Khái niệm chuyển giao tri thức và ảnh hưởng của yếu tố động cơ đến quá trình chuyển giao tri thức

Ý nghĩa nghiên cứu.Kết quả nghiên cứu giúp cho nhà trường có thể thay đổi một số nội dung chương trình, phương pháp giảng dạy và tạo động lực cho học viên để việcchuyển giao tri thức đượ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM

Bài tập thực hành phương pháp định lượng môn PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

KHÁI NIỆM CHUYỂN GIAO TRI THỨC VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ ĐỘNG CƠ ĐẾN QUÁ

TRÌNH CHUYỂN GIAO TRI THỨC

Nhóm 14 – Lớp NCS 2010

Nguyễn Quốc Anh Trần Thị Tuấn Anh Dương Nguyễn Uyên Minh Huỳnh Thị Hương Thảo Hoàng Cẩm Trang Hoàng Hải Yến

THÁNG 5 - 2011

TÓM TẮT

Đề tài dùng phương pháp định lượng để kiểm định thang đo khái niệm chuyểngiao tri thức Bên cạnh đó, hai khái niệm động cơ bên trong và động cơ bên ngoàicũng được xây dựng bằng phương pháp phân tích nhân tố khám phá và đề tài nghiêncứu tác động của chúng đến kết quả chuyển giao tri thức Kết quả hồi quy cho thấy cảhai yếu tố động cơ nội tại và động cơ cụ thể đều tác động dương đến kết quả chuyểngiao tri thức

CHƯƠNG I : GIỚI THIỆU TỔNG QUAN

Bước sang thế kỷ XXI, bất kỳ một quốc gia nào muốn phát triển đều khôngthể thiếu tri thức khoa học Đặc biệt đối với Việt Nam, một đất nước đang ở trongthời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa, phát triển nền kinh tế thị trườngđịnh hướng xã hội chủ nghĩa thì việc chiếm lĩnh được tri thức khoa học và công nghệhiện đại để áp dụng thành công vào thực tiễn là một nhu cầu hết sức cấp bách

Tri thức khoa học là hệ thống các kiến thức mà con người tích lũy được trongcác hoạt động sống của mình, được tích lũy ngày càng hoàn thiện từ thế hệ này quathế hệ khác Hệ thống kiến thức ấy được áp dụng phục vụ cho hoạt động sống củacon người, tạo ra của cải vật chất, tạo ra phương tiện kỹ thuật ngày càng hiện đạinâng cao năng suất lao động của con người

Trong xu thế phát triển, nền kinh tế vật chất đang chuyển dần sang nền kinh tế

tri thức Kinh tế tri thức là biểu hiện và xu hướng của nền kinh tế hiện đại Trong đó

tri thức, lao động chất xám được phát huy khả năng sinh lợi của nó và mang lại hiệuquả kinh tế lớn lao trong tất cả các ngành kinh tế: công nghiệp, nông lâm ngư nghiệp

và dịch vụ, phục vụ cho phát triển kinh tế Nền kinh tế tri thức được hiểu là nền kinh

tế chủ yếu dựa trên cơ sở tri thức, khoa học; dựa trên việc tạo ra và sử dụng tri thức,phản ánh sự phát triển của lực lượng sản xuất ở trình độ cao

1.1 Mục tiêu nghiên cứu.

Nhà trường với hai chức năng chính là nghiên cứu tức là sản xuất ra trithức mới và giảng dạy (phân phối tri thức khoa học) thông qua các thế hệ họcsinh, sinh viên tạo nên lực lượng tri thức đông đảo trong xã hội Tuy nhiên, làmsao để áp dụng tri thức vào thực tiễn và đẩy nhanh quá trình vận dụng tri thức làmột nhu cầu cần thiết để tạo động lực cho sự phát triển xã hội Để góp phần vàocông việc trên, nghiên cứu này hướng đến các mục tiêu như sau:

 Đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình chuyển giao tri thức giữa nhàtrường và doanh nghiệp

 Xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đối với quá trình chuyển giao trithức thông qua sinh viên bậc đại học hệ văn bằng 2, hệ vừa làm vừa học trênđịa bàn TPHCM.

