kinh doanh khu vui choi trẻ em tại quận thủ đức chương (5)

Trang 131 5.1 MÔ TẢ VỀ CÔNG TY 5.1.1 Tên công ty Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thành Đạt Tên khu vui chơi: Thế Giới Trẻ Thơ Hoa Mặt Trời Địa chỉ: 144, Đặng Văn Bi, Phường Bình Thọ, Quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Số điện thoại: Địa Website: www.hoamattroi.com.vn Mã số thuế: Số đăng kí kinh doanh: Người đại diện trước pháp luật: Điều lệ công ty (Phụ lục 5.1) Các vấn đề liên quan đến doanh: - Giấy phép xây dựng (Phụ lục 5.2) - Giấy đề nghị đăng ký kinh doanh Sở Kế Hoạch Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp (Phụ lục 5.3) - Giấy đề nghị chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh cấp.(Phụ lục 5.4) - Đăng kí mã số thuế chi cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh (Phụ lục 5.5) 5.1.2 Quy mơ cơng ty Vốn điều lệ: 756,382,000 VNĐ Số lượng lao động: 13 người Tổng diện tích hoạt động: 455m2 Thời gian hoạt động: - Ngày thường: từ 14h30 đến 21h30 - Thứ 7, Chủ nhật, Ngày lễ: từ 8h30 đến 21h30 Trang 132 5.1.3 Ngành nghề kinh doanh Dịch vụ vui chơi, giải trí dành cho trẻ em 5.1.4 Địa điểm kinh doanh điều kiện thuận lợi 5.1.4.1 Địa điểm kinh doanh Thuê mặt vị trí: 144 Đặng Văn Bi, Phường Bình Thọ, Quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Diện tích: Rộng 13 m Dài: 35 m Sức chứa tối đa: - Khu vui chơi hoạt động: 120 người - Khu tranh tượng: 25 người - Khu ăn uống : 40 người - Khu sinh nhất: 40 người Giá thuê đất: 20,000,000 đồng/tháng Thời gian thuê: năm, sau năm tái ký không tái ký hợp đồng thuê tùy thuộc vào nhu cầu bên thuê 5.1.4.2 Các điều kiện thuận lợi Khu vực tập trung dân cư Quận Thủ Đức, đường Đặng Văn Bi tập trung trường mẫu giáo trường tiểu học hứa hẹn khu vực đầy tiềm thu hút lượng khách hàng lớn Đường Đặng Văn Bi nối Đường Võ Văn Ngân Đường Nguyễn Văn Bá (Song song với Xa lộ Hà Nội) nhiều người qua lại điều kiện cần thiết để mở khu vui chơi Với diện tích 455 m2 đủ tiêu chuẩn kế hoạch kinh doanh, thuận tiện đủ điều kiện để triển khai dự án cách dễ dàng Khu vực Thủ Đức có nhiều khu chung cư xây dựng hồn thành, gia đình định cư có trẻ khách hàng tiềm dự án Trang 133 5.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC Nhân bao gồm: • Giám đốc cơng ty: người • Kế tốn – bán vé: người • Quản lí khu vui chơi: người • Nhân viên soát vé: người • Kiểm soát_hoạt náo viên: người • Trưởng nhóm bán hàng: người • Đầu bếp: người • Nhân viên bán hàng: người - Tất ngày tuần: nhân viên (nhân viên thức) - Thứ 7- chủ nhật: nhân viên (gồm nhân viên thức nhân viên bán thời gian) • Bảo vệ_giữ xe: người - Tất ngày tuần: nhân viên( nhân viên thức) - Tối thứ 6- thứ 7- chủ nhật - ngày lễ: nhân viên( gồm nhân viên thức nhân viên bán thời gian) • Nhân viên vệ sinh: người Sơ đồ 5.1 –Sơ đồ cấu tổ chức Trang 134 5.3 CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ 5.3.1 Phân tích cơng việc 5.3.1.1 Bảng mơ tả cơng việc tiêu chuẩn công việc Giám đốc Mã số công việc: 01 Mức lương khởi điểm: 4,730,000 VNĐ/ tháng a Tóm tắt công việc Hoạch định chiến lược kinh doanh, marketing, liên hệ với nhà cung cấp đối tác, quản lý toàn hoạt động doanh nghiệp Quản lý xếp cơng việc cho tồn nhân viên doanh nghiệp Phụ trách tất việc phát sinh khu vui chơi: kiểm tra công việc người, giấc, nghỉ ngơi, sản phẩm… Trang 135 b Các mối quan hệ công việc  Bên - Là người quản lý toàn nhân viên cơng ty - Là người tổ chức, bố trí, động viên, khuyến khích nhân viên - Quan hệ với nhân viên: cố vấn, hỗ trợ vấn đề có