân phối truyền thống Thay xây dựng kho hàng trung tâm, phổ biến hầu hết nước, công ty xây dựng mạng lưới nhà kho nhỏ khắp nước Vì lý an toàn, xe tải chở hàng Nestlé phép chạy vào ban ngày thường xuyên có bảo vệ trang bị vũ khí hộ tống Việc tiếp thị Nigeria gặp khơng thách thức Với hội cho quảng cáo tivi hay bảng hiệu theo phong cách phương Tây thường thấy, công ty thuê ca sĩ nước đến thị trấn làng quê để trình diễn tiết mục kết hợp giải trí trưng bày sản phẩm Trung Quốc ví dụ thú vị khác việc thích nghi địa phương tập trung phát triển dài hạn Sau 13 năm thương thuyết, Nestlé thức mời vào Trung Quốc vào năm 1987 quyền tỉnh Hắc Long Giang Nestlé mở nhà máy sản xuất sữa đặc sữa bột cho trẻ em vào năm 1990, cơng ty nhanh chóng nhận sở hạ tầng đường sá xe lửa địa phương không phù hợp làm hạn chế việc thu gom sữa vận chuyển thành phẩm Thay thay đổi sở hạ tầng địa phương, Nestlé bắt tay vào kế hoạch đầy tham vọng thành lập mạng lưới phân phối riêng, với tên gọi “những đại lộ sữa”, 27 làng quê khu vực điểm thu gom sữa nhà máy Những nông dân thường chở sữa xe đạp xe thồ đến trung tâm để cân đo kiểm tra Khác với quyền, Nestlé trả tiền chỗ cho người nông dân, điều đẩy mạnh việc sản xuất sữa nơng dân Nhiều người tậu thêm bò thứ hai, làm tăng số lượng Tiểu luận môn Quản Trị Kinh Doanh Q́c Tê | 10 bò khu vực từ 3.000 lên 9.000 vòng 18 tháng Những nhà quản lý khu vực sau tổ chức hệ thống vận chuyển sử dụng xe tải gọn nhẹ để vận chuyển sữa đến nhà máy Nestlé Chiến lược mang lại thành công định cho Nestlé Năm 1990, 316 sữa đặc sữa bột cho trẻ em sản xuất Tính đến năm 1994, sản lượng đầu vượt 10.000 tấn, công ty định tăng lực sản xuất lên gấp ba lần Và Nestlé tiếp tục mở them nhiều nhà máy chế biến sữa Trung quốc thời gian tới Chiến lược xuyên quốc gia : Nestlé mạo hiểm theo đuổi chiến lược dài hạn tương tự Trung Đông, khu vực có cơng ty đa quốc gia chuyên thực phẩm Thị trường Trung Đông nhỏ, chiếm 2% tổng doanh thu toàn cầu Nestlé Tuy nhiên, chiến lược dài hạn Nestlé dựa giả định tranh chấp nước khu vực nguội dần giao thương khu vực mở rộng rào cản thương mại nước dần gỡ bỏ Một điều xảy ra, nhà máy Nestlé tận dụng hiệu kinh tế theo quy mô khu vực Thấy trước phát triển này, Nestlé cho xây dựng mạng lưới nhà máy năm quốc gia với hi vọng ngày không xa, nhà máy cung cấp sản phẩm khác cho tồn khu vực Cơng ty sản xuất kem Dubai, súp ngũ cốc Ả Rập Xê Út, sữa chua nước hầm Ai Cập, sôcôla Thổ Nhĩ Kỳ, tương cà mì ăn liền Syria Còn tại, Nestlé trì hoạt động thị trường nhờ tận dụng nguồn nguyên liệu địa phương tập trung đáp ứng nhu cầu địa phương Ví dụ, nhà máy Syria phụ thuộc vào sản phẩm sử dụng cà chua, nông sản chủ yếu nước Syria trồng nhiều lúa mạch, nguyên liệu để sản xuất mì ăn liền Dù cho rào cản thương mại không sớm dỡ bỏ, Nestlé trì cam kết với khu vực Mặc dù thị trường nhỏ, nhờ biết tận dụng đầu vào sẵn có địa phương tập trung đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng địa phương, công ty gặt hái khơng lợi nhuận khu vực Chiến lược thành cơng hay khơng phụ thuộc nhiều vào tình hình trị, quan hệ nước khu vực Tuy nhiên tận dụng dược ưu địa phương nên Nestlé có bước đầu thành cơng việc cung cấp sản phẩm cho địa phương Trừ chiến lược tồn cầu mà Nestlé gặp khó khăn thị trường Tây Âu Bắc Mỹ chiến lược địa phương hóa thành cơng Trung Quốc Nigeria Trong với chiến lược xuyên quốc gia khu vực Trung Đông, Nestlé bước đầu gặt hái thành công thu Tiểu luận môn Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tê | 11 lợi nhuận từ khu vực Nếu tình hình trị khu vực ổn định mối quan hệ nước cải thiện Nestlé có cơi hội tăng trưởng khu vực nhiều CÂU 6: Cấu trúc quản lý Nestlé phương