1.2 Phương pháp và phạm vi nghiên cứu.

Phương pháp nghiên cứu định lượng được nhóm tác giả sử dụng để nghiên cứu,

có thể diễn giải theo các bước thực hiện sau

Bước 1: Tổng kết lý thuyết.

Tổng kết các nghiên cứu lý thuyết về chuyển giao tri thức; các nhân tốtác động tới chuyển giao tri thức; chuyển giao tri thức giữa nhà trường

và doanh nghiệp…

Bước 2: Xây dựng mô hình nghiên cứu.

Dựa vào tổng kết lý thuyết, tình hình giảng dạy, học tập, liên kết giảngdạy và tuyển dụng giữa nhà trường và các đơn vị tuyển dụng nhóm tácgiả xác định các nhân tố thành phần tác động tới chuyển giao tri thứcgiữa nhà trường và doanh nghiệp Xây dựng mô hình lý thuyết về cácnhân tố tác động vào chuyển giao tri thức giữa nhà trường và doanhnghiệp và đưa ra các giả thuyết nghiên cứu

Bước 3: Thực hiện nghiên cứu

Nghiên cứu chính thức được thực hiện với mẫu 420, thông qua kỹ thuậtphỏng vấn, xin ý kiến trả lời trực tiếp các câu hỏi trong phiếu điều travới đối tượng nghiên cứu là các học viên học năm thứ 2 văn bằng đạihọc thứ 2 và học viên vừa học vừa làm (năm thứ 3 và thứ 4) Kết quảđiều tra mẫu 420 được nhóm tác giả sử dụng để kiểm định mô hình lýthuyết, các giả thuyết trong mô hình

Bước 4.: Phân tích dữ liệu.

 Đánh giá độ tin cậy của thang đo các nhân tố thành phần

 Kiểm định thang đo

 Kiểm định mô hình lý thuyết xây dựng

1.3 Ý nghĩa nghiên cứu.

Kết quả nghiên cứu giúp cho nhà trường có thể thay đổi một số nội dung

chương trình, phương pháp giảng dạy và tạo động lực cho học viên để việcchuyển giao tri thức được thực hiện tốt hơn

Kết quả nghiên cứu cũng giúp cho doanh nghiệp xác định được các vấn đềcần thay đổi, đẩy mạnh bên trong doanh nghiệp để tạo động lực cho nhân viên cómôi trường và điều kiện tốt để thực hiện việc chuyển giao tri thức thu nhận được

từ nhà trường vào doanh nghiệp

1.4 Kết cấu báo cáo nghiên cứu

Kết cấu của báo cáo nghiên cứu được chia làm 5 chương Chương I giớithiệu tổng quan về dự án nghiên cứu Chương II tổng hợp lý thuyết đã được công

bố về chuyển giao tri thức, các nhân tố thành phần trong chuyển giao thức Kếtquả tổng hợp lý thuyết cùng với nghiên cứu thực tại về việc chuyển giao tri thứcgiữa một số trường và doanh nghiệp, nhóm tác giả xây dựng mô hình nghiên cứu.Chương III trình bày phương pháp nghiên cứu Chương IV báo cáo kết quảnghiên cứu Cuối cùng, chương IV tóm tắt và hàm ý của kết quả nghiên cứu vànêu những hạn chế và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo

CHƯƠNG II : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH

NGHIÊN CỨU

2.1 Giới thiệu

Việc xem xét ảnh hưởng của động cơ bên trong và động cơ bên ngoài trong việcchuyển giao tri thức của nhân viên trong các tổ chức đã được nhiều nhà nghiên cứu trênthế giới đầu tư nghiên cứu trong nhiều thập kỉ qua