liên quan đến khu vui chơi  Bên ngồi - Liên hệ với nhà cung cấp đối tác kinh doanh - Là người liên hệ với nhân viên quyền, sở lao động, cơng đồn c Các chức năng, nhiệm vụ cụ thể - Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty - Đưa mục tiêu, sách thi đua cơng ty - Cố vấn cho nhân viên vấn đề có liên quan đến nghĩa vụ, quyền lợi cung cấp thông tin cho nhân viên - Tổ chức chương trình huấn luyện đào tạo nhân viên - Tổ chức, xếp công việc cho nhân viên kiểm tra công việc họ d Quyền hạn - Là người chịu trách nhiệm pháp lí vấn đề liên quan đến công ty trước pháp luật - Tham gia vào trình định hoạt động kinh doanh chung công ty người đưa định cuối hoạt động - Giữ vai trò chủ chốt việc tuyển dụng nhân viên, đào tạo, đánh giá, khen thưởng, kĩ luật bố trí cơng việc cho nhân viên - Đưa tiêu để đánh giá, chấm cơng cho tồn nhân viên - Đánh giá, chấm công nhân viên kế tốn, quản lí khu vui chơi quản lý khu ăn uống - Được hưởng lương, thưởng sách cơng ty Trang 136 e Điều kiện làm việc - Giờ làm việc linh hoạt - Có văn phòng làm việc riêng - Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc f Tiêu chuẩn công việc mẫu đánh giá - Bảo đảm chế độ, sách nhà nước người lao động - Có tinh thần trách nhiệm cao cơng việc - Có tác phong làm việc mực - Trong trình hoạt động phải đạt tiêu đề doanh thu, số lượng khách hàng đến khu vui chơi, cách phục vụ nhân viên Qua năm dự tính doanh thu tăng, lượng khách hàng tăng Giám đốc phải đảm bảo chiến lược phải thực theo kế hoạch đề ra, cụ thể: + Tốc độ tăng doanh thu hàng tháng 2% + Tốc độ doanh thu hàng năm đạt tối thiểu 10% + Tốc độ tăng chi phí hoạt động không vượt 50% so với tốc độ tăng doanh thu g Tiêu chuẩn nhân viên - Trình độ văn hóa: 12/12 - Chun mơn: Tốt nghiệp Đại học trở lên hệ quy, khối ngành: Kinh tế - Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm hoạt động ngành kinh tế Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm quản lý vị trí từ cấp Trưởng phòng trở lên Thành thạo vi tính văn phòng - Ngoại ngữ: anh văn tối thiểu B( đọc – nghe – viết) - Có kiến thức nâng cao Luật, Kinh tế - Am hiểu lĩnh vực đồ chơi dành cho trẻ em tâm lý trẻ em - Hiểu biết quy định, quy chế, thông tư hướng dẫn Pháp luật Việt Nam vấn đề liên quan đến trẻ em, an toàn vệ sinh thực phẩm Trang 137 - Kỹ giao tiếp tốt 5.3.1.2 Bảng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Kế tốn – Bán vé Mã số cơng việc: 02 Mức lương khởi điểm: 3,170,000 VNĐ/ tháng a Tóm tắt cơng việc Tổng hợp phát sinh trình thu, chi khu vui chơi Kiểm tra trình nhập xuất nguyên liệu đầu vào khu ăn uống, sản phẩm tượng, tranh… quầy bán vé Lập báo cáo doanh thu, chi phí hàng ngày, hàng tuần hàng tháng công ty Bán vé cho khách hàng, thực việc thu tiền bán vé, tranh, tượng, xu hàng ngày khu vui chơi Với khách hàng đến khu vui chơi lần đầu khách hàng có nhu cầu tìm hiểu khu vui chơi, nhân viên giới thiệu chung khu vui chơi cho khách hàng mô tả định khu vui chơi Hướng dẫn cho phụ huynh cách thức mua vé cho bé, nơi giữ giày dép… b Các mối quan hệ công việc  Bên trong: - Chịu lãnh đạo trực tiếp Giám đốc - Có mối quan hệ với phận khác  Bên - Tiếp xúc trực tiếp với nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào công ty - Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng c Các chức năng, nhiệm vụ cụ thể - Lập bảng cân đối kế toán doanh thu, chi phí, lợi nhuận hàng tháng - Lập báo cáo thuế nộp cho quan thuế Nhà nước - Có trách nhiệm lập báo cáo doanh thu, chi phí cơng ty Trang 138 - Chịu trách nhiệm vấn đề liên quan