châm hoạt động có đồng với chiến lược tổng thể khơng? a) Triết lí kinh doanh Liều lĩnh táo bạo để phát triển: “Khi bạn ngừng tăng trưởng có nghĩa bạn bắt đầu hấp hối”, Peter Brabeck, giám đốc kinh doanh Nestlé khẳng định Hơn 20 năm qua, Nestlé không ngừng lớn mạnh vươn toàn giới, đè bẹp nhiều đối thủ có doanh thu 98 tỉ USD, lợi nhuận trước thuế đạt 11 tỉ franc Thuỵ Sỹ vào năm 2003 Brabeck, trở thành giám đốc điều hành Nestlé vào năm 1997 muốn tập đoàn tiếp tục mở rộng Mục tiêu ông tăng doanh số bán hàng năm lên thêm 90 tỉ franc Thuỵ Sỹ Không Thay đổi để thay đổi tất cả: Điều nhắm tới phân quyền Nestlé bắt đầu củng cố ban lãnh đạo nhà máy quốc gia vùng, kết hợp giám sát sản phẩm tương tự “khối thống kinh doanh chiến lược” Điều hành Nestlé phải có thống tồn cầu mà khơng làm khả thích ứng sản phẩm với thị trường Hiện tại, hãng sản xuất 200 loại café Nestlé khác để phù hợp với vị khách hàng toàn cầu Nestlé công ty lớn giới, biến thành tập đoàn toàn cầu hiệu với quản lý mạnh mẽ, Nestlé tiếp tục tiến xa  Chất lượng: Chất lượng sản phẩm ưu tiên hàng đầu Nestlé Là công ty dinh dưỡng, sức khoẻ sống khoẻ, Nestlé cam kết mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm chất lượng cao thích hợp với lứa tuổi Nestlé quan tâm đến vị mà trọng đến khía cạnh dinh dưỡng sản phẩm nhằm mang đến sức khoẻ cho người tiêu dùng Hiện nay, Nestlé tập đồn thực phẩm có ngân sách trung tâm nghiên cứu dinh dưỡng lớn giới Những bí khoa học kết hợp với kinh nghiệm suốt 140 năm qua lĩnh vực sản xuất loại thực phẩm đa dạng nhãn hiệu uy tín mang lại cho Nestlé vị trí đặc biệt trong lĩnh vực dinh dưỡng toàn cầu Thương hiệu Nestlé sản phẩm lời cam kết an toàn thực phẩm, tuân thủ tất qui định hành đạt tiêu chuẩn chất lượng Tiểu luận môn Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tê | 12  Môi trường: Nestlé cam kết thực việc kinh doanh với ý thức bảo vệ mơi trường đóng góp vào sáng kiến nông nghiệp bền vững Nestlé trọng đến việc bảo vệ mơi trường, coi trách nhiệm xã hội cộng đồng Các nhà máy sản xuất Nestlé nhắm đến việc giảm thiểu lượng nước điện sử dụng sản xuất b) Văn hóa tổ chức Nestle Nestle coi trọng người tài sản có giá trị Bao gồm tất vị trí cấp bậc với giao tiếp mở, phần đặc biệc kinh doanh hoạt động phổ biến cơng ty Khuyến khích đề xuất thay đổi cải thiện hoạt động Nestle Hoạt động văn hóa tổ chức Nestle phác họa sau:  Thiết lập mối quan hệ nhân viên dựa lòng tin, trực lòng trung thực  Duy trì kính trọng giá trị bản, thái độ cách đối xử với người- Tôn trọng quyền tự cá nhân nhân viên  Tuân theo quy tắc bảo vệ liệu áp dụng tiêu chuẩn Nestle vào nước nơi điều luận đặc biệc chưa thiết lập  Nâng cao tính trực toàn thể nhân viên toàn giới, áp dụng số quy định thông thường đồng thời điều chỉnh quy định cho phù hợp với phong tục truyền thống địa phương;  Khuyến khích tiếp tục cải tiến thơng qua hoạt động tập huấn nâng cao kỹ nghề nghiệp cấp bậc cấu tổ chức  Mang lại hội nghề nghiệp dựa phẩm chất xuất sắc màu da, tuổi tác, quốc tịch, vùng miền, nòi giống, người tàn tật, cựu chiến binh hay tầng lớp khác pháp luật bảo vệ Kỹ chun mơn, kinh nghiệm, tính hiệu công việc sẵn sàng áp dụng vào quản lý khả lãnh đạo Nestle yếu tố cho thăng tiến; Tiểu luận môn Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tê | 13  Mang lại mức lương cạnh tranh quyền lợi Giờ làm việc, tiền công tiền thêm trả theo quy dịnh luật pháp địa phương cạnh tranh với đãi ngộ công ty khác  Giới hạn làm thêm cách hợp lý  Tạo môi trường làm việc an toàn đảm bảo sức khỏe cho nhân viên  Tôn trọng quyền thành lập tổ chức đại diện nhân viên, quyền tham gia hay không tham gia tổ chức cơng đồn, thiết lập quyền tự kiểm tra thiết