Theo Lin (2007), mặc dù nhiều lý thuyết nhận ra tầm quan trọng của cả động cơbên trong và bên ngoài nhưng không có nghiên cứu ứng dụng nào quan trọng đánh giáđược ảnh hưởng của sự khác biệt giữa yếu tố động cơ bên trong và bên ngoài của nhânviên trong quá trình chuyển giao tri thức

Việc chuyển giao tri thức của các nhân viên bị ảnh hưởng bởi bản thân mỗi cánhân, sự tự chủ trong công việc và thành tích đạt được hơn là bởi những phần thưởngmang tính tài chính (Tampoe, 1996) Bên cạnh đó Ryan và Deci (2000) phát hiện rằngcảm giác của sự tự tin làm việc sẽ không làm tăng động cơ bên trong trong chuyển giao trithức nếu nó không đi kèm với quyền tự chủ, do đó mọi người không chỉ cần cảm giác của

sự tự tin (tính tự hiệu quả trong công việc) mà còn phải có quyền tự quyết định (quyền tựchủ) nếu động cơ bên trong là để duy trì hoặc nâng cao trong quá trình chuyển giao trithức

Động cơ bên trong có ảnh hưởng đáng kể trong nỗ lực chuyển giao tri thức và do

đó làm tăng xu hướng các cá nhân chia sẻ kiến thức của họ với các thành viên khác và tạothuận lợi cho quá trình học tập, đó là vấn đề trọng yếu ở thời điểm khi mà khả năng đểtìm hiểu thêm và học hỏi nhanh hơn so với những đối thủ cạnh tranh và nó là lợi thế cạnhtranh bền vững (Slater and Narver, 1995)

Động cơ bên trong có thể giúp để đạt được một sự cân bằng hiệu quả hơn giữa sựcạnh tranh và sự hợp tác của các cá nhân, bởi vì nó ủng hộ một mức độ cao hơn của sựhợp tác, cụ thể là chuyển giao tri thức cao hơn gây ra bởi động cơ bên trong cao hơn làmgiảm sự cạnh tranh cao mà sự cạnh tranh ở mức độ này làm cản trở sự học nghề và hợptác (Kofman và Senge, 1993)

Hơn nữa, thực chất động cơ bên trong thúc đẩy một môi trường làm việc rất cầnthiết cho cả hai giao tiếp chính thức và phi chính thức, nó đòi hỏi phải chuyển giao nhiềuhơn và mua lại các kiến thức cũng như sự phát triển của những hành vi mà tăng sức mạnhhọc hỏi trong các tổ chức (Slater và Narver, 1995).

Động cơ bên trong thực hiện hai vai trò quan trọng trong quá trình chuyển giao tri thức Đầu tiên, động cơ bên trong là một phần thưởng của chính nó, và thứ hai, nó khuyếnkhích sự tham gia của cá nhân trong quá trình chuyển giao kiến thức (Lucas và Ogilvie,2006) Cụ thể, động cơ bên trong giúp cho chuyển giao kiến thức trong các điều kiện,trong đó không có động cơ bên ngoài tác động (Osterloh và Frey, 2000) Như McDermott

và O'Dell (2001) chỉ ra, các tổ chức công nhận những nỗ lực, năng lực và thành tích củacác nhân viên cung cấp động cơ bên trong cho họ để chuyển giao kiến thức

Xét đến động cơ bên ngoài, nó được xem như là tập hợp các phần thưởng liên quanđến tiền - cả trực tiếp (ví dụ như tiền lương, ưu đãi, tiền thưởng…v.v) và gián tiếp (ví dụnhư thời gian không làm việc, đào tạo, bảo hiểm cuộc sống, phụ cấp ngoài lương và cácphụ cấp khác…v.v) - mà cá nhân nhận được để làm việc Những động lực bên ngoài độngviên nhân viên để thực hiện nhiệm vụ có giá trị cho tổ chức (Prendergast, 1999; Bonner

và Sprinkle, 2002)