đến kế toán mà nhân viên ký trước quan nhà nước - Thực bán vé, gửi đồ cho khách hàng - Thu, chi tiền vé - Tư vấn cho khách hàng họ có nhu cầu - Giải vấn đề có liên quan đến việc bán thu tiền vé - Quyết toán khoản thu chi phát sinh trong ngày d Quyền hạn - Đề nghị nhân viên công ty đưa trình bày khoản phát sinh liên quan đến kế toán - Được hưởng lương, thưởng sách cơng ty e Điều kiện làm việc - Được cung cấp đầy đủ giấy tờ liên quan đến kế toán - Được trang bị máy vi tính phần mềm kế tốn quản lý bán hàng f Tiêu chuẩn công việc mẫu đánh giá - Bảo đảm chế độ kế toán Nhà nước - Có tinh thần trách nhiệm cao cơng việc - Hồn thành kế hoạch cơng ty tiêu chuẩn kế tốn - Khơng có sai sót q trình thu chi Khơng bị khách hàng than phiền đến khu vui chơi g Tiêu chuẩn nhân viên - Trình độ văn hóa: 12/12 - Chun mơn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành: Kế toán - Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm hoạt động ngành kế toán - Am hiểu sâu nghiệp vụ kế tốn, quy trình, quy định nghiệp kế toán doanh nghiệp hệ thống văn pháp luật có liên quan - Làm việc xác, nhanh nhẹn, trung thực Trang 139 - Thành thạo vi tính văn phòng - Kỹ giao tiếp tốt - Ưu tiên nữ 5.3.1.3 Bảng mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc Quản lí khu vui chơi Mã số công việc: 03 Mức lương khởi điểm: 2,845,000 VNĐ/ tháng a Tóm tắt cơng việc Quản lí hoạt động nhân viên khu vui chơi Đánh giá q trình làm việc nhân viên sốt vé; kiểm soát - hoạt náo viên; nhân viên bảo vệ - giữ xe Khi có cố xảy khu vui chơi như: nhân viên không làm phần việc mình, bé đánh nhau, khách hàng phàn nàn…thì nhân viên người giải Đồng thời, cần can thiệp từ bên ngồi người liên hệ trực tiếp người quản lí khu vui chơi Là người sơ cứu cho bé bé bị thương hay xảy vấn đề liên quan đến sức khỏe b Các mối quan hệ công việc  Bên - Chịu lãnh đạo trực tiếp Giám đốc - Có mối quan hệ với phận khác - Trực tiếp quản lí nhân viên: sốt vé; kiểm sốt - hoạt náo viên; nhân viên bảo vệ - giữ xe  Bên - Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng khu vui chơi c Các chức năng, nhiệm vụ cụ thể - Quản lí nhân viên khu vui chơi - Giải vấn đề phát sinh khu vui chơi - Liên hệ với quan chức có cố xảy với khu vui chơi Trang 140 - Sơ cứu cho bé d Quyền hạn - Được hưởng lương, thưởng sách công ty - Giám sát công việc nhân viên thuộc quyền quản lí - Đưa tiêu đánh giá nhân viên thuộc quyền quản lí hàng tuần hàng tháng e Điều kiện làm việc - Làm việc khu vui chơi mở cửa - Mặc đồng phục công ty - Có trang bị dụng cụ cần thiết cơng việc f Tiêu chuẩn công việc mẫu đánh giá - Có tinh thần trách nhiệm cao cơng việc - Có tác phong làm việc mực - Thái độ phục vụ khách hàng khu vui chơi - Hoàn thành tiêu quy trình bán hàng doanh số bán hàng công ty, số lượng vé bán hàng ngày, hàng tháng - Giải đáp thắc mắc khách hàng họ có nhu cầu - Kiểm tra thường xuyên trình làm việc nhân viên thuộc cấp g Tiêu chuẩn nhân viên - Trình độ văn hóa: 12/12 - Chuyên môn: Tốt nghiệp trung cấp chuyên ngành kinh tế - Có khả tổ chức cơng việc - Làm việc xác, nhanh nhẹn, trung thực - Có khả sơ cấp cứu - Thành thạo vi tính văn phòng - Kỹ giao tiếp tốt Trang 158 cơng ty tận dụng nhằm mục đích tuyển dụng đuợc nhân viên phù hợp 5.3.2.4 Chọn thời gian địa điểm tuyển dụng Thời gian cụ thể để thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân viên trước ngày khai trương hai tháng Công ty tập trung nhân viên, hướng dẫn tập huấn công việc vào tuần trước ngày khai trương Khu vực để tuyển dụng công ty thị trường