Nghiên cứu kinh nghiệm kinh doanh quốc tế của tập đoàn fedex

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA THƯƠNG MẠI - DU LỊCH - MARKETING TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU KINH NGHIỆM KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐOÀN FEDEX Lớp: NGOẠI THƯƠNG - K33 Các thành viên nhóm: 1.Võ Nguyễn Hồng Duy - STT:06 2.Trương Thanh Nga - STT:21 3.Đỗ Nguyễn Ý Nhi - STT: 26 Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng 12 năm 2009 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN FEDEX 1.1 SƠ LƯỢC VỀ TẬP ĐOÀN FEDEX 1.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 1.3 SỨ MỆNH, CHIẾN LƯỢC HOẠT ĐỘNG VÀ GIÁ TRỊ 1.3.1 Sứ mệnh 10 1.3.2 Chiến lược hoạt động 10 1.3.3 Giá trị 10 1.4 CƠ CẤU TỔ CHỨC 10 1.4.1 Sơ đồ tổ chức tập đoàn FedEx 11 1.4.2 Các cơng ty tập đồn FedEx 14 1.5 VỊ TRÍ CỦA TẬP ĐOÀN FEDEX TRÊN TOÀN CẦU 17 15.1 Các đối thủ 17 1.5.2 Tình hình kinh doanh gần 17 Chương 2: NHỮNG KINH NGHIỆM KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐOÀN FEDEX 20 3.1 NHỮNG THÀNH CÔNG 20 3.1.1 Bài học M&A 20 3.1.2 Bài học chiến lược đa dạng hóa sản phẩm 28 3.2 NHỮNG THẤT BẠI 31 3.2.1 Bài học Zapmail 31 3.2.2 Bài học đến từ thị trường Trung Quốc 34 KẾT LUẬN 39 TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 LỜI MỞ ĐẦU Đối với doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực nào, đâu giới, điều kiện tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ toàn giới nay, việc thực quốc tế hóa khơng cịn lựa chọn mà tất yếu Việc tiến hành kinh doanh thị trường giới mang lại nhiều lợi ích to lớn cho công ty đồng thời nảy sinh nhiều bất cập quy mơ, địa lí, khác biệt văn hóa, xã hội, trị Trong nghiên cứu tổ chức tiến hành hoạt động thương mại, giao thương với đối tác, trình lưu thơng vận chuyển hàng hóa ln đóng vai trò quan trọng việc đảm bảo sản xuất thơng suốt, phân phối hàng hóa lúc, người Để sản phẩm độc đáo nhà sản xuất thời đại nhanh chóng đến với thị trường cần có khâu phân phối giao hàng nhanh, an tồn, xác ngành bưu làm Các cơng ty giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế đời lớn mạnh với nhu cầu đó, có tập đoàn FedEx FedEx tập đoàn lớn giới lĩnh vực giao nhận vận chuyển hàng hóa với tổng doanh thu lên tới 37 tỷ USD (2008) Hằng ngày có tới 7,5 triệu đơn vị hàng hóa với tổng khối lượng 20.000 Fedex vận chuyển tới 220 nước vùng lãnh thổ toàn giới Các máy bay Fedex phải bay tổng cộng 800.000 km ngày, cịn xe ơtơ chạy tới triệu số Việc kinh doanh lúc thuận lợi, ông chủ FedEx tốn nhiều công sức để đề chiến lược, kế sách đối phó với đối thủ, đưa giải pháp, hướng phát triển giúp FedEx giữ vững vị tiên phong mà nâng cao khả cạnh tranh, bảo đảm thực u cầu ngày khó tính đối tác, thường tập đoàn lớn Việc nghiên cứu thành cơng thất bại tập đồn giúp chúng ta, đặc biệt sinh viên theo học chuyền ngành ngoại thương, hiểu rõ thêm tầm quan trọng hoạt động kinh doanh quốc tế công ty đa quốc gia, cấu tổ chức, chế quản lý học chiến lược kinh doanh thành công thị trường quốc tế “đại gia lĩnh vực giao nhận vận chuyển hàng hóa Với lý đó, nhóm chúng em chọn đề tài: “Nghiên cứu kinh nghiệm kinh doanh quốc tế tập đồn FedEx” Vì quy mơ to lớn phạm vi hoạt động kinh doanh rộng tập đoàn toàn cầu FedEx khó khăn để nắm bắt hồn tồn nên giới hạn hiểu biết nhóm, tiêu luận xin trình