Các nhân viên có được động cơ bên ngoài nếu họ được đáp ứng nhu cầu của họmột cách gián tiếp, đặc biệt là thông qua tiền Việc tập trung vào các ưu đãi tiền tệ sẽ cóthể bắt đầu thu hút những cá nhân đánh giá sự giàu có cao (Perry và Porter, 1982) Tiền làmột mục tiêu cung cấp sự hài lòng không phụ thuộc vào hoạt động thực tế (Osterloh vàFrey, 2000) Mặc dù các phần thưởng bằng tiền này có thể cung cấp tạm thời để chuyểngiao tri thức, chúng không phải là một ảnh hưởng cơ bản trong việc hình thành hành vicủa nhân viên chia sẻ kiến thức (Lin, 2007)

Tuy nhiên, các cơ sở lý thuyết thì không đồng ý hoàn toàn về hiệu quả của động cơbên ngoài trong việc chuyển giao kiến thức Lucas và Ogilvie (2006) thừa nhận rằng cácnghiên cứu trước kia về chuyển giao kiến thức và động cơ bên ngoài cho thấy một mốiquan hệ quan trọng và tích cực giữa các yếu tố này, mặc dù họ không tìm thấy bằngchứng hỗ trợ trong nghiên cứu của họ cho vai trò của các động cơ bên ngoài trong việcchuyển giao tri thức Nhóm nghiên cứu của Bock (2005) thấy rằng phần thưởng bên ngoài

gây ảnh hưởng tiêu cực về thái độ của một cá nhân khi chia sẻ kiến thức và việc khenthưởng của tổ chức không ảnh hưởng đáng kể đến thái độ và hành vi của nhân viên trongviệc chuyển giao tri thức (Lin, 2007) Osterloh và Frey (2000) chỉ ra rằng động cơ bêntrong thì quan trọng hơn động cơ bên ngoài trong việc chuyển giao tri thức Trong cuộcđiều tra bằng phương pháp định lượng của mình, Burgess (2005) chỉ ra các nhân viênnhận thấy những phần thưởng của tổ chức cho việc chuyển giao tri thức sẽ trải qua nhiềuthời gian hơn trong việc chia sẻ kiến thức nhiều hơn.

Nhiều tổ chức đã thiết kế hệ thống khen thưởng để khuyến khích nhân viên chia sẻkiến thức của mình với người khác (Bartol và Srivastava, 2002), bởi vì sự sẵn lòng đểchia sẻ thường phụ thuộc vào việc có đi có lại Ý tưởng rằng các cá nhân được thúc đẩythông qua các cam kết và bồi thường được sử dụng như là một trao đổi công bằng (Hall,2001) Theo lý thuyết này, các nhân viên cảm thấy được thưởng thỏa đáng sẽ phát triểnmột cam kết mạnh mẽ đối với tổ chức, sẽ tăng thời gian làm việc, và sẽ tạo ra việc chuyểngiao tri thức với nhau, nhờ đó cải thiện hiệu suất làm việc của họ Việc khen thưởng cũngđóng một vai trò trong cơ chế chuyển giao kiến thức trong đó hệ thống khen thưởng hỗtrợ cho việc phát triển sự tin tưởng giữa một cá nhân và tổ chức (Bartol và Srivastava,2002)

2.2 Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu.

Một số nghiên cứu lý thuyết cho thấy các yếu tố về động cơ bên trong và động cơbên ngoài của người học có sự tác động rất lớn đến hiệu quả của việc chuyển giao trithức giữa nhà trường và doanh nghiệp được diễn giải qua mô hình sau:

H1

H2

ĐỘNG CƠ BÊN TRONG

ĐỘNG CƠ BÊN NGOÀI

KẾT QUẢ CHUYỂN GIAO TRI THỨC

2.2.1 Kết quả chuyển giao tri thức.

Có nhiều quan điểm và cách thức đo lường kết quả chuyển giao tri thức từ nhàtrường sang doanh nghiệp thông qua sinh viên Thông thường, kết quả chuyển giao trithức được thể hiện qua nhận định khách quan của người lao động và người sử dụng laođộng: kiến thức đã học có cần thiết không? có ứng dụng được không? có giúp gia tănghiệu quả công việc mà người lao động đang làm hay không?