lao động Thành phố Hồ Chí Minh nơi tập trung hầu hết loại lao động Bên cạnh đó, Cơng ty hướng vào trường đại học, cao đẳng, trung cấp, dạy nghề nơi mà có nguồn lao động trẻ, động Địa điểm tuyển dụng: hồ sơ nhận trực tiếp địa công ty 5.3.2.5 Tìm kiếm lựa chọn ứng viên Khi xây dựng xong chiến lược tuyển dụng lập kế hoạch tuyển dụng hoạt động tuyển dụng tiến hành Q trình tìm kiếm người xin việc có vị trí quan trọng, định phương pháp thu hút người xin việc Công ty đưa hình thức kích thích hấp dẫn để tuyển người phù hợp với yêu cầu công việc với mục tiêu tuyển người giỏi đảm bảo họ làm việc lâu dài tổ chức Công ty cần tổ chức đánh giá để lựa chọn ứng viên phù hợp với công việc Để có ấn tượng mạnh cơng ty, cần đưa hình ảnh đẹp cơng ty vẽ viễn cảnh tương lai công ty Người lao động cần cung cấp thông tin với thực tế công việc công ty công bố mức lương, phụ cấp thưởng để thu hút người lao động 5.3.2.6 Đánh giá trình tuyển dụng  Các yếu tố đánh giá hiệu tuyển dụng công ty - Số người nộp đơn xin việc - Số người tuyển dụng tổng số người nộp đơn xin việc - Năng suất lao động chung công ty, phận sau tuyển dụng Trang 159 - Chi phí tuyển dụng đầu người - Thời gian tuyển dụng Bảng 5.2 –Bảng đánh giá q trình tuyển dụng Stt Tiêu chí Kết kiểm tra Đáp ứng đầy đủ Phương pháp tuyển dụng từ nguồn bên ngồi Khơng đầy đủ Phương pháp giải Dừng lại không thay đổi phương án đáp ứng Mở rộng quy mô tuyển dụng cân nhắc lại chi phí Chưa vượt cho phép mức Xem xét lại chi phí thấp chất lượng phù hợp chưa Chi phí Thời gian dụng tuyển Quá cao Xem xét lại chi phí cao có tương xứng với chất lượng hay khơng Phù hợp Khơng thay đổi Khơng phù hợp Có điều chỉnh Phù hợp Không thay đổi Không phù hợp Mở rông quy mô tuyển thay đổi nơi tuyển Thấp Thay đổi tiêu chuẩn tuyển dụng Cao Thay đổi tiêu chuẩn tuyển dụng Địa điểm tuyển Tiêu chuẩn đưa cho ứng viên 5.3.2.7 Hướng dẫn nhân viên hòa nhập Theo chương trình huấn luyện riêng khu vui chơi Theo chương trình huấn luyện đào tạo riêng cho phận 5.3.3 Chương trình huấn luyện nhân viên Trang 160 Để tạo khác biệt so với khu vui chơi khác, sách đào tạo phát triển nhân viên sách ưu tiên hàng đầu công ty Dựa nội dung khóa đào tạo, nhân viên cơng ty đào tạo với phương pháp phù hợp Đào tạo quản lý, phục vụ khách hàng, kĩ giao tiếp, giải tình khu vui chơi … 5.3.4 Bảng lương phụ cấp theo lương 5.3.4.1 Quy định mức lương  Mức lương bản: 1,350,000 VNĐ/ tháng Với mục tiêu tạo điều kiện cho người lao động an tâm, gắn bó dài lâu đồng thời tiếp tục trì văn hóa cơng ty sách đãi ngộ lao động ln xem trọng liên tục hồn thiện Do đó, người lao động hưởng chế độ tiền lương, tiền thưởng theo chế độ rõ ràng Hàng năm, người lao động làm việc làm việc công ty từ đủ 12 tháng trở lên xem xét điều chỉnh tăng lương cho phù hợp với mức tăng hệ số trượt giá  Quy định cách tính lương Lương = lương + lương kinh doanh + phụ cấp khác Lương = mức lương * hệ số lương Tháng lương kinh doanh = Từ tháng thứ 2, lương kinh doanh tất nhân viên công ty 1% doanh thu  Quy định mức lương Bảng 5.3 – Bảng quy định mức lương Đơn vị tính: 1,000 VNĐ Stt Chức danh Hệ số lương Tiền lương Giám đốc 3,60 4,730 Kế toán – bán vé 2,40 3,170 Quản lí khu vui chơi 2,15 2,845 Trưởng nhóm bán hàng 2,15 2,845 Trang 161 Nhân viên soát vé 1,85 2,455 Kiểm soát - Hoạt náo viên 1,95 2,585 Đầu bếp 2,05 2,715 Nhân viên bán hàng 1,85 2,455 Bảo vệ 1,45 1,935 10 Nhân viên vệ sinh 1,05 1,415 Các nhân viên làm việc bán thời gian ngày cuối tuần trả tiền lương theo công ty sau: Bảng 5.4 – Bảng quy