bày nét tập đoàn FedEx giới thiệu sơ lược thành công thất bại lịch sử hoạt động tập đoàn Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục tài liệu tham khảo, kết cấu tiểu luận gồm hai phần chính: Chương 1: Tổng quan tập đoàn FedEx Chương 2: Nghiên cứu kinh nghiệm kinh doanh quốc tế tập đoàn FedEx CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN FEDEX 1.1 SƠ LƯỢC VỀ TẬP ĐOÀN FEDEX  Tên gọi: FedEx Corporation  Mã chứng khoán: FDX (Thị trường chứng khốn NYSE)  Trụ sở chính: -Địa chỉ: 92, South Shady Grove Road, Memphis, TN38120, United States -Số điện thoại: (901) 818-7500 -Fax: (901) 395-2000  Website: www.fedex.com  Ngành nghề kinh doanh: Vận chuyển giao nhận hàng hóa  Khu vực kinh doanh: Toàn cầu  Nhân vật chủ chốt: -Frederick W Smith, Chairman, Tổng giám đốc, CEO -Alan B Graf Jr., Phó tổng giám đốc, CFO -T Michael Glenn, Phó tổng giám đốc, Quản lí Marketing -Robert B Carter, Phó tổng giám đốc, CIO -Christine P Richards, Phó tổng giám đốc, Cố vấn trưởng  Các tiêu tài kế tốn: -Doanh thu: 37,953 tỷ USD (2008) -Thu nhập từ hoạt động kinh doanh: 2,075 tỷ USD (2008) -Thu nhập ròng: 1,125 tỷ USD (2008) -Tổng giá trị tài sản: 25,633 tỷ USD (2008) -Vốn chủ sở hữu: 14,526 tỷ USD (2008)  Số lượng nhân viên: 280.000 người (2008)  Các công ty con: FedEx Express, FedEx Ground, FedEx Freight, FedEx Custom Critical, FedEx Supply Chain Services, FedEx Trade Networks, FedEx Services, FedEx Office and Print Services, FedEx Global Supply Chain Services, FedEx Customer Information Service 1.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Người sáng lập công ty chuyên ngành vận tải hàng khơng phát chuyển nhanh hàng hóa khắp giới cựu binh Mỹ có mặt chiến trường miền Nam Việt Nam hồi cuối thập niên 60 Mọi Frederick W Smith viết luận kinh tế thi học kỳ sinh viên Đại học Yale vào năm 1965 Ông viết rằng, để sản phẩm độc Frederick W Smith đáo nhà sản xuất thời đại nhanh chóng đến Nguồn : Wikipedia với thị trường cần có khâu phân phối giao hàng nhanh, an tồn, xác ngành bưu làm “Tơi khơng nhớ rõ luận điểm điểm A Rồi tơi tốt nghiệp năm 1966, sau gia nhập lực lượng thủy quân lục chiến Và tơi có mặt VN" Tại đây, Frederick W Smith ý cách vận hành guồng máy tiếp viện hậu cần quân lực Mỹ.” Vẫn theo kiểu truyền thống lâu năm hệ thống mua sẵn thứ chất hết lên tàu, lên máy bay chở Khơng có chuyện ưu tiên chở thứ thuộc dạng tối cần thiết trước mắt Từ VN trở năm 1971, thấy rõ nội dung luận kinh tế năm xưa hồn tồn xác Máy tính dần thay người thao tác nhiều việc làm hệ thống phân phối - vận chuyển nhanh đảm bảo tính ưu việt sản phẩm đại chưa phát triển ngang tầm Federal Express đời từ kết luận Federal Express, tiền thân FedEx đời vào năm 1973 Litte Rock, Kansas, Mỹ sau cơng ty chuyển tới Memphis, Tennessee sau quan chức sân bay Little Rock không đồng ý cung ứng phương tiện cho máy bay công ty Tên công ty lựa chọn để làm hình tượng hóa thị trường mang tính quốc gia, để hỗ trợ hợp đồng phủ Cơng ty bắt đầu hoạt động vào ngày 17/4/1973 có mạng lưới 14 Dassault Falcon 20s di chuyển tới 25 thành phố Mỹ, sau mở rộng thêm nhiều sau việc gỡ bỏ quy định nghành hàng không năm 1978 Công ty tập trung mạnh vào hàng hóa vận chuyển qua đêm thơng qua Memphis Hub tới trung tâm Indianapolis, Fort Worth, Oakland, Newark, Anchorage, Paris, Subic Bay, Toronto, Miami