2.2.2 Động cơ bên trong của người học.

Để có thể hòa nhập và có một vị trí nhất định trong một tổ chức, năng lực làm việc cánhân là một yếu tố vô cùng quan trọng Bên cạnh đó, với tri thức sẵn có, người lao động

sẽ chủ động và tự tin trong quá trình giải quyết công việc sẽ dẫn đến công việc được hoànthành hiệu quả và nhanh chóng hơn Điều này sẽ giúp người lao động cảm thấy tự hào vềbản thân và hứng thú, gắn bó lâu dài với công việc đã chọn

Giả thuyết H1: Có mối quan hệ cùng chiều giữa động cơ bên trong của người học và kết quả chuyển giao tri thức.

2.2.3 Động cơ bên ngoài của người học

Bên cạnh vai trò quan trọng của động cơ bên trong, động cơ bên ngoài cũng kíchthích người học trong quá trình chuyển giao tri thức như: tăng lương, khen thưởng, thăngchức, được mọi người tôn trọng …Thực tế hiện nay, các doanh nghiệp thường có chế độtrả lương theo năng lực công việc Hình thức này đã và đang tạo động lực để nhân viênsáng tạo, năng động và đẩy nhanh tiến độ cũng như hiệu quả công việc

Giả thuyết H2: có mối quan hệ cùng chiều giữa động cơ bên ngoài của người học và kết quả chuyển giao tri thức.

CHƯƠNG III : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Trong chương 2, nhóm nghiên cứu đã trình bày cơ sở xây dựng lý thuyết, xây dựng môhình và giả thuyết nghiên cứu Ở chương 3, nhóm nghiên cứu sẽ giới thiệu về phương phápnghiên cứu để đánh giá thang đo lường các khái niệm nghiên cứu Phần này đề cập đến hai nộidung chính:

 Giới thiệu thiết kế nghiên cứu

 Kiểm định thang đo

3.1

Giới thiệu thiết kế nghiên cứu.

Nhóm tác giả đã sử dụng phương pháp định lượng để đánh giá thang đo các khái niệmnghiên cứu

3.1.1 Mẫu nghiên cứu.

Đối tượng nghiên cứu là các học viên vừa đi học vừa đi làm Đây là các học viênđang theo học năm thứ 2 hệ văn bằng đại học thứ hai hoặc năm thứ 3, thứ 4 hệ vừa họcvừa làm tại các trường đại học trên địa bàn thành phố HCM

Nghiên cứu được thực hiện vào tháng 3 năm 2011, thông qua gửi phiếu điều tra trựctiếp tới 500 học viên thuộc đối tượng nghiên cứu trên Nhóm nghiên cứu thu về 420phiếu trong đó có 31 phiếu không hợp lệ (đối tượng phỏng vấn không điền đủ thông tintrong phiếu điều tra) Như vậy cuối cùng kích thước mẫu nghiên cứu n = 389 Có 12biến quan sát trong nghiên cứu nên tỷ lệ kích thước mẫu so với biến quan sát là 389/12

Tỷ lệ này đủ lớn để phản ánh độ tin cậy của các tham số thống kê trong quá trình phântích tiếp theo

3.1.2 Thiết kế nghiên cứu.

Sau khi thu thập được mẫu nghiên cứu với kích thước mẫu n=389, nhóm nghiêncứu tiến hành kiểm tra Cronbach alpha để kiểm tra tương quan biến tổng và loại cácbiến không phù hợp (các biến có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 30 sẽ bị loại).Sau đó sử dụng phương pháp EFA để kiểm tra trọng số EFA, nhân tố và phương saitrích