định mức lương theo Đơn vị tính: VNĐ Stt Chức danh Đơn vị Đơn giá Nhân viên bán hàng đ/giờ 12,000 Bảo vệ đ/giờ 10,000  Hệ số lương (Phụ luc 5.6)  Thời gian tăng lương Sau thời gian học việc sau thời gian tháng công ty xét tăng lương Mỗi lần tăng từ đến bậc lương Mức tăng nhiều hay tùy thuộc vào lực cá nhân Trong q trình làm việc Nhân viên có sáng kiến cải tiến thiết thực đem lại lợi ích kinh tế cao cho Cơng ty có khả phát triển vượt trội so với nhân viên khác Ban Giám Đốc xét tăng lương sớm không thiết phải tháng  Tỷ lệ khoản trích theo lương (Phụ lục 5.7) Trang 162 5.3.4.2 Quy định phụ cấp  Tiền chuyên cần - Nếu đạt 27 ngày cơng/ tháng tiền chun cần huởng 200.000đ (Chấp nhận cho Nhân viên nghỉ tối đa ngày phép) - Trong tháng Nhân viên nghỉ ngày phép tiền chuyên cần hưởng 100.000đ - Nghỉ phép ngày tiền chuyên cần khơng giải - Ngày làm việc thức lý đột xuất phải xin ngày cơng tính tròn 8h (khơng lần/ tháng trường hợp này)  Phụ cấp cơm - Được hưởng phần cơm tối công ty đặt là: 20.000 VNĐ/ phần vào ngày thứ đến thứ - Được hưởng phần cơm gồm bữa trưa buổi tối công ty đặt là: 20.000 VNĐ/ phần vào ngày thứ 7, chủ nhật ngày lễ  Phụ cấp lại Nhằm hỗ trợ nhân viên cơng ty chi phí xăng xe làm Công ty đưa mức phụ cấp lại cho tồn nhân viên cơng ty 200.000đ/ tháng - Để nhận phụ cấp lại phải đạt mức ngày cơng tối thiểu là: 27 ngày/1 tháng - Đối với trường hợp không đạt đủ số ngày cơng lý thân nhân viên cơng ty nghỉ bệnh (phải có giấy chứng nhận nghỉ bệnh bác sĩ), tính phụ cấp lại theo số ngày thực tế làm 5.3.5 Đánh giá công việc Hàng tuần công ty tổ chức họp đánh giá tất hoạt động cơng ty, nhân viên báo cáo hoạt động phận, xem xét điều tốt, điều chưa tốt tuần trước tìm cách khắc phục Các cơng việc cụ thể nhân viên đựợc báo cáo giám đốc người nhận xét, góp ý để Trang 163 khắc phục tuần Mỗi quý đánh giá theo phiếu đánh giá (có thể phải thiết kế phiếu này) qua cơng ty trích khoản lợi nhuận để thưởng cho nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ Ngoài đánh giá bên quản lý trực tiếp, cơng ty có hộp thư để khách hàng phản hồi, đưa ý kiến nhận xét chất lượng hoạt động dịch vụ công ty nhận xét thái độ phục vụ nhân viên  Các tiêu chuẩn cho nhân viên Bảng 5.5 – Bảng tiêu chuẩn cho nhân viên Stt Chức danh Giám đốc Kế toán – bán vé Quản lí khu vui chơi Nhân viên soát vé Kiểm soát_hoạt náo viên Tiêu chuẩn chung - Thời gian làm việc tháng đảm bảo đủ ngày cơng Tiêu chuẩn riêng - Quản lí tốt - Giải vấn đề phát sinh khu vui chơi - Tìm kiếm đựợc nhà cung cấp có chất lượng giá tốt - Ra vào cơng ty - Hoàn thành tốt việc lập báo cáo quy định - Khơng có sai sót trình bán vé - Thái độ - Giải đáp thắc mắc cho khách hàng tốt phục vụ khách hàng - Quản lí nhân viên cấp tốt nhã nhặn, - Giảm thiểu tai nạn xảy với bé lịch sự, ân cần - Đảm bảo khách hàng có vé vào chơi - Khơng hết màu tơ, cát trình chơi khách hàng - Lấy sản phẩm mà khách hàng chọn - Không để bé xảy xơ xát q trình chơi - Tạo niềm vui cho bé an tâm cho bậc phụ huynh - Thu hút đựợc khách hàng nhờ khác biệt so với khu vui chơi khác Trang 164 - Quản lí nhân viên cấp tốt Trưởng nhóm bán hàng - Khơng có sai sót phục vụ tính tiền - Khách hàng không phàn nàn cách phục vụ khu ăn uống - Đảm bảo an toàn ăn Đầu bếp - Các ăn sẽ, bắt mắt - Tiết kiệm chi phí chế biến ăn( đảm bảo chất lượng) - Nhanh nhẹn, dọn dẹp khu phục vụ ăn uống Nhân viên bán hàng - Ln làm khách hàng hài lòng đến thưởng thức ăn khu vui chơi - Hỗ trợ nhân viên nhà bếp nhân viên thu ngân cần thiết Bảo vệ_giữ xe Nhân viên vệ 10 sinh - Khách hàng ln hài lòng gửi xe - Dọn dẹp - Giải tình cho bé vui chơi 5.3.6 Khuyến khích đãi ngộ 5.3.6.1 Quy định khuyến khích nhân viên Khi xây dựng sách khuyến khích nhân viên cần tuân thủ nguyên tắc sau: Tập trung dân chủ trình đánh giá nhân viên, phải có nhận xét đánh giá nhân viên quản lí Phải đảm bảo quyền lợi toàn nhân viên Tăng lương theo bậc thâm niên có hướng dẫn cụ thể văn để mang tính qn cơng Thưởng phần thưởng vật không 150% thu nhập thực tế cá nhân có thành tích xuất sắc Trang 165 Thưởng tiền mặt theo quý, năm, ngày lễ, tết, ngày sinh nhật, ngày đặc biệt nhân viên (cưới, ngày tang người thân, sinh con…) 5.3.6.2 Chính sách thưởng Thực chế độ khen thưởng cho nhân viên lực làm việc nhân viên Cơng ty có sách thưởng tiền mặt thông qua việc đánh giá thi đua khen thưởng hàng quý, năm, xem xét trình cơng tác, đạt hiệu cao, thành tích tiêu biểu Đồng thời, cơng ty có sách thưởng đột xuất cá nhân có đóng góp bật việc triển khai thực chủ trương, sách cơng ty, có ý tưởng sáng tạo mang lại hiệu việc phát triển công ty  Thưởng lễ hàng kỳ tiền cuối năm - Thuởng 30/4 1/5, Ngày Quốc khánh, Tết dương lịch: Số tiền thưởng tối thiểu 100,000 VNĐ tùy vào kết kinh doanh công ty - Thưởng cuối năm: Hàng năm cơng ty kinh doanh có lãi cơng ty trích từ lợi nhuận để thưởng cho nhân viên mức thưởng tối thiểu tháng lương - Mức thưởng lễ, tết cụ thể cho nhân viên tùy thuộc vào đóng góp cơng sức, chất lượng công việc giao, chấp hành đầy đủ nội quy, quy định cơng ty 5.3.6.3 Chính sách phúc lợi Việc chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động công ty quan tâm hàng đầu Công ty đảm bảo chế độ, sách trả cao yêu cầu pháp luật lao động Tất nhân viên thức cơng ty đảm bảo thụ hưởng sách phù hợp với luật lao động Việt Nam, ngồi nhân viên cơng ty nhận chế độ phúc lợi cơng ty, điều chỉnh hàng năm có chế độ như: thưởng dịp Lễ, Tết, lương tháng 13, trợ cấp thâm niên, sinh Trang 166 nhật, kết hôn, chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ khó khăn Được tham gia hoạt động tổ chức cơng đồn, văn thể mỹ, thể dục thể thao… 5.3.6.4 Môi trường – điều kiện làm việc Với phương châm “Con người yếu tố cốt lõi doanh nghiệp”, công ty hướng đến môi trường làm việc đại, chuyên nghiệp 5.3.7 Quy định hình thức xử lý vi phạm 5.3.7.1 Quy định nhân viên - Chấp hành quy định pháp luật, quy định nội quy công ty - Thực phân công, đạo người quản lí khu vui chơi trình thực nhiệm vụ giao - Ln tơn trọng hết lòng phục vụ khách hàng - Thực quy định thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi trang phục làm việc, sử dụng giấc làm việc cách hợp lí để đạt hiệu cao - Tuân thủ quy định an toàn lao động nơi làm việc, phòng tránh hỏa hoạn rủi ro khác xảy - Có ý thức bảo vệ tiết kiệm tài sản chung không mang tài sản công ty khỏi khu vui chơi chưa có cho phép nhân viên cấp - Có thái độ nghiêm túc, trung thực tinh thần trách nhiệm công việc, thể động sáng tạo công việc - Luôn giữ thái độ, phong cách giao tiếp lịch sự, thể tinh thần đoàn kết nội giúp đỡ lẫn cơng việc 5.3.7.2 Các hình thức xử lí vi phạm  Khiển trách miệng Hình thức áp dụng không cần đến văn mà người quản lý nói cho nhân viên hiểu sai phạm họ, đưa lời khuyên cách thức sửa chữa, tạo điều kiện giúp nhân viên chữa sai lầm Trang 167  Cảnh cáo miệng Khi nhân viên vi phạm tiêu chuẩn hay quy định cơng ty người quản lý thơng báo cho nhân viên biết hành vi họ khó chấp nhận công ty yêu cầu họ phải sửa chữa Tuy nhiên không cần phải ghi vào hồ sơ nhân Người quản lý phải giải thích rõ cho nhân