lập đối thoại xây dựng với tổ chức khác  Cố gắng tránh hành động ngăn cản quyền người nhân viên trở thành hay không trở thành thành viên tổ chức  Đối xử với nhân viên với thái độ tôn trọng chân trọng không tha thứ cho hành vi gây rối, làm loạn hay lăng mạ  Cấm việc ép buộc lao động nặng nhọc hay hành vi cầm tù lao động khơng chủ đích c) Cấu trúc tổ chức: Cấu trúc tổ chức Nestlé: Với mơ hình cấu trúc trên, thấy số ưu điểm sau:  Có khả phản ứng nhanh chóng với điều kiện thị trường Ví dụ: Nestle nhanh chóng giới thiệu lại cơng thức cũ cho MAGGI Mì vào năm 1999 Ấn Độ  Có khả thích ứng sản phẩm theo thị trường Ví dụ: Tất sản phẩm Nestle nước Trung đông "halal" chứng nhận  Tiêu chuẩn hoá sản phẩm thực hành Ví dụ: Tất nhà quản lý Nestle dự kiến làm theo "The Nestle Basic Quản lý lãnh đạo Nguyên tắc" tài liệu Văn phòng Tiểu ḷn mơn Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tê | 14  Sự phối hợp tốt đơn vị khác dẫn đến sử dụng hiệu nguồn tài nguyên Ví dụ: Nestle (Anh) sử dụng Nestle (Ấn Độ) chuyên môn họ giới thiệu "sẵn sàng sử dụng" cà ri sản phẩm Vương quốc Anh  Một số nhược điểm cấu trúc này:  Chi phí hành cao Ví dụ: Nestle cố gắng cắt giảm 250 việc làm vào năm 2009 hai số Các nhà máy Pháp họ chi phí hành cao  Thiếu giao tiếp có hiệu quả.Ví dụ: Nestle Mỹ sử dụng để toán 20 giá khác cho vani từ nhà cung cấp hệ thống khơng tương thích sử dụng nhà máy khác  Tiềm xung đột lợi ích khơng rõ ràng vai trò Ví dụ: Nestle có người quản l giao dịch với điều tương tự khu, SBUs trụ sở Tiểu luận môn Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tê | 15 d) Kết luận Ta kết luận cấu trúc quản lý & phương châm hoạt động Nestle đồng với chiến lược tổng thể Nestlé quản lý theo kiểu phân quyền, chi nhánh địa phương tự chịu trách nhiệm hoạt động mình, tự định chiến lược giá, phân phối, tiếp thị, nhân sự… Nestlé sử dụng kết hợp quyền tự trị địa phương định tập trung Công ty tổ chức thành SBUs (đơn vị kinh doanh chiến lược) mà liên quan đến chiến lược kinh doanh tổng thể Các SBU chịu trách nhiệm phát triển kinh doanh đưa định chiến lược cấp cao Ví dụ, đơn vị kinh doanh chiến lược tập trung phát triển sản phẩm cà phê nước giải Tiểu luận môn Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tê | 16 khát Một đơn vị khác tập trung phát triển sản phẩm bánh kẹo kem Những SBU tuân thủ phát triển chiến lược chung, bao gồm chiến lược thâm nhập thị trường mua lại Tuy công ty tập trung đáp ứng vào nhu cầu địa phương yếu tố hội nhập tồn cầu trọng song song Phần đông nhà quản lý Nestlé người địa phương, bên cạnh cơng ty xây dựng đội ngũ nhân viên cơng tác nước ngồi nhằm gắn kết hoạt động toàn cầu đa dạng Tài liệu tham khảo: Tiểu ḷn mơn Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tê | 17 Thầy Nguyễn Hùng Phong - Bài giảng QTKDQT TS Bùi Lê Hà, TS Nguyễn Đông Phong, TS Ngô Thị Ngọc Huyền, Th.S Quách Thị Bử Châu, Th.S Nguyễn Thị Dược, Th.S Nguyễn Thị Hồng Thu - QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ, NXB Lao Động - Xã Hội (2010) Website: - http://www.nestle.com - http://www.nestle.com.vn ... tăng trưởng kinh tế, với sách kinh tế thị trường mở rộng phủ nước phát triển, tạo nên hội kinh doanh hấp dẫn Những quốc gia Đông Âu, Châu Á, Mỹ Latinh tương đối nghèo lại có kinh tế tăng trửong... Chúng ta nhận khác biệt môi trường kinh doanh nước khác phương diện trị , luật pháp, kinh tế, văn hóa…Những khác biệt có tác động tới hoạt động kinh doanh quốc tế vấn đề tiêu chuẩn sản phẩm, quy... đề xuất SBU nhà quản lý khu vực địa phương CÂU 4: Nestle sử dụng chiến lược kinh doanh quốc tế nào: Quốc tế, Toàn cầu, Đa nội địa hay Xuyên Quốc Gia? Chiến lược toàn cầu (Global Standardization