3.2 Thang đo.

Trong mô hình nghiên cứu, có 3 khái niệm nghiên cứu được sử dụng, bao gồm:

 Chuyển giao tri thức

 Động cơ nội tại chuyển giao tri thức

 Động cơ cụ thể đối với chuyển giao tri thức

Cả ba khái niệm trên đều là các khái niệm đơn hướng Các thang đo sử dụng để đolường là dạng thang đo likert 7 điểm với 1: hoàn toàn phản đối và 7: hoàn toàn đồng

ý

3.2.1 Thang đo chuyển giao tri thức.

Thang đo chuyển giao tri thức bao gồm 4 biến quan sát nhằm đo lườngnhững kiến thức học viên thu được ở nhà trường có thể chuyển giao áp dụng vàocông việc hiện tại Cụ thể:

1

2

3

4

Thu được nhiều kiến thức cần thiết cho công việc tôi đang làm

Thu được nhiều kiến thức ứng dụng cho công việc tôi đang làm

Thu được nhiều kiến thức giúp gia tăng hiệu quả công việc của tôi đanglàm

Đã ứng dụng có hiệu quả kiến thức học tại trường vào công việc tôi đanglàm

Bảng 3.1 Thang đo chuyển giao tri thức.

3.2.2 Thang đo động cơ nội tại chuyển giao tri thức.

Thang đo động cơ nội tại chuyển giao tri thức bao gồm 4 biến quan sát

Cả 4 biến trong thang đo này nhằm đo lường động cơ cảm nhận của đối tượngnghiên cứu đối với kết quả chuyển giao tri thức Họ cảm nhận thế nào về bảnthân mình khi chuyển giao được tri thức vào công việc hiện tại

1

2

3

4

Thích thú ứng dụng những kiến thức học tại trường vào công việc của tôi

Thích thú với kết quả đạt được khi ứng dụng kiến thức học tại trường vàocông việc

Luôn cảm thấy hứng thú khi ứng dụng được những kiến thức học tạitrường vào công việc

Ứng dụng kiến thức học tại trường vào công việc là niềm tự hào của đốitượng nghiên cứu

Bảng 3.2 Thang đo động cơ nội tại chuyển giao tri thức.

3.2.3 Thang đo động cơ cụ thể đối với chuyển giao tri thức.

Thang đo động cơ cụ thể đối với chuyển giao tri thức đo lường động cơ bênngoài (từ doanh nghiệp, từ tổ chức, từ đồng nghiệp…) kích thích đối tượng nghiêncứu ứng dụng chuyển giao tri thức Động cơ cụ thể này là đạt được lợi ích vật chấ

hay lợi tích tinh thần Thang đo động cơ cụ thể đối với chuyển giao tri thức baogồm bốn biến quan sát (bảng 3.3).

Bảng 3.3 Thang đo động cơ cụ thể đối với chuyển giao tri thức.

3.3 Đánh giá sơ bộ thang đo.

Nghiên cứu sử dụng công cụ hệ số tin cậy Cronbach alpha để loại biến khôngphù hợp và sau đó sử dụng phương pháp phân tích yếu tố khám phá EFA để kiểm tratrọng số EFA, nhân tố và phương sai trích

3.3.1.Hệ số tin cậy Cronbach alpha.

Kết quả Cronbach alpha được tổng hợp ở bảng 3.4 Nhìn vào kết quả ở bảng 3.4

ta thấy cả 12 biến quan sát đều có hệ số tương quan so với biến tổng >.30 nên tất cả cácnày đều có ý nghĩa Cronbach alpha của cả 3 thang đo: chuyển giao tri thức, động cơ nộitại chuyển giao tri thức và động cơ cụ thể chuyển giao tri thức đều có giá trị nằm trongkhoảng (.80-.90) Như vậy cả 3 thang đo trên đều đạt yêu cầu