viên thấy họ vi phạm làm ảnh hưởng đến kết công ty Từ giúp nhân viên có phương pháp sửa chữa ngăn ngừa việc tái diễn sai lầm  Cảnh cáo văn Đưa văn mơ tả tình trạng vi phạm vấn đề phát sinh hình thức kỷ luật tương ứng cho nhân viên cơng ty Văn chứng từ cho việc phạt nặng nhân viên tái phạm Trước hết, người quản lý phải gặp nhân viên để nói chuyện tạo điều kiện cho nhân viên giải thích nguyên nhân vi phạm Sau nghe nhân viên trình bày vấn đề họ người quản lý đưa định  Sa thải Khi có đầy đủ chứng để chứng minh mức độ vi phạm nặng nhân viên, người quản lý tổ chức buổi họp với toàn thể nhân viên khu vui chơi để đưa định cuối Giải pháp coi giải pháp cuối áp dụng hình thức người quản lý phải có đầy đủ chứng chứng minh mức độ vi phạm nhân viên Khi định áp dụng hình thức sa thải cần phải cân nhắc tác động người nhân viên vi phạm chi phí tuyển dụng đào tạo nhân viên  Xử lý vi phạm cụ thể - Nghỉ việc có lý không báo trước: khiển trách miệng - Đi làm khơng giờ: trừ ½ ngày cơng - Tự ý nghỉ việc mà không xin phép: lập văn phạt trừ ngày công - Không mặc đồng phục cơng ty: trừ ½ ngày cơng Trang 168 - Bị khách hàng phàn nàn: trừ ½ ngày công lần 1, ngày công cho lần 2, ngày công cho lần 3, lần thứ bị sa thải - Làm hư hỏng vật dụng công ty: lập biên nhân viên phải đền bù lại số tiền để mua lại vật dụng - Để cố xảy khu vực mình: bị khiển trách trừ ngày cơng - Làm xấu hình ảnh cơng ty: trừ ngày công cho lần 1, ngày cho lần 2, lần bị sa thải - Làm sai đạo người quản lý: khiển trách trừ ngày công 5.4 TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN Quản lý thời gian làm khâu quan trọng tiến trình thực dự án, đảm bảo dự án thực tiến độ đề nhằm mang lại thành công cho dự án Nhận thấy tầm quan trọng việc quản lý thời gian, ảnh hưởng đến hiệu dự án, nhóm đồ án đề kế hoạch sách cụ thể để quản lý tốt thời gian nhằm hạn chế rủi ro chậm trễ việc thực dự án Để kiểm soát tiến độ thực dự án, nhóm chọn phương pháp theo dõi tiến độ thực theo ngày hoạch định Công việc lớn chia thành công việc nhỏ Thời gian thực công việc quy định cụ thể ngày bắt đầu, ngày kết thúc quy định rõ thời điểm phải bàn giao hạng mục Nếu có thay đổi người quản lý phải giải vấn đề phát sinh tránh gây ảnh hưởng đến giai đoạn Thời gian tính theo: ngày làm việc Thời gian thực hiện: 40 ngày làm việc  Thời gian bắt đầu: thời điểm đầu ngày  Thời gian kết thúc: thời điểm cuối ngày Bảng 5.6 – Bảng dự toán tiến độ thực TT Công việc Số Bắt đầu Kết thúc Trang 169 ngày TỔNG TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN 40 Ngày thứ Ngày thứ 40 Phần thô 19 Ngày thứ Ngày thứ 19 1.1 Phần móng Ngày thứ Ngày thứ 1.1 Đào đất hố móng sửa chửa Ngày thứ Ngày thứ 1.1 Đóng cọc Ngày thứ Ngày thứ 1.1 Đổ móng Ngày thứ Ngày thứ 1.1 Văn khn cốt thép cột móng Ngày thứ Ngày thứ 1.1 Bê tông cột móng Ngày thứ Ngày thứ 1.1 Lấp đất hố móng đổ đà kiềng Ngày thứ Ngày thứ 1.2 Phần nhà 12 Ngày thứ Ngày thứ 19 1.2 Đắp Ngày thứ Ngày thứ 1.2 Đổ sàn lót gạch Ngày thứ 10 Ngày thứ 11 1.2 Ván khuôn cốt thép cột Ngày thứ 12 Ngày thứ 13 1.2 Xây tường Ngày thứ 14 Ngày thứ 16 1.2 Vì Kèo Ngày thứ 17 Ngày thứ 17 1.2 Lợp mái đóng la phơng Ngày thứ 18 Ngày thứ 19 Phần hoàn thiện 14 Ngày thứ 20 Ngày thứ 33 2.1 Trác tường Ngày thứ 20 Ngày thứ 23 2.2 Vẽ Tường Ngày thứ 24 Ngày thứ 26 Trang 170 2.3 Sơn tường Ngày thứ 27 Ngày thứ 28 2.4 Lắp đặt cửa kính Ngày thứ 29 Ngày thứ 31 2.5 Lắp đặt thiết bị điện, nước, điều hòa khơng khí,âm Ngày thứ 32 Ngày thứ 33 Thỏa thuận kí hợp đồng với nhà cung cấp 14 Ngày thứ Ngày thứ 14 Nhập hàng Ngày thứ 34 Ngày thứ 40 4.1 Lắp đặt khu liên hoàn Ngày thứ 34 Ngày thứ 37 4.2 Lắp đặt thiết bị khu vui chơi Ngày thứ 34 Ngày thứ 35 4.3 Lắp đặt kệ Ngày thứ 34 Ngày thứ 36 4.4 Nhập tượng Ngày thứ 37 Ngày thứ 37 4.5 Nhập tranh cát Ngày thứ 37 Ngày thứ 37 4.6 Nhập bàn làm việc, ghế, quầy lẽ tân, bàn ghế tô tượng, ghế nhựa Ngày thứ 34 Ngày thứ 35 4.7 Lắp đặt bục sân khấu Ngày thứ 34 Ngày thứ 34 4.8 Nhập thiết bị phục vụ khu tô tượng (Mua màu, cọ vẽ, ly nhựa, khăn, ….) Ngày thứ 37 Ngày thứ 37 4.9 Nhận hàng phục vụ khu tổ chức sinh nhật (bong bóng, mũ party, đồ trang trí,…) Ngày thứ 37 Ngày thứ 37 4.1 Lắp đặt máy in, máy tính, máy tính tiền Ngày thứ 36 Ngày thứ 36 4.11 Lắp đặt tủ lạnh, tủ mát, bếp gas, lò vi song Ngày thứ 35 Ngày thứ 35 4.12 Mua dụng cụ nhà bếp Ngày thứ 40 Ngày thứ 40 4.13 Lắp đặt hệ thống internet, phần mềm bán hàng, phần mềm kế toán, … Ngày thứ 39 Ngày thứ 40 4.14 In poster, namecard,tờ rơi, vé Ngày thứ 36 Ngày thứ 40 4.15 Thiết kế bảng hiệu 14 Ngày thứ 16 Ngày thứ 29 Trang 171 4.16 Lắp đặt bảng hiệu Ngày thứ 34 Ngày thứ 34 4.17 Nhập nguyên liệu thức uống Ngày thứ 40 Ngày thứ 40 Tuyển dụng đào tạo 40 Ngày thứ Ngày thứ 40 5.1 Tuyển dụng nhân 30 Ngày thứ Ngày thứ 30 5.2 Đào tạo 10 Ngày thứ 31 Ngày thứ 40 TÓM TẮT CHƯƠNG Số lượng lao động công ty 13 người, cấp bậc quyền hạn thể qua sơ đồ cấu tổ chức công ty Cơ cấu tổ chức xây dựng hệ thống quản lí chặt chẽ bao gồm quản lí trực tiếp từ giám đốc quản lí phận Cơng ty đưa bảng phân tích cơng việc nhân viên cơng ty từ nhà quản trị thiết kế mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc Phân tích cơng việc sở để lập kế hoạch tuyển dụng, tìm nguồn phương pháp để tuyển dụng, đào tạo phát triển, lương thưởng, phúc lợi… Công ty xây dựng quy trình tuyển dụng chẽ nhằm thu hút người lao động có chất lượng phù hợp với yêu cầu công việc Kinh doanh lĩnh vực dịch vụ yêu cầu người vấn đề nhà quản trị quan tâm hàng đầu Vì chương đưa tiêu chuẩn kế hoạch để tuyển dụng nhân viên phù hợp với loại hình kinh doanh Nguồn tuyển dụng nhân cơng ty từ thị trường lao động bên Các phương pháp tuyển dụng như: thông qua giới thiệu người làm lĩnh vực vui chơi; qua trung tâm môi giới giới thiệu việc làm; qua giới thiệu từ người quen, từ thành viên doanh nghiệp; trực tiếp từ trường cao đẳng, đại học Ngồi ra, hình thức tuyển dụng thơng qua trang mạng xã hội Với mục tiêu tạo điều kiện cho người lao động an tâm, gắn bó dài lâu đồng thời tiếp tục trì văn hóa cơng ty sách đãi ngộ lao động ln xem trọng liên tục hồn thiện Do đó, người lao động Trang 172 hưởng chế độ tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp theo chế độ rõ ràng Hàng năm, nhân viên làm việc công ty từ đủ 12 tháng trở lên xem xét điều chỉnh tăng lương để đảm bảo đời sống người lao động Ngoài ra, để tạo công cho người lao động công ty đưa mức thưởng mức phạt nhân viên công ty Tiến độ thực dự án ước tính khoảng 40 ngày ... nghề kinh doanh Dịch vụ vui chơi, giải trí dành cho trẻ em 5.1.4 Địa điểm kinh doanh điều kiện thuận lợi 5.1.4.1 Địa điểm kinh doanh Thuê mặt vị trí: 144 Đặng Văn Bi, Phường Bình Thọ, Quận Thủ Đức, ... xu hàng ngày khu vui chơi Với khách hàng đến khu vui chơi lần đầu khách hàng có nhu cầu tìm hiểu khu vui chơi, nhân viên giới thiệu chung khu vui chơi cho khách hàng mô tả định khu vui chơi Hướng... kiện cần thiết để mở khu vui chơi Với diện tích 455 m2 đủ tiêu chuẩn kế hoạch kinh doanh, thuận tiện đủ điều kiện để triển khai dự án cách dễ dàng Khu vực Thủ Đức có nhiều khu chung cư xây dựng